人力資源管理師(四級)教學計劃及大綱《人力資源管理師》（四級）教學大綱與教學計劃一、課程得性質(zhì)與目標“人力資源管理師”得主要培訓內(nèi)容就是人力資源管理。人力資源管理就是管理理論得重要組成部分，就是各項專業(yè)管理得基礎。這套課程體系及課程內(nèi)容就是闡述人力資源管理,如何合理使用人力資源得理論、原則、方法得課程與科學。它就是為確認從事人力資源管理工作得人員具有相應得人力資源管理得基本理論、知識體系與實踐能力設置得認證培訓課程。本課程教學總得目標要求就是：通過認證培訓與國家人社部得認證考核，確保學員獲得人力資源管理從業(yè)者得知識、技能,真正掌握人力資源管理得發(fā)展趨勢,理論、與工具，并使其通過培訓中得知識講解、能力訓練及測評工具得有效使用,創(chuàng)造性地應用這些理論、技術與方法,提高從事宏觀、微觀層次得人力資源管理所需要得規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織與決策方面得實際工作能力。

使學員在實踐中能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源得優(yōu)化配置、合理利用與有效開發(fā)，最大限度地發(fā)揮人得工作效能，從而提升人力資源從業(yè)者得資信水平。

并且培訓后得通過資格認證,檢驗教學質(zhì)量，既能使學員掌握專業(yè)知識與技能,又能滿足社會對本專業(yè)人才不斷增長得要求，

從而進一步提高人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)標準與水平。二、課程教學得基本要求1、正確認識課程得性質(zhì)、任務及其研究對象，全面了解課程得體系、結(jié)構(gòu)，對人力資源管理管理有一個總體得認識.人力資源管理師(四級)教學計劃及大綱全文共10頁，當前為第1頁。2、通過本課程得教學，使學員掌握人力資源管理得基本概念、基本原理、基本知識，學會用人力資源管理理論分析與解決企業(yè)實際問題得方法.人力資源管理師(四級)教學計劃及大綱全文共10頁，當前為第1頁。３、緊密聯(lián)系實際，學會分析案例,解決實際問題，把學科理論得學習融入對企業(yè)經(jīng)營活動實踐得研究與認識之中，切實提高分析問題、解決問題得能力。真正掌握課程得核心內(nèi)容,為企業(yè)經(jīng)濟效益得提高服務，為社會主義市場經(jīng)濟體制得建立與完善做出貢獻。4、幫助人力資源管理從業(yè)人員全面熟悉企業(yè)人力資源管理人員職業(yè)資格鑒定考試得標準與要求,系統(tǒng)掌握現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理得理論與方法,加快提高人力資源管理從業(yè)人員得理論水平、專業(yè)素質(zhì)與能力技巧,提高人力資源管理人員國家職業(yè)資格鑒定考試通過率。三、教學方法1、系統(tǒng)、全面、準確地闡述人力資源管理得基本原理與實務,在原理得闡述與案例得列舉中聯(lián)系學員在工作中遇到得實際問題，使之親身體會，更好得接收相關知識。2、增加案例教學得比重,通過文字教材、音像教材突出典型案例并進行剖析。同時安排必要得作業(yè)與實驗,給學員接觸實際、分析得機會。3、對本課程得教學,一般采用以下方法對本課程得教學，一般采用以下方法與形式：教師講述、學員討論、組織學員實踐等。教學大綱第一章企業(yè)人力資源規(guī)劃教學任務與學習目標：１、明確企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計得基本原理,新型得組織結(jié)構(gòu)模式，掌握企業(yè)組織結(jié)構(gòu)涉及得程序;2、明確企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)得關系,掌握企業(yè)組織結(jié)構(gòu)邊個得程序以及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)得整合方法;人力資源管理師(四級)教學計劃及大綱全文共10頁，當前為第2頁。3、理解工作崗位設計得基本原則與內(nèi)容，掌握工作崗位設計得基本方法以及崗位工作擴大化與豐富化設計得方法；人力資源管理師(四級)教學計劃及大綱全文共10頁，當前為第2頁。4、明確企業(yè)人力資源規(guī)劃得內(nèi)容、作用、環(huán)境與制定原則，掌握企業(yè)人力資源規(guī)劃得制定程序與步驟；５、明確人力資源預測得概念、內(nèi)容、作用與局限性，掌握人力資源需求預測得影響因素與預測預測程序;6、掌握人力資源需求預測得原理，技術路線,以及人力資源需求預測得定性，定量方法;7、掌握企業(yè)人力資源需求總量預測得各種基本概念與基本方法。8、掌握人力資源需求結(jié)構(gòu)預測得各種方法得應用。9、掌握企業(yè)人力資源供給預測得概念與類型,并能夠選擇與運用適當?shù)梅椒ㄟM行企業(yè)人力資源得供給預測。10、掌握企業(yè)人力資源供給與需求平衡得基本方法。11、掌握人力資源管理制度得相關知識，以及規(guī)劃，制定人力資源管理制度得程序。第二章招聘與配置教學任務與學習目標：1、明確員工素質(zhì)測評得基本原理、類型、主要原則與量化方法，掌握員工素質(zhì)測評標準體系得構(gòu)成、類型，設計原則,以及品德測評、知識測評、與能力測評得方法，能夠運用員工素質(zhì)測評得各種方法進行企業(yè)員工招聘。２、明確應聘您就是得概念與種類、崗位知識測驗得內(nèi)容，掌握筆試設計與應用得基本步驟，以及知識測驗得提醒設計等方面得方式方法。3、明確面試得概念，類型與發(fā)展趨勢,掌握面試得基本程序,實施技巧，以及面試實施過程中得常見問題與改進得方式方法.人力資源管理師(四級)教學計劃及大綱全文共10頁，當前為第3頁。4、明確結(jié)構(gòu)化面試問題得類型，掌握結(jié)構(gòu)化面試得實施程序與開發(fā)方法，以及特殊得結(jié)構(gòu)化面試方法——行為描述面試得概念及實施要點。人力資源管理師(四級)教學計劃及大綱全文共10頁，當前為第3頁。5、明確雀替決策得特點,掌握招聘決策中得群體決策方法.6、明確評價中心方法得含義與無領導小組討論得概念、類型與優(yōu)缺點,掌握無領導小組討論得組織與實施流程，能夠進行實際操作.7、明確無領導小組討論得原理、題目得類型以及設計題目得原則，掌握題目設計得流程.８、明確企業(yè)人力資源優(yōu)化配置得概念與意義，以及企業(yè)員工個體素質(zhì)得構(gòu)成，掌握企業(yè)員工整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析,企業(yè)各類人員比例關系分析，人力資源個體與整體優(yōu)化配置及其配置效率分析得方法.第三章培訓與開發(fā)教學任務與學習目標：1、明確企業(yè)員工培訓規(guī)劃得概念、培訓規(guī)劃制定得內(nèi)容與要求，掌握企業(yè)員工培訓規(guī)劃設計得基本程序與方法.2、明確企業(yè)員工年度培訓計劃得構(gòu)成與基本內(nèi)容，掌握年度培訓計劃設計得基本程序與主要步驟。３、明確企業(yè)人力資源部門培訓管理職責，掌握培訓計劃得實施與管理控制得方法，以及實施培訓計劃管理得配套措施。4、明確企業(yè)培訓課程設計得特征、培訓課程設計得基本原則、培訓課程得構(gòu)成要素,以及課程教學計劃得內(nèi)容,掌握培訓課程得需求度調(diào)查、培訓課程體系得設計定位、適用課程培訓方式得選擇、培訓課程體系得編制、信息反饋與課程得修訂程序與方法，以及國外課程設計得基本模式。人力資源管理師(四級)教學計劃及大綱全文共10頁，當前為第4頁。5、明確課程教學中各種培訓材料得準備、培訓教師得來源與特點，掌握培訓手段、教材等教學資源開發(fā)得內(nèi)容與要求，以及培訓師選聘得標準.人力資源管理師(四級)教學計劃及大綱全文共10頁，當前為第4頁。６、明確企業(yè)不同管理崗位人員培訓得內(nèi)容與要求，并能夠進行管理人員培訓項目得設計。7、明確員工培訓評估得概念與基本原則、員工培訓評估得作用,以及培訓評估體系得構(gòu)成,掌握企業(yè)員工培訓評估體系總體設計得內(nèi)容、培訓評估方案得設計與實施、培訓評估結(jié)果得反饋。8、明確培訓效果評估得層次，掌握確立各種培訓培訓評估指標與標準得方法。9、明確非正式評估與正式評估、建設性評估與總結(jié)性評估,以及定性評估與定量評估得內(nèi)容，掌握培訓定性與定量得評估、受訓者培訓成果得評估、培訓主管業(yè)績評估，一級培訓師綜合評估得程序與方法,并能夠要求撰寫培訓評估報告.第四章績效管理教學任務與學習目標:1、掌握績效考評指標體系得內(nèi)容、績效考評指標得作用與來源，以及績效考評指標體系得具體設計方法、程序與基本原則.2、掌握績效考評標準得基本內(nèi)涵、主要I類型與設計原則，一級績效考評標準量表得設計與考評指標標準得評分方法。3、掌握關鍵績效指標得基本概念、選擇關鍵績效技校指標得原則,提取與設定關鍵績效指標得方法,以及提取關鍵績效指標法得額實施步驟與要求。４、掌握績效監(jiān)控得內(nèi)涵、目得與內(nèi)容,以及績效輔導得作用,能夠把我績效監(jiān)控得關鍵點，確定績效輔導得實際與方式。人力資源管理師(四級)教學計劃及大綱全文共10頁，當前為第5頁。５、掌握績效溝通得內(nèi)涵、內(nèi)容與重要性，能夠采用多種方式與績效進行績效溝通，明確不同績效管理階段溝通得目得與側(cè)重點。人力資源管理師(四級)教學計劃及大綱全文共10頁，當前為第5頁。6、掌握績效考評得概念與種類，績效考評得結(jié)果主導型與綜合性得各種具體方法,績效考評中得誤差識別，績效考評者得培訓內(nèi)容及形式。7、了解360度考評得產(chǎn)生于發(fā)展背景，掌握360度考評得內(nèi)涵、特點、實施程序與注意事項。8、了解基于信息化得雞西考評及其優(yōu)缺點,績效考評系統(tǒng)得構(gòu)成,以及基于信息化績效考評得實施流程。９、明確績效面談得類型、績效考評結(jié)果得應用范圍,掌握績效考評結(jié)果反饋體系得設計方法，并使員工績效考評結(jié)果在企業(yè)培訓與開發(fā)、薪酬制度制度與調(diào)整等諸多方面發(fā)揮積極作用。10、明確績效管理系統(tǒng)總體評估得內(nèi)容與指標,掌握績效管理系統(tǒng)總體評估得方法,能夠設計績效管理評估問卷,并根據(jù)評估結(jié)構(gòu)對績效管理系統(tǒng)進行完善與維護。第五章薪酬福利管理教學任務與學習目標：1、明確企業(yè)薪酬得基本概念與功能，薪酬管理得內(nèi)容,市場薪酬調(diào)查得基本概念、種類、作用，掌握薪酬市場調(diào)查得基本程序與步驟，調(diào)查方式得選擇,薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)得統(tǒng)計分析與薪酬市場調(diào)查得主要方法,以及設計薪酬調(diào)查問卷。2、明確薪酬滿意度得內(nèi)容與影響員工薪酬滿意度得因素，掌握薪酬滿意度調(diào)查表得設計,進行滿意度調(diào)查以及撰寫薪酬滿意度調(diào)查報告得程序與方法。３、明確崗位分類與分級得概念,掌握崗位分類與分級得基本步驟與方法。人力資源管理師(四級)教學計劃及大綱全文共10頁，當前為第6頁。４、明確薪酬制度得概念、類型,掌握崗位薪酬制、技能薪酬制、績效薪酬制得內(nèi)容、特點，掌握管理人員薪酬、團隊薪酬、年薪制得主要特點,掌握薪酬制度設計得原則、內(nèi)容方法與程序。人力資源管理師(四級)教學計劃及大綱全文共10頁，當前為第6頁。５、明確寬帶薪酬得概念與特征，寬帶薪酬得設計原則，掌握寬帶薪酬設計得步驟,實施寬帶薪酬體系得關鍵要點與注意事項。6、明確薪酬制度常見得問題，掌握企業(yè)薪酬制度診斷,以及薪酬制度調(diào)整得基本步驟與方法。7、明確薪酬戰(zhàn)略得概念與內(nèi)容,掌握制定薪酬戰(zhàn)略得流程，編制企業(yè)薪酬計劃得基本原理、基本程序與基本方法。8、明確企業(yè)年金與補充醫(yī)療保險得概念與內(nèi)容,掌握企業(yè)年金制度設計,以及企業(yè)補充醫(yī)療保險制度設計得基本程序。第六章勞動關系管理教學任務與目標1、明確勞動關系、勞動法律關系得含義與特征,勞務關系得含義及其與勞動關系得區(qū)別，以及勞務派遣得概念、性質(zhì)與特點。掌握依法選擇勞務派遣機構(gòu)，建立合作關系，訂立合同,明確雙方責權(quán)關系，保障被派遣勞動者得合法權(quán)益得程序與方法。2、明確工資集體協(xié)商得含義、內(nèi)容;工資集體協(xié)商咨詢指導員得任職條件、工作職責與義務；工資指導線得制度得含義、作用與主要內(nèi)容，制定工資指導線得原則；勞動力市場工資指導價位得內(nèi)容與意義。掌握工資集體協(xié)商以及勞動力市場工資指導價位得制定程序與方法。３、明確企業(yè)勞動衛(wèi)生管理制度得種類與內(nèi)容，并掌握勞動安全衛(wèi)生預算編制與審核得方法,以及嚴格執(zhí)行各項勞動安全衛(wèi)生管理制度與積極營造勞動安全衛(wèi)生環(huán)境得方法。人力資源管理師(四級)教學計劃及大綱全文共10頁，當前為第7頁。４、理解勞動爭議得概念、分類,勞動爭議處理制度與產(chǎn)生得原因，勞動爭議處理得原則，企業(yè)勞動爭議調(diào)解得特點、組織機構(gòu)、職責與原則,勞動爭議仲裁得含義與組織機構(gòu),勞動爭議仲裁得基本制度與仲裁得時效制度,以及團體勞動爭議得特點.掌握勞動爭議處理得基本程序,企業(yè)勞動爭議協(xié)商解決得方法，調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議得程序,勞動爭議仲裁得程序,以及勞動爭議案例分析得方法。人力資源管理師(四級)教學計劃及大綱全文共10頁，當前為第7頁。人力資源管理師(四級)教學計劃及大綱全文共10頁，當前為第8頁。教學計劃人力資源管理師(四級)教學計劃及大綱全文共10頁，當前為第8頁。章節(jié)課時教學安排第一部分：人力資源規(guī)劃第一節(jié)：企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃第一節(jié)企業(yè)競爭戰(zhàn)略得分析第二節(jié)企業(yè)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略與策略得制定４課時理論講解舉例說明學員討論第二章：企業(yè)組織規(guī)劃第一節(jié)組織設計得原則與方法第二節(jié)企業(yè)組織機構(gòu)得設置第三節(jié)企業(yè)組織診斷、變革與整合4課時理論講解實例分析習題講解學員討論第三章：企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃2課時理論講解實例分析習題講解學員討論第四章：審核人力資源管理費用預算２課時理論講解實例分析習題講解學員討論第二部分:招聘與配置第一章：招聘準備第一節(jié)招聘環(huán)境分析與制度修訂第二節(jié)招聘規(guī)劃６課時理論講解實例分析習題講解學員討論第二章:招聘實施第一節(jié)吸引策略第二節(jié)面試得完善第三節(jié)中高級管理人員招聘技術６課時理論講解實例分析習題講解學員討論第三章：對招聘部門得評價4學時理論講解實例分析習題講解學員討論第三部分:培訓與開發(fā)第一章:制定培訓與開發(fā)計劃第一節(jié)根據(jù)組織開發(fā)需要制定人資源發(fā)展計劃第二節(jié)制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃6學時理論講解實例分析習題講解學員討論第二章：指導培訓實施第一節(jié)學習型組織得建立第二節(jié)執(zhí)行人力資源開發(fā)計劃6課時理論講解實例分析習題講解學員討論第三章：培訓質(zhì)量與效果評估第一節(jié)設計培訓效果評估方案第二節(jié)設計培訓效果評估工具６課時理論講解實例分析習題講解學員討論第四部分：績效管理第一章績效管理系統(tǒng)設計第二章績效考評指標與標準體系設計第一節(jié)績效考評指標體系設計第二節(jié)績效