手房中介管理制度手房中介是指房屋買賣、租賃等交易中的中介機(jī)構(gòu)，為房屋買賣雙方或租賃雙方提供房屋中介服務(wù)。在當(dāng)前的房地產(chǎn)市場(chǎng)中，手房中介的角色越來(lái)越重要。因此，制定一套完善的中介管理制度，對(duì)于保障房屋買賣和租賃交易的公平性、合法性具有重要意義。1.中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)的審核針對(duì)手房中介機(jī)構(gòu)的開業(yè)資質(zhì)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)審核。在審核方面，應(yīng)當(dāng)注重以下幾個(gè)方面：營(yíng)業(yè)執(zhí)照的合法性：手房中介機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照必須是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)、通過國(guó)家認(rèn)證、符合法律法規(guī)的規(guī)定。注冊(cè)資金的充足性：手房中介機(jī)構(gòu)在注冊(cè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照法律的規(guī)定繳納注冊(cè)資金，所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)是依靠企業(yè)的自有資金進(jìn)行。從業(yè)人員的資質(zhì)：手房中介機(jī)構(gòu)應(yīng)聘請(qǐng)持有國(guó)家承認(rèn)的從業(yè)資格證書的員工，并保證員工的從業(yè)資格證書有效期限。在審核中介機(jī)構(gòu)的資質(zhì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)以上方面逐一核對(duì)，以確保中介機(jī)構(gòu)合法經(jīng)營(yíng)并保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。2.中介機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的行為規(guī)范為了保證房屋買賣和租賃交易的公正性和合法性，中介機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員應(yīng)該遵守以下幾個(gè)行為規(guī)范：不得泄露客戶信息。不得勾結(jié)買家或租客，進(jìn)行欺騙房東的行為。不得接受賣家或房東的賄賂。不得以不正當(dāng)?shù)姆绞将@取傭金或收費(fèi)。中介機(jī)構(gòu)應(yīng)該對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)和道德素質(zhì)方面的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)其行為的監(jiān)督和約束力度。對(duì)于違反規(guī)定的行為，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取相應(yīng)的處罰和糾正措施。3.中介機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下幾個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)客戶的咨詢和要求應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確、詳盡地回應(yīng)。對(duì)客戶提出的需求，能夠在核實(shí)合法性的前提下給出合理的解決方案。處理客戶間產(chǎn)生糾紛的機(jī)制和程序，以及保障交易的安全性和合法性的措施應(yīng)當(dāng)?shù)玫娇蛻舻恼J(rèn)可。由于中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)直接關(guān)乎到房屋買賣和租賃交易的順利進(jìn)行，因此中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身服務(wù)的質(zhì)量，匹配合適的服務(wù)價(jià)格，提高自身在市場(chǎng)上的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。4.中介機(jī)構(gòu)的合作方式和傭金收費(fèi)在房屋買賣和租賃交易中，中介機(jī)構(gòu)和買賣雙方或租賃雙方達(dá)成的合作方式應(yīng)當(dāng)明確，而且傭金收費(fèi)應(yīng)當(dāng)符合法律規(guī)定，遵循公正、合理、合法、透明的原則。對(duì)于中介機(jī)構(gòu)和買賣雙方或租賃雙方達(dá)成的合作方式，應(yīng)當(dāng)具備以下特點(diǎn)：在確保合法性的前提下，擇優(yōu)協(xié)商。在協(xié)商的同時(shí)，要考慮到自身利益的最大化。對(duì)于中介機(jī)構(gòu)的傭金收費(fèi)，應(yīng)當(dāng)符合以下規(guī)定：傭金收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定。提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之前，應(yīng)當(dāng)征得客戶的同意。傭金收費(fèi)應(yīng)當(dāng)在交易的結(jié)束中進(jìn)行結(jié)算，對(duì)于違反結(jié)算規(guī)定的中介機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)依法予以打擊和制裁。5.總結(jié)制定中介管理制度，對(duì)于維護(hù)房屋交易的安全性、合法性、公平性具有重要意義。中介機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)、木德道德和行業(yè)規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量，保障消