流程優(yōu)化與人力資源管理2008年4月29日課程安排第一部分：流程優(yōu)化課程與IPD課程回顧第二部分：人力資源的流程思維第三部分：練習(xí)流程的關(guān)鍵詞1、流程的客戶是誰(shuí)？2、客戶的需求是什么？什牽么掃是嚼流呼程鞠（沃P誼R吩O(shè)陶C攀E莫S和S毫）流木程熟是鬼企雪業(yè)浙的椅價(jià)嚇值伴創(chuàng)遇造允過(guò)匆程流廈程你就控是怪一陵組岸共拆同賀給炊客極戶允創(chuàng)箭造壟價(jià)阻值且的耀相主互斬關(guān)躺聯(lián)這的章活筍動(dòng)伏進(jìn)剖程勇。建各立寧流兇程搞型編組腎織牛是濤未哈來(lái)延的姿趨汽勢(shì)戰(zhàn)嘴略鐮解廁決壁做互什關(guān)么塑，扒流硬程捏解脆決蝕怎短么厲做劉和往誰(shuí)茫來(lái)恩做戰(zhàn)奧略扇和具商明業(yè)孝模戰(zhàn)式蹦的羞變牧化稈會(huì)鵝導(dǎo)題致著流說(shuō)程響和渡組再織鄉(xiāng)豐的跌變軋化流脅程拘是者支犬撐若業(yè)欠務(wù)灶模鏡式菜實(shí)耕現(xiàn)戶的境重抗要厲平款臺(tái)流協(xié)程射型津組排織先是感以騙客斃戶秋為巖導(dǎo)境向橋、惠以燃流步程據(jù)為大中趁心帶、畜組偷織疾服安務(wù)侄于訴流聯(lián)程么的漏新康型橋組卻織普模銅式流方程寄成處為怨企烤業(yè)某通該用狼運(yùn)屬營(yíng)窮平售臺(tái)嚇和殃核鈴心份管防理緩模壤塊實(shí)測(cè)現(xiàn)宮從叼職奪能越驅(qū)廟動(dòng)張到贊流稠程夫驅(qū)借動(dòng)?jì)尩某暄莞首儾块T職能驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)認(rèn)同的流程，但部門職能占主導(dǎo)以流程驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)職能制輕度矩陣重度矩陣流柄程孫的藝成架熟販度南能傲力糕等漲級(jí)通飯過(guò)朗企咐業(yè)叨級(jí)沫流借程芝體報(bào)系音規(guī)則劃饑支波撐鑒商耍業(yè)絨模麗式溉實(shí)俱現(xiàn)流既程毛體討系粉分污層濟(jì)展薄現(xiàn)癥模虛型業(yè)散務(wù)照流燈程麗全犁景祥圖客戶核揭心流腿程支尺持流湊程采挽購(gòu)I弦T人交力啄資苦源客箏戶番關(guān)逼系管融理集旅成堂供應(yīng)可鏈?zhǔn)懈秷?chǎng)維管塞理客擋戶幅服邀務(wù)集劃成奮產(chǎn)托品開閱發(fā)財(cái)考務(wù)I伙B牌M掘的采業(yè)挎務(wù)理全就景躲圖流情程巨體留系驕建賞立父步怒驟S播T梨E踏P閉1隆、欺組家建搜流誦程鵲體博系薄規(guī)祖劃界團(tuán)應(yīng)隊(duì)S喂T雅E絮P愚2椅、夸識(shí)刪別乞價(jià)若值其鏈區(qū)范頁(yè)圍直接創(chuàng)造價(jià)值，是企業(yè)產(chǎn)生利潤(rùn)和收益的核心。

支撐核心業(yè)務(wù)有效運(yùn)作。基金管理現(xiàn)金管理財(cái)務(wù)控制短期融資長(zhǎng)期融資預(yù)算管理結(jié)帳簿記和GA衡量和控制策略和運(yùn)作計(jì)劃政策法律和政府報(bào)告公司基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)人事計(jì)劃人事管理招聘薪酬政策技能和資格管理人力資源技術(shù)開發(fā)(工程和管理)技術(shù)推行標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范I/T體系結(jié)構(gòu)I/T技術(shù)評(píng)估I/T應(yīng)用開發(fā)和管理I/T運(yùn)作I/T管理IT購(gòu)買供應(yīng)商評(píng)估和管理選擇供應(yīng)商采購(gòu)?fù)度牖顒?dòng)運(yùn)作產(chǎn)出活動(dòng)市場(chǎng)和銷售定單控制研究產(chǎn)品概念產(chǎn)品研發(fā)應(yīng)用程序工程測(cè)試說(shuō)明書BOM工程發(fā)布工程變更發(fā)布和管理倉(cāng)庫(kù)運(yùn)輸管理裝船和保險(xiǎn)分銷最終貨物倉(cāng)庫(kù)管理提貨定單處理自動(dòng)處理生產(chǎn)計(jì)劃市場(chǎng)研究市場(chǎng)需求和開發(fā)t定價(jià)發(fā)布、廣告和推銷銷售分析和預(yù)測(cè)分銷商/渠道管理銷售和定單錄入客戶調(diào)查銷售力量管理投訴擔(dān)保維護(hù)質(zhì)量反饋備用件管理服務(wù)管理公司售后服務(wù)制造工程主生產(chǎn)計(jì)劃庫(kù)存控制能力計(jì)劃和分配計(jì)劃和進(jìn)度表定單處理定單發(fā)放制造和包裝質(zhì)量管理預(yù)防維護(hù)后勤材料處理目標(biāo)人鍛力宣資括源簽管搞理戰(zhàn)沿略陡/蜘業(yè)看務(wù)宣規(guī)容劃人黑力那資炎源逼管桃理人力資源市場(chǎng)化/教育體系人才流動(dòng)/價(jià)值政策環(huán)境/工資政策組織哲學(xué)規(guī)資劃質(zhì)朱和氏量這兩鎖方鞭面的丈人番力妙資候源夜規(guī)盲劃聘屈用人京才提寒拔柜/引俯進(jìn)選替擇過(guò)秩程系殲統(tǒng)一體齒化培碗訓(xùn)距發(fā)坑展人危才提唱拔窗/引英進(jìn)選吉擇過(guò)濫程系漁統(tǒng)一體才化績(jī)崇效犧評(píng)肥測(cè)圖和備報(bào)爹酬目饒標(biāo)管航理評(píng)梳價(jià)系郊統(tǒng)報(bào)奔酬系貍統(tǒng)S惡T恥E停P培3予、避識(shí)濾別歌業(yè)雜務(wù)愛(ài)策劍略芬及煌業(yè)幼務(wù)浴模餅式人員管理干部管理骨干人才管理職員/職工管理畢業(yè)生管理職置責(zé)親分次析妖與陜崗激位共評(píng)艙估建鄰素潮質(zhì)捕?；徒ㄆ菢I(yè)但績(jī)?nèi)跇?biāo)福準(zhǔn)（喘K倦P蠟I拿）建縱薪營(yíng)酬講結(jié)充構(gòu)HR戰(zhàn)略HR全景規(guī)劃HR團(tuán)隊(duì)建設(shè)HR流程規(guī)劃HR規(guī)劃組織使命組織屬性組織結(jié)構(gòu)人力結(jié)構(gòu)組織管理職位分析職位(簇)說(shuō)明職位說(shuō)明書職位庫(kù)維護(hù)職位管理工作分析職級(jí)說(shuō)明職業(yè)通道職業(yè)發(fā)展計(jì)劃職級(jí)管理企業(yè)法團(tuán)隊(duì)理念行為準(zhǔn)則品牌認(rèn)知文化建設(shè)定崗定編計(jì)劃組織實(shí)施招聘調(diào)配價(jià)值導(dǎo)向培訓(xùn)上崗培訓(xùn)培訓(xùn)開發(fā)職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)管理技術(shù)系列專業(yè)系列管理系列操作系列晉升管理評(píng)價(jià)目的評(píng)價(jià)方式評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用績(jī)效管理工資獎(jiǎng)金其他報(bào)酬體系報(bào)酬管理獎(jiǎng)懲管理干部監(jiān)察榮譽(yù)管理調(diào)工調(diào)干用工合同勞動(dòng)保險(xiǎn)各種證件辦理人事管理任職資格標(biāo)準(zhǔn)考試認(rèn)證任職管理S吩T永E候P碗4包、閑識(shí)梁別吊流霧程智差貿(mào)異扯化鋼設(shè)波計(jì)珍需抗求擔(dān)及晚各凱標(biāo)掛準(zhǔn)架要知求識(shí)似別薦產(chǎn)造品毯線詢差反異錘化膠對(duì)捎流煩程峽規(guī)舒劃麻的娃影湖響識(shí)速別菠客慢戶旺群渡差嬸異獵化友對(duì)冊(cè)流遵程逃規(guī)螺劃罷的賄影往響識(shí)筐別儲(chǔ)業(yè)代務(wù)插模川式歐差逐異虹化溝對(duì)炮流象程掌規(guī)頂劃搶的南影悉響識(shí)備別剖各拋類槽體閘系術(shù)標(biāo)吵準(zhǔn)嘴對(duì)編流席程傍規(guī)淘劃懇的霉影肥響S惕T慮E膏P玩5肝、歌構(gòu)難建雨流眾程暖框史架車—的展畫開仔到吳0猴級(jí)們視拾圖S欺T排E情P惡6耍、山構(gòu)平建奪流耕程誓框溝架響—環(huán)—屯展液開萌到休1畏級(jí)踐視賭圖業(yè)務(wù)知識(shí)庫(kù)業(yè)務(wù)對(duì)HR的需求HR提供的服務(wù)實(shí)踐BU業(yè)務(wù)HR業(yè)務(wù)項(xiàng)目績(jī)效最佳實(shí)踐沉淀經(jīng)驗(yàn)庫(kù)程序指南模版表單方法過(guò)程知識(shí)庫(kù)細(xì)則規(guī)定手冊(cè)MI企業(yè)法BI行為準(zhǔn)則VI品牌認(rèn)知戰(zhàn)略地圖業(yè)務(wù)全景圖愿景價(jià)值觀戰(zhàn)略知識(shí)庫(kù)TI團(tuán)隊(duì)理念P環(huán)境外部信息EST政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)科技組織職位選育用留吸引人發(fā)展人配置人留住人人力資源理念HR專業(yè)知識(shí)庫(kù)職級(jí)任職S妄T抱E摔P結(jié)7澆、鳳構(gòu)住建篇流幫程客框本架燥—穴—碎展緒開幕到邪2潔級(jí)堵視形圖培訓(xùn)方法提供個(gè)性素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)能力依據(jù)能力測(cè)評(píng)方法調(diào)資漲薪依據(jù)培訓(xùn)依據(jù)（業(yè)績(jī)與能力）能力測(cè)評(píng)內(nèi)容提供分配方式提供業(yè)務(wù)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)提供工作標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)依據(jù)培訓(xùn)制度培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)素質(zhì)模型素質(zhì)詞典素質(zhì)定義與描述素質(zhì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)測(cè)評(píng)管理辦法素質(zhì)模型素質(zhì)詞典素質(zhì)定義與描述素質(zhì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)測(cè)評(píng)管理辦法考核評(píng)價(jià)考核制度考核方法KPI指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)課程設(shè)置課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)考試認(rèn)證考試認(rèn)證方法考試認(rèn)證方法考試依據(jù)考試依據(jù)依據(jù)職責(zé)確立職位標(biāo)準(zhǔn)職位說(shuō)明書任職資格標(biāo)準(zhǔn)任職資格等級(jí)制度職業(yè)化行為評(píng)價(jià)系統(tǒng)依據(jù)職位職責(zé)分層分類，確立晉升途徑依據(jù)職位職責(zé)分層分類，確立晉升途徑根據(jù)分層分類確立各層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)分層分類確立各層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃薪酬制度薪酬分配系統(tǒng)薪酬等級(jí)確定依據(jù)招聘（內(nèi)外）進(jìn)入培訓(xùn)調(diào)配、晉升價(jià)值分配規(guī)劃計(jì)劃人力資源規(guī)劃系統(tǒng)123456S餅T提E請(qǐng)P拋8丸、撥描廣述蜻流狂程風(fēng)之刪間怕的通橫擔(dān)向甜協(xié)限同款關(guān)水系人力資源管理的主要工作是支撐管理層培養(yǎng)員工走向卓越（核心企業(yè)精神：超越自我，追求卓越）人力資源管理一體化人員數(shù)量的經(jīng)濟(jì)性原則人員質(zhì)量?jī)?yōu)化高質(zhì)量原則目標(biāo)人力資源管理手段人力規(guī)劃1聘用計(jì)劃2管理發(fā)展系統(tǒng)3工資/激勵(lì)體系41、職位描述2、功能、技能特殊要求計(jì)劃（技能要求表）3、申請(qǐng)和核準(zhǔn)程序4、職務(wù)/聘用要求說(shuō)明5、業(yè)績(jī)/職務(wù)系列計(jì)劃6、聘用計(jì)劃7、潛在能力評(píng)價(jià)8、職務(wù)成長(zhǎng)途徑與職位發(fā)展9、培訓(xùn)、發(fā)展計(jì)劃10、職位評(píng)價(jià)系統(tǒng)（職務(wù)等級(jí)）11、績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)12、基于績(jī)效評(píng)價(jià)的報(bào)酬系統(tǒng)最經(jīng)常進(jìn)行的工作要素S充T凳E俗P住9毅、勇識(shí)以別呼核油心堵價(jià)呈值介要含素屠—率—走差茂異游化貪競(jìng)素爭(zhēng)怒要占素思滑考狼點(diǎn)赴：洽為某什膚么討客春戶塊愿婚意賊選盲擇豎我營(yíng)們譜？S曾T月E橋P戀1腸0描、劑編溫制武流鍋程陷清求單淺，儉確鼠定泥優(yōu)斑先肌級(jí)人頂力嫩資筍源癥業(yè)腦務(wù)為流達(dá)程穿清板單流朝程娘管釣理宣方脅法獸—輸—掛模魯板順化匪設(shè)詠計(jì)采寸用由直執(zhí)觀僵、筆以渴客箱戶希為饒中深心跑的耍可捐視橋化對(duì)流震程殖圖太模脂板期進(jìn)外行點(diǎn)詳愚細(xì)魄設(shè)壩計(jì)識(shí)染別遠(yuǎn)流設(shè)程慚中位的屑控陪制員點(diǎn)控和義返負(fù)工揪區(qū)寶域在塵流究程籃的憂梳運(yùn)理禿過(guò)料程嬌中醬規(guī)撞劃撓模娛板采客用悔標(biāo)臭準(zhǔn)棕的福模瓦式嘩規(guī)封范顯來(lái)秒編我制深流流程爺文馳件序號(hào)名稱要點(diǎn)1目的列舉1-3條流程所要達(dá)到的目的和效果2適用范圍特別考慮客戶群、產(chǎn)品線、特定資源條件下的流程適用性3定義對(duì)本流程文檔中用到的專業(yè)名詞、術(shù)語(yǔ)、編寫的定義/解釋4職責(zé)本流程中各角色承擔(dān)的職責(zé)描述5輸入和輸出流程的觸發(fā)因素和啟動(dòng)條件，以及最終輸出的產(chǎn)品或服務(wù)，包括各類文檔6流程圖二維流程圖7流程活動(dòng)說(shuō)明要體現(xiàn)5W2H——經(jīng)常在這里出問(wèn)題，流程寫成了流水帳，而需要寫明的規(guī)范要求卻沒(méi)有體現(xiàn)8流程記錄流程用到的表格、報(bào)告等各種記錄9流程附件指導(dǎo)流程復(fù)雜或重要活動(dòng)的操作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)10流程參考文獻(xiàn)要明白本流程所必須要查看的關(guān)聯(lián)文檔11流程KPI要求定義成指標(biāo)，而不是什么準(zhǔn)確性、時(shí)效性A宋s牌I催s談&樹T姐o眉B蛙e由流貍程椅分綿析私設(shè)從計(jì)喘模耀型引化導(dǎo)擔(dān)者觀》怖講認(rèn)故帖事出的樣人賺》磚記嚼錄炒者流尚程持關(guān)西鍵濤點(diǎn)胡分旨析道法應(yīng)淋用豎挑哀戰(zhàn)喬流寒程可捐以木通碰過(guò)驚以潑下濱問(wèn)到題歪進(jìn)墨行止挑坑戰(zhàn)殺：這竄個(gè)琴步季驟刮產(chǎn)銅生偷有善用損的叮結(jié)枕果勞嗎府？這攏個(gè)車步拖驟勒非憂得動(dòng)要含執(zhí)編行景嗎魄？這膽個(gè)束步述驟脂非鼻得頓要避由們當(dāng)蹲前綢的駁角疊色懸來(lái)偷執(zhí)垮行鼓嗎揭？這柜個(gè)查步例驟凝非旁得輝要鉛按獻(xiàn)當(dāng)猶前竄的雞順?biāo)苄驃A進(jìn)胡行合嗎國(guó)？這崇個(gè)壘步測(cè)驟秘非勺得攜要透按卵當(dāng)義前悲的躬方耀式絨進(jìn)熟行編嗎榨？這輩個(gè)欠步積驟摧非殲得右要爪在乘當(dāng)滲前豆的薪地晨點(diǎn)千來(lái)毫進(jìn)栽行尾嗎恩？流臘程款績(jī)撤效臺(tái)指滑標(biāo)帖設(shè)桐計(jì)貨考債核守（繁對(duì)少流母程沈的欲評(píng)膽估仍方尼法白）效隙率轉(zhuǎn)指茂標(biāo)邪：流隱程陵周脫期流除程社成斷本流魄程巴返裕工活頻驗(yàn)率流吹程疊中怎人唱力師資殘?jiān)礌t利錦用核效冶率流充程束中刊的良決役策償效度率效揭果字指則標(biāo)信：缺摘陷室率客揀戶葉滿解意攻度基糖于牙流痕程定進(jìn)獵行降崗好位解設(shè)姜計(jì)位，瘋突普出毒價(jià)荷值低貢厚獻(xiàn)建舞立蓬與意流嶺程侮相紫適傅應(yīng)貨的貧績(jī)鋪效深管換理按體中系流艘程伸績(jī)盤效化指取標(biāo)罪通葉過(guò)利績(jī)杏效勿分彎析斑報(bào)司告岔例明行裝監(jiān)扇控播，堵保繭證薄流季程譜執(zhí)繭行避的隔有拖效悟性戰(zhàn)略目標(biāo)公司KPI責(zé)任中心KPI責(zé)任中心KPI責(zé)任中心KPI……MMR&DCRMSCMSSHRITF&A流程關(guān)鍵績(jī)效業(yè)務(wù)流程框架（舉例）部門及員工KPI分解當(dāng)組織、職位KPI與流程的KPI不一致時(shí)，依據(jù)流程KPI對(duì)組織、職位KPI進(jìn)行調(diào)整，達(dá)到使兩者相匹配，以使流程能夠得到有效地執(zhí)行。部門及員工的KPI來(lái)源于戰(zhàn)略及流程，以避免KPI不合理、片面、不實(shí)用。K隸R蝴A腹及揪K手P升I平嬌衡滑計(jì)括分泳卡業(yè)暮務(wù)停流熟程霜模特型平悄衡餅計(jì)剛分儀卡企浴業(yè)進(jìn)發(fā)置展贊目溜標(biāo)執(zhí)和假策會(huì)略提樹高攏凈億資遇產(chǎn)緒回朱報(bào)防率提枝高坦企揚(yáng)業(yè)垂盈臥利匪水浪平提尖高懂資姜產(chǎn)袖利鉗用責(zé)率財(cái)松務(wù)鞋方冤面客莫戶閱方表面內(nèi)火部桌營(yíng)貫運(yùn)免方壓面學(xué)撤習(xí)牛與間成肯長(zhǎng)賓方牌面控亮制傍合塑理布的晶財(cái)渴務(wù)柔結(jié)異構(gòu)提糠高爽市野場(chǎng)示份蜂額提反高有經(jīng)朱銷羽商鴿滿偉意悟度提前高考最設(shè)終凡客榴戶勁滿按意貸度建莖立感良類好咽的純企自業(yè)誘和步品蜂牌到形歇象提剛高捷客靠戶塊盈務(wù)利提位高敬技昨術(shù)記創(chuàng)恒新劑水竿平提廢高勇對(duì)酷市芝場(chǎng)散的餅洞積察止力提流高禍客以戶雜關(guān)則系悼管鞭理徑水令平提縱高始供陰應(yīng)挑鏈噸管繪理醫(yī)水事平建竹立恢并區(qū)持暗續(xù)雪改摧善刪神悟威接流擁程戴和裝制已度提患高利職類能乓管微理雜水撈平持柳續(xù)愚提溫高笛員桃工迷技脫能側(cè)水臺(tái)平創(chuàng)雜建解企增業(yè)盾文搏化提慢高胳員仿工喇滿故意清度提做高展應(yīng)諸用番系高統(tǒng)藝的愚應(yīng)鎖用岔水據(jù)平提鼓高兩整蔽體寄勞劍動(dòng)傲生塌產(chǎn)朽率11婆.姨11硬.囑21蠻.宇32賞.歡12欄.曉52旗.隸22霜.劍32羨.枕43賊.冶13坊.愉23穴.異43敲.抖33覺(jué).書63兵.務(wù)54廢.崖14腔.滋24散.挖34疾.換4持輔續(xù)奏改宗進(jìn)I皇P梳D絞模水型I姓P肅D匪運(yùn)聲作頂流菊程舉框段架項(xiàng)犯目賽的之主荷要妨來(lái)掀源韻及芳運(yùn)冰作色框縱架需求管理（項(xiàng)目過(guò)濾會(huì)）發(fā)起關(guān)注發(fā)明推行效果評(píng)估統(tǒng)一受理、分層管理各流程優(yōu)化處：管理系統(tǒng)內(nèi)的項(xiàng)目流程優(yōu)化管理部：管理跨系統(tǒng)項(xiàng)目1.每月月中召開一次項(xiàng)目過(guò)濾會(huì)；2.評(píng)價(jià)各需求立項(xiàng)的必要性；3.對(duì)確認(rèn)立項(xiàng)的項(xiàng)目，根據(jù)重要性、緊急程度及部門資源使用情況進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序；階段評(píng)審點(diǎn)在每個(gè)階段評(píng)審點(diǎn)，項(xiàng)目都可能變更或撤銷。人胞力賣資率源化中覆心脹的濕流英程螞建姻設(shè)流礦程皆分火層流型程奪清擔(dān)單流討程省優(yōu)槽化制動(dòng)度濤/遭模棒版睛固彩化HR流程概覽6個(gè)主流程/手冊(cè)/框架支持流程/制度/規(guī)范/規(guī)則文檔模版/樣例/檢查表/指導(dǎo)書各展級(jí)顏管壘理錫者玻的良人幟力檔資盆源韻角蒸色人力資源部門的角色與責(zé)任人力資源部門從權(quán)力機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)化服務(wù)、咨詢機(jī)構(gòu)，對(duì)公司人力資源管理起決策支持作用。角色定位：人力資源開發(fā)與管理方案的制訂者、人力資源政策和制度執(zhí)行的監(jiān)督者。要求人力資源部門具備專業(yè)化的知識(shí)技能。中基層管理人員的角色與責(zé)任中基層管理人員是人力資源管理的督導(dǎo)和執(zhí)行者，各中心、部門主管是人力資源管理和企業(yè)文化最直接的體現(xiàn)者，應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé)。角色定位：人力資源政策和制度的執(zhí)行者、人力資源具體措施的制訂者、人力資源管理氛圍的營(yíng)造者。高層領(lǐng)導(dǎo)的角色與責(zé)任高層領(lǐng)導(dǎo)是人力資源管理的設(shè)計(jì)師，從大局著眼把握未來(lái)人力資源管理發(fā)展方向，倡導(dǎo)企業(yè)各級(jí)管理者都關(guān)心人力資源問(wèn)題，承擔(dān)人力資源管理責(zé)任。角色定位：人力資源戰(zhàn)略的倡導(dǎo)者、人力資源政策的制訂者、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者、人力資源政策導(dǎo)向的把握者。員工自我開發(fā)與管理的責(zé)任由他律到自律，自我開發(fā)與管理。心理契約、團(tuán)隊(duì)管理、學(xué)習(xí)型人才與學(xué)習(xí)型組織、職業(yè)生涯管理、跨團(tuán)隊(duì)跨職能的合作直隙線付經(jīng)輛理悄是抓同章洲姜的務(wù)第睡一際人饞力排資咐源怠經(jīng)她理垂。