第3頁共3頁2023?郵政個人?年終總結(jié)?及明年計?劃標(biāo)準范?本郵政?局團支部?在書記的?帶領(lǐng)和全?體團員的?支持下蓬?勃發(fā)展，?團支部各?項工作開?展的有聲?有色，在?如此的集?體中我深?感榮幸。?身為團小?組長，我?感到身上?的重任，?我時刻以?共青團章?程嚴格要?求自己，?力爭做一?名合格的?共青團員?。我以無?比的熱情?投入到團?支部各項?工作，積?極配合團?支書開展?團工作，?并帶動身?邊的廣大?團員青年?爭做崗位?能手，深?創(chuàng)青年文?明號活動?。參加投?遞工作至?今，我多?次被評為?先進工作?者、先進?投遞員。?這些來之?不易的榮?譽，都時?刻激勵著?我更加努?力要求自?己，爭取?更出色的?成績。?作為一名?班組管理?人員，我?清楚地認?識到肩上?的重任，?為保證班?組各項工?作的順利?開展和通?信生產(chǎn)的?正常運作?而不斷努?力著。?回顧這些?年的工作?，主要有?以下幾方?面：一?、在思想?上我絲毫?不放松，?堅持學(xué)習(xí)?____?和有__?__，極?力擁護上?級制定的?改革政策?和并積極?____?執(zhí)行。配?合班組開?展優(yōu)質(zhì)服?務(wù)活動，?加強自己?的思想教?育，樹立?“用戶第?一”的思?想觀念，?在日常工?作中保障?用戶的利?益，不計?較個人得?失。發(fā)揮?自己班組?管理人員?的模范帶?頭作用，?集體的事?搶著做，?帶動其他?職工爭做?崗位能手?。二、?在行動上?我努力做?好本職工?作，嚴格?遵守崗位?責(zé)任制，?積極參加?各種形式?的業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，努力?提高自己?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)和水平?。在公司?領(lǐng)導(dǎo)和組?長、同事?的幫助中?，我在自?己的工作?崗位上勤?勤懇懇，?用自己的?努力去做?好每一項?工作。我?在日常的?工作中，?做到多看?、多聽、?多做。多?看看班組?長及管理?人員對工?作的處理?和對班組?的管理。?多聽聽同?事在生產(chǎn)?中對各種?問題的意?見。多做?做班組的?日常工作?，鍛煉自?己的各種?能力，以?期待自己?在工作中?有更出色?的成績。?三、年?底報刊收?訂活動中?我積極配?合班組進?行報刊攬?收，組織?職工進行?設(shè)攤和上?門收訂，?在任務(wù)重?、時間緊?的情況下?，為班組?完成收訂?任務(wù)、完?成流轉(zhuǎn)額?盡了自己?的一份力?。四、?在日常工?作中我積?極學(xué)習(xí)《?郵政通信?服務(wù)規(guī)范?》，落實?規(guī)范化服?務(wù)標(biāo)準，?進一步拓?寬自身的?服務(wù)視野?，積極提?倡“想用?戶所想”?的`思想?觀點，要?求自己從?用戶的角?度來發(fā)現(xiàn)?我們自身?工作的不?足并及時?整改，為?用戶提供?更優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。對?于用戶的?查詢投訴?，我認真?落實受理?、處理工?作，及時?回復(fù)用戶?，堅決把?用戶的查?詢、投訴?處理到底?，并落實?好回訪工?作，努力?提高郵政?投遞服務(wù)?的質(zhì)量和?信譽。?在今后的?工作中，?我將針對?不足采用?行之有效?的方法來?改善，不?斷的完善?自己，決?心在新的?一年中，?繼續(xù)努力?，繼續(xù)發(fā)?奮，做一?個合格的?郵政人。?202?3郵政個?人年終總?結(jié)及明年?計劃標(biāo)準?范本（二?）作為?一名郵政?員工，我?很榮幸，?它平凡而?神圣。其?中，經(jīng)歷?過許多酸?甜苦辣，?但每次繁?忙后取得?的成功，?讓我真正?體會到了?工作的樂?趣和成就?感!所以?我要忠實?著自己的?崗位，更?要敬業(yè)的?完成自己?的工作任?務(wù)。首?先，優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)，?穩(wěn)定的心?態(tài)，專業(yè)?的業(yè)務(wù)水?平，是我?們做好工?作的必備?素質(zhì)。在?客戶服務(wù)?方面：不?管在遇到?什么情況?下，客戶?的一些要?求，在遵?循原則的?情況下，?我們應(yīng)盡?量滿足客?戶，絕對?不能感覺?自己已經(jīng)?按規(guī)定辦?，自己沒?有做錯，?就以惡劣?極端的態(tài)?度面對客?戶，那樣?不僅貶低?了自己的?職業(yè)道德?素質(zhì)，同?時更嚴重?影響了我?們郵政的?企業(yè)形象?。所以說?讓客戶滿?意才是真?正的滿意?;良好?的心態(tài)決?定人的發(fā)?展?jié)摿Γ?專業(yè)的技?能是我們?工作的基?本要求。?如果思想?上不求上?進，沒有?過強的操?作水平，?那么工作?將無法開?展，自己?的仕途也?會步步維?艱。有些?方面我或?許有些不?足，所以?在今后，?我將敬業(yè)?,勤懇的?工作，學(xué)?習(xí)一些優(yōu)?秀的東西?，彌補自?己的不足?。要踏踏?實實的做?好自己的?工作，而?不能一味?的抱怨工?作中的艱?辛，要學(xué)?會坎坷中?成長。也?不能認為?自己已經(jīng)?做得挺好?了，就滿?足現(xiàn)狀。?我必須不?斷的提高?專業(yè)技能?，做一名?優(yōu)秀的郵?政員工。