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文檔簡介
德信誠管理職責匯聚管理職責 1.質(zhì)量方針:及時向客戶提供達到國家規(guī)定合格標準的房屋。 質(zhì)量目標:1999年內(nèi)通過ISO9002質(zhì)量認證,100%達到國家合格標準。 2.職責和權(quán)限:另附。本公司委派工程部經(jīng)理擔任管理者代表,他將: 確保按照ISO9002(94)要求建立/實施并保持質(zhì)量體系。 向總經(jīng)理報告質(zhì)量體系運行情況,以供評審及改進作為基礎(chǔ)。 代表公司就質(zhì)量體系有關(guān)事宜與外部進行聯(lián)絡。管理評審公司每年進行一次常規(guī)管理評審,以確保質(zhì)量體系的適宜性和有效性及滿足ISO9002(94)標準要求及滿足公司質(zhì)量方針和目標,管理評審的記錄予以保存。質(zhì)量體系本公司建立有以質(zhì)量手冊、程序文件、支承性文件表單為基礎(chǔ)的質(zhì)量體系文件,它們是公司的確保我產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求的一種手段。1. 質(zhì)量手冊:是公司質(zhì)量體系的綱領(lǐng)性文件,闡明公司質(zhì)量方針、目標,描述質(zhì)量體系的文件,也是公司對外質(zhì)量保證能力的證明文件。2. 程序文件:是質(zhì)量手冊的支持性文件,描述了實施質(zhì)量體系要素的各項質(zhì)量活動。3. 支持性文件:是各項活動的具體規(guī)定,是程序文件的支持性文件。4. 質(zhì)量記錄:是體現(xiàn)質(zhì)量體系活動或取得結(jié)果的客觀證據(jù)。5. 質(zhì)量策劃:現(xiàn)有質(zhì)量體系文件不能滿足特定產(chǎn)品合同所規(guī)定要求時,必須進行質(zhì)量策劃。質(zhì)量策劃應考慮編制質(zhì)量計劃。
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采購a. 確保所采購的物資及服務符合規(guī)定要求。b. 由工程部負責施工公司及材料設(shè)備的招投標組織工作及其后的對分承包方的聯(lián)絡、管理工作。c. 由設(shè)計部負責對設(shè)計單位招投標的組織工作及其后對分承包方的聯(lián)絡管理工作。d. 由物業(yè)公司負責對監(jiān)理公司的招投標組織及其后的管理工作。e. 采購及招標文件由工程部及設(shè)計部編制、審批。f. 招標、評標工作由工程、設(shè)計、預算部負責人員進行。g. 合同按“上海萬科房地產(chǎn)有限公司合同(協(xié)議)審批表”程序進行。h. 公司按檢驗規(guī)定對采購物資進行驗證,當要在分供方處驗證采購物資時,應在文件中規(guī)定驗證的方法和產(chǎn)品放行的辦法。i. 對設(shè)計施工單位提供服務的驗證,由監(jiān)理公司、設(shè)計部、工程部根據(jù)合同進行。j. 相關(guān)文件:二.產(chǎn)品標識和可追溯性:a. 工程部對于在房屋建造過程中分部分項工程及甲供料的適當標識,便于進行質(zhì)量檢驗及記錄,防止混淆。b. 工程部對規(guī)定有追溯要求的場合,制訂文件,達到追溯的要求進行質(zhì)量控制。c. 對房號、室號在設(shè)計圖上明確標識,最后現(xiàn)場標識由物業(yè)公司進行。三..對房屋施工過程進行控制使其達到規(guī)定要求。a. 工程開工并監(jiān)理公司負責編制監(jiān)理大綱及細則,報工程部批準。b. 監(jiān)理公司嚴格按監(jiān)理大綱、細則對工程質(zhì)量及時度進行控制。c. 對于關(guān)鍵工序及特殊部分編制作業(yè)指導書。d. 必要時,用實物樣板規(guī)定評定標準。e. 保證施工有適合的設(shè)備、人員、環(huán)境條件。f. 對隱蔽工程進行強化管理,保證工程質(zhì)量。g. 相關(guān)文件。
檢驗和試驗a. 對工程所用設(shè)備材料及施工過程由監(jiān)理公司進行檢驗和試驗控制,保證只有合格的產(chǎn)品才可投入使用或進行繼續(xù)生產(chǎn)。b. 對經(jīng)檢驗不合格的設(shè)備材料及分部分項工程按不合格品控制程序進行。c. 在所規(guī)定的檢驗試驗未完成前,不得將產(chǎn)品放行。d. 在所有進貨及過程檢驗都已完成,且已滿足規(guī)定要求后,才能進行產(chǎn)品的最終檢驗和試驗。e. 保存檢驗和試驗的記錄。f. 相關(guān)文件。4.11.檢驗、測量和試驗設(shè)備的控制:a. 選擇符合測量準確度、精密度要求的量儀。b. 使用前對量儀進行檢定并定期對其進行檢定,并保存檢定記錄及作好識別標識,標明其標準狀態(tài)量儀分類進行管理。c. 對量儀有適當?shù)膬Υ?、維護、保養(yǎng)、儲存運輸以保證其準確度及適用性。d. 當發(fā)現(xiàn)量儀偏離標準狀態(tài)時,對已評定的結(jié)果重新進行測量。檢驗和試驗狀態(tài)為了防止未經(jīng)檢驗和檢驗不合格的產(chǎn)品交付使用,運用適當?shù)姆椒?,對檢驗和試驗狀態(tài)加以標識,以便能正確判斷產(chǎn)品經(jīng)過檢驗、檢測、試驗結(jié)果是合格還是不合格。進貨物品及半成品均由施工公司進行標識檢驗與試驗狀態(tài),監(jiān)理公司進行監(jiān)督,工程部進行抽查、控制。檢驗試驗狀態(tài)通過質(zhì)量記錄及有關(guān)標識表示。4.13.不合格品的控制:為了防止不合格品的非預期使用或安裝對與項目有關(guān)的材料、圖紙、設(shè)備、成品、半成品進行控制,由工程部主管不合格品的控制,設(shè)計部、銷售部參與不合格品的控制,由監(jiān)理公司監(jiān)督施工單位對不合格品做好標只和記錄,并報項目主管,根據(jù)不同情況,由項目主管或工程部經(jīng)理進行評審,必要時設(shè)計部、銷售部經(jīng)理參與評審,評審后可能是進行返工,讓步接收,降級使用,拒收處理,返工、返修后由監(jiān)理公司重新檢驗,作好記錄。
糾正和預防措施控制a. 通過對實際存在的或潛在的不合格因素進行調(diào)查分析,采取措施,消除產(chǎn)生原因,有效地防止不合格的發(fā)生和再發(fā)生。b. 貫標辦是糾正和預防措施的主管部門,負責質(zhì)量體系運行,工程部主要對甲供料及工程質(zhì)量負責。c. 為消除實際和潛在不合格原因所采取的任何糾正或預防措施應與問題的重要性及所承受的風險程序相適應。d. 糾正措施包括:? 有效地處理用戶意見及不合格報告。? 調(diào)查產(chǎn)品、過程和質(zhì)量體系有關(guān)的不合格產(chǎn)生的原因。? 確定消除不合格原因所需的糾正措施。? 實施控制,并驗證糾正措施的有效性。e. 預防措施包括:? 通過適當住處來源,如質(zhì)量記錄中反映的潛在不合格原因,服務報告等以發(fā)現(xiàn)分析并消除不合格的潛在原因。? 預防措施由費標辦責成主管部門制訂實施計劃,由管理者代表進行審核批準后執(zhí)行。? 貫標辦和工程部在實施中進行跟蹤,最后進行驗證,并報告管理者代表
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