養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)2023/7/23第一小組1ppt課件一、宏觀環(huán)境分析二、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析三、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃目錄2ppt課件一、宏觀環(huán)境分析

政治因素P社會(huì)因素S經(jīng)濟(jì)因素E法律因素L宏觀環(huán)境“未富先老”居民收入水平城鄉(xiāng)差別較大；區(qū)域差異逐步縮小湖北省“1+8”城市圈帶動(dòng)；武漢市人均可支配收入的快速增長人口老齡化需要社會(huì)解決日益突出的養(yǎng)老保障問題入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)意愿呈下降態(tài)勢(shì)，而居家養(yǎng)老意愿占據(jù)主流

企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)法律法規(guī)政策外資參與中國養(yǎng)老市場(chǎng)的一系列法律政策養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理辦法國務(wù)院出臺(tái)《中國老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》出臺(tái)了扶持福利性老年社區(qū)政策《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的意見》武漢市出臺(tái)《武漢市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》3ppt課件宏觀環(huán)境分析----結(jié)論對(duì)中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有利因素對(duì)中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的不利因素“未富先老”致短期利潤空間小處于初期發(fā)展階段，亟待開發(fā)并規(guī)范部分老年群體多受傳統(tǒng)養(yǎng)老模式影響?zhàn)B老產(chǎn)業(yè)法律規(guī)范尚待完善管理機(jī)構(gòu)不明確我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)已出具快速發(fā)展的基礎(chǔ)條件國外養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)可供借鑒我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)巨大，可吸引外資助其發(fā)展4ppt課件二、行業(yè)環(huán)境分析結(jié)論產(chǎn)業(yè)鏈分析需求分析供給分析中國的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)起步較晚，啟動(dòng)慢，作為朝陽行業(yè)，銀發(fā)產(chǎn)業(yè)作為是一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)的巨大潛力已引起廣泛的關(guān)注，巨大的市場(chǎng)需求下，眾多品牌企業(yè)大舉進(jìn)入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，行業(yè)處于高速發(fā)展期。5ppt課件產(chǎn)業(yè)環(huán)境產(chǎn)業(yè)鏈1、產(chǎn)業(yè)界定：養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)：是指以老年人為目標(biāo)客戶群，為老年人提供設(shè)施、特殊商品、服務(wù)，滿足老年人特殊需要的，包括老年人衣食住行用醫(yī)娛學(xué)等物質(zhì)精神文化方面構(gòu)成的一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。..本位產(chǎn)業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)衍生產(chǎn)業(yè)要滿足老年人的生活和照料、護(hù)理等剛性需求包括：養(yǎng)老設(shè)施和機(jī)構(gòu)、老年房地產(chǎn)、老年護(hù)理服務(wù)業(yè)、老年醫(yī)療、老年食品、老年服飾等；主要是服務(wù)于老年人的休閑娛樂等享受型需求包括：娛樂、學(xué)習(xí)、旅游、醫(yī)療保健、營養(yǎng)保健、心理咨詢、法律咨詢等；老年護(hù)理服務(wù)業(yè)供應(yīng)鏈上的護(hù)理人員的培訓(xùn)、勞務(wù)派遣、老年護(hù)理專業(yè)用品、治療和康復(fù)器械等主要滿足老年人金融理財(cái)?shù)染裥枨蟀ǎ豪夏陜?chǔ)蓄、投資理財(cái)產(chǎn)品、倒按揭等金融產(chǎn)品，壽險(xiǎn)、長期護(hù)理險(xiǎn)等保險(xiǎn)產(chǎn)品、壽險(xiǎn)產(chǎn)品的證券化產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品、老年融資等6ppt課件產(chǎn)業(yè)環(huán)境需求分析人口老齡化傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老方式面臨挑戰(zhàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，居民可支配收入增加養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)總需求的三輪驅(qū)動(dòng)結(jié)論7ppt課件需求驅(qū)動(dòng)人口老齡化1、我國已然進(jìn)入老年化社會(huì)2008年，我國65歲以上人口占總?cè)丝诘?%以上，超過了老齡化社會(huì)7%的標(biāo)準(zhǔn)2、武漢老齡化城市特征明顯第六次人口普查65歲及以上的人口數(shù)達(dá)795,128人，占總?cè)丝诘?.13%。據(jù)測(cè)算，到2015年，武漢市60歲以上的老年人口將達(dá)到160萬。圖1老年人口增長及預(yù)測(cè)資料來源：聯(lián)合國、申萬研究8ppt課件需求驅(qū)動(dòng)面臨挑戰(zhàn)傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老方式面臨挑戰(zhàn)死亡率的下降、平均壽命的延長，家庭贍養(yǎng)老人的數(shù)量增多“421家庭”增多空巢化比率不斷提高、代際分離增加家庭養(yǎng)老困難生活壓力大、勞動(dòng)強(qiáng)度高，子女難以長期照料老人9ppt課件需求驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展老年人的消費(fèi)能力大大提高同時(shí)也提高了對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)服務(wù)品質(zhì)的要求需求分析總結(jié)——市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)：預(yù)計(jì)未來20年，我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)模有望達(dá)到20萬億元以上，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)對(duì)于GDP的拉動(dòng)作用將會(huì)十分明顯10ppt課件供給分析截至2010年底，我國有各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)38060個(gè)，擁有床位266.2萬張，收養(yǎng)各類人員210.9萬人。全國養(yǎng)老床位總數(shù)僅占老年人口總數(shù)的1.59%，低于發(fā)達(dá)國家5%-7%的比例，也低于一些發(fā)展中國家2%-3%的水平截至去年底，我國平均1000名老人僅擁有17張床位供小于求滿足率低我國城市中48.5%的老年人有各種各樣現(xiàn)實(shí)的養(yǎng)老服務(wù)需求。而目前我國城市居家養(yǎng)老服務(wù)需求總的滿足率只有15.9%其中家政服務(wù)滿足率為22.61%，護(hù)理服務(wù)滿足率為8.3%，聊天解悶服務(wù)滿足率為3.16%11ppt課件三、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)愿景企業(yè)總體戰(zhàn)略企業(yè)具體戰(zhàn)略中低端業(yè)務(wù)探路，摸索經(jīng)驗(yàn)后大力發(fā)展高端業(yè)務(wù)中低端業(yè)務(wù)可行性分析培訓(xùn)業(yè)務(wù)+服務(wù)業(yè)務(wù)高端業(yè)務(wù)醫(yī)療服務(wù)中心中國最專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)提供者12ppt課件養(yǎng)老行業(yè)從業(yè)人員供不應(yīng)求。據(jù)民政部2011年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國失能半失能老人抽樣調(diào)查約3300萬人，按照養(yǎng)護(hù)比例1：3，需要約1000萬護(hù)理人員，而目前整個(gè)工作人員才100萬人，專職養(yǎng)老護(hù)理人員才30萬人，拿到養(yǎng)老護(hù)理資格證書的僅3萬人。目前，武漢市現(xiàn)有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)144所，其中國辦15所，占10.5%，社會(huì)辦129所，占89.5%。入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人數(shù)達(dá)10427人。養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員1897人，護(hù)養(yǎng)比1:5.5?？尚行苑治?---需求分析13ppt課件需求遠(yuǎn)高于供給護(hù)理人員整體素質(zhì)和服務(wù)水平不高護(hù)理人員流動(dòng)率高2010年止，武漢市取得養(yǎng)老護(hù)理員資質(zhì)證書的僅2000多人，而全市超過60歲以上的老人數(shù)量已過百萬人“4050人員”為主力軍全市取得養(yǎng)老護(hù)理員資質(zhì)證書僅2000多人工資待遇低勞動(dòng)合同續(xù)簽難繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)困難可行性分析----供給分析14ppt課件可行性分析----競(jìng)爭(zhēng)狀況競(jìng)爭(zhēng)狀況專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理人員培訓(xùn)專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理人員來源政府組織養(yǎng)老機(jī)構(gòu)上崗培訓(xùn)正式途徑：

家政服務(wù)中心非正式途徑：

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)周邊的退休、下崗人員結(jié)論：巨大的市場(chǎng)需求，目前仍然不足的供給現(xiàn)狀，并不巨大的行業(yè)壁壘，比較適合作為企業(yè)進(jìn)入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的敲門磚15ppt課件業(yè)務(wù)內(nèi)容業(yè)務(wù)目標(biāo)用戶業(yè)務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)盈利模式業(yè)務(wù)拓展中低端業(yè)務(wù)----培訓(xùn)16ppt課件業(yè)務(wù)內(nèi)容業(yè)務(wù)目標(biāo)用戶養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人員，需進(jìn)一步提高技能，獲取職業(yè)資格證書的；家政服務(wù)人員，希望進(jìn)一步提高就業(yè)層次和收入的；醫(yī)院護(hù)工，希望進(jìn)一步提高就業(yè)層次和收入的；衛(wèi)校/護(hù)校畢業(yè)生，希望進(jìn)入大城市或出國，為高端家庭提供養(yǎng)老服務(wù)的；其他有志于從事養(yǎng)老服務(wù)的社會(huì)各界人員、以及自己希望在家親自護(hù)理老人并希望得到專業(yè)化培訓(xùn)的人員提供養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)認(rèn)證資格考試的初級(jí)、中級(jí)培訓(xùn)服務(wù)職業(yè)道德和老年護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)老年人生活照料；老年技術(shù)護(hù)理；老年康復(fù)護(hù)理老年心理護(hù)理；家庭保潔和家庭烹飪等知識(shí)與技能中低端業(yè)務(wù)----培訓(xùn)17ppt課件盈利模式業(yè)務(wù)拓展業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)主要定位于初、中級(jí)培訓(xùn)考前輔導(dǎo)班考試包過畢業(yè)學(xué)生優(yōu)先考慮同公司簽約，提供養(yǎng)老護(hù)理員服務(wù)授課收費(fèi)養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)認(rèn)證資格考試的高級(jí)、技師業(yè)務(wù)培訓(xùn)針對(duì)老人的心理咨詢師培訓(xùn)針對(duì)老人的管護(hù)師培訓(xùn)針對(duì)老人的公共營養(yǎng)師培訓(xùn)中低端業(yè)務(wù)----培訓(xùn)18ppt課件業(yè)務(wù)內(nèi)容業(yè)務(wù)目標(biāo)用戶業(yè)務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)盈利模式業(yè)務(wù)拓展中低端業(yè)務(wù)----服務(wù)19ppt課件業(yè)務(wù)內(nèi)容業(yè)務(wù)目標(biāo)用戶盈利模式為養(yǎng)老社區(qū)、老年公寓、家庭養(yǎng)老提供專業(yè)的養(yǎng)老護(hù)理員。公司以提供中介服務(wù)為主，也可以有自己的簽約人員直接提供服務(wù)居家養(yǎng)老的養(yǎng)老服務(wù)需求者；擁有養(yǎng)老護(hù)理員執(zhí)業(yè)資格證書的、專業(yè)的，需要介紹業(yè)務(wù)對(duì)象的服務(wù)人員；

養(yǎng)老社區(qū)、養(yǎng)老公寓的養(yǎng)老服務(wù)外包中介業(yè)務(wù)：向雇傭雙方收取中介費(fèi)。同公司簽約的自有員工外包業(yè)務(wù)：同養(yǎng)老社區(qū)、養(yǎng)老公寓合作，提供有償外包服務(wù)中低端業(yè)務(wù)----服務(wù)20ppt課件營銷戰(zhàn)略市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)的分析與評(píng)估營銷調(diào)研營銷戰(zhàn)略制定養(yǎng)老護(hù)理員業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略2023/7/23第一小組21ppt課件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)的分析與評(píng)估武漢細(xì)分市場(chǎng)：空白市場(chǎng)1.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自己培訓(xùn)專業(yè)的養(yǎng)老護(hù)理人員2.政府部門培訓(xùn)并提供養(yǎng)老護(hù)理員（主要針對(duì)下崗職工扶持）3.家政服務(wù)公司提供專業(yè)養(yǎng)老人員4.其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)藍(lán)海潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2023/7/23第一小組22ppt課件營銷調(diào)研調(diào)研BECDA市場(chǎng)潛力市場(chǎng)規(guī)模社區(qū)密度以及養(yǎng)老社區(qū)分布情況顧客滿意度購買行為評(píng)估產(chǎn)品、定價(jià)產(chǎn)品推廣后對(duì)服務(wù)的質(zhì)量與問題2023/7/23第一小組23ppt課件營銷戰(zhàn)略制定1、定價(jià)戰(zhàn)略：

根據(jù)調(diào)研結(jié)果、結(jié)合公司定位進(jìn)行合理定價(jià)2、營銷方式：（1）社區(qū)活動(dòng)宣傳（2）媒體廣告：報(bào)紙、電視等等，如：老年生活報(bào)等報(bào)紙期刊宣傳（3）拜訪客戶（主要為養(yǎng)老地產(chǎn)、養(yǎng)老公寓等）（4）電子商務(wù)和電子營銷：網(wǎng)上公開課、團(tuán)購學(xué)習(xí)折扣券2023/7/23第一小組24ppt課件營銷戰(zhàn)略制定3、設(shè)計(jì)促銷方案（1）養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)業(yè)務(wù)

免費(fèi)公開課、贈(zèng)送學(xué)習(xí)打折卡、初級(jí)中級(jí)兩班連報(bào)享受折扣優(yōu)惠等（2）養(yǎng)老護(hù)理員服務(wù)業(yè)務(wù)

限次試服務(wù)業(yè)務(wù)、長期合同折扣制度等4、維護(hù)公共關(guān)系——通過有利宣傳建立公司良好形象與相關(guān)公眾建立良好關(guān)系（1）講座（2）公司網(wǎng)站2023/7/23第一小組25ppt課件可行性分析業(yè)務(wù)內(nèi)容業(yè)務(wù)目標(biāo)用戶業(yè)務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)盈利模式業(yè)務(wù)拓展高端業(yè)務(wù)----服務(wù)中心26ppt課件可行性分析----需求分析1、老年醫(yī)療服務(wù)需求增加2、醫(yī)療服務(wù)人員上門服務(wù)的需求增加

武漢市的大部分社區(qū)都設(shè)置了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，有近半數(shù)的老人希望能享受簡(jiǎn)單的上門康復(fù)護(hù)理和輕度突發(fā)疾病的上門治療圖22008年各年齡段兩周發(fā)病率（千分之一）資料來源：衛(wèi)生部《2011年我國衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展情況簡(jiǎn)報(bào)》27ppt課件可行性分析----供給分析老年護(hù)理資源出現(xiàn)緊缺2007年，我國1350萬失能老人需要床位約565萬張，但實(shí)際供給只有不到173萬張市民政局統(tǒng)計(jì)，全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的專業(yè)醫(yī)護(hù)人員僅有277人，有些區(qū)還是空白社區(qū)醫(yī)院條件較差養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專業(yè)醫(yī)護(hù)人員缺乏武漢的社區(qū)的醫(yī)療服務(wù)僅限于普適性的社區(qū)醫(yī)院設(shè)置，而且條件簡(jiǎn)陋，硬件設(shè)施不完備，軟件條件差，許多老年人對(duì)社區(qū)醫(yī)院缺乏信任28ppt課件業(yè)務(wù)內(nèi)容“鐘點(diǎn)護(hù)士業(yè)務(wù)”設(shè)置相關(guān)老年病科室，并邀請(qǐng)專家坐診業(yè)務(wù)目標(biāo)用戶周邊空巢、孤寡、臥床等行動(dòng)不便