上海市前期物業(yè)服務(wù)合同版住宅物業(yè)前言近年來，隨著城市化建設(shè)的不斷推進，我國房地產(chǎn)市場迅猛發(fā)展。隨之而來的是物業(yè)服務(wù)行業(yè)的快速崛起。物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為房地產(chǎn)的配套產(chǎn)業(yè)，承擔(dān)著物業(yè)管理服務(wù)與維護等職責(zé)。此前，我國物業(yè)服務(wù)存在法律法規(guī)缺失、規(guī)范不嚴(yán)、糾紛解決機制落后等問題，導(dǎo)致產(chǎn)生了很多社會矛盾和糾紛。隨著《物權(quán)法》等相關(guān)法律的不斷完善，我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)得到了更為規(guī)范的運營環(huán)境。這里，我們將探討的是上海市前期物業(yè)服務(wù)合同版住宅物業(yè)。合同內(nèi)容簡介本合同版適用于上海市的住宅物業(yè)服務(wù)合同，其中包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主（或代理人）之間的關(guān)系。合同內(nèi)容包括物業(yè)服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、收費方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等相關(guān)條款。服務(wù)內(nèi)容物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)為業(yè)主提供的服務(wù)如下：清潔衛(wèi)生服務(wù)日常清掃室內(nèi)保潔垃圾清運安全服務(wù)安防巡邏出入管理服務(wù)品質(zhì)管理管理模式投訴處理修繕服務(wù)室內(nèi)修補公共維修以上服務(wù)內(nèi)容應(yīng)符合國家和地方有關(guān)政策法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)主需求等規(guī)定。收費方式收費方式應(yīng)當(dāng)明確，包括收費標(biāo)準(zhǔn)和收費時間。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)公示物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)和收費項目，并接受業(yè)主監(jiān)督。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在每個物業(yè)管理區(qū)域設(shè)置收費公示欄，公示有關(guān)物業(yè)服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)和收費項目，并及時更新。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主的具體需求和國家和地方有關(guān)規(guī)定，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)、服務(wù)時間、服務(wù)次數(shù)等。并應(yīng)當(dāng)按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展物業(yè)服務(wù)工作。違約責(zé)任成交含義：意向書成交或合同簽署時生效。傭金支付：由非物業(yè)服務(wù)企業(yè)的買賣雙方按照租賃實際成交價支付買方傭金和賣方傭金。物業(yè)服務(wù)企業(yè)從中扣除其約定比例的服務(wù)傭金。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的承諾：物業(yè)服務(wù)企業(yè)承諾按照本合同的約定履行服務(wù)。違約及后果：若物業(yè)服務(wù)企業(yè)委托第三方物業(yè)服務(wù)或者自行開展物業(yè)服務(wù)時發(fā)生服務(wù)投訴、損失等情況，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時處理并承擔(dān)責(zé)任。若物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反約定，給業(yè)主或第三方造成損失，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。若物業(yè)服務(wù)企業(yè)違規(guī)收取物業(yè)管理費用，應(yīng)當(dāng)予以退還并根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度給予相應(yīng)處理?？偨Y(jié)本合同版的發(fā)布標(biāo)志著上海市住宅物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，不僅有利于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理，更保護了業(yè)主的權(quán)益。目前，我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)的監(jiān)