學(xué)習(xí)-----好資料高級人力資源管理師第一章-人力資源規(guī)劃重點匯編更多精品文檔更多精品文檔學(xué)習(xí)-----好資料更多精品文檔第一章人力資源規(guī)劃重點一、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理各個歷史發(fā)展階段的特點?，F(xiàn)代人力資源管理經(jīng)歷了以下三個具體發(fā)展階段:1、傳統(tǒng)人事管理由萌芽到成長迅速發(fā)展的階段。從20世紀(jì)20年代開始到50年代后期，是西方傳統(tǒng)人事管理由萌芽到成長迅速發(fā)展的時期，具體特點有：⑴、人事管理活動被納入了制度化、規(guī)范化的軌道，企業(yè)人事管理的制度體系逐步趨于健全完善，如建立了人事檔案、員工規(guī)則（手冊）、人事統(tǒng)計和員工記錄等；⑵、管理工作的范圍不斷擴大和深入，由一般行政性、事務(wù)性管理，擴展到實行集中式的員工招聘、人員測試和挑選、正式員工績效評估，以及有效激勵的薪資福利管理；⑶、企業(yè)雇主的認知發(fā)生了重大變化，即由以工作效率為中心，強調(diào)采用時間研究的方法，推行生產(chǎn)工作定額，加大勞動強度，轉(zhuǎn)變到有效地運用心理測試和面談等科學(xué)方法，重視員工的個別差異，借用工會、非正式組織、團隊建設(shè)、薪資福利、保險計劃、入職教育、技能培訓(xùn)、主管關(guān)懷下屬、執(zhí)行勞動法令等管理措施，注重調(diào)整人際關(guān)系，激勵員工的積極性。⑷、出現(xiàn)專職的人事管理主管和人事管理部門。2、現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)人事管理的階段。從20世紀(jì)60年代開始到70年代，是現(xiàn)代人力資源管理逐步替代傳統(tǒng)人事管理的轉(zhuǎn)換期。具體特點有：⑴、人事管理的范圍繼續(xù)擴大，由原有的幾項擴展到幾十項，如工作分析與崗位評價、人力資源規(guī)劃、員工招聘錄用與考評、平等就業(yè)與反對歧視、員工安全與健康管理、員工激勵方案、員工發(fā)展計劃、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工關(guān)系管理、員工士氣調(diào)查、勞動力市場調(diào)查、薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計、工資測算、薪酬調(diào)查、勞動紀(jì)律監(jiān)察、勞資合同與協(xié)商談判、退休與解職管理、醫(yī)療與飲食服務(wù)、員工住房保障、證書管理等。高級人力資源管理師第一章-人力資源規(guī)劃重點匯編全文共10頁，當(dāng)前為第1頁。⑵、不但人事部門承擔(dān)著員工的責(zé)任，各級直線主管也必須對其組織中的人力資源管理活動及其相關(guān)資源運作的效果全面負責(zé)。高級人力資源管理師第一章-人力資源規(guī)劃重點匯編全文共10頁，當(dāng)前為第1頁。⑶、企業(yè)人事管理不僅對內(nèi)部的員工負責(zé)，也必須對外部的社會和政府負責(zé)，不斷提高員工的職業(yè)生活質(zhì)量。⑷、企業(yè)雇主開始接受了人力資源開發(fā)的新觀念：“人力資源”是一種把人力即勞動力當(dāng)做一種財富的價值觀。3、現(xiàn)代人力資源管理由初階向高階發(fā)展的階段。從20世紀(jì)80年代以來，現(xiàn)代人力資源管理的實踐和理論在全世界范圍內(nèi)有了長足的進步，其特點包括:⑴、現(xiàn)代人力資源管理作為一門獨立學(xué)科確立了自己在管理學(xué)體系中的學(xué)術(shù)地位。⑵、人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中已經(jīng)上升到主導(dǎo)地位，成為現(xiàn)代企業(yè)管理的中心和重點。⑶、20世紀(jì)末，一些現(xiàn)金的國際化大公司在不斷深入實踐現(xiàn)代人力資源管理理論的基礎(chǔ)上，將人力資源管理推向了一個更高更新的階段，即戰(zhàn)略性人力資源管理階段。二、戰(zhàn)略性人力資源管理的概念、特征和衡量標(biāo)準(zhǔn)。1、概念：將企業(yè)狹義的人力資源供給與需求的平衡計劃，提升到廣義的人力資源規(guī)劃，即為了提高企業(yè)核心競爭力，增強企業(yè)整體競爭優(yōu)勢，從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略出發(fā)，制定企業(yè)整體人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。具體包括：人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃、組織發(fā)展與變革、人力資源管理制度、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬福利保險與員工激勵、各類專門人才補充與選拔、勞動關(guān)系與職業(yè)發(fā)展等多種年度計劃或中長期規(guī)劃。2、特征：⑴、將企業(yè)經(jīng)營的長期性目標(biāo)作為人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)，由過去僅僅滿足和實現(xiàn)企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的要求，提升到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略層面，使企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)成為企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要支持系統(tǒng)。高級人力資源管理師第一章-人力資源規(guī)劃重點匯編全文共10頁，當(dāng)前為第2頁。⑵、集當(dāng)代多學(xué)科、多種理論研究的最新成果于一身，從而極大地提升和豐富了戰(zhàn)略性人力資源管理的基本原理和基本方法。歸納起來，戰(zhàn)略性人力資源管理基于以下五種理論：一般系統(tǒng)理論、行為角色理論、人力資本理論、交易成本理論、資源基礎(chǔ)理論。高級人力資源管理師第一章-人力資源規(guī)劃重點匯編全文共10頁，當(dāng)前為第2頁。⑶、人力資源管理部門的性質(zhì)與功能發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)變。包括：組織性質(zhì)的轉(zhuǎn)變、管理角色的轉(zhuǎn)變、管理職能的轉(zhuǎn)變、管理模式的轉(zhuǎn)變。3、衡量標(biāo)準(zhǔn)：⑴、基礎(chǔ)工作的健全程度。企業(yè)人力資源管理各項基礎(chǔ)工作是否健全和牢固。⑵、組織系統(tǒng)的完善程度。企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理的子系統(tǒng)是否確立；內(nèi)外系統(tǒng)的配套性和協(xié)調(diào)性如何；通過何種方法和途徑保障系統(tǒng)運行的有效性。⑶、領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度。企業(yè)高層決策者是否樹立全新的戰(zhàn)略性人力資源管理理念，實質(zhì)性的將人力資源管理部門提升到?jīng)Q策層面，視人事經(jīng)理為自己的戰(zhàn)略經(jīng)營伙伴。人事經(jīng)理的角色是否重新定位，是否由單一的亞角色轉(zhuǎn)變?yōu)槎匾陨辖巧?。⑷、綜合管理的創(chuàng)新程度。從企業(yè)文化、管理理念到組織結(jié)構(gòu)、制度規(guī)范、管理模式和管理方法等諸多方面，是否有所更新、變化、發(fā)展。⑸、管理活動的精確程度。人力資源管理的精確程度可以從多個角度衡量，如企業(yè)人力資源規(guī)劃的正確性和可行性，重大人力資源管理決策的效率和效果，基礎(chǔ)性管理的精細化程度，管理評估的數(shù)量化、標(biāo)準(zhǔn)化程度等。三、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念、特點、構(gòu)成及其主要影響因素。1、概念：企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)在對其所處的外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及各種相關(guān)要素進行系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)的全局利益和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，對人力資源的開發(fā)、利用、提高和發(fā)展所做出的總體預(yù)測、決策和安排。2、特點：高級人力資源管理師第一章-人力資源規(guī)劃重點匯編全文共10頁，當(dāng)前為第3頁。⑴、精神性。相對于其他資源來說，人力資源是軟件，屬于哲學(xué)的精神范疇，而企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營資料和條件、物力、財力則屬于哲學(xué)的物質(zhì)范疇。按照正確的哲學(xué)觀點，物質(zhì)決定精神，精神又對物質(zhì)產(chǎn)生巨大的反作用。人力資源戰(zhàn)略作為企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，雖然受到一定時期內(nèi)企業(yè)外部環(huán)境和條件，企業(yè)的經(jīng)營范圍、生產(chǎn)規(guī)模、財務(wù)實力等因素的制約和影響，但它始終是一種重要的核心性戰(zhàn)略，它對企業(yè)的物質(zhì)資源具有巨大的推動力。高級人力資源管理師第一章-人力資源規(guī)劃重點匯編全文共10頁，當(dāng)前為第3頁。⑵、可變性、可調(diào)性。與企業(yè)其他職能性戰(zhàn)略相比，人力資源戰(zhàn)略具有更大的彈性和靈活性，運作的周期短，見效快，潛力大，效益高。3、構(gòu)成：⑴、從時限上可區(qū)分為長期戰(zhàn)略規(guī)劃，即5年以上的人力資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃；中短期戰(zhàn)略規(guī)劃，即在近期3-5年內(nèi)所采取的戰(zhàn)略決策，或者稱之為人力資源策略。⑵、從層級和內(nèi)容上可區(qū)分為人力資源總體發(fā)展戰(zhàn)略、組織變革與創(chuàng)新戰(zhàn)略、員工培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略、專才培養(yǎng)選拔策略、員工招聘策略、績效管理策略、薪酬福利與保險策略、員工激勵與發(fā)展策略、勞動關(guān)系管理策略等。⑶、從性質(zhì)上可區(qū)分為吸引策略、參與策略和投資策略三個類型。4、主要影響因素企業(yè)外部環(huán)境和條件⑴、勞動力市場的完善程度⑵、政府勞動法律法規(guī)的健全程度⑶、工會組織的作用企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和條件⑴、企業(yè)文化：家族式企業(yè)文化；發(fā)展式企業(yè)文化；市場式企業(yè)文化；官僚式企業(yè)文化。⑵、生產(chǎn)技術(shù)⑶、財務(wù)實力四、人力資源策略與經(jīng)營策略的關(guān)系，以及人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計的要求。在企業(yè)確定采取某種競爭策略后，企業(yè)人力資源管理將與之配合，充分發(fā)揮積極地推動作用。企業(yè)根據(jù)自身的實際情況，采取以下兩類競爭策略：高級人力資源管理師第一章-人力資源規(guī)劃重點匯編全文共10頁，當(dāng)前為第4頁。1、廉價競爭策略。高級人力資源管理師第一章-人力資源規(guī)劃重點匯編全文共10頁，當(dāng)前為第4頁。2、優(yōu)質(zhì)競爭策略。具體有兩種形式：創(chuàng)新競爭策略和優(yōu)質(zhì)競爭策略。與之相對應(yīng)的三種人力資源策略包括：1、吸引策略。當(dāng)企業(yè)采取廉價競爭策略時，宜采用科學(xué)管理模式，如泰羅制。其特點是：中央集權(quán)、高度分工、嚴格控制、依靠工資、獎金維持員工的積極性。采取吸引策略的企業(yè)，其競爭策略是以廉價取勝。2、投資策略。當(dāng)企業(yè)采取創(chuàng)新性產(chǎn)品競爭策略時，宜采用IBM公司投資策略模式。其特點是：重視人才儲備和人力資本投資，企業(yè)與員工建立長期工作關(guān)系，重視發(fā)揮管理人員和技術(shù)人員的作用。為了有效地配合企業(yè)創(chuàng)新策略的實施，采取人力資源投資策略的企業(yè)，常常聘用多于實際工作需要的員工，注重專門人才的儲備和培養(yǎng)，高度重視對員工的教育培訓(xùn)和訓(xùn)練，不斷提高員工個體素質(zhì)和企業(yè)整體素質(zhì)，并通過較高的薪酬福利保險。與員工建立長期穩(wěn)固的關(guān)系。3、參與策略。當(dāng)企業(yè)采取高品質(zhì)產(chǎn)品競爭策略時，宜采用日本企業(yè)管理模式。其特點是：企業(yè)決策權(quán)下放，員工參與管理，使員工具有歸屬感；注重發(fā)揮絕大多數(shù)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計，應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)信念、遠景、任務(wù)、目標(biāo)、策略等基本要素的統(tǒng)一性和綜合性。1、信念是企業(yè)文化的內(nèi)涵，屬于精神范疇。它要對企業(yè)為什么存在、企業(yè)的價值觀作出簡潔明確的概括。2、遠景是企業(yè)發(fā)展的宏偉藍圖，即企業(yè)將在國內(nèi)或國外成為一家什么樣的企業(yè)。3、任務(wù)是企業(yè)做肩負的責(zé)任和義務(wù)，以及對社會和客戶的承諾。4、目標(biāo)是對企業(yè)發(fā)展的長期、中期和短期目標(biāo)的定位。5、策略是實現(xiàn)戰(zhàn)略的具體措施和辦法。五、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析，以及人力資源戰(zhàn)略的決策、實施與評價內(nèi)容。1、外部環(huán)境分析：高級人力資源管理師第一章-人力資源規(guī)劃重點匯編全文共10頁，當(dāng)前為第5頁。目的：全面了解和掌握外部環(huán)境的狀況及其變化的總趨勢，并揭示企業(yè)在未來發(fā)展中可能遇到的機會和威脅。高級人力資源管理師第一章-人力資源規(guī)劃重點匯編全文共10頁，當(dāng)前為第5頁。內(nèi)容：社會環(huán)境分析；勞動力市場的環(huán)境分析；勞動人事法律法規(guī)和政策的環(huán)境分析；競爭對手分析等。2、內(nèi)部能力分析：目的：從企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀出發(fā)，通過全面深入的分析，了解并掌握企業(yè)在未來發(fā)展中的優(yōu)勢和劣勢，為人力資源戰(zhàn)略的確定提供依據(jù)。內(nèi)容：企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀分析；各類專門人才的需求情況分析；人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)的分析；員工崗位適應(yīng)度與績效情況的分析等。3、人力資源戰(zhàn)略的決策：扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、進攻型戰(zhàn)略、防御型戰(zhàn)略、多樣型戰(zhàn)略4、人力資源戰(zhàn)略的實施：⑴、認真做到組織落實；⑵、實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置；⑶、建立完善內(nèi)部戰(zhàn)略管理的支持系統(tǒng)；⑷、有效調(diào)動全員的積極因素；⑸、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略實施中的核心和導(dǎo)向作用。5、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評價：⑴、確定評價的內(nèi)容；⑵、建立評價衡量標(biāo)準(zhǔn)；⑶、評估實際績效；⑷、根據(jù)分析結(jié)果采取行動，對戰(zhàn)略決策進行必要的修改調(diào)整。六、企業(yè)集團的概念、特征、作用和優(yōu)勢，以及企業(yè)集團的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和治理結(jié)構(gòu)。1、企業(yè)集團的概念：企業(yè)集團是在現(xiàn)代企業(yè)高度發(fā)展的基礎(chǔ)上形成的一種以母子公司為主體，通過產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)作等多種方式，由多個法人企業(yè)組成的經(jīng)濟聯(lián)合體。2、企業(yè)集團的特征：⑴、企業(yè)集團是由多個法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體。⑵、企業(yè)集團是以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶。⑶、企業(yè)集團是以母子公司為主體。⑷、企業(yè)集團具有多層次結(jié)構(gòu)。高級人力資源管理師第一章-人力資源規(guī)劃重點匯編全文共10頁，當(dāng)前為第6頁。3、企業(yè)集團的作用：高級人力資源管理師第一章-人力資源規(guī)劃重點匯編全文共10頁，當(dāng)前為第6頁。⑴、是推動國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進產(chǎn)業(yè)升級的主導(dǎo)力量。⑵、是國家技術(shù)創(chuàng)新體系的支撐主體。⑶、是市場秩序的自主管理者，可以避免企業(yè)之間的過度競爭、無序競爭。⑷、能夠很快形成在國際市場中競爭的實力，具有維護國家經(jīng)濟主權(quán)的戰(zhàn)略作用。4、企業(yè)集團的優(yōu)勢：規(guī)模經(jīng)濟的優(yōu)勢；分工協(xié)作的優(yōu)勢；集團的“艦隊”優(yōu)勢；“壟斷”優(yōu)勢；無形資產(chǎn)資源共享優(yōu)勢；戰(zhàn)略上的優(yōu)勢；迅速擴大組織規(guī)模的優(yōu)勢。5、企業(yè)集團的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)：產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)是指企業(yè)所有者的結(jié)構(gòu)，也就是企業(yè)股東的組成結(jié)構(gòu)。分為兩個層次：第一個層次是法人股東和個人股東之間的結(jié)構(gòu)。第二個層次是法人股東內(nèi)部的結(jié)構(gòu)。6、企業(yè)集團的治理結(jié)構(gòu)：包括：股東大會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理班子的建立及權(quán)利分配的制度安排；股東對董事會、經(jīng)理人員和一般員工工作績效監(jiān)督和評價的制度安排；對經(jīng)理人員的激勵和約束機制的設(shè)計及實施辦法；企業(yè)出現(xiàn)危機時，法人股東的行為方式。七、企業(yè)集團的管理體制、組織結(jié)構(gòu)及其影響因素與變化趨勢，企業(yè)集團組織結(jié)構(gòu)模式的選擇，企業(yè)集團機構(gòu)設(shè)計以及保障組織有效運作的基本方法。1、企業(yè)集團管理體制的特點：管理活動的協(xié)商性；管理體制的創(chuàng)新性；管理內(nèi)容的復(fù)雜性；管理形式的多樣性；管理協(xié)調(diào)的綜合性；利益主體多元性與多層次性。2、企業(yè)集團的組織結(jié)構(gòu)是指：企業(yè)集團內(nèi)部各個成員企業(yè)相互發(fā)生作用的聯(lián)系方式和關(guān)系形式，也就是指集團內(nèi)部各個成員企業(yè)和各部門的人員構(gòu)成以及這些企業(yè)、部門和人員之間的關(guān)系形式。3、影響因素包括：⑴、外在因素：市場競爭；產(chǎn)業(yè)組織政策；反壟斷法。高級人力資源管理師第一章-人力資源規(guī)劃重點匯編全文共10頁，當(dāng)前為第7頁。⑵、內(nèi)在因素：共同投資；經(jīng)營范圍；股權(quán)擁有。高級人力資源管理師第一章-人力資源規(guī)劃重點匯編全文共10頁，當(dāng)前為第7頁。4、變化趨勢：伴隨著組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化，集團內(nèi)半緊密型和松散型成員企業(yè)迅速增加，并成為企業(yè)集團的一種結(jié)合方式。5、企業(yè)集團組織結(jié)構(gòu)的選擇：按照結(jié)合形態(tài)的不同，可分為橫相結(jié)合和縱向結(jié)合兩種類型，其中縱向結(jié)合又可分為企業(yè)系列和控股系列。6、企業(yè)集團機構(gòu)設(shè)計：依托型的職能機構(gòu)；獨立型的智能機構(gòu)；智囊機構(gòu)及專業(yè)公司和專業(yè)中心。7、保障組織機構(gòu)有效運行的辦法：⑴、對組織中各個職能部門和業(yè)務(wù)部門功能的執(zhí)行情況進行檢查。⑵、對各級組織機構(gòu)的工作效率進行評定。⑶、對組織中縱向管理與橫向管理的協(xié)調(diào)關(guān)系進行定期或不定期的監(jiān)督檢查。八、人力資本的含義與特征，人力資本管理與人力資源管理的關(guān)系，人力資本管理的研究對象、主體與客體，以及人力資本管理與人力資本戰(zhàn)略管理的內(nèi)容。1、人力資本管理的含義與特征：人力資本是能夠帶來現(xiàn)在或未來收益的存在于人體之中的人的知識、技能、健康等綜合的價值存量?；咎卣饔校孩?、人力資本是一種無形資本。⑵、人力資本具有時效性。⑶、人力資本具有收益遞增性。⑷、人力資本具有累積性。⑸、人力資本具有無限創(chuàng)造性。⑹、人力資本具有能動性。⑺、人力資本具有個體差異性。2、人力資本管理與人力資源管理的關(guān)系。高級人力資源管理師第一章-人力資源規(guī)劃重點匯編全文共10頁，當(dāng)前為第8頁。人力資源管理是經(jīng)理人員對員工的管理，而人力資本管理是物質(zhì)資本所有者與人力資本所有者的有效合作方式。人力資本管既包括人力資源管理，也包括物質(zhì)資本所有者與人力資本所有者之間合作關(guān)系中的治理結(jié)構(gòu)的制度安排。高級人力資源管理師第一章-人力資源規(guī)劃重點匯編全文共10頁，當(dāng)前為第8頁。3、人力資本管理的研究對象包括：各個層次人力資本