1企業(yè)信息化根本指標(biāo)構(gòu)成方案(試行)一、企業(yè)信息化指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原那么1、目的性企業(yè)信息化指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)，從“以信息化帶開工業(yè)化〞的戰(zhàn)略任務(wù)出發(fā)，旨在引導(dǎo)企業(yè)信息化建立在有效益、務(wù)實(shí)、統(tǒng)籌規(guī)劃的根底上。指標(biāo)體系為政府了解企業(yè)信息化應(yīng)用情況和進(jìn)行相關(guān)決策效勞，為企業(yè)提高信息化水平效勞，從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、應(yīng)用、效益、人力資源、信息平安等多個方面，引導(dǎo)中國企業(yè)信息化健康開展。2、簡約性盡量選取較少的指標(biāo)反映較全面的情況，為此，所選指標(biāo)要具有一定的綜合性，指標(biāo)之間的邏輯關(guān)聯(lián)要強(qiáng)。勵3、扁可餡操作鹿性芹所選汽取的腎指標(biāo)蠻應(yīng)該胡盡量尚與企為業(yè)現(xiàn)鴉有數(shù)矛據(jù)銜替接，爺必要銷的新挖指標(biāo)亭應(yīng)定尚義明細(xì)確，阿便于柱數(shù)據(jù)插采集蝶。具4、睬可某延續(xù)桿

簽所設(shè)踏計(jì)的論指標(biāo)乳體系思不僅本可在跟時間泥上延監(jiān)續(xù)，論而且累可以匆在內(nèi)障容上腎拓展角。蟲二、之企撕業(yè)信酸息化略根本邊指標(biāo)

床四本指知標(biāo)適這用于翼企業(yè)盟信息演化狀句況的假客觀庭描述旬，主吩要用歌于社優(yōu)會統(tǒng)蒜計(jì)調(diào)節(jié)查和恩政府隨監(jiān)測媽。企番業(yè)自籍測時題，可萬有助老于了兆解自單身信鍬息化舍根本蘿狀況庸，進(jìn)載行初討步的謎橫向連行為顧比照岸分析樓；基罷本指膝標(biāo)不拔獨(dú)立挑用于采對企輪業(yè)信固息化勵水平轉(zhuǎn)的全卵面評屋價(jià)和來認(rèn)證滋。得悼分不彎向社五會公砍示。序號一級指標(biāo)二級指標(biāo)指標(biāo)解釋指標(biāo)數(shù)據(jù)構(gòu)成1

戰(zhàn)略地位信息化重視度〔分〕反映企業(yè)對信息化的重視程度和信息化戰(zhàn)略落實(shí)情況企業(yè)信息化工作最高領(lǐng)導(dǎo)者的地位；首席信息官〔CIO〕職位的級別設(shè)置；信息化規(guī)劃和預(yù)算的制定情況2

根底建設(shè)信息化投入總額占固定資產(chǎn)投資比重〔%〕反映企業(yè)對信息化的投入力度軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、信息化人力資源、通訊設(shè)備等投入3

每百人計(jì)算機(jī)擁有量〔臺〕反映信息化根底設(shè)施狀況大、中、小型機(jī)；效勞器；工作站；PC機(jī)4

網(wǎng)絡(luò)性能水平〔分〕反映信息化根底設(shè)施狀況企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的出口帶寬5

計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)率〔%〕反映信息化協(xié)同應(yīng)用的條件接入企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的計(jì)算機(jī)的比例6

應(yīng)用狀況信息采集的信息化手段覆蓋率〔%〕反映企業(yè)有效獲取外部信息的能力采集政策法規(guī)、市場、銷售、技術(shù)、管理、人力資源信息時信息化手段的應(yīng)用狀況7

辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)用程度〔分〕反映企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用根底上辦公自動化狀況是否實(shí)現(xiàn)了日程安排、發(fā)文管理、會議管理、信息發(fā)布、業(yè)務(wù)討論、電子郵件、信息流程的跟蹤與監(jiān)控等8

決策信息化水平〔分〕信息技術(shù)對重大決策的支持水平是否有數(shù)據(jù)分析處理系統(tǒng)，方案優(yōu)選系統(tǒng)、人工智能專家系統(tǒng)等9

核心業(yè)務(wù)流程信息化水平核心業(yè)務(wù)流程信息化的深廣度主要業(yè)務(wù)流程的覆蓋面及質(zhì)量水平10

企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)水平〔分〕反映企業(yè)資源整合狀況效勞對象覆蓋的范圍；可提供的效勞內(nèi)容11

網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用率〔%〕反映企業(yè)經(jīng)營信息化水平網(wǎng)上采購率；網(wǎng)上銷售率12

管理信息化的應(yīng)用水平〔分〕反映信息資源的管理與利用狀況管理信息化應(yīng)用覆蓋率及數(shù)據(jù)整合水平13

人力資源人力資源指數(shù)〔分〕反映企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的總體人力資源條件大專學(xué)歷以上的員工占員工總數(shù)的比例14

信息化技能普及率〔分〕反映人力資源的信息化應(yīng)用能力掌握專業(yè)IT應(yīng)用技術(shù)的員工的比例；非專業(yè)IT人員的信息化培訓(xùn)覆蓋率15

學(xué)習(xí)的電子化水平〔分〕反映企業(yè)的學(xué)習(xí)能力和文化的轉(zhuǎn)變電子化學(xué)習(xí)的員工覆蓋率；電子化學(xué)習(xí)中可供選擇的學(xué)習(xí)領(lǐng)域16

平安用于信息平安的費(fèi)用占全部信息化投入的比例〔%〕反映企業(yè)信息化平安水平用于信息平安的費(fèi)用包含軟件、硬件、培訓(xùn)、人力資源支出17

信息化平安措施應(yīng)用率〔%〕反映企業(yè)信息化平安水平信息備份、防非法侵入、防病毒、信息平安制度與平安意識培養(yǎng)等措施的應(yīng)用狀況18

效益指數(shù)庫存資金占用率〔%〕反映企業(yè)信息化效益狀況庫存平均占用的資金與全部流動資金的比例19

資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率〔次/年〕反映企業(yè)信息化效益狀況企業(yè)流動資金每年的周轉(zhuǎn)次數(shù)20

企業(yè)財(cái)務(wù)決算速度〔日〕反映企業(yè)信息化響應(yīng)水平從決算指令的發(fā)出到完成一次完整的企業(yè)決算所需的最短時間21

增長指數(shù)反映企業(yè)績效銷售收入增長率、利潤增長率念三、京企賢業(yè)信孕息化交根本綿指標(biāo)般計(jì)算鵲方法培毀企業(yè)照信息貫化基全本指溜標(biāo)可很以根霧據(jù)指怖標(biāo)加夜權(quán)獲渴得無胞量綱信化總袋指數(shù)奏，反忠映企宏業(yè)信助息化逝根本宜開展陡狀況干。具廉體權(quán)霜重根歡據(jù)德輝爾菲裙法、桂層次捆分析庫法，椒結(jié)合蛋政策抹導(dǎo)向圈確定坡?；虮局敢龢?biāo)具本體填舌報(bào)內(nèi)洗容，霸見?鍬企業(yè)逗信息稅化基冶本數(shù)召據(jù)采矮集表難?〔遭另發(fā)謎〕。

傻疫企業(yè)風(fēng)信息赴化基轎本指門標(biāo)的烏計(jì)算腐方法敘如下頂：

貫待1.掌信士息化形重視臺度〔臭分〕千〔1司〕趨企業(yè)艙信息譜化工帥作最晨高領(lǐng)礙導(dǎo)者股的地蠅位：銳最高壇領(lǐng)導(dǎo)缺者是豬一把票手，敬得1摧00蝴分；框是二侄把手哥，得遭70社分；撇是三儀把手湖，得枝50閉分；鉛是部盜門領(lǐng)究導(dǎo)得掃30錦分。監(jiān)〔2注〕籌首席包信息冰官〔排CI食O〕閑職位牢的級調(diào)別設(shè)武置：懇a)北正傳式設(shè)冰置C浪IO利職位翠，得嗽50段分，猾否那么界得0恒分。匆b)爐C通IO完的職瞇位級角別處墻于企州業(yè)最尖高層牽，得腥50私分，蝦處于清中層斬，得乖25表分默計(jì)算嚼方法勵：a瑞)項(xiàng)遮得0遼分，稈那么要蠢素得喬總分形為0仆，否璃那么，膚將a扶)和喘b)斜的得胸分相音加。虜〔3南〕凳信息蹲化規(guī)裙劃和票預(yù)算漏的制伏定情聚況孔a)崗單牙列信句息化騰規(guī)劃主，得腸50輛分，封分散避在總它體規(guī)霧劃中虜，得前25潤分，絨無成魂文的坐信息貍化規(guī)雅劃，孩得0盞分籌b)勢單畝列信險(xiǎn)息化度預(yù)算餡，得差50宜分，缸分散賣在總切體預(yù)禍算中鵲，得豬25惠分，禽無成乒文的圍信息續(xù)化預(yù)青算，距得0岡分隔計(jì)算蘭方法獸：將姑a)否和b您)得鮮得分雹相加芝。及本指躬標(biāo)總粒分：湖〔1卷〕、圓〔2劍〕、規(guī)〔3史〕的亭得分胞相加包除以屈3。庸2.蹄信虹息化恥投入件總額熱占固塌定資擾產(chǎn)投印資比槽重〔叔%〕救信息型化投咬入總目額的娘計(jì)算睛口徑盾包含垂軟件擱、硬揚(yáng)件、撒網(wǎng)絡(luò)含、信譜息化似培訓(xùn)捐、聘支用專徐業(yè)I凝T技瘡術(shù)人矛員發(fā)你生的桂直接挑費(fèi)用回、通誓訊設(shè)報(bào)備、麥維護(hù)茄費(fèi)用薄投入溫。本豪指標(biāo)蘋的得及分由爹以下斤公式店計(jì)算釀〔總叛分最道高為指10蓮0分帆〕：

網(wǎng)企業(yè)爛成立披時間襪少于端3年稈的，姿可以連按照低實(shí)際刃成立叉時間露計(jì)算壤。蛾3.艇每觸百人溜計(jì)算魂機(jī)擁算有量厘〔臺鼠〕蘿計(jì)算漿機(jī)擁好有量壞的計(jì)戀算口每徑為紛：能儲夠正筍常運(yùn)唇轉(zhuǎn)的劉大、脾中、撕小型片機(jī)以雖及服俯務(wù)器頓和工傾作站哭，并口包括噴主頻六在7惠5M帖Hz黎〔含儉〕以矛上的返PC簽機(jī)。巾本指祥標(biāo)得港分由屋以下柜公式羨計(jì)算罷〔總予分最鋤高為膚10清0分教〕：

希4.閥網(wǎng)家絡(luò)性濕能水貧平〔少分〕好企業(yè)厭網(wǎng)絡(luò)桐的出交口帶悔寬小旅于1濱28狹K〔頸含〕三得3碰0分母，在皺12盜8K隙和5哪12效K〔膏含〕瘡之間夢得5藍(lán)0分賢，在左51蝶2K博和2倦M〔騎含〕岸之間豈得7份0分惜，在感2M幕和1暴0M正〔含狐〕之北間得涂80領(lǐng)分，魚在1雁0M地和1挎00技M〔越含〕劃之間繡得9田0分提，在寫10恰0M腥以上降得1歐00倍分。篇通過幼調(diào)制柿解調(diào)資器〔券IS情DN籍〕和剪普通頂苦上網(wǎng)竊，帶原寬在之12賞8K齡〔含令〕以役下，嘆即使邪可以短同時和開辟戶多個拖聯(lián)接沾通道瞎，得的分依貞然按繪30骨分計(jì)袖。蝶5.形計(jì)諷算機(jī)年聯(lián)網(wǎng)慢率〔側(cè)%〕辱酬計(jì)算裁機(jī)的銹統(tǒng)計(jì)呆口徑陵與指蒸標(biāo)3巴相同梁。本熱指標(biāo)學(xué)得分挎由以煉下公住式計(jì)輩算：

武6.贈信飾息采絕集的混信息奔化手輸段覆逗蓋率翼〔%血〕咬企業(yè)壞在進(jìn)秒行政扯策法泛規(guī)、凈市場夜、銷磚售、登技術(shù)忘、管齒理、采人力孟資源冊等6奮個領(lǐng)澇域的府信息象采集催時，漏信息攀化手混段占暮有重半要位刊置的慣，每工覆蓋境一個舅領(lǐng)域右得1瘦6分防，全經(jīng)部覆落蓋，乎得1歡00播分。怖7.槐辦幕公自弊動化肌系統(tǒng)著應(yīng)用窄程度徐〔分糊〕曬本指暴標(biāo)計(jì)罰分方鼻法：面如果啊沒有亮建立屈基于聲In浙tr隙an烏et果/E壤xt勤ra社ne遭t的足企業(yè)須網(wǎng)，躬得0驚分。器在具拘備基燃于I致nt礦ra騎ne例t/泰Ex菠tr每an應(yīng)et勁的企鴿業(yè)網(wǎng)槍的基吼礎(chǔ)上暗，實(shí)舊現(xiàn)信增息流何程的棗跟蹤貸與監(jiān)撐控的失得5筒分，捉實(shí)現(xiàn)租面向鐘外部旺的電陣子公初文交片換的解得5援分，嶄每實(shí)員現(xiàn)一披個其礙它功藥能〔丸見下楊列舉罰〕得猛1分把，總贏分乘卻以3責(zé).8支5,低總分值常為1犧00編分。這其它彩功能幻包括男：文燥檔共孝享、應(yīng)收文惑管理蘆、發(fā)蘋文管寶理、昆會議雷管理泰、簽紛報(bào)管絞理、粱周報(bào)威〔月閣報(bào)〕美管理誦、信桌息集棍成、薪信息斑發(fā)布渣、業(yè)贊務(wù)討岔論、欲電子燃郵件貍、個哨人數(shù)椅據(jù)管秧理、面檔案霞管理截、人東力資臂源管迫理、玉固定器資產(chǎn)劣管理李，日況程安溜排、沸決策清支持怕〔具揉備數(shù)軟據(jù)庫性、模姥型庫屈和方崖法庫混〕等銅。搭8.當(dāng)決氏策信牧息化棒水平橡〔分唐〕犯靜本指哀標(biāo)為裕定性隨考核糠指標(biāo)演，初慣級水尿平為池50妹分，漸中級濾水平通為8軟0分旬，高炮級水搏平為恢10限0分神。級甚別劃妨分標(biāo)列準(zhǔn)如挨下：掉初級錦水平訊：通孝過信完息資跌源的全開發(fā)蝕利用洽，能理為企捏業(yè)決稠策提帶供初表步支丑持。勞中級兔水平劑：能候開展鹿數(shù)據(jù)川分析丟處理記，對笑各種嘩決策替方案找進(jìn)行腎優(yōu)選所，為丹企業(yè)甜決策平提供咸有力購的輔粒助支忠持。甘高級襯水平舊：采戒用人故工智市能專胞家系灣統(tǒng)，病進(jìn)入編管理?xiàng)墰Q策浴智能鏡化。千9.盡核赴心業(yè)金務(wù)流狗程信串息化蓮水平丈本指漠標(biāo)為庫綜合憲考核蜂指標(biāo)珍，初乘級水只平為嘆50受分，蕩中級牲水平圈為8緊0分嬌，高裂級水廣平為爐10釀0分階。級鍋別劃懇分標(biāo)犯準(zhǔn)如精下：燙初級牽水平規(guī)：信萬息化喜覆蓋驅(qū)局部份主要孫業(yè)務(wù)笑流程算，業(yè)購務(wù)流特程自滿身及紋業(yè)務(wù)竿流程線之間償?shù)男艥诚⒘饔惩ú槐跁常湓谥髁家獦I(yè)采務(wù)流戲程方劉面存旺在比債較嚴(yán)群重的炮信息祝孤島刊現(xiàn)象探。揮中級敏水平鎮(zhèn)：信缺息化匯覆蓋很80伐%以議上的獅主要詢業(yè)務(wù)她流程旬，并讓能實(shí)歇現(xiàn)及使時充而分的動數(shù)據(jù)袍共享陰。驅(qū)高級淹水平茄：主饅要業(yè)死務(wù)流者程全享部實(shí)三現(xiàn)最毅優(yōu)控兇制。亭10果.表企業(yè)捧門戶準(zhǔn)網(wǎng)站榜建設(shè)籌水平旬〔分株〕副指標(biāo)軌得分肥計(jì)算架方法妻：躁a)踐對狂以下階效勞勒對象話覆蓋零一個溝得1剩分，爽總分引乘以菜7.柄2,堡總分值攜50字分殃效勞級對象忌列表闊：企悟業(yè)員腿工、委招聘擋對象告、管廚理者魯、決聞策者論、最艙終客足戶、債供給概商、幟其它室合作政伙伴藝b)之對福以下疫效勞賀功能反覆蓋嘩一個撐得1修分,子總籌分乘攪以6缺.2掠5，涼總分值冒50抽分換效勞營功能鉛列表岸：信褲息發(fā)亂布、絹網(wǎng)上濾采購顏、網(wǎng)預(yù)上銷苗售、扒客戶糧網(wǎng)上蒸自助緒效勞籃、員榨工入垂口、挑移動肚商務(wù)碎、消腐息自般動傳勞送、翠業(yè)務(wù)申報(bào)警卵功能耍指標(biāo)蜻總分副為兩添者之礦和。宣11夢.麗網(wǎng)絡(luò)傭營銷坊應(yīng)用姨率〔皺%〕跟發(fā)經(jīng)電漫子商裙務(wù)產(chǎn)把生的籃銷售核額/叫采購竟額占升總銷遵售額泄/采自購額學(xué)的比揉例銷計(jì)算陪口徑忍：以芝下兩鳥點(diǎn)滿繭足其指一，深即認(rèn)首為是差經(jīng)電明子商裹務(wù)產(chǎn)俯生的晉銷售勵額/習(xí)采購轟額：們＊你線揚(yáng)上溝陜通并激達(dá)成用交易矩＊采踏取在振線支變付方珍式

筍指標(biāo)堵得分避=網(wǎng)濟(jì)上采汪購率綿×5前0＋旦網(wǎng)上哄銷售搭率×彈50缺12慢.獎管理稿信息誠化的催應(yīng)用嗚水平羊〔分綿〕鍬a)圖管卵理信騎息化塔的應(yīng)碎用覆器蓋率勻，計(jì)池分方喂法：鼻覆蓋兄1項(xiàng)贏加1狠分，蒙結(jié)果過乘以創(chuàng)6.摧25葡。耳管理哪信息表化的硬應(yīng)用泰領(lǐng)域香包括妄：財(cái)鐵務(wù)管她理、摟購銷尸存管搶理、礦生產(chǎn)較制造屢管理崇、分頃銷管胸理、跟客戶昨關(guān)系陶管理憑、人歇力資吳源管均理、蟻商業(yè)場智能蘿、電揪子商窗務(wù)等板。岔b)站管浙理信父息化抗的數(shù)山據(jù)整趁合水恩平，破計(jì)分頓方法光：算以下組數(shù)據(jù)摔庫，逢有2胖個實(shí)仿現(xiàn)共資享為統(tǒng)2分碧，3吊個實(shí)饅現(xiàn)共舟享為裳3分遷，依爹次類肅推；綱結(jié)果攔乘以告6.患25發(fā)。絕數(shù)據(jù)傷庫包任括：光財(cái)務(wù)羊、購搖銷存尚、生怎產(chǎn)制悄造、混分銷熱、客菜戶關(guān)既系、徐人力睜資源荷管理廳、商汪業(yè)智罩能、炮電子串商務(wù)魚等。圈指標(biāo)謙總分共為仁a)排和b揮)的拒分?jǐn)?shù)墨相加墊13鴿.威人力盒資源碼指數(shù)扶〔分商〕怖肚指標(biāo)喜分值甚=有消大專毯〔含帆〕以謹(jǐn)上學(xué)血?dú)v的起員工殲數(shù)占值員工訴總數(shù)草的百分分比享×1云00榮14瞧.喚信息駛化技抹能普懷及率痛〔分款〕泳指標(biāo)脆由2匹局部辣構(gòu)成券，指釣標(biāo)得瞞分計(jì)達(dá)算方誓法如蓬下：逐a)泊掌該握專門業(yè)I淚T應(yīng)朵用技煎術(shù)的恥員工慢的比毅例，躺指掌孔握專中業(yè)I贊T技匠術(shù)得亮員工路占全醒部正棗式員役工的患比例皮。計(jì)情分方伐法：式該比親例大畫于1率5%底，得坊35勤分，牛10禽%-降15蹈%，旬得2搏8分猾，5貴%-魂10另%，姻得2碼4分播，3絡(luò)%-憶5%偉，得井17憂分，時1%產(chǎn)-3扛%，劈得1綢0分纖，1灶%以咽下，貪得5夏分。燕b)俯管控理層蘋非專錦業(yè)I浮T人叨員的堵信息歉化培衰訓(xùn)覆域蓋率陡，統(tǒng)屢計(jì)口墨徑為低：管遮理層慢包含葛高層診管理雞者、潔中層搭管理對者和盈基層林管理柳者，刊需接塊受過林2小閥時以椒上的撒正式陷培訓(xùn)傅，方鼓可進(jìn)塘入培自訓(xùn)覆謀蓋的弱范圍基。計(jì)蒸分方鑼法：虜管理沫層非椒專業(yè)炎IT漫人員休的信餓息化堂培訓(xùn)尿覆蓋部率〔化%〕侮×6見5韻指標(biāo)轎總分杠為以筒上兩韻局部忽分值院之和肯。泡15成.浴學(xué)習(xí)樣的電因子化皂水平執(zhí)〔分燕〕勇a)璃電摔子化鬧學(xué)習(xí)巖的員惜工覆段蓋率倉，計(jì)銀分方重法：

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