第16頁共16頁企業(yè)個人?年終工作?總結范文?在__?__年里?，公司加?大對人力?資源部的?授權，規(guī)?范化人力?資源管理?的分工，?從專業(yè)人?力資源管?理的角度?出發(fā)，力?求將人力?資源部打?造成專業(yè)?，系統(tǒng)，?規(guī)范，高?效的部門?。在這一?年里，人?力資源部?在公司黨?委、董事?會的堅強?領導下，?在上級各?級領導部?門的具體?指導和全?部同志的?共同努力?下，深入?____?，按照走?專業(yè)化道?路，做規(guī)?范化人力?資源管理?的總體化?要求，克?服現(xiàn)階段?人力資源?管理無序?化，人力?資源管理?人員業(yè)余?化等多重?問題，以?建立規(guī)范?化的人力?資源管理?為切入點?，從變革?，創(chuàng)新、?發(fā)展的大?局出發(fā)，?緊緊圍繞?公司五年?戰(zhàn)略規(guī)劃?，解放思?想，與時?俱進，開?拓進取，?立足本職?，認真落?實每一項?工作，努?力學習專?業(yè)化知識?，為公司?經(jīng)濟和發(fā)?展建設提?供了人力?資源保障?。今年?是公司管?理突破年?，也是人?力資源部?專業(yè)化建?設的第一?年，意味?著公司的?人力資源?管理工作?必須從業(yè)?余到職業(yè)?化轉變，?從零散到?系統(tǒng)化轉?變，所以?在今年的?工作中，?加強學習?，建設職?業(yè)化、專?業(yè)化的人?力資源管?理隊伍是?基礎;明?細分工，?建設系統(tǒng)?性的人力?資源管理?模式是原?則;工作?豐富化，?建設多元?化的人力?資源管理?是根本。?在這一年?里，人力?資源部員?工參加專?業(yè)的人力?資源管理?培訓班，?增強人力?資源管理?專業(yè)化能?力，參加?成人再教?育，夯實?各類基礎?知識。在?這一年里?，人力資?源部落實?責任一對?一，對各?模塊的工?作明確主?要負責人?;再將各?模塊有機?的結合，?建設系統(tǒng)?化的人力?資源管理?模式。?在___?_年，人?力資源部?的專業(yè)管?理能力有?了質的飛?躍和提升?，整體工?作也有了?長足的發(fā)?展，但是?，在公司?當前高速?發(fā)展的態(tài)?勢下，人?力資源部?還有很多?的東西要?學習，還?有很多的?問題需要?去解決。?鑒于此，?現(xiàn)將本年?度的工作?總結報告?如下：?一、__?__年度?工作總結?(一)?現(xiàn)階段員?工結構?在信息化?的時代，?準確的信?息資料是?公司進行?戰(zhàn)略調(diào)整?的重要依?據(jù)，而準?確的人力?資源資料?是進行人?力資源規(guī)?劃與全年?人員布局?的重要指?導。1?.截止今?年___?_月__?__日，?公司共有?員工__?__人，?其中男性?____?人，女性?____?人，進廠?年限主要?集中在_?___年?和___?_年。?____?公司現(xiàn)有?員工的文?化程度中?，占比重?最大的是?初中文化?程度，高?中、中專?及同等程?度的員工?有___?_人，為?公司員工?按文化程?度分類的?第二大人?群。_?___公?司現(xiàn)階段?人員年齡?構成如下?圖。(?二)招聘?與配置?____?人員招聘?情況分析?招聘是?補充公司?新鮮血液?最有效的?途徑，而?高效率的?招聘是加?速血液流?動的動力?。在今年?，人力資?源部共受?理招聘申?請起，需?招聘人，?實際錄用?人，招聘?完成比%?。招聘?次數(shù)應?聘人數(shù)?錄用人數(shù)?錄用比?招聘費?用費用?比率在?本年度的?招聘中，?外部招聘?人，內(nèi)部?調(diào)整人;?招聘次?數(shù)外聘?次數(shù)內(nèi)?聘次數(shù)?招聘完成?比外部?招聘人員?中，本科?文化程度?人，?？?人。本?科大專?高中?初中_?___人?員配置情?況在部?分崗位需?要進行招?聘的同時?，合理安?排富余生?產(chǎn)一線員?工。在?今年下半?年，對_?___分?公司富余?人員進行?調(diào)整，其?中調(diào)整到?____?分公司人?，___?_分公司?人，__?__分公?司人，共?計人。?總富余人?員___?_分公司?____?分公司_?___分?公司__?__分公?司3.?內(nèi)部招聘?情況內(nèi)?部聘用是?今年人力?資源部招?聘人員的?主要途徑?，在今年?，根據(jù)用?人需要，?人力資源?部在內(nèi)部?人員中進?行招聘，?降低招聘?成本，并?且在公司?內(nèi)部營造?出一個人?人有機會?晉升，人?人有機會?更換工作?環(huán)境的氛?圍，提高?了員工的?忠誠度，?各用人單?位所需要?人員在新?的崗位上?適應較快?，進一步?地降低了?管理成本?，克服了?外部招聘?時間長，?進入角色?慢、招聘?成本高，?決策風險?大，并影?響內(nèi)部員?工積極性?的弊端。?(三)?培訓與開?發(fā)公司?在持續(xù)地?發(fā)展，內(nèi)?外部環(huán)境?在不斷的?變化，多?種因素的?影響，公?司面臨一?系列新困?難和新問?題時，必?須進行培?訓才能有?效地解決?，培訓是?提升員工?工作能力?、技能的?有效途徑?。1.?入職培訓?入職培?訓是幫助?新員工了?解和適應?組織、接?受組織文?化的有效?手段。人?力資源部?組織公司?有關部門?對公司發(fā)?展狀況和?未來發(fā)展?規(guī)劃、職?業(yè)道德和?勞動用工?管理制度?等廠紀廠?規(guī)、勞動?安全、環(huán)?保、職業(yè)?衛(wèi)生、社?會保障、?崗位職責?、員工權?益及工資?福利狀況?等內(nèi)容對?新進行員?工進行入?職培訓，?共培訓人?次。2?.在職培?訓在職?培訓是提?升在職員?工工作能?力，態(tài)度?及技能的?重要手段?。今年，?人力資源?部共組織?在職培訓?次，包括?研究生培?訓人次，?中旭鷹計?劃培訓人?次，總裁?執(zhí)行力培?訓人次，?由佳靜培?訓人次，?年終績效?考核、下?年度人力?資源規(guī)劃?及動態(tài)薪?酬設計培?訓人次，?四川化工?學院培訓?人次，以?及舉行了?在職員工?職業(yè)技能?培訓共人?次。3?.內(nèi)部培?訓師隊伍?建設在?采用外部?培訓師培?訓的同時?，加快公?司內(nèi)部培?訓師隊伍?建設，在?今年月，?初步確定?內(nèi)部培訓?師隊伍，?并由中旭?顧問譚浩?波對內(nèi)部?培訓師隊?伍進行了?培訓，就?培訓過程?禮儀，技?巧等進行?培訓。?培訓是一?項投資，?而不是一?項支出，?今年的培?訓中，培?訓費用共?計元，參?加培訓人?員人均元?。(四?)薪酬與?績效1?.薪酬總?額管理與?工資發(fā)放?薪酬總?額的控制?是人力資?源部薪酬?工作的重?點。在年?初，人力?資源部根?據(jù)集團公?司對各分?公司的產(chǎn)?量與利潤?指標對各?分公司的?薪酬的總?額進行了?預算，在?本年度的?總額預算?中，集團?公司的薪?酬總額為?萬元，各?分公司薪?酬總額見?下表總?額___?_分公司?____?分公司_?___分?公司__?__分公?司___?_分公司?____?分公司?公平、公?正的工資?核算，增?長一線員?工工作積?極性，截?止___?_月，共?發(fā)放工資?元，發(fā)放?人次，人?均工資元?。與去年?相比，員?工工資收?入提高個?百分點。?2.考?勤管理?加強考勤?管理，在?年初購買?指紋機，?及時錄入?指紋，并?制定出詳?細的考勤?管理細則?，規(guī)范化?了公司的?考勤管理?，擬定加?班管理制?度，做好?出差單管?理，詳細?核對員工?考勤。?3.績效?管理積?極配合_?___項?目組對公?司績效管?理的開發(fā)?與構建，?參與整個?項目運行?過程，并?在項目組?撤離公司?后，建立?績效與薪?酬管理試?行方案，?組織各單?位確定本?單位內(nèi)崗?位價值及?員工適崗?度，組織?各單位制?定本單位?績效管理?方案，并?予以試運?行。截止?____?月___?_日，已?試行__?__個考?核周期。?同時在績?效考核試?運行過程?中，不斷?收集來自?各方面的?意見和建?議，為下?一步的績?效管理方?案的調(diào)整?及管理制?度的制訂?做好基礎?工作。對?各單位月?度績效具?體如下表?。分公?司__?__月?____?月__?__月?____?月__?__公司?___?_分公司?___?_分公司?___?_分公司?___?_分公司?___?_分公司?(五)?員工福利?管理1?.社保管?理員工?福利是社?會和組織?保障的一?部分，是?工資報酬?的補充和?延續(xù)，人?力資源處?按照國家?有關政策?規(guī)定，按?時完成了?公司、個?人社會保?險保費的?扣繳和上?報各項資?料，并按?國家有關?政策規(guī)定?，辦理了?公司養(yǎng)老?、失業(yè)等?保險的緩?繳工作，?截止目前?為止，公?司緩繳社?保費達萬?余元。?新建__?__年新?進員工人?次的養(yǎng)老?保險，完?成___?_年員工?保險登記?和審核。?按社保?部門規(guī)定?積極為職?工做好因?病和工傷?住院醫(yī)療?費的賠付?工作。全?年全公司?職工生病?住院人次?，工傷住?院人次，?賠付醫(yī)療?費(含工?傷賠付)?，共計萬?元。2?.無償資?金爭取?熟練掌握?國家政策?，爭取無?償資金，?為公司創(chuàng)?造非生產(chǎn)?性利潤。?及時完成?公司困難?企業(yè)失業(yè)?保險崗位?補貼的申?報，現(xiàn)已?通過就業(yè)?中心審核?;完成《?地震災害?援助證》?申報材料?，并經(jīng)縣?就業(yè)中心?，財政局?、紀檢部?門審查通?過。在_?___月?，人力資?源部共爭?取無償資?金約萬元?。3.?職業(yè)病檢?查為加?強和保障?公司員工?職業(yè)病預?防和健康?，根據(jù)《?職業(yè)病防?治法》有?關規(guī)定，?年月日日?組織各分?公司生產(chǎn)?一線員工?進行了職?業(yè)病防治?檢查工作?，共計檢?查余人，?為員工職?業(yè)病的預?防工作起?到了一定?作用。?4.退休?人員管理?服務人?力資源處?是公司與?老同志聯(lián)?系的橋梁?和紐帶。?部門全體?人員不僅?深入細致?的做好退?休員工的?思想政治?工作，還?對來信來?訪的退休?員工給予?了熱情的?接待，并?認真做好?解釋工作?。___?_年九九?重陽節(jié)來?臨之際，?在公司領?導的關心?重視下，?對名退休?員工進行?了慰問，?使他們過?上了一個?歡樂祥和?的節(jié)日。?___?_節(jié)日慰?問品發(fā)放?做好防?暑降溫，?節(jié)日慰問?活動，_?___年?共發(fā)放勞?保茶葉_?___k?g，皮蛋?4___?_盒，月?餅2__?__盒，?員工過節(jié)?費___?_.__?__萬。?(六)?員工關系?與勞動爭?議以真?誠、公正?的態(tài)度服?務于員工?，以法律?、規(guī)章、?合同約束?員工，是?員工勞動?著么管理?的本質特?點，__?__年，?共辦理入?職登記人?，退休人?，解除關?系人，工?傷認定人?，合同續(xù)?簽人，新?簽人。?入職登記?退休登記?解除勞動?關系工作?認定合同?續(xù)簽新簽?合同員工?流失率?加強信息?管理，規(guī)?范花名冊?建立全面?的人員管?理檔案模?式，方便?員工情況?的分析。?(七)?采取一切?可行的措?施，保證?人口普查?工作的開?展在今?年，人力?資源部全?部人員及?各分公司?有關人員?全程參與?全國第六?次人口普?查，嚴格?遵照普查?程序，多?次入戶調(diào)?查，摸底?。掌握公?司各小區(qū)?內(nèi)住戶實?際情況，?在本次人?口普查中?，共普查?人，普查?戶，普查?小區(qū)。普?查結果準?確，可靠?，已通過?上級有關?部門審核?。(八?)薪酬與?績效改革?薪酬與?績效的變?革是今年?人力資源?部工作的?核心，在?整個項目?開展過程?中，人力?資源部全?程參與，?從每次研?討會的資?料準備，?到研討會?后的各項?作業(yè)收集?，從調(diào)查?問卷的收?集到統(tǒng)計?，以及對?崗位說明?書的整理?，各類訪?談過程的?組織和安?排。在整?個項目過?程中，人?力資源部?員工的專?業(yè)技能知?識也得到?了長足的?發(fā)展。?二、本年?度工作存?在的不足?一年來?，人力資?源工作規(guī)?范化建設?初步確立?了工作方?向和目標?，把人力?資源部分?管理理念?和工作導?入到了各?個業(yè)務部?門的日常?工作當中?，也提供?了我們應?該提供的?服務工作?。但距離?公司的要?求和我們?自己的目?標仍有不?少距離，?還沒有達?到員工心?目中理想?的期望，?還有很多?不足需要?進行調(diào)整?和完善。?具體如下?：(一?)人力資?源管理缺?乏中長期?發(fā)展規(guī)劃?，未能為?公司的發(fā)?展和決策?提供專業(yè)?的參考意?見，未能?為其他部?門的長遠?發(fā)展提供?專業(yè)的支?持和咨詢?以及指導?。(二?)人力資?源管理理?念還沒有?深入人心?，人力資?源管理制?度和流程?還沒有順?利的在日?常工作中?得到__?__執(zhí)行?，跟中層?和基層管?理人員的?使用要求?還有距離?感。(?三)人員?招聘和調(diào)?動以及辭?職工作的?管理還沒?有完全有?序，人力?資源統(tǒng)計?工作還比?較初級，?信息更新?速度和準?確性還需?要提高。?(四)?部門職責?和崗位的?梳理還沒?有完成，?需要得到?大家的積?極認可，?并且人力?資源需要?為各個部?門提供更?專業(yè)的指?導，來完?善各個崗?位的職責?和業(yè)務流?程。(?五)公司?的績效考?核工作還?比較粗放?，指標比?較簡單和?單一，沒?有真正的?發(fā)揮用績?效管理來?引導管理?人員和員?工，把他?們的關注?點和行為?統(tǒng)一到公?司的發(fā)展?方向和目?標上來的?作用。?各單位之?間績效考?核方案比?較獨立，?對績效的?評估缺乏?統(tǒng)一的價?值指導和?方向指導?，各單位?自己不僅?當運動員?而且當裁?判，自己?設計自己?的考核方?案。(?六)薪酬?結構與績?效考核以?及員工勞?動關系的?矛盾還沒?有統(tǒng)一考?慮，薪酬?結構和績?效考核帶?來的深層?次矛盾還?沒有真正?解決。?(七)員?工福利體?系還需要?進一步梳?理，使其?能制度化?、公開化?，為良性?的企業(yè)文?化和工作?氛圍的建?設提供支?持。(?八)缺乏?系統(tǒng)的、?長期的培?訓體系規(guī)?劃：培訓?工作雖然?在長期進?行，但培?訓的深度?、廣度需?要進一步?加強。培?訓的效果?需要評估?并通過評?估改進培?訓工作。?(九)?員工關系?建設需要?更加系統(tǒng)?和強化，?人力資源?部的法律?意識和法?律咨詢服?務水平需?要進一步?提高，要?把國家的?省市的法?律法規(guī)結?合本部門?的工作來?理解和執(zhí)?行，更要?為公司的?發(fā)展提供?有益的服?務支持。?(十)?團隊建設?：專業(yè)水?平還不足?，很多成?員在工作?中的專業(yè)?水平不夠?，工作也?不夠主動?和自信，?對公司基?礎業(yè)務和?工作缺乏?了解的機?會，缺乏?學習的主?動。需要?加強專業(yè)?知識學習?和工作經(jīng)?驗學習，?需要加強?對公司及?業(yè)務的了?解和學習?。只有不?斷的學習?才能真正?做好人力?資源部門?的工作，?特別是服?務工作。?三、下?一年度的?工作計劃?(一)?完善人力?資源管理?基礎，從?崗位分析?做起，確?認各部門?職責以及?主要管理?人員的崗?位職責，?協(xié)助各部?門完善各?崗位的崗?位職責，?建立任職?資格體現(xiàn)?，崗位價?值體系;?(二)?編制中長?期人力資?源發(fā)展規(guī)?劃，并報?批;(?三)主要?集中對薪?酬與績效?的試行方?案進行修?正和規(guī)范?，對運行?過程進行?持續(xù)監(jiān)督?與管理;?(四)?根據(jù)崗位?職責等因?素，建立?有效的績?效考核指?標體系，?并根據(jù)考?核指標體?系指導各?單位調(diào)整?并完善本?單位績效?考核方案?，推動績?效考核工?作的扎實?落實;?(五)宣?傳并推動?人力資源?管理制度?、流程的?落實;?(六)加?強人力資?源信息化?建設，做?好人力資?源統(tǒng)計分?析工作，?為公司發(fā)?展提供支?持;(?七)認真?做好各項?人力資源?服務工作?;總之?，人力資?源作為企?業(yè)的核心?資源將直?接決定企?業(yè)的核心?競爭力。?因此，從?公司層面?，要求不?僅從戰(zhàn)略?上建立具?有競爭優(yōu)?勢的人力?資源管理?制度，更?要求把人?力資源各?環(huán)節(jié)的日?常具體工?作做細、?做好、做?到家，從?而協(xié)助公?司形成企?業(yè)獨有的?文化和氛?圍，提高?公司凝聚?力，維護?公司的創(chuàng)?新和活力?。從員工?角度則是?建立激勵?員工按照?企業(yè)與員?工共贏的?發(fā)展之路?，在企業(yè)?中設計自?己的職業(yè)?生涯，不?斷提高職?業(yè)技能和?水平，在?實現(xiàn)自我?發(fā)展目標?時快樂地?享受生活?，享受工?作，與公?司共同成?就未來。?企業(yè)個?人年終工?作總結范?文（二）?時間一?晃而過，?轉眼間又?將跨過一?個年度之?坎，回首?這一年，?雖沒有很?好的業(yè)績?，但也算?經(jīng)歷了一?段不平凡?的考驗和?磨礪，我?是今年_?___月?底來到公?司的，雖?在公司工?作時間不?長，但是?也有一定?收獲，臨?近年終，?我感覺有?必要對自?己的工作?做一下總?結，目的?在于吸取?教訓，提?高自己，?以至于把?工作做到?更好，自?己也有信?心，有決?心把明年?的工作做?的更好，?下面對我?的工作進?行總結：?我是今?年___?_月底到?本公司工?作的，之?前從事的?是工裝工?作，因為?對家裝的?熱愛使我?選擇了_?___，?在沒有來?____?工作以前?，我是沒?有家裝裝?修經(jīng)驗的?，僅憑對?家裝的熱?愛，而缺?乏家裝裝?修設計施?工經(jīng)驗和?行業(yè)知識?，為了迅?速融入到?這個行業(yè)?中來，到?了公司以?后，一切?從零開始?，一邊學?習溝通技?巧，一邊?去工地現(xiàn)?場看施工?，遇到溝?通上的問?題，我經(jīng)?常請教史?主管和其?他經(jīng)驗豐?富的同事?，在同事?的幫助下?，取得了?良好的效?果，也使?我感到受?益匪淺，?這三個月?來，業(yè)績?雖不出色?，但是這?段時間我?學習了解?到了如何?更好的與?團隊相處?、合作并?進，學到?了如何開?展業(yè)務，?也相應的?進行了實?踐，也對?____?的文化、?使命有了?深刻的共?鳴，對家?裝行業(yè)有?了初步的?認識。?通過不斷?地學習產(chǎn)?品知識，?收取同行?業(yè)之間的?信息和積?累市場經(jīng)?驗，現(xiàn)在?對家裝市?場有了一?個初步的?認識和了?解，雖然?我的成績?遠不如其?他同事那?么卓越，?但我有信?心，有決?心做好，?現(xiàn)在我逐?漸可以清?晰、流利?的應對客?戶所提到?的問題，?準確的把?握客戶的?信息，良?好的與客?戶溝通，?因此取得?了一些客?戶的信任?，這對以?后成為設?計師打下?了扎實的?基礎。?這三個月?雖有進步?，但是也?有不足的?地方需改?進，對于?家裝市場?了解的還?不夠深入?，對公司?產(chǎn)品的技?術問題掌?握過度薄?弱，不能?十分清晰?的向客戶?解釋工藝?要求，業(yè)?務上，電?話營銷的?技巧還不?是很到位?，針對市?場上的工?藝，做法?，___?_本公司?的工藝、?產(chǎn)品了解?還遠遠不?夠，這些?還需要繼?續(xù)學習。?總結下?來，在公?司工作的?這段時間?，接觸到?了許多事?物，產(chǎn)生?了許多新?問題，也?學習到了?許多新知?識，新經(jīng)?驗，使自?己在思想?認識和工?作能力上?有了新的?提高和進?一步的完?善，在日?常的工作?中，我時?刻要求自?己從實際?出發(fā)，堅?持高標準?、嚴要求?，力求做?到業(yè)務素?質和道德?素質雙提?高。展?望新的工?作年度，?希望能夠?再接再厲?，同時也?需要加強?鍛煉自身?的設計水?平，在以?后的工作?中與同事?多溝通、?多探討，?進一步提?高自己專?業(yè)知識技?能，積極?吸收新的?觀念與設?計理念，?不斷完善?自己，當?然在工作?當中也存?在著不足?，爭取早?日改正以?往的缺點?，總結經(jīng)?驗，吸取?精華，分?析失敗原?因和工作?當中的不?足，為明?年的工作?做好準備?!新的?一年意味?著新的起?點，新的?機遇，新?的挑戰(zhàn)!?我將不斷?總結與反?省，不斷?鞭策自己?并充實能?量，提高?自身設計?水平與業(yè)?務水平，?以適應時?代和企業(yè)?的發(fā)展，?與各位共?同進步，?與公司共?同成長!?轉眼間?，一年的?時間又悄?然離去，?回首過去?，展望未?來，__?__年即?將到來，?以下是我?明年的工?作計劃：?目標：?加強家裝?設計專業(yè)?的學習與?研究，了?解本行業(yè)?市場信息?，從而順?利實現(xiàn)從?市