淘寶運(yùn)營工作計(jì)劃總結(jié)有了方案，工作就有了明確的目標(biāo)和詳細(xì)的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動，增加工作的主動性，削減盲目性，使工作有條不紊地進(jìn)行下面是我為大家整理有關(guān)淘寶運(yùn)營工作方案的文章，盼望對您有所關(guān)心，歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

淘寶運(yùn)營工作方案1

現(xiàn)狀：隨著網(wǎng)絡(luò)購物的流行，越來越多的人加入了淘寶賣家的行列，作為淘寶新店，不但要面臨強(qiáng)大的前輩，，還有優(yōu)秀的同期，說不定后起之秀也會奮起直追，競爭之激烈不行言喻，只有從中脫穎而出才能占有一席之地，推廣就是脫穎而出的方法，那么淘寶新店如何做推廣呢?

首先，由于時(shí)間和閱歷的關(guān)系，我所做的這份淘寶店推廣策劃書難免有各方面的錯(cuò)漏或者方案不行，這就要以后看推廣的效果和體現(xiàn)，盼望大家能在這個(gè)基礎(chǔ)上提下意見!

一、針對淘寶店存在問題以及可以優(yōu)化的地方：

1、覺得假如可以的話，購買一個(gè)比較合適于家具方面的模板，客戶對你的店的第一印象要好才能和你做得下生意，分析過淘寶上做酒店家具大部分賣家信用高的店鋪，業(yè)務(wù)量多的都是選擇一款適合自己公司產(chǎn)品定位的較為簡約型模板

2、個(gè)人覺得在店鋪名稱上要優(yōu)化一下，在淘寶上用“酒店家具”為關(guān)鍵詞搜尋店鋪，是在第5頁之后都還沒找到店的，分析過排名在前的店名都有“酒店家具”關(guān)鍵詞，并且主營關(guān)鍵詞方面也許率消失“酒店，新古典家具，歐式家具，家具定制，家具實(shí)木，餐椅，餐桌，吧椅”等關(guān)鍵詞

3、網(wǎng)店首頁的制作，應(yīng)當(dāng)含店標(biāo)、公告等必備的圖片或者FLASH盡可能在標(biāo)題圖片中展現(xiàn)出店鋪的風(fēng)格、特色等。選擇一些比較美麗的商品圖片來裝飾頁面，而這些商品就是有銷售潛力的商品，暢銷產(chǎn)品等等

4、產(chǎn)品展現(xiàn)的圖片尺寸盡量全都，給客戶的感覺是一看上去一目了然

5、圖片：要清楚、美觀，最重要的是要精確?????，盡可能與實(shí)物接近，避開交易中會產(chǎn)生糾紛。有可能的話，在圖片上加上自己標(biāo)志或水印，讓圖片更共性化，也可以通過圖片介紹自己的品牌，產(chǎn)生廣告效應(yīng)。

6、珍寶描述：精確?????、完整的描述可以讓買家更多地把握信息，從而節(jié)約賣家許多與買家溝通的時(shí)間?？梢詫⒚枋鲞m當(dāng)?shù)厣鷦踊?，從而讓商品的成交率更高。要?、4張產(chǎn)品圖片(正面、側(cè)面、背面等)，細(xì)節(jié)圖6張上下(產(chǎn)品尺寸、管材、布料、椅腳等)

7、店鋪基本設(shè)置中的店鋪簡介：公司或店鋪名/新品上市、促銷、活動等板鞋登山鞋滑板鞋旅游鞋跑鞋透氣男鞋運(yùn)

動鞋

8、廣告：在商品的界面制作中，千萬不能忘了為店鋪的其他物品做宣揚(yáng)。可以通過FLASH、店鋪推舉、關(guān)聯(lián)物品促銷等手段，讓掃瞄物品的買家可以看到更多的店鋪中的商品。

9、掌柜推舉，櫥窗推舉等推舉暢銷，盡量避開與同行同質(zhì)化的產(chǎn)品

10、商品的命名策略：1)、必需包含物品的真實(shí)名稱2)、盡量把商品的特色、優(yōu)點(diǎn)放進(jìn)名稱中3)、選擇一些同類物品中熱門的關(guān)鍵字放進(jìn)去，提高商品在買家搜尋時(shí)的曝

11、建設(shè)友情鏈接：

1)、友情鏈接等于借用人家的店鋪來為你的店鋪免費(fèi)做廣告，特殊是那些掃瞄量特殊大的店鋪，許多人在進(jìn)行掃瞄的時(shí)候，一不當(dāng)心就看到了你的店鋪。

2)、許多賣家需要變成買家的時(shí)候，很有可能首先去鏈接或保藏那里找，并會優(yōu)先考慮那些賣家。所以我們盡可能多的把自己店鋪的友情連接給弄滿，這樣給買家的感覺也是特別好的，覺得你這個(gè)店有相信感

二、免費(fèi)推廣：

1、利用博客來宣揚(yáng)網(wǎng)店

2、淘寶網(wǎng)內(nèi)部社區(qū)發(fā)帖，回帖發(fā)帖和回帖的質(zhì)量要高，沒有啟發(fā)性的、沒有建設(shè)性的、缺乏系統(tǒng)性的內(nèi)容，或者灌水，都是白白鋪張時(shí)間

3、使用銀幣搶廣告位，精華帖、帖子的評論量很大，都會嘉獎(jiǎng)肯定數(shù)額的銀幣，銀幣越多，搶到廣告位的機(jī)會越大，次數(shù)也越多

4、利用微博宣揚(yáng)網(wǎng)店

5、搜搜問問，百度知道，貼吧等去與家具相關(guān)的地方去回答問題和爭論

6、論壇軟文，發(fā)郵件廣告

7、利用淘寶的BBS資源有空常發(fā)貼，站內(nèi)信，留言，商品留言多回復(fù)

8、群發(fā)信息，利用旺旺，，MSN等談天工具給別人發(fā)廣告，要適度

9、交易結(jié)束準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系，售后服務(wù)要跟進(jìn)

10、去一些網(wǎng)站推廣，例如百萬網(wǎng)店，誠信網(wǎng)店，找店鋪等

11、去視頻網(wǎng)站制作視頻，介紹產(chǎn)品，推廣，增加影響力

12、登錄各大搜尋引擎

13、利用旺旺上的狀態(tài)信息

14、充分利用珍寶上架的時(shí)間差，讓自己的珍寶占據(jù)最重要位置

15、假如條件允許，肯定要加入淘寶商盟，增加曝光率和提高知名度

16、多更新商品信息，這樣可以提高被搜的幾率

17、加入淘寶幫派，共享更多的產(chǎn)品

三、付費(fèi)推廣

1、淘寶客推廣

2、直通車推廣

3、加入消保

4、阿里媽媽推廣活動

5、鉆石展位、賣家第三方服務(wù)等推廣

6、購買廣告位推廣

前面推廣方法效果良好，店鋪流量增大，成交率穩(wěn)步上升，信用增加狀況下，可以考慮多參與促銷活動，特價(jià)活動，在傳統(tǒng)節(jié)假日多搞優(yōu)待活動，參與一元起拍，會員折扣制度，參與群拍賣，發(fā)紅包，抵價(jià)卷，送小禮物等等，吸引流量，發(fā)掘潛在客戶

淘寶運(yùn)營工作方案2

1.運(yùn)營要點(diǎn)：產(chǎn)品質(zhì)量無疑在消費(fèi)者心中無形建立一種相信，對于產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)然是關(guān)鍵，還需要有美觀的形象消失消費(fèi)者眼前，對于頁面設(shè)計(jì)需要更加美觀大方。需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上，把握住有利的資源，更為重要，現(xiàn)在買家越來越成熟理性，我們應(yīng)當(dāng)在擁有流量的前提下細(xì)心做好店鋪的內(nèi)功，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量，從而提高轉(zhuǎn)化率。跟蹤客戶會員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預(yù)報(bào)信息通知。

2.營銷手法：整體營銷策略：集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式，發(fā)掘潛力熱銷產(chǎn)品并大力推廣，利用熱銷品拉動整體銷售，優(yōu)化銷售各個(gè)環(huán)節(jié)，樹立公司形象，盡量避開客服溝通成本，漸漸建立口碑。產(chǎn)品營銷設(shè)計(jì)：產(chǎn)品在整體營銷中要有兩類，分別是銷售拉動型和利潤貢獻(xiàn)型，銷售拉動型要考慮產(chǎn)品購買量，在產(chǎn)品利潤上可以做到微利;利潤貢獻(xiàn)型要考慮到產(chǎn)品品牌、競爭狀況等因素，保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說，我們的80%流量是由20%的拉動型產(chǎn)品帶來的，而我們的80%的銷售業(yè)績是有20%的利潤貢獻(xiàn)型產(chǎn)品帶來的。產(chǎn)品營銷分為培育期，成長期、成熟期三個(gè)階段，充分考慮羊群效用，查找一切可以快速拉動新品銷售熱度的推廣方式，在不同時(shí)期實(shí)現(xiàn)不同的價(jià)值。

3.培育期：包含產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品推廣布局三部分。產(chǎn)品選擇是利用數(shù)據(jù)分析、客戶反饋和市場尋訪三個(gè)方面來確定產(chǎn)品范圍，確定合適的產(chǎn)品后，產(chǎn)品拍照和產(chǎn)品描述設(shè)計(jì)然后發(fā)布;產(chǎn)品推廣布局是設(shè)計(jì)并實(shí)施培育期產(chǎn)品的推廣業(yè)務(wù)，通過熱銷產(chǎn)品搭配、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。

4.成長期：是指產(chǎn)品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜尋和直通車可以自然帶動銷售時(shí)，這時(shí)期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜尋的前十名。

5.成熟期：是指產(chǎn)品處于同類產(chǎn)品的銷量前五名，搜尋在前五位可以看到，通過搜尋的自然流量就可以穩(wěn)定產(chǎn)品銷售，這個(gè)時(shí)期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產(chǎn)品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售。提高產(chǎn)品連帶，提升客單價(jià)。

6.客戶維護(hù)策略：對于客戶細(xì)分為鋼絲客戶和一般客戶，鋼絲客戶要通過群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買推動者和口碑推廣者，一般客戶通過定期的郵件或者短信進(jìn)行營銷，吸引客戶二次消費(fèi)。(需要客服人員完成)

7.產(chǎn)品價(jià)格營銷策略：盡量不進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)營銷，老客戶的打折優(yōu)待可使用VIP制度，對全部人價(jià)格公正，商城正常銷售最低折扣不低于7折(淘金幣、雙11大促除外)

店鋪裝修方面，先解決內(nèi)部視覺設(shè)計(jì)為先，頁面設(shè)計(jì)相當(dāng)重要，應(yīng)當(dāng)賜予消費(fèi)者一個(gè)清楚明白的頁面設(shè)計(jì)效果，再賜予鋪墊式的推廣手法，短時(shí)間內(nèi)提升知名度，增加保藏量，提升轉(zhuǎn)化率。

2.關(guān)于參與團(tuán)購網(wǎng)：

可才考慮參加各個(gè)團(tuán)購網(wǎng)的合作，重點(diǎn)對象為拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、美團(tuán)等重大團(tuán)購網(wǎng)站，關(guān)于團(tuán)購合作產(chǎn)品應(yīng)依據(jù)工廠實(shí)質(zhì)性庫存需跟店鋪支配，通過往期數(shù)據(jù)估算庫存供應(yīng)。更種公司資料備存，以應(yīng)對各個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站的資料要求，與團(tuán)購網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系，長期合作。庫存充分狀況下可考慮參與組團(tuán)。部分小團(tuán)購網(wǎng)站可能因人氣不足銷量非常不抱負(fù)，可連續(xù)維護(hù)關(guān)系，以備后期連續(xù)性合作，謹(jǐn)記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽視任何一個(gè)拓展的機(jī)會，哪怕銷量很少。

4.關(guān)于產(chǎn)品與庫存問題：

專供網(wǎng)上銷售的庫存：一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個(gè)產(chǎn)品填充整間店鋪?？紤]到自身的庫存壓貨因素，我們可以壓縮至40-45個(gè)款式，(后期關(guān)于客戶維護(hù)設(shè)置店鋪VIP需要50個(gè)產(chǎn)品才能設(shè)置)部分款式可以無需擁有庫存，根據(jù)二八法則，需要定位選擇2個(gè)款式作為主推款式，平常庫存應(yīng)當(dāng)保證掌握在現(xiàn)貨30-50個(gè)以上，以免消失客人投訴等狀況，在后期籌備活動等其他因素我們再重新估算實(shí)際需要的庫存數(shù)量，以備工廠下單生產(chǎn)，活動前一個(gè)星期內(nèi)必需有打算。沖信譽(yù)等產(chǎn)品應(yīng)考慮更多的因素?？紤]是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報(bào)名團(tuán)購網(wǎng)，則應(yīng)納入團(tuán)購預(yù)售出數(shù)量考慮。

5.人員支配：

人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)?；痉€(wěn)定后可以考慮聘請推廣專員幫助店鋪推廣。

客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運(yùn)營會賜予關(guān)心，工作如下：1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者共享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng)，有求必助。2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，群客服的關(guān)系維護(hù)，幫助店鋪宣揚(yáng)推廣。3.負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后實(shí)行輪班制度。

美工：主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，協(xié)作促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好珍寶的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成，可邊做邊學(xué)?；顒悠陂g幫助每天發(fā)貨的包裹打包完成。

運(yùn)營：主要負(fù)責(zé)整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作收集市場和行業(yè)信息，供應(yīng)有效應(yīng)對方案制定銷售方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo)，解決客戶糾紛問題。維系活動資源以及團(tuán)購網(wǎng)關(guān)系。支配活動的籌備工作以及策劃。

推廣：前期暫行由運(yùn)營負(fù)責(zé)完成，后期人員到再行支配。

6.店鋪活動支配：

關(guān)于活動：

跟蹤各大活動，如：雙12、淘金幣，每天特價(jià)，等其他節(jié)日活動等詳情需要參考淘寶活動的支配。

7.整體目標(biāo)：

前一個(gè)月，主推款需要確定，以較低價(jià)格引入流量，服務(wù)好顧客，爭取高評分，進(jìn)行直通車推廣，達(dá)肯定銷售數(shù)量要求參與淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設(shè)計(jì)店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿_減_，滿_+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參與肯定的付費(fèi)推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特別手法引流但不行以做高虛高價(jià)格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上!終極目標(biāo)日單200!長期優(yōu)化老顧客。同時(shí)保證好評率在98.5%以上

淘寶運(yùn)營工作方案3

一、搜尋引擎推廣：

淘寶屏蔽了百度搜尋引擎，所以不考慮百度排名的推廣。利用Google，Sogou推廣，Sogou近兩年來流量激增，值得考慮。

二、騰訊信息和阿里旺旺的廣告推廣：

國內(nèi)網(wǎng)民對此種方式已經(jīng)是深惡痛絕，個(gè)人認(rèn)為推廣效果不大，可以少予關(guān)注。

三、店鋪簽名和店鋪介紹：

顧客會通過簽名和店鋪介紹產(chǎn)生第一感覺，然后進(jìn)步深化你的網(wǎng)店，這就需要你仔細(xì)考慮一句店鋪口號或者一段店鋪文字說明。

四、巧用櫥窗推舉：

網(wǎng)店也照實(shí)體店一樣，顧客只能看到的只是你擺在櫥窗里的一部分珍寶喲，只有靠這些珍寶把顧客給吸引過來才能看到你的。櫥窗推舉的時(shí)間選擇要合理，據(jù)長期在壇子里逛，流量比較大的時(shí)間段一般在10:00～12:00;15:00～17:00;20:00～22:00，所以要盡量選擇這些段時(shí)間快結(jié)束的珍寶進(jìn)行推舉，這樣推舉的珍寶才會消失在淘寶首頁查詢時(shí)的前面。

五、參加淘寶活動：

參加淘寶的優(yōu)待活動，推舉活動等，個(gè)人認(rèn)為這是流量和訂單最快的方式，在比較短的時(shí)間內(nèi)可以給你帶來足夠的流量，也能帶來足夠的訂單。參加淘寶的一些活動，顧客會增加對你店鋪的了解和相信，從而促使他們選購你的產(chǎn)品。

六、淘寶客推廣：

淘寶屏蔽百度，可以說是馬云的一種策略，其中一條帶來的好處就是催生了一大部分淘寶客的消失，利用很多中小淘寶客推廣你的店鋪，淘寶客獲得提成，店鋪也獲得收益。用別人的流量來賺自己的錢，可以重點(diǎn)考慮此方法。

七、利用阿里媽媽聯(lián)盟或者國內(nèi)廣告聯(lián)盟推廣：

賜予肯定的資金投入，利用國內(nèi)這些聯(lián)盟，投入都不會特殊的大，有流量過來才付給站長相應(yīng)的費(fèi)用，這種推廣模式也可以特殊關(guān)注。

八、論壇帖子推廣：

當(dāng)然這就需要推廣團(tuán)隊(duì)的合理跟蹤，發(fā)帖盡可能寫這些：是要發(fā)一些有意義、有內(nèi)容、有質(zhì)量的貼對大家有所關(guān)心的帖。論壇宣揚(yáng)精華貼子的能量巨大，能夠帶來巨大的看貼量和回貼量，這樣你的頭像和簽名檔。準(zhǔn)時(shí)的編輯高質(zhì)量的軟文，關(guān)注論壇的輿論方向，編輯更適合論壇特有的廣告帖子。就閱歷來看，這方面來的流量也不小。

九、刷鉆，刷信譽(yù)：

一個(gè)店鋪的信譽(yù)度高，可以增加買家的相信，可以通過刷信譽(yù)等方式來增加，可以找刷鉆的聯(lián)盟做，也可以通過團(tuán)隊(duì)的手工，將信譽(yù)提升上去，持續(xù)時(shí)間可能需要久一點(diǎn)。當(dāng)?shù)赇伒饺@的時(shí)候，就可以開頭贏利。

十、建設(shè)高質(zhì)量的客服團(tuán)隊(duì)：

一個(gè)高素養(yǎng)的客服，可以增加買家的購買欲望?？头陔娫挿?wù)的時(shí)候還要要留意技巧和溝通方式;客服需要在群、論壇、社區(qū)、SNS地方要有活力和親切度。就伴侶閱歷告知，在一個(gè)群內(nèi)的活躍程度高，群內(nèi)成員對你商品的關(guān)注度也會高許多。

總結(jié)：以上就是從一些推廣的方式，當(dāng)然一個(gè)淘寶店的推廣需要分為幾部分走：以上的推廣方式可以說也是按推廣的步驟做的簡短分析。

淘寶運(yùn)營工作方案4

引言

在我國服裝營銷這一領(lǐng)域的理論討論與應(yīng)用剛剛起步，本論文的目的是從宏觀的角度爭論整個(gè)服裝業(yè)目前的進(jìn)展，再推及到杭州魅力女裝網(wǎng)絡(luò)營銷活動方案，挖掘在服裝行業(yè)各個(gè)層次的內(nèi)在關(guān)需求和潛在市場，找到魅力女裝市場進(jìn)展的捷徑。

第1章形勢分析

1、1swto分析

swot是1種常用于行業(yè)內(nèi)競爭關(guān)系分析的工具，現(xiàn)在本策劃用該模型來分析杭州魅力女裝在競爭中的優(yōu)劣勢分析。

01、優(yōu)勢分析(strength)

(1)經(jīng)營理念更新：建立行業(yè)門戶網(wǎng)站，準(zhǔn)時(shí)發(fā)布行業(yè)信息，將行業(yè)信息貫徹到企業(yè)中去，而企業(yè)的動態(tài)又會直接反饋到行業(yè)中去，行業(yè)和企業(yè)相輔相成，相互促進(jìn)，利用行業(yè)優(yōu)勢為企業(yè)服務(wù)。

(2)技術(shù)優(yōu)勢：利用電子平臺，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，通過電子商務(wù)的技術(shù)手段開展網(wǎng)上商務(wù)活動。

(3)成本優(yōu)勢：利用電子商務(wù)，削減了現(xiàn)實(shí)交易中不必要的環(huán)節(jié)，利用行業(yè)性優(yōu)勢降低物流成本，利用電子信息手段，提高交易效率。

(4)價(jià)格優(yōu)勢：在網(wǎng)絡(luò)平臺上降低了交易成本，在公開的環(huán)境中，“貨比三家”的行為特別便利，競爭之后的價(jià)格下降，從而吸引更多需求者加入到網(wǎng)站中來，爾后帶動更多企業(yè)加入，如此循環(huán)往復(fù)，成為良性循環(huán)。

(5)信息優(yōu)勢：電子商務(wù)的開展，可以有效的客服信息不對稱的問題，將信息在買賣雙方之間透亮?????化，同時(shí)可以更便利的了解行業(yè)信息以及供求信息。

(6)建立直接的btoc銷售平臺，直接與企業(yè)、機(jī)關(guān)、旅行社等機(jī)構(gòu)進(jìn)行買賣交易，使得供求雙方更為便利。

(7)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源推廣企業(yè)和產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡(luò)營銷和公關(guān)肇事，提高企業(yè)影響了和知名度。

02、劣勢分析(weakness)

(1)新技術(shù)營銷策略的不確定性造成選擇上的模糊與困難。

(2)網(wǎng)絡(luò)銷售力量的不確定性，網(wǎng)站建設(shè)功能的不確定性及資金的不確定性。，

(3)建立門戶網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，或許會受到同類服裝業(yè)網(wǎng)站、人才聘請網(wǎng)站的限制。

(4)開發(fā)初期用戶缺乏相信感。

(5)行業(yè)規(guī)模小，對網(wǎng)站的進(jìn)展與開拓具有限制性。

03、機(jī)遇(opportunities)

(1)目前中國經(jīng)濟(jì)快速進(jìn)展，人們生活品質(zhì)提高，使得旅游業(yè)進(jìn)展快速，而旅游業(yè)又進(jìn)1步推動人們的“購物熱”，服裝市場前景看好，因而旅游業(yè)對服裝的需求也大大增加。

(2)隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)展，有利于依靠傳統(tǒng)銷售方式的服裝企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)營銷方式進(jìn)展。

(3)網(wǎng)絡(luò)購物的方式已經(jīng)有了很大轉(zhuǎn)變，通過淘寶團(tuán)購和秒殺的團(tuán)體正在不斷壯大，同時(shí)也為服裝的電子商務(wù)制造了機(jī)遇。

04、威逼(threats)

(1)缺乏本土品牌，面對國際市場的知名品牌，競爭壓力大，行業(yè)內(nèi)品牌意識不足，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，對其他同類型產(chǎn)品的抵擋力量不足。

(2)可能會消失類似的行業(yè)性網(wǎng)站，與我們形成競爭，爭奪企業(yè)和客戶資源。

(3)服裝本身的可替代性較強(qiáng)。而且具有很強(qiáng)的季節(jié)性，仿照性。

1、2政策分析

依據(jù)浙江省十一屆人大二次會議參閱文件，省政府有關(guān)專項(xiàng)工作狀況內(nèi)涵，由浙江省進(jìn)展和改革委員會對服務(wù)業(yè)進(jìn)展?fàn)顩r201_年工作思路和重點(diǎn)的報(bào)告第五條所述：引導(dǎo)，鼓舞服務(wù)業(yè)創(chuàng)新和品牌建設(shè)，樂觀鼓舞服務(wù)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，業(yè)態(tài)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。培育進(jìn)展總部經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，會展經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)，商務(wù)旅游等服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)，鼓舞發(fā)揮咱連鎖經(jīng)濟(jì)，特許經(jīng)營，電子商務(wù)，物流配送，專賣店，專業(yè)店等現(xiàn)代流通組織形式，鼓舞企業(yè)積

極開展商業(yè)模式創(chuàng)新。討論制定推動我省服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)的實(shí)施意見，建立“政府推動，部門聯(lián)動，協(xié)會推助，企業(yè)主動”的品牌建設(shè)工作機(jī)制。制定并實(shí)施服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)展規(guī)劃。

1、3技術(shù)分析

傳統(tǒng)服裝行業(yè)跨入信息時(shí)代的第1步便是勝利營銷這個(gè)網(wǎng)絡(luò)載體，網(wǎng)站要做的首先是吸引行行色色的網(wǎng)民，提高網(wǎng)站點(diǎn)擊率和知名度然后吸引潛在顧客，提高網(wǎng)站在各大搜尋引擎的排名。

1、4市場分析

1、4、1宏觀市場分析

21世紀(jì)，在“崇尚自由、追求共性”文化熱潮的推動下，共性服飾成為服裝進(jìn)展的主導(dǎo)潮流，在國內(nèi)更廣受消費(fèi)者的追趕與推崇。此外，伴隨世界經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的進(jìn)1步增加，服裝產(chǎn)業(yè)的國際化特征表現(xiàn)得越來越充分。全球服裝貿(mào)易的快速增長，使進(jìn)展中國家的出口依存度和發(fā)達(dá)國家的進(jìn)口依存度呈現(xiàn)不斷提高的趨勢。

服裝行業(yè)的加工和生產(chǎn)組織過程不需要大型特地化的機(jī)械設(shè)備，可以在較少的資本投入下運(yùn)行，盡管近年來高新技術(shù)和先進(jìn)的生產(chǎn)組織方式被不斷研制出來并投入應(yīng)用，但大多數(shù)服裝企業(yè)仍未脫離傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營模式。這使得服裝行業(yè)對勞動力成本頗為敏感。

1、4、2微觀市場

我們把目標(biāo)市場定在杭州，進(jìn)而向整個(gè)浙江省，直至全國。這樣由點(diǎn)到線再到面地逐步進(jìn)展。

從所處的地理環(huán)境上看，杭州魅力女裝選址在杭州下沙，地處經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和高校城，同時(shí)，伴隨著杭州地鐵公交線的開通，縮短了與城區(qū)的地理差距，具有潛在的市場和優(yōu)越的政策條件。杭州是1個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市，這兒有著很多大規(guī)模的服裝批發(fā)市場。人們對服裝的追求層次較高，購買衣服的次數(shù)也較頻繁。

從周邊商業(yè)氛圍來看，杭州是電子商務(wù)之都，是電子商務(wù)進(jìn)展最快速的地區(qū)，我國電子商務(wù)龍頭企業(yè)阿里巴巴的所在地，網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)味深厚。杭州是休閑的旅游城市。這兒會計(jì)了商業(yè)的精英，求職裝備受職場工作人士親賴，

以求提高自身形象;繁華都市頻繁的舞會聚餐更是屢見不鮮，高檔的晚禮服是人們虛榮心的滿意和被人注目的渴望;這里的舞臺表演活動慶典場次較多，舞臺道具也必不行少的需求量大。

第2章網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃

2、1細(xì)分市場

2、1、1、性別細(xì)分

女裝市場：女裝市場始終是服裝市場的大頭，其始終引領(lǐng)著時(shí)尚和潮流，是時(shí)尚、共性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是全部服裝消費(fèi)群體中最多的，有得女裝者得天下一說。因此眾多企業(yè)和資源混戰(zhàn)在女裝市場里，女裝品牌眾多，各品牌之間差距不大。

男裝市場：目前我國男裝業(yè)的進(jìn)展已具有相當(dāng)?shù)幕A(chǔ)：男裝企業(yè)擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備，產(chǎn)品市場定位相對明確，質(zhì)量比較穩(wěn)定。繼20__年有12家男西服品牌榮獲“中國”稱號，我國男裝產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的進(jìn)展已達(dá)到肯定的水準(zhǔn)。

2、1、2、年齡段細(xì)分

18—30：該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的最主要的群體。該群體具有肯定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，很強(qiáng)的購買欲望，時(shí)尚，追求流行、共性，敢于嘗試新事物，簡單接受各種新品牌。該群體中很大一部分簡單沖動購物。是目前服裝品牌最多，競爭最激烈的細(xì)分市場。

30-45：該年齡段的消費(fèi)群體是消費(fèi)群體中購買單件服裝價(jià)值的群體。該群體是消費(fèi)群體種經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)最為雄厚的群體。但該群體大多數(shù)人的人生觀和價(jià)值觀已相對成熟，因此對風(fēng)格、對時(shí)尚有自己的喜好，其中相當(dāng)部分人已有自己喜好的品牌，對新品牌的接受程度較低，購物理性居多。

45-65：該年齡段的消費(fèi)群體事業(yè)有成，服裝購買欲望一般，但對服

裝有肯定的高階需求(即品牌需求)。市場上適合該年齡段的服裝品牌較少，往往是有購買欲望時(shí)，卻找不到適合的服裝品牌。

2、2目標(biāo)市場

2、2、1職業(yè)裝：中國服裝工業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)

“人靠衣裝馬靠鞍”，穿一套大方得體的職業(yè)裝去面試，能大大添加面試官對求職者的印象分。隨著生活水平的提高，人們在穿衣方面也開頭講究起來。這一方面讓很多找工作的高校生開頭尋求高檔的、有品位的服裝;另一方面一些用人單位的眼光也更加挑剔，他們對于求職者在衣著方面也提出了肯定要求。在這種雙重的要求之下，許多找工作的高校生開頭為自己置辦起“求職行頭”。

2、2、2中高檔女裝：服裝市場的主力軍

調(diào)查顯示，在服裝批發(fā)市場進(jìn)行選購的人群主要以女性為主，男性只占很少的一部分。女性所占據(jù)的比例高達(dá)75%，其中，25——三十歲階層的婦女占據(jù)的比例達(dá)50%強(qiáng)。在調(diào)查中發(fā)覺，女性在選購服裝的過程中都比較注意檔次，一般都認(rèn)真比較服裝的款式、顏色、價(jià)格等，有些選購者甚至現(xiàn)場穿上服裝進(jìn)行比較，選擇那些符合自己條件的服裝進(jìn)行選購。

與此同時(shí)，我國女裝業(yè)進(jìn)展與國外發(fā)達(dá)國家相比還有肯定的差距，中國女裝進(jìn)展這么多年來，都是一些區(qū)域性品牌，還沒有1個(gè)能在全國形成規(guī)模和影響。

2、2、3童裝：

目前的服裝市場普遍存在“重女裝，輕男裝”，“重成人，輕童裝”現(xiàn)象。童裝市場在服裝市場中的地位較低，但隨著家長對兒童消費(fèi)觀念的變化，給童裝市場帶來了進(jìn)展空間。

童裝與成人裝不同，兒童是消費(fèi)者，家長卻是消費(fèi)的決策者，這加大了市場行銷簡單性。隨著獨(dú)生子女人數(shù)的增加，家長在子女消費(fèi)的支出將會越來越大。大多數(shù)生產(chǎn)服裝的商家還沒有真正意識到童裝市場存在商機(jī)巨大的

市場空白。童裝市場消費(fèi)雖以中低檔市場為主，家長們現(xiàn)階段普遍可接受的價(jià)格也在100——150元之間，但有向高檔市場進(jìn)展趨勢。

2、2、4寵物服裝：一湖看不見底的深水

如今，家庭中喂養(yǎng)的小寵物們越來越像人一樣，穿衣裝扮追流行。因此，1個(gè)潛在的寵物紡織品市場也悄然興起。

據(jù)北京市愛護(hù)小動物協(xié)會統(tǒng)計(jì)，目前北京約有40%的家庭養(yǎng)有一只或多只貓、狗、鳥、魚等不同的寵物。而實(shí)際數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。天津、南京、廣州、杭州、深圳、成都等地的寵物普及程度也較高，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國僅寵物狗上戶口的就有6000萬只。目前，我國的寵物產(chǎn)業(yè)尚處于起步階段，進(jìn)展空間非常寬闊。

2、2、5醫(yī)護(hù)裝：

隨著科學(xué)技術(shù)水平的進(jìn)展和人們生活水平的提高，人類在穿著方面的醫(yī)護(hù)服裝又增加了很多新需求，比如總是喜愛性價(jià)比高、穿著舒適、漂亮

、環(huán)保、抗靜電、殺菌抑菌等功能性醫(yī)護(hù)服裝，作為自己職業(yè)健康和自身健康的選擇產(chǎn)品。

第3章經(jīng)營目標(biāo)

杭州魅力女裝始終懷著中國精品服裝第一品牌的高遠(yuǎn)理想，以“高檔質(zhì)量”、“簡約時(shí)尚設(shè)計(jì)”、“最真誠服務(wù)”，“創(chuàng)新”，“品牌”以服裝文化的品位來維護(hù)并營造企業(yè)形象為經(jīng)營理念，全力將客戶的企業(yè)文化內(nèi)涵與服裝的設(shè)計(jì)工藝，面料融為一體，使我們供應(yīng)的產(chǎn)品不僅僅是一件衣服，而是企業(yè)形象的整合，從而在1個(gè)平凡的工作中制造出了不平凡的價(jià)值，同客戶共同打造著制服文化的天空，以一如既往的忠誠在行業(yè)內(nèi)樹立良好的口碑。

第4章網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略

4、1product(產(chǎn)品)戰(zhàn)略

4、1、1、服裝網(wǎng)站供應(yīng)的網(wǎng)店類產(chǎn)品與其他交易平臺相比，信息集中專業(yè)豐富，支付方式，物流方式都比較系統(tǒng)更加符合現(xiàn)代消費(fèi)心理。

4、1、2、為建立相信體制可以實(shí)行貨到付款，因此消費(fèi)者對產(chǎn)品的質(zhì)量大可放心，公司有嚴(yán)格的質(zhì)檢程序。

4、1、3、各地的優(yōu)秀服裝導(dǎo)購員確保服裝款式新奇，價(jià)格合理，有各種款式和面料能準(zhǔn)時(shí)滿意消費(fèi)者的需求。

4、1、4、由于是網(wǎng)絡(luò)交易平臺，重視網(wǎng)站信息的更新和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的人性化，常常聽取消費(fèi)者的意見建議。

4、1、5、快速物流，網(wǎng)站建立初期面對的是杭州浙江消費(fèi)市場，所以，物流是公司本身人力成本支出的一部分，網(wǎng)站建設(shè)后期與物流公司合作做到快速物流，確保貨物的準(zhǔn)時(shí)精確?????原樣送貨到門。

4、2price(價(jià)格)戰(zhàn)略

4、2、1網(wǎng)上集體議價(jià)：消費(fèi)者可以加入“集體議價(jià)”。當(dāng)某一樣商品集體購買數(shù)到達(dá)50人時(shí)，可以達(dá)到9折優(yōu)待，當(dāng)?shù)竭_(dá)100人時(shí)，可以以低至7、5折優(yōu)待購買該產(chǎn)品。集體議價(jià)的價(jià)值是，它能使商家獲得更多的消費(fèi)者，可以真正為消費(fèi)者供應(yīng)實(shí)實(shí)在在的利益，從而能夠更好的留住顧客。從而公司做到了薄利多銷的營銷手段。

4、2、2會員優(yōu)待策略：客戶只要在我們網(wǎng)購買到1000元，我們的客戶系統(tǒng)就會自動的將其分類為vip會員，一旦成為我們的vip會員，即可在購買時(shí)或是會員在生日時(shí)享受折購優(yōu)待。同時(shí)對公司也可以固定一部分客源。

4、2、3敏捷定價(jià)策略：由于我們網(wǎng)站面對的大多數(shù)是女性，所以在一些特殊的日子里，如三八婦女節(jié)、媽媽節(jié)、女生節(jié)等，可以實(shí)行對某些商品的超低價(jià)策略或贈送小禮品活動來吸引更多的顧客。擴(kuò)大品牌知名度，提高競爭力。

4、3place(渠道)戰(zhàn)略

4、3、1、確定渠道目標(biāo)和限制條件，為消費(fèi)者和公司贏取利益，盡量采納b2c模式，從生產(chǎn)廠商訂貨直接銷售服裝，并且鼓舞網(wǎng)站的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行這種形式，建立鼓舞機(jī)制。

4、3、2、明確主要的渠道交替方案，假如我們的聯(lián)系的供應(yīng)商無法準(zhǔn)時(shí)滿意消費(fèi)者的需求，那么公司馬上實(shí)行其次套方案，廠商-第一級經(jīng)銷商-選購員-公司-消費(fèi)者的戰(zhàn)略方式。

4、4promotion(促銷)戰(zhàn)略

4、4、1、會員機(jī)制，成為vip會員則有產(chǎn)品打折，服裝清洗等各項(xiàng)服務(wù)。

4、4、2、有服裝定制機(jī)制，假如消費(fèi)者需要購買的服裝款式是網(wǎng)站所沒有的，消費(fèi)者可以預(yù)定，網(wǎng)站會準(zhǔn)時(shí)予以回復(fù)。

4、4、3、有假日服裝促銷

4、4、4注冊新浪微博、騰訊微博、百度貼吧、19樓等出名的網(wǎng)站，定期更新最新流行資訊。介紹我們網(wǎng)站的服飾等。以吸引更多的用戶。

4、4、5合作策略。建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關(guān)系，就是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來，以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)顧客。魅力女裝可以和賣的很好的賣家結(jié)成合作伙伴聯(lián)盟，相互供應(yīng)網(wǎng)站鏈接地址，也可以采納站內(nèi)搜尋的方式，

相互供應(yīng)搜尋內(nèi)容。

4、5客戶關(guān)系管理策略

4、5、1建立消費(fèi)者個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫。為用戶建立起完善的個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，以便隨時(shí)了解用戶的動態(tài)信息，用戶的訴求。1個(gè)完整的有效地個(gè)人數(shù)據(jù)庫對企業(yè)來數(shù)至關(guān)重要。你可以把公司的最新產(chǎn)品信息傳遞給用戶，以吸引用戶的奇怪???心，并去消費(fèi)這個(gè)產(chǎn)品。

4、5、2定期與顧客保持聯(lián)系?？梢酝ㄟ^電話或郵件隨時(shí)和客戶保持聯(lián)系，增加互動。詢問他們對現(xiàn)有產(chǎn)品的使用感受，優(yōu)缺點(diǎn)等，以及心目中抱負(fù)產(chǎn)品的要求。讓自己更加了解消費(fèi)者。

第5章實(shí)施方案

5、1、收集各個(gè)新聞網(wǎng)站編輯的郵件地址，給他們遞交新聞。對發(fā)過新聞的編輯重點(diǎn)對待，以后有新聞可以先發(fā)給他們，甚至是新聞。

5、2、黑板報(bào)。有1種東西叫黑板報(bào)，blog，特地記錄企業(yè)的新聞的，google的就是這樣的?？梢越?個(gè)我，1個(gè)是自己的黑板報(bào)，1個(gè)是別人的黑板報(bào)。在別人的黑板報(bào)幫別人記錄新聞，別人也會在他們的黑板報(bào)上記錄的的新聞或者你的網(wǎng)站介紹。

5、3在鮮果，抓蝦以及天際等網(wǎng)站推舉關(guān)于魅力女裝的文章。假如文章好，排到前面帶來的流量還是挺可觀的!

5、4、在論壇宣揚(yáng)網(wǎng)站。發(fā)起1個(gè)話題，引起大家熱鬧爭論;在各大門戶相關(guān)的服裝版內(nèi)回復(fù)網(wǎng)友疾病問題，貼子簽名留自己的網(wǎng)站名稱與連接

5、5、百度的貼吧，問吧。在貼吧、問吧里面找到相關(guān)的服裝話題，回答完后連接回自己的網(wǎng)站。

5、6、用上rss推廣。訂閱的人多了，回頭的幾率也會大許多。

5、7、找與我們相關(guān)的論壇合作。不肯定要找到每個(gè)網(wǎng)站的廣告部或者站長，許多事情斑竹就能搞定。比如介紹童裝的網(wǎng)站，你即可找各個(gè)網(wǎng)站時(shí)尚等相

關(guān)版快的斑竹，讓他們把關(guān)于你的網(wǎng)站介紹至頂或設(shè)置精華!

5、8跟上時(shí)代的步伐。象web2、0最火的時(shí)候，只要網(wǎng)站是web2、0，許多blogger就會自發(fā)的介紹。就象女性伴侶買衣服一樣，最近流行什么，他們肯定會說，還會說哪家的是這種風(fēng)格。

5、9、跟相關(guān)的網(wǎng)站合作，資源互補(bǔ)。合作才有將來。

5、10到相關(guān)的blog留言，記得留下網(wǎng)址。搞點(diǎn)有深度的評論。

5、11找自己喜愛的網(wǎng)站，相關(guān)的網(wǎng)站做連接。

5、12、申請登陸網(wǎng)址導(dǎo)航站。

5、13、病毒式營銷。它是指讓網(wǎng)友自發(fā)的給你宣揚(yáng)，制造1種象病毒傳播一樣的效果。方式有許多，比如給網(wǎng)友供應(yīng)比較獨(dú)特的軟件，搞笑的內(nèi)容，免費(fèi)服務(wù)等等。

5、14、活動宣揚(yáng)。策劃1個(gè)活動，例如網(wǎng)站評比之類的，