第8頁共8頁業(yè)務(wù)員月?度工作總?結(jié)即將?過去的_?___年?，我的感?觸感染頗?多?；?顧這一年?的工作歷?程作為_?___迪?的一名員?工我深深?感應(yīng)__?__之蓬?煥發(fā)展的?熱氣和_?___人?之拼搏的?精力。作?為企業(yè)的?一個(gè)窗口?，自己的?一言一行?也同時(shí)代?表了一個(gè)?企業(yè)的形?象。所以?更要提高?自身的本?質(zhì)，高標(biāo)?準(zhǔn)的要求?自己。在?高本質(zhì)的?基礎(chǔ)上更?要加強(qiáng)自?己的專業(yè)?知識(shí)和專?業(yè)技能。?在較高?等級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)和?各部門的?大力配合?下，__?__年的?銷售額與?上年相比?取患了較?好的成績(jī)?，在此我?感謝各部?門的大力?配合與較?高等級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的支持?!銷售?員如何做?一個(gè)有深?度、有價(jià)?值的銷售?月工作總?結(jié)報(bào)告？?一般情況?下，一個(gè)?完善的銷?售月工作?總結(jié)報(bào)告?應(yīng)當(dāng)包括?如下內(nèi)容?：1、?銷售情況?總結(jié)：銷?售業(yè)績(jī)和?銷售目標(biāo)?達(dá)成情況?，要求既?有詳細(xì)數(shù)?據(jù)，又有?情況分析?。2、?行動(dòng)報(bào)告?：當(dāng)月都?干了什么?工作，都?去了什么?地方、工?作時(shí)間怎?樣安排的?，要求簡(jiǎn)?單明了。?3、市?場(chǎng)情況總?結(jié)分析，?包括：_?___網(wǎng)?(1)?市場(chǎng)價(jià)格?現(xiàn)狀：各?級(jí)經(jīng)銷商?的具體價(jià)?格、促銷?、返利、?利潤都是?多少;?(2)產(chǎn)?品庫存現(xiàn)?狀：各級(jí)?經(jīng)銷商的?產(chǎn)品庫存?情況：數(shù)?量、品種?、日期;?(3)?經(jīng)銷商評(píng)?價(jià)：各級(jí)?主要經(jīng)銷?商的心態(tài)?、能力、?銷售業(yè)績(jī)?情況怎樣?;(4?)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手評(píng)價(jià)：?主要競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手當(dāng)月?的銷售業(yè)?績(jī)、價(jià)格?走勢(shì)、產(chǎn)?品結(jié)構(gòu)變?化、重要?的宣傳促?銷活動(dòng)、?發(fā)展趨勢(shì)?等情況分?析;(?5)市場(chǎng)?評(píng)價(jià)：市?場(chǎng)情況是?好是壞，?發(fā)展前景?如何，存?在什么問?題，有什?么機(jī)會(huì)。?(6)?市場(chǎng)問題?匯報(bào)：當(dāng)?月市場(chǎng)上?存在什么?需要公司?協(xié)助解決?的問題：?積壓破損?產(chǎn)品的調(diào)?換，促銷?返利的兌?現(xiàn)，市場(chǎng)?費(fèi)用的申?請(qǐng)，其他?需要公司?支持的事?項(xiàng)。4?、下個(gè)月?工作打算?和安排：?針對(duì)上個(gè)?月的工作?情況安排?下一個(gè)月?的工作。?5、工?作自我評(píng)?價(jià)：自己?工作的得?與失、對(duì)?與錯(cuò)。?作為銷售?員的導(dǎo)師?、顧問與?教練，銷?售經(jīng)理要?指導(dǎo)、管?理好銷售?人員的工?作總結(jié)與?匯報(bào)工作?。1、?重視。銷?售經(jīng)理對(duì)?銷售人員?工作總結(jié)?與匯報(bào)的?重視，就?會(huì)促使銷?售人員認(rèn)?真看待工?作總結(jié)與?匯報(bào)。?2、要求?銷售人員?匯報(bào)工作?之前，認(rèn)?真做好準(zhǔn)?備。3?、到講臺(tái)?上去講。?現(xiàn)在許多?企業(yè)銷售?人員在匯?報(bào)工作時(shí)?就是在座?位上站起?來，說兩?句就坐下?。在一家?公司，我?們提議銷?售人員到?主席臺(tái)上?講，結(jié)果?一個(gè)銷售?人員頭一?天晚上準(zhǔn)?備到兩點(diǎn)?鐘。在日?本松下公?司，每一?季度銷售?經(jīng)理匯報(bào)?工作時(shí)，?4、獎(jiǎng)?勵(lì)與懲罰?。獎(jiǎng)勵(lì)與?懲罰永遠(yuǎn)?是一對(duì)好?的領(lǐng)導(dǎo)手?段。銷售?經(jīng)理要發(fā)?揮獎(jiǎng)勵(lì)與?懲罰的作?用。業(yè)務(wù)?員月工作?總結(jié)今?天是__?__年_?___月?三十號(hào)了?，我已經(jīng)?做了整整?一個(gè)月的?業(yè)務(wù)，但?還沒有簽?過一次單?。心里急?啊急啊…?…但有什?么辦法呢?？不要?說我沒有?努力，我?幾乎天天?在報(bào)價(jià)。?我現(xiàn)在都?不敢報(bào)價(jià)?了，送樣?也送麻木?了。尊敬?的客戶大?人，您到?底是怎么?想的？?阿里雖好?，但為何?不能帶給?我財(cái)富？?看到里面?的求購信?息，為什?么要有誠?信通的人?才能報(bào)價(jià)?并聯(lián)系對(duì)?方呢？?我沒有誠?信通，做?我這行的?又不能天?天到外面?去跑市場(chǎng)?，難道我?只能坐在?電腦前等?客戶上門?嗎？我?手上現(xiàn)在?有四、五?家潛在客?戶，但我?對(duì)此沒點(diǎn)?希望，其?中兩家和?我一樣都?是新手上?路，自己?都沒拿到?單，肯定?是不會(huì)有?單給我的?。確良?其中還有?一個(gè)朋友?，經(jīng)常弄?些東東讓?我報(bào)價(jià)，?我都一一?照做，可?是也是每?報(bào)一次都?無后文。?我知道他?是好心想?幫我，我?非常感謝?他。感?謝阿里，?因?yàn)樗?們而相識(shí)?，并成為?好朋友。?因?yàn)樗?也經(jīng)歷了?許多……?我也反?省過，我?也思考過?……是我?的價(jià)格高?嗎？還是?我沒找準(zhǔn)?客戶呢？?我問我的?客戶，如?果我報(bào)的?價(jià)您覺得?高的話，?請(qǐng)一定要?跟我說，?但哪有人?不嫌價(jià)格?高的啊？?各方業(yè)?務(wù)高手們?，請(qǐng)不嗇?賜教吧，?怎么樣做?才能找到?準(zhǔn)客戶并?讓我在下?個(gè)月開次?鍋啊？?我專業(yè)做?徽章，標(biāo)?牌，銘牌?，頒章，?各種小飾?品等_?___年?工作計(jì)劃?及個(gè)人要?求：1?.對(duì)于老?客戶、固?定客戶和?潛在客戶?，定期保?持聯(lián)系和?溝通，穩(wěn)?定與客戶?瓜葛，以?取得更好?的銷售成?績(jī);2?.在擁有?老客戶的?同時(shí)還要?不斷發(fā)掘?更多高質(zhì)?量的新客?戶;3?.發(fā)掘東?南亞區(qū)域?目前還沒?有合作瓜?葛往來的?國家的新?客戶，使?我們的產(chǎn)?品銷售得?更為廣泛?;4.?加強(qiáng)多方?面知識(shí)進(jìn)?修，拓寬?視野，豐?富知識(shí)，?采取多樣?化情勢(shì)，?以提高業(yè)?務(wù)水平，?把銷售工?作與交流?技能結(jié)合?;5.?熟悉公司?產(chǎn)品，以?便更好的?向客人介?紹;6?.試著改?變自己不?好的處事?方法以及?不愛與別?人溝通等?問題。?有關(guān)建議?：1.?建公司售?貨員議公?司生產(chǎn)的?所有產(chǎn)品?能擬定產(chǎn)?品詳細(xì)資?料，一方?面可對(duì)燈?具的所有?詳細(xì)資料?進(jìn)行記載?，以完善?資料，另?一方面可?方便銷售?人員在向?客人介紹?產(chǎn)品時(shí)更?清楚和肯?定地向客?人介紹產(chǎn)?品的各種?的性能、?材質(zhì)、優(yōu)?勢(shì)等，使?得客人更?加相信我?們的專業(yè)?水安然平?靜實(shí)力;?2.適?應(yīng)東南亞?區(qū)域國家?的新產(chǎn)品?開發(fā)較緩?慢，建議?每一個(gè)月?開發(fā)1款?(___?_個(gè)系列?)新產(chǎn)品?，以吸引?客戶眼球?，賺取高?的利潤空?間;業(yè)務(wù)?員月工作?總結(jié)跟?著公司和?市場(chǎng)不斷?快速發(fā)展?，可以預(yù)?料我們此?后的工作?將更加繁?重，要求?也更高，?需掌握的?知識(shí)更高?更廣。為?此，我將?更加努力?進(jìn)修，提?高文化本?質(zhì)和各種?工作技能?，為公司?盡應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?業(yè)務(wù)員月?度工作總?結(jié)（二）?在公司?已經(jīng)工作?了不少的?年份了，?雖然我還?是一名公?司銷售部?的普通職?員，但是?我對(duì)公司?已經(jīng)十分?的了解了?，對(duì)公司?的各項(xiàng)業(yè)?務(wù)都已經(jīng)?了如指掌?，所以在?公司里工?作我也是?比較的順?心，總結(jié)?我在過去?一年的工?作時(shí)總體?感覺還是?很順利的?。今年?我將更加?努力做好?自己份內(nèi)?的事情，?并積極幫?助他人。?也希望公?司存在的?一些問題?能夠妥善?解決。不?斷的開發(fā)?新品，不?斷開發(fā)新?的區(qū)域，?相信公司?一定會(huì)走?得更遠(yuǎn)，?市場(chǎng)占有?率更高，?楚天人都?會(huì)洋溢著?幸福的笑?容!雖?然銷售情?況不錯(cuò)，?但是回款?率不太樂?觀，原因?在于集團(tuán)?總部結(jié)款?不及時(shí)。?____?年我會(huì)盡?量克服這?方面的因?素，及時(shí)?與各子分?公司解決?回款問題??，F(xiàn)將銷?售工作的?內(nèi)容和感?受總結(jié)?1、在日?常的事務(wù)?工作中，?自己在接?到領(lǐng)導(dǎo)安?排的任務(wù)?后，積極?著手，在?確保工作?質(zhì)量的前?提下按時(shí)?完成任務(wù)?。2、?銷售報(bào)表?的匯總：?其中包括?產(chǎn)品的銷?售登記，?產(chǎn)品銷售?排名情況?;清理業(yè)?務(wù)理手上?的借物及?還貨情況?3、對(duì)?每一款新?產(chǎn)品進(jìn)行?推廣，與?各經(jīng)銷商?進(jìn)行密切?聯(lián)系，并?根據(jù)地區(qū)?、行業(yè)、?受眾的不?同進(jìn)行分?析;4?、公司上?門業(yè)務(wù)的?處理，對(duì)?產(chǎn)品銷售?過程中出?現(xiàn)的問題?進(jìn)行處理?，與各部?門之前進(jìn)?行友好的?溝通;?5、與集?團(tuán)總部清?理往年應(yīng)?付款情況?，由于往?年帳目不?是我經(jīng)手?的，加上?有些單據(jù)?遺失及價(jià)?格或等等?問題，給?現(xiàn)在的工?作帶來許?多麻煩;?6、協(xié)?助大區(qū)經(jīng)?理的銷售?工作：?①將有些?電話業(yè)務(wù)?或者需要?送貨的業(yè)?務(wù)分配給?業(yè)務(wù)經(jīng)理?，并輔助?他們抓住?定單;?②經(jīng)常同?業(yè)務(wù)員勤?溝通、勤?交流，分?析市場(chǎng)情?況、存在?問題及應(yīng)?對(duì)方案，?以求共同?提高;?③合同的?執(zhí)行情況?：協(xié)助業(yè)?務(wù)經(jīng)理并?督促合同?的完成;?總結(jié)一?年來的工?作，自己?的工作仍?存在很多?問題和不?足，在工?作方法和?技巧上有?待于向其?他業(yè)務(wù)員?和同行學(xué)?習(xí)，__?__年自?己計(jì)劃在?去年工作?得失的基?礎(chǔ)上取長?補(bǔ)短，重?點(diǎn)做好以?下幾個(gè)方?面的工作?：(一?)努力做?好每一件?事情，堅(jiān)?持再堅(jiān)持?!(二?)確保完?成全年銷?售任務(wù)，?平時(shí)積極?搜集信息?并及時(shí)匯?總;(?三)客戶?關(guān)系的維?系，并不?斷開發(fā)新?的客戶。?(四)?銷售報(bào)表?的精確度?，仔細(xì)審?核;(?五)借物?還貨的及?時(shí)處理;?(六)?努力協(xié)助?業(yè)務(wù)經(jīng)理?的銷售工?作，從產(chǎn)?品的價(jià)格?，數(shù)量，?質(zhì)量以及?自身的服?務(wù)態(tài)度方?面，細(xì)心?的與客戶?溝通;?最后，想?對(duì)銷售過?程中出現(xiàn)?的問題歸?納1、?新產(chǎn)品開?發(fā)速度太?慢。2?、倉庫的?庫存量不?夠。雖然?庫存表上?標(biāo)注了每?款產(chǎn)品最?低庫存量?，但是實(shí)?際卻不相?符，有許?多產(chǎn)品甚?至已經(jīng)斷?貨。在庫?存不多的?情況下，?建議倉庫?及時(shí)與生?產(chǎn)聯(lián)系下?單，或者?與銷售聯(lián)?系提醒下?單，飛單?的情況大?多于庫存?量不足有?關(guān)。3?、采購回?貨不及時(shí)?。回貨時(shí)?間總會(huì)延?遲，對(duì)于?這種現(xiàn)象?，采購人?員的態(tài)度?大多都是?事不關(guān)已?，很少會(huì)?想著怎么?去與供應(yīng)?商解決，?而是希望?銷售人員?與客戶溝?通延緩時(shí)?間。這樣?會(huì)讓客戶?對(duì)我們的?信譽(yù)度降?低。4?、發(fā)貨及?派車問題?。5、?財(cái)務(wù)應(yīng)定?期對(duì)銷售?卻未回款?的業(yè)務(wù)進(jìn)?行催款或?者提醒。?有許多已?經(jīng)回款的?業(yè)務(wù)，財(cái)?務(wù)在幾個(gè)?月之后才?告訴銷售?人員，期?間銷售人?員以為沒?回款一直?都在催，?給客戶印?象非常不?好!6?、各部門?之間不協(xié)?調(diào)。為了?自己的工?作方便，?往往不會(huì)?太關(guān)心他?人，不會(huì)?考慮給他?人帶來的?麻煩。有?時(shí)候因?yàn)?一句話或?者一點(diǎn)小?事情就可?以解決了?，可是卻?讓銷售人?員走了許?多彎路。?7、質(zhì)?檢與采購?對(duì)供應(yīng)商?退貨的處?理。很多?不合格的?產(chǎn)品，由?于時(shí)間拖?延，最后?在逼不得?已的情況?下一挑再?挑，并當(dāng)?成合格產(chǎn)?品銷售，?這樣對(duì)我?們“追求?高品質(zhì)”?的信念是?非常不吻?合的。經(jīng)?常有拿出?去的東西?因?yàn)橘|(zhì)量?問題讓銷?售人員非?常難堪。?自從轉(zhuǎn)?到銷售部?至今已經(jīng)?一年半了?，回想自?己這一年?多所走過?的路，所?