無領(lǐng)導小組討論（群面/AC）過關(guān)的基本原則：踩著競爭對手的

肩膀上岸

AC的3個特點

1環(huán)節(jié)相對固定：自我介紹+案例討論

2過程重于結(jié)果：案例的結(jié)果沒有原則性的對錯之分，面試官更

看重討論的過程

3相對位置重于絕對得分

AC中自我介紹的特點：

1、內(nèi)容的改善：

AC是一個動態(tài)博弈的過程，除了在家里精心準備之外（參照《一

對一面試》視頻），還要根據(jù)前面同學發(fā)言的內(nèi)容來調(diào)整自己所準備

的東西，同時要通過觀測其余同學在自我介紹時HR的反映來判斷HR

的好惡

2、爭當?shù)谝粋€發(fā)言者:

第一個發(fā)言的同學表述的不好也不會有大多的扣分，但假如通過

精心準備發(fā)揮的不錯的話會給后面的同學樹立了一個很高的標桿，一

旦后面的同學說的沒有你好，他們的扣分就會都加在你身上。在介紹

完畢坐下的時候可以順勢跟旁邊的同學說“不如按照順時針的順序，

你下一個介紹吧（聲音不要太大，但要保證HR聽的到）”在多數(shù)同

學比較靦腆的小組中幫助HR解決發(fā)言順序問題的同時，體現(xiàn)自己的

領(lǐng)導能力

3、中英文版本的切換：

不要在HR沒有規(guī)定自我介紹語言的情況下第一個使用英文，會

得罪之前之后的所有同學，特別是緊接著你后面發(fā)言的同學

小組討論的基本禮儀：

1、四不原則：

不打斷別人

非原則性的問題不要去否認別人

非原則性的問題不要去質(zhì)疑別人

不要去補充別人（在最后的展示環(huán)節(jié)特別不要去補充小組的結(jié)

論）

2、多使用建設(shè)性建議而不是批評性建議

討論過程中HR關(guān)注的人：

1leader

2timer

3提出好點子的成員

1、小組領(lǐng)導：成為領(lǐng)導需要贏得大多數(shù)人而并非所有人的支持

成為小組領(lǐng)導的Tips：

提前20分鐘來到面試場地，多聽聽其他同學的聊天，搜集一些

信息（切忌成為和每個應聘者聊天的自來熟）

其他同學在自我介紹時多記錄（掌握有用信息&讓HR看到你在記

錄）

在陳述自己的觀點之前選擇性復述面試官和小組成員的話（展現(xiàn)

快速學習能力）

合理分派小組成員的發(fā)言時間：話特別多的同學一般是比較自卑

的，由于他們總是被別人否認所以才要不斷的發(fā)言。對于這類同學要

贊同而不是否認；不樂意說話的同學一般也是比較自卑的，從而不敢

再公眾面前表達自己的觀點。對于這類同學要鼓勵而不是規(guī)定。碰到

這兩種同學時可以對話多的人說：我覺得你說的很對。然后迅速把他

的觀點復述一遍。最后轉(zhuǎn)過頭對沉默不語的同學說，你覺得呢？此舉

不光合理分派了小組發(fā)言時間，更可贏得除話多與話少2同學之外其

余應聘者的支持。

討論：

無論什么職位面試官是不是一定會優(yōu)先選擇leader?

答案：是。但并不是所有公司的AC都是每個小組只選擇1個同

學進入下一輪

我們是不是一定要爭當小組的leader?

答案：否。假如小組有一個特別合格且經(jīng)驗豐富的leader,就不

要去爭了，這個時候爭取二把手會相對容易許多，等待leader犯錯

的同時也把自己放在公司waitinglist的第一個

假如當不成leader的話，怎么辦?

答案：此外2種人也能得到面試官的關(guān)注與加分

2^Timer

第一個發(fā)言者能得到面試官的加分，但第一個發(fā)言假如表達自己

對case的見解，難免被其余同學否認或者質(zhì)疑。所以第一個發(fā)言，

但不是說case的內(nèi)容，而是提出時間的分派。

Timertips:

討論過程中要在HR看到你的時候再提醒大家注意時間（從HR角

度來講AC也叫觀測型面試，所有加分行為均需要被HR觀測到）

你一定要非常關(guān)注時間，一旦超時，分數(shù)全扣在timer身上

第一個發(fā)言，提出記錄時間，同時要提出時間的分派方案。一般

來講有讀題、依次發(fā)言、自由討論、共同決定、總結(jié)5個部分

假如有人和自己爭timer的職位，有風度的讓給他。在HR看到

你的時候問他時間，讓他成為你“會說話的手表”

假如其余2人爭timer職位，積極去調(diào)合而不是加入爭奪。記住

所有情景都在HR的關(guān)注下

3、提出好點子的成員

時間：當討論陷入第一個瓶頸階段時，拋出自己的想法

方式：拋出自己的完整想法，不是一個單獨的idea,而是一個完

畢的plan

誰來代表小組展示？誰總結(jié)=誰代表小組展示

不要毛遂自薦。要注旨在總結(jié)的時候獲得最多最全的信息，拿一

張紙記錄下每個人的觀點，同時紙上要多寫一些只有自己看得懂的語

言或者符號。

通過話少的同學的嘴巴推薦自己，通過話多的同學的嘴巴打擊競

爭對手

假如你什么都不是，最后的機會就是認真記筆記，在別人上去展

示的時候同時將自己的筆記交給HR,告訴他這是提綱，讓他對照著

看，爭取最后被關(guān)注的機會。

國考無領(lǐng)導小組面試技巧：做最佳的自己

無領(lǐng)導小組討論是評價中經(jīng)常使用的一種測評技術(shù)，其采用情景

模擬的方式相應試者進行集體面試。它通過給一組應試者（一般是5?

7人）一個與工作相關(guān)的問題，讓應試者們進行一定期間（一般是1小

時左右）的討論，來檢測應試者的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達能力、辯

論能力、說服能力、情緒穩(wěn)定性、解決人際關(guān)系的技巧、非言語溝通

能力（如面部表情、身體姿勢、語調(diào)、語速和手勢等等各個方面的能

力和素質(zhì)，看其是否達成擬任崗位的用人規(guī)定，看其自信限度、進取

心、責任心和靈活性等個性特點和行為風格是否符合擬任崗位的團隊

氣氛，并由此來綜合評價應試者之間的優(yōu)劣。本章旨在專家大家在此

種面試中應當掌握的核心技巧。以幫助各位考生應對面試。

在無領(lǐng)導小組討論中，評價者或者不給應試者指定特別的角色

（不定角色的無領(lǐng)導小組討論），或者給每個應試者指定一個彼此平等

的角色（定角色的無領(lǐng)導小組討論），但都不指定誰是領(lǐng)導，也不指定

每個應試者應當坐在哪個位置，而是讓所有應試者自行安排、自行組

織，評價者只是通過安排應試者的活動，觀測每個應試者的表現(xiàn)，來

相應試者進行評價，這也是“無領(lǐng)導小組討論”名稱的由來。

無領(lǐng)導小組討論重要測試應試者的論說能力。其中既涉及對法

律、法規(guī)、政策的理解和運用能力，也涉及對擬討論題的理解能力，

發(fā)言提綱的寫作能力，邏輯思維能力，語言說服能力，應變能力和組

織協(xié)調(diào)能力等。

無領(lǐng)導小組討論與結(jié)構(gòu)化面試的最大不同是無領(lǐng)導小組討論考

察的核心是基于眾多考生在“交互作用”場合下的綜合能力，應對該

種考試，我認為有兩大核心技巧：

一、做最“適合”的自己

我們知道，在無領(lǐng)導小組討論考試中，考官一般不指定應試者的

角色，所有的討論過程由應試者自己把控。這也是“無領(lǐng)導”的緣由。

盡管這個考試并不指定應試者的身份，但是卻不排除在面試當中自動

產(chǎn)生各種角色。一般情況下會產(chǎn)生這樣幾種角色：

1.縱橫裨闔者：這種角色適合那種平日就比較善于言談，喜歡與

別人辯論的人，但是在做這個角色的時候，一定要注意，不要只顧自

己發(fā)揮，還要有團隊意識。

2.天然領(lǐng)導者：這種角色可以調(diào)動團隊氣氛，可以控制討論進展

方向，并且統(tǒng)籌兼顧，有領(lǐng)導風范；特別是當很多應試者沒有充足發(fā)

言的時候，他能調(diào)配發(fā)言權(quán)，給別人發(fā)言的機會。這種角色適合那種

有全局觀念、思維靈敏、觀點犀利并且可以把控全局的應試者。

3.時間控制者：注意時間進展，提醒小組時間。這角色誰都可以

扮演，但是，假如應試者平日不善言談，又不敢與人辯論，那么可以

盡量在小組中找到這個位置，至少讓考官看到你有大局觀念的一面。

4.細節(jié)記錄者：特別是當考題為多論點問題的時候，應試者假如

做一個有心人，將大家的觀點進行匯總，就會把握積極，且顯示出你

細心的一面。

5.總結(jié)陳述者：代表小組進行報告總結(jié)。這種角色適合那種總結(jié)

能力、表達能力都很強的應試者。

二、做最“完美”的自己

（一）應對無領(lǐng)導小組討論的宏觀原則

子曰：“君子有三變：望之儼然，即之也溫，聽其言也厲?！蔽艺J

為這句話很好地概括了在無領(lǐng)導小組討論中的基本原則。具體而言，

我認為要在無領(lǐng)導小組討論中勝出，應當在宏觀上、理念上做到下面

幾點：

1.“質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史。文質(zhì)彬彬，然后君子。”

在面試的整個過程當中要有氣度、有涵養(yǎng)，要以君子之風來辯論，

而不是市井小人互相謾罵。

2.“君子博學于文，約之以禮?！?/p>

當別人發(fā)言時，應當用目光注視對方，認真傾聽，不要有小動作，

更不要因?qū)ζ溆^點不認為然而顯出輕視、不屑一顧的表情，不尊重別

人就是不尊重自己。

3.“君子義認為上。君子有勇而無義為亂」

對于別人的不批準見，應在其陳述之后，沉著應付，不要感情用

事，怒形于色，言語措詞不能帶刺，保持冷靜可以使頭腦清楚，思維

靈敏，更利于分析對方的觀點，闡明自己的見解。要以理服人，尊重

對方的意見，不能壓制對方的發(fā)言，不要全面否認別人的觀點，應當

以探討、交流的態(tài)度在較和緩的氣氛中充足表達自己的觀點和見解。

4.“君子以文會友，以友輔仁?！?/p>

在交談中，談話者要注意自己的態(tài)度和語氣。要保持一個良好的

團隊人際關(guān)系。自視清高者不取、妄自尊大者不取。說話喋喋不休的

人，會由于壓制別人而故意無意地傷害別人。這些人由于不懂得交談

中的基本禮儀，不僅不能達成他們談話的目的，反而只能給人留下傲

慢、自私、放肆的印象，破壞了交談的氣氛，很難達成彼此交流的目

的。

（二）應對無領(lǐng)導小組討論的微觀原則

1.入場自信，并統(tǒng)籌兼顧，一入場就顯示出禮貌的一面

可以照顧應試者做好座位，特別是一些細節(jié)，比如考場中桌椅亂

放等情況，也許就是考官在考驗你。找到自己的座位后，端正就座。

2.發(fā)言積極、積極，掌握分寸

無論是什么題型的無領(lǐng)導小組討論，多發(fā)言的應試者總是容易引

起別人的注意，但發(fā)言要有水平，不能亂說一通。這樣可以爭取充當

小組中的領(lǐng)導角色。在面試開始后，一般不要急于表述自己的見解。

仔細傾聽別人的發(fā)言，從中捕獲某些對于自己有用的信息，通過取人

之長來補己之短。待自己的應答思緒及內(nèi)容都成熟以后，再精心地予

以闡述，最終達成基于別人而又高于別人的目的。

3.奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)

處在一個團隊中，不要太咄咄逼人，否則也許成為眾矢之的。當

對手方提出的觀點，自己不贊成時，可先肯定對方的說法，再轉(zhuǎn)折一

下，最后予以否認。照顧到別人的情緒，奠定良好的人際關(guān)系，使自

己能從難以辯駁的困境中解脫出來，又使對方能以較平和的心境接

受。

4.要抓住問題的實質(zhì)，言簡意賅

討論的核心在于觀點的力度，以及能否抓住機會說服別人。在談

自己的觀點時，一定要旗幟鮮明，并且言簡意賅，讓人聽了思緒清楚。

5.注意談話的語氣

很多應試者談到激動時就面紅耳赤，尚有人以自己為中心，完全

不顧別人的喜怒哀樂，喋喋不休地談?wù)撟约?。這些人給別人的都只能

是傲慢、放肆、自私的形象。談了半天話，倒不如不談，由于他們不

懂得尊重別人。

6.不要失禮

談話時目光應保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢。談話中

應用眼睛輕松柔和地注視對方，不要眼睛瞪得老大，直愣愣地盯住對

方不放。以適當?shù)膭幼骷又卣勗捳Z氣是必要的，但某些不尊重別人的

舉動不應當出現(xiàn)。例如揉眼睛，伸懶腰，挖耳朵，掏鼻孔，擺弄手指，

活動手腕，用手指向別人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕

扣，抱著膝蓋搖擺，等等。這些舉動都會使人感到你心不在焉，傲慢

無禮。

要注意不要隨意打斷別人的談話，假如打算對別人的談話加以補

充或發(fā)表意見，也要等到最后。談話時不可東張西望，或顯示出不耐

煩的表情。應當表現(xiàn)出對別人談話內(nèi)容的愛好，而不必介意其他無關(guān)

大局的地方。

7.注意記錄與傾聽

特別注意要認真傾聽大家的觀點，并抓住大家討論問題的關(guān)鍵爭

論點，這樣才干一語中的地切中要害，把控討論局面。

8.機智與誠懇并舉

在論辯中，假如自己處在被動的不利地位，就不要再糾纏于本來

的話題，這時可以及時轉(zhuǎn)移話題，或抓住對方的一個弱點；也可以從

新的話題上向?qū)Ψ桨l(fā)起進攻，使自己變被動為積極。假如發(fā)現(xiàn)自己

有明顯的錯誤，最佳趁對方發(fā)現(xiàn)并予以指出之前，自己積極認可錯誤，

這樣可以避免受到無從辯駁的批評，又由于積極認錯而顯得有風度，

還可以變被動為積極，消除對方的戒備心理。

公務(wù)員面試技巧：無領(lǐng)導小組討論中的"八不要"

無領(lǐng)導小組討論是公務(wù)員面試的一種形式，雖然考到的頻率不

高，但是近年來有加大的趨勢，因此，考生不能忽視這種面試形式的

備考。華圖教育老師通過進一步研究無領(lǐng)導小組討論的面試特點及規(guī)

律，總結(jié)出無領(lǐng)導小組討論中需要注意的八個問題，供考生參考。

1、不要做沉默者

沉默固然是金，雖然無領(lǐng)導小組討論是高壓下的一種集體面試，

但是相比較于結(jié)構(gòu)化面試這種多名考官面對一名考生的情況下，無領(lǐng)

導小組討論面試相對來說要輕松一些，畢竟它是考生之間，地位平等

的角色之間的一場較量，在這種情境下，相信我們的考生會迸發(fā)出智

慧的火花，考生必須要向考官展示自己，必須要說話。

2、不要做煩瑣者

無領(lǐng)導小組討論一場下來，由于人數(shù)的6到8人，加之自由討論

時間的限制，因此每個人的發(fā)言長度是很有限的。假如一個人長時間

壟斷發(fā)言權(quán)，一次性發(fā)言冗長，或者多次反復性發(fā)言，這都是忌諱。

由于這樣一方面會讓小組成員無發(fā)言機會，對煩瑣者產(chǎn)生厭煩，集體

攻之；另一方面，這類考生也會在考官頭腦中形成煩瑣無深刻見識的

印象?？忌诎l(fā)言時必須表意清楚，語言凝煉，要做到每次均是有效

友日0

3、不要做人云亦云者

所謂人云亦云，即人家怎么說，自己也跟著怎么說，沒有主見，

只會隨聲附和。有的考生在自由討論階段中，動不動就一句“我批準

x號成員的觀點”之后無任何自己的觀點，這樣做的結(jié)果只能是凸顯

出“x號成員”的觀點對的性，反而對肯定別人觀點的考生沒什么印

象，有時甚至會導致無見解，只會附和的反面印象。

4、不要做墻頭草

墻頭草，即風往哪邊吹，就往哪邊倒。這類考生往往觀點反復無

常，無主見。無領(lǐng)導小組討論絕大多數(shù)情況下是規(guī)定考生最后達成一

致意見，它是考生間互相說服、互相妥協(xié)的過程，但是妥協(xié)不意味考

生可以隨意改變自己的觀點。墻頭草更多指的是那種無自己見解的考

生，只是簡樸附和、隨意追隨，由于在討論過程中，考生也可以更改

自己原始的觀點，但應當對自己的新觀點明確說明才可。

5、不要做易怒者

無領(lǐng)導小組討論不僅是一場考生間觀點交鋒的較量，更是一場考

生之間情商的較量。無領(lǐng)導小組討論過程中，很容易產(chǎn)生彼此間觀點

不一致，互相無法說服的情況，于是有時難免會有內(nèi)心的波動。但是，

假如出現(xiàn)你跟其他小組成員的觀點形成爭鋒相對情況時，或者當其他

小組成員對你的觀點提出強烈質(zhì)疑的時候，甚至惡語相向，抑或當所

有小組成員針對你一時的口誤群起而攻之的時候，考生更要注意情緒

的自我控制能力，