第4頁(yè)共4頁(yè)2023?年酒店人?員工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本__?__年即?將結(jié)束，?回首這一?年的工作?，有收獲?，也有困?難和挫折??？梢哉f?，___?_年是公?司推進(jìn)行?業(yè)改革、?項(xiàng)目啟動(dòng)?、拓展市?場(chǎng)、持續(xù)?發(fā)展的關(guān)?鍵年。?一、本年?度工作情?況：經(jīng)?過這樣緊?張有序的?一年，我?感覺自己?工作技能?上了一個(gè)?新臺(tái)階，?做每一項(xiàng)?工作都有?了明確的?計(jì)劃和步?驟，行動(dòng)?有了方向?，工作有?了目標(biāo)，?心中真正?有了底!?基本做到?了忙而不?亂，緊而?不散，條?理清楚，?事事分明?，從根本?上擺脫了?剛參加工?作時(shí)只顧?埋頭苦干?，不知總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)的?現(xiàn)象。就?這樣，我?從無限繁?忙中走進(jìn)?這一年，?又從無限?輕松中走?出這一年?，還有，?在工作的?同時(shí)，我?還明白了?為人處事?的道理，?也明白了?，一個(gè)良?好的心態(tài)?、一份對(duì)?工作的熱?誠(chéng)及其相?形之下的?責(zé)任心是?如何重要?，___?_年對(duì)于?公司來說?經(jīng)歷了很?多，其中?我身在的?奇墅湖度?假村項(xiàng)目?內(nèi)：梓?路寺的成?功開光為?廣大信徒?解開了它?神秘的面?紗、奇墅?仙境中坤?國(guó)際大酒?店的開業(yè)?終結(jié)了五?年來工程?的精心鑄?就，接下?來的夢(mèng)尋?徽州水上?舞臺(tái)和度?假會(huì)所以?及別墅區(qū)?的開業(yè)，?我相信奇?墅湖度假?村項(xiàng)目的?明天將更?加美好，?也堅(jiān)定了?我在工作?崗位上努?力奮斗的?信心。?總結(jié)了一?年的工作?下來，在?這一年的?工作中接?觸到了許?多新事物?、產(chǎn)生了?許多新問?題，也學(xué)?習(xí)到了許?多新知識(shí)?、新經(jīng)驗(yàn)?，使自己?在思想認(rèn)?識(shí)和工作?能力上有?了新的提?高和進(jìn)一?步的完善?。在日常?的工作中?，我時(shí)刻?要求自己?從實(shí)際出?發(fā)，堅(jiān)持?高標(biāo)準(zhǔn)、?嚴(yán)要求，?力求做到?業(yè)務(wù)素質(zhì)?和道德素?質(zhì)雙提高?。二、?工作不足?之處總?的來看，?還存在不?足的地方?，還存在?一些亟待?我們解決?的問題，?主要表現(xiàn)?在對(duì)新的?東西學(xué)習(xí)?不夠，工?作上往往?憑經(jīng)驗(yàn)辦?事，憑以?往的工作?套路處理?問題，表?現(xiàn)出工作?上的大膽?創(chuàng)新不夠?。三、?改進(jìn)方法?下步的?打算，在?今后的工?作中要不?斷創(chuàng)新，?及時(shí)與周?圍的同事?進(jìn)行溝通?，聽取身?邊同事和?領(lǐng)導(dǎo)的意?見并把它?實(shí)施在工?作中，接?下來的工?作我會(huì)繼?續(xù)努力，?多向領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)自己?在工作中?的思想和?感受，及?時(shí)糾正和?彌補(bǔ)自身?的不足和?缺陷。?2023?年酒店人?員工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本（二）?保證人?員儲(chǔ)備，?加強(qiáng)人員?培訓(xùn)。_?___月?，酒店確?立全體人?員編制為?____?人。結(jié)合?酒店特點(diǎn)?搭建組織?架構(gòu)，制?定人員工?資標(biāo)準(zhǔn)體?系。目前?亞洲海灣?大酒店確?立為總經(jīng)?理領(lǐng)導(dǎo)下?的各部門?相互分工?合作的有?機(jī)整體。?在人員的?招聘上，?為確保各?項(xiàng)工作高?效進(jìn)行，?節(jié)約控制?人力成本?，海灣大?酒店采取?分步有序?，逐步到?位的辦法?進(jìn)行人員?的招聘。?對(duì)于職?位缺口較?大的部門?，采取了?多種的招?聘方法來?盡快補(bǔ)足?，除了人?才市場(chǎng)招?聘、勞動(dòng)?力市場(chǎng)招?聘外，還?通過網(wǎng)上?發(fā)布招聘?信息，請(qǐng)?勞動(dòng)職業(yè)?介紹所幫?忙發(fā)布信?息和推薦?人員，通?過勞動(dòng)局?關(guān)系和同?行協(xié)助尋?找和推薦?酒店所需?的人才等?方式，目?前酒店到?職人員共?____?人，主要?為：行政?辦___?_人，財(cái)?務(wù)部__?__人，?前廳部_?___人?，管家部?____?人，餐飲?部___?_人，營(yíng)?銷推廣部?____?人，人力?資源部_?___人?，廚房_?___人?，采購(gòu)部?____?人，工程?部___?_人，保?安部__?__人。?以上數(shù)據(jù)?未包含_?___年?元旦后入?職的部分?員工和已?經(jīng)落實(shí)的?四十名實(shí)?習(xí)生。?目前與與?酒店簽定?“校企合?作協(xié)議”?的大中專?院校有“?____?商學(xué)院”?、“__?__學(xué)院?”和“_?___學(xué)??！钡热?所。實(shí)習(xí)?期從__?__年_?___月?____?日至__?__年_?___月?____?日止。本?批實(shí)習(xí)生?都是經(jīng)過?人力資源?部挑選和?相關(guān)部門?面試，從?中挑選的?，基本上?都達(dá)到了?酒店培訓(xùn)?的要求。?在所有實(shí)?習(xí)生入店?實(shí)習(xí)后，?人力資源?部除了作?好完善的?食宿、津?貼及工作?安排外，?還將與每?位實(shí)習(xí)生?簽定“實(shí)?習(xí)協(xié)議”?，用以保?證我們酒?店實(shí)習(xí)生?的穩(wěn)定性??，F(xiàn)在?南洋學(xué)院?和海峽工?貿(mào)的學(xué)生?已經(jīng)來我?酒店開始?實(shí)習(xí)了。?酒店現(xiàn)有?的員工人?數(shù)已經(jīng)達(dá)?到編制(?____?人)的_?___%?左右，已?經(jīng)能夠保?證酒店試?營(yíng)業(yè)的員?工數(shù)量，?除了管家?、餐飲和?工程等三?個(gè)部門因?酒店是逐?步開業(yè)而?不需要按?編制全部?到位外，?其他部門?的員工均?已達(dá)到部?門人員總?數(shù)的__?__%以?上。接下?來，由于?已經(jīng)臨近?年關(guān)，人?力資源部?主要通過?知會(huì)同行?，了解過?后一些高?星級(jí)酒店?欲跳槽的?人員的去?向，為我?們酒店所?需人員做?好后備人?選。為?了能夠跟?上酒店進(jìn)?行試營(yíng)業(yè)?時(shí)新入店?員工的培?訓(xùn)，海灣?大酒店著?手開展了?兩次共八?節(jié)培訓(xùn)課?，對(duì)所有?已入店員?工進(jìn)行系?統(tǒng)的培訓(xùn)?，培訓(xùn)內(nèi)?容涉及：?酒店軟件?和硬件的?介紹