2022年保險資格考試試題及答案

一、單選題（每題4分，共60分）

1、在給客戶介紹保險時下列說法正確的是（）［單選題］*

A、銀行規(guī)定必須買保險才能使用貸款

B、保險可以降低企業(yè)經(jīng)營風險，給企業(yè)帶來保障

C、保險是必須要買的，我行所有客戶都買了

D、買了保險后可以獲得更高的額度、更低的利息

2、有開展保險利息優(yōu)惠活動的情況下，客戶想?yún)⒓踊顒佑钟X得保費貴，以下行為

正確的是（）［單選題］*

A、先購買保險參加利息優(yōu)惠活動，等獲得利息優(yōu)惠把保險退掉

B、買個最便宜的保險參加利息優(yōu)惠活動

C、介紹各個產(chǎn)品的保障內(nèi)容，讓客戶根據(jù)實際需求選擇保險，

D、讓客戶先幫忙買個保險完成任務，到時候把保險退掉

3、客戶問自己企業(yè)適合買哪個保險，以下說法正確的是（）［單選題］*

A、您的貸款額度這么高，系統(tǒng)匹配的是最高保額的保險

B、您的企業(yè)風險系數(shù)很高，需要購買最高保額的保險來降低風險

C、您購買的保險保額越高，利息下調(diào)的幅度越高

D、了解下客戶經(jīng)營情況，介紹不同的產(chǎn)品保障、保額等內(nèi)容，讓客戶自主選擇；

正確答案）

4、購買保險時的免責條款、投保須知等協(xié)議，告知客戶怎么操作（）［單選題］*

A、只是形式，不用看內(nèi)容直接去支付

B、需要逐條瀏覽閱讀，確認無問題再到下一步；

C、需要打印出來簽字確認

D、隨便滑兩下在頁面停留幾秒鐘就行

5、企惠保能承保的保險標的是()［單選題］*

A、沒有經(jīng)過消防驗收的自建廠房

B、牲畜家禽

C、電腦里的重要文件數(shù)據(jù)資料

D、辦公電腦、打印機等設備

6、哪一項不是企惠保財產(chǎn)險保障的內(nèi)容？()［單選題］*

A、廠房、倉庫

B、機器設備

C、存貨

D、古玩、字畫

7、企惠保財產(chǎn)險最高保額是多少？()［單選題］*

A、30()萬

B、500萬川確答案)

C、100075

D、1500萬

8、下列哪種情況不屬于企惠保財產(chǎn)險承保的建筑物結構類型？()［單選題］*

A、磚混結構

B、木結構

C、混凝土結構

D、鋼結構

9、下列原因造成企業(yè)財產(chǎn)的損失哪項不在企惠保財產(chǎn)基本險的保障范圍()

［單選題］*

A、火災

B、爆炸

C、臺風.

D、不明飛行物墜落

10、客戶投保了企惠保財產(chǎn)綜合險，發(fā)生下列哪些情況不能理賠（）［單選題］*

A、地震（正確答案）

B臺風

C、冰雹

D、泥石流

11、客戶問保險是你們銀行的嗎，以下回答正確的是（）［單選題］*

A、這是微眾銀行特意為客戶定制的保險

B、是微眾銀行跟XX保險公司一起推出的保險

C、保險是XX保險公司的產(chǎn)品，與微眾銀行沒有任何關系

D、這款保險是XX保險公司承保，微眾銀行代銷的

12、企惠保的保單生效時間是（）［單選題］*

A、投保繳納保費后立即生效

B、投保繳納保費的次日零時

C、投保繳納保費的第二日零時

D、投保繳納保費的第三日零時

13、坐席跟客戶說不配置保險就沒法獲得更低的利率，以上違規(guī)場景屬于？（）

［單選題］*

A、欺騙保險消費者

B、強制銷售

C、夸大保險責任

D、引導客戶存貸掛鉤

14、保險產(chǎn)品介紹要全面，其中哪些基礎信息必須講解？（）［單選題］*

A、產(chǎn)品名稱、保險責任、保險金額、保險期間、代理銷售關系

B、產(chǎn)品名稱、保險責任、保險金額、繳費金額、保險期間

C、產(chǎn)品名稱、保險責任、保險金額、繳費金額、保險期間、代理銷售關系

D、產(chǎn)品名稱、保險金額、繳費金額、保險期間

15、客戶說微信支付有限額，不夠支付保費。坐席:可以去微業(yè)貸借錢支付保費。

以上違規(guī)場景屬于？（）［單選題］*

A、強制銷售

B、引導客戶存貸掛鉤

C、引導客戶用貸款資金購買保險

D、投保告知不充分

二、多選題（每題5分，共25分）

1、以下哪些情況符合企惠保營業(yè)中斷險的保障范圍？（）*

A、經(jīng)營場所內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件被行政機關要求暫停營業(yè)

B、經(jīng)營場所內(nèi)發(fā)生火災導致被行政機關要求暫停營業(yè)

C、經(jīng)營場所因為消防安全問題被行政機關要求暫停營業(yè)

D、經(jīng)營場所內(nèi)發(fā)生爆炸導致被行政機關要求暫停營業(yè)

2、企惠保財產(chǎn)險公眾責任險保障的對象是（）*

A、企業(yè)主本人

B、來企業(yè)拜訪的客戶，

C、企業(yè)員工

D、非本企業(yè)的其他人員

3、企惠保財產(chǎn)基本險、綜合險較之前的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢？（）*

A、采用第一危險賠付方式，按實際損失賠付，無需按比例賠付

B、新產(chǎn)品全部有火災、爆炸、暴雨等財產(chǎn)損失保障，以及營業(yè)中斷保障和公眾責

任保障

C、各類財產(chǎn)保額統(tǒng)一，不區(qū)分房屋建筑、機器設備、存貨，無單次限額

D、7種不同保額的方案靈活可選，滿足不同企業(yè)需求

4、客戶來電申請退保，以下行為不正確的是。*

A、收集客戶退保資料,給客戶辦理退保小；力

B、跟客戶說保險可以退，不扣除任何費用，保費全額退回

C、跟客戶說保險不是我們的，我們這邊退不了，

D、詢問原因，試著挽留。告知退?？赡墚a(chǎn)生損失，如客戶還堅持退保則協(xié)助處理

5、關于保險銷售，說法不正確的是？（）*

A、我行所有銷售人員都可以開展保險銷售，

B、參與保險銷售的人員需先完成執(zhí)業(yè)登記

C、沒有獲得保險銷售資質(zhì)也可以銷售保險，填寫其他人的推薦碼即可，

D、沒有獲得保險資質(zhì)的人員，可以給客戶介紹保險保障內(nèi)容，舉例說明保險的好

處

三、判斷題（每題3分，共15分）

1、客戶問買保險可以提額嗎，告訴客戶買了保險后企業(yè)風險降低，對額度提升是

有幫助的。［判斷題］*

對

錯（正確7「

2、免責話術內(nèi)容只要跟客戶說了就行，不管什么時候說都可以［判斷題］*

對

錯（正確答案）

3客戶說目前利率太高，告訴客戶這是因為企業(yè)沒有購買保險，風險太高導致的

［判斷題］*

對

錯］

4、非派遣人員可以給客