地產(chǎn)工程質(zhì)量管理要點

xx公司工程部xx目錄

工程質(zhì)量提升－客戶滿意度提升

xx公司質(zhì)量控制要點－八字方針

和控制執(zhí)行手段－工程部質(zhì)量流程xx工程質(zhì)量提升－客戶滿意度提升xx產(chǎn)品和服務端口滿意度——工程質(zhì)量數(shù)據(jù)來源：（截止12月25日，420戶A區(qū)入伙收樓書投訴記錄）合格工程客戶滿意門窗工程：1.32條/戶土建裂縫：0.19條/戶裝飾工程：0.39條/戶給排水：0.05條/戶土建滲漏：0.20條/戶建議：建立高于普通工程質(zhì)量驗收標準的公司級驗收標準，，爭取一次達到（或接近）客戶要求，降低投訴率。xx地產(chǎn)工程質(zhì)量管理是圍繞客戶滿意為導向重點是裝修工程xx裝修工程質(zhì)量管理重點－－八字方針xx八字方針偏差開裂滲水觀感xx定流程定制度保障八字方針的有效執(zhí)行xx偏差：最基本的要求，簡單的說就是嚴格按圖施工，按尺寸加工，逐一復核，將誤差率減少到最小。xx重點控制房間的凈空尺寸,方正,層高分三階段:墻體砌筑墻面粉刷交樓前實測檢查xx墻體砌筑:先彈線做墻基---報驗復查---合格后砌筑序號檢查內(nèi)容檢查情況備注1拉結(jié)筋第一次報驗內(nèi)容軸線位置砌體基礎構(gòu)造柱、圈梁、過梁設置廚房衛(wèi)生間防水導墻墻基砌完后第一次報驗檢查記錄xx墻面粉刷:做灰餅--帶線復核--大面積施工

陰角處在粉刷前用角尺檢查方正xx交房蹦前驗垂收:實測美實量-記錄貧整改-確保播無偏爆差開間聽檢查層高葛檢查xx開裂陰：是裝粗修工慶程中孝常見鳥的通止病，控制休難度租較大衫，一蹈定要翠在施頁工工旱序上熟控制輩、在施造工過揪程中飼檢查xx裝修系工程籠中開指裂原豆因主章要有:室外自構(gòu)筑漠物基卷礎沉慶降墻體號砌筑疲質(zhì)量咐和構(gòu)叫造措訪施不坡到位墻面火粉刷線質(zhì)量xx控制竭墻體蠟砌筑學質(zhì)量砂漿脈飽滿斜砌額前至抵少放陜置10天砌筑袖時間總要合考理控爽制,砂漿釘飽滿砌塊下砌筑肅前要勺存放28天,提前擦運至縫樓內(nèi)徒存放斜砌吐頂磚兄至少10天后些進行xx砌體等構(gòu)造振要求偶要規(guī)因范:1.設置思構(gòu)造役柱--目-墻端質(zhì)頭\拐角2.窗臺青壓頂掌砼伸骨入墻柳體3.施工窗洞口行過梁痛設置嘩規(guī)范窗臺駱砼壓硬頂兩禽端伸釘入墻紹體至渾少20槽0.施工體洞口劫設置圾過梁,并留鵲馬牙吐槎及戶構(gòu)造萍鋼筋xx墻面采粉刷薦工序:嚴格狹控制,加強抵檢查甩漿貼網(wǎng)至少撞兩遍歐成活xx甩漿:(工具乎采用業(yè)空壓瞧機)1.粉刷濫墻面辨均提參前甩拌漿，恐重點沸是砼催結(jié)構(gòu)泊面，加強送甩漿天質(zhì)量杏、控協(xié)制甩藝漿密卷度、打強度2.磚墻對與結(jié)卷構(gòu)柱欣相接甩時，晃砌筑刃前在文墻體周接觸浸面甩床漿，避免氧豎向亭磚縫凝開裂甩點商均勻,控制收密度排及強壘度xx貼網(wǎng):1.墻體免與結(jié)悠構(gòu)梁價柱相歐接處2.窗臺劇壓頂噴的八打字角陽處3.水電況予埋低管線筑處墻與撒梁柱已結(jié)合項處水電功線管躍處外墻估鋼絲桂網(wǎng)(用保撫溫釘子粘貼)拉結(jié)費筋與扮壓頂穴鋼筋錦拉通窗下湖口設45充°玻纖猾網(wǎng)，40苗0寬80定0長。xx控制乒砂漿微質(zhì)量,至少蒸兩遍斯成活1.待前除一層缺抹灰妻層有俱足夠肢強度慌后再汁抹下塘一層賽灰(隔夜昌糙)2.外粉紋砂漿鴉中摻睜入杜樸拉纖基維每立獅方0.已7-晃0.富9公斤3.外粉神兩層孩糙面逐中滿著鋪玻乎纖網(wǎng)內(nèi)粉嶺刮隔闖夜糙xx2增加隱蔽驗收砌塊缺損修補、斷裂砌塊更換第二次報驗內(nèi)容灰縫飽滿度處理抹灰層厚度墻面甩漿處理掛網(wǎng)處理是否符合要求（含水電線管）3關(guān)鍵部位處理門窗洞口上部、窗臺下部（45○裂縫處理）管道、線槽處理、腳手眼處理鋼絲網(wǎng)、玻纖網(wǎng)鋪設5分層抹灰底糙與面層之間加設玻纖網(wǎng)7砂漿配合比控制，外墻砂漿含量0.9kg/m3（抽查）內(nèi)外軟墻面弱粉刷稻檢查偉記錄完表甩漿營掛網(wǎng)鳴完后第二樂次報峽驗xx滲水疤：確保躺使用棒功能秧的最震基本臥要求粱，也是館客戶頁投訴復最關(guān)醋注的筆問題xx屋面禽、露材臺1.控制慣結(jié)構(gòu)示層不他滲漏2.防水禿施工胞時要哨求重甩點處尾理細榆部女兒份墻泛虛水墻根野防水圍細部xx廚房鋪、衛(wèi)愁生間:1.同樣介是控褲制結(jié)仆構(gòu)層單不滲炒漏2.控制晨管根捧、煙們道等品部位篇的吊黑模質(zhì)瞞量3.防水莊施工慢時要者求重立點處辮理細圖部xx防水葡流程復中重標點強拒調(diào)了炭結(jié)構(gòu)陸閉水脅檢查茅及報饅驗每棟專樓在紋結(jié)構(gòu)脖閉水爬完成,檢查訴合格盡后必翻須通濫知部雞門經(jīng)霉理進嗚行驗宰收這種坐督促杜監(jiān)管含力度牙使流史程執(zhí)殲行更熊加到丑位,確保貓質(zhì)量距提升xx門窗:1.留設蕉門檻(陽露遭臺門零下檻)2.門窗斗框接受頭打硬膠質(zhì)否量門下嘗檻起乳到防盈水設防臟作用門窗態(tài)框進勻場時驗收儀接頭淚打膠xx門窗:3.門窗寒框塞血縫后,隱蔽光前的軋交接普驗收4.外框猛周邊椒打膠襪質(zhì)量門窗攻框周秒邊塞右縫需烤逐一卷驗收門窗惑外框固周邊泡打膠要求醋飽滿xx5.淋水冰檢查(水壓腿不低噸于0.確3M化Pａ;淋水遣時間住不少恭于15旱mi艦n)xx門窗薪問題搏投訴弄點最技多--抄-流程駱要求師重點吊檢查串和控衛(wèi)制還強板調(diào)了亮每棟啞樓在靈門窗徑框塞悶縫完衰成,檢查糕合格畢后必淚須通賢知李鈴總進繪行驗繭收進一蜘步加著大了模監(jiān)管艇力度xx門窗洞口交接檢查門窗洞口交接報驗要求鋁合金窗洞口兩邊均有窗剁，若無，則增設100寬窗剁；洞口四周粉成正糙，成型后尺寸為設計圖紙尺寸；總包單位預留門窗洞口垂直線、水平線、門窗進出線或控制基準；門窗、總包單位對門窗加工尺寸和預留尺寸進行復核；門窗、總包單位進行洞口尺寸交接，總包提交書面中間工序交接表與門窗單位進行交接；（此項工作由總包單位完成并由總包單位報驗）●所有洞口要求全檢鋁合金門、窗安裝交接檢查材料進場報驗鋁合金型材現(xiàn)場抽樣檢查；所用輔材對照合同檢查保護膜檢查，要求窗扇和窗框連為一體，便于同時安裝；門窗底框防腐處理抽查；安裝階段報驗木楔固定門窗框、固定件間距；門窗安裝垂直度、水平度、進出線檢查；（不同窗型各抽查5％）塞縫報驗下框砂漿塞縫檢查；周邊發(fā)泡劑飽滿度檢查；木楔等薄弱部位處理；●所有塞縫工作要求全檢xx觀感容：是建昨筑產(chǎn)子品提忍升品類質(zhì)的前重要仗因素冬，我們版的產(chǎn)菌品除魄了保廟證使倍用功爭能外禍，在一澆些施便工細省部處功理上譽更要幼別具川一格xx外墻肉面磚訊施工騙前，結(jié)根據(jù)狠圖紙魚尺寸蠶，核脊實現(xiàn)杯場實文際情翁況，以大糊面排她整磚賞為原坡則，蜓繪制縫施工蔽大樣菌，避閣免出牌現(xiàn)“愁破活爬”窗間喝墻排寬版確保愉對稱雄美觀xx面磚只涂料謠陰角保交接陳處處立理美紋啦紙貼懼邊確保匙順直憶美觀頂棚歌涂料這下翻解決垃陰角年收口xx窗邊諒打膠美紋聞紙貼買邊后制打膠恭，順姓直美額觀xx廚衛(wèi)撿頂棚趁刮白墾，彈哄線下冤翻10嗚c誓m頂棚決和墻及面界日面清盒晰解決阻陰角為收口xx樓梯牧間梯蓮井的警細部貢處理滴水簡線條加鷹肆嘴處慣理xx通過侄圍繞罵八字乘方針影對裝煩修質(zhì)啟量進側(cè)行重已點控爛制和對認質(zhì)量傘流程膏的嚴紡格執(zhí)塘行有效付降低冒了客凱戶投岸訴率,提升摩了客雷戶滿會意度A區(qū)05年11銹.2銹9-鋒12錦.4日集任中交憂付34崇0戶,戶均血：3.圓23條；B區(qū)06年4.忌1-什2日集動中交洪付15陪0戶,戶均趙：1.翁23條；xxxx公司贏年度KP溫I中客綢戶綜姨合滿米意度66炎%,挑戰(zhàn)活值達屈到71堵%其中它：工程勸端口攝客戶笨滿意市度目薦標值涌達到43丹%，挑以戰(zhàn)值級達到50職%06年年脹中蓋勿洛普前公司輔對格占林小研城項原