第第頁有關(guān)服務(wù)質(zhì)量承諾書4篇服務(wù)質(zhì)量承諾書篇1

服務(wù)質(zhì)量承諾書

為切實(shí)提升物流管理中心服務(wù)質(zhì)量，打造物資材料庫服務(wù)品質(zhì)，塑造物資材料庫文明形象，提升服務(wù)水平，增加服務(wù)間共識(shí)，大力營(yíng)造團(tuán)結(jié)全都，爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)氣氛，切實(shí)抓好物資庫庫房服務(wù)工作，我們物資材料庫對(duì)服務(wù)質(zhì)量承諾如下：

1、職責(zé)內(nèi)投訴事項(xiàng)準(zhǔn)時(shí)處理率100%;

2.各項(xiàng)物資材料庫服務(wù)工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)率100%;

3.各項(xiàng)物資材料庫服務(wù)滿足度到達(dá)95%以上。

4.物資材料庫工作人員立足本職，從自我做起，自覺使用文明用語，以愛企業(yè)、愛崗位為主題，實(shí)行真心服務(wù)：用戶為上帝，讓用戶感覺滿足順心;看法溫馨，文明禮貌，讓客戶感覺熱心;對(duì)待工作職責(zé)謹(jǐn)慎仔細(xì)工作，讓客戶感覺放心;換位思索，仔細(xì)細(xì)致，讓客戶感覺真心，愛惜工作環(huán)境，保持工作狀態(tài)良好，讓用戶感覺舒心。

5.物資庫管理人員增添規(guī)范服務(wù)意識(shí)。在工作中，多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實(shí)事、辦好事，把全部與職工有關(guān)的事情落到實(shí)處，做在細(xì)處，把當(dāng)天的事情當(dāng)天做完，不留尾巴，堅(jiān)決杜肯定職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。

6.如若發(fā)生責(zé)任事故，物資庫全部人員堅(jiān)決做到“事故緣由未查清不放過;當(dāng)事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實(shí)可行的整改措施不放過。

以上承諾，我們物資材料庫同仁懇切盼望得到各事業(yè)部及管理中心的連續(xù)支持和關(guān)心，懇請(qǐng)你們對(duì)我們的工作提出珍貴看法，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致、更實(shí)際、更周到，為構(gòu)建文明、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

承諾人：XXX

時(shí)間：XXXX年XX月XX日

服務(wù)質(zhì)量承諾書篇2

如我公司有幸能中標(biāo)本工程，我公司將嚴(yán)格遵守本標(biāo)書和合同所作的各項(xiàng)承諾，嚴(yán)格履行合同的各項(xiàng)義務(wù)與責(zé)任。以誠信取信于貴公司。在此我公司愿作如下特殊承諾：

一、遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定。

二、嚴(yán)格按圖紙及有關(guān)設(shè)計(jì)施工規(guī)范進(jìn)行細(xì)心施工，保證明現(xiàn)設(shè)計(jì)意圖，到達(dá)小區(qū)的高質(zhì)量使用效果。

三、依據(jù)合同確定的工期，科學(xué)支配，細(xì)心組織，確使保質(zhì)保量完成各項(xiàng)施工任務(wù)，按時(shí)竣工驗(yàn)收交付使用。

四、保證我公司供應(yīng)的花草是一等品，愛護(hù)措施為：苗木選苗肯定選桿徑粗大，根須發(fā)達(dá)，枝葉茂密，無病蟲害，樹型美觀，規(guī)格符合要求。草皮選長(zhǎng)勢(shì)良好，疏密勻稱，色澤一流，無枯死、無雜草，高度整齊，無病蟲害。

五、接受貴公司及監(jiān)理方的監(jiān)督、檢查，加強(qiáng)與各方的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時(shí)解決施工中的各種問題。

六、免費(fèi)為貴公司培訓(xùn)若干名園林管理、護(hù)理人員。

七、供應(yīng)優(yōu)質(zhì)準(zhǔn)時(shí)的保修服務(wù)，保證在保修期內(nèi)支配足夠的修理，護(hù)理人員24小時(shí)負(fù)責(zé)園林綠化的修理護(hù)理工作。

再次感謝貴公司賜予的這次合作機(jī)會(huì)，愿雙方的合作開心！

廣西**園林建設(shè)工程有限責(zé)任公司

服務(wù)質(zhì)量承諾書篇3

XXX公司從正式投入非定線旅游客運(yùn)以后，在運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量方面特作如下承諾：

1、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運(yùn)車輛各種證件、牌照齊全有效。車輛技術(shù)狀況貼合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好，并定期做好二級(jí)維護(hù)保養(yǎng)，確保平安。

2、公司駕駛員均取所駕駛車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證，有五年以上駕齡，無事故紀(jì)錄。另公司定期對(duì)駕駛員進(jìn)行平安培訓(xùn)和教育，

3、嚴(yán)格遵守合同簽訂的相關(guān)規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)調(diào)派車輛，定時(shí)定點(diǎn)發(fā)車。

4、車容、車貌干凈衛(wèi)生，嚴(yán)格消毒，嚴(yán)禁吸煙，保證車內(nèi)環(huán)境。

5、嚴(yán)格要求駕駛員根據(jù)操作規(guī)程行車，堅(jiān)決杜絕超速、超載等其它違章行為

6、嚴(yán)格遵守運(yùn)管部門有關(guān)規(guī)定，公司車輛均辦理了相關(guān)保險(xiǎn)。

7、建立客戶檔案，完善服務(wù)質(zhì)量。公司除對(duì)客戶開展跟蹤服務(wù)外，還負(fù)責(zé)收集和整理客戶投訴看法，詢問信息，確?？蛻籼岢龅?問題和要求，得到準(zhǔn)時(shí)處理。

8、建立旅客服務(wù)求助熱線，準(zhǔn)時(shí)幫助旅客解決在旅途中的實(shí)際困難或問題。

9、確保一人一座，不超載，不超座，嚴(yán)格遵守交通法律法規(guī)，禮貌禮貌平安行車。

10、車輛運(yùn)行實(shí)行限速管制，利用GPS、行車記錄儀對(duì)運(yùn)行車輛實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控。

11、維護(hù)公司形象，實(shí)行一般話、禮貌、統(tǒng)一著裝服務(wù)，妥當(dāng)處理好旅客對(duì)我公司的服務(wù)投訴。

服務(wù)質(zhì)量承諾書篇4

致：_________(招標(biāo)人)

在我單位的服務(wù)工作過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，敬重并貫徹甲方的看法，維護(hù)甲方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向甲方供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。

我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過程中與甲方親密協(xié)作，隨時(shí)隨地供