摘要新員工培訓(xùn)不是一個(gè)全新的術(shù)語。在海外，對(duì)新員工的培訓(xùn)已經(jīng)有100多年的歷史。20世紀(jì)90年代以來，我國對(duì)新員工培訓(xùn)的研究逐步展開。然而，新員工的培訓(xùn)行為由來已久。隨著時(shí)代的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展，新員工的培訓(xùn)已經(jīng)形成了一定的體系，它指導(dǎo)著人力資源的整合和員工的配置，在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。從新的員工培訓(xùn)的角度，通過調(diào)查在BM公司的新員工培訓(xùn)，本文試圖分析模式和新員工培訓(xùn)過程中存在的問題，并提出相應(yīng)的改善措施，為國內(nèi)中小企業(yè)改善自身的新員工培訓(xùn)問題，提供參考。關(guān)鍵詞：新員工；入職；培訓(xùn)；策略前言近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中小企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。在中國，中小企業(yè)在數(shù)量和行業(yè)上的參與度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于大型企業(yè)。就業(yè)崗位的供應(yīng)提供了更大的空間。不斷引進(jìn)新技術(shù)，對(duì)促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、提高國內(nèi)生產(chǎn)總值具有重要作用。然而，近年來，中小企業(yè)的發(fā)展也面臨著一系列的問題，如中小企業(yè)人才流失嚴(yán)重，企業(yè)壽命短。企業(yè)要想長期發(fā)展，就必須依靠人才，培養(yǎng)自己的人才。人才的培養(yǎng)在于不斷的培養(yǎng)和教育。因此，培訓(xùn)對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)的優(yōu)勢，維護(hù)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義。隨著實(shí)踐的發(fā)展和培訓(xùn)研究的深入，中小民營企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者逐漸認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性。新員工培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)的基本組成部分，是企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念、融入企業(yè)的重要環(huán)節(jié)?？茖W(xué)有效的培訓(xùn)可以促進(jìn)員工適應(yīng)新的工作環(huán)境，培養(yǎng)新員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠度，減少新員工的猶豫態(tài)度和離職傾向。第1章緒論1.1研究背景目前，我國中小企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)是產(chǎn)業(yè)數(shù)量多，且多為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。對(duì)工人的專業(yè)技能沒有特殊的要求。因此，吸收了更多的勞動(dòng)力，創(chuàng)造了巨大的就業(yè)機(jī)會(huì)。其次，中小企業(yè)更具創(chuàng)新性，積極引進(jìn)新技術(shù)，不斷引進(jìn)新技術(shù)，促進(jìn)科技發(fā)展，提高生產(chǎn)效率做出了巨大貢獻(xiàn)。此外，中小企業(yè)給我國帶來了大量的稅收收入，增加了國民生產(chǎn)總值，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)市場的發(fā)展。然而，隨著外部宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和內(nèi)部微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，以及改革步伐的放緩，中小企業(yè)在市場發(fā)展中面臨著越來越強(qiáng)大、多樣化和激烈的競爭。因?yàn)闆]有特別的企業(yè)培訓(xùn)體系，或中小企業(yè)一般復(fù)制訓(xùn)練模式，培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)新員工的大型國有企業(yè)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，忽視了發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)的內(nèi)部和外部環(huán)境的變化，企業(yè)員工培訓(xùn)已經(jīng)成為一個(gè)嚴(yán)重的浪費(fèi)資源盲目，沒有針對(duì)性。此外，在培訓(xùn)的各個(gè)方面都存在著嚴(yán)重的不足，如培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行有效的分析，培訓(xùn)內(nèi)容沒有針對(duì)性的培訓(xùn)相對(duì)簡單、過時(shí)，沒有對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估。1.2研究意義新員工培訓(xùn)體系的建立不僅為企業(yè)的快速就業(yè)提供了技術(shù)支持，而且對(duì)新員工的自我發(fā)展、長期的職業(yè)規(guī)劃和短期的技術(shù)改進(jìn)都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。目前，隨著科技發(fā)展的進(jìn)步和競爭機(jī)制的成熟，企業(yè)和員工自身需要不斷完善和提高，以適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代的快節(jié)奏和高效率。企業(yè)新員工入職培訓(xùn)對(duì)員工適應(yīng)企業(yè)節(jié)奏、快速進(jìn)入角色、完成崗位任務(wù)起到技術(shù)支持和保障作用。對(duì)于企業(yè)來說，它降低了廢品率和返工率。通過對(duì)新員工的培訓(xùn)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，弘揚(yáng)企業(yè)文化，美化企業(yè)外部形象，保證企業(yè)的成功。員工的穩(wěn)定性。第2章員工培訓(xùn)相關(guān)理論概述2.1新員工培訓(xùn)的目的新員工培訓(xùn)是將自然人真正融入商業(yè)人士的開始。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，無論新員工擁有什么樣的教育、經(jīng)驗(yàn)和資格，他們都需要通過既定的培訓(xùn)體系幫助新員工完成從外來者到“自己人”的轉(zhuǎn)變。通過新員工的培訓(xùn)，可以讓新員工了解他們的企業(yè)文化，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和社會(huì)取向，幫助他們提高自己的個(gè)人素質(zhì)，培養(yǎng)職業(yè)道德，敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使新員工能夠計(jì)劃他們的奮斗目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和企業(yè)價(jià)值以有序的方式，完成個(gè)人角色的變化，更好地服務(wù)他們[1]。企業(yè)要充分發(fā)揮個(gè)人能力，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。具體而言，新員工培訓(xùn)的目的如下:(1)職責(zé)權(quán)限明確新員工面對(duì)的企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品、同事、企業(yè)文化等都容易產(chǎn)生陌生感。明確職責(zé)和權(quán)力，使新員工明確工作方向，把握工作時(shí)長，迅速進(jìn)入角色。(2)統(tǒng)一核心思想企業(yè)的核心理念是指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營方向。新員工對(duì)企業(yè)的自然情況了解不夠，無法達(dá)到與企業(yè)相同的價(jià)值觀[2]。通過對(duì)新員工的培訓(xùn)，了解企業(yè)的價(jià)值取向，讓員工了解企業(yè)的核心文化，從而增強(qiáng)企業(yè)的核心凝聚力。(3)熟悉公司，自我提升新員工的培訓(xùn)可以快速幫助他們熟悉公司，提高自己。通過對(duì)新員工的預(yù)先設(shè)置的培訓(xùn)課程，可以快速掌握與企業(yè)生產(chǎn)相關(guān)的技術(shù)和技能，從而快速滿足崗位角色的需求[3]。同時(shí)，在培訓(xùn)新員工的過程中，形成了一種新的人力資源投資理念，激發(fā)了員工的自我發(fā)展欲望，并被企業(yè)所利用。2.2新員工培訓(xùn)的原則從管理的角度來看，新員工的培訓(xùn)原則應(yīng)遵循以下幾個(gè)方面:(1)確定流程，客觀定位新員工的培訓(xùn)新員工的培訓(xùn)必須按照既定的流程有計(jì)劃地進(jìn)行，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。對(duì)于新員工來說，企業(yè)里的一切都是陌生的[4]。因此，新員工的培訓(xùn)不僅應(yīng)該包括相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，使新員工能快速適應(yīng)訓(xùn)練后的位置，也讓新員工有一個(gè)全面、客觀的了解公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，安全責(zé)任要求、市場份額和社會(huì)定位。并幫助新員工快速融入企業(yè)，做好個(gè)人職業(yè)定位和企業(yè)定位。企業(yè)新員工培訓(xùn)不同于學(xué)校教育。它只是學(xué)校專業(yè)技術(shù)教育的一個(gè)快速補(bǔ)充和有益延伸。新員工培訓(xùn)的目的、特點(diǎn)和速度都很強(qiáng)。這一特點(diǎn)有利于企業(yè)快速吸納人才，提高就業(yè)率和人力資源利用率。因此，對(duì)新員工的崗前培訓(xùn)不是終點(diǎn)，而是起點(diǎn)。對(duì)于新員工來說，工作是培訓(xùn)的真正開始。新員工應(yīng)逐步熟悉工藝流程，掌握崗位技能，快速適應(yīng)生產(chǎn)的各種需求。因此，在新員工的培訓(xùn)，我們應(yīng)該遵循的原則，介紹，尋找學(xué)習(xí)的起點(diǎn)和工作的支點(diǎn)，使新員工能快速掌握崗位技能，并逐步深化企業(yè)文化培訓(xùn)的印象，理解企業(yè)文化，引導(dǎo)員工逐步形成和融入企業(yè)。(2)理論聯(lián)系實(shí)際，注重培訓(xùn)的實(shí)用性新員工培訓(xùn)需要遵循理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則。在集體崗前培訓(xùn)過程中，企業(yè)對(duì)新員工進(jìn)行日常教育和基本技能培訓(xùn)。這些培訓(xùn)大多是停產(chǎn)培訓(xùn)。這只是對(duì)新員工的一種感性的理論認(rèn)識(shí)，沒有實(shí)際的操作條件。然而，這種培訓(xùn)既必要又方便，可以在短時(shí)間內(nèi)提供給所有新員工。一個(gè)膚淺的理解。因此，在如此大規(guī)模和大規(guī)模的統(tǒng)一培訓(xùn)之后，企業(yè)應(yīng)該把重點(diǎn)放在一線的實(shí)際操作上，對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)。以集體培訓(xùn)作為崗前培訓(xùn)的方法和手段，可以簡化實(shí)際的操作培訓(xùn)過程，但不能代替操作培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)必須堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，注重培訓(xùn)的實(shí)用性，提高新員工的實(shí)際操作能力和崗位投入水平，充分利用集體培訓(xùn)過程中所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)理論。從崗位操作的角度出發(fā)，要牢牢把握新員工的崗位特征，將新員工的教育水平和知識(shí)結(jié)構(gòu)結(jié)合起來。(3)明確指導(dǎo)責(zé)任人，保證質(zhì)量企業(yè)建立并健全新員工培訓(xùn)機(jī)制，保證培訓(xùn)的質(zhì)量，從而使培訓(xùn)結(jié)束后員工能夠快速適應(yīng)新崗位的需求，區(qū)分崗前培訓(xùn)和崗中培訓(xùn)的內(nèi)容，在員工培訓(xùn)講師安排上，企業(yè)要明確指導(dǎo)責(zé)任人，實(shí)現(xiàn)新員工培訓(xùn)工作既保證質(zhì)量，又確保效率。責(zé)任人在培訓(xùn)過程中必須起到示范、指導(dǎo)、教學(xué)的作用，通過模擬演示，帶給新員工視覺的認(rèn)知，并通過示范，給新員工模仿和練習(xí)的機(jī)會(huì)，在其操作過程中對(duì)其操作手法進(jìn)行觀察和檢驗(yàn)，糾正錯(cuò)誤的習(xí)慣和手法，保證培訓(xùn)的質(zhì)量。(4)尊重客觀需要，追求實(shí)際效果新員工培訓(xùn)還應(yīng)該本著以企業(yè)利益和客觀需求為原則，兼顧企業(yè)利益和個(gè)人專長，通過培訓(xùn)，讓合適的人到合適的崗位上，促進(jìn)人力資源整合。針對(duì)新員工的實(shí)際情況，因材施教，對(duì)于社會(huì)自然人應(yīng)聘和大學(xué)生就業(yè)開展個(gè)性化培訓(xùn)，從而保證培訓(xùn)效果。(5)激勵(lì)機(jī)制與考試考核結(jié)合新員工培訓(xùn)還應(yīng)該遵循激勵(lì)機(jī)制與考試考核相結(jié)合的原則，通過一定的物資刺激來促進(jìn)員工參與培訓(xùn)的積極性，將考試考核與獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)懲掛鉤，通過理性的鼓勵(lì)，提高培訓(xùn)的質(zhì)量。2.3新員工培訓(xùn)的價(jià)值對(duì)企業(yè)而言，新員工培訓(xùn)具有重要的意義，通過新員工培訓(xùn)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)基本價(jià)值和附加價(jià)值，并在培訓(xùn)過程中傳遞積極的、有益于提高企業(yè)凝聚力的信息為企業(yè)所用。2.3.1增強(qiáng)凝心聚力新員工培訓(xùn)內(nèi)容中最常見的部分就是公司簡介的介紹。通過這一部分的培訓(xùn)，新員工對(duì)公司的整體情況有了大致的了解。通過這個(gè)培訓(xùn)平臺(tái)，新員工之間、員工與企業(yè)之間的陌生感逐漸消失，自然而然地產(chǎn)生了一種責(zé)任感、歸屬感和使命感。新員工在與企業(yè)的初次接觸中，或多或少會(huì)遇到想象與現(xiàn)實(shí)的差異。通過對(duì)新員工的培訓(xùn)，緩解了這些差異帶來的失望感和不平衡感。通過這樣的渠道，企業(yè)實(shí)現(xiàn)心理疏導(dǎo)的作用，實(shí)施企業(yè)文化，激發(fā)新人的主觀能動(dòng)性。2.3.2形成合力充實(shí)力量目前，企業(yè)招聘新員工的渠道主要是引進(jìn)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生和吸納有上進(jìn)心的跳槽者。這些人都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是觀望新企業(yè)的試探性。許多企業(yè)經(jīng)過有效的技能培訓(xùn)，把自己的“自己人”讓給了“外人”。因此，凝聚力和這些外部力量的保留是新員工培訓(xùn)最重要的價(jià)值。企業(yè)對(duì)新員工的初期培訓(xùn)是非常重要的。企業(yè)可以通過有效的培訓(xùn)方法產(chǎn)生有益的結(jié)果，這將使企業(yè)像老虎一樣。指導(dǎo)、激勵(lì)和幫助新員工向企業(yè)全面、客觀地通過良好的和有效的訓(xùn)練方法，愛企業(yè)，找到自己的位置在特定的位置，建立企業(yè)自己的發(fā)展計(jì)劃，并提高他們的歸屬感、身份和價(jià)值。2.4員工培訓(xùn)理論2.4.1人本主義管理理論人本主義教育理論關(guān)注人的潛能的挖掘，關(guān)注受教育者的心理感受和人格發(fā)展。它是當(dāng)代西方教育思想的一個(gè)學(xué)派。馬斯洛和羅杰斯是人本管理理論的著名代表。人本管理理論強(qiáng)調(diào)平等、開放、差異化管理的原則。馬斯洛認(rèn)為教育者和受教育者是平等的，學(xué)生的主體地位在教育過程中不容忽視。這一概念被引入到新的員工培訓(xùn)體系中，對(duì)于已經(jīng)有獨(dú)立的社會(huì)行為的專業(yè)人士具有極大的尊重，充滿舒適的心理暗示，有利于培訓(xùn)預(yù)期效果的實(shí)現(xiàn)。倡導(dǎo)教育主體的開放性是人本主義理論的顯著特征。對(duì)于企業(yè)新員工的培訓(xùn)，開放教育可以在很大程度上調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)興趣，及時(shí)引入專業(yè)技術(shù)知識(shí)?？梢詾槠髽I(yè)的技術(shù)改造措施提供思路和鋪墊。人本主義差異理論告訴我們，要承認(rèn)差異，尊重差異，并把差異作為實(shí)施教育的基礎(chǔ)。在企業(yè)對(duì)新員工的培訓(xùn)過程中，由于每個(gè)員工的個(gè)人、文化程度和簡歷的不同，導(dǎo)致培訓(xùn)效果的差異。人本主義理論主張從人的差異出發(fā)，建立科學(xué)的教育方式，使每一個(gè)受教育者都能在自身的教育基礎(chǔ)上得到新的發(fā)展，從而保證教育培訓(xùn)的效果。。人文主義注重個(gè)體差異，將教育主體定位在以人為本的基礎(chǔ)上，承認(rèn)和挖掘人的價(jià)值，倡導(dǎo)受教育者的個(gè)體獨(dú)立性，鼓勵(lì)受教育者的責(zé)任感，倡導(dǎo)和鼓勵(lì)受教育者樹立正確的教育價(jià)值觀。2.4.2人力資本理論舒爾茨是人力資本理論的代表，他認(rèn)為“投入產(chǎn)出增長率的差異，一部分是由于規(guī)模收益，一部分是由于人力資本帶來的技術(shù)進(jìn)步”。舒爾茨認(rèn)為，人力資本作為資本的一種，主要體現(xiàn)在勞動(dòng)者身上。通過對(duì)工人數(shù)量和素質(zhì)的統(tǒng)計(jì)，完成對(duì)資本的評(píng)價(jià)。具體來說，人力資本價(jià)值是通過統(tǒng)計(jì)員工的知識(shí)水平、技術(shù)水平、工作能力和健康狀況，按照一定的計(jì)算公式來計(jì)算的。人力資本與土地、資本一樣，在社會(huì)生產(chǎn)中占有一席之地。因此，人力資本是生產(chǎn)關(guān)系中最重要的因素。與其他投資相比，人力資本投資具有更高的回報(bào)和更高的回報(bào)。在企業(yè)新員工培訓(xùn)中引入人力資本理論，可以更好地幫助企業(yè)規(guī)范培訓(xùn)方向，用科學(xué)的方法指導(dǎo)培訓(xùn)，達(dá)到事半功倍的目的。2.4.3學(xué)習(xí)型組織理論學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)組織建設(shè)的五種基本方式，倡導(dǎo)“五種實(shí)踐”，通過自我超越、心智模式的改善、共同愿景的創(chuàng)造、群體學(xué)習(xí)的互動(dòng)、系統(tǒng)思維的跟進(jìn)，促進(jìn)學(xué)習(xí)水平和學(xué)習(xí)效果的提高。它的創(chuàng)始人彼得·圣吉。1990年，PeterSt.Gill在其第五次實(shí)踐中首次將系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)引入學(xué)習(xí)型組織，形成了獨(dú)特的學(xué)習(xí)型組織理論，并首次將“五種實(shí)踐”作為構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的基本要素。學(xué)習(xí)型組織的立足點(diǎn)主要是基于人的需求分析，這與馬斯洛的需求理論不謀而合。在新員工培訓(xùn)過程中，如何有效利用培訓(xùn)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)是企業(yè)培訓(xùn)最關(guān)心的問題。通過對(duì)新員工的組織培訓(xùn)形式，新員工可以快速進(jìn)入生產(chǎn)狀態(tài)，掌握操作技能，并為企業(yè)所用。正如企業(yè)管理者所說，企業(yè)所需要的是可以拿起來用的工程師和技術(shù)人員。企業(yè)不同于學(xué)校。企業(yè)帶給員工的不是基礎(chǔ)教育，而是基礎(chǔ)教育的延伸和補(bǔ)充，以及有針對(duì)性的特殊技能培訓(xùn)。學(xué)習(xí)型組織理論為企業(yè)新員工培訓(xùn)提供了理論指導(dǎo)，為企業(yè)新員工培訓(xùn)提供了有力的注腳。第3章BM公司新員工入職培訓(xùn)現(xiàn)狀3.1BM公司簡介BM公司成立于1978年，占地面積5萬多平方米，年生產(chǎn)能力2億多件，年產(chǎn)值4億元。其產(chǎn)品范圍已從原來的標(biāo)準(zhǔn)件領(lǐng)域擴(kuò)展到非標(biāo)準(zhǔn)緊固件領(lǐng)域。是中國航天科技集團(tuán)公司的直屬企業(yè)。是中國航天航空專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)件生產(chǎn)基地，是中國軍工體系要求的各種標(biāo)準(zhǔn)密封性生產(chǎn)基地。固件輸出地是中國航天科工集團(tuán)指定的研究測試中心，負(fù)責(zé)該領(lǐng)域的研究、測試等重要工作。其技術(shù)能力、生產(chǎn)能力、研發(fā)能力D級(jí)和檢測手段在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，在軍用標(biāo)準(zhǔn)件的開發(fā)和規(guī)劃中起著重要的作用。3.2新員工培訓(xùn)項(xiàng)目根據(jù)BM公司目前的發(fā)展情況，對(duì)新員工的培訓(xùn)分為常規(guī)培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)和新技能培訓(xùn)三部分。新員工入廠后，將立即參加技能考試?？荚嚿婕暗脚c公司相關(guān)的各個(gè)運(yùn)營專業(yè)。具有很強(qiáng)的針對(duì)性。新員工將根據(jù)第一次全面技能考核進(jìn)行分組和分類。課程名單將在日常訓(xùn)練后公布。日常培訓(xùn)主要包括公司口頭介紹、三級(jí)安全教育和一般理論介紹。常規(guī)訓(xùn)練是一種宏觀概括的訓(xùn)練。在這次培訓(xùn)中，新入職的員工專業(yè)技能比較突出，但與第一部門不同，應(yīng)該進(jìn)行調(diào)整，整合各個(gè)班級(jí)的成員，提高部門的素質(zhì)。常規(guī)培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)公司的專業(yè)分布和班別進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)中簡單省略一般專業(yè)，如成熟的冷墩、熱墩、滾絲、搓絲、鉆孔、車削、銑削、磨削、CNC加工中心、機(jī)修員、檢驗(yàn)員、檢驗(yàn)員、熱處理操作工、電鍍操作工等。工作類型在課堂訓(xùn)練中沒有詳細(xì)介紹。重點(diǎn)介紹了BM公司這類工作的具體操作注意事項(xiàng)。不同于一般的專業(yè)類型，如何操作才能滿足航空航天產(chǎn)品的特殊要求。新技術(shù)培訓(xùn)主要針對(duì)BM公司新引進(jìn)的設(shè)備和專業(yè)生產(chǎn)線。在特殊培訓(xùn)過程中脫穎而出的員工，由特殊生產(chǎn)線上的特殊操作人員進(jìn)行挑選和講解，使公司能夠迅速充實(shí)員工，保證人的才能得到充分發(fā)揮，人的才能得到合理利用，人力資源得到充分整合。3.3BM公司新員工入職培訓(xùn)現(xiàn)狀BM公司的新員工培訓(xùn)已經(jīng)進(jìn)行了8年，并逐步形成了固定的模式和流程。有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和配套的培訓(xùn)材料。培訓(xùn)新員工已成為慣例。同時(shí)利用每年新員工培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，對(duì)部分老員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。(1)組織結(jié)構(gòu):BM公司新員工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，人力資源部副部長領(lǐng)導(dǎo)。其成員包括人力資源部、研究中心、環(huán)保保障部和生產(chǎn)車間。培訓(xùn)講師由研究中心、設(shè)備動(dòng)力部、生產(chǎn)管理部、產(chǎn)品協(xié)作部、冷墩車間、熱墩車間、精煉車間、機(jī)加車間、表面處理車間、熱處理車間、精益車間的技術(shù)工程師組成。(2)培訓(xùn)目標(biāo)BM公司的新員工培訓(xùn)主要針對(duì)過去三年的新入職員工和因工作調(diào)動(dòng)需要熟悉新崗位的員工。這兩組員工被培訓(xùn)為新員工培訓(xùn)活動(dòng)。(3)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括:公司簡介、安全教育、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。第一部分是環(huán)境保護(hù)安全部對(duì)員工的三級(jí)安全教育;第二部分是關(guān)于純粹的新員工，他們對(duì)公司的了解僅限于介紹招聘人員和在線搜索。公司整體形象模糊，由人力資源部設(shè)立專人介紹;第三部分主要是人力資源部設(shè)立的專人對(duì)公司的介紹。工業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，由研究中心和生產(chǎn)車間的技術(shù)人員對(duì)職工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)理論培訓(xùn)。(4)培訓(xùn)形式主要是課堂教學(xué)，公司概況包括公司實(shí)地考察。在這部分，培訓(xùn)開始與一線和現(xiàn)場生產(chǎn)相結(jié)合，安全教育內(nèi)容開始轉(zhuǎn)變?yōu)檫M(jìn)入生產(chǎn)線的指導(dǎo)。專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)包括實(shí)地考察、實(shí)習(xí)和半生產(chǎn)形式的現(xiàn)場操作。(5)培訓(xùn)效果評(píng)估BM公司對(duì)新員工的培訓(xùn)在效果評(píng)估方面沒有嚴(yán)格執(zhí)行。培訓(xùn)結(jié)束后，新員工直接參加考試，不做任何效果分析。3.4BM公司新員工培訓(xùn)存在的問題及分析3.4.1培訓(xùn)理念落后BM公司的新員工培訓(xùn)機(jī)制本身在培訓(xùn)理念和流程上存在這樣那樣的問題。首先，在培訓(xùn)理念上，多年來，BM公司每年都會(huì)對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，導(dǎo)致新員工培訓(xùn)逐漸形成，并沒有從根本上解決問題。許多新員工經(jīng)過培訓(xùn)后被分配到他們的崗位上。他們所學(xué)的知識(shí)不能用。甚至他們根本沒有學(xué)會(huì)與他們的職位相關(guān)的技能。在新的崗位上，仍然要求教師重新教授他們。3.4.2培訓(xùn)環(huán)境氛圍差環(huán)境因素的根源其實(shí)是公司為員工培訓(xùn)提供的條件、愿景和幫助。在新員工培訓(xùn)過程中，BM公司沒有及時(shí)調(diào)整教師的分配、待遇和課堂氣氛。按照舊的規(guī)章制度，在科技進(jìn)步淹沒社會(huì)各個(gè)角落的時(shí)候，培訓(xùn)對(duì)環(huán)境的影響逐漸凸顯。新員工經(jīng)常有意識(shí)或無意識(shí)地規(guī)劃他們的職業(yè)生涯。BM公司在制定企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略時(shí)，忽略了新員工的職業(yè)需求。特別是面對(duì)1980年后的一群獨(dú)生子女，他們更加注重自己的利益，公司在新員工入職第一課的培訓(xùn)環(huán)節(jié)沒有引入職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。環(huán)境給他們帶來的消極心理暗示導(dǎo)致訓(xùn)練效果不明顯。它的培訓(xùn)形式主要是教師主導(dǎo)的學(xué)徒制，這在20世紀(jì)80年代已經(jīng)過時(shí)了，但對(duì)人們來說并不新鮮。雖然隨著工作的深入，他們可以發(fā)現(xiàn)師徒制的好處和師傅的智慧，但在剛開始工作的時(shí)候，他們并不能深入了解。3.4.3培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制完善BM公司過去幾年的新員工培訓(xùn)都是針對(duì)當(dāng)期的收入進(jìn)行的，培訓(xùn)效果沒有得到科學(xué)系統(tǒng)的分析。企業(yè)在培訓(xùn)中更注重員工快速投入一線作業(yè)的能力。因此，在整個(gè)培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)體系沒有得到完善。培訓(xùn)內(nèi)容完成后，公司立即對(duì)新員工進(jìn)行角色投資，忽略了效果評(píng)估。目前，考核僅通過筆試成績歸檔完成，沒有科學(xué)、系統(tǒng)的分析內(nèi)容。由于培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)體系的不完善，新員工的評(píng)價(jià)反饋沒有及時(shí)收集到，甚至根本沒有。企業(yè)無法獲得掌握新員工心理動(dòng)態(tài)的第一手信息，也無法控制員工對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠度。企業(yè)與員工之間的互惠和信任在企業(yè)與員工之間建立的過程中變得越來越困難。即使一些員工最終離職，企業(yè)也沒有辦法了解其根本原因。這不僅造成了人力資源的浪費(fèi)，也使企業(yè)在后期員工管理和新一輪招聘過程中缺乏指導(dǎo)和借鑒。培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的過程中，公司的培訓(xùn)重點(diǎn)的實(shí)施計(jì)劃，實(shí)施和滲透的教學(xué)內(nèi)容、培訓(xùn)體系的評(píng)估和修訂很少，培訓(xùn)效果的評(píng)估不到位，激勵(lì)和獎(jiǎng)懲的基礎(chǔ)仍然薄弱，導(dǎo)致獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的不平衡，以及缺乏熟悉企業(yè)的新員工，造成不必要的誤解甚至影響企業(yè)的信譽(yù)。第4章BM公司新員工入職培訓(xùn)改善措施4.1重新確認(rèn)新員工培訓(xùn)的核心職能目標(biāo)在新型企業(yè)中，員工的角色是多重的。培訓(xùn)新員工的目的是使員工能夠快速完成身份的改變，了解企業(yè)文化和獨(dú)特的工作方法、要求和流程。具體而言，有以下核心目標(biāo):(1)快速了解工作內(nèi)容和要求，使員工能夠快速完成角色轉(zhuǎn)變和觀念轉(zhuǎn)變，適應(yīng)工作崗位，縮短新環(huán)境、新崗位的流程，提高工作效率。(2)為新員工提供一定的專業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)，使其盡快勝任本職工作。(3)向新員工明確工作職責(zé)和個(gè)人的組織期望。確定新員工的工作內(nèi)容和公司需要員工達(dá)到的水平。(4)展示新員工的企業(yè)文化，引導(dǎo)他們快速融入團(tuán)隊(duì)，成為團(tuán)隊(duì)的一員，帶給他們企業(yè)的核心價(jià)值觀和文化理念，實(shí)現(xiàn)組織文化與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。4.2重新設(shè)計(jì)新員工培訓(xùn)體系4.2.1新員工培訓(xùn)體系構(gòu)建從理論上講，新員工培訓(xùn)體系的構(gòu)建主要包括培訓(xùn)內(nèi)容體系、培訓(xùn)講師管理體系、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)體系、培訓(xùn)管理體系等。建立科學(xué)的培訓(xùn)體系不僅有利于新員工的產(chǎn)生，也有利于新員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。新員工入職培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。既要培訓(xùn)崗位所需的基本技能，介紹公司的基本情況，又要考慮員工的短期和長期發(fā)展。它系統(tǒng)地設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，使之成為一個(gè)系統(tǒng)的整體，直接影響到新員工培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。BM公司根據(jù)新員工培訓(xùn)體系構(gòu)建理論，根據(jù)公司現(xiàn)有的專業(yè)與類型劃分，以及過去新員工培訓(xùn)存在的問題，構(gòu)建了新員工培訓(xùn)體系。從入職培訓(xùn)、常規(guī)培訓(xùn)和動(dòng)態(tài)培訓(xùn)三個(gè)方面入手，將新員工培訓(xùn)納入考核機(jī)制，有效促進(jìn)了新員工培訓(xùn)的發(fā)展。4.2.2新員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)針對(duì)新員工的構(gòu)成水平，BM公司以新員工培訓(xùn)課程為前提，建立培訓(xùn)體系，形成新員工培訓(xùn)的長效機(jī)制，指導(dǎo)企業(yè)新員工的培訓(xùn)。培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)基于實(shí)用、專業(yè)、高效的原則。(1)在職培訓(xùn):根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，分配在職培訓(xùn)部門的職責(zé)，由人力資源部門全面負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)，并根據(jù)各階段的實(shí)際生產(chǎn)情況調(diào)整培訓(xùn)課程和方案。根據(jù)企業(yè)的專業(yè)特點(diǎn)和各類工作的日常運(yùn)作，從各部門抽調(diào)專業(yè)骨干，組成以總經(jīng)理為首的教材編撰小組，在企業(yè)內(nèi)部開發(fā)編寫培訓(xùn)教材。教材內(nèi)容包括普通教材和專業(yè)教材兩部分。針對(duì)當(dāng)前形勢發(fā)展、技術(shù)變革、新設(shè)備引進(jìn)等所帶來的公司新崗位操作方式，公司人力資源部及各專業(yè)部門將作為補(bǔ)充教材進(jìn)行調(diào)整。(2)日常培訓(xùn):人力資源部定期到一線進(jìn)行跟蹤調(diào)查，了解一線生產(chǎn)經(jīng)營需求，整合和收集作業(yè)操作技能，總結(jié)設(shè)備引進(jìn)和更新周期，對(duì)新設(shè)備、新技術(shù)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。它還將定期培訓(xùn)與新員工培訓(xùn)相結(jié)合，以節(jié)省教師和確保質(zhì)量。(3)動(dòng)態(tài)培訓(xùn):人力資源部隨時(shí)對(duì)公司的生產(chǎn)發(fā)展、技術(shù)引進(jìn)、人員調(diào)整等情