企業(yè)培訓(xùn)PPT營銷團(tuán)隊管理技巧MARKETINGTEAMMANAGEMENTSKILLS主講人：xxx2019.04.12為了共同的目標(biāo)而在一起工作的一群人Agroupofpeopleworkingtogetherforacommonpurpose目錄CONTENTS關(guān)于團(tuán)隊與團(tuán)隊協(xié)作高效團(tuán)隊的基本特征如何打造一支高效的團(tuán)隊怎樣培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神經(jīng)理人如何帶動團(tuán)隊士氣01關(guān)于團(tuán)隊與團(tuán)隊協(xié)作Pleaseenteratitle關(guān)于團(tuán)隊與團(tuán)隊協(xié)作什么是團(tuán)隊團(tuán)隊的定義為了共同的目標(biāo)而在一起工作的一群人團(tuán)隊的基本要素共同目標(biāo)互相依賴歸宿感責(zé)任心什么是團(tuán)隊螞蟻的故事每一個蟻窩只由一只蟻后（有時會多于一只）、若干工蟻、雄蟻及兵蟻共同組成，它們各司其職、分工明細(xì)：如蟻后的任務(wù)是產(chǎn)卵、繁殖，同時受到工蟻的服侍；工蟻負(fù)責(zé)建造、覓食、運糧、育幼等；而雄蟻負(fù)責(zé)與蟻后繁殖后代，兵蟻則負(fù)責(zé)抵卸外侵、保護(hù)家園，大家各盡所長、團(tuán)結(jié)合作、配合默契，共赴成功。關(guān)于團(tuán)隊與團(tuán)隊協(xié)作6DEMOSLIDE沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊相傳佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問他的弟子：一滴水怎樣才能不干涸？”弟子們面面相覷，無法回答。釋迦牟尼說:“把它放到大海里去?！币粋€管理者就是一個教練，他要知道怎樣培訓(xùn)員工做得更好，不是“叫”他們做事情，而是“教”他們做事情一個有高度競爭力的組織，包括企業(yè)，不但要求有完美的個人，更要有完美的團(tuán)隊個人再完美，也就是一滴水；一個團(tuán)隊、一個優(yōu)秀的團(tuán)隊就是大海7DEMOSLIDE狼的團(tuán)隊協(xié)作狼對于對自己有過恩惠的動物很有感情，也會報答狼過著群居生活，一般七匹為一群，每一匹都要為群體的繁榮與發(fā)展承擔(dān)一份責(zé)任狼與狼之間的默契配合成為狼成功的決定性因素。不管做任何事情，它們總能依靠團(tuán)體的力量去完成敏銳的觀察力、專一的目標(biāo)、默契的配合、好奇心、注意細(xì)節(jié)以及鍥而不舍的耐心使狼總能獲得成功關(guān)于團(tuán)隊與團(tuán)隊協(xié)作狼的團(tuán)隊協(xié)作同進(jìn)同退執(zhí)著拼搏和諧共生狼雖然獨自活動，但狼是最團(tuán)結(jié)的動物，沒有狼在同伴受傷時獨自逃走在狼的生命中，沒有什么可以替代鍥而不舍的精神，狼駕馭變化的能力使它們成為地球上生命力最頑強(qiáng)的動物之一。狼的態(tài)度很單純，那就是對成功堅定不移地向往為了生存，狼一直保持與自然環(huán)境和諧共生的關(guān)系，不參與無謂的紛爭與沖突02高效團(tuán)隊的基本特征Pleaseenteratitle高效團(tuán)隊的基本特征工作如果沒有遠(yuǎn)景就會枯燥乏味；有遠(yuǎn)景而沒有實干只是一種空想；有遠(yuǎn)景再加實干就成了世界的希望有明確的共同愿景團(tuán)隊成員對愿景的認(rèn)同度高效的溝通、良好的合作高效團(tuán)隊高效團(tuán)隊的基本特征高效團(tuán)隊高效的領(lǐng)導(dǎo)以身作則、身先士卒、凡事以團(tuán)隊利益重具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)與激勵他人的能力懂得有效授權(quán)高素質(zhì)的員工積極的工作態(tài)度具有不同的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗03如何打造一支高效的團(tuán)隊Pleaseenteratitle管理六要素——組織01020304組織內(nèi)層級、部門和崗位之間的權(quán)責(zé)明確組織的設(shè)立應(yīng)考慮到其內(nèi)部的風(fēng)險控制、牽制和監(jiān)督機(jī)制組織的設(shè)立應(yīng)考慮到組織工作和任務(wù)擴(kuò)張的延展性組織的設(shè)立應(yīng)該扁平及向附加值高的地方傾斜，且越簡單越好管理六要素——流程010203060504暢通流程的運轉(zhuǎn)過程中無管理脫節(jié)或人為因素造成的阻礙固化和優(yōu)化信息可共享流程須固化和優(yōu)化，并為基層的員工所了解和識記參與流程中各環(huán)節(jié)的人員可以對流程所涉及的信息進(jìn)行共享透明節(jié)點控制流程各環(huán)節(jié)對外應(yīng)做到透明，對內(nèi)其可以做到管理監(jiān)控記錄可監(jiān)控流程的各個環(huán)節(jié)應(yīng)留有記錄，以便對流轉(zhuǎn)過程中所遇的問題及責(zé)任進(jìn)行追溯對流程的重要環(huán)節(jié)應(yīng)設(shè)有相應(yīng)的管控點，以監(jiān)控事物流轉(zhuǎn)和確保流轉(zhuǎn)的時效管理六要素——人PART01PART02PART03用人是一門“藝術(shù)”，要有“想象力”合適的人引到合適的崗位；因崗設(shè)人，不可因人設(shè)崗；處理好因勢用人和因人用人的關(guān)系對人的管理當(dāng)中應(yīng)懂得運用“壓力管理”企業(yè)的競爭實際上人才的競爭管理六要素——目標(biāo)沒有目標(biāo)的組織和團(tuán)隊是沒有靈魂的組織和團(tuán)隊，其無異于“行尸走肉”，一個沒有目標(biāo)的團(tuán)隊是沒有凝聚力和戰(zhàn)斗力的PART01PART02PART03目標(biāo)制訂前的充分溝通。與目標(biāo)的接受人進(jìn)行充分溝通，并通過一定方式的造勢讓團(tuán)隊理解和接受此目標(biāo)，從而促進(jìn)其形成“共力”，一齊為目標(biāo)的實現(xiàn)努力近期目標(biāo)應(yīng)明確并盡可能量化，目標(biāo)的制訂應(yīng)量力而為，切忌夸大，要有可實現(xiàn)性遠(yuǎn)期目標(biāo)作為團(tuán)隊長遠(yuǎn)奮斗的方向和規(guī)劃管理六要素——考核有目標(biāo)有考核就能實現(xiàn)“運籌帷握、決勝千里”核的落實要堅決，賞信罰必越基層員工的關(guān)鍵指標(biāo)應(yīng)做到精簡、明確、直接、抓重點指標(biāo)考核指標(biāo)的制訂應(yīng)考慮其成長性和可實現(xiàn)性，不要讓人感覺是頭上的“箍”，從而產(chǎn)生敵對和反感情緒考核的執(zhí)行應(yīng)“公開、公平、公正”，重鋪墊、重答疑、重跟蹤；考核管理六要素——激勵形式多樣，物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合注重溝通的運用，表明你對下屬的重視和支持激勵下屬可越級，而且所越級別越多，對員工的激勵效果越明顯團(tuán)隊文化的塑造0102030405從我做起注意自己的言行舉止、性格喜好，以身作則，做一名高效的領(lǐng)導(dǎo)沉淀核心價值觀道德標(biāo)準(zhǔn)、以客為先新員工的融入團(tuán)隊業(yè)務(wù)流程、作風(fēng)、目標(biāo)、價值觀的灌輸，洗腦健康的團(tuán)隊活動讓員工減少負(fù)能量,提高積極性團(tuán)隊作風(fēng)的樹立團(tuán)隊第一、坦城溝通、誠實守信、尊重差異、承擔(dān)責(zé)任、共同成長04怎樣培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神Pleaseenteratitle團(tuán)隊的效率在于每個成員配合的默契，而這種默契來自于團(tuán)隊成員的互相欣賞和熟悉——欣賞長處、熟悉短處，最主要的是揚長避短欣賞，學(xué)會欣賞、懂得欣賞換位在于每個成員配合的默契，而這種默契來自于團(tuán)隊成員的互相欣賞和熟悉——欣賞長處、熟悉短處，最主要的是揚長避短過了幾天，小狗請小羊吃飯，小狗想：我不能像小羊那樣小氣，我一定要用最豐盛的宴席來招待它。于是小狗準(zhǔn)備了一桌上好的排骨，結(jié)果小羊一口也吃不下去觀點：有時候，已之所欲，也勿施于人。凡事不要把自己的想法強(qiáng)加給他人，遇到問題的時候多進(jìn)行一下?lián)Q位思考，站在對方的角度上想想，這樣，你會更好地理解他人。寬容，讓心胸更寬廣雨果曾經(jīng)說過，“世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，而比天空更寬闊的則是人的心靈”寬容是團(tuán)隊合作中最好的潤滑劑，它能消除分歧和戰(zhàn)爭，使團(tuán)隊成員能夠互敬互重、彼此包容、和諧相處、從而安心工作，體會到合作的快樂”信任，成功協(xié)作的基石兩只鳥在一起生活，雄鳥采集了滿滿一巢果仁讓雌鳥保存，由于天氣干燥，果仁脫水變小，一巢果仁看上去只剩下原來的一半0102雄鳥以為是雌鳥偷吃了，就罵了雌鳥一頓，過了幾天，下了幾場雨后，空氣濕潤了，果仁又漲成滿滿的一巢。這時雄鳥十分后悔地說：“是我錯怪了雌鳥觀點團(tuán)隊同事之間要相互信任，很多團(tuán)隊就毀于懷疑和猜忌。所以，團(tuán)隊成員要保持信任，不要讓猜疑毀掉團(tuán)隊溝通，敢于溝通、勤于溝通、善于溝通0102獅子和老虎之間爆發(fā)了一場激烈的戰(zhàn)爭，到了最后，兩敗俱傷。獅子快要斷氣的時候?qū)匣⒄f：“如果不是你非要搶我的地盤，我們也不會弄成現(xiàn)在這樣?！崩匣⒊泽@地說：“我從未想過要搶你的地盤，我一直以為是你要侵略我！”觀點：相互溝通是維系團(tuán)隊的一個關(guān)鍵要素。有什么話不要憋在肚子里，多多與人交流，也讓家人多了解自己，這樣可以避免許多無謂的誤會和矛盾負(fù)責(zé)與誠信負(fù)責(zé)，自信的面對一切負(fù)責(zé)，不僅意味著對錯誤負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，更意味著對團(tuán)隊負(fù)責(zé)、對團(tuán)隊成員負(fù)責(zé)，并將這種負(fù)責(zé)精神落實到每一個工作的細(xì)節(jié)之中誠信，不容置疑古人說：人無信則不立。誠信，是做人的基本準(zhǔn)則，也是作為一名團(tuán)隊成員所應(yīng)具備的基本價值理念——它是高于一切的0102怎樣培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神小豬開始學(xué)做蛋糕，但它做出的蛋糕總是不好吃。它問公雞師傅，公雞想想，問它做蛋糕的原料是什么。小豬說，為了怕浪費，它做蛋糕用的全是一些快要壞了的雞蛋，公雞對小豬說：“記住，只有用好的原料才能做出好的蛋糕‘’觀點：是的，只有用好的原料才能做出好的蛋糕，同樣地，只有用快樂的心情才能構(gòu)建起一個團(tuán)隊。上班之前，請把在外面的煩惱通通拋掉，帶一張笑臉進(jìn)來。如果所有的團(tuán)隊成員都能這樣做，那么這個團(tuán)隊一定會最幸福怎樣培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神團(tuán)隊利益，至高無上“皮之不存，毛將附焉”，團(tuán)隊精神不反對個性張揚，但個性必須與團(tuán)隊的行動一致，要有整體意識、全局觀念，要考慮到整個團(tuán)隊的需要，并不遺余力地為整個團(tuán)隊的目標(biāo)而共同努力超越自我的團(tuán)隊意識成功的團(tuán)隊提供給我們的是嘗試積極開展合作的機(jī)會，而我們所要做的是，在其中尋找到我們生活中真正重要的東西——樂趣——工作的樂趣，合作的樂趣05經(jīng)理人如何帶動團(tuán)隊士氣Pleaseenteratitle經(jīng)理人如何帶動團(tuán)隊士氣010203有些人不能很好地影響團(tuán)隊，還容易被團(tuán)隊的負(fù)面情緒影響，被同化，被改變，甚至表現(xiàn)出來。一個領(lǐng)導(dǎo)者如果做出這樣的負(fù)面行動，對團(tuán)隊士氣是最大的打擊一個領(lǐng)導(dǎo)要很好地控制自己的情緒，特別是負(fù)面情緒的能力。失落、憤怒、大喜、大悲等，這是影響自身能力發(fā)揮、擊倒團(tuán)隊士氣的殺傷性武器要把握住你的方向與目標(biāo)，這些情緒都應(yīng)當(dāng)成過眼煙云，不要體現(xiàn)在情緒上更不能產(chǎn)生不當(dāng)?shù)男袆咏?jīng)理人如何帶動團(tuán)隊士氣經(jīng)理人如何帶動團(tuán)隊士氣領(lǐng)導(dǎo)者要有較強(qiáng)的做事能力，在團(tuán)隊中樹立權(quán)威。權(quán)力除了公司授于你的，還來源于其他方面。權(quán)威多與自身努力有關(guān)，位置是干出來的，不是別人給你的每個人都各有專長，不可能在所有方面都具有權(quán)威，也不能要求經(jīng)理人是全面通。讓大家覺得可靠、可信，愿意服從。只有具備了這樣的能力，才具備帶動團(tuán)隊士氣的基本條件PART01PART02經(jīng)理人如何帶動團(tuán)隊士氣溝通什么？溝通與我們的團(tuán)隊發(fā)展有關(guān)的，能鼓勵團(tuán)隊的。成員能力與認(rèn)識參差不齊，有的人只看眼前，有的人眼光比較長遠(yuǎn)，有的人急功近利，有的人淡泊名利要有能力與不同角度、不同層次的人進(jìn)行溝通。只要團(tuán)隊成績好了，所有的人都能受益，都會得到各類回報，要曉之以理，不是去忽悠誰，利用你的經(jīng)驗、認(rèn)識去溝通，最終達(dá)成一致經(jīng)理人如何帶動團(tuán)隊士氣要有能力與不同角度、不同層次的人進(jìn)行溝通。只要團(tuán)隊成績好了，所有的人都能受益，都會得到各類回報，要曉之以理，不是去忽悠誰，利用你的經(jīng)驗、