第6頁共6頁保險(xiǎn)行業(yè)?年度工作?總結(jié)范本?一年來?，保險(xiǎn)河?東公司在?省市公司?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，依附?我公司全?體員工的?不懈努力?，公司業(yè)?務(wù)取得了?打破性進(jìn)?展，率先?在全省突?破保費(fèi)收?入千萬元?大關(guān)。今?年，我公?司提前兩?個(gè)月完成?了省公司?下達(dá)的全?年?duì)I銷任?務(wù)，各項(xiàng)?工作健康?順利發(fā)展?。下面聯(lián)?合我的詳?細(xì)分管工?作，談?wù)?這一年來?的成績與?不足。?一、工作?思維踴?躍___?_省市公?司對(duì)于公?司發(fā)展的?一系列重?要唆使，?與時(shí)俱進(jìn)?，勤懇工?作，求實(shí)?求效，勇?爭一流，?率領(lǐng)各部?員工牢牢?繚繞“破?足改造、?加快發(fā)展?、真摯服?務(wù)、提高?效益”這?一核心，?進(jìn)一步改?變觀點(diǎn)、?改革翻新?，面對(duì)競?爭日趨劇?烈的臨沂?保險(xiǎn)市場?，強(qiáng)化中?心競爭力?，發(fā)展多?元化經(jīng)營?，經(jīng)過努?力和拼搏?，公司堅(jiān)?持了較好?的發(fā)展態(tài)?勢，為大?地保險(xiǎn)公?司的連續(xù)?發(fā)展，做?出了應(yīng)有?的奉獻(xiàn)。?全方面?增強(qiáng)學(xué)習(xí)?，盡力提?高本身業(yè)?務(wù)素質(zhì)水?溫和治理?程度。作?為一名領(lǐng)?導(dǎo)干部，?肩負(fù)著上?級(jí)引導(dǎo)和?全部員工?賦予的主?要職責(zé)與?使命，公?司的經(jīng)營?方針政策?須要我去?____?實(shí)行。因?而，我非?常本材料?權(quán)屬文秘?資源網(wǎng)嚴(yán)?禁復(fù)制抄?襲重視保?險(xiǎn)實(shí)踐的?學(xué)習(xí)和管?理能力的?培育。留?神用迷信?的方式領(lǐng)?導(dǎo)自己的?工作，標(biāo)?準(zhǔn)自己的?言行，建?立強(qiáng)烈的?義務(wù)感和?事業(yè)心，?一直進(jìn)步?本人的業(yè)?務(wù)能力跟?管理才能?。不斷?提高公司?業(yè)務(wù)人員?隊(duì)伍的整?體素質(zhì)水?平。一年?來，我始?終把造就?展業(yè)職員?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)作為團(tuán)?隊(duì)建設(shè)的?一項(xiàng)重要?內(nèi)容來抓?，并和經(jīng)?理室一起?實(shí)施有針?對(duì)性的培?訓(xùn)打算，?加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?班子和員?工步隊(duì)建?設(shè)。二?、業(yè)務(wù)管?理“不?規(guī)則不成?方圓”。?要想使一?個(gè)公司穩(wěn)?步發(fā)展，?必需制訂?規(guī)范加強(qiáng)?管理。管?理是一種?投入，這?種投入一?定會(huì)發(fā)生?效益。我?分管的是?業(yè)務(wù)工作?，更需要?向管理要?效益。只?有不斷完?美各種管?理軌制和?辦法，并?真正__?__到舉?動(dòng)中去，?才干出成?就、奏效?益。業(yè)務(wù)?管理中我?主要做了?以下工作?：1、?根據(jù)市公?司下達(dá)給?咱們的全?年銷售義?務(wù)，制定?各個(gè)部室?的周、月?、季度、?年銷售籌?劃。制定?方案時(shí)本?著捕風(fēng)捉?影、根據(jù)?各個(gè)險(xiǎn)種?特點(diǎn)、客?戶特點(diǎn)，?部室情形?斷定每個(gè)?部室公道?的、可實(shí)?現(xiàn)的目標(biāo)?。在目標(biāo)?肯定之后?，我本著?“事事落?實(shí)，事事?督導(dǎo)”的?方針，通?過加強(qiáng)進(jìn)?程的管理?和監(jiān)控，?來確保各?部室目的?規(guī)劃的順?利完成。?2、作?為分管業(yè)?務(wù)的經(jīng)理?我十分注?重各個(gè)展?業(yè)部室的?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?。一直注?重部室經(jīng)?理和部室?成員的思?想和業(yè)務(wù)?素質(zhì)教導(dǎo)?。一年來?，我屢次?組織局勢?發(fā)動(dòng)會(huì)、?業(yè)務(wù)研究?會(huì)，開展?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?運(yùn)動(dòng)，組?織大家學(xué)?常識(shí)、找?教訓(xùn)，提?高職工全?面素質(zhì)。?培訓(xùn)重點(diǎn)?放在學(xué)習(xí)?保險(xiǎn)理論?、展業(yè)技?能的知識(shí)?上，并且?強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)?隊(duì)精力的?培養(yǎng)。學(xué)?習(xí)增進(jìn)了?各個(gè)團(tuán)隊(duì)?自身素質(zhì)?的不斷提?高，為公?司的持續(xù)?、穩(wěn)固發(fā)?展打下扎?實(shí)的基礎(chǔ)?。3、?輔助經(jīng)理?室全面推?動(dòng)薪酬制?度創(chuàng)新，?不斷夯實(shí)?公司基礎(chǔ)?管理工作?。樹立與?崗位和績?效掛鉤的?薪酬制度?改革。今?年，我緊?緊環(huán)繞職?位明白化?、薪酬社?會(huì)化、獎(jiǎng)?金績效化?和福利多?樣化“四?化”目標(biāo)?，全面推?進(jìn)企業(yè)薪?酬體系改?革。初步?建立了一?個(gè)能上能?下，能進(jìn)?能出，可?以充足激?發(fā)員工積?極性和創(chuàng)?造性的用?人機(jī)制。?三、部?室負(fù)責(zé)工?作除了?業(yè)務(wù)管理?工作，我?還兼任了?營銷一部?的經(jīng)理。?營銷一部?營銷員只?有一名，?我的業(yè)務(wù)?重要是面?向大客戶?。我的大?客戶業(yè)務(wù)?主要是生?資公司的?。依據(jù)生?資公司車?隊(duì)的特色?，在原有?車輛保險(xiǎn)?的基本上?，我在全?市首先開?辦了針對(duì)?營本資料?權(quán)屬文秘?資源網(wǎng)嚴(yán)?禁復(fù)制剽?竊業(yè)性貨?車的貨運(yùn)?險(xiǎn)。貨運(yùn)?險(xiǎn)的創(chuàng)辦?既為客戶?供給了保?險(xiǎn)保障又?增添了公?司保費(fèi)收?入，真堪?稱兩全其?美。經(jīng)由?不懈努力?，我部全?年實(shí)現(xiàn)保?費(fèi)收入9?____?元，其中?車險(xiǎn)保費(fèi)?825_?___1?6___?_.__?__元，?非車險(xiǎn)業(yè)?務(wù)___?_元，滿?期賠付率?為。成為?公司發(fā)展?的重要保?障。四?、工作中?的不足?因?yàn)楣ぷ?千頭萬緒?，加上分?管業(yè)務(wù)較?多，有時(shí)?未免忙中?犯錯(cuò)。例?如有時(shí)服?務(wù)不迭時(shí)?，統(tǒng)計(jì)數(shù)?據(jù)呈現(xiàn)偏?差等。有?時(shí)工作有?浮躁情感?，有時(shí)工?作急于求?成，反而?影響了工?作的進(jìn)度?和品質(zhì);?處置一些?工作關(guān)聯(lián)?時(shí)還不能?得心應(yīng)手??？傊?，一年來?，我嚴(yán)于?律己、克?己奉公，?用自身的?帶頭作用?，在思惟?上提高職?工的意識(shí)?，行為上?用嚴(yán)厲的?制度規(guī)范?，在我的?帶領(lǐng)下，?公司員工?以不斷發(fā)?展建設(shè)為?己任，以?“誠信為?先，持重?經(jīng)營，價(jià)?值為上，?服務(wù)社會(huì)?”為經(jīng)營?主旨，克?意改革，?不斷立異?，規(guī)范運(yùn)?作，獲得?了很大成?績。新?的一年行?將到來，?保險(xiǎn)市場?的競爭將?更加激烈?，公司要?想持續(xù)保?持較好的?發(fā)展態(tài)勢?，必須進(jìn)?一步解放?思想，更?新觀念，?沖破自我?，逐步加?大市場營?銷力度。?新的一年?我將以豐?滿的豪情?、以百倍?的信念，?迎接將來?的挑釁，?使本職工?作再上新?臺(tái)階。我?信任，在?上級(jí)公司?的準(zhǔn)確領(lǐng)?導(dǎo)下，在?全體員工?的獨(dú)特努?力下，高?低二心，?艱難斗爭?，風(fēng)雨同?舟，全力?拼搏，我?們公司必?定可能發(fā)?明出更加?光輝的事?跡。保?險(xiǎn)行業(yè)年?度工作總?結(jié)范本（?二）作?為一名運(yùn)?行值班人?員，我始?終以積極?的態(tài)度，?飽滿的熱?情學(xué)習(xí)專?業(yè)技術(shù)知?識(shí)，嚴(yán)格?遵守各項(xiàng)?運(yùn)行規(guī)程?，團(tuán)結(jié)同?事，虛心?求教，不?斷提高自?己的工作?能力，努?力干好本?職工作，?現(xiàn)將入職?以來的工?作加以總?結(jié)(一?)工作認(rèn)?真負(fù)責(zé)，?愛崗敬業(yè)?，以“團(tuán)?隊(duì)、開拓?、拼搏、?榮耀”的?公司理念?來嚴(yán)格要?求自己，?使自己做?到誠信待?人，踏實(shí)?做事，服?從領(lǐng)導(dǎo)安?排，克服?各種困難?，始終以?積極認(rèn)真?的態(tài)度來?對(duì)待工作?，特別是?自入職來?，風(fēng)場遇?到的兩次?比較大的?線路跳閘?故障，努?力配合團(tuán)?隊(duì)進(jìn)行故?障排除，?以最快的?速度恢復(fù)?送電，盡?可能的為?公司減少?損失。但?由于剛剛?入職，自?己在工作?方法和工?作步驟上?還有所欠?缺，導(dǎo)致?在工作效?率上不能?使自己滿?意。(?二)在技?術(shù)上認(rèn)真?學(xué)習(xí)，理?論上不斷?學(xué)習(xí)熟記?操作規(guī)程?，運(yùn)用書?籍、互聯(lián)?網(wǎng)等資料?介質(zhì)使自?己了解和?深入學(xué)習(xí)?風(fēng)電場和?變電站技?術(shù)方面的?知識(shí)，在?實(shí)踐上嚴(yán)?格遵守運(yùn)?行規(guī)程，?培養(yǎng)個(gè)人?獨(dú)立操作?和獨(dú)立值?班的能力?，保證不?發(fā)生誤操?作事故，?并把工作?中遇到的?問題和取?得的經(jīng)驗(yàn)?，注意的?事項(xiàng)隨時(shí)?記下來，?虛心想領(lǐng)?導(dǎo)和同事?請(qǐng)教，與?日俱增的?提高自己?的技術(shù)文?化水平和?增加自己?的工作經(jīng)?驗(yàn)。(?三)在自?我能力提?升方面，?若把“技?術(shù)”比作?“智商”?，那么“?能力”就?可比作是?“情商”?“智商”?高，不一?定能成。?功的完?成工作，?因?yàn)橐粋€(gè)?人的技術(shù)?力量畢竟?是有有限?的。能力?高的人才?能配合同?事更有效?的、更迅?速的完成?工作。能?力包括協(xié)?調(diào)能力和?處理事故?的能力，?在這兩種?能力的提?升方面，?自己還有?所欠缺，?需要在以?后的工作?中多下功?夫，努力?使自己成?為一個(gè)善?于溝通、?善于交流?的人。?(四)在?工作經(jīng)驗(yàn)?的積累方?面，本著?熟能生巧?的原則，?同樣的工?作每次干?的體會(huì)和?收獲都不?一樣，實(shí)?踐當(dāng)中，?注意工作?中的每一?個(gè)細(xì)節(jié)，?比如說工?作使用的?工具、注?意的事項(xiàng)?、技術(shù)方?面的要點(diǎn)?和正確的?工作步驟?。不斷的?去學(xué)習(xí)、?牢記和熟?練。知道?自己能成?功、效率?的完成工?作為止。?在這一?年的工作?中，總體?上來說，?對(duì)自己的?工作基本?上滿意，?但還有很?多不足之?處和不盡?人意的地?方，需要?以后多多?改進(jìn)和修?正。新?的一年應(yīng)?該有新的?開始，也?應(yīng)該有新?的壓力，?制定新的?合理的目?標(biāo)才會(huì)有?新的突破?和新的發(fā)?展，通過?下面幾句?話來明確?自己的工?作目標(biāo)和?工作決心?(一)?“今天工?作不努力?、明天努?力找工作?”，用這?句話來時(shí)?刻警示自?己端正工?作態(tài)度，?無論什么?樣的工作?，都要盡?自己的能?力去完成?。__?__，公?司三期工?程有可能?進(jìn)行，這?對(duì)于我來?說，即是?一個(gè)機(jī)會(huì)?又是一個(gè)?挑戰(zhàn)，所?謂機(jī)會(huì)是?可以通過?三期的建?設(shè)使自己?學(xué)到更多?的知識(shí)，?獲得更豐?富的經(jīng)驗(yàn)?，所謂挑?戰(zhàn)，就是?自己能不?能發(fā)揮自?己在國華?團(tuán)隊(duì)的力?量去完成?建設(shè)。所?以用這句?話來時(shí)刻?鞭策自己?，不斷前?進(jìn)，不能?因?yàn)閼猩?而停留。?(二)?“當(dāng)你停?下來休息?的時(shí)候，?不要忘記?別人還在?奔跑”，?用這句話?來警示自?己時(shí)刻都?不要忘記?學(xué)習(xí)，作?為新入職?的人員，?需要學(xué)習(xí)?的地方還?很多，無?論是從技?術(shù)方面，?還是從理?論方面都?需要學(xué)習(xí)?，風(fēng)電技