2022～2023自考專業(yè)(營銷)考試題庫及答案

1.按照發(fā)布時所采用的媒體進行分類，廣告可分為（）

A.報紙廣告

B.電視廣告

C.售點廣告

D.國外廣告

E.促銷廣告

正確答案：

ABC

2.竄貨的表現形式不包括（）

A.良性竄貨

B.惡性竄貨

C.自然性竄貨

D.偶然性竄貨

正確答案：

D

3.即使對于同一商品，也會由于對美的內涵和形式有不同的理解和體驗，產生不同的（）

A.道德感

B.美感

C.理智感

D.情感

正確答案：

B

4.主要回答"可以做什么"的問題的調查是（）

A.探測性調查

B.描述性調查

C.因果關系調查

D.預測性調查

正確答案：

A

5.零售渠道的服務對象是______。

正確答案：

最終消費者

6.現代化運輸有5種基本運輸方式，其中，我國最主要的運輸方式是_____運輸;不需要中途換裝，可

實現商品直達的運輸方式是_____運輸。

正確答案：

鐵路、公路

7.權衡廣告媒體的適用性須考慮的主要因素有（）

A.目標市場、產品特性

B.競爭對手使用媒體狀況

C.媒體費用

D.廣告媒體自身條件

E.國家政策、法律

正確答案：

ABCD

8.某電子商務企業(yè)每年銷售某種洗衣機3000臺。已知該商品的單位購進成本為1000元，訂購成本為

30元，儲存成本為2元，求經濟批量、年庫存總成本和年訂購次數。

正確答案：

9.下列有關談判的說法中，正確的有（）

A.談判是談判者創(chuàng)造價值的合作過程

B.談判是談判者索取價值的競爭過程

C.談判沖突產生的真正原因是溝通不充分

D.談判中的合作是必然存在的

E.談判就是非贏即輸

正確答案：

ABD

10.影響家庭實物投資的最重要因素是（）

A.消費者的實際收入

B.消費者的儲蓄規(guī)模

C.消費者的預期收益

D.該消費品的已有數量

正確答案：

A

11.名詞解釋：補償貿易

正確答案：

承諾技術輸入方以有關產品來償付購買技術和設備的費用，這種技術經營形式稱為補償貿易。

12.下列幾種類型的作品中，最講究詞語音韻的是（）

A.廣告

B.詩歌

C.散文

D.小說

正確答案：

B

13.商務談判中必須要實現的目標被稱為（）

A.最低目標

B.實際需求目標

C.可接受目標

D.最優(yōu)期望目標

正確答案：

A

14.許多大的零售商都要求她們的供應商就訂單、發(fā)票以及裝運通知單等方面與其進行充分的交流。這

反映了渠道沖突原因中（）

A.溝通困難

B.感知偏差

C.目標不相容

D.角色失稱

正確答案：

A

15.在作業(yè)成本法中，為了產出作業(yè)或產品而發(fā)生的費用支出是（）

A.資源

B.作業(yè)

C.成本對象

D.成本動因

正確答案：

A

16.營銷人員根據審美觀念的不同開展恰當的營銷活動，這種影響其營銷決策的宏觀環(huán)境因素屬于（）

A.自然環(huán)境

B.政治與法律環(huán)境

C.科學技術環(huán)境

D.社會與文化環(huán)境

正確答案：

D

17.我國向世界范疇內提供發(fā)射人造衛(wèi)星的任務屬于（）

A.遠洋運輸服務

B.旅行服務

C.專業(yè)性服務

D.其他國際服務

正確答案：

C

18.國際商務談判中的個體心理特征主要表現為（）

A.個性

B.情緒

C.態(tài)度

D.印象

E.知覺

正確答案：

ABCDE

19.市場營銷職能的核心是（）

A.市場交換

B.滿足需求

C.提供商品

D.引導需求

正確答案：

A

20.消費心理學研究的主體是（）

A.需求者

B.使用者

C.決策者

D.購買者

正確答案：

D

21.商業(yè)銀行開展消費信貸業(yè)務時，面臨的風險主要有（）

A.資產流動性風險

B.利率風險

C.借款人的信用風險

D.抵押物產權風險

E.抵押物市場價值波動的風險

正確答案：

ABCDE

22.市場預測屬于（）

A.推斷陛研究

B.探索性研究

C.描述性研究

D.相關性研究

正確答案：

A

23.在實施平衡計分卡對銷售人員進行績效評估時，公司高層所考量的戰(zhàn)略績效目標包括（）

A.財務

B.代理商數量

C.客戶

D.內部業(yè)務

E.創(chuàng)新和學習

正確答案：

ACDE

24.在技術創(chuàng)新時期，企業(yè)的技術開發(fā)者對待技術轉讓的態(tài)度應該是（）

A.不宜轉讓技術

B.能夠轉讓技術

C.不能轉讓技術

D.必須轉讓技術

正確答案：

B

25.企業(yè)管理層錯誤地理解了顧客對服務質量的預期，這種影響服務質量的差距被稱為（）

A..服務質量感知差距

B.質量方面的標準差距

C.供方信息傳播差距

D.管理層認識差距

正確答案：

D

26.某公司2011-2015年連續(xù)5年產品銷售額的資料如題37表所示，試運用一次指數平滑法預測該公

司2016年產品的銷售額。(平滑系數=0.2.計算結果保留小數點后兩位)

正確答案：

27.測量消費者對不同性質問題的分類，如滿意、不滿意、是、否等的量表是（）

A.等比量表

B.順序量表

C.等差量表

D.類別量表

正確答案：

D

28.下列有關CRM的說法中，不正確的是（）

A.是一種管理理念

B.是一種管理軟件

C.是一種管理原則

D.是一種管理機制

正確答案：

C

29.對談判者從達不成協(xié)議的替代選擇中所獲得的價值衡量被稱為是（）

A.保留價格

B.交易價格

C.期望價格

D.底線價格

正確答案：

A

30.消費服務社會化程度提高的物質基礎是（）

A.消費者收入水平的提高

B.社會服務行業(yè)的發(fā)展

C.社會服務行業(yè)價格水平的下降

D.消費者時間價值觀念的增強

正確答案：

B

31.擁有運輸基礎設施、專門承擔普通運輸需求的運輸組織是（）

A.公共承運組織

B.聯運組織

C.特殊運輸組織

D.貨運代理組織

正確答案：

A

32.在談判中威脅對手，這屬于談判中的（）

A.利益沖突

B.結構性沖突

C.價值沖突

D.關系沖突

正確答案：

B

33.下列銷售預測的方法中，屬于定量預測方法的是（）

A.專家會議法

B.意見集合法

C.回歸分析法

D.德爾菲法

正確答案：

C

34.在跨文化談判中，更習慣釆用較直接溝通方式的國家是（）

A.法國

B.美國

C.日本

D.俄羅斯

正確答案：

B

35.從狹義角度來理解，物流信息是指直接產生于物流活動的信息，不包括（）

A.物流設施信息

B.物流人員信息

C.庫存信息

D.市場信息

正確答案：

D

36.消費認知理論主要研究消費領域中的（）

A.信息處理問題

B.購買決策問題

C.消7費者特性

D.信息特性

正確答案：

C

37.自填式問卷適用于（）

A.郵寄調查

B.座談會調查

C.電話調查

D.網絡調查

E.媒體發(fā)放的問卷調查

正確答案：

ADE

38.在銷售人員績效評估過程中容易產生一些評估誤差，下列說法正確的是（）

A.評估者可能因為被評估者的總體印象、個人印象而產生偏見，造成過高或過低的評估。這通常稱

為"感情效應誤差"。

B.評估者在領導者或權威人士的暗示下，容易改變自己原來的看法。這通常稱為"自我比較誤差"。

C.評估者對被評估人某一階段的工作績效進行評估時，受其近期的表現和成績的影響，以近期印象來

代替被評估人在整個評估期的績效表現。這通常稱為"近因誤差"。

D.主管不自覺地把員工與自己進行比較，以自己作為衡量員工的標準。這通常稱為"偏見誤差"。

正確答案：

C

39.某葡萄酒廠擬開發(fā)新市場，但調研結果表明該地的消費者不喜歡喝葡萄酒，此時該企業(yè)應采取的

調節(jié)市場需求的策略是（）

A.維持營銷策略

B.改變營銷策略

C.降低營銷策略

D.刺激營銷策略

正確答案：

D

40.簡述讓步策略的實施步驟。

正確答案：

(1)比較讓步與不讓步的預期損益;

(2)確定讓步方式;

(3)選擇讓步時機;

(4)衡量讓步結果。

41.簡述影響銷售團隊凝聚力的因素。

正確答案：

從外部看，外部威脅越高、造成的影響越大，團隊所表現出的凝聚力越強;從內部看，有這樣一些

因素影響著凝聚力1.團隊的目標;2.團隊的規(guī)模;3.團隊主管的風格;4.獎勵方式或激勵機制;5.團隊以

往的表現。

42.企業(yè)管理工作標準化的具體表現方式有（）

A.工作過程標準化

B.工作成果（產生）標準化

C.工作技能標準化

D.使用工具標準化

E.人員配置標準化

正確答案：

ABC

43.以下有關談判組織的構成原則的說法中，不正確的是（）

A.根據談判對象確定組織規(guī)模

B.組成談判隊伍時要貫徹節(jié)約原則

C.談判人員應層次分明、分工明確

D.談判人員不應賦予法人代表資格

正確答案：

D

44.以下各項中，既屬于我國國際商務談判的基本原則，也是我國對外經貿關系的基本準則的是（）

A.平等互利

B.靈活機動

C.友好協(xié)商

D.依法辦事

正確答案：

A

45.能滿足人們生存和發(fā)展需要的物質基礎的是（）

A.價值

B.使用價值

C.交換價值

D.抽象勞動

正確答案：

B

46.中國正式經過消費者權益保護法是在（）

A.1994年10

B.1993年10

C.1992年10

D.1991年10

正確答案：

B

月

月

月

月

47.在物流組織網絡化的LD—CED模式中，E的含義是（）

A.收集

B.物流

C.交換

D.發(fā)送

正確答案：

C

48.某類業(yè)務市場銷售增長率大于10%，市場份額與最大競爭對手的市場份額比值大于1.0，該類業(yè)務

屬于（）

A.問號類

B.金牛類