酒店保安試題及答案第一篇：酒店保安試題及答案保安試題及答案一、判斷題1、遇到不配合工作或違反規(guī)定的人，糾正時先敬禮。()2、保安對車主的證件必須保護好。()3、巡邏時要做到明查與暗訪相結(jié)合。()4、保安員不得擅自留人在宿舍過夜，保持內(nèi)務(wù)衛(wèi)生良好。()5、園區(qū)巡更點簽到可以提前、退后或代簽。()6、同事之間應(yīng)相互幫助，在遇事時可以相互推諉。()7、若發(fā)現(xiàn)公司同事需要幫助，應(yīng)主動協(xié)助。()8、巡邏中發(fā)現(xiàn)自己不能處理的問題，應(yīng)及時向上級匯報。()9、保安人員應(yīng)堅守崗位，不得擅離職守。()10、發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即通知巡邏人員趕赴現(xiàn)場核查。()11、發(fā)現(xiàn)有人觸電，在未關(guān)閉電源前切不可用手直接接觸觸電人。()12、保安的對講機可隨意亂放亂扔。()13、保安接班時需和交班人交接物品和需處理的事情。()14、在工作中發(fā)現(xiàn)有人破壞公共設(shè)施設(shè)備，應(yīng)當(dāng)及時的予以制止。()15、匪警電話號碼為“110”。()16、外來人員進入公司不需要登記。()17、施工期間時不需要檢查施工人員的入廠證。()18、保安在值勤記錄本上可以亂涂亂畫。()19、外來車輛進入園區(qū)要查詢并記錄后方可放行。()20、保安在巡查時發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時報告負(fù)責(zé)并跟隨行蹤。（）21、保安在上夜班時可以偶爾打瞌睡。()22、因工作需要，可以臨時占用或堵塞消防通道。()23、水可以撲救因電器短路引起的火災(zāi)。()24、消防器材可以挪作他用。()25、工作時在沒人的情況下，可以從綠化帶上走。()26、發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)可以不去撲救，直接撥“119”就可以了。()27、公司內(nèi)的大件物品出門要辦理物品出門證登記。()28、發(fā)現(xiàn)有人身上著火，可用滅火器直接噴射。()29、發(fā)生火災(zāi)時，人員貼近地面走，主要是因為煙霧是向上走的。（）30、夜間巡邏時發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員時，應(yīng)先打110，然后到現(xiàn)場查看。（）31、保安值班時，嚴(yán)禁睡覺、看雜志、酗酒、聽收音機等無關(guān)工作的事情。（）32、保安不得以任何理由粗暴對待客戶及同事。（）33、工作期間，保安員在天氣較冷的時候可以將手插在褲袋里（）34、值深夜班，保安員可以在崗位上吸煙，以免打瞌睡（）35、都已超出接班時間15分鐘了，接班人員還未過來，這時當(dāng)班人員可以下班了（）36、對講機除正常工作溝通外，在夜班還可以同事之間聊天說笑而用（）37、保安員在巡邏的過程中發(fā)現(xiàn)小件垃圾可以將其放在垃圾桶（）38、當(dāng)值巡邏保安發(fā)現(xiàn)火警，不用撲滅，撥打火警電話“119”那是消防隊的工作（）39、干粉ABC型滅火器可以撲滅固體、液體、氣體、帶電物質(zhì)火災(zāi)（）140、正當(dāng)防衛(wèi)的概念就是你打我一拳我必須打你一拳。（）二、選擇題1、關(guān)于保安員履行查驗與登記的職責(zé)，下列說法錯誤的是（）。A、保安員可以查驗出入人員證件B、保安員可以對出入服務(wù)區(qū)域的車輛進行登記C、保安員不能查驗本單位人員的證件D、必要時，保安員可以登記單位內(nèi)部車輛的出入情況2、.保安員在客戶單位及服務(wù)區(qū)域工作時，其職責(zé)任務(wù)之一是（）。A、及時發(fā)現(xiàn)并抓捕犯罪嫌疑人B、及時發(fā)現(xiàn)、處罰犯罪嫌疑人C、及時發(fā)現(xiàn)、制止違法犯罪D、及時發(fā)現(xiàn)、訊問犯罪嫌疑人3、.某度假村的保安員小王在工作中，（）的行為是被允許且合法的。A、扣押他人財物B、登記出入物品C、搜查他人身體D、按照客戶單位的規(guī)定參與追索債務(wù)4、.（）是保安員的禁止性行為。A、查驗出入人員的證件B、限制他人人身自由C、在服務(wù)區(qū)內(nèi)巡邏D、根據(jù)任務(wù)需要設(shè)立臨時隔離區(qū)5、.保安員在出入口值勤遇有外來人員攜帶可疑危險物品時，正確的做法是（）。A、嚴(yán)格檢查攜帶的可疑物品B、向客戶單位報告，按要求處理C、代為保管可疑物品，允許人員進入D、扣押可疑物品，嚴(yán)禁人員進入6、.火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的作用是及時探測火災(zāi)，發(fā)出聲、光報警信號，啟動（），引導(dǎo)人員疏散。A、自動防排煙系統(tǒng)、應(yīng)急照明燈、火災(zāi)應(yīng)急廣播B、消防電梯C、自動滅火裝置D、緊急疏散預(yù)案7、.在火災(zāi)發(fā)生時，錯誤的自救方法是（）。A、可先進入避難層或由疏散樓梯撤到安全地點B、如果樓層已著火燃燒，但樓梯尚未燒斷，火勢并不十分猛烈時，可披上用水浸濕的衣被，從樓上快速沖下C、建筑物六層發(fā)生火災(zāi)時，如樓梯已經(jīng)燒斷，被困人員可利用房屋的陽臺、落水管或竹竿等逃生D、多層建筑火災(zāi)，如生命受到嚴(yán)重威脅，又無其它自救辦法時，可用繩子或床單作為逃生工具8、火災(zāi)報警專用電話號碼是（）。A、120B、110C、119D、1149、在防火巡查時，要檢查用火、用電有無違章情況，下列案例屬于安全用火、用電的是()A、某人用電暖器烘烤毛巾B、某人離開辦公室，所有用電設(shè)備處于關(guān)閉狀態(tài)C、某人用塑料衣架在電線上晾曬衣服D、某人宿舍，私拉電氣線路10、保安員在消防控制室接到火災(zāi)警報或發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時應(yīng)首先()A、確認(rèn)火情,及時啟動消防設(shè)施并報警B、組織人員救援C、立刻搶救貴重物資D、立刻組織人員疏散三、排序題1、保安交接班的工作程序()A、交班人員至交接手續(xù)移交完畢后，再列隊回寢室。B、由領(lǐng)班在寢室集隊檢查隊員的儀容儀表，(不合格者限時改正)布置當(dāng)班工作及上級指示、任務(wù)等,再列隊帶到接班地點。C、接班提前十分鐘到崗，辦理移交手續(xù)。D、交班領(lǐng)班與接班領(lǐng)班、隊員一同列隊沿交接路線檢查安全隱患、小區(qū)設(shè)施、設(shè)備的完好、交通及車輛停放等所管理的內(nèi)容。E、移交交接班注意的內(nèi)容及相關(guān)事項。F、交接后，接班人員對遺留問題立即給與整改，無法處理整改的問題及時上報。G、移交完畢后，交班領(lǐng)班總結(jié)當(dāng)班需及時整改的事項、投訴、報修等內(nèi)容,如實詳細(xì)上報物管處，雙方領(lǐng)班再進行簽字認(rèn)可。2、對外來人員進出記錄程序是()A、指引訪客所要到的辦公室。B、請來客出示證件，并按要求在訪客進出登記本上做好記錄。C、敬禮、禮貌的詢問來客所要見的人。D、在訪客離去時禮貌問候并及時登記好離去時間。E、有車輛的訪客，指引其按要求停放好車輛。3、發(fā)生火警時的處理流程是()A、保安員發(fā)現(xiàn)火警時應(yīng)立即通知上級領(lǐng)導(dǎo)及其它保安人員，由保安隊長通知巡邏保安或義務(wù)消防員立即趕到現(xiàn)場實地查看，并做出正確處理。B、所有員工應(yīng)聽從保安隊長指揮，按照分工各司其職，維護現(xiàn)場秩序。C、若火勢較大無力自救時，應(yīng)立即撥打“119”電話。D、確認(rèn)是火災(zāi)時，立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)。E、在值班記錄本上詳細(xì)記錄事情經(jīng)過，以備后查。F、現(xiàn)場困有人時，應(yīng)本著“先人員后財產(chǎn)”的原則進行搶救。4、收取郵件的流程是()B、在《郵件收取登記表》中登記相應(yīng)的信息，以備后查；C、收取郵件時，先確認(rèn)郵件訂單號、數(shù)量無誤及郵件完好后，由保安簽字代收；D、對收取的郵件分類整理好，不能亂擺亂放；E、電話通知收件人到保安室收取貨物；A、收件人不在公司時，可由收件人找人代領(lǐng)。5、干粉滅火器的操作流程是（）A、一手握緊噴管，另一手捏緊壓把；B、噴嘴對準(zhǔn)火焰根部掃射。C、將滅火器提到起火地點附近，站在火場的上風(fēng)頭；D、拔下保險銷；四、簡答題1、簡述保安員職業(yè)守則的基本內(nèi)容。2、簡述保安員的工作紀(jì)律，如何遵守？3、對此次保安培訓(xùn)的意見或建議參考答案一、判斷題1、√2、×3、√4、√5、×6、×7、√8、√9、√10、√11、√12、×13、√14、√15、√16、×17、×18、×19、√20、√21、×22、×23、×24、×25、×26、×27、√28、×29、√30、×31、√32、√33、×34、×35、×36、×37、√38、×39、√40、×二、選擇題1、C2、C3、B4、B5、B6、A7、C8、C9、B10、A三、排序題1、保安交接班的工作程序(BCDFEGA)2、對外來人員進出記錄程序是(CBAED)3、發(fā)生火警時的處理流程是(ABCDFE)4、收取郵件的流程是(CDEAB)5、干粉滅火器的操作流程是（CDAB）四、簡答題1、答：（1）遵紀(jì)守法，誠實守信；（2）愛崗敬業(yè)，熟悉業(yè)務(wù)；（3）掌握技能，強健體能；（4）文明值勤，熱情服務(wù)；（5）見義勇為，奉獻社會；（6）恪盡職守，保障安全；2、答：（1）遵守國家法律法規(guī)，積極協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安。（2）盡職盡責(zé)地做好本職工作，按照合同規(guī)定保護客戶的人身、財產(chǎn)、信息安全。（3）文明值勤，禮貌待人，以理服人。（4）廉潔奉公，不謀私利。（5）遵守客戶單位的規(guī)章制度，嚴(yán)守客戶的商業(yè)機密和個人隱私。3、答：略第二篇：酒店保安部培訓(xùn)試題（精選）保安部專業(yè)知識題一、判斷題1．客人使用自備電器，在得到店方允許后可自行安裝。答：錯。應(yīng)由飯店指定電工安裝。2．醉酒的客人違反治安管理條例可不給予處罰。答：錯。應(yīng)當(dāng)給予處罰。3．保安部安排警衛(wèi)在店內(nèi)巡邏，巡邏間隔不超過1小時。答：錯。應(yīng)為30分鐘。4．液氣罐不得露天存放，但可以在樓內(nèi)使用。答：錯。禁止在樓內(nèi)使用。5．公安、司法人員來店調(diào)查、傳喚員工，應(yīng)首先由人事部接待答：錯。應(yīng)首先由保安部憑介紹信接待。6．可燃物開始續(xù)燃燒所需要的最低溫度叫閃點。答：錯。叫燃點。7．可燃物的燃燒過程一般可分為氧化階段和著火階段。答：對。8．飯店室內(nèi)消防栓3米，室外1.5米內(nèi)嚴(yán)禁堆放物品。答：錯。應(yīng)是室內(nèi)1.5米，室外3米。9．高層建筑的消防管理基本原則是“預(yù)防為主，防消結(jié)合?！贝穑哄e。應(yīng)是自防自救。10．當(dāng)燃燒不充分時，會產(chǎn)生一氧化碳這類有毒氣體。因為它在空氣中含量達到1%時就會中毒的危險。答：錯。應(yīng)是0.5%。二、問答題1．火災(zāi)如何撲救？答：發(fā)生火災(zāi)時，除立即報告飯店保安部，要立即呼喚周圍員工，并提拿滅火器趕到現(xiàn)場撲救，同時要切斷火場電源。在撲救中禁止開窗戶，防止空氣對流引起火勢擴大，在搶救中要本著“先救人后救物”的原則進行滅火工作。2．滅火器如何使用？答：滅火器種類很多，目前飯店使用的是ABC型干粉滅火器。使用方法是，首先拿起滅火器，拔掉安全掩護物插銷倒立上下晃動幾次，然后對準(zhǔn)起火點將壓把按下，噴出霧狀干粉進行撲救。3．怎樣防止火災(zāi)？答：用火用電要按規(guī)范操作；不準(zhǔn)亂接電線；不準(zhǔn)超負(fù)荷用電；不準(zhǔn)設(shè)備有帶病工作現(xiàn)象；明火作業(yè)、非正常用電要經(jīng)保安部批準(zhǔn)。4．消防工作方針和原則是什么？答：預(yù)防為主，防消結(jié)合的方針和誰主管誰負(fù)責(zé)的原則。5．“三不落地”內(nèi)容是什么？答：煙頭不落地；火柴桿不落地；煙灰不落地。6．安全工作的“四不”內(nèi)容是什么？答：不發(fā)生火災(zāi)、不被盜、不中毒、不發(fā)生治安災(zāi)害事故。7．火警電話號是多少？飯店報警電話是多少？答：火警電話：119；飯店報警電話：1199。8．《黑龍江省消防要例》對大風(fēng)天氣防火工作有哪些規(guī)定？答：遇五級大風(fēng)，城鄉(xiāng)禁止引起火災(zāi)的生活用火，禁止室外吸煙和明火作業(yè)有六級以上大風(fēng)，禁止能夠引起火災(zāi)生活用火，生產(chǎn)用火，對三類輸配線路供電單位停止使用。9．天鵝飯店發(fā)生一起特大火災(zāi)在什么時間？何原因？答：1985年4月19日凌晨三十分，是客人酒后躺在床上吸煙引起的。10．防火工作把好哪三關(guān)？答：要把好火源關(guān)、電源關(guān)、防火制度關(guān)。11．作一名飯店職工在安全防火方面要基本掌握些什么？答：要掌握防火知識；要懂滅火知識；要會報警；要會使用滅火器；要會撲救初期火災(zāi)。12．飯店有哪幾種滅火器？怎么樣使用？答：干粉滅火器和消火栓。干粉滅火器使用時首先將機身翻幾次，然后拔下保險鞘將噴嘴對準(zhǔn)火焰根部，按下壓把噴射，首先拉開消火栓柜門后，將已纏好的水帶盤拿到外邊，雙手托著握住水帶頭部，注意水帶不能打褶，用力向起火的方向甩開，拉直，然后將水槍頭接在水帶前端，水帶另端接在栓口處，隨即將水閘打開。13．你崗位(部門)怎么樣做好防火安全工作？答：1)熟悉你所在工作崗位的環(huán)境；2)你應(yīng)該清楚你工作崗位上消防設(shè)施、設(shè)備的位置、如何使用；3)做好班前班后的交接工作；4)能夠掌握好和發(fā)與你所在崗位上火險隱患和不安全因素；5)你應(yīng)該能夠正確使用你工作崗位上的設(shè)備掌握它的性能避免使用不當(dāng)造成火災(zāi)和其它意外事故；6)在工作崗位上要做一名安全防火的宣傳員。14．預(yù)防火滅的基本措施是什么？答：1)控制易燃物；2)隔絕空氣；3)消除火源；4)阻止火勢蔓延。15．撲救火滅的重要方法是什么？答：隔離法、窒息法、冷卻法、抑制法。16．因值班人員脫崗等不負(fù)責(zé)任的行為而發(fā)生火滅造成嚴(yán)重后果的是否構(gòu)成犯罪？答：根據(jù)刑法第187條規(guī)定，國家工作人員玩忽職守造成嚴(yán)重?fù)p失即構(gòu)成瀆職罪。構(gòu)成罪行是玩忽職守罪。17．確保安全防火的內(nèi)容是什么？我單位是幾級防火單位？答：發(fā)生火滅危險大、發(fā)生火滅損失大、傷亡大、政治影響大。我單位是一級防火重點單。18．火場上徒手救人有哪幾種方法？答：背式救人、拖式救人、托式救人、肩負(fù)式救人。19．發(fā)生火滅后應(yīng)掌握的撲救原則是什么？答：先救人后求物、先重點后一般、救人重于救火。20．發(fā)生火滅后，火場產(chǎn)生有毒氣體時，應(yīng)如何進行防毒自救？答：1)不要站立行走，應(yīng)該迅速地趴在地面或者蹲著尋找出路逃生；2)用濕手巾堵在嘴上和鼻孔處，可起到一定的濾毒作用，迅速沖出煙霧區(qū)。21．《黑龍江省消防條例》是我省新頒布的法規(guī)，是什么時間、什么機構(gòu)批準(zhǔn)通過的？什么時間開始施行？答：1994年9月25日黑龍江省第八屆人民代表大會常務(wù)委員會第十一次會議通過；1994年12月1日開始施行。22．《黑龍江省消防條例》的基本內(nèi)容是什么？答：共分九章78條，其中第一章是總則；第二章是消防組織；第三章是消防職責(zé)；第四章是滅預(yù)防；第五章是火滅撲救；第六章是火滅調(diào)查；第七章是消防監(jiān)督；第八章是獎勵與處罰；第九章是附則。23．《黑龍江省消防條例》第六十九條規(guī)定：“予以警告、令限期整改、逾期不改正的，對有關(guān)責(zé)任人處100元發(fā)下罰款；對單位處，500元以上2000元以下罰款”期內(nèi)容有哪些？答：1)防火責(zé)任人不履行消防工作職責(zé)的；2)未按規(guī)定配置消防器材的；3)在禁火區(qū)域地點吸煙、動火的；4)對損壞的公共消防設(shè)施未及時增加和維修，或挪用、堵塞、埋壓、圍占公共消防設(shè)施的。24．《黑龍江省消防條例》第七十二條規(guī)定：對于下列單位和個人，除按有關(guān)規(guī)定疃外，還有什么處罰內(nèi)容？答：1)由于自身過錯，導(dǎo)致發(fā)生火災(zāi)的單位，按火災(zāi)直損失的5-20%罰款；2)拒不整改有重大隱患的單位或違反消防安全可能發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故危險場所，或擅自改變建筑物原有用途造成火災(zāi)隱患，經(jīng)制止仍不改正的，責(zé)令停業(yè)；3)建筑防火設(shè)計違反國家消防技術(shù)規(guī)范要求，強行施工的，或施工達不到防火設(shè)計要求的，責(zé)令停工，并對責(zé)任單位處以工程總概算3-8%的罰。25．中華人民共和國消防法，是什么時什么機構(gòu)通過的？什么時間開始施行的？答：1998年4月29日第九屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二次會議通過。自1998年9月1日開始施行。26．中華人民共和國消防法的基本內(nèi)容是什么？答：共分六章54條，其中第一章總則；第二章火災(zāi)預(yù)防；第三章消防組織；第四章來滅火救報；第五章法律責(zé)任；第六章附則。27．中華人民共和國消防法第十四條規(guī)定：機關(guān)、團集、企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)履行消防安全職責(zé)的內(nèi)容是什么？答：1)制定消防安全制度，消防安全操作規(guī)程；2)實行防火安全責(zé)任制，確定單位和所屬部門、崗位的安全消防責(zé)任人；3)針對全單位的特點，對職工進行消防安全教育；4)組織防火檢查，及時消除火災(zāi)隱患；5)按照國家有關(guān)規(guī)定配置消防設(shè)施和器材，設(shè)置消防安全標(biāo)志，并定期組織檢查、維修，確保消防設(shè)施和器材完好、有效；28．中華人民共和國消防法第十六條規(guī)定：消防安全重點單位除應(yīng)當(dāng)履行本法第十條規(guī)定的職責(zé)外，還應(yīng)當(dāng)履行消防安全職責(zé)內(nèi)容？答：1)建立防火檔案，確定消防安全重點部位，設(shè)置防火標(biāo)志，實行嚴(yán)格管理；2)實行每日火巡查，并建立巡查記錄；3)對職工進行消防安全培訓(xùn)；4)制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，定期組織消防演練。29．中華人民共和國消防法第三十二條規(guī)定：火滅救報工作包括哪些內(nèi)容？答：任何人在發(fā)生火災(zāi)時，都應(yīng)當(dāng)立即報警。任何單位、個人都應(yīng)當(dāng)無償為報警提供便利，不得欄報警嚴(yán)禁虛報火警。公共場所發(fā)生火災(zāi)時，該公共場所的現(xiàn)場工作人員有組織、引導(dǎo)在場群眾疏散的義務(wù)。發(fā)生火災(zāi)的單位必須立即組織力量撲救火災(zāi)。鄰近單位應(yīng)給予支援。消防隊接到報警后，必須立即趕赴場，救助遇險人員，排除隱情、撲滅火災(zāi)。30．中華人民共和國消防法第四十七條規(guī)定：有下列行為之一的，處以警告、罰款或十日下拘留的內(nèi)容是什么？答：1)違反消防安全規(guī)定進入生產(chǎn)、儲存易燃危險物品場所的。2)違法使用明火作業(yè)或明知具有火災(zāi)、爆炸危險的場所違反禁令、吸煙、使用明火；3)阻攔報火警或謊說火警的；4)拒不執(zhí)行火場指揮員指揮，影響滅火的；5)故意阻礙消防車、消防艇趕赴現(xiàn)場或者擾亂火災(zāi)現(xiàn)場秩序的；6)過失引起火災(zāi)。尚未造成嚴(yán)重?fù)p失的。31．落實重點部位的消防措施是什么？答：1)重點部位有專人負(fù)責(zé)；2)對火隱患心中有數(shù)，控制嚴(yán)密及時整改；3)防火制度健全；4)員工和職班人員懂得消防常識。32．防火檢查的主要內(nèi)容是什么？答：1)檢查用火，用電和易燃易爆等重要物資安全防火情況；2)防火疏散通道是否暢通；3)火險隱患的整改情況；4)消防設(shè)備是否完備好用；5)安全消防制度的落時情況。33．我飯店對臨時用火有哪些規(guī)定？答：1)臨時用火必須經(jīng)保安部發(fā)放準(zhǔn)用證方可使用；2)五級以上風(fēng)，禁止生活用火和室外明火；3)下班后人走火息滅。要有專有看護，火源附近不準(zhǔn)堆放任何雜物。34．電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)首先應(yīng)該汴意什么？答：首先切斷電源、防止事故擴大或滅火時造成人身傷亡。35．什么叫火險隱患？答：是指生活、生產(chǎn)、工作可能造成火災(zāi)危險的不安全因素叫火災(zāi)隱患。36．什么是違法行為？答：凡是一切違反國家憲法、法律、行政法規(guī)的行為都叫違法行為。37．什么是瀆職罪？答：是指利用職務(wù)上的便利，實施或因玩忽職守造成的危害國家、我民生命財產(chǎn)，情節(jié)嚴(yán)重的行為。38．什么叫隔離法？答：就是將火源或周圍的可燃物質(zhì)隔離或移開，燃燒即會停止。39．什么叫窒息法？答：就是阻止空氣流入燃燒區(qū)或用不燃物質(zhì)沖淡空氣，使燃燒物得不到足夠的氧氣而息滅。40．什么叫冷卻法？答：就是將滅火劑或水直接噴射到燃燒物上的降低溫度于燃點之下，使燃燒停止。41．什么叫抑燃法？答：就是將滅火劑參與到燃燒反應(yīng)歷程中去，使燃燒過程中產(chǎn)生的游離基因消失，而形成穩(wěn)定的分子或低治性的游離基因使火息滅。42．電氣火災(zāi)的主要原因是什么？答：主要因：短路、接觸不良、電火花、電氣設(shè)備安裝使不當(dāng)、超負(fù)荷五種原因。43．發(fā)生火災(zāi)時怎么樣營救被困人員？答：1)首先發(fā)出警報或用喊話筒疏導(dǎo)被困人員逃離火場方向；2)徒手救人采取背式救人法、搶式救人法、托式救人法、肩負(fù)式救人法。3)可利用防火通道、防火樓梯、消防電梯、切不可乘客梯，扶梯和走安全通道；4)當(dāng)安全通道被火焰所阻擋時，可用繩子或?qū)⒋矄嗡洪_并連成長繩固定在水管或暖氣管上，順著繩子下滑，注意繩子或床單必須要保證能夠承受你身體的重量；5)老弱病殘者要關(guān)緊門窗，用濕床單塞住門的縫隙，往上潑水，以引起消防救員人員注意。44．火災(zāi)現(xiàn)場保護的主要任務(wù)是什么？答：1)要劃定火場的保護范圍。2)組織人員維護火場秩序，無關(guān)人員不準(zhǔn)進入保護區(qū)或隨便移動任何物品；3)在保護火場中要利用時機調(diào)查有關(guān)情況，給火災(zāi)消防部門提供線索；4)發(fā)現(xiàn)異常情況或放火犯罪分子應(yīng)立即抓獲，扭公安機關(guān)。45．火災(zāi)事故處理要堅持哪些原則？答：火災(zāi)事故處理要堅持：三個不放過“的原則。即：火災(zāi)原因未查清不放過；責(zé)任者和群眾未受到教育不放過；消防安全措施未落實不放過。46．對火災(zāi)事故責(zé)任者有幾種處理辦法？答：有三種：一是構(gòu)成犯罪的要追究刑事責(zé)任；二是違反治安管理行為的分別給予警告、罰款或拘留、經(jīng)濟賠償；三是對情節(jié)輕微者給鄧行政紀(jì)律處分。第三篇：酒店心理學(xué)試題及答案酒店心理學(xué)試題及答案第一部分選擇題一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。1.目標(biāo)理論認(rèn)為對目標(biāo)的合適程度可以從三個角度加以分析，即目標(biāo)的具體性、目標(biāo)的難易度和()A.目標(biāo)的可接受性B.目標(biāo)的實踐性C.目標(biāo)的合理性D.目標(biāo)的科學(xué)性2.談話法和問卷法屬于管理心理學(xué)研究方法中的()A.觀察法B.實驗法C.調(diào)查法D.測驗法3.對某一個體、某一團體或組織在較長的時間里連續(xù)進行觀察、調(diào)查、了解，是管理心理學(xué)研究方法中的()A.觀察法B.個案法C.調(diào)查法D.實驗法4.法約爾的管理理論在古典管理理論中屬于()A.早期管理理論B.傳統(tǒng)管理理論C.科學(xué)管理理論D.行為科學(xué)理論5.在行為科學(xué)理論中側(cè)重研究人的需要、動機和激勵問題的理論是()A.人性管理理論B.群體行為理論C.人類需要理論D.領(lǐng)導(dǎo)行為理論6.在現(xiàn)代管理理論中，主張管理要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機應(yīng)變的管理理論是()A.系統(tǒng)管理理論B.經(jīng)驗主義理論C.權(quán)變理論D.決策理論7.情緒、情操是心理過程中的()A.認(rèn)識過程B.意志過程C.情感過程D.反映過程8.強調(diào)環(huán)境對個人行為和性格起決定作用的個性理論是()A.特質(zhì)論B.社會學(xué)習(xí)論C.心理分析法D.個性類型論9.行為特征表現(xiàn)為直率熱情，精力旺盛，情緒易沖動等的氣質(zhì)類型是()A.多血質(zhì)B.粘液質(zhì)C.膽汁質(zhì)D.抑郁質(zhì)10.“早熟”與“晚熟”是()A.能力的類型差異B.能力的水平差異C.能力發(fā)展的早晚差異D.能力的質(zhì)的差異11.他人行為涉及歸因者而導(dǎo)致歸因的偏差是()A.觀察者與行為者的歸因偏差B.涉及個人利益的歸因偏差C.涉及社會地位的歸因偏差D.對自然現(xiàn)象擬人化的歸因偏差12.在態(tài)度改變的各種類型中，不改變原有態(tài)度的方向，僅改變原有態(tài)度的強度被稱為()A.一致性改變B.不一致性改變C.同化改變D.異化改變13.影響態(tài)度改變的團體因素包括信仰、目標(biāo)、規(guī)范和()A.組織形式B.領(lǐng)導(dǎo)方式C.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)D.組織效能14.麥克利蘭的成就需要理論認(rèn)為人的需要可以分為對成就的需要、對社交的需要和()A.對發(fā)展的需要B.對享受的需要C.對精神的需要D.對權(quán)力的需要15.強化可以分為積極強化、消極強化、懲罰和()A.獎勵B.倒退C.消退D.激勵16.實際上并不存在，只是為了研究或統(tǒng)計的需要，劃分出來的群體稱為()A.假設(shè)群體B.實際群體C.實屬群體D.參照群體17.個人之間能面對面地接觸和聯(lián)系的群體是()A.小型群體B.大型群體C.實屬群體D.參照群體18.在以下諸因素中，能增強群體凝聚力的因素是()A.群體與外界比較隔離B.群體成員溝通較少C.群體的規(guī)模較大D.群體規(guī)范是消極的19.下列情形中，能最大提高生產(chǎn)效率的是()A.群體目標(biāo)與組織目標(biāo)一致，但群體凝聚力較弱B.群體目標(biāo)與組織目標(biāo)一致，但群體凝聚力較強C.群體目標(biāo)與組織目標(biāo)不一致，但群體凝聚力較強D.群體目標(biāo)與組織目標(biāo)不一致，但群體凝聚力較弱20.沖突的雙方為了維持相互之間的關(guān)系，雙方都放棄某些東西，而共同分享既得利益的做法稱為()A.協(xié)作B.回避C.遷就D.折衷21.只進行與工作相關(guān)的信息溝通的是()A.正式溝通B.非正式溝通C.單向溝通D.雙向溝通22.參照測量法測量的對象是()A.人際交往頻率B.人際交往動機C.人際關(guān)系中的相關(guān)關(guān)系D.人際關(guān)系的密切程度23.根據(jù)布雷克管理方格圖，下列管理方式中對工作抓的最緊的是()A.8.4B.3.7C.2.8D.9.224.領(lǐng)導(dǎo)者有意讓部屬擁有充分的自主權(quán)。這種領(lǐng)導(dǎo)決策方式是()A.集權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)決策B.參與式的領(lǐng)導(dǎo)決策C.放權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)決策D.開放式的領(lǐng)導(dǎo)決策25.“個人能力主義”是下列哪種組織文化的主要特征之一()A.美國組織文化B.日本組織文化C.中國組織文化D.澳洲組織文化26.在組織形象識別系統(tǒng)中，被簡稱為MI的是()A.理念識別系統(tǒng)B.行為識別系統(tǒng)C.視覺識別系統(tǒng)D.效能識別系統(tǒng)27.年終考核是何種考核()A.日?？己薆.定期考核C.長期考核D.臨時考核28.考核者在評價他人時，特別體諒那些與自己一致的行為和思想。這種考核中的心理偏差是()A.從眾效應(yīng)偏差B.相似性偏差C.趨中化的偏差D.暗示性偏差29.勒溫認(rèn)為組織變革的過程包括三個階段：解凍、變革和()A.再凍結(jié)B.激勵C.管理D.目標(biāo)30.組織變革的方式很多，其中一種是通過直接改變組織成員的動機和認(rèn)知、態(tài)度和行為，進而改變?nèi)罕姷男袨椋蕴岣呓M織效率。這種方式是()A.組織導(dǎo)向型B.人員導(dǎo)向型C.技術(shù)導(dǎo)向型D.系統(tǒng)導(dǎo)向型二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。31.激勵理論大致可以分為三種基本類型，即()A.內(nèi)容型激勵理論B.過程型激勵理論C.狀態(tài)型激勵理論D.自我感知型激勵理論E.綜合型激勵理論32.正式群體的功能主要有()A.完成組織任務(wù)B.滿足成員需求C.協(xié)調(diào)人際關(guān)系D.改變個人觀念和行為E.提高群體凝聚力33.非正式群體對其成員的主要功能有()A.滿足成員需求B.控制成員C.教育成員D.改造成員E.激勵成員34.按溝通者有無地位轉(zhuǎn)移將溝通分為()A.上行溝通B.下行溝通C.平行溝通D.單向溝通E.雙向溝通35.當(dāng)組織出現(xiàn)下列情況之一時，就需要進行變革()A.決策失靈B.溝通渠道阻塞C.組織機能失效D.缺乏創(chuàng)新E.出現(xiàn)非正式組織第二部分非選擇題三、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)36.價值觀主要有哪些作用?37.馬斯洛需要層次論的基本內(nèi)容。38.簡述從眾與順從行為的區(qū)別。39.造成溝通障礙的主要因素有哪些?40.傳統(tǒng)組織理論的基本內(nèi)容。四、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)41.影響人際關(guān)系的因素有哪些?聯(lián)系實際談?wù)勅绾胃纳迫穗H關(guān)系?42.試論組織文化在管理中的重要作用。五、案例題(本題15分)43.甲、乙、丙、丁四人是同一車間的操作工。甲進廠才3天。乙已工作半個多月了，能在師傅指導(dǎo)下進行勞動。丙剛開始獨立從事操作。丁則已是老工人了。請選用一個領(lǐng)導(dǎo)有效性的情景理論，談?wù)勅绾螌λ麄冞M行有效管理?管理心理學(xué)試題參考答案一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)1.A2.C3.B4.C5.C6.C7.C8.B9.C10.C11.B12.A13.A14.D15.C16.A17.A18.A19.B20.D21.A22.B23.D24.C25.A26.A27.C28.B29.A30.B二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)31.ABC32.ABCD33.ABDE34.DE35.ABCD三、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)36.(1)動力作用(2)標(biāo)準(zhǔn)作用(3)調(diào)節(jié)作用(4)定向作用37.(1)馬斯洛將人的需要由低到高分為五個層次，即生理、安全、社交、尊重和自我實現(xiàn)。(2)認(rèn)為人的行為是由優(yōu)勢需要決定的。(3)五種需要可以分為高、低兩級。38.從眾與順從的區(qū)別在于是否出于內(nèi)心自愿。放棄原來的意見，以符合群體要求之行為稱從眾；保留自己的觀點，而又不在行動上違背群體意志的現(xiàn)象叫順從。39.(1)語義上的障礙；(2)知識經(jīng)驗水平的限制；(3)知覺的選擇性障礙；(4)心理因素引起的障礙；(5)組織結(jié)構(gòu)層次的影響；(6)信息過量的影響。40.(1)明確規(guī)定的職權(quán)等級制度和專業(yè)化分工；(2)明確的規(guī)章制度；(3)法定的程序系統(tǒng)和程序無情感因素；(4)技術(shù)是提升的基礎(chǔ)；(5)管理權(quán)與所有權(quán)分離。四、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)41.(1)影響人際關(guān)系的因素主要包括：相似性和一致性；距離的遠近；交往的頻率；性格和氣質(zhì)；主觀印象；思想品德；需求互補。(2)聯(lián)系實際。42.組織文化在管理中的作用：(1)導(dǎo)向作用；(2)激勵作用和凝聚作用；(3)規(guī)范作用；(4)創(chuàng)新作用和輻射作用。五、案例(本大題共15分)(1)闡明生命周期理論的基本內(nèi)容。(2)甲是不成熟工人，宜用高組織低關(guān)系的命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式。(3)乙是初步成熟工作，宜用高組織高關(guān)系的說服式的領(lǐng)導(dǎo)方(4)丙是比較成熟工人，宜用低組織高關(guān)系的參與式的領(lǐng)導(dǎo)方式。(5)丁是成熟工人，宜用低組織低關(guān)系的授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)方式。第四篇：物業(yè)保安培訓(xùn)考試試題及答案2014年置信物業(yè)保安部培訓(xùn)考試姓名項目成績：一、判斷題（每題2分，共40分）1、保安執(zhí)勤過程中要做好防火、防盜、防騙等工作。（×）2、保安員的政治素質(zhì)條件之一是無違法犯罪記錄。（√）3、保安員在工作時間必須著保安制服。（×）4、保安員因私外出時應(yīng)著便服。（√）6、保安員不準(zhǔn)留長發(fā)、大鬢角和胡須。（√）7、保安員不得紋身，不得染發(fā)。（√）8、保安員對日常接觸的上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)行舉手禮。（×）9、遇到不配合工作或違反規(guī)定的人，糾正時先敬禮。（√）10、保安人員需對業(yè)主的車輛信息保密。（√）11、嚴(yán)禁車輛占用消防通道，以保證消防通道的暢通（√）12、巡邏人員每半小時要巡視所屬區(qū)域一遍。（√）13、保安員不得擅自留人在宿舍過夜，保持內(nèi)務(wù)衛(wèi)生良好。（√）14、小區(qū)巡更點簽到可以提前、退后或代簽。（×）15、同事之間應(yīng)相互幫助，在遇事時可以相互推諉。（×）16、若發(fā)現(xiàn)業(yè)主需要幫助，應(yīng)主動協(xié)助。（√）17、巡邏中發(fā)現(xiàn)自己不能處理的問題，應(yīng)及時向上級匯報。（√）18、發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即通知巡邏人員趕赴現(xiàn)場核查。（√）19、發(fā)現(xiàn)有人觸電，在未關(guān)閉電源前切不可用手直接接觸觸電人。（√）20、保安的對講機可隨意亂放亂扔。（×）二、單選題（每題2分，共60分）1、下列不屬于門衛(wèi)服務(wù)崗位的要求是（B）A、著裝整齊B、舉止規(guī)范C、語言文明D、精神飽滿2、消防工作的方針是：（A）A、預(yù)防為主、防消結(jié)合；B、誰主管、誰負(fù)責(zé)；C、預(yù)防為主、消防先行；D、A+B。3、滅火器的有效期為（A）A、1年B、2年C、3年D、4年4.使用二氧化碳滅火器時，人應(yīng)站在？（A）A）上風(fēng)位B）下風(fēng)位C）無一定位置5.如果因電器引起火災(zāi)，在許可的情況下你必須首先（B）。A）找尋適合的滅火器撲救B）將有開關(guān)的電源關(guān)掉C）大聲呼叫6.發(fā)現(xiàn)財物被盜應(yīng)（A），并盡快報告公安機關(guān)。A）保護好現(xiàn)場B）自己仔細(xì)檢查現(xiàn)場C）認(rèn)真的找找7、巡邏服務(wù)是保安員對特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進行（C）的服務(wù)業(yè)務(wù)。A、看護B、守衛(wèi)C、巡視檢查D、驗證8、保安員徒步巡邏應(yīng)(A)以上進行。A、2人B、3人C、4人D、6人9、保安隊長職責(zé)是(A)。A、認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度，加強隊伍管理B、檢查考隊員人員的執(zhí)勤情況C、負(fù)責(zé)隊員的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練D、負(fù)責(zé)隊員實施各項保安服務(wù)任務(wù)10、保安班長職責(zé)是(D)。A、掌握隊員在崗情況B、對保安器械進行管理C、對保安骨干進行教育和培養(yǎng)D、負(fù)責(zé)隊員的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練11、下列屬保安班長職責(zé)是(D)。A、對保安員進行法制教育B、對保安員進行職業(yè)道德教育C、對保安員進行愛崗敬業(yè)教育D、根據(jù)保安服務(wù)合同約定應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)，組織安排勤務(wù)12、重大保安執(zhí)勤方案和應(yīng)急預(yù)案須經(jīng)(C)批準(zhǔn)后，方可實施。A、縣（市）級公安機關(guān)B、設(shè)區(qū)的市級公安機關(guān)C、上級主管部門D、上級保安公司13、保安員對執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)(A)。A、及時制止B、立即報告公安機關(guān)C、立即報告保安公司D、請求周圍群眾予以協(xié)助14、火警電話是（A）A、119B、110C、12015、下列屬于門衛(wèi)工作職責(zé)是（A）A、制止在門衛(wèi)區(qū)發(fā)生擺設(shè)攤點，保證大門口正常通行秩序B、負(fù)責(zé)督促檢查內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。C、負(fù)責(zé)組織班長的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。16、下列不屬于使用滅火器時的注意事項：（A）A、在使滅火器時，應(yīng)橫置和顛倒B、撲救室外火災(zāi)時，應(yīng)站在上風(fēng)方向C、使用清水滅火器時應(yīng)先斷電滅火，以防止觸17、如電梯困人下列不屬于保安人員處理程序（B）A、應(yīng)找專業(yè)人員修理和處理事故B、專業(yè)人員未到達之前可以自行處理C、必要時，拔打110或119。18、保安班隊長應(yīng)定期檢查滅火器，重量減少（C）以上的，應(yīng)補充氣。電A、2/10B、5/10C、1/10D、4/1019、手提滅火器到達火場時，距離燃燒處約（A）米左右停止A、5-6B、4-5C、3-4D、6-720、監(jiān)控室內(nèi)外衛(wèi)生必須保持清潔，每（D）清洗一次顯視屏A、一周B、三周C、一個月D、兩周21、監(jiān)控設(shè)備的電源線路應(yīng)（A）檢查一次A、每周B、兩周C、三周22、在正常使用下室內(nèi)外射像頭每（B）要驗查一次。A、每季度B、半年C、一年23、不屬于消火栓的使用方法（B）A、將消防帶接合器對準(zhǔn)消防閥門接合器B、向順時針方向打開閥門C、鋪設(shè)好水帶，連接水槍出水撲救24、火災(zāi)蔓延的三種方式是（A）A、熱傳導(dǎo)熱對流熱輻射B、可燃物火源助燃物C、隔離法窒息法冷卻法25、不服從命令、管理的扣除（B）A、40元B、30元C、20元D、50元26、打架、斗毆、酗酒鬧事的扣除（D）元A、40元B、30元C、20元D、50元27、防火安全制度中，每位員工都要做到“三懂三會”，其中“三會”是（A）A、會報警，會使用滅火器，會撲救初起火災(zāi)B、會報警，會預(yù)防火災(zāi)，會使用災(zāi)火器C、懂火災(zāi)的危害性，會使用災(zāi)火器，會撲救初起火災(zāi)28、保安人員發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物時：應(yīng)立即向（A）匯報情況，并留守現(xiàn)場。A、主管領(lǐng)導(dǎo)B、自行處理C、班隊長29、巡邏人員（C）要巡視所屬區(qū)域一遍。A、每一刻鐘B、每一小時C、每半小時30、在撲救容器內(nèi)的可燃液體火災(zāi)時，要注意（A），以防增加撲救難度。A、不能直接對著液面噴射B、能直接對著液面噴射C、無一定位置第五篇：物業(yè)保安培訓(xùn)考試試題及答案志強君臨山物業(yè)公司保安員考核試卷部門：秩序維護部姓名：張三成績：一、判斷題（每題2，共40分）1、保安執(zhí)勤過程中要做好防火、防盜、防騙等工作。（√）2、保安員的政治素質(zhì)條件之一是無違法犯罪記錄。（√）3、保安員不得紋身，不得染發(fā)。（√）4、保安員對日常接觸的上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)行舉手禮。（×）5、嚴(yán)禁車輛占用消防通道，以保證消防通道的暢通（√）6、巡邏人員每小時要巡視所屬區(qū)域一遍。（√）7、保安員不得擅自留人在宿舍過夜，保持內(nèi)務(wù)衛(wèi)生良好。（√）8、小區(qū)巡更點簽到可以提前、退后或代簽。（×）9、若發(fā)現(xiàn)業(yè)主需要幫助，應(yīng)主動協(xié)助。（√）10、巡邏中發(fā)現(xiàn)自己不能處理的問題，應(yīng)及時向上級匯報。（√）11、當(dāng)火災(zāi)來襲時，我們應(yīng)該迅速的帶著自己的財物逃到安全地帶。（×）12、發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即通知巡邏人員趕赴現(xiàn)場核查。（√）13、發(fā)現(xiàn)有人觸電，在未關(guān)閉電源前切不可用手直接接觸觸電人。（√）14、保安的對講機可隨意亂放亂扔。（×）15、嚴(yán)禁非工作人員進入監(jiān)控室，如有員工或其他人員要調(diào)監(jiān)控資料時，須征得安保部經(jīng)理的同意。（√）16、面對客人或業(yè)主的詢問時，我們應(yīng)做到有問必答，實在不清楚的情況下，可以對客人或業(yè)主說“對不起，這個我不知道”。（×）17、當(dāng)班不統(tǒng)一著裝，不佩戴工號牌及儀容儀表不規(guī)范屬于輕微過失。（×）18、人員密集場所巡邏區(qū)域警戒是指保安員在巡邏時，為了保障人員密集場所中重點目標(biāo)或重點區(qū)域的安全而采取的限制人員出入的安全保障措施。（√）19、禁區(qū)是指在警戒范圍內(nèi)，安全防范手段未能覆蓋的區(qū)域。（×）20、在現(xiàn)場急救中，實施人工呼吸前，救護人員要將傷病員嘴掰開，觀察口腔內(nèi)是否有異物，如有異物，要立即取出。（√）二、單選題（每題1分，共30分）1、保安從業(yè)人員在協(xié)助維護社會治安工作中已成為一支重要的社會(B)力量。A、技術(shù)防范B、安全防范C、人力防范D、公共防范2、消防工作的方針是：（A）A、預(yù)防為主、防消結(jié)合；B、誰主管、誰負(fù)責(zé)；C、預(yù)防為主、消防先行；D、A+B。3、目前我國保安服務(wù)已經(jīng)從單一的人力保安，發(fā)展為守護、(A)、押運、安全技術(shù)防范等四大主要業(yè)務(wù)。A、巡邏B、咨詢C、犬防D、開鎖4、使用二氧化碳滅火器時，人應(yīng)站在？（A）A、上風(fēng)位B、下風(fēng)位C、無一定位置5、如果因電器引起火災(zāi)，在許可的情況下你必須首先（B）。A、找尋適合的滅火器撲救B、將有開關(guān)的電源關(guān)掉C、大聲呼叫6、發(fā)現(xiàn)財物被盜應(yīng)（A），并盡快報告公安機關(guān)。A、保護好現(xiàn)場B、自己仔細(xì)檢查現(xiàn)場C、認(rèn)真的找找7、巡邏服務(wù)是保安員對特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進行（C）的服務(wù)業(yè)務(wù)。A、看護B、守衛(wèi)C、巡視檢查D、驗證8、保安員徒步巡邏應(yīng)(A)以上進行。A、2人B、3人C、4人D、6人9、保安隊長職責(zé)是(A)。A、認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度，加強隊伍管理B、檢查考隊員人員的執(zhí)勤情況C、負(fù)責(zé)隊員的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練D、負(fù)責(zé)隊員實施各項保安服務(wù)任務(wù)10、保安班長職責(zé)是(D)。A、掌握隊員在崗情況B、對保安器械進行管理C、對保安骨干進行教育和培養(yǎng)D、負(fù)責(zé)隊員的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練11、下列屬保安班長職責(zé)是(D)。A、對保安員進行法制教育B、對保安員進行職業(yè)道德教育C、對保安員進行愛崗敬業(yè)教育D、根據(jù)保安服務(wù)合同約定應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)，組織安排勤務(wù)12、重大保安執(zhí)勤方案和應(yīng)急預(yù)案須經(jīng)(C)批準(zhǔn)后，方可實施。A、縣（市）級公安機關(guān)B、設(shè)區(qū)的市級公安機關(guān)C、上級主管部門D、上級保安公司13、保安員對執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)(A)。A、及時制止B、立即報告公安機關(guān)C、立即報告保安公司D、請求周圍群眾予以協(xié)助14、火警電話是（A）A、119B、110C、12015、下列屬于門衛(wèi)工作職責(zé)是（A）A、制止在門衛(wèi)區(qū)發(fā)生擺設(shè)攤點，保證大門口正常通行秩序B、負(fù)責(zé)督促檢查內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。C、負(fù)責(zé)組織班長的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。16、下列不屬于使用滅火器時的注意事項：（A）在使滅火器時，應(yīng)橫置和顛倒撲救室外火災(zāi)時，應(yīng)站在上風(fēng)方向使用清水滅火器時應(yīng)先斷電滅火，以防止觸電。17、如電梯困人下列不屬于保安人員處理程序（B）應(yīng)找專業(yè)人員修理和處理事故B、專業(yè)人員未到達之前可以自行處理C、必要時，拔打110或119。18、保安班隊長應(yīng)定期檢查滅火器，重量減少（C）以上的，應(yīng)補充氣A、2/10B、5/10C、1/10D、4/10手提滅火器到達火場時，距離燃燒處約（A）米左右停止A、5-6B、4-5C、3-4D、6-7監(jiān)控室內(nèi)外衛(wèi)生必須保持清潔，每（D）清洗一次顯視屏一周B、三周C、一個月D、兩周監(jiān)控設(shè)備的電源線路應(yīng)（A）檢查一次每周B、兩周C、三周D、半年在正常使用下室內(nèi)外射像頭每（B）要驗查一次。每季度B、半年C、一年D、兩年23、不屬于消火栓的使用方法（B）A、將消防帶接合器對準(zhǔn)消防閥門接合器B、向順時針方向打開閥門C、鋪設(shè)好水帶，連接水槍出水撲救24、火災(zāi)蔓延的三種方式是（A）熱傳導(dǎo)熱對流熱輻射B、可燃物火源助燃物C、隔離法窒息法冷卻法25、保安員在客戶單位及服務(wù)區(qū)域工作時，其職責(zé)任務(wù)之一是(C)。A、及時發(fā)現(xiàn)并抓捕犯罪嫌疑人B、及時發(fā)現(xiàn)、處罰犯罪嫌疑人C、及時發(fā)現(xiàn)、制止違法犯罪D、及時發(fā)現(xiàn)、訊問犯罪嫌疑人26、保安員在流動崗位工作的方式是（D）。A、在崗位區(qū)域巡邏B、按照規(guī)定巡回路線和頻次進行巡視C、按照規(guī)定巡回路線巡視一遍D、按照規(guī)定巡回的頻次進行單向巡視27、防火安全制度中，每位員工都要做到“三懂三會”，其中“三會”是（A）A、會報警，會使用滅火器，會撲救初起火災(zāi)B、會報警，會預(yù)防火災(zāi)，會使用災(zāi)火器C、懂火災(zāi)的危害性，會使用災(zāi)火器，會撲救初起火災(zāi)28、保安人員發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物時：應(yīng)立即向（A）匯報情況，并留守現(xiàn)場。A、主管領(lǐng)導(dǎo)B、自行處理C、班隊長29、巡邏人員（B）要巡視所屬區(qū)域一遍。A、每一刻鐘B、每一小時C、每半小時30、在撲救容器內(nèi)的可燃液體火災(zāi)時，要注意（A），以防增加撲救難度。A、不能直接對著液面噴射B、能直接對著液面噴射C、無一定位置三、多選題（每題1，共15分）1、如發(fā)生駛出車輛車牌號不符、司機不符等異常情況，立即報告控制中心及上級領(lǐng)導(dǎo)外必須查驗、登記以下證件：（A、B、D）A.車輛行駛證B.駕駛證C.發(fā)動機號D.身份證號2、遇有聚眾鬧事的問題的主要處理方法是：（A、