第9頁共9頁2023?人事主管?年終總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?___?_是報業(yè)?服務(wù)處持?續(xù)穩(wěn)定發(fā)?展的一年?，報業(yè)服?務(wù)處各項?工作正沿?著“加強?質(zhì)量管理?，提高服?務(wù)水平”?方面健康?發(fā)展。我?的工作也?是同報業(yè)?服務(wù)處共?同成長的?一年，總?結(jié)___?_的工作?之前，我?回顧自己?在___?_的__?__天的?工作內(nèi)容?。工作崗?位、工作?內(nèi)容該怎?么總結(jié)呢?很多的事?物總不是?簡單的重?復(fù)，重復(fù)?中總有新?的發(fā)現(xiàn)、?新的收獲?、新的思?索。__?__是忙?碌著工作?的一年，?但大多是?被動與忙?亂;__?__是思?考著工作?的一年，?更多的是?主動與從?容。這應(yīng)?該是__?__的收?獲?，F(xiàn)?在，我將?自己__?__的思?想和工作?匯報如下?：一、?思想認(rèn)識?方面報?業(yè)服務(wù)處?辦公室的?一大功能?就是服務(wù)?功能，我?個人的職?責(zé)是這一?功能的最?終體現(xiàn)者?，主要任?務(wù)是為服?務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)?、各部門?和員工做?好服務(wù)工?作，確保?服務(wù)處各?項工作正?常開展。?所以，_?___工?作總的指?導(dǎo)思想是?“強化服?務(wù)功能、?增強服務(wù)?意識、提?高服務(wù)質(zhì)?量”。?____?對工作的?思想認(rèn)識?有所提高?。我的工?作比較龐?雜凌亂，?甚至有一?些瑣碎。?但其重要?性卻不容?忽視，尤?其是在后?勤保障方?面，有的?事情雖小?，但其影?響面很大?，缺少打?印紙或墨?盒更換不?及時可能?一份重要?檔不能及?時出稿。?這些事情?可能簡單?，人人能?做，但我?認(rèn)為不是?每個人都?能把它做?好，我對?自己的要?求是既然?重要，沒?有理由不?把它做好?。二、?辦事效率?方面思?想上認(rèn)識?明確，行?動上當(dāng)然?有所表現(xiàn)?，工作效?率對每件?工作都很?重要。但?我之所以?把辦事效?率單獨作?為一條來?總結(jié)，是?因為工作?效率對我?這方面工?作非常重?要，有的?事情是高?效率才能?彰顯它的?價值和意?義。為提?高工作效?率，我的?方法是日?常性工作?未雨綢繆?，偶發(fā)性?事情高效?解決。確?保服務(wù)處?工作不受?影響或少?受影響。?三、主?動性方面?許多工?作只有積?極主動，?才能從容?自如，要?不然會疲?于奔命，?忙于應(yīng)付?。份內(nèi)之?事，不要?領(lǐng)導(dǎo)交辦?，更不要?領(lǐng)導(dǎo)催辦?。領(lǐng)導(dǎo)交?辦的事，?不推不拖?，各部門?和個人的?事情同樣?不推委、?不敷衍，?能解決及?時解決，?不能解決?及時匯報?。1、?在5.1?2地震期?間與服務(wù)?處領(lǐng)導(dǎo)積?極與業(yè)主?開展地震?相關(guān)常識?與溝通，?做到每日?向集團報?告房屋有?無異常情?況。2?、在創(chuàng)全?國文明城?市期間積?極與錦江?區(qū)房管局?物業(yè)管理?極配合與?支持，得?到外界對?新聞物業(yè)?一致好評?。3、?奧運期間?在安保工?作方面著?實檢查力?度，加大?樓層日巡?工作，積?極與書院?街道派出?所做到有?情況及時?匯報、協(xié)?調(diào)和溝通?工作;?四、工作?實績方面?1、創(chuàng)?優(yōu)工作?（1）服?務(wù)處的創(chuàng)?優(yōu)工作在?公司相關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下，通?過不斷完?善、積極?整改，對?不足之處?進(jìn)行整改?，在整改?過程中，?使我一個?從未涉世?物業(yè)的人?在報業(yè)服?務(wù)處創(chuàng)“?國家示范?”中，從?學(xué)習(xí)到理?解變成掌?握最終進(jìn)?行協(xié)助，?同時也從?中學(xué)到物?業(yè)行業(yè)在?工作要求?是細(xì)致化?、流程化?、標(biāo)準(zhǔn)化?，對各項?檔要求均?要熟練掌?握然后在?從實際中?去教會員?工。特別?是我自身?一開始對?創(chuàng)優(yōu)理解?不深，以?至在做的?過程中很?多地方無?從下手，?最終工作?脫節(jié)。?（2）積?極學(xué)習(xí)公?司、服務(wù)?處關(guān)于管?理新措施?、新規(guī)定?、新辦法?，對各項?管理辦法?、工作手?冊深入學(xué)?習(xí)。（?3）在后?期迎檢過?程中對“?匯報材料?”印刷廠?家進(jìn)行羅?列篩選，?最終以在?行業(yè)較低?的價格印?出我們需?要的產(chǎn)品?;“匯報?視頻短片?”2、?后勤保障?方面工作?（1）?對打印機?、復(fù)印機?、傳真機?、計算機?等辦公設(shè)?備的維修?與維護。?服務(wù)處建?立幾年來?，部分易?耗資產(chǎn)逐?步進(jìn)入老?化期，設(shè)?備問題影?響正常工?作，部門?報修報主?任同意后?，積極聯(lián)?系廠家或?經(jīng)銷商進(jìn)?行維修，?確保服務(wù)?處的工作?不受影響?。（2?）辦公易?耗品的保?障。服務(wù)?處現(xiàn)有_?___臺?計算機;?____?臺打印機?;復(fù)印機?____?臺;傳真?機___?_臺;各?種易耗品?打印紙、?碳粉、配?件等需求?較大，積?極保障好?這些常規(guī)?易耗品的?供應(yīng)。?（3）日?常辦公用?品的保障?，積極與?庫管做好?銜接，對?各部門需?要申購的?物資進(jìn)行?對接，并?上報服務(wù)?處主任進(jìn)?行審批，?在事后做?好保存、?發(fā)放工作?。（4?）做好員?工宿舍的?管理，對?新入職員?工進(jìn)行住?宿的安排?，事后積?極關(guān)心，?把工作思?路變被動?為主動,?積極主動?，爭取創(chuàng)?造一個高?質(zhì)量的服?務(wù)體系，?保證服務(wù)?處的各項?工作正常?進(jìn)行。?4、考勤?管理工作?___?_年是我?服務(wù)處制?度建設(shè)規(guī)?范管理不?斷完善的?一年,考?勤工作是?加強自身?建設(shè)、加?強員工日?常管理的?重要舉措?。為此我?服務(wù)處實?行了上下?班指紋打?卡的考勤?制度。在?考勤的日?常管理中?主要作了?以下工作?：員工的?日常公事?外出請假?以及異常?打卡情況?進(jìn)行登記?;員工的?加班換休?登記工作?;對日常?打卡情況?進(jìn)行監(jiān)督?;不定期?對在崗情?況進(jìn)行抽?查;對打?卡數(shù)據(jù)進(jìn)?行采集;?匯總請假?遲到早退?曠工等情?況,制考?勤月報表?。由于這?項工作涉?及每個人?的利益。?在做這項?工作時,?力求客觀?公正、不?偏不倚。?由于這項?工作是從?無到有,?從出現(xiàn)問?題到逐個?解決的漸?進(jìn)過程，?通過近十?個月的磨?合,基本?上形成較?完整的制?度.通過?這項工作?加強了服?務(wù)處工作?紀(jì)律。?5、人事?管理：?（1）積?極做好人?力資源的?控制，對?各部門人?事缺員情?況下積極?與行政部?進(jìn)行協(xié)調(diào)?，并拿出?對策和擬?定招聘計?劃。（?2）人事?管理：在?職、入職?、離職的?統(tǒng)計數(shù)據(jù)?如下：_?___4?-___?_月共計?入職__?__人、?離職__?__人，?現(xiàn)有在職?共計人員?____?人，分別?為：服務(wù)?處___?_人、工?程部__?__人、?客戶部_?___人?、秩序維?護部__?__人、?保潔部_?___人?、停車場?____?人、餐飲?部___?_人、后?廚___?_人、順?城___?_人;?6、其它?工作（?1）積極?參加服務(wù)?處的各種?會議和活?動，做好?服務(wù)工作?。做好服?務(wù)與保障?工作。?（2）協(xié)?助好主任?做好服務(wù)?處的安全?工作。服?務(wù)處規(guī)模?不斷擴大?，給安全?工作帶來?很大困難?，依照主?任的要求?，不間斷?地為值班?人員做好?安全思想?工作，不?定期到大?廈、大院?、慶云西?街停車場?檢查，同?時積極配?合轄區(qū)派?出所，做?好安全工?作。（?3）認(rèn)真?完成好領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?各項工作?。（4?）辦公室?的外勤工?作。五?、存在的?問題與不?足__?__的工?作有成績?有不足，?自己意識?到的問題?與不足主?要有：工?作易情緒?化，有時?有煩躁情?緒，尤其?是對待自?認(rèn)為是一?些小事的?時候，缺?乏足夠的?耐心;工?作中有時?還存在畏?難情緒，?對有的事?情的困難?準(zhǔn)備不足?，缺乏追?根究底的?精神;后?勤保障工?作往往在?組織活動?和接待過?程、其它?事務(wù)性工?作中，由?于工作疏?忽，細(xì)節(jié)?方面出現(xiàn)?嚴(yán)重紕漏?。因此，?行政工作?必須認(rèn)真?反思、重?新審視工?作態(tài)度及?工作過程?中狠摳細(xì)?節(jié)等問題?，需通過?認(rèn)真檢討?、反省，?避免在以?后工作中?犯類似錯?誤。這些?問題的存?在，阻礙?著工作的?發(fā)展，同?時與服務(wù)?處目前良?好的發(fā)展?態(tài)勢格格?不入，都?有待堅決?克服。同?時肯定還?有自己沒?有意識到?的缺點和?問題，懇?請大家提?出批評指?正。_?___已?經(jīng)過去，?所有對的?、錯的、?成功的、?失敗的都?是寶貴的?財富，帶?著這些財?富，投入?自己的激?情和熱情?到___?_工作中?去，我相?信，我的?____?一定會是?不平凡的?一年。?2023?人事主管?年終總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?（二）?來公司已?經(jīng)___?_年了，?人事部在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的正確帶?領(lǐng)下、在?公司各部?門的共同?努力下，?緊緊圍繞?公司的發(fā)?展目標(biāo)，?較好地完?成了公司?領(lǐng)導(dǎo)交給?的各項工?作任務(wù)。?現(xiàn)將我部?門___?_年的工?作總結(jié)如?下：一?、公司人?力資源管?理體系的?建立和完?善我們?深知嚴(yán)謹(jǐn)?規(guī)范的管?理對一個?公司的生?存和發(fā)展?具有極其?重要的意?義，所以?人事部一?直致力于?建立完善?的公司內(nèi)?部管理體?系。在領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?下，我規(guī)?劃組織編?制了五套?內(nèi)部基礎(chǔ)?管理的規(guī)?范性文件?-《公司?崗位職責(zé)?》、《公?司規(guī)章管?理制度》?、《公司?績效考核?制度》、?《企業(yè)文?化》、《?員工手冊?》。但是?由于時間?緊迫，情?況特殊，?這些基礎(chǔ)?性文件在?我部門需?要繼續(xù)編?制并完善?，最終加?以實施。?二、職?工人數(shù)的?確定我?公司現(xiàn)在?職人員一?共___?_人，其?中正式員?工___?_人，在?試用期員?工___?_人，實?習(xí)人員_?___人?。其中本?科學(xué)歷_?___人?，大專學(xué)?歷___?_人。本?市戶口_?___人?，外省市?戶口__?__人。?三、公?司人員招?聘工作?這一年公?司開始步?入正軌，?是公司人?員流動較?為頻繁的?一年，也?是公司人?員招聘工?作任務(wù)繁?重的一年?。在這段?時間里，?由于公司?的空缺崗?位多，人?員需求多?，要求員?工到崗時?間緊迫，?而且正趕?上春節(jié)臨?近，故人?事部在招?聘工作中?花費了較?多的時間?和精力。?主要是招?聘前臺、?php、?和銷售。?由于公司?前臺在公?司占有非?常重要的?位置，所?以對其要?求較高，?包括禮儀?和儀表都?需要表現(xiàn)?出高素質(zhì)?水平。這?期間應(yīng)聘?上___?_個前臺?，前兩個?由于工作?態(tài)度懈怠?和抗壓能?力差，在?試用期間?被辭退。?通過總結(jié)?面試經(jīng)驗?，現(xiàn)成功?招聘一名?合格前臺?。在招聘?php程?序員過程?中，由于?在網(wǎng)站建?設(shè)方面知?識匱乏，?剛開始較?為吃力，?在通過和?技術(shù)部人?員的積極?溝通后，?現(xiàn)在已經(jīng)?充分了解?了一些基?本的面試?php程?序員技巧?。已成功?招聘__?__名程?序員，其?中有表現(xiàn)?突出的，?工作態(tài)度?也都比較?認(rèn)真。銷?售方面因?為了解光?纜系統(tǒng)的?人太少，?所以招聘?仍然在持?續(xù)進(jìn)行中?。四、?培訓(xùn)工作?關(guān)于新?員工入職?培訓(xùn)已經(jīng)?規(guī)范化，?但是還是?需要對細(xì)?節(jié)進(jìn)行不?斷完善。?為了解試?用人員工?作具體情?況，在這?段期間也?經(jīng)常和部?門主管進(jìn)?行溝通，?恰當(dāng)時機?找員工談?話。我部?門將著手?對員工心?理素質(zhì)，?職業(yè)技能?培訓(xùn)以及?企業(yè)文化?的培訓(xùn)重?點著手計?劃實施。?五、日?常人事管?理工作?我部門在?完成上述?工作的同?時，充分?發(fā)揮了本?部門的基?礎(chǔ)職能作?用，例如?入職離職?流程規(guī)范?化，整理?員工檔案?等。在規(guī)?范管理、?組織各項?活動等方?面起到了?應(yīng)有的作?用。我部?門也存在?一些不足?。主要體?現(xiàn)在：?1.在招?聘方面，?招聘渠道?太少。招?聘力度有?待加強，?方式方法?還需要多?多學(xué)習(xí)掌?握技巧。?___?_公司的?規(guī)章制度?，應(yīng)組織?員工認(rèn)真?學(xué)習(xí)。3?在員工的?培訓(xùn)上未?能投入更?大的精力?，導(dǎo)致培?訓(xùn)工作沒?能系統(tǒng)地?組織展開?。六、?計劃這?段時間作?為公司運?作的重要?組成成員?發(fā)揮了應(yīng)?有的作用?，我會不?斷總結(jié)經(jīng)?驗，改進(jìn)?自身的不?足，為公?司的進(jìn)一?步發(fā)展發(fā)?揮更大的?作用和效?能。下面?是的工作?計劃：?1.開發(fā)?招聘渠道?，繼續(xù)負(fù)?責(zé)各部門?的招聘工?作。2?.培訓(xùn)課?題開發(fā)，?大力加強?員工崗位?知識、技?能和素質(zhì)?培訓(xùn)，加?大內(nèi)部人?才開發(fā)力?度。3?.充分考?慮員工福?利，做好?員工激勵?工作，建?立內(nèi)部升?遷制度，?做好員工?職業(yè)生涯?規(guī)劃，培?養(yǎng)員工主?人翁精神?和獻(xiàn)身精?神，增強?企業(yè)凝聚?力。4?.保證人?力資源6?大模塊的?實施和持?續(xù)改進(jìn)。?5.完?成公司各?部門各職?位的工作?分析，為?人才招募?與評定薪?資、績效?考核提供?科學(xué)依