人力資源管理師教學(xué)大綱教學(xué)計(jì)劃課時(shí)1/2企業(yè)人力資源管理師教學(xué)計(jì)劃1.培訓(xùn)目標(biāo)1.1總體目標(biāo)培養(yǎng)具備以下條件的人員：掌握人力資源管理知識(shí)，能夠運(yùn)用相關(guān)技能獨(dú)立完成并引導(dǎo)別人處理人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等方面的各項(xiàng)工作。1.2理論知識(shí)培訓(xùn)目標(biāo)依據(jù)《企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中對(duì)企業(yè)人力資源管理師的理論知識(shí)要求，通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等專業(yè)知識(shí)，并熟悉相關(guān)知識(shí)的邏輯體系。1.3專業(yè)能力培訓(xùn)目標(biāo)依據(jù)《企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中對(duì)企業(yè)人力資源管理師的專業(yè)能力要求，通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠熟練處理人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等人力資源事務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展提供人力資源方面的支持與服務(wù)。2.教學(xué)要求2.1理論知識(shí)要求2.1.1人力資源規(guī)劃2.1.2招聘與配置2.1.3培訓(xùn)與開發(fā)2.1.4績效管理2.1.5薪酬管理2.1.6勞動(dòng)關(guān)系管理2.2專業(yè)能力要求2.2.1人力資源規(guī)劃2.2.2招聘與配置2.2.3培訓(xùn)與開發(fā)2.2.4績效管理2.2.5薪酬管理2.2.6勞動(dòng)關(guān)系管理3.教學(xué)課時(shí)安排總課時(shí)數(shù)：140課時(shí)。理論知識(shí)授課：60課時(shí)。專業(yè)能力授課：60課時(shí)。專業(yè)能力練習(xí)：20課時(shí)人力資源管理師教學(xué)大綱教學(xué)計(jì)劃課時(shí)全文共16頁，當(dāng)前為第1頁。企業(yè)人力資源管理師教學(xué)大綱人力資源管理師教學(xué)大綱教學(xué)計(jì)劃課時(shí)全文共16頁，當(dāng)前為第1頁。1.課程任務(wù)和說明通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握二級(jí)企業(yè)人力資源管理師工作的理論知識(shí)和專業(yè)能力。培訓(xùn)完畢，培訓(xùn)對(duì)象能夠運(yùn)用相關(guān)技能獨(dú)立完成并引導(dǎo)別人處理人力資源管理的各項(xiàng)工作。在教學(xué)過程中，以理論教學(xué)為主，注重加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)、強(qiáng)化技能訓(xùn)練，尤其各項(xiàng)技能的綜合應(yīng)用，使培訓(xùn)對(duì)象能夠融會(huì)貫通理論知識(shí)，能夠靈活運(yùn)用專業(yè)能力。2.課時(shí)分配課時(shí)分配表理論知識(shí)部分專業(yè)能力部分內(nèi)容總課時(shí)授課內(nèi)容總課時(shí)授課練習(xí)人力資源規(guī)劃1010人力資源規(guī)劃20146招聘與配置1010招聘與配置1082培訓(xùn)與開發(fā)1010培訓(xùn)與開發(fā)1082績效管理1010績效管理1082薪酬管理1010薪酬管理1082勞動(dòng)關(guān)系管理1010勞動(dòng)關(guān)系管理20146機(jī)動(dòng)機(jī)動(dòng)總計(jì)6060總計(jì)806020總課時(shí)數(shù)：100課時(shí)3.理論知識(shí)部分教學(xué)要求及內(nèi)容3.1人力資源規(guī)劃3.1.1教學(xué)要求通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)技巧與變革趨勢(shì)，掌握人力資源供需預(yù)測的方法，掌握人力資源供求達(dá)到平衡的措施。3.1.2教學(xué)內(nèi)容第一章人力資源規(guī)劃第一節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與變革第一單元企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，明確企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原理，新型的組織結(jié)構(gòu)模式，掌握企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本程序?！局R(shí)要求】1）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本理論2）新型組織結(jié)構(gòu)模式3）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容和概念【能力要求】組織的職能設(shè)計(jì)組織的部門設(shè)計(jì)第二單元企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，明確企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系，掌握企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序以及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合方法?！局R(shí)要求】人力資源管理師教學(xué)大綱教學(xué)計(jì)劃課時(shí)全文共16頁，當(dāng)前為第2頁。人力資源管理師教學(xué)大綱教學(xué)計(jì)劃課時(shí)全文共16頁，當(dāng)前為第2頁。【能力要求】企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合3）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合應(yīng)用實(shí)例第三單元工作崗位設(shè)計(jì)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，理解工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則和內(nèi)容，掌握工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法及崗位工作擴(kuò)大化與豐富化設(shè)計(jì)的方法。【知識(shí)要求】決定工作崗位存在的前提工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的意義【能力要求】崗位設(shè)計(jì)的基本方法崗位工作擴(kuò)大化與豐富化設(shè)計(jì)第二節(jié)企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，明確企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容、作用、環(huán)境和制定原則，掌握企業(yè)人力資源規(guī)劃的制定程序和步驟?！局R(shí)要求】1）企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容2）企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用3）企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境4）制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則【能力要求】1）制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序2）企業(yè)各類人員計(jì)劃的編制第三節(jié)企業(yè)人力資源的需求預(yù)測第一單元人力資源需求預(yù)測的基本程序【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，明確人力資源預(yù)測的概念、內(nèi)容、作用和局限性，掌握人力資源需求預(yù)測的影響因素和預(yù)測程序。【知識(shí)要求】1）人力資源預(yù)測的概念2）人力資源預(yù)測的內(nèi)容3）人力資源預(yù)測的作用4）人力資源預(yù)測的局限性5）影響人力資源需求預(yù)測的一般因素【能力要求】準(zhǔn)備階段預(yù)測階段編制人員需求計(jì)劃第二單元人力資源需求預(yù)測的技術(shù)路線和方法【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，掌握人力資源需求預(yù)測的原理、技術(shù)路線、以及人力資源需求預(yù)測的定性、定量方法。人力資源管理師教學(xué)大綱教學(xué)計(jì)劃課時(shí)全文共16頁，當(dāng)前為第3頁。人力資源管理師教學(xué)大綱教學(xué)計(jì)劃課時(shí)全文共16頁，當(dāng)前為第3頁。1）人力資源需求預(yù)測的原理【能力要求】人力資源需求預(yù)測的技術(shù)路線對(duì)象指標(biāo)與依據(jù)指標(biāo)人力資源需求預(yù)測的定性方法人力資源需求預(yù)測的定量方法第三單元企業(yè)人力資源需求的總量預(yù)測【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，掌握企業(yè)人力資源需求總量預(yù)測的各種基本概念和基本方法?！局R(shí)要求】1）影響企業(yè)人員需求的因素、參數(shù)【能力要求】A企業(yè)人員總量需求預(yù)測企業(yè)專門技能人員總量預(yù)測企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員總量預(yù)測企業(yè)經(jīng)營管理人員總量預(yù)測第四單元企業(yè)人力資源需求的結(jié)構(gòu)預(yù)測【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，掌握人力資源需求總量結(jié)構(gòu)預(yù)測的各種方法的應(yīng)用?！灸芰σ蟆科髽I(yè)專門技能人員結(jié)構(gòu)預(yù)測企業(yè)經(jīng)營管理人員結(jié)構(gòu)預(yù)測第四節(jié)企業(yè)人力資源供給預(yù)測與供需平衡第一單元企業(yè)人力資源供給分析【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，掌握企業(yè)人員供給預(yù)測的基本概念和類型，并能夠選擇和運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行企業(yè)人力資源的供給預(yù)測?！局R(shí)要求】內(nèi)部供給預(yù)測外部供給預(yù)測【能力要求】企業(yè)人員供給預(yù)測的步驟內(nèi)部供給預(yù)測的方法第二單元企業(yè)人力資源供給與需求平衡【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，掌握企業(yè)人力資源供給與需求平衡的基本方法?！灸芰σ蟆科髽I(yè)人力資源供求平衡企業(yè)人力資源供不應(yīng)求企業(yè)人力資源供大于求第五節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，掌握人力資源管理制度的相關(guān)知識(shí)，以及規(guī)劃、制定人力資源管理制度的程序?！局R(shí)要求】制度化管理的概念制度規(guī)范的類型人力資源管理師教學(xué)大綱教學(xué)計(jì)劃課時(shí)全文共16頁，當(dāng)前為第4頁。人力資源管理師教學(xué)大綱教學(xué)計(jì)劃課時(shí)全文共16頁，當(dāng)前為第4頁。企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則制度人力資源管理制度的基本要求【能力要求】人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟制定具體人力資源管理制度的程序第二章招聘與配置第一節(jié)員工素質(zhì)測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，明確員工素質(zhì)測評(píng)的基本原理、類型、主要原則和量化方法，掌握員工素質(zhì)測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成、類型、設(shè)計(jì)原則，以及品德測評(píng)、只是測評(píng)和能力測評(píng)的方法；能夠運(yùn)用員工素質(zhì)測評(píng)的各種方法進(jìn)行企業(yè)員工招聘。【知識(shí)要求】員工素質(zhì)測評(píng)的基本原理員工素質(zhì)測評(píng)的類型員工蘇澤測評(píng)的主要原則員工素質(zhì)測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系品德測評(píng)知識(shí)測評(píng)能力測評(píng)【能力要求】員工素質(zhì)測評(píng)量化技術(shù)測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建的步驟企業(yè)員工素質(zhì)測評(píng)的具體實(shí)施企業(yè)員工測評(píng)實(shí)施案例第二節(jié)應(yīng)聘人員筆試的設(shè)計(jì)與運(yùn)用【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，明確應(yīng)聘筆試的概念和種類、崗位知識(shí)測驗(yàn)的內(nèi)容，掌握筆試設(shè)計(jì)與應(yīng)用的基本步驟，以及知識(shí)測驗(yàn)的題型設(shè)計(jì)等方面的方式方法?！局R(shí)要求】應(yīng)聘筆試的概念和種類崗位知識(shí)測驗(yàn)的內(nèi)容【能力要求】筆試設(shè)計(jì)與應(yīng)用的基本步驟筆試存在的問題與主要對(duì)策筆試測驗(yàn)《考試大綱》的編制建立規(guī)范的閱卷制度試卷分析報(bào)告的撰寫筆試結(jié)果深層次的開發(fā)與應(yīng)用知識(shí)測驗(yàn)的題型設(shè)計(jì)第三節(jié)面試的組織與實(shí)施第一單元面試的基本程序【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，明確面試的概念、類型和發(fā)展趨勢(shì)，掌握面試的基本程序、實(shí)施技巧，以及面試實(shí)施過程中的常見問題與改進(jìn)的方式方法。人力資源管理師教學(xué)大綱教學(xué)計(jì)劃課時(shí)全文共16頁，當(dāng)前為第5頁。人力資源管理師教學(xué)大綱教學(xué)計(jì)劃課時(shí)全文共16頁，當(dāng)前為第5頁。面試的概念面試的類型面試的發(fā)展趨勢(shì)【能力要求】面試的基本程序面試中的常見問題面試的實(shí)施技巧第二單元結(jié)構(gòu)化面試的組織與實(shí)施【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，明確結(jié)構(gòu)化面試問題的類型，掌握結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施程序和開發(fā)辦法，以及特殊的結(jié)構(gòu)化面試方法——行為描述面試的概念及實(shí)施要點(diǎn)?！局R(shí)要求】結(jié)構(gòu)化面試試題的類型行為描述面試的概念【能力要求】基于選拔性素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)化面試的步驟結(jié)構(gòu)化面試的開發(fā)結(jié)構(gòu)化面試的應(yīng)用舉例行為描述面試的應(yīng)用舉例第三單元群體決策法的組織與實(shí)施【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，明確群體決策法的特點(diǎn)，掌握招聘決策中的群體決策方法?！局R(shí)要求】群體決策法的特點(diǎn)【能力要求】建立招聘團(tuán)隊(duì)實(shí)施招聘測試做出錄用決策第四節(jié)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織與實(shí)施第一單元無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作流程【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，明確評(píng)價(jià)中心方法的汗液和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念，類型和優(yōu)缺點(diǎn)，掌握無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織與實(shí)施流程，能夠進(jìn)行實(shí)際操作?！局R(shí)要求】評(píng)價(jià)中心方法的含義無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的類型無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)缺點(diǎn)【能力要求】前期準(zhǔn)備具體實(shí)施階段評(píng)價(jià)與總結(jié)第二單元無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目設(shè)計(jì)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，明確無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的原理、題目的類型以及設(shè)計(jì)題目的原則，掌握題目設(shè)計(jì)的流程。人力資源管理師教學(xué)大綱教學(xué)計(jì)劃課時(shí)全文共16頁，當(dāng)前為第6頁。人力資源管理師教學(xué)大綱教學(xué)計(jì)劃課時(shí)全文共16頁，當(dāng)前為第6頁。無領(lǐng)導(dǎo)小張討論的原理題目的類型設(shè)計(jì)題目的原則【能力要求】選擇題目類型編寫試題初稿進(jìn)行試題復(fù)查聘請(qǐng)專家審查組織進(jìn)行試測反饋、修改和完善第五節(jié)企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，明確企業(yè)人力資源優(yōu)化配置的概念和意義，以及企業(yè)員工個(gè)體素質(zhì)的構(gòu)成，掌握企業(yè)員工整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析，企業(yè)各類人員比例關(guān)系分析、人力資源個(gè)體與整體優(yōu)化配置及其配置效率分析的方法?！局R(shí)要求】企業(yè)人力資源配置的概念企業(yè)人力資源配置的意義企業(yè)員工個(gè)體素質(zhì)的構(gòu)成【能力要求】企業(yè)員工整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的分析企業(yè)各類人員比例關(guān)系的分析人力資源個(gè)體與整體配置的方法企業(yè)人力資源配置效率的分析第三章培訓(xùn)與開發(fā)第一節(jié)企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)與實(shí)施第一單元企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計(jì)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，明確企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念、培訓(xùn)規(guī)劃制定的內(nèi)容和要求，掌握企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的基本程序和方法。【知識(shí)要求】企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的種類企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的內(nèi)容企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃制定的要求【能力要求】企業(yè)員工培訓(xùn)需求分析明確企業(yè)員工培訓(xùn)的目標(biāo)員工培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的基本程序第二單元企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，明確企業(yè)員工年度培訓(xùn)計(jì)劃的構(gòu)成和基本內(nèi)容，掌握年度培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)的基本程序和主要步驟?！局R(shí)要求】人力資源管理師教學(xué)大綱教學(xué)計(jì)劃課時(shí)全文共16頁，當(dāng)前為第7頁。人力資源管理師教學(xué)大綱教學(xué)計(jì)劃課時(shí)全文共16頁，當(dāng)前為第7頁。年度培訓(xùn)計(jì)劃的基本內(nèi)容【能力要求】年度培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)的基本程序年度培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)的主要步驟年度培訓(xùn)計(jì)劃的應(yīng)用實(shí)例第三單元企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，明確企業(yè)人力資源部門培訓(xùn)管理職責(zé)，掌握培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施與管理控制的方法，以及實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃管理的配套措施。【知識(shí)要求】1）人力資源部門的培訓(xùn)管理職責(zé)【能力要求】培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施與管理控制實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃管理的配套措施第二節(jié)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與資源開發(fā)第一單元培訓(xùn)課程體系的開發(fā)與管理【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，明確企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的特征、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則、培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素，以及課程教學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容，掌握培訓(xùn)課程的需求度調(diào)查、培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)定位、使用課程培訓(xùn)方式的選擇、培訓(xùn)課程體系的編制、信息反饋與課程的修訂程序和方法，以及國外課程設(shè)計(jì)的基本模式?！局R(shí)要求】企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的特征培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素課程教學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容【能力要求】培訓(xùn)課程的需求的調(diào)查培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)定位選擇適用的課程培訓(xùn)方式培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)信息反饋與課程修訂國外課程設(shè)計(jì)的基本模式應(yīng)用實(shí)例：員工《自我發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理》課程設(shè)計(jì)方案第二單元企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā)與利用【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，明確課程教學(xué)中各種培訓(xùn)材料的準(zhǔn)備，培訓(xùn)教師的來源和特點(diǎn)，掌握培訓(xùn)手段、教材等教學(xué)資源開發(fā)的內(nèi)容和要求，以及培訓(xùn)師選聘的標(biāo)準(zhǔn)?！局R(shí)要求】培訓(xùn)中印刷材料的準(zhǔn)備培訓(xùn)教師的來源【能力要求】設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)手段開發(fā)培訓(xùn)教材的方法培訓(xùn)教師的選聘人力資源管理師教學(xué)大綱教學(xué)計(jì)劃課時(shí)全文共16人力資源管理師教學(xué)大綱教學(xué)計(jì)劃課時(shí)全文共16頁，當(dāng)前為第8頁。第三節(jié)管理人員培訓(xùn)與開發(fā)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，明確企業(yè)不同管理崗位人員培訓(xùn)的內(nèi)容和要求，并能夠進(jìn)行管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)?！局R(shí)要求】管理培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的原則管理人員培訓(xùn)的項(xiàng)目類別管理人員培訓(xùn)與開發(fā)的計(jì)劃與實(shí)施【能力要求】管理人員培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的程序管理人員培訓(xùn)開發(fā)體系的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)建立適應(yīng)管理培訓(xùn)的實(shí)施體系管理培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)管理技能培訓(xùn)開發(fā)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施管理技能培訓(xùn)開發(fā)的方法管理繼任者培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施第四節(jié)員工培訓(xùn)效果評(píng)估第一單元培訓(xùn)評(píng)估方案設(shè)計(jì)與實(shí)施【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，明確員工培訓(xùn)評(píng)估的概念和基本原則、員工培訓(xùn)評(píng)估的作用，以及培訓(xùn)評(píng)估體系的構(gòu)成，掌握企業(yè)員工培訓(xùn)評(píng)估體系總體設(shè)計(jì)的內(nèi)容、培訓(xùn)評(píng)估方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施、培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果的反饋?！局R(shí)要求】員工培訓(xùn)評(píng)估的概念員工培訓(xùn)評(píng)估的基本原則培訓(xùn)評(píng)估體系的構(gòu)成培訓(xùn)效果評(píng)估的作用【能力要求】培訓(xùn)評(píng)估體系的總體設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估方案的設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估方案的實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果的反饋第二單元培訓(xùn)評(píng)估指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，明確培訓(xùn)效果評(píng)估的層次，掌握確立各種培訓(xùn)評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的方法?！局R(shí)要求】評(píng)估培訓(xùn)成果的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)成果的四級(jí)評(píng)估體系制定培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的要求【能力要求】培訓(xùn)成果評(píng)估的五項(xiàng)重要指標(biāo)第三單元員工培訓(xùn)評(píng)估方法與應(yīng)用人力資源管理師教學(xué)大綱教學(xué)計(jì)劃課時(shí)全文共16頁，當(dāng)前為第9頁?！緦W(xué)習(xí)目標(biāo)】人力資源管理師教學(xué)大綱教學(xué)計(jì)劃課時(shí)全文共16頁，當(dāng)前為第9頁。【知識(shí)要求】培訓(xùn)評(píng)估方式方法的分類【能力要求】培訓(xùn)評(píng)估的定性定量方法受訓(xùn)者培訓(xùn)成果的評(píng)估培訓(xùn)主管業(yè)績的評(píng)估培訓(xùn)教師的綜合評(píng)估培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告的撰寫第四章績效管理第一節(jié)績效考評(píng)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)第一單元績效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，掌握績效考評(píng)指標(biāo)體系的內(nèi)容、績效考評(píng)指標(biāo)的作用和來源，以及績效考評(píng)指標(biāo)體系的具體設(shè)計(jì)方法、程序和基本原則?！局R(shí)要求】績效考評(píng)指標(biāo)體系的內(nèi)容績效考評(píng)指標(biāo)的作用績效考評(píng)指標(biāo)的來源績效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則【能力要求】績效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)方法績效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)程序第二單元績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，掌握績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)涵、主要類型和設(shè)計(jì)原則，以及績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量表的設(shè)計(jì)和考評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)分方法?！局R(shí)要求】績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的類型績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)原則【能力要求】績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量表的設(shè)計(jì)考評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)分方法第三單元關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，掌握關(guān)鍵績效指標(biāo)的基本概念、選擇關(guān)鍵績效指標(biāo)的原則，提取和設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法，以及提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的實(shí)施步驟和要求。【知識(shí)要求】關(guān)鍵績效指標(biāo)的定義設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)的目的旋轉(zhuǎn)關(guān)鍵績效指標(biāo)的原則【能力要求】提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的程序和步驟設(shè)定KPI時(shí)常見的問題與解決方法人力資源管理師教學(xué)大綱教學(xué)計(jì)劃課時(shí)全文共16頁，當(dāng)前為第10頁。第二節(jié)人力資源管理師教學(xué)大綱教學(xué)計(jì)劃課時(shí)全文共16頁，當(dāng)前為第10頁。第一單元績效監(jiān)控與輔導(dǎo)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，掌握績效監(jiān)控的內(nèi)涵、目的和內(nèi)容，以及績效輔導(dǎo)的作用，能夠把握績效監(jiān)控的關(guān)鍵點(diǎn)，確定績效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)與方式?！局R(shí)要求】績效監(jiān)控的內(nèi)涵績效監(jiān)控的目的和內(nèi)容績效輔導(dǎo)的作用【能力要求】績效監(jiān)控的關(guān)鍵點(diǎn)績效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)與方式第二單元績效溝通【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，掌握績效溝通的內(nèi)涵、內(nèi)容和重要性，能夠采用多種方式和技巧進(jìn)行績效溝通，明確不同績效管理階段溝通的目的和側(cè)重點(diǎn)。【知識(shí)要求】績效溝通的內(nèi)涵績效溝通的內(nèi)容績效溝通的重要性【能力要求】績效溝通的方式不同績效管理階段溝通的目的和側(cè)重點(diǎn)績效溝通的技巧第三節(jié)績效考評(píng)方法應(yīng)用第一單元績效考評(píng)方法的比較與誤差控制【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，掌握績效考評(píng)的概念和種類，績效考評(píng)的結(jié)構(gòu)主導(dǎo)型和綜合型的各種具體方法，績效考評(píng)中的誤差區(qū)別，績效考評(píng)者的培訓(xùn)內(nèi)容和形式?！局R(shí)要求】績效考評(píng)的效標(biāo)績效考評(píng)方法的種類績效考評(píng)方法的比較【能力要求】績效考評(píng)誤差的區(qū)別避免績效考評(píng)者誤差的方法考評(píng)者的培訓(xùn)第二單元360度考評(píng)方法【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，了解360度考評(píng)的產(chǎn)生與發(fā)展背景，掌握360度考評(píng)的內(nèi)涵、特點(diǎn)、實(shí)施程序和注意事項(xiàng)?！局R(shí)要求】1）360度考評(píng)方法的產(chǎn)生與發(fā)展2）369度考評(píng)方法的優(yōu)缺點(diǎn)【能力要求】360度考評(píng)的實(shí)施程序?qū)嵤?60度考評(píng)需要注意的問題人力資源管理師教學(xué)大綱教學(xué)計(jì)劃課時(shí)全文共16頁，當(dāng)前為第11頁。第三單元人力資源管理師教學(xué)大綱教學(xué)計(jì)劃課時(shí)全文共16頁，當(dāng)前為第11頁?！緦W(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，了解基于信息化的績效考評(píng)及其優(yōu)缺點(diǎn)，績效考評(píng)系統(tǒng)的構(gòu)成，以及基于信息化績效考評(píng)的實(shí)施流程?！局R(shí)要求】基于信息化的績效考評(píng)【能力要求】基于信息化績效考評(píng)系統(tǒng)的構(gòu)建基于信息化績效考評(píng)的實(shí)施流程第四單元考評(píng)結(jié)果的反饋與應(yīng)用【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過謝謝，明確績效面談的類型、績效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用范圍，掌握績效考評(píng)結(jié)果反饋體系的設(shè)計(jì)方法，并使員工績效考評(píng)結(jié)果在企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬制度制定與調(diào)整等諸多方面發(fā)揮積極作用?！局R(shí)要求】績效面談的類型績效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用范圍績效考評(píng)結(jié)果的效標(biāo)作用【能力要求】績效考評(píng)結(jié)果反饋體系設(shè)計(jì)績效考評(píng)結(jié)果的具體應(yīng)用第五單元績效管理系統(tǒng)總體評(píng)估【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，明確績效管理系統(tǒng)總體評(píng)估的內(nèi)容和指標(biāo)，掌握績效管理系統(tǒng)總體評(píng)估的方法，能夠設(shè)計(jì)績效管理評(píng)估問卷，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)績效管理系他進(jìn)行完善和維護(hù)?！局R(shí)要求】績效管理系統(tǒng)總體評(píng)估的內(nèi)容績效管理評(píng)估的指標(biāo)【能力要求】績效管理系統(tǒng)的評(píng)估方法績效管理評(píng)估問卷設(shè)計(jì)第五章薪酬管理第一節(jié)薪酬調(diào)查第一單元市場薪酬調(diào)查【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，明確企業(yè)薪酬的基本概念和功能，薪酬管理的內(nèi)容，市場薪酬調(diào)查的基本概念、種類、作用，掌握薪酬市場調(diào)查的基本程序和步驟，調(diào)查方式的選擇，薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析和薪酬市場調(diào)查的主要方法，以及設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查問卷的基本程序?！局R(shí)要求】薪酬的基本概念薪酬管理的內(nèi)容市場薪酬調(diào)查的基本概念【能力要求】薪酬市場調(diào)查的基本程序薪酬市場調(diào)查的主要方法薪酬市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)第二單元薪酬滿意度調(diào)查人力資源管理師教學(xué)大綱教學(xué)計(jì)劃課時(shí)全文共16頁，當(dāng)前為第12頁?！緦W(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，明確薪酬滿意度的內(nèi)容和影響員工薪酬滿意度的因素，掌握薪酬滿人力資源管理師教學(xué)大綱教學(xué)計(jì)劃課時(shí)全文共16頁，當(dāng)前為第12頁。【知識(shí)要求】薪酬滿意度的內(nèi)容影響員工薪酬滿意度的因素【能力要求】薪酬滿意度調(diào)查的程序薪酬滿意度調(diào)查表的設(shè)計(jì)薪酬滿意度調(diào)查結(jié)果的分析實(shí)例第三單元崗位分類與分級(jí)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，明確崗位分類與分級(jí)的概念，掌握崗位分類與分級(jí)的基本步驟和方法?！局R(shí)要求】崗位分類與分級(jí)的概念崗位分類的基本功能崗位分類的基本要求崗位分類的缺陷崗位橫向分類【能力要求】崗位分類的主要步驟崗位橫向分類的步驟與方法崗位縱向分級(jí)的方法與步驟生成與管理崗位同意崗等的基本要求第二節(jié)薪酬制度設(shè)計(jì)第一單元不同類型薪酬制度的設(shè)計(jì)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，明確薪酬制度的概念、類型，掌握崗位薪酬制、技能薪酬制、績效薪酬制的內(nèi)容、特點(diǎn)，掌握管理人員薪酬、團(tuán)隊(duì)薪酬、年薪制的主要特點(diǎn)，掌握薪酬制度設(shè)計(jì)的原則、內(nèi)容、方法和程序?！局R(shí)要求】薪酬制度薪酬制度類型薪酬制度設(shè)計(jì)的內(nèi)容和方法薪酬制度設(shè)計(jì)的原則【能力要求】制度薪酬制度的基本程序第二單元寬帶薪酬體系設(shè)計(jì)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，明確寬帶薪酬的概念和特征，寬帶薪酬的設(shè)計(jì)原則，掌握寬帶薪酬設(shè)計(jì)的步驟，實(shí)施寬帶薪酬體系的關(guān)鍵要點(diǎn)和注意事項(xiàng)?！局R(shí)要求】寬帶薪酬的概念寬帶薪酬的特征寬帶薪酬的設(shè)計(jì)原則【能力要求】人力資源管理師教學(xué)大綱教學(xué)計(jì)劃課時(shí)全文共16頁，當(dāng)前為第13頁。寬帶薪酬體系設(shè)計(jì)流程人力資源管理師教學(xué)大綱教學(xué)計(jì)劃課時(shí)全文共16頁，當(dāng)前為第13頁。設(shè)計(jì)寬帶薪酬的關(guān)鍵決策實(shí)施寬帶薪酬的幾點(diǎn)要點(diǎn)第三單元薪酬制度的診斷與調(diào)整【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，明確薪酬制度常見的問題，掌握企業(yè)薪酬制度診斷，以及薪酬制度調(diào)整的基本步驟和方法。【知識(shí)要求】薪酬制度的常見問題薪酬制度診斷的方法薪酬制度調(diào)整【能力要求】員工個(gè)體薪酬標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)的整體調(diào)整企業(yè)員工薪酬結(jié)構(gòu)的調(diào)整應(yīng)用實(shí)例第三節(jié)薪酬計(jì)劃的制訂【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，明確薪酬戰(zhàn)略的概念和內(nèi)容，掌握制訂薪酬戰(zhàn)略的流程，編制企業(yè)薪酬計(jì)劃的基本原理、基本程序和基本方法?！局R(shí)要求】薪酬戰(zhàn)略薪酬計(jì)劃【能力要求】制訂薪酬戰(zhàn)略的流程薪酬計(jì)劃的制訂第四節(jié)企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)管理【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，明確企業(yè)年金和補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的概念和內(nèi)容，掌握企業(yè)年金制度設(shè)計(jì)，以及企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度設(shè)計(jì)的基本程序?！局R(shí)要求】企業(yè)年金計(jì)劃企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)【能力要求】企業(yè)年金制度的設(shè)計(jì)程序企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度的設(shè)計(jì)程序第六章勞動(dòng)關(guān)系管理第一節(jié)勞務(wù)派遣用工管理【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)明確動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)法律關(guān)系的含義和特征，勞務(wù)關(guān)系的含義及其與勞動(dòng)關(guān)系的區(qū)別，以及勞務(wù)派遣的概念、性質(zhì)和特點(diǎn)。掌握已發(fā)選擇勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)，建立合作關(guān)系，訂立合同，明確雙方責(zé)權(quán)關(guān)系，保障被派遣勞動(dòng)者的合法權(quán)益的程序和方法?！局R(shí)要求】勞動(dòng)關(guān)系含義與特征勞動(dòng)法律關(guān)系的含義和特征人力資源管理師教學(xué)大綱教學(xué)計(jì)劃課時(shí)全文共16頁，當(dāng)前為第14頁。人力資源管理師教學(xué)大綱教學(xué)計(jì)劃課時(shí)全文共16頁，當(dāng)前為第14頁。勞動(dòng)關(guān)系與勞