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酒店培訓(xùn)服務(wù)職工作計(jì)劃模板怎么寫(xiě)一：培訓(xùn)時(shí)期要求工裝齊整，人員齊整。二：培訓(xùn)時(shí)期不同意佩戴手機(jī)/香煙/鑰匙以及職工三寶等硬物。三：培訓(xùn)時(shí)期不同意談笑、聊天、亂動(dòng)、有問(wèn)題喊報(bào)告。四：培訓(xùn)站位時(shí)、要以標(biāo)準(zhǔn)站立姿勢(shì)站位、站位高到低一字排開(kāi)。培訓(xùn)時(shí)間60分鐘15分鐘：全員形體培訓(xùn)：要求跨立要領(lǐng){此中查核個(gè)別房間價(jià)位}分鐘：貫徹服務(wù)員領(lǐng)位禮貌用語(yǔ)。30分鐘：培訓(xùn)人員中提出幾名服務(wù)員來(lái)實(shí)質(zhì)操作領(lǐng)位流程{其他職工持續(xù)形體}領(lǐng)位禮貌用語(yǔ)：一、夜晚好，歡迎蒞臨黃金北岸。二、嘉賓幾位，有預(yù)約的房間嗎?三、嘉賓您好，訂房人尊姓或手機(jī)尾號(hào)是多少?四、嘉賓您好，為您安排中包能夠嗎?五、房間價(jià)位348元，這后不開(kāi)發(fā)票278元，您看能夠嗎?六、嘉賓您好，您的房間這邊請(qǐng)，請(qǐng)跟我來(lái)。七、樓層招待嘉賓幾位!八、收到感謝，夜晚好，歡迎蒞臨黃金北岸。九、嘉賓您好，您的房間這邊請(qǐng)。十、您的房間到了，祝您玩的快樂(lè)。vt對(duì)客語(yǔ)言：a,夜晚好，歡迎蒞臨黃金北岸。嘉賓幾位有預(yù)約的房間嗎?b1.五位給我安排個(gè)房間.a1.嘉賓您好為您安排中包能夠嗎?中包價(jià)位348元折后不開(kāi)發(fā)票278元，您看能夠嗎?b2.有房間211在哪?a2.嘉賓您好，請(qǐng)問(wèn)訂房人尊姓或是手機(jī)尾號(hào)是多少?{顧客說(shuō)明信息后，服務(wù)員與主接核實(shí)確立房態(tài)}a嘉賓您好，您的房間這邊請(qǐng)，請(qǐng)跟我來(lái).ax樓層招待嘉賓幾位?收到感謝，夜晚好，歡迎蒞臨黃金北岸。嘉賓您好，您的房間里面請(qǐng)，您的房間到了，祝您玩的快樂(lè)!本文資料均可編寫(xiě)，只合適個(gè)人使用，不可以用于商業(yè)。資料一般需要聯(lián)合本企業(yè)的實(shí)質(zhì)狀況，進(jìn)行改正和調(diào)整。主要目的在于給您的工作供給必定的參照和靈感

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