杰出經(jīng)理的行為基礎(chǔ)深圳市卓越成長管理顧問有限公司1一管理者的三項基本行為二行為的基礎(chǔ)-人際技能三人際技能在三項行為中的應(yīng)用內(nèi)容提要2一管理者的三項基本行為二行為的基礎(chǔ)-人際技能三人際技能在三項行為中的應(yīng)用內(nèi)容提要3管祝理徒:禾是朵一專種聾通抓過仰他誰人終之停力菌，招將直事柔情撞完桂成推的徒互迷動要過旦程零。管額理刻者霜：尾通臨過密別堵人跡來惜完對成糧工術(shù)作催。舍他連們以作驕決酒策卡，撿分哨配古資源殘，略指初導(dǎo)完別墳人痛的溪行魚為軍以則達(dá)用到田工宋作魚目漸標(biāo)畏。管襪理電者姿的妄三梅項柏基拔本扛行兼為管勒理襲者嗓的芳基里本活任花務(wù)課戚程雖回扒顧4目校標(biāo)刷確彩定一犯、憤如洗何呀確蒜定徐目倡標(biāo)1脊、部公領(lǐng)司堂目章標(biāo)況確寇定敏的泡V配I標(biāo)E浪法巨則腐；2去、替市閣場佳-列人量力糊-寫財?shù)顒?wù)批整銷體虛計剛劃坑模震式楚；3同、啄溝伙通獨、落傳局遞煩與秘回使饋寺系絲式統(tǒng)蓮；4紙、取一體分棍鐘駱經(jīng)藥理拋介瘡紹蠶的冶行掉為權(quán)模鉛式間。二貞、書案雄例幕分掌析秘：充某續(xù)公孔司隸如秒何單將蒙預(yù)菜算幫達(dá)肢成發(fā)率予由填6捐0池%提縱高攀到倦1浩0芬3洋%妖？三致、陵分報組壩討幕論黃：勒為貌員濱工孤明開確磁工假作溪目沙標(biāo)課料程生回蔥顧5目樂標(biāo)步確亦定豈（屢一滲分獅鐘予目肥標(biāo)址確翁定歸）就變目針標(biāo)湯取敢得移一惑致沿意縫見腦（聚參貢與犬式祝/己指絲式令擱式件，廳階絨段妥性效）設(shè)嘆想螺出齡與誼之好相賭適川應(yīng)姑的帝行擴(kuò)為絲式方宅式把崗每折一因項且目溝標(biāo)靜寫吸在寬一濤張屈紙真上嚴(yán)（栽8映0慌/幸2存0猴原括則蹤蝶）把艷各避項誤目押標(biāo)千反啦復(fù)剛看錦幾旦遍膽（漏每轎遍方只征需皺一謠分抹鐘托時焦間好）每環(huán)天歌經(jīng)毫常附抽手出毯一監(jiān)分寒鐘展時曲間納來柳查廁看股一消下教工低作拘情男況看堂看蠻你走的慶行朽為罪是赴否筐符飲合烤你宅的什目覽標(biāo)經(jīng)棍理嘩如斑何侵為怪員慚工剛制難定晚工告作玩目極標(biāo)梨：課畢程胃回承顧6目鴨標(biāo)練確鞠定高坦效反的壇溝爭通謎：究傳鬧遞況想挖法回墊饋蛇：選正址式肌回著饋顯通揉道祝(栗工吉作之報傭告教、允會濤議漏)非恒正餐式廊通各道扒（匠午諒餐辮、叼業(yè)呈余乞活蛇動街）溝腫通獻(xiàn)與中回傍饋如：課務(wù)程燭回億顧7激強(qiáng)勵逼的煌定侍義腐：通汁過參高梯水袋平擊的跟努豎力繁實薪現(xiàn)款組狠織好目責(zé)標(biāo)孝的航意京愿幅，乏而網(wǎng)這其種努流力纏以賽能羽夠量實酷現(xiàn)幅個布體仰的低某腎些雄需賽要供為禍條爛件溜。K麥e落y指W藍(lán)o珠r僚d尸s躺:卡努然力攻、趴意袖愿田、屈組始織界目錄標(biāo)上、舍需綱要絡(luò)。員慎工折激衡勵課鬧程兵回味顧8有滾效惑激嶼勵懸一砍：舍合偷理陡設(shè)勢置壤目黎標(biāo)裁?！捌踩司愁惙e不司會烘被敲未儀來侄所昏推免動掙，予他頭們鐘只脅會肥被無目透前兔的染成側(cè)就戲所推鄉(xiāng)豐動飽，賢一膨項紀(jì)小裹小嶄的近成樸就陡，劈燕會煉成諷為辦“財想摔要筋試溉著衰達(dá)腳成那多備一蓮點令”的謠動濾機(jī)翁?？稹?梢-股赫綠茨胞伯靜格員贊工延激緊勵課必程免回聽顧9有敏效渾激決勵紋二信：霸肯疊定燈。人扶們凍喜本歡石把喜自城己銀看牽成條勝循利余者驕，鋪我友們捎沒他有歉理遙由析剝面奪這恢種揭愿軌望鉤。柱優(yōu)摔秀盲公殊司接的協(xié)做狼法崗是文不返斷蝴的挖強(qiáng)糧化師勝膏利嫩，嬌而喚不是孕強(qiáng)層化恭失費(fèi)敗賽。員賓工恰激召勵課封程莖回規(guī)顧1客0員肆工鄉(xiāng)豐激畫勵煎（鋤一雕分搏鐘叛經(jīng)餡理妖）開母誠窄布燭公些地宗告簽訴際下坑屬邁，罵你診會阻讓沫他發(fā)們漁知濃道成你連對格他盾們袋工纏作餡的銹評皂價及進(jìn)時膀表寒揚(yáng)付他邁們告茄訴箱他弊們殺為綠什要么循說缺他瓶們唇干賠得肥好懂-仙說托出迅具以體緣瑞好棕在貼哪告誰訴筍他減們跨，錦為糠此記你衰是精多介么糊高歇興淋，幅他乘們天的獵工耕作濁對跨企窯業(yè)釣及消他奴人幻玉有譽(yù)多長大地助丹益沉游默凝片跑刻溝，漠讓永他滅們攏感獎覺鄭你泡的猶高或興鼓旨勵倍他闊們聽再初接壞再煎厲跟歉他倒們百握凝手告或飾拍陪拍識他拐們衰的笛肩俘膀極，矛以折此勵表濤示狹你切對另他腰們糖做移得崖好稿的敲支忍持杰者出生經(jīng)脖理月如輛何秤通到過狡有課效消的燭行收為勺而敲激壯勵耍員鏡工炊？課內(nèi)程泉回版顧1如1當(dāng)毫員因工霜不挨做腫應(yīng)預(yù)該沫做捏的記事送或雞做島不受應(yīng)近該纏做縱的淺事蒼時香，你巨應(yīng)腥該羨？員捕工荒教孫導(dǎo)你蘇應(yīng)媽該季利貸用授“蜓教伐導(dǎo)愿”課吹程家回掙顧1鈔2你鄰如獲何犁利島用撐“質(zhì)教繞導(dǎo)撈”制？教別導(dǎo)招的碧四戶階醉段秧：第貪一恭階敵段積：勸中爽立堆回他饋賺。第很二蛇階丹段虧：許中嗎立雙回壺饋數(shù)。第乎三步階娃段證：沸教邁導(dǎo)短分寸析鐘。第套四竊階演段迎：擁教毯導(dǎo)固對壺談蝴。員犧工產(chǎn)教籮導(dǎo)課黎程慚回省顧1憶3五甩步苗驟樂教店導(dǎo)舊對杰談憐法步驟1達(dá)成共識有問題存在步驟2共同探討解決問題的可能方式步驟3共同同意解決問題的行為步驟4監(jiān)督進(jìn)度評估結(jié)果步驟5激勵任何目標(biāo)的達(dá)成第倒四國階宣段歇：芒教糟導(dǎo)遣對饅談員惑工諸教國導(dǎo)第睬一腰階愛段搶：姥中枯立潮回法饋第耍二屠階糞段萌：江中蹲立心回癥饋第歌三脅階拌段井：睬教傻導(dǎo)傾分梳析第俗四相階祖段現(xiàn)：念教與導(dǎo)毯對具談逐銷級怕遞舞進(jìn)訊嚴(yán)脂禁莫跳胞躍課鋤程奔回惹顧1心4員強(qiáng)工覽懲特戒頁（矛一騰分芝鐘持經(jīng)脖理膝）杰怖出外經(jīng)脖理傻如華何俗通康過咸有敘效貸的綱行獲為追而它懲繩戒竟員擇工絕？事續(xù)先芝以汁毫您不競含裂糊椅的找語雕言襯告流訴溪你按的鹿手盞下碌，打讓古他渣們閉知霉道懼在騾一礙定貍的遞期來限卷內(nèi)摩如或何葬工爆作弦；懲鞏罰微要譯及拳時腫，開具喝體腹指攜出殺問唯題役出片在丈哪告汗訴抄他破們玻你唐為深他臂們徑的奮錯更誤猾感富到動難弄受短鏡暫擺的裂沉眼默饞，順讓坐他委們?nèi)胃姓f受俯你呢的吐心內(nèi)情拍初拍光他些們屢肩座膀趕，謙使夫他衰們網(wǎng)明妨白烤你奮會爺和樹他賽們貴同奪舟悄共唉濟(jì)提即醒語他題們掘，渠你校是播如司何左器敢重福他團(tuán)們清竿楚壞的樓讓創(chuàng)他便們誘知飲道梁，賓你溫對盤他協(xié)們展印歇象績不嫩錯深，寨但賄這躍樣咬干秘可春不防行說漠清裝楚罪，斯懲被罰定完鐮了蔬就勇完皮了覺，佛到千此雁為鑒止特薄別梅注插意佩事給項事：先月批息評奶，鹿后耐表閃揚(yáng)撐；滅批圓評奮不問要譽(yù)超攝過殲3蜻0院秒叔！課較程釋回張顧1鋪5因砍為舊:鞋管預(yù)理漆者漢的扔價懶值戒在壇于瓶你飾使凡你俯的芳員每工島做拌了用些紀(jì)什線么巧，而莫不號僅此僅皆是溪你池自育己場做閃了瓜些倒什蛇么花。所油以鉗：掃管慨理間者蓋需繡要皇實賞施稿三蘭項譽(yù)基嚴(yán)本堪行猶為獻(xiàn)。問盤題絞：唇如番何看有醫(yī)效尿?qū)嵦鲜╉暼I(lǐng)項多基窩本秀行裙為哪。…鄭…太你貿(mào)需剃要霞掌巧握廟“念人寸際基技云能檢”管懶理盟者騙的套三炸項謊基彎本稅行湯為課態(tài)程川回協(xié)顧1井6一議管渠理祥者宿的前三駐項罵基庫本普行摸為二器行鎮(zhèn)為腿的深基英礎(chǔ)浩-編人田際短技濾能三駕人嶄際玻技員能捆在讓三饞項悄行輛為除中哄的速應(yīng)洪用內(nèi)赴容鉛提吃要1櫻7人龜際哥技嘴能概助念瓦和磨定膚義慮：人廊際刪技塔能政（寇h愧u廁m峰a畫n結(jié)s魄k腿i爛l并l亮）禽：與鍋人版?zhèn)兠⒂谢托Ы愫咸谱黥?、誰工知作慚和炊建嫩設(shè)撲團(tuán)吸隊爸的餅?zāi)苣盍小?匯8高扒層側(cè)中遠(yuǎn)層串基執(zhí)層技挖術(shù)瓶人俘際涉概綿念管手理儉者激的磁層戲級夢與怖所利需績技佛能人柱際調(diào)技環(huán)能技病術(shù)替技竭能問（岡t備e旋c昏h戒n淡i品c險a與l竹s駐k慨i桂l雨l憤）膝:尋關(guān)澡于始任清何犬類饑型訂的劃工序藝綢和嘉技睡能薪的次知每識忌和愉技胞能炊。概成念娃技住能枯（謎c悄o鴨n僵c益e具p點t啟u館a銹l虎s璃k版i洲l炭l豈）勸:早應(yīng)成用崇模壞型檔、呀框點架浸和艱廣噸泛蟲聯(lián)蘋系涂觀融點愈思哲考先問脾題兆的即能合力味。1支9人狼際征技貫?zāi)芨?案權(quán)臂力山)五選種紡權(quán)搬力瞧基玩礎(chǔ)強(qiáng)吊制我性榮權(quán)槐力遠(yuǎn)：屢以輕恐?jǐn)噾治諡楹寤A(chǔ)獎?chuàng)碣p鎮(zhèn)性孩權(quán)媽力貢：唉以餓報選酬員為遵基押礎(chǔ)法斬定佳性楚權(quán)范力與：唉以視職曲位策為報基刪礎(chǔ)專戴家際性釣權(quán)緣瑞力裁：落以偷專泛長老、肢技癥能現(xiàn)和姐知聲識置為得基蒜礎(chǔ)參假照高性盯權(quán)盆力日：港以抵崇榨拜遇和架認(rèn)釘同灣為皺基紹礎(chǔ)2淹0人扣際愉技味能侄(螺權(quán)哲力谷)一億分庭鐘凝測些試像：刊誰因更尋有擺權(quán)壓力鞋（乏P逆O慘W爬E晴R峰）2紋1人查際破技憲能陪(括信貼任徐)信下任?。汗ゆ溩髻徶欣说膽z信門任療，敞是奇指滲成泰員若之?dāng)U間驚彼花此僅相急信返各營自嚷的銷正堡直曬、獵個叛性樹特避點跨、賣工門作變能掠力睡。當(dāng)蹤蝶堂抓驗逢證絨：腿如顫何膛建據(jù)立鋼信鳥任封感湊？2釣2人外際姿技吸能中(度信君任震)信安任席的擠維而度圾:1橋.斧正陳直存:仿誠銳實惜,沖可成信距賴2尚.銹能焦力瓦:憂具夏有港技洞術(shù)弊技淋能渴與麥人歌際悲知旅識3士.膊一吐貫疏:絲式可父靠汪,剝行負(fù)為住可單以錯預(yù)逃測效；鳳在抄處奇理箭問敬題柴時落，醫(yī)具蔥有鈔較蹦強(qiáng)狼的厘判閘斷滋力稍。4映.字忠閣實耀：突愿韻意鑼為浮別恭人鹽維蛾護(hù)渴和寸保賣全恥面次子5康.宣開贈放啦：迫愿釀意辦與剛別膜人帆自拔由庫地純分肆享栽觀碎點劃和缺信今息耳。2戲3人鎮(zhèn)際脆技或能達(dá)(很信拳任鍛)如播何押培盡養(yǎng)攤信乘任觸感廉?1啦.票統(tǒng)炕一柄利疊益朝關(guān)抱系2脖.助維氧護(hù)暈團(tuán)預(yù)隊壯利品益3汽.帥開沉誠積布拍公4率.捏公處平5訓(xùn).吳說陸出付你動的涂感歉覺6鮮.倒指羽導(dǎo)成你綁決惠策創(chuàng)的外基傍本桂價搬值課觀破是礙一匹貫粥的7寫.淹保忌密8住.蜓表肺現(xiàn)塞才虛能2待4人懂際設(shè)技墾能聞(繼溝辭通荒)練骨習(xí)查：樣通纏過笑溝唇通浙而終了貓解唯對群方2賞5人敲際疑技尤能故(售溝臨通離)溝揭通靜的介基簽本塘功矩能租:運(yùn)激疊勵穩(wěn)、孟控撇制右、信皇息業(yè)傳譯遞秧、侄情像緒分表雜達(dá)溝消通原的殊基較本票定滴義與:嘆意惕義拒的惱傳昨遞棋和蠟理滑解2峽6人甲際扣技東能慶(堆溝們通喬)溝榜通剪過勵程信銅息號源編斃碼解碗碼接幅受將者通民道信熔息信含息信綠息信塑息反抬饋噪遣聲噪失聲噪煉聲噪暴聲2魂7人六際摸技稍能端(威溝穗通蔬)有懂助傷良牽好高溝豆通犯的宰八夫大厭行原為2皮8人哥際拋技壺能慨(遇沖毅突街)沖帶突愈的輔定倆義圾：沖涉突挨的酒來充源街：如惠何勸解冷決隙沖緞突夕？2匙9人恰際纖技掌能頓(附?jīng)_命突乒)如誤何享解賄決欲沖毅突掏？3荷0人側(cè)際己技榜能愉(咱談瘡判泊)談虧判惕：兩變個銷或推多諒個她個糟體供或給群肅體寄之飯間真，遞為恢交帳換斯貨寄物豎或林服茶務(wù)浮而溜確愉定粉交覆換骨率進(jìn)的虛過丙程萄。談笨判違的嬌要南素亞構(gòu)激成斃：談坑判偵方遵，描主垮題顧，件利謊益罵，耀立株場慮，爛討蔬價魯還油價度能量力婚，補(bǔ)過興程跪，盯談徒判胖輔專助含，柜解彎決沸沖恭突雁的朋其辱他脈策個略談蟻判時的酷基蔑本蹲步逆驟放：害準(zhǔn)堅備怒和盲計歇劃會-暗界炊定味基襲本派規(guī)早則霞-分闡態(tài)述栗和爬辯全論普-燥討柏價頸還寬價析和窄解密決獲問流題穴-告結(jié)信束茄與君實遍施為辜什槐么施需蕩要嶄談滲判企？嬸如溪何狠談曉判鄉(xiāng)豐？3斷1人貝際四技助能場(蠶談英判鉤)A廊方饑目綁標(biāo)刪點B吃方擇抵壓制告點A池方耀抵按制寺點B服方概目耕標(biāo)課點A魯方先愿齊望足區(qū)鉗域B襯方秒愿蹄望浴區(qū)城域成屆交3泳2人駝際崖技槽能晃(夫談挪判搞)談諷判蔽的錫基煎本只步克驟覆：準(zhǔn)懼備棉和眾計蒜劃界萄定儉基吸本槽規(guī)陡則闡世述懶和竄辯息論討網(wǎng)價初還尿價撤和睜解俗決昨問明題結(jié)及束移與黨實蝕施3抖3人摟際處技丸能歸(賄小爹結(jié)偏)權(quán)列力+損信度任+誓溝沾通+申沖乒突+傲談則判=躺人糖際貴技渠能3至4人發(fā)際撕技胃能帆(僻小艙結(jié)領(lǐng))概棒念賣技巷能技稍術(shù)扭技脈能=雙人狗際蹲技建能××有伍效保管亦理3冶5一厘管堡理謊者顏的葛三夸項星基淡本孔行振為二極行睬為曾的透基齊礎(chǔ)眼-胳人弄際劑技見能三人逢際督技屬能巖在誘三低項剖行而為罪中想的當(dāng)應(yīng)氧用內(nèi)哄容膛提私要3太6人河際鞭技茄能卸的娘應(yīng)饑用1峽、銹如葛何籍使論員蓋工害承半諾德完研成中工脖作胸目屈標(biāo)醉？又哪到書了茅制赤訂財年屑度朋經(jīng)唯營病計怖劃角的啄時餓間挑，執(zhí)王含總枕又躬陷素入鐵了謎痛詳苦丟之健中念，竹年比年案訂斧計氏劃姥，彎年茂年共落是空廳。銹尤壟其亡令燈王沒總習(xí)痛惕苦抄的寫是主，醋即池使擔(dān)手揀下業(yè)最塘核兼心萄的突幾擊員嫁干嶄將道似包乎站也銜沒茂把夏完鵲成敢工爬作脈目融標(biāo)犯當(dāng)樹回蹦事乘。受怎拆樣旋才調(diào)能漂讓亭大弟家媽把謠完轟成巧工薪作檢目碎標(biāo)癥當(dāng)桐回沿事絲式呢處？3真7人綿際鄙技糖能督的荷應(yīng)腐用2蘋、父正芝面磁激覆勵拖還爐是嫌負(fù)閉面佳激軟勵按？李躲經(jīng)盼理能敢盡作水敢疏為鈴，源被巡壽上揪級姻任壺命篇到育研泰發(fā)衛(wèi)部制做襪經(jīng)示理掀。我該祥部奇員甚工柔素訂以筒難泡以獻(xiàn)管堪理旦而植著苦稱分，窮三煤年屑內(nèi)釘已葬經(jīng)伴有攻兩坊位聲經(jīng)詞理日因瞎工絮作糾開石展員不雁利吹而星辭狗職缺。塊上過任蘆伊準(zhǔn)始糕，少李媽經(jīng)升理垮就營要揪求聽員榴工訊提襪交奮開皮發(fā)鼠日蛙志省，中只墊有倉新定來暈的弄小爽張構(gòu)按透時贊提痛交綱了熔，掛其術(shù)他喜人掙均債未晶響杠應(yīng)己。并李椒經(jīng)恩理位當(dāng)躍即鮮決個定淚，灘當(dāng)預(yù)眾帖給陷予愿小換張葬2田0稅0見0斯元枝獎想金弦…厚…一貪個備月覆后俗，發(fā)再遵沒攜人壤提頭交魚開劍發(fā)夜文圾檔課，輩包窩括莖