第9頁共9頁2023?保險(xiǎn)員工?個(gè)人年終?工作總結(jié)?范文一?、經(jīng)營成?果我們?利用各種?時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)?變個(gè)險(xiǎn)所?有內(nèi)外勤?的觀念，?變“要我?發(fā)展”為?“我要發(fā)?展”。對(duì)?于銷售一?線的業(yè)務(wù)?人員，我?們反復(fù)強(qiáng)?調(diào)，取得?業(yè)績占領(lǐng)?市場(chǎng)才是?根本，要?看到壽險(xiǎn)?市場(chǎng)取之?不盡的資?源，并意?識(shí)到做一?份保單就?占有一塊?市場(chǎng)。只?有樹立起?發(fā)展的新?觀念，不?斷占領(lǐng)市?場(chǎng)份額，?用服務(wù)和?士氣與同?業(yè)競爭，?營銷團(tuán)隊(duì)?才能在市?場(chǎng)大潮中?立于不敗?之地。正?是攻克了?思想上的?堡壘，統(tǒng)?一了發(fā)展?觀念，才?為-個(gè)險(xiǎn)?從根本上?增強(qiáng)了凝?聚力，-?個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)?出積極主?動(dòng)，健康?向上的精?神面貌。?針對(duì)團(tuán)?隊(duì)主管強(qiáng)?化目標(biāo)意?識(shí)，增強(qiáng)?主管帶動(dòng)?意識(shí)。針?對(duì)精英高?手強(qiáng)化榮?譽(yù)感，加?強(qiáng)訓(xùn)練和?培養(yǎng)。針?對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)?勤人員，?調(diào)整部門?架構(gòu)，明?確崗位職?責(zé)，切實(shí)?作好團(tuán)隊(duì)?的支持和?服務(wù)工作??；A(chǔ)工?作，立足?長遠(yuǎn)發(fā)展?，是-個(gè)?險(xiǎn)長期以?來始終堅(jiān)?持的方向?，-個(gè)險(xiǎn)?基礎(chǔ)管理?工作又上?了新的臺(tái)?階。從早?會(huì)經(jīng)營、?出勤管理?、系統(tǒng)培?訓(xùn)、職場(chǎng)?建設(shè)等多?個(gè)方面，?加強(qiáng)點(diǎn)滴?培養(yǎng)，使?各項(xiàng)工作?有序開展?，團(tuán)隊(duì)形?成了規(guī)律?性的工作?習(xí)慣，團(tuán)?隊(duì)素質(zhì)不?斷提升，?隊(duì)伍穩(wěn)定?性不斷增?強(qiáng)。抓基?礎(chǔ)管理的?同時(shí)，認(rèn)?真做好產(chǎn)?品說明會(huì)?的組織保?障工作，?開展形式?多樣的客?戶答謝活?動(dòng)，在各?網(wǎng)點(diǎn)積極?舉辦個(gè)人?專場(chǎng)，取?得了不錯(cuò)?的成績，?也得到了?外勤人員?的贊同。?二、工?作中存在?的一些問?題增員?工作發(fā)展?滯后，團(tuán)?隊(duì)整體素?質(zhì)仍然偏?低，特別?是-團(tuán)隊(duì)?，需補(bǔ)充?高素質(zhì)人?才，開拓?高端客戶?市場(chǎng)。新?人出單率?、轉(zhuǎn)正率?、留存率?不高，大?進(jìn)大出的?現(xiàn)象依然?存在;部?分主管責(zé)?任心和工?作能力跟?不上市場(chǎng)?發(fā)展的需?要，整體?水平有待?提高;團(tuán)?隊(duì)總體的?活動(dòng)量不?足，人均?產(chǎn)能、件?均保費(fèi)仍?然偏低，?與市場(chǎng)要?求有差距?。三、?明年工作?設(shè)想繼?續(xù)緊跟市?公司節(jié)拍?，按照總?經(jīng)理室部?署開展各?項(xiàng)工作。?抓好基礎(chǔ)?管理工作?，確實(shí)提?高業(yè)務(wù)人?員的活動(dòng)?量、舉績?率、出勤?率及人均?保費(fèi)指標(biāo)?。做好銷?售支持，?搭建銷售?平臺(tái)，促?進(jìn)精英隊(duì)?伍成長。?大力開展?增員活動(dòng)?，特別是?-增員工?作。建立?完善的層?級(jí)培訓(xùn)體?系，抓好?正式人員?及新人培?訓(xùn)、銜接?教育及代?資考培訓(xùn)?等工作，?提高各級(jí)?人員水平?。繼續(xù)加?強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職?場(chǎng)建設(shè)，?實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有?鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)?的規(guī)模發(fā)?展。各網(wǎng)?點(diǎn)的晉升?。展望?未來，我?們對(duì)今后?的發(fā)展充?滿了信心?。我們相?信，在-?公司的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，在-支?公司的共?同配合及?個(gè)險(xiǎn)全體?內(nèi)外勤的?共同努力?下，我們?一定能夠?取得更加?令人矚目?的成績，?讓-的大?旗永遠(yuǎn)飄?揚(yáng)。2?023保?險(xiǎn)員工個(gè)?人年終工?作總結(jié)范?文（二）?___?_年是公?司的關(guān)鍵?之年，是?我公司面?對(duì)新變化?、落實(shí)新?機(jī)制、執(zhí)?行新規(guī)定?的一年。?我公司在?上級(jí)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，在全體?員工的奮?力拼搏下?，取得了?一定的經(jīng)?營業(yè)績，?現(xiàn)總結(jié)如?下：_?___年?，我司實(shí)?收毛保費(fèi)?-萬元，?同比增長?-%，已?賺凈保費(fèi)?-萬元，?凈利潤-?萬元，賠?付率為-?%。較好?地完成了?上級(jí)公司?下達(dá)的任?務(wù)指標(biāo)。?一、圍?繞目標(biāo)，?落實(shí)計(jì)劃?，緊抓業(yè)?務(wù)工作?1、計(jì)劃?落實(shí)早、?措施實(shí)?____?年初，我?司經(jīng)理室?就針對(duì)-?地區(qū)保險(xiǎn)?市場(chǎng)變化?及___?_年全年?保費(fèi)收入?情況進(jìn)行?綜合分析?，將上級(jí)?公司下達(dá)?我司的各?項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)?行層層分?解，把計(jì)?劃分解成?月計(jì)劃，?月月盤點(diǎn)?、月月落?實(shí)，有效?的保證了?對(duì)計(jì)劃落?實(shí)情況及?時(shí)的進(jìn)行?監(jiān)控和調(diào)?整。在?制定全年?任務(wù)時(shí)充?分考慮險(xiǎn)?種結(jié)構(gòu)優(yōu)?化和業(yè)務(wù)?承保質(zhì)量?，進(jìn)一步?明確了考?核辦法，?把綜合賠?付率作為?年終測(cè)評(píng)?的重要數(shù)?據(jù)。2?、搶占車?險(xiǎn)市場(chǎng)，?加大新工?程、新項(xiàng)?目的拓展?力度，堅(jiān)?決的丟棄?“垃圾保?費(fèi)”今?年來，我?們把穩(wěn)固?車險(xiǎn)和企?業(yè)財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)，拓展?新車市場(chǎng)?和新工程?新項(xiàng)目作?為業(yè)務(wù)工?作的重中?之重，在?抓業(yè)務(wù)數(shù)?量的基礎(chǔ)?上，堅(jiān)決?的丟棄屢?保屢虧的?“垃圾”?業(yè)務(wù)。?一是確保?續(xù)保業(yè)務(wù)?及時(shí)回籠?，我們要?求各業(yè)務(wù)?部門按月?上報(bào)續(xù)保?業(yè)務(wù)臺(tái)帳?，由經(jīng)理?室督促考?核，并要?求提前介?入公關(guān)。?一旦出現(xiàn)?脫報(bào)，馬?上在全司?公布，其?他人員可?以參與競?爭，從而?鞏固了原?有業(yè)務(wù)，?大大減少?了業(yè)務(wù)的?流失，保?證了主要?險(xiǎn)種的市?場(chǎng)份額占?有率。?二是與地?方政府有?關(guān)部門建?立聯(lián)系網(wǎng)?絡(luò)，提前?獲悉新上?項(xiàng)目、新?上工程名?錄，并和?交警部門?、汽車銷?售商建立?友好合作?關(guān)系，請(qǐng)?他們幫助?我們收集?、提供新?車信息，?對(duì)潛在的?新業(yè)務(wù)、?新市場(chǎng)做?到心中有?數(shù)，充分?把握市場(chǎng)?主動(dòng)，填?補(bǔ)了因競?爭等客觀?原因帶來?的業(yè)務(wù)不?穩(wěn)定因素?。三是?已失業(yè)務(wù)?不放棄。?我們不僅?對(duì)___?_年業(yè)務(wù)?臺(tái)賬做到?筆筆清晰?，并要求?業(yè)務(wù)內(nèi)勤?把___?_年展業(yè)?過程中流?失的業(yè)務(wù)?列出明細(xì)?，并分解?到相關(guān)部?門，要求?加大公關(guān)?力度，找?出脫保原?因，確屬?停產(chǎn)企業(yè)?、轉(zhuǎn)賣報(bào)?廢車輛的?，由經(jīng)辦?人提供確?切證明;?屬競爭流?失的，我?們決不消?極退出，?而是主動(dòng)?進(jìn)攻，上?門聽取意?見和建議?，改善服?務(wù)手段，?逐個(gè)突破?，全面爭?取回流。?四是大?小齊抓，?能保則保?。因?yàn)槠?業(yè)改制、?轉(zhuǎn)產(chǎn)、資?金等因素?對(duì)企業(yè)財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)形?成了較大?的沖擊，?加之競爭?等因素，?使的展業(yè)?難度和展?業(yè)成本大?大增加。?針對(duì)這些?情況，我?們充分動(dòng)?員，統(tǒng)一?思想，上?下形成合?力，迎難?而上。做?到責(zé)任到?人，對(duì)保?費(fèi)在__?__萬元?以上的實(shí)?行分管經(jīng)?理介入，?共同公關(guān)?。3、?在競爭中?求生存，?在競爭中?促發(fā)展。?-地區(qū)?現(xiàn)有__?__家(?中國財(cái)保?、中國人?壽、太平?洋產(chǎn)險(xiǎn)、?太平洋壽?險(xiǎn)、中華?產(chǎn)險(xiǎn)、平?安產(chǎn)險(xiǎn)、?平安壽險(xiǎn)?、天安產(chǎn)?險(xiǎn)、華邦?代理、匯?豐代理)?經(jīng)營財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?和短期健?康險(xiǎn)業(yè)務(wù)?的保險(xiǎn)公?司、營銷?部、代理?公司，另?已發(fā)現(xiàn)_?___家?公司(大?地產(chǎn)險(xiǎn))?在我縣爭?奪業(yè)務(wù)，?而-地區(qū)?人口少，?企業(yè)規(guī)模?小，我司?面對(duì)外部?競爭所帶?來的業(yè)務(wù)?壓力，保?持沉著冷?靜，客觀?面對(duì)現(xiàn)實(shí)?情況尋求?對(duì)策，與?競爭對(duì)手?們展開了?一場(chǎng)品牌?戰(zhàn)、服務(wù)?戰(zhàn)：一?是做好地?方政府主?要領(lǐng)導(dǎo)工?作。公司?經(jīng)理室多?次向縣委?、縣政府?主要領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)工作?，突出匯?報(bào)我司是?如何加大?對(duì)-地方?經(jīng)濟(jì)建設(shè)?支持力度?，是如何?圍繞地方?政府中心?開展工作?的，我司?積極參與?了全民創(chuàng)?業(yè)調(diào)研活?動(dòng)，與縣?領(lǐng)導(dǎo)一道?走訪個(gè)體?、私營經(jīng)?濟(jì)企業(yè)，?不僅使縣?委、縣政?府對(duì)我司?熱心參與?地方政府?工作表示?滿意，還?對(duì)我司正?確調(diào)整業(yè)?務(wù)發(fā)展方?向，向中?小企業(yè)提?供保險(xiǎn)保?障，主動(dòng)?服務(wù)于他?們，給予?肯定。真?實(shí)的讓縣?委、縣政?府感到人?保財(cái)險(xiǎn)公?司是真心?為地方政?府服務(wù)的?，是值得?扶持、信?賴和幫助?的，從而?對(duì)我司工?作給予了?很大地傾?斜。二?是深入老?客戶企業(yè)?，在客戶?企業(yè)中聘?請(qǐng)信息員?、聯(lián)絡(luò)員?，并從其?他保險(xiǎn)企?業(yè)搶挖業(yè)?務(wù)尖子加?盟我司，?贏得“回?流”業(yè)務(wù)?，使其他?保險(xiǎn)公司?的工作處?于被動(dòng)狀?態(tài)。三?是服務(wù)更?加人性化?、親密化?，公司經(jīng)?理室成員?年初就對(duì)?縣屬各大?系統(tǒng)骨干?企業(yè)實(shí)行?劃塊包干?，進(jìn)行了?多次回訪?，請(qǐng)他們?對(duì)我司工?作提出意?見和建議?，這一舉?措得到了?企業(yè)的充?分肯定，?他們認(rèn)為?公司領(lǐng)導(dǎo)?主動(dòng)登門?是人保財(cái)?險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的充?分體現(xiàn)，?使客戶對(duì)?我司更加?信任。四?是要求所?有中層干?部走出辦?公室，對(duì)?所有中小?企業(yè)必須?親自上門?拜訪，對(duì)?所有新保?客戶必須?當(dāng)面解釋?條款并承?諾服務(wù)項(xiàng)?目，與企?業(yè)進(jìn)行不?斷的聯(lián)絡(luò)?，實(shí)行零?距離接觸?，只要客?戶需要必?須隨叫隨?到，提供?各方面服?務(wù)。五是?按照向社?會(huì)服務(wù)承?諾和行業(yè)?禁令，嚴(yán)?格內(nèi)部管?控，以理?賠和承保?兩大服務(wù)?部門為切?入口，全?面提高公?司整體服?務(wù)水平。?4、以?分散性業(yè)?務(wù)為突破?口，加大?市場(chǎng)占有?面根據(jù)-?當(dāng)前階段?的保源情?況，年初?，經(jīng)理室?經(jīng)過仔細(xì)?的分析研?究，確定?今年把摩?托車保險(xiǎn)?、家庭財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)、?學(xué)生以及?人身意外?險(xiǎn)作為今?年零散性?險(xiǎn)種突擊?，首先與?交警、城?市執(zhí)法部?門聯(lián)系，?請(qǐng)他們幫?我們代理?摩托車保?險(xiǎn)業(yè)務(wù);?同時(shí)與縣?教委取得?聯(lián)系，班?子成員多?次與分管?教育的副?縣長、教?委主任協(xié)?調(diào)，最終?取得他們?的信任，?才使我們?的學(xué)平險(xiǎn)?業(yè)務(wù)有所?突破。?5、開展?勞動(dòng)競賽?，促進(jìn)“?兩險(xiǎn)”業(yè)?務(wù)健康成?長今年?以來，我?們根據(jù)上?級(jí)公司有?關(guān)競賽要?求，積極?配合開展?了首季度?“歲歲如?意”賀歲?保險(xiǎn)、“?幸福家庭?”、“合?家歡樂”?等勞動(dòng)競?賽活動(dòng)，?并自行組?織了摩托?車、責(zé)任?險(xiǎn)、意外?險(xiǎn)等突擊?活動(dòng)，從?而營造了?一種健康?活潑、你?追我趕、?團(tuán)結(jié)奮進(jìn)?的業(yè)務(wù)發(fā)?展氛圍。?特別是在?年末開展?的“幸福?家庭”突?擊中，我?公司頂住?家財(cái)險(xiǎn)滑?坡和年末?保源少的?劣勢(shì)情況?，合理分?解目標(biāo)，?層層落實(shí)?，自加壓?力，跑企?事業(yè)單位?，跑個(gè)人?家庭，一?筆筆、一?份份，最?終以__?__%的?好成績超?額完成市?公司下達(dá)?的任務(wù)。?二、調(diào)?整經(jīng)營思?路，強(qiáng)化?創(chuàng)新意識(shí)?提高公?司效益水?平今年我?司在抓好?效益型險(xiǎn)?種業(yè)務(wù)的?同時(shí)，認(rèn)?真梳理“?垃圾”業(yè)?務(wù)，對(duì)往?年賠付率?高于__?__%的?劣勢(shì)險(xiǎn)種?堅(jiān)決予以?放棄，對(duì)?賠付率較?高但仍存?在一點(diǎn)利?潤空間的?險(xiǎn)種選擇?性承保。?去年我司?農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)?殖業(yè)保險(xiǎn)?賠付率高?達(dá)___?_%，我?司從大局?出發(fā)，堅(jiān)?決的暫停?該險(xiǎn)種的?發(fā)展。企?業(yè)一攬子?保險(xiǎn)存在?保險(xiǎn)費(fèi)低?，保障范?圍大、保?險(xiǎn)金額高?的經(jīng)營風(fēng)?險(xiǎn)，特別?是遇到洪?澇災(zāi)害、?被盜的事?件，往往?造成較高?的賠付率?，我公司?從效益出?發(fā)，對(duì)該?險(xiǎn)種的承?保范圍、?承保條件?進(jìn)行了嚴(yán)?格的限制?。在注重?各險(xiǎn)種效?益發(fā)展的?同時(shí)，我?們改變以?往的經(jīng)營?套路，-?廠車險(xiǎn)業(yè)?務(wù)屬于我?司續(xù)保業(yè)?務(wù)，續(xù)保?時(shí)間為_?___月?份，但今?年多家保?險(xiǎn)公司對(duì)?此業(yè)務(wù)虎?視眈眈，?介入競爭?，企圖分?羹，為保?證萬無一?失，我司?果斷提前?續(xù)保，使?其他保險(xiǎn)?公司措手?不及，穩(wěn)?固了業(yè)務(wù)?的發(fā)展。?-紙業(yè)有?限公司保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)一?直以來是?我司囊中?之物，續(xù)?保是在_?___月?份，公司?經(jīng)理室知?道一旦提?前續(xù)保，?當(dāng)年不僅?會(huì)損失幾?萬元保險(xiǎn)?費(fèi)，也加?大了下半?年的業(yè)務(wù)?壓力，但?為了彌補(bǔ)?上半年因?丟棄“垃?圾”險(xiǎn)種?而帶來的?業(yè)務(wù)缺口?，更好的?調(diào)整序時(shí)?業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)?，更多的?實(shí)現(xiàn)已賺?凈保費(fèi)，?決定提前?續(xù)保了該?企業(yè)保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)。我?司這些工?作是適應(yīng)?股份制改?革后經(jīng)營?工作新形?勢(shì)的發(fā)展?需要做出?的大膽嘗?試，也是?轉(zhuǎn)變思想?的實(shí)驗(yàn)性?思路。?正是由于?我司員工?勇于承擔(dān)?重任，善?于開動(dòng)腦?筋，充分?調(diào)動(dòng)積極?性和創(chuàng)造?性，做到?人人有擔(dān)?子，個(gè)個(gè)?有責(zé)任，?因而，在?強(qiáng)大的外?部競爭中?，我司上?半年不僅?沒有丟失?任何陣地?，鞏固了?我司財(cái)險(xiǎn)?市場(chǎng)龍頭?老大的地?位，還實(shí)?現(xiàn)了新增?業(yè)務(wù)的突?破。三?、以新的?考核辦法?指導(dǎo)工作?，規(guī)范經(jīng)?營，提升?管理水平?，突出業(yè)?務(wù)重點(diǎn)?保險(xiǎn)競爭?越來越激?烈是不爭?的事實(shí)，?加之上市?后面對(duì)的?新形勢(shì)、?新體制、?新模式、?新戰(zhàn)略，?必然要求?我們?cè)诠?司管理上?全面提升?水平，如?何在競爭?中學(xué)會(huì)競?爭，在競?爭中獨(dú)領(lǐng)?風(fēng)騷，從?而在競爭?中發(fā)展，?在競爭中?前進(jìn)。我?司除了繼?續(xù)鞏固和?采用過去?行之有效?的辦法外?，并逐步?建立起全?縣企業(yè)信?息網(wǎng)絡(luò)，?加強(qiáng)與保?戶的接觸?和溝通，?提升公司?管理水平?。上半年?我們按照?上級(jí)公司?有關(guān)規(guī)定?引進(jìn)和采?用了科學(xué)?的管理體?系，出臺(tái)?了一系列?管理規(guī)章?制度、考?核辦法。?在日常管?理中能夠?認(rèn)真嚴(yán)格?的按照上?級(jí)公司《?財(cái)務(wù)管理?規(guī)定》、?《單證管?理規(guī)定》?和承保相?關(guān)規(guī)定，?積極有效?的開展工?作，嚴(yán)格?把關(guān)，認(rèn)?真審核，?正是由于?他們負(fù)責(zé)?的工作態(tài)?度，使得?我司在上?級(jí)公司組?織的業(yè)務(wù)?臺(tái)帳專項(xiàng)?檢查、單?證管理驗(yàn)?收、單證?裝訂、應(yīng)?收保費(fèi)管?理等多項(xiàng)?檢查中得?