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文檔簡介
關(guān)于證券公司工作總結(jié)模板七篇
證券公司工作總結(jié)篇1
20xx年上半年工作總結(jié)在過去的半年時間里,柜臺的工作內(nèi)容沒有太多變化,依舊以開戶,檔案掃描,系統(tǒng)測試,股票機發(fā)放,客戶詢問等內(nèi)容為主,現(xiàn)將上半年工作狀況總結(jié)如下:
1.柜臺業(yè)務方面,20xx年截止7月22號,共開戶561戶,經(jīng)辦開戶操作212筆,客戶檔案采集掃描1422件,客戶聯(lián)合身份信息修改7筆,開通債券回購業(yè)務12筆,轉(zhuǎn)戶業(yè)務受理筆,其他業(yè)務操作若干。在客戶開戶資料信息全都及檔案采集上傳總部等方面,做到仔細比照,認真審核,根據(jù)總部提出的流程要求來完成,均未消失過失。
2.股票機發(fā)放方面,20xx年上半年,由于股票機缺貨較為嚴峻,加之總部更換股票機供給商,我部共收到總部寄來股票機部,上半年共發(fā)放股票機115部。從客戶資產(chǎn)方面可以看出,約75%的客戶資產(chǎn)在9萬-20萬之間,通過客戶經(jīng)理們的宣傳及營銷,開發(fā)了許多優(yōu)質(zhì)的客戶資源,這也成為了我們營業(yè)部最重要的營銷策略之一。
3.在系統(tǒng)測試方面,20xx年上半年,參加并協(xié)作總部柜臺系統(tǒng)測試13次,其中深交所及電話托付程序升級測試6次,上交所報盤升級測試4次,滬深交易所集中交易系統(tǒng)應急演練1次,單客戶多銀行存管業(yè)務上線測試一個月,代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)測試3周。在這些次測試當中,每次都很好的完成了總部交給的測試任務,按時上傳測試報告,保障了系統(tǒng)的有效運行和正常運轉(zhuǎn)。
4.四月份為了完善客戶經(jīng)理CRM系統(tǒng)客戶增加狀況,協(xié)作綜合部標準客戶資料,自查并整理客戶簽署的《客戶知情確認書》及《一對一經(jīng)紀關(guān)系建立表》500余件,保證了客戶經(jīng)理名下客戶資料的完整性。
5.個人客戶營銷方面,上半年客戶營銷做的不抱負,共開戶9戶,客戶資產(chǎn)約15.6萬元。從以上幾個方面可以看出,上半年工作內(nèi)容比擬繁瑣,客戶營銷工作做的很不夠,在接下來的下半年工作規(guī)劃中,將要做好以下工作安排:
第一,在做好本職工作的前提下,協(xié)作財寶中心,做好“民富其實”產(chǎn)品簽約錄入工作,做到客戶簽約準時錄入,客戶信息準時反應,客戶試用完畢后,傭金準時調(diào)整的工作規(guī)劃,仔細做好每一步工作流程,讓客戶充共享受到公司供應的優(yōu)質(zhì)效勞。
其次,由于上半年月辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)也就是新三板的業(yè)務始終處于測試階段,估量下半年通過幾次測試后,會有上線的可能。做好新三板上線前的預備工作,仔細學習和熟識新三板上線后的操作流程,對業(yè)務上要有更深一層次的理解和熟悉,把握全部業(yè)務流程。
第三,努力開展營銷工作,合理使用公司現(xiàn)有的效勞和政策,多通過朋友介紹,客戶轉(zhuǎn)介紹的方式,開發(fā)更多的優(yōu)質(zhì)客戶,提高開戶數(shù)量,提升資產(chǎn)水平。總結(jié)到此完畢,感謝大家~
證券公司工作總結(jié)篇2
告辭xx業(yè)界風云;戰(zhàn)鼓催發(fā),迎來更富挑戰(zhàn)的xx。站在新一年的起點,**證券繼往開來,正確把握券業(yè)進展大勢,興奮精神、周密運籌,以必勝的信念和有效的預備積極應對挑戰(zhàn),拉開了搶占券業(yè)新的戰(zhàn)略制高點、以資源深度整合為突破口、以進展締造新盼望的序幕?;厥讀x年,**證券面對券業(yè)嚴峻的市場形勢,面對重大政策變化和券商大規(guī)模分化、重組、兼并等因素帶來的歷史性進展機遇,審時度勢,認定“非固實之基無以鑄廣廈千尺,非堅韌之軀無以搏滄海巨瀾”的道理,根據(jù)“標準進展,做精做強”工作指導思想和年初股東會、董事會提出的工作任務目標積極推動各項工作,以增收節(jié)支、業(yè)務轉(zhuǎn)型、強化風險掌握等治理工作、加強人力資源建立為側(cè)重點,公司全體干部員工同舟共濟、堅決信念、迎難而上、一些業(yè)務和工作取得了較大進展。
過去的一年,**證券投行在嚴峻的證券市場環(huán)境下克制重重困難,勇于探究與創(chuàng)新,摸索出一條“以重點行業(yè)形成特色經(jīng)營、做優(yōu)質(zhì)工程打造公司品牌”的經(jīng)營思路。經(jīng)過不懈的努力,**證券投行實現(xiàn)了股票承銷、債券承銷、收購兼并三大業(yè)務的協(xié)同進展,并逐步培育了在根底行業(yè)特色與品牌。xx年**投行業(yè)務又上一新臺階,1-12月主承銷家數(shù)排名第三,ipo主承銷家數(shù)排名其次,總承銷金額在行業(yè)排名第十二,取得了歷史最優(yōu)成績。其中,我們承銷的開灤精煤工程籌資金額到達10.5億元,這標志著我司在承攬大型投行工程上實現(xiàn)歷史性跨越。
經(jīng)紀業(yè)務扭虧為盈,市場份額逐步上升,從交易所公布的xx年1至11月股票基金交易量同業(yè)排名統(tǒng)計數(shù)據(jù)看,我公司股票基金總交易量的排名為21位,比xx年提高了3位。同時,業(yè)務轉(zhuǎn)型取得肯定進展,僅今年前11各月,基金銷售就比去年同期增長近4.5倍,8月份基金代銷資格的取得,使我司基金業(yè)務的競爭力得到進一步提升;作為拓展市場、搶占客戶資源、實現(xiàn)經(jīng)紀業(yè)務轉(zhuǎn)型的另一項工作,經(jīng)紀業(yè)務今年大力推廣了以銀證通為主的非現(xiàn)場業(yè)務,并初見成效,xx年在銀證通客戶開戶量、交易量上都有大幅增長,銀證通交易在營業(yè)部交易中的比例比xx年提高了一倍。
內(nèi)部治理進一步加強,信息技術(shù)平臺建立進一步推動。根據(jù)業(yè)務歸屬,公司精簡治理機構(gòu)與治理崗位,整合資源,充實一線業(yè)務部門,提高了公司工作效率。風險掌握以審計部牽頭,成立了公司風險掌握委員會,建立了從立項、決策到執(zhí)行、反應的科學流程與一體化風險掌握體系,使風險掌握掩蓋各項業(yè)務的事前、事中、事后各個環(huán)節(jié),在實際工作中收到肯定成效。公司加大it平臺建立投入,啟動了集中交易、crm、廣域網(wǎng)升級、辦公自動化、公司網(wǎng)站升級等大型工程,投資規(guī)模是公司成立以來最大的一次,對公司實現(xiàn)可持續(xù)進展以及開展創(chuàng)新業(yè)務具有重要意義。
告辭xx年,回首載浮載沉、激蕩變換的業(yè)界風云,我們可以毫無愧色地說,**證券廣闊干部員工風雨與共、頃盡全力奮斗過,眾志成城、滿懷喜悅收獲過。盡管有些工作還不盡如人意,盡管前程還頗多艱險,但路是一步步走出來的,過去留下的缺憾正是我們今后攻堅的著力點。
展望xx,**證券必定會開創(chuàng)更具盼望、更富前景的明天。為什么如此斷言?這是由外圍環(huán)境和內(nèi)在因素綜合打算的——券業(yè)市場、資本市場乃至宏觀經(jīng)濟形勢給我們以挑戰(zhàn)的同時,也為我們供應了大好的機遇;而**證券初步具備了抓住機遇的素養(yǎng),充分具備抓住時機的才智和魄力。
在券業(yè)資源整合的關(guān)鍵時刻,公司又顯示出搶抓機遇的才智和魄力。xx年末,公司組織力氣編制了**證券將來十年進展戰(zhàn)略的實施意見;在不同部門、不同層次召開座談會,針對券業(yè)進展趨勢深入探討解決公司資源整合、業(yè)務轉(zhuǎn)型等事關(guān)將來生存進展的深層次問題,為xx年的進展繪就了攻堅圖??梢灶A見,新的一年,公司將實施一系列在**證券進展史上具有深遠影響的變革和創(chuàng)新,新一年的新盼望,在年初便已現(xiàn)出曙光。
新起點、新盼望。站在xx年的起點,讓我們滿懷信念,以更糊涂的頭腦、更旺盛的斗志、更奮勉的姿勢、更勤奮敬業(yè)的精神和更充足的干勁,向我們的既定目標進發(fā)!
證券公司工作總結(jié)篇3
從20xx年xx月xx日入司已經(jīng)三個月時間,在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面賜予我許多幫忙。公司客戶效勞中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶效勞中心建立和客戶效勞有了更高的.認知,同時積極與領(lǐng)導和同事進展溝通,盡快的融入了xx證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶效勞中心的客戶效勞平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的工作閱歷自己首先提出客戶效勞平臺功能需求,在20xx年xx月xx日和xx月xx日組織總部和營業(yè)部客戶效勞中心工作人員對客戶效勞平臺進展測試,同時將測試結(jié)果準時反應給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進展溝通商討對客戶效勞平臺的功能完善,并于20xx年xx月xx日完勝利能完善建議提交金正工作人員。
2、負責公司客戶效勞中心質(zhì)檢治理方法編輯,并且?guī)椭瓿晒究蛻粜谥行闹卫矸椒ㄖ贫肮究蛻粜谥行臉藴视谜Z編輯,完善公司客戶效勞中心制度體系建立。
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶效勞中心話務進展抽查質(zhì)檢,并且將話務中存在的問題進展匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問題進展溝通,同時每月提交客戶效勞中心質(zhì)檢月報,通過此項工作來提高客戶效勞中心效勞水平。
4、從20xx年xx月客戶效勞中心客戶效勞平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開頭接聽客戶,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務學問的學習,同時提高自身客戶效勞意識。
5、每日組織客戶效勞中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務學問和新業(yè)務學問,同時學習公司近期工作任務與重點。
6、針對客戶效勞中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進展培訓,通過培訓學習了解客戶效勞中心工作流程和提高效勞認知。
7、在總部和營業(yè)部客戶效勞平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且準時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中消失的問題。
8、依據(jù)公司領(lǐng)導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務,并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領(lǐng)導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)覺在許多方面仍舊需要改良:
1、加強業(yè)務學問的學習,通過不斷的接聽客戶過程中發(fā)覺對于公司許多業(yè)務學問方面自己仍舊需要加強學習,從而才能提高對客戶的效勞水平。
2、加強團隊溝通協(xié)作,參加新的集體之后,并且在公司客戶效勞中心建立階段必需很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其依據(jù)公司客戶效勞中心進展目標,積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通。
3、對于公司客戶效勞中心建立階段,應當利用自己之前的工作閱歷與客戶效勞中心運營治理的認知加強創(chuàng)新力量,查找適宜公司客戶效勞中心建立的方式方法。
在正式成為xx證券的一員之后,依據(jù)試用期發(fā)覺的缺乏仔細改良,同時積極完成公司領(lǐng)導安排的任務工作,對公司客戶效勞中心建立工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶效勞中心客戶效勞平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,仔細幫助公司各營業(yè)部客戶效勞中心的上線工作,同時仔細幫助完成對公司客戶效勞中心制度建立,而且加強對自己今后負責的客戶效勞中心呼入組的團隊建立治理,積極主動協(xié)作領(lǐng)導和同事開展各項工作。
證券公司工作總結(jié)篇4
四月的稅改給五月的行情帶來了無限的期望,究竟,大盤這幾個月的走勢有些太熊了。行情似冰,可我卻沒有停下手上的工作,我開頭帶起了自己的團隊,也開頭找到了不一樣的酸甜與苦辣。
年后的兩個月,我成認我與客戶之間的溝通少了一些,一方面由于市場的持續(xù)冷淡。我了解大家的心情,雖然在下跌的過程中從未連續(xù)的給大家做出提示,但是收效甚微,好多人都是抱著XX年持股才能掙錢的心態(tài)堅守到了現(xiàn)在,換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價。另一方面,我始終在有條不紊的進展著營銷團隊的治理工作。
首先,從XX年的2月18日開頭的有獎開戶活動告一段落,這一次的活動依舊是公司統(tǒng)一在全國范圍內(nèi)開展的,而且營業(yè)部還制定了對營銷團隊開發(fā)客戶的嘉獎方案,對銀行網(wǎng)點銀行員工介紹客戶的嘉獎方案。我首先的工作就是統(tǒng)技全部的數(shù)據(jù)。在這次活動中,截止到5月1日,全部營銷代表8名開戶數(shù)共計199戶,其中有效戶100戶,入金量472,7829元,在統(tǒng)計完每一個營銷代表所開發(fā)客戶的狀況后,與經(jīng)理核對,我又將銀行員工介紹的客戶選擇出來,按戶進展現(xiàn)金嘉獎。其中,嘉獎的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。
由于客戶經(jīng)理的離職,我去了農(nóng)行進展駐點工作。在那里,我也深深的體會到了一名營銷代表的內(nèi)心感受。其實營銷就是一種溝通,溝通的方式,溝通的時宜都需要自己去把握。盡量將客戶對自己的反感程度降至最低,這樣才能把握時機,讓他愿意承受我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位,有自尊心方面的緣由,有性格上面的局限,有節(jié)奏上把握的不準,所以許多人并沒有去有效的溝通,可能與之溝通的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)受,再有自己的思考,因而也在后來交行的駐點工作中切有用到了。
效勞部新入一名營銷代表,培訓工作開頭了。除了每天下午對她進展根底培訓之外呢,我想,我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對工作的態(tài)度。在每一次接聽,在每一次接待客戶的工作當中,讓她正真意義上的理解自己的工作是一種效勞性質(zhì)的工作。后來,我還單獨帶她進駐交行。和她共享我工作上的一些心得:什么樣的客戶有潛力,什么樣的客戶不值得去開掘,什么樣的年齡層客戶我們需要等等,在這些時間里,除了傳授,我也通過了實踐把握了許多更深更實際的方法。
應全營業(yè)部號召,我們將盡量的安排客戶遷往家中進展網(wǎng)上交易。開頭時,只是實行閉市后教學的方式,許多人都是隔夜就忘,工作進展很慢。后來經(jīng)過與營業(yè)部人員的溝通后,依據(jù)現(xiàn)有的條件,我們將現(xiàn)在的大戶室單獨辟出一間,起名為“網(wǎng)上交易實戰(zhàn)室”,選在每天開市時間進展真實環(huán)境的培訓,充分的調(diào)動了客戶的積極性。目前,全部的培訓工作仍舊在連續(xù),我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此,六月份我將工作的重點放在了和這些客戶的溝通上,讓他們滿足并且放心的回家做網(wǎng)上交易。
證券公司工作總結(jié)篇5
20xx年證券公司客戶經(jīng)理年終個人工作總結(jié)光陰似箭,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如梭,轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪?;厥走^往公司陪伴我走過人生很重要的
證券公司工作總結(jié)篇6
由于人員去職、借調(diào)、工程使命斗勁嚴峻、人員斗勁嚴峻的情形下,沈陽金證的年夜部門手藝支撐工作都是我來負責的,其中搜羅柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)物方面維護;銀證產(chǎn)物調(diào)試安裝、電話托付安裝等。在蒲月份,公司推出殘剩配售產(chǎn)物后,由于沈陽地域安裝斗勁早,一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學
精,為開拓市場時供應好手藝支撐,另一方面在客戶使用過程中碰著各類問題,我都把他詳細歸類,哪些是理解、使用上的錯誤,哪些是軌范錯誤、哪些是軌范有待完善的,需要時匯總形成文檔發(fā)到總部。而詳細使用過程中,分歧客戶有分歧需求,也要進展響應地軌范改削來知足需求??傊谌藛T緊缺的情形下,盡量把處事做得詳盡到位,讓客戶感受到我們的手藝處事沒有打折。
2、順遂完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至喧鬧路營業(yè)部,同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分手此外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù),實現(xiàn)了三家營業(yè)部在統(tǒng)一日順遂過渡。
3、完成了哈爾濱連系證券三個營業(yè)部的同城集中生意工程實施。在時刻嚴峻、問題較多的情形下,我們獲得了各方面、各部門人員的幫助,最終斗勁順遂地完成了使命。
4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。
5、完成了北方太原街光年夜銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。
6、成了北方喧鬧路中信銀行銀證軌范的調(diào)試、上線工作。
7、順遂完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。
8、順遂完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。
9、撫順交行電話銀行中心件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中。
從一年中的工作中我取得的成就是在證券營業(yè)、手藝水平、開發(fā)力量、工程工程閱歷上都有了提高本文來歷:公文,無論從問題的剖析解決力量,工程實施閱歷上都有了前進,對一些新產(chǎn)物,如內(nèi)嵌和通用版殘剩配售有了深切體會;對其它xone、移動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些根基體會。
成就的取得究其緣由,主若是由于:
1、在工作中不竭堆集總結(jié),不放過任何一個小問題,深切找出問題呈現(xiàn)緣由。
2、銀證工程的進展順遂緣由是去年做過近似的產(chǎn)物調(diào)試工作,斗勁詳細體會銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通營業(yè)流程和工作事理,前后臺間關(guān)系,數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題。
3、數(shù)據(jù)集中工程順遂完成是得益于在日常尋常維護中對質(zhì)券營業(yè)常識和柜臺系統(tǒng)熟識。
4、正在實施的電話銀行中心件接口調(diào)試,由開初對營業(yè)的不體會,到此刻對已經(jīng)對流程有了清晰體會,增加了剖析措置問題力量,并有選擇信念把它完成好。
在工作中存在問題與缺乏:
5、手藝營業(yè)還有待深切周全體會。
6、對收集方面常識和脫手力量有待增加。
7、在維護或工程實施中,沒注意對關(guān)頭問題總結(jié),并形成文檔,這樣便于巨匠來共享,削減不需要的一再勞動,提高部門的工作效率。
8、在往后的工作進修中要不竭地進修新營業(yè),新常識,做到常識的更新。
改進法子:
9、日常尋常注意常識手藝堆集,吃苦鉆研,在邊進修邊實踐中成長。
10、增加收集方面的進修,有機緣多參加相關(guān)方面培訓。
11、在工作中長于總結(jié),對典型、關(guān)頭問題解決注意清算,形成文檔,但愿部門增加這方面的溝通、看管。
12、自動爭奪新營業(yè)工程實施機緣,在實踐中進修。
13、對公司推出的新產(chǎn)物實時體會。
20xx年工作準備:
14、爭奪維護工作做得加倍詳盡、加倍有特色。
15、小我手藝水平經(jīng)由過程在詳細的工作實踐中有更年夜幅度的提高。
16、在工程實施過程中,爭奪保質(zhì)保量完成同時,增加溝通、協(xié)調(diào)力量。
部門及公司下一步成長的建議
部門:
17、增加部門維護、工程方面的打點,增加打點看管,好頭不如好尾。
18、對工程、加班情形能形成軌制,進展串休。
19、部門能有一個值班手機。
公司:
20、多供應一些培訓機緣給巨匠。
21、我感受對公司應對員工要按期進展層層查核,形成競爭的機制,恰當?shù)亟邮塥剳偷能壷?,這樣才有操作闡揚員工的積極性。
22、多組織一些集體勾當,這樣巨匠溝通溝通機緣多些,從而增加集體團隊協(xié)作精神。
證券公司工作總結(jié)篇7
公司已經(jīng)成立九周年了,在這九周年司慶的典禮上,聽著董事長的講話感慨萬千,我們都知道公司是從小到大,從無到有,靠著一點點積存、打拼,腳踏實地的奮斗才有了今日的規(guī)模,而在溧陽市場上能做到一枝獨大,除了上層領(lǐng)導的正確決策外,也與營業(yè)部負責人的超前意識與治理力量、交際公關(guān)力量有關(guān),而每一個員工能按部就班的做好自己的本職工作更是關(guān)鍵。而且在典禮上也花了大價錢特殊邀請了心理學專家給我們上了一堂生動的課,給我們以心理上的釋然,更是能體會到東海對于我們每一名員工不僅僅是在物質(zhì)上的照顧還有更重要的精神上的關(guān)愛。
我們客戶經(jīng)理來了一批又走了一批,最終留下的都是真正努力過,付出過辛勤汗水的一批人。我覺得證券從業(yè)者與股票一樣,人生隨股票沉浮,行情來了,大家工作輕松,體會不到壓力,而行情走的時候,就是我們工作冬天降臨的時候,業(yè)務開展困難,很簡單產(chǎn)生放棄的念頭,而這時候我們就要付出加倍的汗水,在各方面挖掘自己的潛力。因此行情不好的時候,要做到未雨綢繆,更注意客戶的積存和
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