班組長(zhǎng)如何開好早會(huì)？早會(huì)是班組長(zhǎng)與員工間溝通的橋梁,你的早會(huì)開得有效嗎？開5分鐘的會(huì)也要花幾分鐘時(shí)間準(zhǔn)備,歸納一下重點(diǎn);誰都不喜歡聽沒有內(nèi)容的會(huì);誰也不要開浪費(fèi)時(shí)間的會(huì).首先,開會(huì)前要準(zhǔn)備其次,開會(huì)的隊(duì)形也很重要隊(duì)形體現(xiàn)集體面貌是無精打采還是精神抖擻,好的隊(duì)形體現(xiàn)集體的向心力,凌亂的集體沒有頭緒也沒有條理.整好隊(duì)后再開會(huì)。開會(huì)前,記得說問候語早會(huì)說聲”大家早上好”；午會(huì)說聲“大家下午好”；（沒開可以不用準(zhǔn)備）下班時(shí)記得說聲”大家辛苦了”；這樣有利營(yíng)造一個(gè)文明互重的環(huán)境。說話時(shí)記得目視全員不要只顧低頭說話；也不要目不轉(zhuǎn)睛看某一個(gè)人；更不要望著天花板,筆記本；記得說話時(shí)目光要掃視全員,表明你對(duì)大家在說這個(gè)話題,你尊重每一個(gè)同事。聲音宏亮、語調(diào)清晰、語速不能過快聲音太小，沒人知道你說的什么，說了等于沒說；語調(diào)含糊不清，也是同樣起不到開會(huì)的效果，語速過快象打機(jī)關(guān)槍，一樣沒人能聽清。普通話不標(biāo)準(zhǔn)也好，關(guān)鍵是要大家明白易懂。少訓(xùn)斥，多一點(diǎn)悉心教導(dǎo)不要?jiǎng)硬粍?dòng)就訓(xùn)斥，大家都是講道理的；經(jīng)常訓(xùn)斥人，沒人會(huì)靠近你，經(jīng)常訓(xùn)斥人，訓(xùn)斥習(xí)以為常了，就沒有效果了，反之你的下屬私下并沒服你。多一點(diǎn)耐心，不是要你沒有個(gè)性，在需要的時(shí)候才訓(xùn)斥。說的內(nèi)容要有重點(diǎn)，

問題有針對(duì)性早會(huì)的時(shí)間很短，１分鐘也不要浪費(fèi)：早會(huì)的內(nèi)容：1、今日的目標(biāo)設(shè)定，品質(zhì)重點(diǎn)，昨日不足而今日要改善的問題；2、昨天來優(yōu)秀員工和先進(jìn)事跡的通報(bào)表彰，不文明行為或現(xiàn)象的鞭噠等。下班會(huì)的內(nèi)容：今日生產(chǎn)情況總結(jié)及員工生活上的信息傳達(dá)（沒開可不做過多準(zhǔn)備）。說了要點(diǎn)記得確認(rèn)聽的效果你可以問問:“大家明不明白我的意思”、“張三，我這樣說是不是明白”，“關(guān)于計(jì)件工資的事，大家是否有其他意見”,鼓勵(lì)沒聽清的員工提問;在需要的時(shí)候也可以抽問思想不集中的員工；記得確認(rèn)聽的效果，員工沒聽清又不敢問，你的會(huì)也白開了。開會(huì)的時(shí)間不宜過長(zhǎng)早會(huì)的時(shí)間過長(zhǎng)會(huì)對(duì)生產(chǎn)造成一定影響：一般情況下，早會(huì)控制在５分鐘以內(nèi)；發(fā)生問題時(shí)，可適當(dāng)延長(zhǎng)，但也不要超過10分鐘。有必要時(shí)，下班時(shí)可留下相關(guān)的員工進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，以不耽誤大家的時(shí)間。注意了以上9點(diǎn)，會(huì)就可以開得成功了。不要開浪費(fèi)時(shí)間的會(huì)。不要開沒有意義的會(huì)。早會(huì)的毎一分鐘都重要。相信各位能主持好毎一個(gè)有意義的早會(huì)。如何開好早會(huì)早會(huì)是銷售團(tuán)隊(duì)的靈魂所在!銷售人員的一天從早會(huì)開始!銷售員的業(yè)績(jī)?cè)谠鐣?huì)上得到表彰!銷售員的心態(tài)在早會(huì)上得到調(diào)整!銷售員的專業(yè)在早會(huì)上得到提升!所以我們一定要開好早會(huì)!如何開好早會(huì)

課程大綱：早會(huì)的基本流程早會(huì)的意義影響早會(huì)成敗的因素及改善方法如何開好早會(huì)討論：

-早會(huì)為什么流于形式？

-員工為什么不喜歡開早會(huì)？早會(huì)的基本流程集合

問候

儀容儀表檢查昨日工作總結(jié)今日目標(biāo)制度宣導(dǎo)及其他事項(xiàng)散會(huì)早會(huì)的意義明確目標(biāo)

-培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)

-鼓舞士氣

-溝通協(xié)調(diào)

-管理鍛煉

通過早會(huì)，一方面可以傳播公司的企業(yè)文化，改變部屬的思想、行為與觀念，培養(yǎng)好的習(xí)慣。另一方面可以培養(yǎng)主管的風(fēng)范與氣度，帶動(dòng)部門氣氛及提供良好的溝通領(lǐng)地。曾有一位總經(jīng)理說過，“我一生最大的收益來自早會(huì)”。另一位總經(jīng)理認(rèn)為“早會(huì)是我一生之最愛”。從這里可以看出早會(huì)的重要性，它對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)、風(fēng)范及氣質(zhì)的培養(yǎng)起著不可估量的作用。影響早會(huì)成敗的因素有否早會(huì)的計(jì)劃與準(zhǔn)備?能否讓早會(huì)的氣氛高漲、充實(shí)?早會(huì)進(jìn)行方式及內(nèi)容?早會(huì)主席的主持方式?早會(huì)說話方法的訣竅?早會(huì)的題材有否組織化?能否不斷的反省檢討，使早會(huì)更好，而不流于形式化？早會(huì)的計(jì)劃與準(zhǔn)備計(jì)劃-《每日早會(huì)計(jì)劃表》《每日主持早會(huì)排班表》；準(zhǔn)備-早會(huì)的資料、內(nèi)容、召開形式等；

站隊(duì)-u字型/聽的到/說的輕松/省資源省空間/固定位置；方式-管理者宣導(dǎo)/代表發(fā)言/提問/表揚(yáng)/激勵(lì)；時(shí)間-上班前15-20分鐘/不要太長(zhǎng)或太短；頻次-每天一次；怎樣讓早會(huì)的氣氛高漲音樂-激情高昂的音樂，如《超越夢(mèng)想》《我的未來不是夢(mèng)》《真心英雄》等等；問候-精神飽滿的問候，如大家早上好，今天心情好嗎？；口號(hào)-公司或門店口號(hào)，如通路無限，夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)等；表揚(yáng)-表揚(yáng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的同事；激勵(lì)-物質(zhì)及精神的激勵(lì)；

做做正確的軟身體操，舒暢筋骨；早會(huì)進(jìn)行方式與內(nèi)容原則：方式可千變?nèi)f化內(nèi)容須積極向上目的：

使參加者均有參加意識(shí)；使參加者統(tǒng)一心情；早會(huì)基本內(nèi)容公司訓(xùn)導(dǎo)；業(yè)績(jī)通報(bào)、點(diǎn)評(píng)；通過對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)的分析，找到差距，看到希望；目標(biāo)分配；成功展示、經(jīng)驗(yàn)分享；公司政令、激勵(lì)、培訓(xùn)等方面內(nèi)容的宣導(dǎo)，利好消息一定要強(qiáng)調(diào)；常見早會(huì)形式及內(nèi)容1、專題演講（如新產(chǎn)品的功用或銷售技巧等）好處：讓早會(huì)成敗的責(zé)任歸于大家，由經(jīng)理或指定員工事先充分準(zhǔn)備，不會(huì)因缺乏內(nèi)容而招致抱怨浪費(fèi)時(shí)間，再則可借此機(jī)會(huì)練習(xí)演講技巧，而且由于每人都可能上臺(tái)演說，自然有一份參與感，同時(shí)對(duì)早會(huì)成敗亦負(fù)有相對(duì)責(zé)任。

注意：

1、每個(gè)員工均應(yīng)有演說的機(jī)會(huì)，讓他在找尋準(zhǔn)備資料中而有所獲得。

2、準(zhǔn)備時(shí)間應(yīng)絕對(duì)充分，前一天經(jīng)理應(yīng)再確定以免早會(huì)開天窗。

3、主題需具吸引力以提高員工興趣。

4、亦可由經(jīng)理針對(duì)業(yè)務(wù)員的所學(xué)及專長(zhǎng)，指定題目讓其充分準(zhǔn)備及發(fā)揮。早會(huì)進(jìn)行方式與內(nèi)容2、一分種即席演講

好處：培養(yǎng)員工上臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)，訓(xùn)練對(duì)問題的反應(yīng)能力，累積言語的組織能力；

注意：

1、演講之題目應(yīng)能切合實(shí)際；

2、每一人都必須參加；

3、主持人總結(jié)；早會(huì)進(jìn)行方式與內(nèi)容3、分享成功經(jīng)驗(yàn)

好處：讓每個(gè)人，聽聽每一個(gè)成功員工的故事或有關(guān)銷售方面的事，以激勵(lì)每個(gè)人爭(zhēng)優(yōu)；注意：

1、氣氛的控制；

2、主持人須做總結(jié)和將激勵(lì)深化；早會(huì)進(jìn)行方式與內(nèi)容4、看報(bào)紙說故事

好處：鍛煉員工從時(shí)事找顧客購買點(diǎn)，培養(yǎng)看新聞尋找交談資料能力，訓(xùn)練事件敘述能力，增進(jìn)多角度看事物能力；

注意事項(xiàng)：

1、主持人在請(qǐng)員工說故事前，最好不要先發(fā)表自己觀點(diǎn)。使員工有充分發(fā)揮想像力的空間。

2、依早會(huì)時(shí)間長(zhǎng)短挑選（抽簽）數(shù)位同仁，上臺(tái)說故事，每人3分鐘左右。

3、由主持人征詢同事聽后觀感，共同探討優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)及改進(jìn)方式。早會(huì)進(jìn)行方式與內(nèi)容5、推銷演練

好處：提升銷售人員推銷技巧，培養(yǎng)推銷技巧講師，增加輔導(dǎo)渠道；

注意事項(xiàng)：

1、新人：入職一個(gè)月以后；

2、老人：目前遇瓶頸（如心態(tài)）的人員，但又不愿承認(rèn)者；

3、視早會(huì)時(shí)間長(zhǎng)短，選出演練人員若干對(duì)；

4、就其演練優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，作一研討，并由店長(zhǎng)講評(píng)；

5、早會(huì)后，就參加演練的人員，該經(jīng)理應(yīng)給予機(jī)會(huì)教育，作其技巧上的再肯定或更正；早會(huì)進(jìn)行方式與內(nèi)容6、展示自我

好處：學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，從強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)處中促進(jìn)個(gè)人自尊和追求個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)機(jī)；

注意事項(xiàng)：

1、當(dāng)團(tuán)隊(duì)有人際沖突時(shí)。

2、當(dāng)團(tuán)隊(duì)士氣最低或最高時(shí)。

3、每人都須發(fā)表，如人數(shù)過多。

4、用輪流方式，每個(gè)成員都須：

（1）用30秒的時(shí)間說出自己的長(zhǎng)處（時(shí)間必須足）；（2）用大約2分鐘的時(shí)間傾聽別人說出他的優(yōu)點(diǎn)，說出他的長(zhǎng)處；

（3）聽別人說自己優(yōu)點(diǎn)時(shí)，只允許靜聽不必表示感激，亦不可潑冷水；

（4）最后可輪流說出自己的感受；早會(huì)進(jìn)行方式與內(nèi)容7、表揚(yáng)會(huì)（心得研討分享會(huì)）

好處：激勵(lì)，技術(shù)交流；

注意事項(xiàng)：

1、有員工表現(xiàn)特佳的第二天舉行；

2、掌握時(shí)間；

3、請(qǐng)當(dāng)事者即席發(fā)表講話；

4、主持點(diǎn)綴之功應(yīng)深厚，加以激勵(lì)全體人員；

3、主持可用激將之法，強(qiáng)調(diào)“事人人為”，“心想方可事成”；早會(huì)進(jìn)行方式與內(nèi)容8、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

好處：提升員工團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合；

注意事項(xiàng)：

1、全員參與；

2、掌握時(shí)間；

3、主持評(píng)點(diǎn)之功應(yīng)深厚，加以啟發(fā)及激勵(lì)全體人員；早會(huì)主持人1、解決聽與不聽的問題，適時(shí)互動(dòng)。2、要學(xué)會(huì)“破冰”，拉近與參與者的距離。3、語言形象生動(dòng)。4、語言表述清楚，沒有歧義。5、激發(fā)參與，適度的贊美。6、熱忱的態(tài)度7、自信8、事前溝通早會(huì)主持技巧沉默一族（很少發(fā)言或干脆保持沉默）行為反應(yīng)：1、有不同的意見或者根本就反對(duì)你的意見；2、他們會(huì)盡量避免與你目光接觸；主持人的正面反應(yīng)“Xx，請(qǐng)說說看你的看法？”早會(huì)主持技巧天馬行空者行為反應(yīng)：1、除了重點(diǎn)什么都談；2、甚至脫離了主題；主持人的正面反應(yīng)“謝謝你的意見，其他人還有沒有其他看法”“能不能請(qǐng)解釋一下，你的意見與主題的相關(guān)之處；”早會(huì)主持技巧挑戰(zhàn)者行為反應(yīng)：1、有好戰(zhàn)的個(gè)性；2、自我任命為挑戰(zhàn)者/魔鬼代言人/我不入地獄，誰入？3、被與會(huì)議無關(guān)的其它事情困擾，而將不良情況帶入會(huì)議中；主持人的正面反應(yīng)“大家同不同意這樣的看法”問其他人接著他的話開個(gè)小玩笑，將問題化解早會(huì)主持技巧竊竊私語者行為反應(yīng)：1、他們感到無聊、沒有興趣；2、他們突然靈光一閃，急于與人分享；3、他們?cè)?jīng)不只一次地，被他人打斷要說的話；4、他們對(duì)某一個(gè)論點(diǎn)感興趣，但無法獲得發(fā)言機(jī)會(huì)；主持人的正面反應(yīng)問“如果你是另一方的話，會(huì)怎么看這件事情”問參會(huì)者“有多少人持同樣看法”停下來，看著他們；問談話者問題；“看起來，我們同時(shí)有許多小組討論，讓我們共同遵守會(huì)議規(guī)則，一次一個(gè)發(fā)言；”

早會(huì)主持技巧有門關(guān)門者行為反應(yīng)：1、經(jīng)常打斷別人，使別人無法發(fā)表；2、沒有意識(shí)到自己的行為，影響到別人發(fā)表的機(jī)會(huì)及意愿，而關(guān)閉了溝通的大門；主持人的正面反應(yīng)直接請(qǐng)被打斷的人繼續(xù)發(fā)言早會(huì)主