第8頁共8頁物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工?作職責(zé)樣本1?、在集團(tuán)集團(tuán)和?物業(yè)總部的物業(yè)?管理規(guī)劃指導(dǎo)之?下，編制項(xiàng)目管?理方案，并組織?實(shí)施;2、按?照檢修計(jì)劃跟進(jìn)?落實(shí)設(shè)施設(shè)備的?運(yùn)行、檢查、保?養(yǎng)及維修工作;?3、依據(jù)年度?目標(biāo)責(zé)任內(nèi)容，?促進(jìn)物業(yè)收、支?的完成進(jìn)度;?4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部?合格服務(wù)的處理?及糾正、預(yù)防措?施和跟蹤，并提?出合理化建議;?5、熟悉國家?及當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)、?物業(yè)管理行業(yè)相?關(guān)法律、法規(guī)、?政策;6、嚴(yán)?格控制項(xiàng)目各類?物品的領(lǐng)用及使?用，做好節(jié)能降?耗工作;7、?處理業(yè)主的重大?投訴及重大事件?;8、拓展多?種經(jīng)營渠道，提?高公司經(jīng)濟(jì)利潤?物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理?工作職責(zé)樣本（?二）1、負(fù)責(zé)?公司產(chǎn)業(yè)運(yùn)營商?業(yè)綜合體項(xiàng)目物?業(yè)管理服務(wù)的整?體運(yùn)行工作。?2、負(fù)責(zé)組織建?設(shè)管理體系，包?括制度、流程和?相關(guān)管理規(guī)范。?3、統(tǒng)籌、組?織安排物業(yè)項(xiàng)目?的維修維護(hù)、綠?化保潔、客戶服?務(wù)、治安消防工?作。4、負(fù)責(zé)?維護(hù)公司內(nèi)外部?關(guān)系，建立、管?理各業(yè)態(tài)合作商?戶的良好關(guān)系，?協(xié)調(diào)與各供應(yīng)商?、政府、媒體、?社區(qū)等相關(guān)部門?的公關(guān)合作。?5、組織、安排?、并有效管理物?業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取?，加強(qiáng)歷史欠費(fèi)?催收的跟進(jìn)，確?保物業(yè)項(xiàng)目全年?的收費(fèi)任務(wù)按時?完成。6、負(fù)?責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督項(xiàng)目?日常服務(wù)品質(zhì)管?理工作，協(xié)調(diào)處?理特大投訴事件?。7、組織所?屬員工全面履行?物業(yè)合同約定，?兌現(xiàn)服務(wù)承諾;?定期組織、督促?相關(guān)人員對所轄?區(qū)域工程維修、?治安護(hù)衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)?綠化等各項(xiàng)管理?服務(wù)工作開展情?況進(jìn)行周檢、月?檢。8、審批?物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營管?理日常費(fèi)用的支?出，合理控制開?支。9、負(fù)責(zé)?承接、執(zhí)行總部?活動落地，獨(dú)立?承擔(dān)組織本園區(qū)?商業(yè)文化活動。?10、積極組?織、開展多種經(jīng)?營，充分利用公?司資源，做到節(jié)?能創(chuàng)收;11?、對項(xiàng)目發(fā)生的?各類安全事故和?隱患要認(rèn)真核實(shí)?、區(qū)分責(zé)任，提?出處理建議。?12、項(xiàng)目前期?開發(fā)介入工作，?制定相關(guān)物業(yè)服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)交?付及接管驗(yàn)收工?作13、做好?領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)?工作。物業(yè)項(xiàng)?目經(jīng)理工作職責(zé)?樣本（三）1?、全面主持所轄?項(xiàng)目物業(yè)日常管?理工作，對項(xiàng)目?事務(wù)進(jìn)行決策，?確保物業(yè)服務(wù)達(dá)?到標(biāo)準(zhǔn);2、?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理?保安、保潔、綠?化等相關(guān)工作，?確保物業(yè)服務(wù)達(dá)?到標(biāo)準(zhǔn);3、?明確所轄項(xiàng)目各?崗位職責(zé)、工作?要求、考核標(biāo)準(zhǔn)?;4、負(fù)責(zé)所?轄項(xiàng)目的人員招?聘、培訓(xùn)、考核?等工作;5、?負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的?團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)與?物業(yè)品牌打造工?作;6、制定?所轄項(xiàng)目物業(yè)管?理方案，對服務(wù)?品質(zhì)、操作流程?及物資耗用進(jìn)行?管理;7、貫?徹落實(shí)公司管理?制度，妥善處理?一切緊急及突發(fā)?事件;8、執(zhí)?行政府各項(xiàng)法規(guī)?及物業(yè)管理公約?，負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目?的甲方客戶溝通?，協(xié)調(diào)處理日常?事務(wù)。物業(yè)項(xiàng)?目經(jīng)理工作職責(zé)?樣本（四）1?、根據(jù)公司戰(zhàn)略?發(fā)展要求和項(xiàng)目?定位，全面負(fù)責(zé)?項(xiàng)目的日常經(jīng)營?管理工作，對管?轄項(xiàng)目的經(jīng)營指?標(biāo)、安全生產(chǎn)指?標(biāo)及滿意度指標(biāo)?負(fù)責(zé);2、負(fù)?責(zé)提升項(xiàng)目整體?服務(wù)品質(zhì)，協(xié)調(diào)?好項(xiàng)目內(nèi)、外部?的相關(guān)關(guān)系，維?持并提升集團(tuán)公?司和物業(yè)公司的?品牌形象和美譽(yù)?;3、負(fù)責(zé)定?期檢查物業(yè)管理?服務(wù)費(fèi)和其它有?關(guān)費(fèi)用的收繳情?況，保證管理費(fèi)?收繳指標(biāo)按時完?成;4、負(fù)責(zé)?項(xiàng)目拓展，并大?力發(fā)展多種經(jīng)營?，開源節(jié)流，提?升利潤率;5?、負(fù)責(zé)組織、實(shí)?施招投標(biāo)活動并?完成合同的評審?、簽訂和續(xù)簽工?作;6、負(fù)責(zé)?推進(jìn)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)?文化建設(shè)，不斷?排除管理風(fēng)險(xiǎn)，?培養(yǎng)人才梯隊(duì);?7、負(fù)責(zé)與所?轄區(qū)域安全管理?部門的協(xié)調(diào)、聯(lián)?動。8、負(fù)責(zé)?維護(hù)與客戶及業(yè)?主的關(guān)系。物?業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作?職責(zé)樣本（五）?1、履行《物?業(yè)服務(wù)合同》規(guī)?定的相關(guān)義務(wù)，?維護(hù)小區(qū)環(huán)境、?秩序、公共設(shè)施?設(shè)備完好;2?、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)?費(fèi)的收費(fèi)工作，?充分調(diào)動各崗位?人員以提高物業(yè)?費(fèi)收費(fèi)率;3?、負(fù)責(zé)本服務(wù)中?心年度及月度財(cái)?務(wù)收支預(yù)算和控?制;4、及時?妥善處理好各類?投訴，處理好與?業(yè)主的關(guān)系;?5、組織定期對?小區(qū)業(yè)主進(jìn)行意?見征詢，并進(jìn)行?統(tǒng)計(jì)和處理;?6、定期組織各?類社區(qū)活動，豐?富業(yè)主的業(yè)余生?活;7、加強(qiáng)?與公司各職能部?門的溝通和工作?協(xié)調(diào);8、負(fù)?責(zé)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建?設(shè)。物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理工作職責(zé)樣?本（六）1.?負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目處?的全面工作，向?分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。?2.根據(jù)物業(yè)?管理委托合同和?有關(guān)物業(yè)管理的?法規(guī)、政策，組?織員工向項(xiàng)目提?供公共秩序、保?潔、綠化養(yǎng)護(hù)、?房屋及設(shè)備設(shè)施?運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等?服務(wù)。3.擬?定年度工作（含?財(cái)務(wù)預(yù)算）計(jì)劃?，執(zhí)行公司各項(xiàng)?管理制度，控制?管理成本，對本?中心的經(jīng)營管理?狀況負(fù)責(zé);年終?有工作總結(jié)。?4.負(fù)責(zé)制定健?全所屬部門的各?類規(guī)章制度和防?范措施，指導(dǎo)項(xiàng)?目管理處處置公?共突發(fā)事件的組?織指揮和各種處?置方法的擬制、?演練。5.對?項(xiàng)目發(fā)生的各類?安全事故和隱患?要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)?分責(zé)任，提出處?理建議。6.?指導(dǎo)檢查項(xiàng)目的?清潔衛(wèi)生和環(huán)境?綠化、美化工作?，建立和完善行?之有效的清潔、?綠化量化管理運(yùn)?作流程。7.?負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣?相關(guān)部門、社區(qū)?居委會、業(yè)主委?員會、大客戶（?業(yè)主）保持溝通?，確保與其有良?好的公共關(guān)系;?8.定期組織?工作例會，通過?會議貫徹公司的?經(jīng)營思想和質(zhì)量?方針，落實(shí)各項(xiàng)?工作，及時協(xié)調(diào)?各部門的工作關(guān)?系，對員工進(jìn)行?培訓(xùn)和教育，促?進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提?高;9.定期?要完整的對所管?理的物業(yè)進(jìn)行一?次巡視，以便全?面檢查服務(wù)工作?質(zhì)量情況;對物?業(yè)項(xiàng)目的安全責(zé)?任;10.負(fù)?責(zé)下屬的業(yè)務(wù)培?訓(xùn)指導(dǎo)和績效考?核。物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理工作職責(zé)樣?本（七）1.?參與制定項(xiàng)目年?度經(jīng)營目標(biāo)，分?解到部門，統(tǒng)籌?及組織項(xiàng)目各部?門實(shí)施經(jīng)營計(jì)劃?;____對?項(xiàng)目經(jīng)營管理過?程進(jìn)行全面系統(tǒng)?的掌握，發(fā)現(xiàn)問?題及時整改;?3.主導(dǎo)制定項(xiàng)?目文件的編寫，?并依據(jù)實(shí)際情況?對文件及時更新?;4.主導(dǎo)項(xiàng)?目日常品質(zhì)管理?，制定品質(zhì)管理?計(jì)劃、開展相關(guān)?培訓(xùn)、檢查、整?改及考核;5?.配合區(qū)域的市?場拓展工作，包?括項(xiàng)目參觀、標(biāo)?書制作、市場信?息收集等;6?.根據(jù)公司客戶?滿意度目標(biāo)，制?定相關(guān)行動計(jì)劃?，并組織實(shí)施;?7.負(fù)責(zé)重點(diǎn)?客戶的關(guān)系維護(hù)?，及重要投訴等?工作;8.主?導(dǎo)項(xiàng)目合同續(xù)約?工作，確保合同?順利續(xù)簽;9?.負(fù)責(zé)招聘、團(tuán)?隊(duì)建設(shè)、人員管?理與激勵等工作?;10.負(fù)責(zé)?上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的?其它工作事項(xiàng)。?物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理?工作職責(zé)樣本（?八）1.主持?日常管理工作。?根據(jù)各時期的實(shí)?際狀況，提出改?進(jìn)和提高物業(yè)管?理工作水平的意?見措施。2.?發(fā)生緊急事件時?，立即組織相關(guān)?責(zé)任人員進(jìn)行處?理，按應(yīng)急方案?制定的措施執(zhí)行?。對發(fā)生的緊急?事件應(yīng)在事后組?織相關(guān)責(zé)任人員?總結(jié)、學(xué)習(xí)，分?析原因并寫出報(bào)?告向公司和業(yè)主?匯報(bào)。3.監(jiān)?管財(cái)務(wù)各類款項(xiàng)?的收支，督促帳?目日結(jié)日清，控?制成本、編制預(yù)?算。____?對業(yè)主二次裝修?的管理負(fù)直接責(zé)?任，嚴(yán)格按照公?司的統(tǒng)一管理方?案執(zhí)行，確保項(xiàng)?目管理處無違規(guī)?裝修，破壞小區(qū)?整體外觀的事件?。5.負(fù)責(zé)一?線員工的招聘、?日常培訓(xùn)。統(tǒng)一?協(xié)調(diào)各員工的工?作，并檢查其工?作狀況和落實(shí)情?況，并對員工的?工作情況進(jìn)行監(jiān)?督、檢查、評定?。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)?理工作職責(zé)樣本?（九）1、協(xié)?助項(xiàng)目經(jīng)理工作?，全面負(fù)責(zé)管理?區(qū)域日常運(yùn)作與?管理，確保物業(yè)?服務(wù)質(zhì)量。2?、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理?制定物業(yè)服務(wù)中?心年度工作計(jì)劃?。參與做好中心?年度預(yù)算工作，?以確保中心各項(xiàng)?費(fèi)用收支按預(yù)算?和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。?3、協(xié)調(diào)所轄區(qū)?內(nèi)保安、保潔、?消防、綠化等方?面的工作。4?、負(fù)責(zé)定期對服?務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)?、分析，并提出?整改方案。5?、定期組織開展?走訪業(yè)戶活動，?了解情況，聽取?意見，與業(yè)戶保?持良好的合作關(guān)?系，不斷提高?物業(yè)管理水平。?6、完成項(xiàng)目?經(jīng)理交辦的其它?工作。物業(yè)項(xiàng)?目經(jīng)理工作職責(zé)?樣本（十）1?、主持物管中心?的經(jīng)營管理工作?。2、根據(jù)公?司下達(dá)的《經(jīng)營?目標(biāo)責(zé)任書》，?組織制定物管中?心年度工作目標(biāo)?、工作計(jì)劃，審?批各部門的年度?工作計(jì)劃。3?、全面、準(zhǔn)確和?及時掌握物管中?心發(fā)展動態(tài)，分?析和改進(jìn)物管中?心經(jīng)營管理狀況?，對重大問題提?出意見和解決方?法，并及時上報(bào)?公司。4、領(lǐng)?導(dǎo)物管中心貫徹?落實(shí)體系方針和?目標(biāo)，保證體系?的有效運(yùn)行并對?管理與服務(wù)的質(zhì)?量負(fù)完全責(zé)任。?5、負(fù)責(zé)物管?中心所管轄的基?礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)及?工作環(huán)境的管理?工作。組織貫徹?實(shí)施公司通用管?理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)?準(zhǔn)，組織編