什么是倫理？倫：“倫者，輩也”。“倫”指人與人之間的關(guān)系。引申來(lái)看，“倫”是指人、組織、社會(huì)、自然之間的關(guān)系，包括人與他人的關(guān)系，人與組織的關(guān)系，人與社會(huì)的關(guān)系，人與自然的關(guān)系，組織與組織的關(guān)系，組織與社會(huì)的關(guān)系，組織與自然的關(guān)系，社會(huì)與社會(huì)的關(guān)系，社會(huì)與自然的關(guān)系等。理：在漢語(yǔ)中的“理”最初是指“玉工治玉”，而后來(lái)衍生意義為“客觀事物的層次，事物的規(guī)律和標(biāo)準(zhǔn)”。倫理：現(xiàn)代學(xué)者整合漢語(yǔ)中的“倫”與“理”之義，將“倫理”定義為“處理人們相互關(guān)系應(yīng)遵循的道德和準(zhǔn)則”?？偟膩?lái)說(shuō)，廣義上的“倫理”指的是事物之間條理順序。狹義而言，倫理是指處理人、組織、社會(huì)、自然之間利益關(guān)系的行為規(guī)范。倫理與道德有什么區(qū)別和聯(lián)系？倫理與道德是兩個(gè)既相互區(qū)別又密切關(guān)聯(lián)的概念，倫理指的是人類(lèi)社會(huì)生活中長(zhǎng)期形成的那些約定俗成的倫理關(guān)系（倫）及其所應(yīng)遵循的道理（理），道德則體現(xiàn)了人類(lèi)通過(guò)實(shí)踐理性把握“倫”—“理”的自覺(jué)程度。在中國(guó)古代文化中，“倫理”屬于“道德”范疇中一個(gè)下位概念或二級(jí)概念。在現(xiàn)代漢語(yǔ)中，許多學(xué)者對(duì)“道德”與“倫理”兩個(gè)概念一般并不做嚴(yán)格的區(qū)分，“倫理學(xué)”也常常稱(chēng)為“道德哲學(xué)”或“道德科學(xué)”等。但在日常生活中，“道德”更多地用于人，更含主觀、主體、個(gè)人意味；而“倫理”更多地用于物和事，更具有客觀、客體、社會(huì)、團(tuán)體的意味。倫理與法律有什么區(qū)別和聯(lián)系？（1）倫理與法律的區(qū)別首先，倫理和法律調(diào)整對(duì)象和調(diào)整范圍不同。倫理調(diào)整的不僅僅是人的行為，還包括人的內(nèi)心，即行為的動(dòng)機(jī)是否高尚，善良等；而法律則考察人行為的外部表現(xiàn)的合法性，雖然也會(huì)考察行為的動(dòng)機(jī)，但不能離開(kāi)行為考慮動(dòng)機(jī)。典型的例子就是在刑法中不懲罰思想犯。倫理調(diào)整的范圍幾乎涵蓋了社會(huì)生產(chǎn)、生活的全部活動(dòng)；而法律則只調(diào)整特定的行為。其次，調(diào)整機(jī)制和可訴性不同。倫理的調(diào)整主要借助社會(huì)輿論、習(xí)俗、慣例和社會(huì)教育等來(lái)培養(yǎng)人們道德義務(wù)感的形成，通過(guò)人的自我約束和自覺(jué)遵守達(dá)到道德教化的作用，它屬于一種軟調(diào)節(jié)，其可訴性不確定。而法律依靠的是國(guó)家強(qiáng)制力，它由專(zhuān)門(mén)的司法機(jī)關(guān)和司法工作者依照特定的司法程序展開(kāi)，它屬于一種硬調(diào)節(jié)，具有可訴性。最后，法律與倫理的價(jià)值層次不同。道德倫理是一個(gè)多層次的規(guī)范體系，每一層次道德倫理所蘊(yùn)涵的文明價(jià)值各不相同。高層次的道德倫理所攝取的文明價(jià)值顯然高于低層次的道德規(guī)范，但是低層次的道德規(guī)范的適用效力高于高層次的道德規(guī)范。法律規(guī)范屬于道德倫理規(guī)范體系，但是法律在復(fù)雜關(guān)系調(diào)整和多元利益調(diào)適中的“中庸”角色或者“中人”標(biāo)準(zhǔn)決定了其必須保持“一般”和“普遍”的性質(zhì)，所以法律規(guī)范所能吸收的只是道德倫理規(guī)范體系中最基本的內(nèi)容和最起碼的要求。（2）倫理與法律的聯(lián)系首先，從社會(huì)起源上考察，道德先于法律產(chǎn)生；從法律內(nèi)容看，法律源于道德。所以，一定社會(huì)的道德觀念和倫理規(guī)范在很大程度上影響法的形成以及法的內(nèi)容本身。倫理是較高層次的社會(huì)規(guī)范，法律是較低層次的規(guī)范，所以，在價(jià)值取向上，倫理規(guī)范必然指導(dǎo)并且影響法律規(guī)范。法律背后所存在的倫理價(jià)值觀念支配并影響著法律的性質(zhì)和方向。法的道德價(jià)值內(nèi)涵在于：凡是法律所禁止并制裁的行為，應(yīng)當(dāng)是倫理所反對(duì)和譴責(zé)的行為，凡是法律所要求并肯定的行為，應(yīng)當(dāng)是倫理所提倡和頌揚(yáng)的行為。其次，倫理價(jià)值觀念以及規(guī)則直接影響法律。例如，誠(chéng)實(shí)信用是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的道德規(guī)則，它要求人們?cè)谑袌?chǎng)活動(dòng)中遵守諾言，誠(chéng)實(shí)不欺，在不損害他人利益和社會(huì)利益的前提下追求自己的利益。在歷史上，誠(chéng)實(shí)信用這一倫理規(guī)則曾經(jīng)長(zhǎng)期以商業(yè)習(xí)慣的形式存在。為了協(xié)調(diào)社會(huì)沖突，西方國(guó)家將誠(chéng)實(shí)信用倫理規(guī)范引入法典，成為近現(xiàn)代民商法一項(xiàng)重要法律原則，并且通過(guò)制裁各種欺詐行為予以保證。由于該法律原則的調(diào)整范圍及于整個(gè)民商法律領(lǐng)域，所以奉為“帝王條款”。此外，從倫理角度看，法律是倫理實(shí)現(xiàn)的保障。法律規(guī)范具有普遍性和確定性的特點(diǎn)，所以倫理所提倡的善和所譴責(zé)的惡，可以通過(guò)法律確認(rèn)而規(guī)范化和具體化；法律強(qiáng)制具有有效性和權(quán)威性的特點(diǎn)，所以倫理所提倡的善和所譴責(zé)的惡，可以通過(guò)法律的強(qiáng)制力而達(dá)到真正揚(yáng)善懲惡的目的。所以，社會(huì)基本道德倫理體現(xiàn)在、融合于法律法規(guī)之中，法律是道德倫理的凝固化、具體化、外在化和公開(kāi)化。企業(yè)與社會(huì)是什么關(guān)系？作為“社會(huì)人”的企業(yè)，它與社會(huì)的關(guān)系實(shí)質(zhì)上是局部與整體的關(guān)系。企業(yè)是社會(huì)的一個(gè)部分，不可能脫離社會(huì)而存在。社會(huì)作為一個(gè)整體，沒(méi)有企業(yè)也構(gòu)不成社會(huì)。社會(huì)的存在與發(fā)展決定著企業(yè)最終的生存與發(fā)展；而企業(yè)作為社會(huì)的一個(gè)重要部分，其自身發(fā)展?fàn)顩r也會(huì)對(duì)社會(huì)整體的發(fā)展產(chǎn)生重大影響。兩者是相互依存、互利互助的關(guān)系。因此，如果一方的發(fā)展對(duì)另一方產(chǎn)生不利影響，那么這種影響最終也會(huì)回歸到產(chǎn)生影響的那一方。所以，保持兩者和諧互利的發(fā)展關(guān)系是社會(huì)與企業(yè)共同發(fā)展的必然要求。什么是企業(yè)倫理和企業(yè)倫理學(xué)？企業(yè)倫理是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)中，涵蓋企業(yè)內(nèi)外部道德關(guān)系而形成的企業(yè)特有的倫理理念、倫理觀念、價(jià)值目標(biāo)、道德意識(shí)、道德規(guī)范、道德精神、道德傳統(tǒng)及道德實(shí)踐的總和。參照1.1.1中倫理的定義，企業(yè)倫理還也可以定義為：處理企業(yè)與其利益相關(guān)者之間利益關(guān)系的行為規(guī)范。企業(yè)的利益相關(guān)者包括企業(yè)內(nèi)部的員工、外部的顧客、以及其它有關(guān)聯(lián)的組織（如企業(yè)、政府、非營(yíng)利組織），乃至自然環(huán)境等。企業(yè)倫理學(xué)，或稱(chēng)為管理倫理學(xué)、商業(yè)倫理學(xué)，是研究企業(yè)在一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的道德現(xiàn)象與管理準(zhǔn)則的科學(xué)，一般研究管理過(guò)程中的道德現(xiàn)象、道德評(píng)價(jià)體系、道德標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)律。簡(jiǎn)單地說(shuō)，企業(yè)倫理學(xué)是研究商業(yè)道德的一門(mén)學(xué)問(wèn)，專(zhuān)事研究商業(yè)活動(dòng)的對(duì)與錯(cuò)的問(wèn)題，其本質(zhì)是傾向關(guān)于學(xué)術(shù)的（知識(shí)性的、技能性的、關(guān)于做事的）、社會(huì)的、簡(jiǎn)單化的，主要探討企業(yè)與個(gè)人、與社會(huì)、與政府和其他企業(yè)間的“對(duì)的”關(guān)系是什么。企業(yè)社會(huì)責(zé)任在可持續(xù)發(fā)展中的作用是什么？（1）企業(yè)社會(huì)責(zé)任在實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用企業(yè)社會(huì)責(zé)任是從企業(yè)的角度出發(fā)，超越了政府和市場(chǎng)的力量，能夠有效解決企業(yè)的外部性、降低政府監(jiān)督的成本，對(duì)推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展具有重要且獨(dú)特的作用。一是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的自律作用。二是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的廣泛滲透作用。三是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的持久激勵(lì)作用。（2）企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)企業(yè)的“社會(huì)人”屬性意味著企業(yè)的存在是建立在社會(huì)需求的基礎(chǔ)之上。沒(méi)有社會(huì)，就沒(méi)有企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展實(shí)際上就是企業(yè)在社會(huì)提供的時(shí)空范圍內(nèi)不斷地拓展，所以企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性就必須以社會(huì)對(duì)企業(yè)的可接受性為前提。學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)有什么意義？（1）與個(gè)人發(fā)展的關(guān)系首先，倫理的學(xué)習(xí)有助于個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)與把握。其次，學(xué)習(xí)倫理有助于確立一個(gè)好的善惡觀、人生觀。最后，學(xué)習(xí)倫理有助于改善自己的道德人格。（2）與商學(xué)院發(fā)展的關(guān)系負(fù)責(zé)任管理教育原則和多個(gè)國(guó)內(nèi)外對(duì)商學(xué)院可持續(xù)發(fā)展教育的認(rèn)證，都強(qiáng)調(diào)了倫理、企業(yè)社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展在商學(xué)院教育中的重要性，也突出了企業(yè)倫理在商學(xué)院教育中的重要性。在教育中加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理者企業(yè)倫理基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，將有助于管理者熟知企業(yè)道德規(guī)范，擁有獨(dú)立的價(jià)值觀進(jìn)而影響企業(yè)價(jià)值觀的形成；也有助于我國(guó)商學(xué)院在PRME原則的指導(dǎo)下開(kāi)展企業(yè)倫理課程，通過(guò)國(guó)際認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)商學(xué)院的發(fā)展。（3）與社會(huì)發(fā)展的關(guān)系一方面，學(xué)習(xí)企業(yè)倫理可以約束企業(yè)及其員工的行為，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。另一方面，企業(yè)倫理教育對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序良好運(yùn)行具有基礎(chǔ)性作用，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。21.什么是道德推理？道德推理有什么標(biāo)準(zhǔn)？（1）道德推理是指判斷人類(lèi)行為、制度或政策是否符合或違反道德標(biāo)準(zhǔn)的推理過(guò)程。（2）道德推理有以下三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：①道德推理必須合乎邏輯。②用來(lái)支持一個(gè)人判斷的事實(shí)證據(jù)應(yīng)該是準(zhǔn)確的、相關(guān)的且是完整的。③推理中使用的道德標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是一致的。2.什么是功利主義？人們對(duì)功利主義有哪些批評(píng)？功利主義是一種基于結(jié)果的倫理理論。功利主義最基本的觀點(diǎn)是判斷一個(gè)人的行為是不是道德的，取決其結(jié)果是不是符合社會(huì)上大多數(shù)人的愿望和要求，是不是符合絕大多數(shù)人的利益。如果能證明一個(gè)人采取某些行為是為了達(dá)到某些結(jié)果，那么這些行為就是正當(dāng)?shù)?。人們?duì)功利主義的批評(píng)有：第一，首先是關(guān)于這個(gè)“利益”的定義不明晰。第二，其次是關(guān)于誰(shuí)來(lái)做這些決定還沒(méi)有達(dá)成一致。第三，功利主義忽視了正義和權(quán)利的原則。3.什么是義務(wù)論？什么是普遍主義？什么是底線倫理和理想倫理？義務(wù)論，是一種基于義務(wù)或責(zé)任的理論，也被稱(chēng)為普遍主義。義務(wù)論認(rèn)為，結(jié)果并不能證明行動(dòng)和手段是正確的，即使做一些“錯(cuò)誤”的事情對(duì)大多數(shù)人有益處，人們?nèi)匀粦?yīng)該正確的行事。義務(wù)論認(rèn)為，無(wú)論結(jié)果如何，人們的行事方式都應(yīng)該基于一些普遍原則，如公平、正直、誠(chéng)實(shí)和尊重等?？档碌牧x務(wù)論和羅斯的初始義務(wù)論是兩種主要的義務(wù)論。底線倫理表現(xiàn)的是一種普遍主義的義務(wù)規(guī)范，是一種基本的道德。底線倫理是一種人人都應(yīng)為之的最低標(biāo)準(zhǔn)。底線倫理的有效性在于對(duì)于人們行為基本約束，即不能作惡。底線倫理首先要求人“有所不為”，其次才是“有所為”。理想倫理是超越道德與義務(wù)的要求，需要人們不懈奮斗的終極追求。4.什么是權(quán)利論？人們對(duì)權(quán)利論有哪些批評(píng)？（1）權(quán)利是一個(gè)社會(huì)哲學(xué)的概念，權(quán)利在構(gòu)成上是與義務(wù)和責(zé)任相對(duì)應(yīng)的一種約束性關(guān)系，它本身需要規(guī)范化原則加以保護(hù)和實(shí)施，權(quán)利可分為法律權(quán)利與道德權(quán)利，積極權(quán)利與消極權(quán)利。（2）對(duì)權(quán)利論的批評(píng)有：第一，個(gè)人享有權(quán)利的可能被用來(lái)偽裝和操縱自私的、不公正的政治主張和利益。第二，權(quán)利的保護(hù)可能會(huì)夸大社會(huì)中的某些權(quán)利，而損害其他權(quán)利。第三，權(quán)利的邊界是什么？在什么情況下威脅某些權(quán)利但總體上有益于大眾的權(quán)利的行為可以被允許。5.什么是正義論？人們對(duì)正義論有哪些批評(píng)？（1）正義原則正義（justice）是指公平和公正，公正體現(xiàn)在方方面面。當(dāng)代哲學(xué)家約翰·羅爾斯提出了兩項(xiàng)正義原則，這兩項(xiàng)原則被公認(rèn)為正義原則的代表。第一個(gè)正義原則：每個(gè)人對(duì)與所有人所擁有的（最廣泛平等的基本自由體系相容的類(lèi)似自由體系）都應(yīng)有一種平等的權(quán)利（平等自由原則）。第二個(gè)正義原則：社會(huì)的和經(jīng)濟(jì)的不平等應(yīng)這樣安排，使它們：①在與正義的儲(chǔ)存原則一致的情況下，適合于最少受惠者的最大利益（差別原則）；②依系于在機(jī)會(huì)公平平等的條件下職務(wù)和地位向所有人開(kāi)放（機(jī)會(huì)的公正平等原則）。（2）正義類(lèi)型理查德·喬治將正義分為四類(lèi)：分配正義、補(bǔ)償正義、懲罰正義和程序正義。①分配正義是指利益和負(fù)擔(dān)的公平分配。②補(bǔ)償正義。補(bǔ)償性正義涉及對(duì)某人過(guò)去的傷害或不公正進(jìn)行賠償。③懲罰正義是指一個(gè)人如果對(duì)他人造成了傷害，那么應(yīng)該在給這個(gè)加害者一定的懲罰。④程序正義指的是公平的決策實(shí)踐、程序和當(dāng)事人之間的協(xié)議。（3）對(duì)正義論的批評(píng)正義論在運(yùn)用過(guò)程中，首先面臨的問(wèn)題就是誰(shuí)來(lái)審判？在國(guó)家及其司法系統(tǒng)的管轄范圍之內(nèi)，道德困境可以通過(guò)程序和法律來(lái)解決，但是在者之外，誰(shuí)來(lái)決定誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)？誰(shuí)有道德上的權(quán)威來(lái)懲罰誰(shuí)？當(dāng)這樣做不符合當(dāng)權(quán)者的利益時(shí)，機(jī)會(huì)和負(fù)擔(dān)能公平地分配給所有人嗎？6.什么是美德論？人們對(duì)美德論有哪些批評(píng)？（1）美德論強(qiáng)調(diào)道德品質(zhì)，既非道德規(guī)則（義務(wù)論），也非行為后果（功利主義），而是一種對(duì)人的評(píng)價(jià)。（2）目前對(duì)美德論仍然存在一些批評(píng)：第一，美德論作為一種理論，并不能真正解決倫理實(shí)踐中遇到的問(wèn)題。此外，各種理論對(duì)美德的的定義并不是十分準(zhǔn)確，很難真正指導(dǎo)人們做出正確的決策。第二，美德論并沒(méi)有具體指出哪些行為是絕對(duì)不能容忍的。第三，美德論缺乏理論上的獨(dú)立性，它要么依賴(lài)義務(wù)論或結(jié)果主義，要么就會(huì)陷入循環(huán)論證。7.道德決策維恩圖中的各個(gè)部分分別代表著什么？如何通過(guò)倫理決策維恩圖模型進(jìn)行倫理決策？在許多商業(yè)決策中，倫理、經(jīng)濟(jì)和法律都起到了作用。在大多數(shù)決策情況下，倫理、經(jīng)濟(jì)和法律成為中心變量，在尋求做出明智的決策時(shí)，必須對(duì)這三個(gè)變量加以考慮和平衡。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、法律和道德責(zé)任可以用一個(gè)維恩圖模型來(lái)描述，道德決策維恩圖的七個(gè)部分分別指經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任、經(jīng)濟(jì)/法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)/倫理責(zé)任、法律/倫理責(zé)任、經(jīng)濟(jì)/法律/倫理責(zé)任。該模型說(shuō)明了某些行動(dòng)、決策、實(shí)踐或政策如何履行其中一個(gè)、兩個(gè)或三個(gè)責(zé)任類(lèi)別。教材中圖2-2顯示了維恩圖解模型，說(shuō)明了這三種責(zé)任類(lèi)別的重疊領(lǐng)域。圖2-2進(jìn)行倫理決策的維恩模式圖8.三種管理倫理模式的倫理標(biāo)準(zhǔn)、動(dòng)機(jī)、目標(biāo)、法律導(dǎo)向和策略分別是什么？參考答案請(qǐng)參見(jiàn)教材第31頁(yè)的表2-4內(nèi)容。31.什么是企業(yè)文化？業(yè)文化是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提倡、全體成員共同遵守的在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中形成的，并且為全體成員共同相信的價(jià)值觀念、精神、思維方式、制度規(guī)范和行為準(zhǔn)則的總和。企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)里起著凝魂聚氣的功效，它代表著一個(gè)企業(yè)的最終目標(biāo)是什么，鼓勵(lì)并要求成員怎么做來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。2.企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)是什么？目前關(guān)于企業(yè)文化結(jié)構(gòu)被普遍接受的觀點(diǎn)是“四層次”說(shuō)。企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)應(yīng)該包括物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化這四個(gè)層次。物質(zhì)文化是由企業(yè)成員創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等所構(gòu)成的器物文化，是企業(yè)文化的最外層，是外界最容易接觸和體會(huì)的企業(yè)文化現(xiàn)象。企業(yè)的物質(zhì)文化可以展現(xiàn)企業(yè)的外在形象，能夠具象化的反映企業(yè)更深層次的價(jià)值觀念，是社會(huì)能夠直觀的觀察和體會(huì)企業(yè)文化的起點(diǎn)。行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)娛樂(lè)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化，是企業(yè)文化的行為層。它包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系的活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)，折射出企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)行為包括企業(yè)家行為和企業(yè)員工行為。制度文化是具有本企業(yè)文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的總稱(chēng)，也稱(chēng)企業(yè)文化的制度層。它包括企業(yè)工藝操作規(guī)程、廠規(guī)廠紀(jì)、廠服、廠徽、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、考核獎(jiǎng)懲制以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的交往方式等。它在企業(yè)文化里居于中層，屬于強(qiáng)制性文化。企業(yè)制度文化是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)對(duì)員工的行為給予一定限制的文化，具有共性和強(qiáng)有力的行為規(guī)范的要求。精神文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的獨(dú)具本企業(yè)特征的意識(shí)形態(tài)和文化觀念，也稱(chēng)企業(yè)文化的精神層，是企業(yè)文化的核心層。由于精神文化具有企業(yè)的本質(zhì)特點(diǎn)，故往往伴隨著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展而逐步形成。它包括企業(yè)精神、企業(yè)使命、價(jià)值觀念與行為準(zhǔn)則等。3.如何使企業(yè)文化落地？有效的企業(yè)文化落地，就是使員工經(jīng)歷“知曉企業(yè)文化、認(rèn)同企業(yè)文化和踐行企業(yè)文化”三個(gè)階段，（參見(jiàn)教材圖3-2“知-信-行”模型）：在研究?jī)r(jià)值觀和行為特點(diǎn)形成過(guò)程的基礎(chǔ)上，通過(guò)文化傳播、強(qiáng)化認(rèn)可、行為遵循等相關(guān)方式方法，使員工由知曉、了解到熟悉、相信企業(yè)文化，最終自覺(jué)踐行企業(yè)文化，按照企業(yè)價(jià)值觀體系要求進(jìn)行行為改進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化落地。企業(yè)文化落地都要經(jīng)歷“知、信、行”三個(gè)階段，在每個(gè)環(huán)節(jié)中，企業(yè)可以根據(jù)其實(shí)際情況采用不同的形式去實(shí)現(xiàn)該階段的目標(biāo)，通過(guò)這三個(gè)環(huán)節(jié)提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知度和認(rèn)同度，并在員工工作過(guò)程中提供反饋和評(píng)估，使員工行為得到改進(jìn)，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)文化更好地落地。4.企業(yè)文化和倫理是什么關(guān)系？企業(yè)文化是企業(yè)倫理的具體體現(xiàn)。企業(yè)倫理體現(xiàn)在企業(yè)的精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化中。在精神文化層面，建立一套基于倫理的核心價(jià)值觀對(duì)企業(yè)而言至關(guān)重要。企業(yè)價(jià)值觀長(zhǎng)期以來(lái)一直被認(rèn)為是組織文化的核心維度。盡管企業(yè)可以從許多潛在的價(jià)值觀中進(jìn)行選擇，但是仍然存在一些基于倫理的價(jià)值觀是被普遍接受的，這些價(jià)值觀也被稱(chēng)為“深層道德價(jià)值觀”或者說(shuō)“普適的倫理價(jià)值觀”。普適的倫理價(jià)值觀是企業(yè)道德的最低標(biāo)準(zhǔn)，這些價(jià)值觀應(yīng)該融入企業(yè)的所有規(guī)范、準(zhǔn)則和流程之中，假若有企業(yè)的制度或者準(zhǔn)則中沒(méi)有體現(xiàn)這些價(jià)值觀，那么這些企業(yè)的文化可能就存在缺陷。在制度文化層面，企業(yè)的行為準(zhǔn)則是企業(yè)制度文化的一種，是企業(yè)用來(lái)建立和傳播負(fù)責(zé)任的商業(yè)實(shí)踐和道德組織文化的一種常見(jiàn)的工具。企業(yè)有道德的制度政策的基礎(chǔ)是書(shū)面的道德準(zhǔn)則，道德準(zhǔn)則旨在規(guī)定組織的道德價(jià)值觀和承諾，在整個(gè)組織內(nèi)傳達(dá)這些價(jià)值觀和承諾，并幫助將其轉(zhuǎn)化為員工（各級(jí)）的態(tài)度和行為。在行為文化層面，倫理型領(lǐng)導(dǎo)至關(guān)重要。倫理型領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)個(gè)人行為和人際溝通表現(xiàn)出合乎道德規(guī)范的適當(dāng)行為，并通過(guò)雙向的溝通、激勵(lì)和決策的制定促使員工去表現(xiàn)這些行為。領(lǐng)導(dǎo)者的倫理行為不僅是企業(yè)倫理文化的重要體現(xiàn)，它對(duì)組織和員工都有重要影響。雖然領(lǐng)導(dǎo)者的倫理行為可以直接激勵(lì)下屬員工的倫理型行為，但是在另一方面領(lǐng)導(dǎo)者的倫理行為也可以激發(fā)整個(gè)組織的倫理道德氛圍即”具有道德內(nèi)容的典型組織實(shí)踐和程序的普遍感知”。倫理氛圍反映了組織員工對(duì)道德問(wèn)題的規(guī)范價(jià)值和信念，并在很大程度上由組織中的領(lǐng)導(dǎo)者塑造。在企業(yè)文化落地過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)文化的踐行往往起著標(biāo)桿的作用，如果領(lǐng)導(dǎo)者不能以身作則，那么企業(yè)文化的內(nèi)核也不過(guò)是空中樓閣，企業(yè)制定的各種規(guī)章制度也只是紙上談兵。5.什么是倫理型領(lǐng)導(dǎo)？倫理型領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)個(gè)人行為和人際溝通表現(xiàn)出合乎道德規(guī)范的適當(dāng)行為，并通過(guò)雙向的溝通、激勵(lì)和決策的制定促使員工去表現(xiàn)這些行為。倫理型領(lǐng)導(dǎo)行為（ethicalleadershipbehavior）同樣采用倫理型領(lǐng)導(dǎo)（ethicalleadership）的問(wèn)卷來(lái)測(cè)量，可以認(rèn)為倫理型領(lǐng)導(dǎo)行為和倫理型領(lǐng)導(dǎo)是同一個(gè)概念。6.企業(yè)倫理美德模型是什么？Kaptein（2008）設(shè)計(jì)了一份企業(yè)倫理美德（corporateethicalvirtue，CEV）模型來(lái)衡量企業(yè)的倫理文化結(jié)構(gòu)，這將有助于我們打造有倫理的組織文化。企業(yè)倫理美德模型包含了企業(yè)倫理文化的7個(gè)規(guī)范維度：（1）清晰性；（2）監(jiān)管者的一致性；（3）高級(jí)管理層的一致性；（4）可行性；（5）可支持性，指組織為組織成員提供支持以認(rèn)同組織道德的程度；（6）透明度；（7）可討論性；（8）神圣性。41.為什么會(huì)產(chǎn)生企業(yè)社會(huì)責(zé)任？社會(huì)環(huán)境中存在的一些問(wèn)題會(huì)使得公眾對(duì)商業(yè)和企業(yè)進(jìn)行批判，這些批評(píng)的聲音會(huì)讓企業(yè)更加關(guān)注社會(huì)環(huán)境及社會(huì)契約的變化，從而產(chǎn)生了企業(yè)社會(huì)責(zé)任。同時(shí)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任會(huì)帶來(lái)更好的社會(huì)績(jī)效、社會(huì)響應(yīng)和企業(yè)公民。而這些造就了一個(gè)讓人更滿意的社會(huì)。然而這些“滿意”在減少了社會(huì)對(duì)企業(yè)的批評(píng)之外，同時(shí)也會(huì)提高社會(huì)對(duì)企業(yè)的期望值，企業(yè)稍有不慎可能會(huì)招致更多的批判。最終結(jié)果是，盡管正面和負(fù)面影響相互作用，但企業(yè)社會(huì)績(jī)效和社會(huì)滿意度的總體水平應(yīng)隨著時(shí)間的推移而提高。如果企業(yè)不能對(duì)社會(huì)期望做出響應(yīng)，它可能會(huì)進(jìn)入一個(gè)螺旋式下降，導(dǎo)致企業(yè)和社會(huì)關(guān)系的嚴(yán)重惡化。2.什么是企業(yè)社會(huì)責(zé)任？在卡羅爾看來(lái)：“企業(yè)社會(huì)責(zé)任意指某一特定時(shí)期社會(huì)對(duì)組織所寄托的經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和自由決定（慈善）的期望?！笨_爾認(rèn)為，企業(yè)家們應(yīng)該承擔(dān)所有的商業(yè)責(zé)任，包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任。本教材綜合國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家學(xué)者的觀點(diǎn)，從可持續(xù)發(fā)展的視角，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為企業(yè)為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境效益的最大化，在法律法規(guī)與商業(yè)倫理倫理道德的規(guī)制下，滿足消費(fèi)者、員工、股東和環(huán)境多方利益相關(guān)者的需求，進(jìn)行企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。3.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展經(jīng)過(guò)了哪幾個(gè)階段？為什么會(huì)經(jīng)歷這些不同的階段？根據(jù)時(shí)間結(jié)點(diǎn)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的側(cè)重點(diǎn)不同，可以大致將企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為三個(gè)階段。CSR1.0時(shí)代：在這一階段，學(xué)者認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一種義務(wù)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)應(yīng)當(dāng)要將企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)內(nèi)外部人們的需求聯(lián)系起來(lái)，企業(yè)有義務(wù)按照社會(huì)價(jià)值觀的要求，制定政策，做出決定以及采取行動(dòng)，并且提出“商人的社會(huì)責(zé)任要與他們的能力相匹配”。在這個(gè)時(shí)代更多的是認(rèn)為踐行社會(huì)責(zé)任是受外部驅(qū)動(dòng)，不求回報(bào)的。CSR2.0時(shí)代：在這一階段，企業(yè)社會(huì)責(zé)任受到空前關(guān)注，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任開(kāi)始與財(cái)務(wù)績(jī)效相關(guān)聯(lián)，人們不在關(guān)注企業(yè)是要履行社會(huì)責(zé)任，人們更加關(guān)注企業(yè)應(yīng)該履行什么樣的社會(huì)責(zé)任。在這一時(shí)期，企業(yè)社會(huì)責(zé)任不在被當(dāng)做是附加于企業(yè)身上的，人們嘗試將企業(yè)社會(huì)責(zé)任嵌入企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展之中。CSR3.0時(shí)代：企業(yè)社會(huì)責(zé)任與戰(zhàn)略管理思想緊密結(jié)合起來(lái)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任被認(rèn)為是提高企業(yè)最終財(cái)務(wù)績(jī)效的戰(zhàn)略性資源。企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效在戰(zhàn)略層面緊密耦合起來(lái)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段，二者之間的一致性關(guān)系使得企業(yè)社會(huì)責(zé)任變得更具吸引力。在CSR1.0階段，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念剛被提出，人們對(duì)其研究不夠深入，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任是因?yàn)榈赖乱蛩?，隨著第二次世界大戰(zhàn)后的經(jīng)濟(jì)繁榮以及經(jīng)濟(jì)繁榮帶來(lái)的各項(xiàng)環(huán)境問(wèn)題，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念開(kāi)始被重視，開(kāi)始進(jìn)入CSR2.0階段，在這一階段，社會(huì)責(zé)任的金字塔模型、三重底線理論等被提出，學(xué)者開(kāi)始將企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合。21世紀(jì)的到來(lái)，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)一步發(fā)展，學(xué)者開(kāi)始探索能夠適合全球供應(yīng)鏈發(fā)展的企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論，于是在CSR3.0階段，企業(yè)公民的概念得到進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)社會(huì)責(zé)任開(kāi)始與戰(zhàn)略相結(jié)合。4.什么是企業(yè)的利益相關(guān)者？如何判斷一個(gè)相關(guān)方是不是企業(yè)的利益相關(guān)者？利益相關(guān)者是指“任何能夠影響或受組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)影響的團(tuán)體或個(gè)人”。在弗里曼的利益相關(guān)者地圖中，與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)互相影響的主要群體包括：股東、顧客、員工、競(jìng)爭(zhēng)者、政府和供應(yīng)商等。這種分類(lèi)主要是根據(jù)“雙方存在的利害關(guān)系”以及“什么是重要的”來(lái)確定的。米切爾等在20世紀(jì)90年代后期提出了“米切爾評(píng)分法”，這個(gè)評(píng)分法幫助企業(yè)確定誰(shuí)是利益相關(guān)者。在米切爾的方法中，利益相關(guān)者有三個(gè)基本特征：權(quán)力性、合法性和緊急性。5.什么是企業(yè)社會(huì)響應(yīng)、企業(yè)社會(huì)績(jī)效、企業(yè)公民和共享價(jià)值？這些概念和企業(yè)社會(huì)責(zé)任有什么聯(lián)系和區(qū)別？響應(yīng)社會(huì)需求遠(yuǎn)不止決定要做什么，對(duì)已經(jīng)決定去做的事情要怎么去做對(duì)管理而言是至關(guān)重要的?！吧鐣?huì)響應(yīng)”比“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”更適合用來(lái)描述社會(huì)領(lǐng)域那些至關(guān)重要的事情。從字面上看，責(zé)任更多地意味著一種承擔(dān)義務(wù)的狀態(tài)或條件，而響應(yīng)性則意味著一種動(dòng)態(tài)的、以行動(dòng)為導(dǎo)向的狀態(tài)。企業(yè)社會(huì)績(jī)效模型有助于更好的將企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行量化，從而對(duì)企業(yè)進(jìn)行更好的評(píng)估。卡羅爾在其利益相關(guān)者責(zé)任矩陣的基礎(chǔ)上制作了著名的CSP立方體（參見(jiàn)教材圖4-5）。他指定了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)、法律、道德、自由裁量權(quán)（即慈善）的四個(gè)領(lǐng)域，然后將這些領(lǐng)域與企業(yè)應(yīng)該關(guān)注的如消費(fèi)者權(quán)益、環(huán)境、歧視、產(chǎn)品安全、職業(yè)安全和股東等問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，最后，他添加了第三個(gè)維度——反應(yīng)的四個(gè)維度反應(yīng)、防御、適應(yīng)、促進(jìn)——以形成CSP的立方體。廣義上來(lái)說(shuō)企業(yè)公民可以被定義為“為各種利益相關(guān)者提供良好服務(wù)”。狹義上，企業(yè)公民通常被視為“企業(yè)社區(qū)關(guān)系”。即企業(yè)有意與非營(yíng)利組織、公民團(tuán)體和社區(qū)層面的其他利益相關(guān)者互動(dòng)的功能。企業(yè)公民的其他定義都介于廣義和狹義的觀點(diǎn)之間，因?yàn)樵絹?lái)越多的跨國(guó)公司被期望按照東道國(guó)的方式行事，所以出現(xiàn)了全球企業(yè)公民。波特和克萊默認(rèn)為傳統(tǒng)的企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的觀念過(guò)于狹隘，在戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)上，提出了創(chuàng)造共享價(jià)值的概念。他們將共享價(jià)值定義為一種在改善公司運(yùn)營(yíng)所在社區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)條件的同時(shí)，又可以提高公司競(jìng)爭(zhēng)力的政策和運(yùn)營(yíng)實(shí)踐。6.企業(yè)為什么要承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任？對(duì)企業(yè)本身來(lái)說(shuō)，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于其發(fā)展。企業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，可以為企業(yè)贏得良好的聲譽(yù)，從而更有利于企業(yè)吸引員工，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在國(guó)家方面，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)必須在國(guó)家法律的要求下進(jìn)行，國(guó)家的戰(zhàn)略方向要求企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任。例如，2020年，我國(guó)正式提出“雙碳”目標(biāo)，即在2030年實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰，2060年實(shí)現(xiàn)碳中和。這一目標(biāo)的提出說(shuō)明企業(yè)對(duì)企業(yè)在環(huán)境方面的社會(huì)責(zé)任提出了更高的要求。對(duì)于供應(yīng)商、顧客等其他利益相關(guān)者來(lái)說(shuō)，企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任有利于維護(hù)利益相關(guān)者之間的關(guān)系。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，需要企業(yè)的內(nèi)外部利益相關(guān)者共同作用才能實(shí)現(xiàn)盈利，企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任，可以提高其在利益相關(guān)者心中的形象，從而維持其與利益相關(guān)者之間的關(guān)系，有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)。企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任還是其走向國(guó)際之路的必要條件，共益企業(yè)等概念的提出說(shuō)明國(guó)際社會(huì)對(duì)企業(yè)在滿足和實(shí)現(xiàn)社會(huì)需求上的要求進(jìn)一步增加，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為世界性的趨勢(shì)。7.企業(yè)要如何承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任？首先，在經(jīng)濟(jì)責(zé)任上，企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡可能地?cái)U(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍、降低成本，保證利益相關(guān)者的權(quán)利，從而為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。其次，在法律責(zé)任上，企業(yè)所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)該在法律的允許范圍內(nèi)進(jìn)行，企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守各項(xiàng)法律的規(guī)定，如《公司法》，《勞動(dòng)合同法》等，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、合法經(jīng)營(yíng)，按時(shí)按量交稅。在倫理方面，倫理責(zé)任體現(xiàn)的是一種社會(huì)期望。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在積極滿足社會(huì)的需求的同時(shí)，保證自己在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)不對(duì)社會(huì)、周邊社區(qū)和居民產(chǎn)生消極影響，如企業(yè)應(yīng)該加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，做到綠色生產(chǎn)，減小環(huán)境壓力，切實(shí)做到保護(hù)環(huán)境，同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)提供各種崗位，以促進(jìn)就業(yè)。在慈善責(zé)任上，慈善責(zé)任是對(duì)社會(huì)的一種純粹的貢獻(xiàn)，企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任有利于社會(huì)的穩(wěn)定和長(zhǎng)足發(fā)展。企業(yè)的慈善責(zé)任可以直接通過(guò)捐款捐物來(lái)實(shí)現(xiàn)，比如，在新冠肺炎疫情爆發(fā)初期，許多企業(yè)捐款捐物資馳援武漢，除此之外，企業(yè)還可以通過(guò)捐款的方式來(lái)建設(shè)公共設(shè)施和城市建設(shè)，如在偏遠(yuǎn)山區(qū)建設(shè)希望小學(xué)。51.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的非倫理行為主要有哪些？（1）產(chǎn)品中的倫理問(wèn)題：例如：①產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中的安全問(wèn)題、環(huán)境保護(hù)問(wèn)題和人性關(guān)懷問(wèn)題等。②產(chǎn)品包裝的安全性問(wèn)題、包裝對(duì)消費(fèi)者的誤導(dǎo)問(wèn)題、對(duì)消費(fèi)者利益的損害問(wèn)題和對(duì)環(huán)境的污染問(wèn)題等倫理問(wèn)題；③產(chǎn)品安全方面，存在危害消費(fèi)者的身體健康及財(cái)產(chǎn)利益問(wèn)題、消費(fèi)者信任危機(jī)等倫理問(wèn)題；④.在強(qiáng)制性產(chǎn)品淘汰方面，存在故意縮短產(chǎn)品壽命、故意推遲新產(chǎn)品的發(fā)售時(shí)間、故意助推時(shí)尚和流行產(chǎn)品的淘汰等經(jīng)濟(jì)和環(huán)境保護(hù)倫理問(wèn)題。（2）定價(jià)中的倫理問(wèn)題：例如：價(jià)格欺詐或誤導(dǎo)性定價(jià)、暴利價(jià)格、歧視性定價(jià)、掠奪性定價(jià)、串謀定價(jià)等。（3）廣告中的倫理問(wèn)題：主要涉及虛假?gòu)V告。（4）分銷(xiāo)渠道中的倫理問(wèn)題：例如：權(quán)力與控制不平衡、采取灰色營(yíng)銷(xiāo)手段、胡亂定價(jià)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、侵犯隱私權(quán)等；2.營(yíng)銷(xiāo)組合產(chǎn)品策略中可能出現(xiàn)的倫理問(wèn)題有哪些？參見(jiàn)習(xí)題1參考答案中的“產(chǎn)品中的倫理問(wèn)題”內(nèi)容。3.營(yíng)銷(xiāo)組合定價(jià)策略中主要存在哪幾大類(lèi)非倫理行為？參見(jiàn)習(xí)題1參考答案中的“定價(jià)中的倫理問(wèn)題”內(nèi)容。4.廣告?zhèn)惱淼娜笔?huì)對(duì)社會(huì)造成哪些危害？（1）可能影響消費(fèi)者的道德觀念和行為。（2）可能增加廣告行業(yè)的交易成本。（3）可能消解和諧社會(huì)的誠(chéng)信指數(shù)。61.企業(yè)權(quán)力要受到哪些制度的約束？企業(yè)權(quán)力要受到企業(yè)外部制度和企業(yè)內(nèi)部制度，或正式制度和非正式制度的約束。企業(yè)制度包括企業(yè)外部制度和企業(yè)內(nèi)部制度。外部制度是指企業(yè)外部的政策、法律、社會(huì)傳統(tǒng)、風(fēng)俗文化等。內(nèi)部制度是指企業(yè)內(nèi)部的各級(jí)各類(lèi)規(guī)章制度、企業(yè)文化、非正式群體文化等。無(wú)論是外部制度還是內(nèi)部制度，都可以分為正式制度和非正式制度，正式制度有正式的制定者，如政策、法律、規(guī)章制度。非正式制度一般沒(méi)有正式的制定者，如文化、傳統(tǒng)、倫理、道德。正式制度與非正式制度共同構(gòu)成了企業(yè)的制度環(huán)境。正式制度是用人單位成文的一系列政策性文件，其中，“企業(yè)規(guī)章制度”的級(jí)別和效力最高，如果說(shuō)“公司是微縮的國(guó)家”，那么企業(yè)規(guī)章制度相當(dāng)于國(guó)家的“憲法”；而企業(yè)倫理與企業(yè)文化、價(jià)值觀、潛在規(guī)則等是企業(yè)不可或缺的非正式制度。正式制度是權(quán)力的來(lái)源也制約權(quán)力。就像《憲法》賦予政府權(quán)力，同時(shí)也制約了政府的權(quán)力、保障人民的權(quán)利一樣，按照我國(guó)《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，企業(yè)的規(guī)章制度賦予用人單位權(quán)力，同時(shí)也從另一方面保障了勞動(dòng)者（勞動(dòng)者和員工在絕大多數(shù)情況下屬于同一個(gè)概念范疇）的合法權(quán)利。企業(yè)正式制度不可能規(guī)定用人單位和員工所有的權(quán)利和義務(wù)。在正式制度不便調(diào)整或缺乏調(diào)整的領(lǐng)域，就需要道德和倫理等非正式制度來(lái)進(jìn)行調(diào)整。道德和正式制度的約束作為企業(yè)“兩條腿”要協(xié)同發(fā)展，才會(huì)對(duì)企業(yè)的管理起到更好的效果。2.常見(jiàn)的企業(yè)人力資源管理倫理問(wèn)題是什么？人力資源管理中的倫理問(wèn)題，主要涉及招聘選拔中的倫理問(wèn)題、薪酬設(shè)計(jì)中的倫理問(wèn)題、績(jī)效考核中的倫理問(wèn)題、懲罰解雇中的倫理問(wèn)題等。招聘雇傭中的倫理，主要涉及用人單位和勞動(dòng)者雙方不充分告知必要的信息，以及就業(yè)歧視等。薪酬設(shè)計(jì)中的倫理，其焦點(diǎn)是公平與效率的沖突問(wèn)題，主要涉及同級(jí)勞動(dòng)者之間的同工不能夠同酬的問(wèn)題，以及不同級(jí)勞動(dòng)者中的高管薪酬可能過(guò)高的問(wèn)題?？?jī)效考核晉升中的倫理：一是涉及績(jī)效考核方法很可能有失公正、獎(jiǎng)懲不合理、輕易地使用“末尾淘汰制”等；二是晉升中的組織內(nèi)部發(fā)展裙帶關(guān)系、崗位晉升中的“天花板”、以及為晉升不擇手段而產(chǎn)生非倫理親組織行為等。3.常見(jiàn)的就業(yè)歧視包括那些類(lèi)型？為什么說(shuō)就業(yè)歧視是不道德的？常見(jiàn)的就業(yè)歧視包括年齡歧視、學(xué)歷歧視、傳染病歧視、殘疾人和農(nóng)村勞動(dòng)者歧視、少數(shù)民族歧視、戶(hù)籍歧視、地域歧視、性別歧視等。我們可以依據(jù)功利主義原則來(lái)分析“為什么就業(yè)歧視是不道德的”。一是對(duì)就業(yè)人員來(lái)說(shuō)，就業(yè)歧視給被歧視者帶來(lái)了精神損害，這種精神損害是無(wú)形的，甚至是間接的，被歧視者長(zhǎng)期遭受這種精神損害，不僅僅影響被歧視者本身，對(duì)其家人亦會(huì)有影響。從利益角度講，在公平競(jìng)爭(zhēng)條件下可以獲得該職位或晉升的人由于歧視失去了機(jī)會(huì)，那被歧視者的利益受到了損害。二是對(duì)企業(yè)來(lái)講，這種非理性的歧視行為，可能將有真才實(shí)學(xué)的人拒之門(mén)外，而且還會(huì)對(duì)企業(yè)形象造成一定程度的損害，影響企業(yè)的聲譽(yù)，給企業(yè)帶來(lái)不利的影響。三是從社會(huì)角度來(lái)講，由于企業(yè)的歧視行為，被歧視者自身利益受到損害，他們會(huì)因?yàn)殡y以找到滿意的工作產(chǎn)生怨恨情緒，給社會(huì)帶來(lái)不安定的因素。同時(shí)企業(yè)的歧視行為會(huì)給其他員工帶來(lái)不安全感，員工會(huì)擔(dān)心是否自己會(huì)是下一個(gè)被歧視的人群?？傊?，依據(jù)功利主義原則分析，就業(yè)歧視行為往往比不進(jìn)行歧視利益要小或弊端要大，因此可以判斷出就業(yè)歧視的規(guī)定或行為是不道德的。4.高管薪酬中的倫理通常表現(xiàn)為什么形式？在倡導(dǎo)共同富裕的背景下討論高管薪酬倫理問(wèn)題有什么意義？高管薪酬議題的核心是高管與普通勞動(dòng)者的薪酬差距過(guò)大的問(wèn)題，常常出現(xiàn)“天價(jià)薪酬”。高管與普通員工的薪酬差距過(guò)大，會(huì)導(dǎo)致普通員工的抵觸情緒，削弱企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，降低員工的對(duì)企業(yè)的歸屬感，從而對(duì)企業(yè)的績(jī)效帶來(lái)不利影響。高管薪酬一直都是社會(huì)學(xué)界比較關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，其合理性和激勵(lì)的有效性遭到了質(zhì)疑，在強(qiáng)調(diào)收入公平和共同富裕的社會(huì)背景下，“天價(jià)薪酬”越來(lái)越受人關(guān)注。基于公平性正義的立場(chǎng)，我國(guó)開(kāi)始對(duì)天價(jià)高管薪酬進(jìn)行反思、討論并解決“天價(jià)薪酬”，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。5.如何制定合理的高管薪酬？第一個(gè)原則是按績(jī)效給付。第二個(gè)原則是管理層和股東利益一致化。第三個(gè)原則是吸引和保留人才。第四個(gè)原則是做好風(fēng)控。第五個(gè)原則是考慮與普通員工的收入差距。6.人工智能給企業(yè)人力資源管理倫理帶來(lái)了哪些困境？應(yīng)該如何破解？人工智能給企業(yè)人力資源管理倫理帶來(lái)的困境主要包括算法導(dǎo)致的就業(yè)歧視、隱私容易被侵犯、算法導(dǎo)致的工作過(guò)載、員工自主權(quán)的喪失等。數(shù)字化技術(shù)所帶來(lái)的倫理問(wèn)題并非不可避免，企業(yè)應(yīng)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在運(yùn)用數(shù)字技術(shù)之前建立相應(yīng)的倫理原則，并將其貫徹落實(shí)于技術(shù)運(yùn)用過(guò)程中，持續(xù)進(jìn)行監(jiān)督與控制，預(yù)防數(shù)字技術(shù)的潛在危害。針對(duì)員工管理，企業(yè)需堅(jiān)持以下原則：（1）人本原則。在運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持以人為本，注重激發(fā)員工的積極主動(dòng)性，讓員工在工作中充分發(fā)揮自己的潛能（2）數(shù)據(jù)主體自由原則。員工是數(shù)據(jù)的所有者，有權(quán)利決定個(gè)人數(shù)據(jù)的使用范圍及用途。企業(yè)在使用、處理員工數(shù)據(jù)信息前，應(yīng)征得員工本人同意。（3）公開(kāi)透明與保密原則。企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行信息收集、電子監(jiān)控過(guò)程中，應(yīng)通過(guò)員工手冊(cè)、公告等方式告知員工，嚴(yán)格控制監(jiān)控范圍，明確數(shù)據(jù)的所有者和用途，并建立相應(yīng)的保密規(guī)章制度。71.企業(yè)財(cái)務(wù)金融倫理的作用是什么？財(cái)務(wù)金融倫理的作用財(cái)務(wù)金融倫理對(duì)財(cái)務(wù)金融法律法規(guī)起著補(bǔ)充作用。道德是法律制定的基礎(chǔ)，對(duì)法律的實(shí)施具有促進(jìn)作用。在調(diào)整社會(huì)關(guān)系上，道德可彌補(bǔ)法律的不足。財(cái)務(wù)金融法律法規(guī)是對(duì)有關(guān)人員最低的要求，而財(cái)務(wù)金融倫理則從更高層次規(guī)范財(cái)務(wù)主體的行為；法律法規(guī)的力度會(huì)影響實(shí)施效果，過(guò)于嚴(yán)厲或?qū)捤傻姆煞ㄒ?guī)都難以有效約束人們的行為規(guī)范，而道德倫理以輿論、信念等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)目的，使人們從內(nèi)心去認(rèn)同并接受它，能彌補(bǔ)法律法規(guī)從外部施加壓力規(guī)范行為的局限性。財(cái)務(wù)金融倫理起到統(tǒng)一企業(yè)和個(gè)人目標(biāo)的作用。財(cái)務(wù)金融倫理從道德上協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)主體之間的關(guān)系，能激發(fā)企業(yè)成員的使命感和責(zé)任感；道德倫理對(duì)人們行為的約束不是消極和強(qiáng)制性的，而是能調(diào)動(dòng)個(gè)體的積極性，在企業(yè)內(nèi)部建立和諧關(guān)系以及形成良好的企業(yè)文化。財(cái)務(wù)金融倫理能提高企業(yè)效率。財(cái)務(wù)金融倫理指導(dǎo)企業(yè)財(cái)務(wù)人員及其他人員的行為，使企業(yè)內(nèi)的成員對(duì)財(cái)務(wù)金融活動(dòng)有相同的認(rèn)識(shí)；財(cái)務(wù)人員與其他部門(mén)的人員在財(cái)務(wù)金融倫理的指導(dǎo)下，彼此之間相互信任，增強(qiáng)合作意識(shí)，使企業(yè)的運(yùn)行更有效率。2.企業(yè)為什么要建立財(cái)務(wù)金融倫理？人類(lèi)社會(huì)由各種社會(huì)關(guān)系組成，因而不可避免地會(huì)產(chǎn)生倫理問(wèn)題，企業(yè)的財(cái)務(wù)金融活動(dòng)亦是如此。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，由于財(cái)務(wù)金融活動(dòng)的特殊性以及所處環(huán)境背景的不斷變化，促使企業(yè)建立財(cái)務(wù)金融倫理。由于企業(yè)（尤其是金融機(jī)構(gòu)）的資金中大部分是非自有資金，企業(yè)更容易滋生欺騙、違反信用和不公平交易等問(wèn)題。金融市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的滲透和金融科技工具的運(yùn)用使財(cái)務(wù)金融倫理的重要性更加突出。財(cái)務(wù)金融領(lǐng)域的信息不對(duì)稱(chēng)程度比較嚴(yán)重，因此造成了逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與社會(huì)和自然等方面的聯(lián)系日益緊密。由于上述多方面的原因，各行各業(yè)建立財(cái)務(wù)金融倫理是有必要的。各方群體，包括企業(yè)、投資者和監(jiān)管機(jī)構(gòu)等，都應(yīng)該重視財(cái)務(wù)金融倫理，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。3.資本運(yùn)作中的倫理議題有哪些？主要涉及籌資中的倫理、投資中的倫理、分配中的倫理等。較為詳細(xì)的內(nèi)容，請(qǐng)參加教材第110-115。4.什么是ESG投資理念？ESG投資理念要求企業(yè)在投資活動(dòng)中融入環(huán)境、社會(huì)責(zé)任和公司治理，可以有效指導(dǎo)企業(yè)的投資活動(dòng)。5.管理會(huì)計(jì)中有哪些倫理問(wèn)題？管理會(huì)計(jì)活動(dòng)可能會(huì)忽視對(duì)社會(huì)責(zé)任的履行。管理會(huì)計(jì)活動(dòng)可能會(huì)輕視對(duì)于“德才兼?zhèn)洹比瞬排囵B(yǎng)。管理會(huì)計(jì)可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)信息泄露。6.國(guó)際會(huì)計(jì)師聯(lián)合會(huì)和我國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師分別提出了哪些職業(yè)道德原則？國(guó)際會(huì)計(jì)師聯(lián)合會(huì)提出的職業(yè)道德原則國(guó)際會(huì)計(jì)師聯(lián)合會(huì)（IFAC）為了保護(hù)公眾利益，2020年發(fā)布了新版的國(guó)際會(huì)計(jì)道德準(zhǔn)則，其中對(duì)職業(yè)會(huì)計(jì)師的道德規(guī)范有五個(gè)基本原則：正直、客觀性、專(zhuān)業(yè)的能力和應(yīng)有的謹(jǐn)慎、保密性和職業(yè)行為。我國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師提出的職業(yè)道德原則在2020年修訂后的《中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)道德守則第1號(hào)——職業(yè)道德基本原則》中對(duì)職業(yè)道德基本原則進(jìn)行了明確的規(guī)定：第九條注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)信原則，在所有的職業(yè)活動(dòng)中保持正直、誠(chéng)實(shí)守信。第十二條注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)遵循客觀公正原則，公正處事，實(shí)事求是，不得由于偏見(jiàn)、利益沖突或他人的不當(dāng)影響而損害自己的職業(yè)判斷。第十四條在執(zhí)行審計(jì)和審閱業(yè)務(wù)、其他鑒證業(yè)務(wù)時(shí)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)遵循獨(dú)立性原則，從實(shí)質(zhì)上和形式上保持獨(dú)立性，不得因任何利害關(guān)系影響其客觀公正。第十六條注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)遵循專(zhuān)業(yè)勝任能力和勤勉盡責(zé)原則。第二十三條注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)遵循保密原則，對(duì)職業(yè)活動(dòng)中獲知的涉密信息保密。第二十八條注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)遵循良好職業(yè)行為原則，愛(ài)崗敬業(yè)，遵守相關(guān)法律法規(guī)，避免發(fā)生任何可能損害職業(yè)聲譽(yù)的行為。81.可持續(xù)發(fā)展的定義是什么？世界可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)在1987年發(fā)表的《布倫特蘭報(bào)告》，將可持續(xù)發(fā)展定義為“尋求滿足現(xiàn)在的需要和愿望，而不損害滿足未來(lái)需要和愿望的能力”。這是可持續(xù)發(fā)展現(xiàn)今為止流傳最廣，接受度最高的一個(gè)定義。委員會(huì)強(qiáng)調(diào)要通過(guò)可持續(xù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)來(lái)減少貧困并改善自然環(huán)境和社會(huì)公平。這是從政治的角度對(duì)可持續(xù)發(fā)展做的定義。結(jié)合政治和經(jīng)濟(jì)兩個(gè)方面，聯(lián)合國(guó)將可持續(xù)發(fā)展定義成通過(guò)尊重生態(tài)系統(tǒng)的承載能力（可持續(xù)性）來(lái)改善人類(lèi)的生活質(zhì)量。2.可持續(xù)發(fā)展的三個(gè)維度和三支柱是什么關(guān)系？可持續(xù)發(fā)展作為一種高瞻遠(yuǎn)矚的發(fā)展模式，強(qiáng)調(diào)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境因素的積極轉(zhuǎn)型軌跡。可持續(xù)發(fā)展的三個(gè)主要問(wèn)題是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、環(huán)境保護(hù)和社會(huì)平等。基于此，我們可以認(rèn)為可持續(xù)發(fā)展的概念是建立在三大支柱上的，這些支柱包括“經(jīng)濟(jì)可持續(xù)”、“社會(huì)可持續(xù)”和“環(huán)境可持續(xù)”。在一些文獻(xiàn)中，“支柱”一詞可能被替換成“維度”、“組件”、“方面”和“視角”等，并以維恩圖的形式出現(xiàn)（如圖8-1所示），但他們的本質(zhì)含義是一致的，即實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展離不開(kāi)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的可持續(xù)。3.什么是聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展的17個(gè)目標(biāo)？這些目標(biāo)之間是什么關(guān)系？聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展的17個(gè)目標(biāo)包括無(wú)貧困、零饑餓、良好健康與福祉、優(yōu)質(zhì)教育、性別平等、清潔飲水和衛(wèi)生設(shè)施、經(jīng)濟(jì)適用的清潔能源、體面工作和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)新和基礎(chǔ)設(shè)施、減少不平等、可持續(xù)城市和社區(qū)、負(fù)責(zé)任消費(fèi)和生產(chǎn)、氣候行動(dòng)、水下生物、陸地生物、和平正義和強(qiáng)大機(jī)構(gòu)、促進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的伙伴關(guān)系。這17個(gè)目標(biāo)之間既彼此互動(dòng)，又相互成全。這些互動(dòng)可能是消極的、積極的，又或是對(duì)稱(chēng)的、不對(duì)稱(chēng)的。4.什么是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，它與實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)有什么關(guān)系？企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是指企業(yè)在追求自我生存和永續(xù)發(fā)展的過(guò)程中，既考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)市場(chǎng)地位的提高，又保持企業(yè)在已領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域和未來(lái)擴(kuò)張的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中始終保持持續(xù)的盈利增長(zhǎng)和能力的提高，保證企業(yè)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)長(zhǎng)盛不衰。對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，不同學(xué)派有著不同的定義，例如從經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融和環(huán)境經(jīng)濟(jì)學(xué)等角度進(jìn)行定義。企業(yè)是社會(huì)的重要組成部分，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎并與環(huán)境系統(tǒng)息息相關(guān)。實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展對(duì)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)具有重要意義。5.什么是企業(yè)可持續(xù)的三重底線理論？由英國(guó)學(xué)者約翰·埃爾金頓（JohnElkington）在1997年提出的三重底線理論（TripleBottomLine，TBL）。它旨在通過(guò)考慮企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績(jī)效，同時(shí)改善環(huán)境和社會(huì)表現(xiàn)，將企業(yè)盈利、社會(huì)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任這三者統(tǒng)一起來(lái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。6.如何衡量企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展？衡量企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展可用資本的方式和指數(shù)的方式。較為詳細(xì)的內(nèi)容，請(qǐng)參加教材第133-136頁(yè)。7.實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展通常面臨哪些挑戰(zhàn)？面臨的挑戰(zhàn)主要有：企業(yè)內(nèi)部的挑戰(zhàn)：例如：成本問(wèn)題和領(lǐng)導(dǎo)者支持問(wèn)題。企業(yè)外部政策的挑戰(zhàn)：例如：政策法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)不一致影響實(shí)際效果、各地區(qū)之間政策執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)差異較大帶來(lái)的問(wèn)題、生產(chǎn)要素價(jià)格機(jī)制改革滯后帶來(lái)的環(huán)境成本等。91.什么是環(huán)境公平、代際公平和代內(nèi)公平？（1）環(huán)境公平指的是不分種族、膚色、國(guó)籍或收入的所有人公平的享有環(huán)境資源并公平的承擔(dān)環(huán)境責(zé)任。環(huán)境公平是實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧和可持續(xù)發(fā)展的重要方面。從最一般的意義上講，環(huán)境公平可以區(qū)分為代際公平與代內(nèi)公平兩大類(lèi)型。（2）代際公平指當(dāng)代人和后代人在利用自然資源、享受清潔環(huán)境、謀求生存與發(fā)展上權(quán)利均等，其實(shí)質(zhì)是自然資源利益上的代際分配問(wèn)題。（3）代內(nèi)公平是指代內(nèi)的所有人，不論其國(guó)籍、種族、性別，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和文化等方面的差異，對(duì)于利用自然資源和享受清潔、良好的環(huán)境享有平等的權(quán)利。代內(nèi)公平要求資源和環(huán)境在代內(nèi)進(jìn)行公平分配，強(qiáng)調(diào)不同發(fā)展空間即任何地區(qū)和國(guó)家的發(fā)展不能以損害別的地區(qū)和國(guó)家的發(fā)展為代價(jià)，特別應(yīng)當(dāng)顧及發(fā)展中國(guó)家的利益和需要，它強(qiáng)調(diào)人類(lèi)的整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益應(yīng)當(dāng)高于人們的那些局部和暫時(shí)的利益。代內(nèi)公平主要表現(xiàn)為國(guó)內(nèi)公平和國(guó)際公平。2.當(dāng)前人類(lèi)面臨的主要環(huán)境問(wèn)題有哪些？1992年11月18日，包括99位諾貝爾獎(jiǎng)獲得者在內(nèi)的全球1500位著名科學(xué)家發(fā)表了《對(duì)人類(lèi)的警告》一文?？茖W(xué)家們認(rèn)為，“人類(lèi)與自然界之間正處于相互沖突之中”，至少8個(gè)領(lǐng)域中存在著對(duì)全球環(huán)境的嚴(yán)重威脅：（1）大氣問(wèn)題；（2）全球變暖；（3）水資源問(wèn)題；（4）固體和有害廢物；（5）土壤侵蝕、貧化和鹽化；（6）雨林遭破壞；（7）物種減少；（8）人類(lèi)人口增長(zhǎng)。其中，大氣問(wèn)題、全球變暖問(wèn)題、水資源問(wèn)題和土壤污染問(wèn)題在如今的2022年仍然嚴(yán)峻，尤其是以全球變暖為主要問(wèn)題的大氣污染問(wèn)題。3.什么是企業(yè)的環(huán)境責(zé)任，企業(yè)為什么要承擔(dān)環(huán)境責(zé)任？企業(yè)環(huán)境責(zé)任是指在認(rèn)識(shí)到企業(yè)對(duì)環(huán)境的倫理性責(zé)任前提下，企業(yè)采取開(kāi)發(fā)環(huán)境友好型產(chǎn)品、改善生產(chǎn)流程的環(huán)境影響、提高資源可持續(xù)利用效率以及慈善捐贈(zèng)等形式對(duì)企業(yè)的環(huán)境影響進(jìn)行管理，并取得生態(tài)環(huán)境改善、資源效率提高與污染減排等環(huán)境績(jī)效的管理行動(dòng)和過(guò)程。企業(yè)的環(huán)境責(zé)任通常包括對(duì)自然的環(huán)境責(zé)任，對(duì)市場(chǎng)的環(huán)境責(zé)任和對(duì)生態(tài)的環(huán)境責(zé)任。企業(yè)承擔(dān)環(huán)境責(zé)任的原因：①影響企業(yè)的管理效率。②影響品牌形象與聲譽(yù)。③影響企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效。4.什么是碳達(dá)峰？什么是碳中和？什么是“雙碳”？碳達(dá)峰是指碳排放量達(dá)到峰值之后不再增長(zhǎng)并逐漸下降的過(guò)程，碳中和是指在某一個(gè)時(shí)間段內(nèi)，每一個(gè)對(duì)象（可以是全球、國(guó)家、企業(yè)甚至某個(gè)產(chǎn)品等）“未來(lái)排放的碳”和“吸收的碳”相等。只有盡早實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰的目標(biāo)，才能夠進(jìn)行碳中和的行動(dòng)，越早實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰，邁向碳中和的過(guò)渡時(shí)間也就越長(zhǎng)，減排壓力也越小，對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響也就越平緩?！半p碳”指碳達(dá)峰、碳中和。5.“雙碳”目標(biāo)提出的國(guó)際、國(guó)內(nèi)背景是什么？實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)的戰(zhàn)略和路徑是什么？（1）國(guó)際背景：為了共同應(yīng)對(duì)氣候變化的挑戰(zhàn)，減緩全球變暖趨勢(shì)，2015年12月，近200個(gè)締約方共同通過(guò)了《巴黎協(xié)定》（TheParisAgreement），對(duì)2020年后全球如何應(yīng)對(duì)氣候變化做出了行動(dòng)安排?！栋屠鑵f(xié)定》的目標(biāo)是，要求聯(lián)合國(guó)氣候變化框架公約的締約方，立即明確國(guó)家自主貢獻(xiàn)減緩氣候變化，碳排放盡早達(dá)到峰值，在本世紀(jì)中葉，碳排放凈增量歸零，以實(shí)現(xiàn)在本世紀(jì)末將全球地表溫度相對(duì)于工業(yè)革命前上升的幅度控制在2℃以?xún)?nèi)。多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家在實(shí)現(xiàn)碳排放達(dá)峰后，明確了碳中和時(shí)間表。最為世界上最大的發(fā)展中國(guó)家和最大的煤炭消費(fèi)國(guó)，中國(guó)盡快達(dá)峰以及與其他國(guó)家共同努力到本世紀(jì)中葉左右實(shí)現(xiàn)二氧化碳凈零排放對(duì)全球氣候應(yīng)對(duì)至關(guān)重要。（2）國(guó)內(nèi)背景：2020年，中國(guó)基于推動(dòng)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求和構(gòu)建人類(lèi)命運(yùn)共同體的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，宣布了碳達(dá)峰、碳中和目標(biāo)愿景，主動(dòng)作出減排承諾。（3）實(shí)現(xiàn)雙碳”目標(biāo)下的八大戰(zhàn)略：①節(jié)約優(yōu)先戰(zhàn)略。②能源安全戰(zhàn)略。③非化石能源替代戰(zhàn)略。④再電氣化戰(zhàn)略。⑤資源循環(huán)利用戰(zhàn)略。⑥固碳戰(zhàn)略。⑦數(shù)字化戰(zhàn)略。⑧國(guó)際合作戰(zhàn)略。（4）實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)的七條路徑：在八大戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，通過(guò)以下七條路徑實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰碳中和：①提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和效益，以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)為重要手段實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與碳排放脫鉤；②打造清潔低碳安全高效的能源體系是實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰碳中和的關(guān)鍵和基礎(chǔ)；③加快構(gòu)建以新能源為主體的新型電力系統(tǒng)，安全穩(wěn)妥實(shí)現(xiàn)電力行業(yè)凈零排放；④以電氣化和深度脫碳技術(shù)為支撐，推動(dòng)工業(yè)部門(mén)有序達(dá)峰和漸進(jìn)中和；⑤通過(guò)高比例電氣化實(shí)現(xiàn)交通工具低碳轉(zhuǎn)型，推動(dòng)交通部門(mén)實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰碳中和；⑥以突破綠色建筑關(guān)鍵技術(shù)為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)建筑用電用熱零碳排放；⑦運(yùn)籌帷幄做好實(shí)現(xiàn)碳中和“最后一公里”的碳移除托底技術(shù)保障。6.“雙碳”目標(biāo)背景下的企業(yè)會(huì)面臨哪些挑戰(zhàn)和機(jī)遇？（1）面臨的挑戰(zhàn)：資金和成本的挑戰(zhàn)；目前不成熟的技術(shù)不僅會(huì)影響企業(yè)低碳技術(shù)的應(yīng)用和未來(lái)更新迭代的成本，還會(huì)增加企業(yè)低碳技術(shù)的投資風(fēng)險(xiǎn)；低碳技術(shù)的商用化成本高，收益低，過(guò)程長(zhǎng)，未能形成良好的商業(yè)模式等（2）面臨的機(jī)遇：首先，綠色產(chǎn)業(yè)的潛在發(fā)展空間和大量的綠色創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的存在。其次，綠色金融同時(shí)也成為新能源企業(yè)盈利的一個(gè)新渠道。7.在“雙碳”背景下，企業(yè)要怎么做才能順應(yīng)時(shí)代發(fā)展？認(rèn)清“雙碳”大勢(shì)；明確碳中和對(duì)企業(yè)的重要意義；明確自身碳排放范圍；確定碳排放總量；結(jié)合企業(yè)特征，制定科學(xué)的減碳目標(biāo)；制定具體行動(dòng)路線。101.什么是共益企業(yè)？共益企業(yè)的含義：共益企業(yè)（benefitcorporation，BC）是一種新的商業(yè)型態(tài)，它是一個(gè)營(yíng)利性企業(yè)，具有所有傳統(tǒng)企業(yè)的特征，但在環(huán)境績(jī)效、透明度以及責(zé)任感方面達(dá)到了高標(biāo)準(zhǔn)。2.共益企業(yè)與公益組織、傳統(tǒng)的商業(yè)性組織有什么區(qū)別和聯(lián)系？共益企業(yè)與公益