中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)規(guī)范(試行)

中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)規(guī)范（試行）第一章總則為促進(jìn)和規(guī)范中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)的發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)中醫(yī)藥法》有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)范。本規(guī)范適用于非醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其人員提供的中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)，按照《中醫(yī)醫(yī)院“治未病”科建設(shè)與管理指南》等規(guī)定執(zhí)行。第二章服務(wù)內(nèi)容及要求中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)是指在治未病理念主導(dǎo)和中醫(yī)藥理論指導(dǎo)下，運(yùn)用中醫(yī)藥技術(shù)方法，開(kāi)展的保養(yǎng)身心、預(yù)防疾病、改善體質(zhì)、增進(jìn)健康的活動(dòng)，包括非醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的相關(guān)服務(wù)。中醫(yī)養(yǎng)生保健機(jī)構(gòu)是指社會(huì)非醫(yī)療性中醫(yī)養(yǎng)生保健機(jī)構(gòu)。中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)內(nèi)容主要包括中醫(yī)健康狀態(tài)辨識(shí)與評(píng)估、中醫(yī)健康咨詢(xún)指導(dǎo)、中醫(yī)健康干預(yù)調(diào)理、中醫(yī)健康教育等。1.中醫(yī)健康狀態(tài)辨識(shí)與評(píng)估這項(xiàng)服務(wù)是指在中醫(yī)理論指導(dǎo)下，通過(guò)中醫(yī)健康檢查項(xiàng)目對(duì)服務(wù)對(duì)象的健康狀態(tài)進(jìn)行辨識(shí)評(píng)估。中醫(yī)健康狀態(tài)辨識(shí)與評(píng)估類(lèi)服務(wù)應(yīng)當(dāng)由具備中醫(yī)醫(yī)師資格人員開(kāi)展，或者在具備中醫(yī)醫(yī)師資格人員的指導(dǎo)下開(kāi)展。2.中醫(yī)健康咨詢(xún)指導(dǎo)這項(xiàng)服務(wù)是指為服務(wù)對(duì)象提供健康咨詢(xún)服務(wù)，制定個(gè)性化健康調(diào)養(yǎng)方案，指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行健康干預(yù)等。3.中醫(yī)健康干預(yù)調(diào)理這項(xiàng)服務(wù)是指根據(jù)服務(wù)對(duì)象的調(diào)養(yǎng)方案，為服務(wù)對(duì)象提供獨(dú)具中醫(yī)特色的健康干預(yù)調(diào)理服務(wù)。對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行健康干預(yù)調(diào)理時(shí)可以使用按摩、刮痧、拔罐、艾灸、砭術(shù)、熏洗等中醫(yī)藥技術(shù)方法及以中醫(yī)理論為指導(dǎo)的其他養(yǎng)生保健技術(shù)方法。4.中醫(yī)健康教育這項(xiàng)服務(wù)包括向服務(wù)對(duì)象介紹中醫(yī)養(yǎng)生保健的基本理念和常用方法，宣傳常見(jiàn)疾病的中醫(yī)養(yǎng)生保健知識(shí)，開(kāi)展太極拳、八段錦等中醫(yī)傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)示范指導(dǎo)等。中醫(yī)養(yǎng)生保健機(jī)構(gòu)及其人員不得從事以下活動(dòng)：1.從事醫(yī)療活動(dòng)；2.使用針刺、瘢痕灸、發(fā)泡灸、牽引、扳法、中醫(yī)微創(chuàng)類(lèi)技術(shù)、中藥灌洗腸以及其他具有創(chuàng)傷性、侵入性或者危險(xiǎn)性的技術(shù)方法；3.開(kāi)具藥品處方；4.宣傳治療作用；5.給服務(wù)對(duì)象口服不符合《既是食品又是藥品的物品名單》《可用于保健食品的物品名單》規(guī)定的中藥飲片或者《保健食品禁用物品名單》規(guī)定禁用的中藥飲片；6.開(kāi)展醫(yī)療氣功活動(dòng)；7.從事藥品、醫(yī)療器械銷(xiāo)售等活動(dòng)；8.以中醫(yī)藥預(yù)防、保健、養(yǎng)生、健康咨詢(xún)等為名或者假借中醫(yī)藥理論和術(shù)語(yǔ)開(kāi)展虛假宣傳，欺詐消費(fèi)者，牟取不正當(dāng)利益。第七條規(guī)定了中醫(yī)養(yǎng)生保健機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象制定服務(wù)方案和流程，建立項(xiàng)目技術(shù)目錄，并加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理。同時(shí)，中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)人員應(yīng)按照相關(guān)規(guī)范開(kāi)展服務(wù)。第八條規(guī)定中醫(yī)養(yǎng)生保健機(jī)構(gòu)應(yīng)為服務(wù)對(duì)象建立健康服務(wù)檔案，開(kāi)展中醫(yī)健康干預(yù)調(diào)理效果的追蹤與評(píng)估，逐步改善服務(wù)方案，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)能力。第九條規(guī)定中醫(yī)養(yǎng)生保健機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全工作制度和各級(jí)各類(lèi)人員崗位職責(zé)，制定各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)設(shè)備及產(chǎn)品實(shí)行溯源管理。第十條規(guī)定中醫(yī)養(yǎng)生保健機(jī)構(gòu)應(yīng)按要求提供中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)信息，并確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性。第十一條鼓勵(lì)中醫(yī)養(yǎng)生保健機(jī)構(gòu)提供融中醫(yī)健康監(jiān)測(cè)、咨詢(xún)?cè)u(píng)估、養(yǎng)生調(diào)理、跟蹤管理于一體，高水平、個(gè)性化、便捷化的中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)，以滿足服務(wù)對(duì)象的健康需求。第十二條規(guī)定鼓勵(lì)中醫(yī)醫(yī)師在完成所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作任務(wù)的前提下，在中醫(yī)養(yǎng)生保健機(jī)構(gòu)提供保健咨詢(xún)和調(diào)理等服務(wù)。同時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得因中醫(yī)醫(yī)師在中醫(yī)養(yǎng)生保健機(jī)構(gòu)提供保健咨詢(xún)和調(diào)理等服務(wù)而影響其職稱(chēng)晉升及其他福利待遇等。中醫(yī)養(yǎng)生保健機(jī)構(gòu)宣傳資料中涉及中醫(yī)醫(yī)師所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)信息的，應(yīng)當(dāng)事先征得中醫(yī)醫(yī)師所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)同意。第三章服務(wù)人員第十三條規(guī)定中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具備中醫(yī)養(yǎng)生保健類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景或者取得保健調(diào)理師等中醫(yī)養(yǎng)生保健類(lèi)職業(yè)資格或者接受過(guò)較為系統(tǒng)的中醫(yī)養(yǎng)生保健專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，遵守衛(wèi)生健康和中醫(yī)藥相關(guān)法律法規(guī)，遵守職業(yè)道德。同時(shí)，患有傳染性疾病、精神疾病等不適宜從事中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)工作的人員，不得提供中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)。第十四條規(guī)定中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具備掌握中醫(yī)基本理論、中醫(yī)養(yǎng)生保健技術(shù)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)及操作規(guī)范、操作流程、禁忌癥、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)防控方法措施等基本知識(shí)和技能，掌握與中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)相關(guān)的衛(wèi)生消毒知識(shí)和方法措施，掌握衛(wèi)生健康、中醫(yī)藥等相關(guān)法律法規(guī)基本知識(shí)，具備良好的職業(yè)道德、服務(wù)理念和行為規(guī)范。第十五條規(guī)定國(guó)務(wù)院中醫(yī)藥主管部門(mén)發(fā)布中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)人員基本知識(shí)和技能規(guī)范要求。第十六條鼓勵(lì)中醫(yī)養(yǎng)生保健機(jī)構(gòu)建立健全人員培訓(xùn)制度，制定人員培訓(xùn)規(guī)劃，培育職業(yè)素質(zhì)，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，保障服務(wù)安全。同時(shí)，鼓勵(lì)與有條件的高等院校、職業(yè)技術(shù)學(xué)校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等合作，進(jìn)行系統(tǒng)的人員培訓(xùn)。第十七條鼓勵(lì)符合條件的教育機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)中醫(yī)養(yǎng)生保健相關(guān)專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才。為了提高中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)的質(zhì)量，推動(dòng)行業(yè)的健康發(fā)展，需要加強(qiáng)人才培養(yǎng)。第十八條中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)保持室內(nèi)清潔，空氣流通，符合環(huán)保、消防的相關(guān)規(guī)定。中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生和空氣質(zhì)量對(duì)于服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對(duì)象的健康至關(guān)重要。第十九條中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)場(chǎng)所面積應(yīng)當(dāng)滿足服務(wù)項(xiàng)目、設(shè)備與功能需要，并按照功能與用途，對(duì)區(qū)域進(jìn)行合理劃分。咨詢(xún)指導(dǎo)類(lèi)和操作類(lèi)服務(wù)區(qū)域應(yīng)當(dāng)獨(dú)立設(shè)置，操作類(lèi)服務(wù)區(qū)域應(yīng)當(dāng)能夠有效保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)場(chǎng)所的面積和區(qū)域劃分需要根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)對(duì)象的需要進(jìn)行合理規(guī)劃。第二十條中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)配備與所提供的服務(wù)項(xiàng)目相適應(yīng)的設(shè)備設(shè)施，可包括中醫(yī)健康狀態(tài)辨識(shí)與評(píng)估設(shè)備、中醫(yī)健康干預(yù)設(shè)備及器具、健康管理設(shè)備等。中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)設(shè)備的配備需要根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的需要進(jìn)行合理規(guī)劃。第二十一條開(kāi)展中醫(yī)養(yǎng)生保健操作類(lèi)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)配備滿足服務(wù)項(xiàng)目所需要的消毒設(shè)備設(shè)施，或者委托有資質(zhì)的消毒供應(yīng)機(jī)構(gòu)提供相關(guān)服務(wù)。中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)用品用具的消毒需要遵循相關(guān)規(guī)定。第二十二條中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)場(chǎng)所注重體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，突出對(duì)中醫(yī)藥健康養(yǎng)生知識(shí)的宣傳展示。中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)場(chǎng)所需要體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，提高服務(wù)的吸引力和影響力。第二十三條《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》等經(jīng)營(yíng)憑證、服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)人員的相關(guān)資格證明、監(jiān)管部門(mén)投訴電話等應(yīng)當(dāng)置于服務(wù)場(chǎng)所的醒目位置。中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)場(chǎng)所需要公示相關(guān)信息，保證服務(wù)的透明度和規(guī)范性。第二十四條支持社會(huì)力量舉辦規(guī)范的中醫(yī)養(yǎng)生保健機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)集團(tuán)化發(fā)展或連鎖化經(jīng)營(yíng)。中醫(yī)養(yǎng)生保健機(jī)構(gòu)需要規(guī)范發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量和影響力。第二十五條鼓勵(lì)中醫(yī)養(yǎng)生保健機(jī)構(gòu)加強(qiáng)中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)信息化建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)信息化管理。中醫(yī)養(yǎng)生保健機(jī)構(gòu)需要加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。第二十六條鼓勵(lì)研發(fā)中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)設(shè)備、產(chǎn)品，鼓勵(lì)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)開(kāi)發(fā)智能化中醫(yī)健康服務(wù)產(chǎn)品。中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)需要結(jié)合現(xiàn)代科技進(jìn)行創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。第二十七條鼓勵(lì)中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)揮自身技術(shù)、人才等資源優(yōu)勢(shì)，為中醫(yī)養(yǎng)生保健機(jī)構(gòu)規(guī)范發(fā)展提供技術(shù)支撐。中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要為中醫(yī)養(yǎng)生保健機(jī)構(gòu)提供技術(shù)支持，推動(dòng)行業(yè)的健康發(fā)展。第二十八條鼓勵(lì)中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)與文化、旅游、體育、養(yǎng)老、休閑等其他產(chǎn)業(yè)融合并協(xié)同發(fā)展。中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)需要與其他產(chǎn)