組織運(yùn)作與發(fā)展第1頁(yè)，課件共22頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的意義1組織運(yùn)作與發(fā)展金錢(qián)、人基礎(chǔ)資源技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)*具高度技術(shù)的研究員與熟練的現(xiàn)場(chǎng)從業(yè)人員。*高性能的機(jī)器設(shè)備與作業(yè)流程。*將(外部)資源與顧客的需求相結(jié)合以轉(zhuǎn)換新價(jià)值形態(tài)。*企業(yè)因顧客購(gòu)買(mǎi)取得該價(jià)值上的報(bào)酬。外部基礎(chǔ)資源人、物、金錢(qián)創(chuàng)造被顧客所認(rèn)同的新價(jià)值企業(yè)經(jīng)營(yíng)顧客需求顧客第2頁(yè)，課件共22頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)組織的發(fā)展架構(gòu)經(jīng)營(yíng)組織的發(fā)展依序?yàn)椋航M織的誕生→分工化專(zhuān)門(mén)化→部門(mén)化階層化2組織誕生公司雇用一位員工，此員工和公司共同分擔(dān)業(yè)務(wù)。組織乃是2人以上為達(dá)共同目的所成立的分工合作燙逑怠老板從業(yè)員公司之事業(yè)員工之規(guī)模逐漸擴(kuò)大組織運(yùn)作與發(fā)展第3頁(yè)，課件共22頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月3組織之分工化專(zhuān)門(mén)化以個(gè)人或團(tuán)體為單位進(jìn)行業(yè)務(wù)分工。其后進(jìn)行營(yíng)運(yùn)、物料進(jìn)貨、會(huì)計(jì)、管理等業(yè)務(wù)的專(zhuān)門(mén)化?？偨?jīng)理其它其它采購(gòu)品保開(kāi)發(fā)工程管理營(yíng)訓(xùn)財(cái)會(huì)企劃組織運(yùn)作與發(fā)展第4頁(yè)，課件共22頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月4組織之部門(mén)化階層化營(yíng)運(yùn)等部門(mén)化產(chǎn)生，確立橫的業(yè)務(wù)別分工制度。階層化進(jìn)行同時(shí)，總經(jīng)理－經(jīng)理－副理等管理階層隨之形成，縱的分工和指揮命令系統(tǒng)等亦明顯確立。總經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理采購(gòu)品保開(kāi)發(fā)工程管理營(yíng)訓(xùn)財(cái)會(huì)企劃營(yíng)運(yùn)部副理...組織運(yùn)作與發(fā)展第5頁(yè)，課件共22頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月5三、組織化原則組織化應(yīng)具備部門(mén)化、指揮范圍、命令統(tǒng)一性、階層、授權(quán)等五項(xiàng)原則。（由企業(yè)經(jīng)營(yíng)之實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)推演來(lái)）組織化原則授權(quán)原則*一個(gè)人無(wú)法單獨(dú)完成所有的業(yè)務(wù)，因此分層負(fù)責(zé)乃是必要的。*任務(wù)交付的同時(shí)，為了使屬下業(yè)務(wù)能順利運(yùn)作，授與相對(duì)的權(quán)限是必要的階層化原則*隨著組織規(guī)模擴(kuò)大，經(jīng)理－處長(zhǎng)－科長(zhǎng)等階層隨即形成。某階層的職責(zé)在于協(xié)調(diào)并解決次一階層的各項(xiàng)問(wèn)題。命令統(tǒng)一性原則*組織規(guī)模擴(kuò)大，部門(mén)化進(jìn)行途中，會(huì)產(chǎn)生各式各樣的命令及報(bào)告。*為避免命令與報(bào)告產(chǎn)生混亂，發(fā)號(hào)司令應(yīng)明確。指揮范圍原則*決定管理者1人所能指揮的范圍。*指揮范圍因業(yè)務(wù)內(nèi)容及管理者能力而有所不同。業(yè)務(wù)單純者，人數(shù)可酌量增加，反之則宜減少。部門(mén)化原則*將相關(guān)業(yè)務(wù)歸納成一個(gè)整體，以求專(zhuān)門(mén)化。部門(mén)化可分功能別、地域別、產(chǎn)品別、顧客別等幾項(xiàng)*與部門(mén)化進(jìn)行之同時(shí)亦應(yīng)厘清該部門(mén)主管的權(quán)限組織運(yùn)作與發(fā)展第6頁(yè)，課件共22頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月6四、功能別組織公司的營(yíng)運(yùn)，依各必要功能編成各部門(mén)的組織形態(tài)。功能別組織棗公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，依各必要功能而編成部門(mén)的組織形態(tài)，又稱(chēng)職能別組織。在中小規(guī)模的生產(chǎn)企業(yè)其必要功能有采購(gòu)、研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)、財(cái)會(huì)、管理等，各依其功能編成相對(duì)應(yīng)的部門(mén)。功能別組織的優(yōu)點(diǎn)在于業(yè)務(wù)專(zhuān)門(mén)化，可使員工成為該項(xiàng)業(yè)務(wù)的專(zhuān)家，在營(yíng)運(yùn)上也可達(dá)到經(jīng)濟(jì)效果。其缺點(diǎn)在于公司規(guī)模擴(kuò)大后，各功能部門(mén)由于專(zhuān)門(mén)化的結(jié)果，權(quán)限逐漸集中，使組織之彈性減少，管理高層的決策得遲緩，下情不易上達(dá)。組織運(yùn)作與發(fā)展第7頁(yè)，課件共22頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月7五、事業(yè)部組織及其多種方式依據(jù)產(chǎn)品、地哉市場(chǎng)等方面來(lái)區(qū)分組織階層的組織形態(tài)稱(chēng)為事業(yè)部組織。有由營(yíng)業(yè)部門(mén)來(lái)統(tǒng)一銷(xiāo)售的方式和委托工廠從事生產(chǎn)的方式等多種。

生產(chǎn)與營(yíng)業(yè)部用內(nèi)部移轉(zhuǎn)價(jià)格來(lái)從事交易的方式總經(jīng)理生產(chǎn)事業(yè)部營(yíng)業(yè)事業(yè)部工廠工廠工廠營(yíng)業(yè)所營(yíng)業(yè)所營(yíng)業(yè)所類(lèi)似分權(quán)制，將各自主性的事業(yè)，設(shè)定為獨(dú)立的事業(yè)形態(tài)。營(yíng)業(yè)與生產(chǎn)間以?xún)?nèi)部移轉(zhuǎn)價(jià)格來(lái)從事交易。組織運(yùn)作與發(fā)展第8頁(yè)，課件共22頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月委托工廠生產(chǎn)的方式總經(jīng)理事業(yè)部營(yíng)業(yè)所營(yíng)業(yè)所營(yíng)業(yè)所事業(yè)部執(zhí)行生產(chǎn)管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售管理等全盤(pán)業(yè)務(wù)，并擁有責(zé)任與權(quán)限。工廠由事業(yè)部處取得生產(chǎn)費(fèi)用。事業(yè)部營(yíng)業(yè)所營(yíng)業(yè)所營(yíng)業(yè)所工廠工廠營(yíng)業(yè)企劃課業(yè)務(wù)課營(yíng)業(yè)企劃課業(yè)務(wù)課8組織運(yùn)作與發(fā)展第9頁(yè)，課件共22頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月9營(yíng)業(yè)部門(mén)統(tǒng)籌管理銷(xiāo)售的方式總經(jīng)理事業(yè)部以事業(yè)部身份從事產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售，事業(yè)部經(jīng)理負(fù)有全盤(pán)責(zé)任及權(quán)限。產(chǎn)品種類(lèi)、數(shù)量、銷(xiāo)售價(jià)格、促銷(xiāo)企劃等，由事業(yè)部經(jīng)理決定。營(yíng)業(yè)本部代行產(chǎn)品銷(xiāo)售，各事業(yè)部必須向其繳銷(xiāo)售手續(xù)費(fèi)。事業(yè)部營(yíng)業(yè)所營(yíng)業(yè)所營(yíng)業(yè)所營(yíng)業(yè)所營(yíng)業(yè)企劃課營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)生產(chǎn)部生產(chǎn)管理課營(yíng)業(yè)本部工廠工廠工廠工廠營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)生產(chǎn)部生產(chǎn)管理課工廠工廠工廠工廠組織運(yùn)作與發(fā)展第10頁(yè)，課件共22頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月10六、最高經(jīng)營(yíng)組織的職掌

全公司之最高經(jīng)營(yíng)階層，掌管公司的經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)最高管理組織是公司的最高經(jīng)營(yíng)階層，有關(guān)構(gòu)思經(jīng)營(yíng)藍(lán)圖，多角化購(gòu)并撤退策略，事業(yè)間資源分配，資金調(diào)度，中長(zhǎng)期計(jì)劃，組織文化變革等為其主要職責(zé)。最高管理組織以總經(jīng)理為中心，由副總經(jīng)理、經(jīng)理等管理各部門(mén)，代總經(jīng)理行使管理之權(quán)。經(jīng)營(yíng)會(huì)議由上述成員組成審議經(jīng)營(yíng)的重要事項(xiàng)，并輔佐總經(jīng)理擬定決策。最高管理組織的幕僚單位為總經(jīng)理室，職責(zé)有發(fā)掘經(jīng)營(yíng)問(wèn)題、部門(mén)間協(xié)調(diào)、全盤(pán)性綜合規(guī)劃等。組織運(yùn)作與發(fā)展第11頁(yè)，課件共22頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月11最高經(jīng)營(yíng)層(總經(jīng)理、副總經(jīng)理、協(xié)理等)經(jīng)營(yíng)管理全公司部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理中間經(jīng)營(yíng)層

(經(jīng)理)事業(yè)事業(yè)營(yíng)業(yè)生產(chǎn)人事部門(mén)部門(mén)部門(mén)部門(mén)部門(mén)基層管理者(科長(zhǎng)、組長(zhǎng))最高經(jīng)營(yíng)組織(全公司經(jīng)營(yíng)組織)總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)會(huì)議輔佐總經(jīng)理審議重要事項(xiàng)經(jīng)營(yíng)企劃室有關(guān)最高經(jīng)營(yíng)管理全般之問(wèn)題發(fā)掘、調(diào)整、綜合規(guī)劃等輔佐總經(jīng)理管理及指導(dǎo)相關(guān)部?jī)?nèi)之業(yè)務(wù)職責(zé)擔(dān)當(dāng)事業(yè)部經(jīng)理事業(yè)部經(jīng)理事業(yè)部經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理組織運(yùn)作與發(fā)展第12頁(yè)，課件共22頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月12七、策略性幕僚

全盤(pán)輔佐最高經(jīng)營(yíng)管理階層的幕僚部門(mén)

策略幕僚直屬于最高管理階層，其部門(mén)名稱(chēng)有企劃室、企劃部、經(jīng)營(yíng)企劃室、綜合企劃室、總經(jīng)理室、綜合戰(zhàn)略室等。以總經(jīng)理為中心，加上輔佐的高級(jí)主管及經(jīng)營(yíng)會(huì)議等形成高層管理。策略幕僚的具體任務(wù)如圖所示，包括中長(zhǎng)期計(jì)劃，全公司策略問(wèn)題的發(fā)掘與解決，負(fù)責(zé)全公司組織改革厖等，以輔佐全公司的經(jīng)營(yíng)。組織運(yùn)作與發(fā)展第13頁(yè)，課件共22頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月13最高經(jīng)營(yíng)組織總經(jīng)理分公司最高經(jīng)營(yíng)管理階層的策略幕僚中長(zhǎng)期計(jì)劃擬定、推行發(fā)掘全公司之重要經(jīng)營(yíng)問(wèn)題并分析，提供高層咨詢(xún)。協(xié)調(diào)解決各部門(mén)在合作，推行上的長(zhǎng)期問(wèn)題。公司的組織改革。事業(yè)部經(jīng)營(yíng)會(huì)議分公司事業(yè)部事業(yè)部副總經(jīng)理總經(jīng)理室經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理高級(jí)主管組織運(yùn)作與發(fā)展第14頁(yè)，課件共22頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月14八、矩陣式組織

兼具事業(yè)部組織與功能別組織兩者所長(zhǎng)，而互補(bǔ)其短的組織形態(tài)。

矩陣式組織棗整合生產(chǎn)、技術(shù)、銷(xiāo)售、管理等<功能>、如圖之（橫軸）的互補(bǔ)性組織。本組織兼具倡導(dǎo)利潤(rùn)中心。產(chǎn)品或地域別的事業(yè)部組織與講求經(jīng)營(yíng)資源效率運(yùn)用及追求經(jīng)濟(jì)性的功能別組織兩者之長(zhǎng)并彌補(bǔ)相互的缺點(diǎn)。組織成員分屬于事業(yè)部門(mén)及功能部門(mén)并接受來(lái)自?xún)刹可纤镜拿钪甘?。組織運(yùn)作與發(fā)展第15頁(yè)，課件共22頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月15機(jī)能別組織銷(xiāo)售A產(chǎn)品事業(yè)部D產(chǎn)品事業(yè)部B產(chǎn)品事業(yè)部C產(chǎn)品事業(yè)部制造技術(shù)管理上司上司接受兩部門(mén)上司命令指示之<雙上司系統(tǒng)>，呈現(xiàn)兩難局面。（經(jīng)營(yíng)資源的有效運(yùn)用與經(jīng)濟(jì)性的管理）事業(yè)部制組織經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之管理（（兼具兩種組織長(zhǎng)處彌補(bǔ)相互缺點(diǎn)之組織組織運(yùn)作與發(fā)展第16頁(yè)，課件共22頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月16九、組織原則

1.目的原則棗職能化原則

2.權(quán)限及責(zé)任原則棗照應(yīng)原則

3.最終權(quán)限原則

4.秩序化原則

5.統(tǒng)制原則棗管理幅度?組織運(yùn)作與發(fā)展第17頁(yè)，課件共22頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月17☆目的原則棗職能化原則

組織形成的主要功能既然是為了達(dá)成企業(yè)的目的，那么為了要達(dá)成此一目的，在組織內(nèi)就要依此一目的，設(shè)置不同職能的部門(mén)，而在組織內(nèi)之各職能部門(mén)，必須表現(xiàn)能與組織之目的調(diào)和的一定目標(biāo)。此項(xiàng)目的原則依產(chǎn)品、規(guī)模、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況及組織階段應(yīng)作不同目的的設(shè)計(jì)。☆權(quán)限及責(zé)任原則棗照應(yīng)原則

具備能力與品格，則可委以責(zé)任，而對(duì)于逐行工作時(shí)須適度的授予其逐行工作的管理權(quán)限。所謂分工即是分責(zé)也是代表分權(quán)。組織運(yùn)作與發(fā)展第18頁(yè)，課件共22頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月18☆最終權(quán)限原則

在明確的組織內(nèi)，上級(jí)的主管人員，對(duì)于下屬的行為應(yīng)負(fù)最后責(zé)任?！钪刃蚧瓌t

為了讓組織內(nèi)的每一個(gè)成員，清楚自己應(yīng)該做的事與不可做的事，在組織內(nèi)從最高層至最低處，對(duì)于責(zé)任權(quán)限都應(yīng)明確的界定?！罱y(tǒng)制原則棗管理幅度在組織中，每一層的主管直接管轄之部屬人數(shù)，一般普遍認(rèn)為，高層主管4~8人，基層主管8~15人為最適合。組織運(yùn)作與發(fā)展第19頁(yè)，課件共22頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月19組織運(yùn)作與發(fā)展十、組織運(yùn)用的四原則

1.命令系統(tǒng)的原則

2.管理范圍的原則

3.職務(wù)分配的原則

4.權(quán)限委任與移讓的原則

第20頁(yè)，課件共22頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月20*命令系統(tǒng)的原則

a.各人須知道指揮自己的人(上司),自己所指揮的人(部屬)。

b.直接上司必須只為一人。*管理范圍的原則

a.為使督導(dǎo)人員能有效地執(zhí)行，直接的部屬人數(shù)必須適當(dāng)(通常以3～7人為妥)。

b.部屬的數(shù)目依其距離、時(shí)間、設(shè)施、機(jī)器、及其職務(wù)的性質(zhì)等而有所不同。

組織運(yùn)作與發(fā)展第21頁(yè)，課件共22頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月21*職務(wù)分配的原則