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珠寶店店長(zhǎng)績(jī)效考核表-20年月份,,,,,,,,,

姓名：,,,職務(wù)：店長(zhǎng),,班次：,,,,

直屬上級(jí)：,,,績(jī)效期間：20年

月

日-20年

月

日,,績(jī)效設(shè)定日期：201年月日,,,,

績(jī)效評(píng)定項(xiàng)目,工作考核細(xì)則,,衡量標(biāo)準(zhǔn),基準(zhǔn)分,實(shí)際完成成果,,,自評(píng),上司評(píng)估

,,,,,"個(gè)人目

標(biāo)",實(shí)際完成,,小計(jì)得分,小計(jì)得分

,店面銷(xiāo)售任務(wù)量,,總銷(xiāo)售目標(biāo)為萬(wàn).鑲嵌銷(xiāo)售目標(biāo)為萬(wàn).完成銷(xiāo)售目標(biāo)的80%以上得5分，90%以上得10分，100%以上的15分，完成110%以上得20分。完成120%及以上得30分，完成140%及以上得40分。,10,,,,,

,入庫(kù)、出庫(kù)、貨品交接,,入庫(kù)，出庫(kù)，貨品交接明確清晰，并記錄簽字。如有不良行為一次扣5分，三次扣20分，如能及時(shí)無(wú)誤完成工作加5分,5,,,,,

,電面,,按照店面需求積極協(xié)助處理店面后勤工作（水電，開(kāi)鋪，打烊，安保等相關(guān)工作）。,5,,,,,

客戶,電銷(xiāo)開(kāi)發(fā)及潛在回頭,,意識(shí)要求100%，回頭鑲嵌件數(shù)目標(biāo)：30單（基數(shù)10分）如：回頭20單，得分：（20/30）*10=3.3分,10,,,,,

,顧客投訴,,全月無(wú)投訴店面得5分，1次投訴得0分，2次投訴得-5，依次類(lèi)推！,5,,,,,

店面細(xì)節(jié),衛(wèi)生、陳列、禮儀,,區(qū)經(jīng)理巡店抽查，衛(wèi)生不合格地方超過(guò)2處以上扣1分，多一處往上加扣1分，陳列發(fā)現(xiàn)空盤(pán)或陳列凌亂超過(guò)1處扣1分，以此類(lèi)推！無(wú)人迎賓送賓每次扣1分,5,,,,,

競(jìng)品調(diào)研,調(diào)研達(dá)成率,,每周至少要完成1次主要競(jìng)品的調(diào)研，并要確保調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)性，準(zhǔn)確性，全面性，及時(shí)性，出具市調(diào)結(jié)果報(bào)告違法1次扣2分，2次得0分，3次得-2分，4次得-4分!,5,,,,,

貨品保安保全,貨品損壞次數(shù),,柜臺(tái)無(wú)出現(xiàn)首飾受損為5分，有出現(xiàn)首飾受損、賠償工費(fèi)的，一次得零分，兩次得-5分，依次類(lèi)推,5,,,,,

,貨品保管失誤次數(shù),,本月柜臺(tái)無(wú)貨品保管失誤得5分；出現(xiàn)貨品遺失得-20分；銷(xiāo)售中出現(xiàn)遺漏貨品未收柜，出現(xiàn)一次得-10分，兩次得-20分，依次類(lèi)推,5,,,,,

,貨品盤(pán)點(diǎn),,每月安排盤(pán)點(diǎn)事項(xiàng)，并有序進(jìn)行，不定時(shí)定量抽查；如出現(xiàn)盤(pán)點(diǎn)不良一次扣3分，兩次扣10分。,5,,,,,

售后服務(wù),售后維修,,無(wú)投訴，維修損壞等不良得10分，如有不良行為一次扣5分，兩次扣15分，客戶滿意度良好加5分。,5,,,,,

工作完成,100%完成公司的任務(wù),,出現(xiàn)1次扣2分，3次以上此項(xiàng)目為0，6次以上為-5,5,,,,,

考勤,其他員工考勤管理,,監(jiān)督門(mén)店所有員工出勤情況，維護(hù)考勤系統(tǒng)數(shù)據(jù)，確認(rèn)考勤出勤情況（出現(xiàn)監(jiān)督不到位一次扣3分）,5,,,,,

,遲到、請(qǐng)假次數(shù),,個(gè)人出現(xiàn)遲到、早退扣2分/次，有負(fù)分值，請(qǐng)假1次（扣5分/次），特殊情況除外。,5,,,,,

員工考核鑒定,"書(shū)面和模擬考試合

格次數(shù)",,"對(duì)珠寶顧問(wèn)每月進(jìn)行珠寶專(zhuān)業(yè)知識(shí)考試1次/模擬銷(xiāo)售考核1次，專(zhuān)業(yè)知識(shí)考試以試卷考試為主，模擬銷(xiāo)售考核，專(zhuān)

業(yè)知識(shí)出現(xiàn)不及格，扣2分，員工模擬銷(xiāo)售考核考核不及格扣3分！",5,,,,,

事務(wù)管理,工作達(dá)成率,,能按時(shí)按量完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)得滿分（一次沒(méi)及時(shí)或不合格扣5分一次）。,15,,,,,

個(gè)人自評(píng)總