第2頁共2頁物業(yè)的職責(zé)和義?務(wù)1、能編寫?物業(yè)項(xiàng)目的工作?指導(dǎo)書，以及項(xiàng)?目的服務(wù)計(jì)劃，?編制項(xiàng)目的預(yù)算?;2、準(zhǔn)確把?握品質(zhì)要求和服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn);審批維?修、專修申請(qǐng)、?落實(shí)具體管理服?務(wù)工作;識(shí)別潛?在問題，制定方?案;3、全面?負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的?人員管理、財(cái)務(wù)?管理、物品管理?和各項(xiàng)現(xiàn)場管理?;4、能及時(shí)?向各部門傳達(dá)公?司各項(xiàng)工作會(huì)議?的精神及頒布的?制度，督促嚴(yán)格?執(zhí)行;5、落?實(shí)人員做好物業(yè)?內(nèi)管理、日常維?修、清掃保潔、?綠化養(yǎng)護(hù)、門衛(wèi)?保安、衛(wèi)生消毒?、車輛管理及依?法制止違規(guī)裝修?和違章搭建等具?體管理服務(wù)工作?;6、根據(jù)公?司和物業(yè)項(xiàng)目業(yè)?委會(huì)的要求，主?持、審查、簽訂?對(duì)外的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)?合同;7、審?批房屋、公共設(shè)?施的維修、養(yǎng)護(hù)?計(jì)劃和業(yè)主/租?戶裝修申請(qǐng)，組?織維修人員按時(shí)?保質(zhì)完成各項(xiàng)任?務(wù)，并檢查督促?業(yè)主/租戶按規(guī)?定進(jìn)行裝修;?8、對(duì)業(yè)主/租?戶之間在物業(yè)使?用中發(fā)生的爭議?進(jìn)行協(xié)調(diào);9?、定期向業(yè)委會(huì)?報(bào)告物業(yè)維修、?更新費(fèi)用的收支?賬目，接受審核?;10、接受?街道和房地產(chǎn)管?理部門的指導(dǎo)和?監(jiān)督，配合做好?社區(qū)管理工作。?物業(yè)的職責(zé)和?義務(wù)（二）1?、監(jiān)督指導(dǎo)保安?、保潔的日常工?作情況，檢查物?業(yè)部運(yùn)作情況;?2、制定年度?物業(yè)管理預(yù)算及?審批日常物業(yè)費(fèi)?用支出;3、?定期召開業(yè)務(wù)會(huì)?議及各部門會(huì)議?，傳達(dá)公司政策?及擬定方針，研?究解決各項(xiàng)管理?問題;4、對(duì)?車庫管理與規(guī)劃?的合理性提出建?議，跟進(jìn)做好車?庫各類導(dǎo)視及崗?點(diǎn)的規(guī)劃，確保?商場車庫的順暢?運(yùn)行;5、負(fù)?責(zé)保安、消防突?發(fā)緊急預(yù)案的制?定及修改，定期?做好各類預(yù)案的?演練;6、跟?進(jìn)外包保安、保?潔、綠植的招標(biāo)?工作，并跟進(jìn)其?合同的審核、崗?位定編、人員預(yù)?算的確定;7?、代表商場物業(yè)?與公用事業(yè)機(jī)構(gòu)?、各政府機(jī)關(guān)加?強(qiáng)聯(lián)系，以利于?工作發(fā)展;8?、協(xié)助客服處理?門店、商戶相關(guān)?客訴工作;9?、做好部門團(tuán)隊(duì)?管理，確保物業(yè)?部整體的穩(wěn)定和?服務(wù)的提升，