操.措施和儀表校驗(yàn).根據(jù)季節(jié)變換切做好措施.施線(xiàn)確保完好性能使用移動(dòng)措施.事故匯報(bào)好現(xiàn)場(chǎng)明原因妥善處.動(dòng)服務(wù)禮貌周到 文明服務(wù)1、從業(yè)人員應(yīng)身穿統(tǒng)一的工作服,佩戴工作胸牌,用語(yǔ)文明、迎送有禮.2、耐心聽(tīng)取客戶(hù)訴求,實(shí)事求是與客戶(hù)溝通,尊重客戶(hù)的知情權(quán).3、為客戶(hù)提供全程服務(wù),接待員要為客戶(hù)聯(lián)系各部門(mén)、人員辦理業(yè)務(wù)手續(xù).4、公開(kāi)有關(guān)證照、主要的維修項(xiàng)目及其工時(shí)收費(fèi)表、質(zhì)量保證承諾、服務(wù)程序.1、廠(chǎng)區(qū)環(huán)境保持清潔,廠(chǎng)房明亮、通風(fēng),各區(qū)域、崗位有標(biāo)識(shí).2、各類(lèi)物資定置存放,堆放整齊,廢舊物資及時(shí)清理....理以檢測(cè)診斷結(jié)果依據(jù).配件材料進(jìn)出臺(tái)帳記錄進(jìn)貨票據(jù)妥善法符體水平.結(jié)算后材料1、承修車(chē)輛要簽訂合同或托修單,明確維修項(xiàng)目、費(fèi)用、質(zhì)量保證期和雙方責(zé)任.2、保證兌現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的承諾,為客戶(hù)排憂(yōu)解難.3、維修人員要持證上崗,嚴(yán)格執(zhí)行維修質(zhì)量三級(jí)檢驗(yàn)制度,保存檢驗(yàn)數(shù)據(jù).4、對(duì)維修配件、材料的質(zhì)量負(fù)責(zé),不使用假冒、偽劣配件、材料.5、質(zhì)量保證期內(nèi)的車(chē)輛返修率應(yīng)低于5％,機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者要主動(dòng)對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé).汽車(chē)修理工安全操作規(guī)程水溝防止污染.注意漆面光澤座位以及準(zhǔn)吸煙.千斤頂進(jìn)底盤(pán)選擇平坦堅(jiān)實(shí)場(chǎng)角木輪塞穩(wěn)支撐支撐穩(wěn)固千斤頂頂起.認(rèn)真更換技術(shù)技術(shù)范精心進(jìn)和調(diào)試.8、發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)熱時(shí),不得打開(kāi)水箱蓋,謹(jǐn)防沸水燙傷.9、地面指揮車(chē)輛行駛,移位時(shí),不得站在車(chē)輛正前方與后方,并注意周?chē)系K物.車(chē)輛維修檔案管理制度1、檔案存放要有序,查找方便,并應(yīng)做好六防工作,即防盜、放火、防潮、防鼠、防塵、防曬,保持檔案存放處清潔衛(wèi)生.2、不準(zhǔn)損毀、涂改、偽造、出賣(mài)檔案,檔案有損應(yīng)時(shí)修.3、檔案、時(shí),檔,并按確定保存,檔案要時(shí).4、各人要部檔案、有,在不得存有用失效文件、.5檔案行清理,并保存檔案理后檔.保管文件,由辦公室按規(guī)定處理.6、維修車(chē)輛行車(chē)一檔制,維作業(yè)車(chē)輛檔案維修、檢錄、維修人員量檢驗(yàn)人員名單,竣工出廠(chǎng)合格證副頁(yè)、結(jié)算憑證.7借閱必須辦手續(xù),檔案潔,不得轉(zhuǎn)借、復(fù)印.相關(guān)技術(shù).業(yè)務(wù)接員負(fù)責(zé)范填寫(xiě)驗(yàn)單.反映該技術(shù)測(cè)或測(cè)基本業(yè)告知托5、調(diào)度人員將維修作業(yè)單下派車(chē)間,車(chē)輛進(jìn)入作業(yè)車(chē)間.2、汽車(chē)維修竣工檢驗(yàn)內(nèi)容為整車(chē)檢查、檢測(cè)、路試、檢測(cè)路試后的再檢測(cè)及車(chē)輛驗(yàn)收.5、嚴(yán)禁為檢驗(yàn)不合格的車(chē)輛開(kāi)具竣工出廠(chǎng)合格證.6、竣工檢驗(yàn)合格的車(chē)輛實(shí)行規(guī)定的質(zhì)量保證期制度.汽車(chē)維修質(zhì)量承諾制度12、認(rèn)真填寫(xiě)、整理車(chē)輛技術(shù)檔案和維修檔案,按規(guī)定簽發(fā)竣工出廠(chǎng)合格證.3、維修中堅(jiān)決杜絕使用假冒偽劣配件4、對(duì)維修車(chē)輛實(shí)行質(zhì)量保證期制度,自竣工出廠(chǎng)之日起：一級(jí)維護(hù)、小修及零件修理質(zhì)量保證期為汽車(chē)行駛2000公里或者10日；二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為汽車(chē)行駛5000公里或者3日；5、整車(chē)修理或者總成修理質(zhì)量保證期為汽車(chē)行駛20000公里或100日.汽車(chē)配件材料管理制度一、 自覺(jué)遵守各項(xiàng)管理制度倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi).二、 及時(shí)做好供方的選擇、評(píng)審工作根據(jù)生產(chǎn)需要及時(shí)編制采購(gòu)計(jì)劃單計(jì)劃單經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后即按單就近采購(gòu).三、 材料及零配件進(jìn)庫(kù)前要驗(yàn)收末經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的不準(zhǔn)進(jìn)庫(kù)不準(zhǔn)使用.四、 材料入庫(kù)后要立卡、入帳做到帳、卡、實(shí)物三符合.五、 材料應(yīng)分類(lèi)、分規(guī)格堆放保持整齊有序.、 保持倉(cāng)庫(kù)整做好材料、配件的、、工作做好倉(cāng)庫(kù)的工作.、 庫(kù)管員根據(jù)前的料單準(zhǔn)材料及零配件修理工工單領(lǐng)料領(lǐng)料人簽領(lǐng)用總成件要經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意嚴(yán)格行領(lǐng)制度.、 對(duì)料的管理工作料好簽出廠(chǎng)時(shí)車(chē).、 材料及零配件的領(lǐng)用應(yīng)行進(jìn)出的規(guī)嚴(yán)格行格制度不.、 倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行一倉(cāng)庫(kù).汽車(chē)維修作驗(yàn)制度、驗(yàn)實(shí)行自、驗(yàn)合的三制度.驗(yàn)內(nèi)為汽車(chē)或總成要零件的各總成.、各驗(yàn)人員根據(jù)分工嚴(yán)格準(zhǔn)、驗(yàn)方做好4、經(jīng)檢驗(yàn)不合格的作業(yè)項(xiàng)目,需重新作業(yè),不得進(jìn)入下一道工序.6、對(duì)于新購(gòu)總成件,必須依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn),杜絕假冒偽劣配件裝入總成或車(chē)輛.1、設(shè)備操作工在獨(dú)立使用設(shè)備前,須掌握該設(shè)備的操作技能.2、設(shè)備使用應(yīng)定人定機(jī),對(duì)公用設(shè)備由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保養(yǎng).34、操作工要遵守設(shè)備操作,合使用設(shè)備,好設(shè)備件.5、對(duì)自操作設(shè)備人,要進(jìn)行嚴(yán)的,由的一后由自操作負(fù)責(zé).養(yǎng)檢定.7、設(shè)備保養(yǎng)人應(yīng)嚴(yán)格常維修設(shè)備檢保養(yǎng)進(jìn)行保養(yǎng),做好設(shè)備驗(yàn)收.8、設(shè)備維修以外修為主,本單位操作人配合,設(shè)備做好維修記錄.9應(yīng)及時(shí)機(jī),使用部應(yīng)立通知設(shè)備或,修人檢查.修人在時(shí),操作人應(yīng)協(xié)助修人.1011、對(duì)設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、修理應(yīng)做好所有記錄,由設(shè)備員歸檔,以便檢查.完成.4、積極參加行業(yè)主管部門(mén)和相關(guān)部門(mén)組織的培訓(xùn).5、年底對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行深入分析并總結(jié),光澤裝飾地毯及座位整潔.微機(jī)腦控系統(tǒng)觸動(dòng)子控個(gè)接頭,防外子元瓶充時(shí)持室時(shí)把瓶蓋打開(kāi)解液溫不得超過(guò)7、添加處理氟操作時(shí)要戴護(hù)目鏡,謹(jǐn)防氟濺入眼內(nèi)或?yàn)R到皮膚,將皮膚凍傷..站立位置件彈跳.無(wú)異常情方可按啟序開(kāi).焊條根據(jù)大小選擇焊條帶面罩勞保品.焊補(bǔ)徹底無(wú)殘敞開(kāi)箱蓋慎施焊.氧氣乙炔氣較遠(yuǎn)太陽(yáng)下有氧焊得粘上污漆期焊槍氣表頭氣管漏氣.氧氣乙炔氣專(zhuān)門(mén)切忌上拖.三、烤漆工安全操作規(guī)程一.接裝置鉗完整無(wú)破損可靠.移動(dòng)斷源.放置散熱方當(dāng)過(guò)高暫停.....和輸輞直徑輞寬及測(cè)頭至側(cè)距離.成及理場(chǎng)設(shè)備