第三章

產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)施布置與工作設(shè)計(jì)第一節(jié)

新產(chǎn)品開發(fā)第二節(jié)生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)與選擇第三節(jié)并行工程第四節(jié)成組技術(shù)（GT）第五節(jié)生產(chǎn)系統(tǒng)布局第六節(jié)

生產(chǎn)設(shè)施布置第七節(jié)

工作設(shè)計(jì)和工作測量第一節(jié)

新產(chǎn)品開發(fā)一、現(xiàn)代企業(yè)的R&D（一）個(gè)性化定制生產(chǎn)個(gè)性化定制產(chǎn)品和服務(wù)，將生產(chǎn)方式從“一對(duì)多”變成“一對(duì)一”。

個(gè)性化定制生產(chǎn)需要增強(qiáng)企業(yè)的柔性（Flexibility）：1．產(chǎn)品生產(chǎn)柔性。2．產(chǎn)品設(shè)計(jì)柔性。（二）研究與開發(fā)（ResearchandDevelopment，簡稱R&D）

1．研究與開發(fā)的類型

（1）基礎(chǔ)研究（2）應(yīng)用研究（3）開發(fā)研究

2．技術(shù)非連續(xù)性過程

在技術(shù)上，企業(yè)可以選擇：（1）獨(dú)立的研究與開發(fā)型（2）技術(shù)引進(jìn)型（3）引進(jìn)與獨(dú)立開發(fā)相結(jié)合

3．研究與開發(fā)戰(zhàn)略的選擇

（1）基本型研究與開發(fā)戰(zhàn)略（2）滲透型研究與開發(fā)戰(zhàn)略（3）反應(yīng)型研究與開發(fā)戰(zhàn)略。

4．影響企業(yè)產(chǎn)品選擇的因素

影響企業(yè)產(chǎn)品選擇的因素主要有兩個(gè)：一是企業(yè)的主要任務(wù)；二是企業(yè)的特長。二、新產(chǎn)品及新產(chǎn)品開發(fā)面臨的壓力

(一)、什么是新產(chǎn)品

1．概念新產(chǎn)品是指在性能、結(jié)構(gòu)、材質(zhì)和技術(shù)特征等方面或多方面比老產(chǎn)品有顯著改進(jìn)和提高、或獨(dú)創(chuàng)的，具有使用價(jià)值和推廣價(jià)值，可產(chǎn)生明顯經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)品。2．特征新穎性、先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)性、風(fēng)險(xiǎn)性。3．類型：(1)全新產(chǎn)品；(2)換代產(chǎn)品；(3)改進(jìn)產(chǎn)品。

(二)、新產(chǎn)品開發(fā)面臨的壓力新產(chǎn)品開發(fā)面臨著費(fèi)用高、風(fēng)險(xiǎn)大、成功率低、回報(bào)下降等壓力

產(chǎn)品開發(fā)成功曲線

3000原始想法300提議125小項(xiàng)目9項(xiàng)開發(fā)4項(xiàng)重大1.7啟動(dòng)1成功

1234567**產(chǎn)品死亡率：98.2%(三)、產(chǎn)品開發(fā)對(duì)生產(chǎn)過程成本的影響1．產(chǎn)品開發(fā)的時(shí)間構(gòu)成產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)間占產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間的近60%（如圖）。因此，為縮短產(chǎn)品上市時(shí)間，必須縮短產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)間，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)影響著產(chǎn)品的創(chuàng)新速度。產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間100%設(shè)計(jì)時(shí)間55%制造22%裝配23%2.產(chǎn)品壽命周期的縮短

產(chǎn)品的壽命周期越來越短，革新?lián)Q代越來越快（如圖）。實(shí)踐證明：若產(chǎn)品壽命周期為5年，產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間每延長6個(gè)月，利潤就損失1/3。AT&T：電話，2年1年；HP公司：打印機(jī)，4.5年22個(gè)月。產(chǎn)品生命周期構(gòu)成圖0510152025化妝品玩具機(jī)床食品藥品

3．產(chǎn)品成本的決定

一般產(chǎn)品成本的70%以上由設(shè)計(jì)階段決定,而這一階段本身所占用的費(fèi)用僅為產(chǎn)品成本的6%以下。成本決定因素和成本實(shí)際消耗三、產(chǎn)品的開發(fā)過程（一）產(chǎn)品構(gòu)思1．來源（1）企業(yè)內(nèi)部：公司經(jīng)理、員工和研究開發(fā)部門。（2）企業(yè)外部：經(jīng)銷商、產(chǎn)品許可經(jīng)營者和發(fā)明者。2．構(gòu)思模式（1）市場導(dǎo)向型（MarketDriven）；（2）技術(shù)推動(dòng)型（TechnologyandInnovation）；（3）混合模式。（二）產(chǎn)品可行性研究1．市場標(biāo)準(zhǔn)2．生產(chǎn)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)3．財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品構(gòu)思流程圖

產(chǎn)品構(gòu)思產(chǎn)品可行性研究產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)產(chǎn)品制造設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)審核產(chǎn)品最終測試產(chǎn)品進(jìn)入市場及評(píng)估(源于市場需求及環(huán)境變化)(產(chǎn)品市場調(diào)查)(產(chǎn)品價(jià)值分析)(產(chǎn)品如何制造)(產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)性)(產(chǎn)品是否滿足需求)(產(chǎn)品是否成功)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試制和定型（三）產(chǎn)品設(shè)計(jì)和試制

1．產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)2．產(chǎn)品制造設(shè)計(jì)3．虛擬設(shè)計(jì)4．協(xié)同設(shè)計(jì)5．綠色設(shè)計(jì)6．產(chǎn)品設(shè)計(jì)審核和最終測試7．產(chǎn)品設(shè)計(jì)試制中必須注重的方面：（1）產(chǎn)品的性能和質(zhì)量；（2）品開發(fā)速度；（3）產(chǎn)品成本；（4）項(xiàng)目開發(fā)費(fèi)用。產(chǎn)品設(shè)計(jì)和試制流程圖

新產(chǎn)品構(gòu)思可行性研究產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)工藝流程設(shè)計(jì)初步設(shè)計(jì)樣品設(shè)計(jì)市場反饋測試結(jié)果設(shè)計(jì)修改最終設(shè)計(jì)初步生產(chǎn)工藝流程設(shè)計(jì)生產(chǎn)工藝研究生產(chǎn)工藝步驟生產(chǎn)設(shè)施研究設(shè)計(jì)修改最終設(shè)計(jì)最終產(chǎn)品開發(fā)最終生產(chǎn)工藝流程設(shè)計(jì)市場開發(fā)與新產(chǎn)品實(shí)施新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)與生產(chǎn)制造工藝流程之間的關(guān)系

四、引進(jìn)產(chǎn)品的市場評(píng)估新產(chǎn)品引進(jìn)的影響因素及其衡量指標(biāo)

五、計(jì)算機(jī)輔助創(chuàng)新

增強(qiáng)市場應(yīng)變能力增強(qiáng)發(fā)展?jié)摿Ψ€(wěn)定顧客忠誠度提高附加值擴(kuò)大知名度和市場份額更新速度和更新幅度銷售收入可靠性和顧客滿意度成本與使用價(jià)值市場占有率進(jìn)入市場的時(shí)機(jī)滿足市場需求程度性能與質(zhì)量產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)價(jià)值創(chuàng)立品牌對(duì)競爭優(yōu)勢(shì)的影響衡量指標(biāo)影響因素第二節(jié)生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)與選擇一、生產(chǎn)流程分類

（一）按產(chǎn)品進(jìn)行的生產(chǎn)流程（對(duì)象專業(yè)化）；（二）按加工路線進(jìn)行的生產(chǎn)流程（工藝專業(yè)化）；（三）按項(xiàng)目進(jìn)行的生產(chǎn)流程（單項(xiàng)目組織生產(chǎn)）。二、影響生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)的因素

（一）產(chǎn)品/服務(wù)需求性質(zhì)。（二）自制—外購決策。（三）生產(chǎn)柔性。（四）產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量水平。（五）接觸顧客的程度。

三、生產(chǎn)流程選擇決策

（一）產(chǎn)品—流程矩陣單件非標(biāo)準(zhǔn)化（Ⅰ）多品種小批量（Ⅱ）有限品種大批（Ⅲ）大批量標(biāo)準(zhǔn)化（Ⅳ）

柔性單位成本單件生產(chǎn)成批生產(chǎn)大量生產(chǎn)連續(xù)生產(chǎn)單一項(xiàng)目重型機(jī)器食品加工自動(dòng)裝配流水線化工、造紙制糖、面粉損失應(yīng)變能力喪失高效率高低（二）生產(chǎn)流程選擇與費(fèi)用產(chǎn)量（萬件）2251115001025對(duì)象式成組式工藝式（三）經(jīng)營杠桿（四）生產(chǎn)流程決策與競爭優(yōu)勢(shì)

051025銷售收入對(duì)象式成組式ab產(chǎn)量（萬件）費(fèi)用（萬元）第三節(jié)并行工程一、概述并行工程(ConcurrentEngineering)是對(duì)產(chǎn)品及其相關(guān)過程（包括制造過程和支持過程）進(jìn)行并行、集成化處理的系統(tǒng)方法和綜合技術(shù)。二、并行工程的定義和特點(diǎn)并行工程具有如下特點(diǎn)：

1.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作（Teamwork），團(tuán)隊(duì)精神和工作方式2．強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)過程的并行性3.強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)過程的系統(tǒng)性

4．強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)過程的快速反饋

并行設(shè)計(jì)過程

市場需求生產(chǎn)系統(tǒng)技術(shù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品性質(zhì)定義

生產(chǎn)價(jià)值模型生產(chǎn)系統(tǒng)定義生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

生產(chǎn)成本模型三、并行工程在技術(shù)支撐上的要求

四、并行工程的效益

1.縮短產(chǎn)品投放市場的時(shí)間2.降低成本3.提高質(zhì)量4.保證了功能的實(shí)用性5.增強(qiáng)市場競爭能力

五、并行工程實(shí)施實(shí)例

第四節(jié)成組技術(shù)（GT）

一、成組技術(shù)的基本原理成組技術(shù)GT（GroupTechnology）是一門生產(chǎn)技術(shù)科學(xué)，它研究如何識(shí)別和發(fā)掘生產(chǎn)活動(dòng)中有關(guān)事務(wù)的相似性，并對(duì)其進(jìn)行充分利用。即把相似的問題歸類成組，尋求解決這一組問題相對(duì)統(tǒng)一的最優(yōu)方案，以取得所期望的經(jīng)濟(jì)效益。

目前，將零件分類成組常用的方法有：1.視檢法2.生產(chǎn)流程分析法

3.編碼分類法

二、成組技術(shù)的應(yīng)用1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面

2.制造工藝方面

3.生產(chǎn)組織管理方面

第五節(jié)

生產(chǎn)系統(tǒng)布局一、生產(chǎn)系統(tǒng)選址1．重要性廠址選擇決定著企業(yè)生產(chǎn)過程的結(jié)構(gòu)狀況，從而影響新廠的建設(shè)速度和投資規(guī)模。2．難度(1)選址因素相互矛盾(2)不同因素的相對(duì)重要性很難確定和度量(3)不同的決策部門利益不同,追求的目標(biāo)不同(4)判別的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)隨時(shí)間變化3．選址原則(1)費(fèi)用低廉原則；(2)吸引人才原則；(3)接近市場或原材料產(chǎn)地原則；(4)能夠滿足長遠(yuǎn)發(fā)展原則。二、選址的重要影響因素和一般步驟（一）影響因素（二）選址的一般步驟1．選擇某一地區(qū)(1)城市設(shè)廠(2)農(nóng)村設(shè)廠(3)城郊設(shè)廠2．選擇適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)(1)考慮長區(qū)平面布置，留有適當(dāng)擴(kuò)充余地(2)整理場地環(huán)境的費(fèi)用(3)職工生活方便三、選址的方法（一）量本利分析法(盈虧平衡點(diǎn)分析法)（二）評(píng)分法（三）線性規(guī)劃運(yùn)輸問題算法1．供應(yīng)過程運(yùn)費(fèi)最少問題2．產(chǎn)品發(fā)運(yùn)過程運(yùn)費(fèi)最少問題第六節(jié)

生產(chǎn)設(shè)施布置一、布置決策（一）布置的目標(biāo)（二）影響企業(yè)生產(chǎn)單位構(gòu)成的因素（三）布置的影響因素

二、典型布置形式（一）物料流程形式（二）布置類型1．固定式布置如飛機(jī)、船泊制造。2．按產(chǎn)品布置3.按生產(chǎn)線形式布置4．按工藝過程布置

三、布置設(shè)計(jì)廠區(qū)布置的常用方法:1．物料運(yùn)量圖法2．作業(yè)相關(guān)圖法

3．從—至表法是一種比較科學(xué)的求物料總運(yùn)量最小的布置方案的方法。比較適合于多品種、小批量生產(chǎn)的情況。0104030502710441122

11四、流水生產(chǎn)的布置

（一）流水生產(chǎn)的發(fā)展過程（二）流水線生產(chǎn)的特征和形式1．特征（1）工作地的專業(yè)化程度高；（2）具有明顯的節(jié)奏性；（3）各工序的生產(chǎn)能力平衡或成比例；（4）工藝過程封閉、單向；（5）具有高度的連續(xù)性。2．形式

（三）流水線的組織條件

流水線布置圖

132第七節(jié)

工作設(shè)計(jì)和工作測量一、工作設(shè)計(jì)（一）什么是工作設(shè)計(jì)

工作設(shè)計(jì)是指為有效組織企業(yè)的生產(chǎn)勞動(dòng)過程，生產(chǎn)經(jīng)理及其生產(chǎn)管理人員設(shè)計(jì)出滿足企業(yè)及其技術(shù)要求和滿足工人生理及個(gè)人需求的工作結(jié)構(gòu)，從而有效地為企業(yè)中的個(gè)人或群體指明工作活動(dòng)內(nèi)容的生產(chǎn)管理方法。（二）工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容

1．明確工作任務(wù)，確定作業(yè)過程。2．通過分工確定工作內(nèi)容。3．明確每個(gè)工作者的工作職責(zé)。4．以組織形式規(guī)定分工后的協(xié)調(diào)。（三）工作設(shè)計(jì)決策（四）影響因素由誰做工人的生理和心理特征怎樣做績效和激勵(lì)方法為何做組織目標(biāo)對(duì)員工的激勵(lì)目標(biāo)何時(shí)做工作開始和結(jié)束時(shí)間何處做企業(yè)的地理位置工作場所做什么要完成的任務(wù)最終的目標(biāo)結(jié)構(gòu)工作設(shè)計(jì)決策圖示二、工作設(shè)計(jì)中的行為理論

（一）生產(chǎn)管理中人的行為影響（二）工作設(shè)計(jì)中的行為理論1．工作擴(kuò)大化(Jobenlargement)2．工作職務(wù)輪換（Jobrotation）3．工作豐富化（Jobenrichment）4．社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)（Social-technologymethod）5．團(tuán)隊(duì)工作（Teamwork）

三、工作設(shè)計(jì)中的身體因素（一）工作生理學(xué)（二）人類工程學(xué)生產(chǎn)率職工的工作績效工作的物理環(huán)境激勵(lì)職工的工作能力非正式組織工作設(shè)計(jì)正式組織領(lǐng)導(dǎo)工會(huì)職工心理需要經(jīng)濟(jì)條件個(gè)人狀況四、工作研究的內(nèi)容工作研究方法研究改進(jìn)工作方法確定工作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間研究確定完成工作的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間提高勞動(dòng)效率基礎(chǔ)條件五、方法研究（一）什么是方法研究是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)現(xiàn)行作業(yè)作系統(tǒng)地記錄和分析，尋求最經(jīng)濟(jì)、最合理、最有效的工作程序和操作方法，以達(dá)到生產(chǎn)效率最高且成本最低的一種管理技術(shù)。（二）方法研究的實(shí)施步驟1．選擇研究項(xiàng)目（發(fā)掘問題）2．現(xiàn)狀分析（三）生產(chǎn)過程分析（工程分析）

1．生產(chǎn)過程分析及生產(chǎn)過程的類型

2．生產(chǎn)過程的調(diào)查方法3．產(chǎn)品分工序分析

4．工藝流程分析

5．平面流程分析

6．人機(jī)聯(lián)合分析

六、工作測量

工作測定也叫時(shí)間研究，是各種工作時(shí)間測定的總稱。是指為了以時(shí)間為尺度，對(duì)作業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)、設(shè)計(jì)和應(yīng)用，把作業(yè)分解為適當(dāng)?shù)囊?，測定要素的時(shí)間，并進(jìn)行適當(dāng)運(yùn)算以找到最節(jié)省時(shí)間的操作方法的研究方法。

（一）生產(chǎn)時(shí)間消耗結(jié)構(gòu)

又叫工時(shí)消耗分類，是指工人在一個(gè)工作班內(nèi)從事生產(chǎn)及各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間消耗的劃分。

（二）勞動(dòng)定額

定義：在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，生產(chǎn)一定產(chǎn)量的產(chǎn)品所規(guī)定消耗的時(shí)間，或在一定時(shí)間內(nèi)所規(guī)定生產(chǎn)的合格產(chǎn)品的數(shù)量。特點(diǎn):(1)規(guī)范性(2)相對(duì)性(3)綜合性(4)預(yù)定性(5)凝固性（三）工作測量方法[測時(shí)法]

最易遭老板“炒”的15種員工廣東韋邦集團(tuán)李雙華有人在工作中出了問題，于是首先想到的是換一家企業(yè)去工作，考慮的只是換一個(gè)環(huán)境而已，根本沒有反思自身的問題?？墒牵瑩Q了工作環(huán)境問題卻依然存在??！老板雖然換了，但他們考慮“炒魷魚”的因素是一致的。那么，老板眼中什么樣的人會(huì)被炒掉呢？這類對(duì)象一般是剛剛參加工作不久的職場新鮮人，對(duì)突發(fā)事件往往措手不及，結(jié)果行動(dòng)常過分急躁，更甚者每次遇事每次如此，給老板留下不可調(diào)教的印象。01：不夠穩(wěn)重沉著喜歡夸夸其談，一旦需要實(shí)際操作時(shí)，往往發(fā)生許多困難，卻又找不出原因何在。02：理論與實(shí)際不能配合不能具體地評(píng)斷工作價(jià)值，往往分不清工作的目的是什么，是為了賺錢？還是為了立名？或是為了樂趣。給老板一種整個(gè)人渾渾噩噩的感覺。03：不夠成熟一旦出現(xiàn)失誤就無法釋懷，更無法從中領(lǐng)悟出正確的方法。04：對(duì)所犯的錯(cuò)誤耿耿于懷只看重眼前區(qū)區(qū)小事，無法透過現(xiàn)象去把握實(shí)質(zhì)，沒有主次之分，往往怡誤很多機(jī)會(huì)。05