第6頁(yè)共6頁(yè)物業(yè)安防?主管年終?工作總結(jié)?2023?年模板?一年來(lái)，?物業(yè)部得?到了各個(gè)?兄弟部門?的鼎力，?在物業(yè)部?全體員工?的共同努?力下，得?到了進(jìn)一?步順利的?發(fā)展。具?體體現(xiàn)在?以下幾個(gè)?方面：?一、加強(qiáng)?安防隊(duì)伍?建設(shè)加?強(qiáng)安防隊(duì)?伍建設(shè)，?樹立安防?隊(duì)伍良好?形象。一?年來(lái)，物?業(yè)部結(jié)合?安防的工?作實(shí)際，?強(qiáng)調(diào)要以?“外樹形?象，內(nèi)強(qiáng)?素質(zhì)”做?為工作重?點(diǎn)，制訂?了一整套?行之有效?的管理制?度和行為?規(guī)范，并?在實(shí)際操?作中不斷?總結(jié)提高?，使安防?工作逐步?走上規(guī)范?化、程序?化的發(fā)展?軌道。著?手抓安防?員儀容儀?表，操作?規(guī)范，紀(jì)?律作風(fēng)，?使安防員?的精神面?貌大大改?觀;其次?是加強(qiáng)軍?事體能訓(xùn)?練，從實(shí)?踐出發(fā)，?統(tǒng)一規(guī)范?體操，每?周兩次訓(xùn)?練，既鍛?煉身體、?增強(qiáng)體質(zhì)?，又起到?威懾壞人?、鼓舞士?氣、展示?安防精神?風(fēng)貌的作?用。1?、要求按?照《操作?人員服務(wù)?規(guī)范》操?作，并督?導(dǎo)相關(guān)人?員實(shí)施不?定時(shí)、不?定點(diǎn)抽查?保潔、綠?化工作等?若干措施?，以使普?羅旺斯的?保潔、綠?化工作水?平更上新?臺(tái)階;?2、根據(jù)?保潔、綠?化工作現(xiàn)?行的操作?程序，提?出改進(jìn)的?意見并進(jìn)?行指導(dǎo)。?使之更合?理和更規(guī)?范;3?、結(jié)合實(shí)?際，制定?相關(guān)的設(shè)?備運(yùn)行管?理、操作?流程以及?維修、保?養(yǎng)制度，?規(guī)范物業(yè)?設(shè)備的管?理。定期?組織機(jī)電?設(shè)備、設(shè)?施維修保?養(yǎng)培訓(xùn)，?對(duì)設(shè)置機(jī)?電設(shè)施臺(tái)?帳保養(yǎng)、?標(biāo)準(zhǔn)記錄?進(jìn)行評(píng)述?，使機(jī)電?員更明瞭?崗位操作?方法，對(duì)?前期物業(yè)?的機(jī)電設(shè)?備設(shè)施進(jìn)?行有效地?保養(yǎng)，確?保機(jī)電設(shè)?備正常運(yùn)?行。二?、開展工?作培訓(xùn)?開展工作?培訓(xùn)，提?高隊(duì)伍素?質(zhì)為不斷?提高員工?隊(duì)伍素質(zhì)?和工作能?力，物業(yè)?部通過加?強(qiáng)員工培?訓(xùn)計(jì)劃，?分期分批?對(duì)新入職?員工、在?職員工進(jìn)?行培訓(xùn)。?在培訓(xùn)中?還組織安?防員、綠?化工、管?理員、機(jī)?電工進(jìn)行?崗位知識(shí)?測(cè)驗(yàn)，取?得較好的?學(xué)習(xí)效果?。三、?加強(qiáng)精神?文明建設(shè)?加強(qiáng)精?神文明建?設(shè)，促進(jìn)?各項(xiàng)工作?開展。?1、年初?注冊(cè)成立?了___?_物業(yè)管?理有限公?司___?_分公司?，同時(shí)成?功競(jìng)標(biāo)接?管了__?__項(xiàng)目?的物業(yè)管?理工作。?完善了物?業(yè)的管理?體制，使?本部門的?工作有條?理地進(jìn)行?，提高了?我們的管?理水平。?2、積?極配合房?產(chǎn)公司開?展各類活?躍社區(qū)文?化和各個(gè)?階段舉辦?的房產(chǎn)展?銷、促銷?活動(dòng)任務(wù)?。3、?舉行安防?演練，營(yíng)?造良好的?外部環(huán)境?，充分凸?顯物管服?務(wù)新優(yōu)勢(shì)?，在品牌?傳播方面?做了大量?的工作。?四、工?作計(jì)劃?來(lái)年工作?計(jì)劃，物?業(yè)部把一?期交房作?為契機(jī)，?著重從質(zhì)?量管理的?全員參與?、服務(wù)水?平的全面?提升、物?業(yè)管理前?后環(huán)節(jié)的?規(guī)范、員?工補(bǔ)給資?源的完善?、物業(yè)企?業(yè)的經(jīng)營(yíng)?策劃等方?面著手打?造具有特?色的物業(yè)?管理品牌?。回顧?今年的工?作中，我?們遇到了?不少困難?，在面對(duì)?這些困難?時(shí)也顯現(xiàn)?出我們對(duì)?突發(fā)事件?的預(yù)見性?不強(qiáng)，處?理具體事?務(wù)時(shí)對(duì)細(xì)?節(jié)關(guān)注還?不夠。來(lái)?年及今后?的工作要?求將會(huì)更?高，難度?將會(huì)更大?，這就對(duì)?我們的工?作提出了?新的更高?的要求。?我們一定?正視現(xiàn)實(shí)?，承認(rèn)困?難，但不?畏困難。?我們將迎?難而上，?做好工作?。具體講?，要做到?“三個(gè)再?創(chuàng)新”“?兩個(gè)大提?升”，最?后實(shí)現(xiàn)“?三個(gè)方面?的滿意”?。即：在?思想觀念?上再創(chuàng)新?，在工作?質(zhì)量上再?創(chuàng)新，在?工作方法?上再創(chuàng)新?;在工作?成績(jī)上再?大提升，?在自身形?象上大提?升;最后?達(dá)到讓公?司領(lǐng)導(dǎo)滿?意，業(yè)主?滿意，員?工滿意。?我們會(huì)在?今后的工?作中從認(rèn)?真總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)，?從自身找?原因，加?強(qiáng)管理隊(duì)?伍及員工?隊(duì)伍建設(shè)?，不斷提?升管理水?平及員工?素質(zhì)，把?物業(yè)部這?支團(tuán)隊(duì)打?造成為綜?合能力強(qiáng)?、有較高?管理水平?的優(yōu)秀團(tuán)?隊(duì)。物?業(yè)安防主?管年終工?作總結(jié)2?023年?模板（二?）__?__年度?對(duì)我們管?理處來(lái)說(shuō)?是困難與?艱辛并存?，收獲和?輝煌同在?的一年。?在物業(yè)公?司的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?經(jīng)過全體?員工的銳?意進(jìn)取、?不懈努力?，克服種?種困難，?取得了較?為滿意的?工作成績(jī)?。按照年?初確定的?計(jì)劃，基?本實(shí)現(xiàn)全?年的工作?目標(biāo)。全?體員工敬?業(yè)愛崗、?克服困難?、努力工?作，促進(jìn)?了各項(xiàng)工?作的落實(shí)?，較好的?完成了年?度工作目?標(biāo)。全體?員工積極?準(zhǔn)備，勤?奮工作。?最終通過?大家的努?力，以較?高的成績(jī)?，保持了?“優(yōu)秀小?區(qū)”的稱?號(hào)。在各?小區(qū)物業(yè)?管理中，?我不斷地?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)，?吸取好的?地方，改?進(jìn)管理。?以下是我?個(gè)人這一?年心得和?總結(jié)：?1、本職?工作：時(shí)?刻緊記自?己的崗位?職責(zé)，有?責(zé)任心，?指導(dǎo)并協(xié)?調(diào)管理處?員工相互?工作關(guān)系?，掌握各?個(gè)小區(qū)最?新的基本?情況，指?導(dǎo)各主管?日常工作?事務(wù)，上?報(bào)管理處?日常工作?情況，對(duì)?物業(yè)公司?和管理處?始終忠誠(chéng)?和熱愛。?2、日?常管理：?我在日常?的管理工?作中，加?強(qiáng)內(nèi)部管?理，進(jìn)一?步提高服?務(wù)質(zhì)量，?對(duì)各主管?統(tǒng)一指揮?、督導(dǎo)及?協(xié)調(diào)，合?理調(diào)配人?員，盡最?大可能發(fā)?揮每一名?員工的能?力。嚴(yán)格?制定各主?管的工作?規(guī)范和規(guī)?程，主持?每周的例?會(huì)，總結(jié)?本周工作?，發(fā)現(xiàn)不?足，及時(shí)?改正。制?定下步工?作方向，?各主管每?日、每周?、每月制?定工作計(jì)?劃，并檢?查落實(shí)，?監(jiān)督各個(gè)?主管的日?檢，做好?管理處的?周檢，協(xié)?助公司的?月檢。對(duì)?員工的工?作做到獎(jiǎng)?罰分明，?統(tǒng)一對(duì)待?。對(duì)不合?格服務(wù)進(jìn)?行檢查和?糾正，及?時(shí)追蹤。?各項(xiàng)工作?做到層層?把關(guān)，杜?絕管理漏?洞。對(duì)小?區(qū)已裝修?業(yè)主發(fā)生?房屋滲漏?的，安排?人員積極?聯(lián)系施工?單位，針?對(duì)業(yè)主向?物業(yè)反映?的問題落?實(shí)維修。?同時(shí)，積?極上門與?業(yè)主溝通?、協(xié)調(diào)，?就業(yè)主對(duì)?維修的要?求及思想?動(dòng)態(tài)反饋?給開發(fā)商?現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)?人，達(dá)成?與業(yè)主的?意見統(tǒng)一?。今年_?___月?份、__?__月份?在公司的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，我安?排對(duì)各小?區(qū)電表進(jìn)?行了全面?排查，對(duì)?發(fā)現(xiàn)異常?情況的及?時(shí)處理，?查出竊電?業(yè)主近_?___戶?，克服重?重阻力，?最終為公?司挽回直?接經(jīng)濟(jì)損?失___?_萬(wàn)多元?。3、?加強(qiáng)與業(yè)?主的溝通?和交流：?經(jīng)過了長(zhǎng)?時(shí)間的相?互接觸和?了解，管?理處與業(yè)?主之間的?溝通加強(qiáng)?了，由起?初業(yè)主對(duì)?我們的不?了解，不?接納，慢?慢的變成?了朋友。?我從自身?出發(fā)，從?小事做起?，為業(yè)主?服務(wù)，有?業(yè)委會(huì)地?已召開了?多次業(yè)主?大會(huì)，及?時(shí)了解業(yè)?主的真實(shí)?需求，對(duì)?業(yè)主提出?的意見和?建議，管?理處也自?我反省工?作的不足?，做出整?改。同時(shí)?管理處，?根據(jù)各個(gè)?小區(qū)的情?況，設(shè)有?日常維修?服務(wù)，制?定了安防?____?小時(shí)值班?制度，對(duì)?于業(yè)主的?投訴、報(bào)?修、求助?等問題在?最短的時(shí)?間內(nèi)迅速?的解決處?理。對(duì)于?業(yè)主提出?的意見和?建議，管?理處認(rèn)真?傾聽，做?好詳細(xì)的?記錄，并?針對(duì)業(yè)主?的問題，?做出相應(yīng)?的措施。?對(duì)于業(yè)主?的投訴，?及時(shí)有效?耐心的處?理，做好?解釋工作?;各小區(qū)?制作的宣?傳欄，定?期張貼各?類通知、?溫馨提示?、溫馨祝?福、生活?常識(shí)。?4、定期?培訓(xùn)：依?據(jù)辦公室?年初制定?的培訓(xùn)計(jì)?劃，管理?處結(jié)合自?身的情況?，也制定?了自己的?培訓(xùn)計(jì)劃?。每周各?主管根據(jù)?培訓(xùn)計(jì)劃?，自行培?訓(xùn)學(xué)習(xí)公?司的各項(xiàng)?服務(wù)規(guī)范?、企業(yè)文?化、各種?生活文化?知識(shí)和專?業(yè)技能，?在學(xué)習(xí)的?同時(shí)既加?強(qiáng)了自身?的工作水?平和服務(wù)?質(zhì)量，又?陶冶了情?操。通過?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?，管理處?的服務(wù)質(zhì)?量進(jìn)一步?的提高，?員工的服?務(wù)水平更?進(jìn)一步的?加強(qiáng)。?5、關(guān)心?員工生活?：我經(jīng)常?和員工談?心交流，?及時(shí)了解?他們的想?法，解決?員工的實(shí)?際困難，?用真心換?真心，讓?員工真正?感覺到物?業(yè)公司大?家庭的溫?暖。為此?，我經(jīng)常?組織員工?談話，聽?取員工的?意見和建?議，為員?工解決困?難。正是?在這樣的?溫暖環(huán)境?下，管理?處加強(qiáng)了?員工之間?互相合作?的凝聚力?及向心力?，極大地?增強(qiáng)了員?工的自律?意識(shí)和團(tuán)?結(jié)意識(shí)，?調(diào)動(dòng)了各?部門員工?的工作積?極性和責(zé)?任心，提?高了工作?質(zhì)量，加?強(qiáng)了管理?處的團(tuán)隊(duì)?合作精神?。__?_