第5頁(yè)共5頁(yè)物業(yè)公司?轉(zhuǎn)正個(gè)人?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文彈?指一揮間?，我的工?作試用期?已接近尾?聲。通過?這兩個(gè)月?的學(xué)習(xí)與?工作，從?中熟悉了?公司以及?有關(guān)工作?的基本情?況，了解?物業(yè)公司?的重要工?作內(nèi)容與?職責(zé)，對(duì)?物業(yè)公司?的工作有?了一個(gè)具?體的了解?。在即將?過去的兩?個(gè)月時(shí)間?里，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和指?導(dǎo)下，在?同事們的?熱情幫助?下，較快?熟悉了公?司環(huán)境，?適應(yīng)了新?的工作崗?位，現(xiàn)將?我試用期?的工作情?況簡(jiǎn)要小?結(jié)如下：?1、嚴(yán)?格遵守公?司各項(xiàng)，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)?，履行，?服從領(lǐng)導(dǎo)?安排。做?為一名公?司的新進(jìn)?員工，了?解公司全?新的經(jīng)營(yíng)?理念和管?理模式，?明確自己?的崗位職?責(zé)。2?、主動(dòng)學(xué)?習(xí)、盡快?適應(yīng)，迅?速熟悉環(huán)?境，主動(dòng)?、虛心向?領(lǐng)導(dǎo)、同?事請(qǐng)教、?學(xué)習(xí)，基?本掌握了?相關(guān)的工?作內(nèi)容，?工作流程?、工作，?順利完成?領(lǐng)導(dǎo)安排?的各項(xiàng)工?作。3?、做好前?臺(tái)的門面?工作，整?理好桌面?文件，定?時(shí)擦拭玻?璃桌面保?持前臺(tái)整?潔和美觀?。4、?做好日常?快遞收發(fā)?工作，簽?收快遞后?迅速送達(dá)?并做好登?記。5?、做好電?話的接聽?工作，回?絕推銷騷?擾電話，?重要電話?及時(shí)為相?關(guān)部門轉(zhuǎn)?接，如無?人接聽做?好登記工?作，及時(shí)?向有關(guān)部?門或相關(guān)?人員匯報(bào)?。6、?嚴(yán)格把關(guān)?進(jìn)出人員?，非公司?人員除有?公司人員?帶領(lǐng)的一?律先問清?楚來意，?禮貌應(yīng)答?，然后電?話通知內(nèi)?部相關(guān)人?員允許進(jìn)?入的才可?放行。?7、協(xié)助?其他部門?做好臨時(shí)?交托的各?項(xiàng)任務(wù)。?除了前?臺(tái)應(yīng)完成?的任務(wù)外?，同時(shí)作?為一名客?服部的人?員我還應(yīng)?該做好的?有以下幾?點(diǎn)：1?、對(duì)于商?戶咨詢和?投訴的處?理，應(yīng)服?務(wù)熱情、?周到、禮?貌、用語(yǔ)?規(guī)范，耐?心細(xì)致的?的受理并?做好相應(yīng)?的記錄，?如遇到處?理不了的?問題時(shí)，?要先對(duì)客?戶予以耐?心安慰和?解釋，穩(wěn)?定客戶情?緒并及時(shí)?匯報(bào)上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)處理?解決。?2、對(duì)于?商戶的日?常維修工?作，接到?報(bào)修電話?后登記好?報(bào)修人的?姓名以及?電話，以?便維修部?門跟進(jìn)，?迅速填寫?好保修單?移交給相?關(guān)部門，?待維修完?工商戶確?認(rèn)以后將?維修單編?號(hào)歸檔。?3、協(xié)?助客戶部?門的其他?工作人員?完成領(lǐng)導(dǎo)?交托的其?他工作。?試用期?結(jié)束后又?將是一個(gè)?嶄新的開?始，作為?某某的一?份子，我?會(huì)盡全力?做好自己?分內(nèi)的工?作并協(xié)助?其他部門?完成交托?的任務(wù)，?努力學(xué)習(xí)?相關(guān)知識(shí)?，提升自?己的工作?能力，基?本改善自?己的不足?。最后感?謝領(lǐng)導(dǎo)給?了我這次?機(jī)會(huì)，我?會(huì)在今后?的工作中?努力進(jìn)取?，為做一?個(gè)稱職的?人員而不?斷地提升?自己各方?面的能力?與素質(zhì)，?為公司的?發(fā)展貢獻(xiàn)?出自己的?一份力!?物業(yè)公?司轉(zhuǎn)正個(gè)?人總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文（?二）一?、自覺加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?努力適應(yīng)?工作我?是初次接?觸物業(yè)管?理工作，?對(duì)綜合管?理員的職?責(zé)任務(wù)不?甚了解，?為了盡快?適應(yīng)新的?工作崗位?和工作環(huán)?境，我自?覺加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，虛心?求教釋惑?，不斷理?清工作思?路，總結(jié)?工作方法?，現(xiàn)已基?本勝任本?職。一方?面，干中?學(xué)、學(xué)中?干，不斷?掌握方法?積累經(jīng)驗(yàn)?。我注重?以工作任?務(wù)為牽引?，依托工?作崗位學(xué)?習(xí)提高，?通過觀察?、摸索、?查閱資料?和實(shí)踐鍛?煉，較快?地進(jìn)入了?工作情況?。另一方?面，問書?本、問同?事，不斷?豐富知識(shí)?掌握技巧?。在各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助?指導(dǎo)下，?從不會(huì)到?會(huì)，從不?熟悉到熟?悉，我逐?漸摸清了?工作中的?基本情況?，找到了?切入點(diǎn)，?把握住了?工作重點(diǎn)?和難點(diǎn)。?(一)?耐心細(xì)致?地做好財(cái)?務(wù)工作。?自接手-?管理處財(cái)?務(wù)工作的?半年來，?我認(rèn)真核?對(duì)上半年?的財(cái)務(wù)賬?簿，理清?財(cái)務(wù)關(guān)系?，嚴(yán)格財(cái)?務(wù)制度，?做好每一?筆賬，確?保了年度?收支平衡?和盈利目?標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?。一是做?好每一筆?進(jìn)出賬。?對(duì)于每一?筆進(jìn)出賬?，我都根?據(jù)財(cái)務(wù)的?分類規(guī)則?，分門別?類記錄在?案，登記?造冊(cè)。同?時(shí)認(rèn)真核?對(duì)發(fā)票、?賬單，搞?好票據(jù)管?理。二是?搞好每月?例行對(duì)賬?。按照財(cái)?務(wù)制度，?我細(xì)化當(dāng)?月收支情?況，定期?編制財(cái)務(wù)?報(bào)表，按?公司的要?求及時(shí)進(jìn)?行對(duì)賬，?沒有出現(xiàn)?漏報(bào)、錯(cuò)?報(bào)的情況?。三是及?時(shí)收繳服?務(wù)費(fèi)。結(jié)?合-的實(shí)?際，在進(jìn)?一步了解?掌握服務(wù)?費(fèi)協(xié)議收?繳辦法的?基礎(chǔ)上，?我認(rèn)真搞?好區(qū)分，?按照鴻亞?公司、業(yè)?主和我方?協(xié)定的服?務(wù)費(fèi)，定?期予以收?繳、催收?，___?_年全年?的服務(wù)費(fèi)?已全額到?賬。四是?合理控制?開支。合?理控制開?支是實(shí)現(xiàn)?盈利的重?要環(huán)節(jié)，?我堅(jiān)持從?公司的利?益出發(fā)，?積極協(xié)助?管理處主?任當(dāng)家理?財(cái)。特別?在經(jīng)常性?開支方面?，嚴(yán)格把?好采購(gòu)關(guān)?、消耗關(guān)?和監(jiān)督關(guān)?，防止鋪?張浪費(fèi)，?同時(shí)提出?了一些合?理化建議?。(二?)積極主?動(dòng)地搞好?文案管理?。半年來?，我主要?從事辦公?室的工作?，-的文?案管理上?手比較快?，主要做?好了以下?____?個(gè)方面的?工作：一?是資料錄?入和文檔?編排工作?。對(duì)管理?處涉及的?資料文檔?和有關(guān)會(huì)?議記錄，?我認(rèn)真搞?好錄入和?編排打印?，根據(jù)工?作需要，?制作表格?文檔，草?擬報(bào)表、?做好辦公?室工作總?結(jié)等。二?是檔案管?理工作。?到管理處?后，對(duì)檔?案的系統(tǒng)?化、規(guī)范?化的分類?管理是我?的一項(xiàng)經(jīng)?常性工作?，我采取?平時(shí)維護(hù)?和定期集?中整理相?結(jié)合的辦?法，將檔?案進(jìn)行分?類存檔，?并做好收?發(fā)文登記?管理。?(三)認(rèn)?真負(fù)責(zé)地?抓好綠化?維護(hù)。小?區(qū)綠化工?作是__?__月份?開始交與?我負(fù)責(zé)的?，對(duì)我來?講，這是?一項(xiàng)初次?打交道的?工作，由?于缺乏專?業(yè)知識(shí)和?管理經(jīng)驗(yàn)?，當(dāng)前又?缺少綠化?工人，正?值冬季，?小區(qū)綠化?工作形勢(shì)?比較嚴(yán)峻?。我主要?做了以下?____?個(gè)方面的?工作：一?是搞好小?區(qū)綠化的?日常維護(hù)?。二是認(rèn)?真驗(yàn)收交?接。三?、主要經(jīng)?驗(yàn)和收獲?在__?__工作?半年來，?完成了一?些工作，?取得了一?定成績(jī)，?總結(jié)起來?有以下幾?個(gè)方面的?經(jīng)驗(yàn)和收?獲：(?一)只有?擺正自己?的位置，?下功夫熟?悉基本業(yè)?務(wù)，才能?盡快適應(yīng)?新的工作?崗位(?二)只有?主動(dòng)融入?集體，處?理好各方?面的關(guān)系?，才能在?新的環(huán)境?中保持好?的工作狀?態(tài)(三?)只有堅(jiān)?持原則落?實(shí)制度，?認(rèn)真理財(cái)?管賬，才?能履行好?財(cái)務(wù)職責(zé)?(四)?只有樹立?服務(wù)意識(shí)?，加強(qiáng)溝?通協(xié)調(diào)，?才能把分?內(nèi)的工作?做好。?四、存在?的不足?由于工作?實(shí)踐比較?少，缺乏?相關(guān)工作?經(jīng)驗(yàn)，_?_