銷售內勤管理制度銷售內勤管理制度_第1頁
銷售內勤管理制度銷售內勤管理制度_第2頁
銷售內勤管理制度銷售內勤管理制度_第3頁
全文預覽已結束

付費下載

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

銷售內勤管理制度一、概述銷售內勤是企業(yè)銷售管理中的重要組成部分，負責協助銷售團隊完成銷售任務，并保障銷售活動的順利進行。為了規(guī)范和提高銷售內勤的工作效率，制定本銷售內勤管理制度。二、職責銷售內勤職責如下：協助銷售團隊完成銷售任務；負責銷售資料的整理、分類、裝訂和歸檔；負責跟進銷售訂單，催促交貨、開票；負責銷售合同和協議的起草、審核與歸檔；定期匯報銷售進展情況及問題；負責銷售系統的信息錄入、修改和更新；協助銷售團隊組織參加各類展會和活動。三、工作流程銷售內勤工作流程如下：收到銷售訂單后，及時跟進；確認訂單內容，如客戶信息、產品型號、數量、價格、交貨期等信息；下單采購或催促工廠生產；發(fā)貨后跟進物流情況，及時通知客戶；在客戶收貨之后，及時催促開票；客戶付款后將資料歸檔，留存?zhèn)洳?。四、績效考核銷售內勤的績效考核應按照以下指標進行：準確率：即訂單處理的準確率，包括訂單數量、產品型號、數量、價格、交貨期等的準確性；完成率：即銷售任務的完成率，包括銷售訂單確認、采購或生產跟進、發(fā)貨及物流跟進、催促開票等；協作能力：即對銷售團隊的協作能力、參與活動的質量等。五、工作要求銷售內勤在工作中有一些基本要求，包括：勤奮盡責、高效務實；具備良好的團隊合作意識和協作能力；具備基本的辦公軟件操作能力，如Word、Excel、PPT等；具有一定的文案寫作能力，擅長用郵件、工作報告等方式進行溝通協調；具有一定的運營管理能力，熟悉CRM等銷售管理系統。六、違規(guī)處理銷售內勤的違規(guī)行為包括但不限于以下行為：擅自泄露客戶信息；調包或私自更改訂單信息；未經授權私自與客戶聯系；未按要求填寫銷售資料或造假；對客戶失禮或言語不當；故意拖延工作進度。如發(fā)現上述違規(guī)行為，除視情節(jié)輕重給予口頭警告或按照《公司員工紀律處分規(guī)定》進行處理外，還要承擔造成的經濟損失和影響企業(yè)聲譽的責任。七、附則本制度自發(fā)布之日起實

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論