企業(yè)人力資源規(guī)劃及開發(fā)管理企業(yè)人力資源規(guī)劃及開發(fā)管理企業(yè)人力資源規(guī)劃及開發(fā)管理企業(yè)中層管理能力提升課程2中層管理者素質(zhì)提升中層管理干部綜合素質(zhì)提升課程㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán)管理者定位管理的軟硬手管理環(huán)節(jié)與執(zhí)行力激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)123453未知的未來風(fēng)險(xiǎn)6一、關(guān)于學(xué)習(xí)關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的克服；學(xué)習(xí)：急用先學(xué)，急功近利的學(xué)；365*80＝29200天365*25=9125天29200－9125＝20075天人生之短暫如花開花落。生存質(zhì)量的問題。㊣中大方略丘磐教授擁有自主版權(quán)7年薪（元）

每天的價(jià)值（元）

每小時(shí)的價(jià)值（元）

每分鐘的價(jià)值（元）

1500062.08.860.1525000103.314.760.2535000144.620.70.3445000186.026.60.4455000227.332.50.5465000268.638.40.6475000309.944.30.7485000351.250.20.84100000413.259.00.98

昂貴的時(shí)間成本

8銷售額（萬元）

每天的價(jià)值（萬元）

每小時(shí)的價(jià)值（萬元）

每分鐘的價(jià)值（萬元）

10004.130.590.0098500020.662.950.0491000041.35.90.0982000082.611.80.250000206.629.50.49不菲的時(shí)間收入9二、關(guān)于能力一個(gè)小伙子的案例；最貴的銅線；2690美圓是買的什么？㊣中大方略丘磐教授擁有自主版權(quán)10個(gè)人核心能力一般能力（素質(zhì)）；職業(yè)能力；（專業(yè)技能）行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；積累＋總結(jié)＋創(chuàng)新㊣中大方略丘磐教授擁有自主版權(quán)11

情商的真諦12素質(zhì)冰山模型知識(shí)、技能社會(huì)角色自我意識(shí)動(dòng)機(jī)與品質(zhì)素質(zhì)分析13個(gè)人核心能力的組成價(jià)值觀14第二部分：管理者定位與管理能力㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán)15系統(tǒng)：巨大、復(fù)雜事務(wù)，具有耦合關(guān)系；白箱系統(tǒng)；黑箱系統(tǒng)；灰箱系統(tǒng)：信息不對(duì)稱。從已知信息，判斷未知信息的能力；關(guān)于船大船小的討論？從企業(yè)管理是灰箱系統(tǒng)說起㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán)16美國學(xué)者羅伯特.卡茨（RobertKatz）提出了管理者必須具備三大技能:技術(shù)性技能；人際性技能；概念性技能。管理者的技能結(jié)構(gòu)

概念性技能技術(shù)性技能人際性技能高層中層低層17.9%22.8%42.4%34.8%39.4%42.7%50.3%37.7%12.0%17中層管理者的角色

角色描述一、人際角色

?領(lǐng)頭人代表機(jī)構(gòu)出席各種場(chǎng)合，往往是需要相應(yīng)級(jí)別的人?領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)和指導(dǎo)下屬?聯(lián)絡(luò)者與外部人員保持接觸二、信息角色?監(jiān)控者接受大量信息，成為信息的中樞?傳播者把外部或下屬那里獲得信息傳播給機(jī)構(gòu)的其他成員（選擇性傳播）?發(fā)言人向內(nèi)外界發(fā)布各種有關(guān)組織的計(jì)劃、政策等信息。三、決策角色戰(zhàn)略制定者?混亂處理者根據(jù)企業(yè)所處發(fā)展階段制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略針對(duì)混亂和危機(jī)等決策?資源分配者對(duì)外談判者確定人員、資金、精力和時(shí)間等方面資源的分配代表企業(yè)對(duì)外與組織相關(guān)者進(jìn)行業(yè)務(wù)談判18組織的用人原則亦師亦友提升給第二次機(jī)會(huì)說服、教育為他而痛苦請(qǐng)走價(jià)值觀能力1、圈內(nèi)用德圈外用才；2、先兒子，后女婿19管理者的德與績管理者評(píng)價(jià)一般從五個(gè)維度考慮：品德：誠實(shí)、正直、自律；（一般認(rèn)為，品德是人們內(nèi)心深處價(jià)值觀的表現(xiàn)。）測(cè)度：價(jià)值觀問卷、情景模擬等；心理：性格、動(dòng)機(jī)、興趣、承受力、成熟度等；個(gè)性是人的穩(wěn)定的心理特征。測(cè)度：軟件結(jié)構(gòu)化測(cè)評(píng)；知識(shí)：基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、廣度知識(shí)?；A(chǔ)包括：數(shù)理化、語言寫作、邏輯思維、推理判斷、理解能力等。廣度知識(shí)包括：歷史、地理、人文、藝術(shù)修養(yǎng)等等；測(cè)度：書面考試比較好；能力：包括：計(jì)劃（點(diǎn)子）；組織、授權(quán)、協(xié)調(diào)、控制、決策、人際交流、表達(dá)、理解、溝通、激勵(lì)、指導(dǎo)等。測(cè)度：筆試性質(zhì)的問卷、綜合測(cè)評(píng)，主要是角色扮演；觀念：觀念測(cè)評(píng)是動(dòng)態(tài)的，有時(shí)效的。我們不能要求特別超前的觀念，要和目前的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展文化發(fā)展水平相適應(yīng)；測(cè)度：價(jià)值觀問卷或者情景模擬。20第三部分：管理的軟硬手21管理硬的一手：科學(xué)管理工作量化人事相符差別工資勞動(dòng)紀(jì)律科學(xué)培訓(xùn)㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán)22

人與動(dòng)物的區(qū)別在于動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)需求滿足新的需求刺激23

管理軟的一手：行為科學(xué)管理生理需要、安全需要、感情與交流需要、尊重與歸屬需要、自我實(shí)現(xiàn)需要等㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán)24赫茲伯格雙因素理論保健因素（外在）激勵(lì)因素（內(nèi)在）成就10％40％賞識(shí)10％30％工作本身20％25％責(zé)任5％20％進(jìn)步10％15％成長10％15％與上司的關(guān)系20％5％薪酬10％5％與同事的關(guān)系10％5％與下屬的關(guān)系8％5％地位8％5％安全8％5％督導(dǎo)20％3％公司政策35％2％50％50％25馬斯洛需求層次論赫茨伯格雙因素論生理安全情感尊重自我實(shí)現(xiàn)保健保健保健激勵(lì)激勵(lì)因素馬斯洛模式與赫茨伯格模式之比較26第四部分：管理環(huán)節(jié)與執(zhí)行力27

管理的四大環(huán)節(jié)計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制28在這樣的領(lǐng)導(dǎo)管理下，員工的感覺

主人規(guī)定大花貓每天必須捉到一只老鼠，若完成了任務(wù)，就獎(jiǎng)勵(lì)一條炸魚，若完不成任務(wù)，就要餓肚子。大花貓想，主人的條件實(shí)在太苛刻。每天都要捉一只，哪有那么多老鼠捉？又一想，主人也算大方，捉到一只就獎(jiǎng)勵(lì)一條炸魚，那炸魚的味道可比老鼠強(qiáng)的多，于是貓為這條炸魚動(dòng)了腦筋。傍晚，它真捉到了一只老鼠，它和藹的對(duì)老鼠說：“不要怕，我不吃你，請(qǐng)你每天這個(gè)時(shí)候出來，我叼著你在主人面前遛一圈，你就會(huì)分到一塊香噴噴的炸魚?！庇谑?，老鼠每天都配合貓演這場(chǎng)戲，它們每天都能得到炸魚吃。29把戰(zhàn)略性計(jì)劃所確定的目標(biāo)在時(shí)間和空間兩個(gè)維度展開就是計(jì)劃的實(shí)施；1、計(jì)劃中的目標(biāo)必須能夠量化和評(píng)價(jià)；2、目標(biāo)管理是程序，共同制定目標(biāo)和確定彼此責(zé)任；3、每人目標(biāo)合起來就是企業(yè)總目標(biāo)；4、管理人員和工人是靠目標(biāo)來管理的；5、目標(biāo)也是績效考核依據(jù)。計(jì)劃的實(shí)施30組織制定目標(biāo)有內(nèi)外約束條件；重要目標(biāo)一般每人3個(gè)以下為宜；目標(biāo)的可考核性；目標(biāo)的可接受性目標(biāo)的挑戰(zhàn)性；適度壓力目標(biāo)執(zhí)行中的信息反饋性。計(jì)劃的實(shí)施31

粵A-R8868粵A-R8868空車載重沒有壓力與適度壓力32三、目標(biāo)管理的過程制定目標(biāo)分級(jí)目標(biāo)和目標(biāo)完成時(shí)間；明確組織的作用提供行政和物資支援；執(zhí)行目標(biāo)成果評(píng)價(jià)實(shí)施獎(jiǎng)懲制定新目標(biāo)管理循環(huán)。計(jì)劃的實(shí)施33滾動(dòng)計(jì)劃法滾動(dòng)計(jì)劃的基本思想根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化定期修訂未來計(jì)劃；如右圖：五年期的滾動(dòng)計(jì)劃法。計(jì)劃更加合乎實(shí)際；保證計(jì)劃長、中、短期的銜接；加大計(jì)劃彈性，適應(yīng)外部情況變化。計(jì)劃的實(shí)施比較具體計(jì)劃具體計(jì)劃比較粗略計(jì)劃20002001200220042003實(shí)際執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)加強(qiáng)改進(jìn)措施績效分析2000實(shí)際完成情況績效分析2001實(shí)際完成情況計(jì)劃本身原因5年計(jì)劃調(diào)整措施方案選擇比較具體計(jì)劃具體計(jì)劃比較粗略計(jì)劃2001200220032005200434組織設(shè)計(jì)原則（一）廟與和尚的關(guān)系（二）權(quán)責(zé)對(duì)等原則；（三）命令統(tǒng)一原則，多頭領(lǐng)導(dǎo)多頭意見。(四)組織結(jié)構(gòu)決定功能；組織設(shè)計(jì)的影響因素分析經(jīng)營環(huán)境對(duì)企業(yè)組織設(shè)計(jì)的影響任務(wù)環(huán)境（行業(yè)）；一般環(huán)境（政、經(jīng)環(huán)境）不確定性；組織設(shè)計(jì)ACBGFED跨級(jí)不好中層作用喪失撈過界F無法適從35企業(yè)層級(jí)化（縱高式）與扁平化（矩陣式）組織A項(xiàng)目adbcB項(xiàng)目gefC項(xiàng)目agce36一、領(lǐng)導(dǎo)的含義領(lǐng)導(dǎo)者必須有部下和追隨者；領(lǐng)導(dǎo)者的目的是通過影響部下達(dá)到企業(yè)目標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)和管理有區(qū)別：管理依據(jù)制度；領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人權(quán)力、專長、模范基礎(chǔ)上。領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者37領(lǐng)導(dǎo)的作用（一）指揮作用（二）協(xié)調(diào)作用（三）激勵(lì)作用領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)（一）思想素質(zhì)（二）業(yè)務(wù)素質(zhì)品質(zhì)重要性品質(zhì)重要性監(jiān)督能力100人際關(guān)系47職業(yè)成就76創(chuàng)造性34智力64不慕財(cái)富20自立63權(quán)力追求10自信62成熟5決斷能力61男性化女性化0冒險(xiǎn)54吉沙利品質(zhì)理論和相對(duì)重要性領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者38三、領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的1234：1、2、3、4、年齡10－1718－2930－4950－6970－89知覺10095937646記憶95100928355比較和判斷力721001008767動(dòng)作和反應(yīng)速度88100979271現(xiàn)代研究證明的年齡與生理能力的關(guān)系值領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者39管理方格理論美國管理學(xué)家布萊克和穆頓（BlakeandMouton）提出的。81方格：1、9.1是任務(wù)型：對(duì)生產(chǎn)第一忽視對(duì)人的感覺；（泰勒科學(xué)管理）2、1.9鄉(xiāng)村俱樂部型，最關(guān)心人，管理最弱；3、5.5是中庸型，比較穩(wěn)妥，但固守傳統(tǒng)，創(chuàng)新不足；4、1.1是貧乏型，企業(yè)中很少見；5、9.9是團(tuán)隊(duì)型理想模式；1.99.9.5.51.19.1高高低低對(duì)人的關(guān)心對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者40控制與控制過程控制是指確定工作標(biāo)準(zhǔn)，衡量績效和糾正偏差的活動(dòng)。（一）環(huán)境變化要求控制；（二）管理權(quán)力的分散要求控制：濫用權(quán)力和權(quán)力整合中的協(xié)調(diào)；（三）工作能力的差異要求控制：對(duì)計(jì)劃理解的差異；認(rèn)識(shí)的差異；能力的差異等等；41目標(biāo)控制1、預(yù)先控制2、現(xiàn)場(chǎng)控制生產(chǎn)5S等；指導(dǎo)下屬正確的工作方法；保證計(jì)劃執(zhí)行和計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；3、成果控制：事后控制，通過對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，規(guī)劃未來活動(dòng)：財(cái)務(wù)分析、成本分析、質(zhì)量分析、職工績效評(píng)價(jià)等等?？刂婆c控制過程42第控制要求一、適時(shí)控制糾正偏差應(yīng)在偏差產(chǎn)生之前，找到風(fēng)險(xiǎn)因子，防范；質(zhì)量控制預(yù)警系統(tǒng)二、適度控制防止控制過多和控制不足過多：打擊下屬工作積極性；削弱基礎(chǔ)組織功能和作用；不足：帶來組織活動(dòng)混亂和風(fēng)險(xiǎn)?？刂茝?qiáng)弱和人的素質(zhì)和工作性質(zhì)密切相關(guān)?？刂婆c控制過程43三、客觀控制1、控制使用的檢查衡量辦法，正確反映企業(yè)實(shí)際2、定期檢查控制手段，與時(shí)俱進(jìn)。四、彈性控制：計(jì)劃彈性、目標(biāo)彈性、績效衡量彈性；“嚴(yán)防死守”無彈性?？刂婆c控制過程44管理能力與執(zhí)行力45執(zhí)行動(dòng)機(jī)執(zhí)行態(tài)度執(zhí)行力執(zhí)行能力有效促進(jìn)有效控制執(zhí)行力模型㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán)46組織的執(zhí)行力執(zhí)行能力=有效掌握與運(yùn)用管理工具+有效掌握與運(yùn)用技術(shù)+工作經(jīng)驗(yàn)與心得㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán)47好制度，壞人做壞事情，他是傻瓜；壞制度，好人不做壞事，也被認(rèn)為是傻瓜！大家按好制度辦事，合作中減少了疑心，也沒有了輕信。典型的壞制度，要不有重大漏洞；要不就是自身雙重標(biāo)準(zhǔn)。組織執(zhí)行力－好制度與壞制度和動(dòng)機(jī)好人難做?。?！48美國心理學(xué)家詹巴斗進(jìn)行一個(gè)試驗(yàn)：如果一種破壞沒有及時(shí)修復(fù)和制止，別人就會(huì)得到某種暗示性縱容，去破壞更多的東西，就象我們向垃圾堆吐痰一樣；在管理中，對(duì)小奸小惡等不良動(dòng)機(jī)的態(tài)度，目的不是要興師動(dòng)眾，而是要防微杜漸。對(duì)小奸小惡的小題大做是絕對(duì)必要的。

破窗理論—時(shí)刻把握動(dòng)機(jī)㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán)49組織的執(zhí)行力－－“三心經(jīng)”高層要統(tǒng)一、對(duì)他們要講事業(yè)心；講愿景。中層要穩(wěn)定、對(duì)他們要講進(jìn)取心；講成就?；鶎右鲃?dòng)、對(duì)他們要講自利心。講利益所在。這是組織的最佳營運(yùn)狀態(tài)；在組織里大家人格是平等的；但是在能力和作用上一定要有不同的安排。讓我讀懂你的心！50光講感情，不講制度，企業(yè)無法運(yùn)作；光講制度不講感情，企業(yè)還是運(yùn)作不好；女工的故事。制度是解決齒輪之間的咬合與連接的問題；感情是解決齒輪之間的潤滑和平穩(wěn)問題。組織執(zhí)行－企業(yè)對(duì)人與對(duì)制度到底靠制度還是靠人??？51再好的工事，沒有兵也沒用；再優(yōu)秀的士兵，赤膊上陣也是送死；企業(yè)管理靠制度監(jiān)督，還是靠“人盯人”監(jiān)督？人的理性有限的，所以這樣說就不要相信任何人，要相信制度；但是制度執(zhí)行要很大成本，包括監(jiān)督和獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的成本，所以也不要相信制度是萬能的。企業(yè)執(zhí)行力－管理者對(duì)人與對(duì)制度52某公司做出卓越貢獻(xiàn)的老木匠到退休時(shí)侯了，老板問他是否可以再幫忙建最后一座房子，老木匠滿心不愿意，礙于情面還是答應(yīng)了。。。敬業(yè)精神就是尊重你的工作。人有兩個(gè)層次的敬業(yè)：一是拿人錢財(cái)，與人消災(zāi)；二是把工作當(dāng)成自己的事情；做事短期看是為雇主，長遠(yuǎn)看是為自己，因?yàn)榫礃I(yè)的人能夠從工作中學(xué)的東西最多；鍛煉自己敬業(yè)能力很簡單，就是以老板的心態(tài)對(duì)待公司；這樣經(jīng)過一段時(shí)間，敬業(yè)就會(huì)成為你的習(xí)慣。

讓敬業(yè)成為習(xí)慣

㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán)53對(duì)待老板的缺點(diǎn)：你可以正面批評(píng)，但是絕不能譏諷；你可以閉口不談，但是絕不能四處傳播；你可以大度容忍，但是絕不能再加縱容；你可以視而不見，但絕不能反過來吹捧；這可是重要的四條原則。企業(yè)執(zhí)行力—干部要做到54管理者權(quán)威的意思是：通過決策統(tǒng)一內(nèi)部行動(dòng)；通過建立次序形成內(nèi)部信任；不能特別強(qiáng)權(quán)，強(qiáng)權(quán)者得不到真話；錢特別聚在強(qiáng)權(quán)者身上，錢聚人散，強(qiáng)權(quán)者適當(dāng)散錢，錢散人聚；權(quán)威是管理者管理企業(yè)的手段，不是目的；適當(dāng)信息不對(duì)稱，神秘是必要的，領(lǐng)導(dǎo)者沒有幾張底牌不行；底牌讓下屬一點(diǎn)模不著頭腦也不行。企業(yè)執(zhí)行力－管理者與權(quán)威55企業(yè)執(zhí)行力不是一次做對(duì)，而是次次做對(duì)；歪打正著之后，不能夸大歪打，更不能鼓勵(lì)再歪打；運(yùn)氣不值得炫耀，因?yàn)樗麤]有必然的可復(fù)制性；而且問題還是沒有解決。企業(yè)執(zhí)行力－不抱僥幸心理56組織的執(zhí)行力有效控制：執(zhí)行能力、執(zhí)行動(dòng)機(jī)、執(zhí)行態(tài)度是執(zhí)行者的行為能力、意愿和態(tài)度，光靠這些特征不足以把事情落實(shí)好；還需管理者進(jìn)行有效控制,企業(yè)對(duì)日常企業(yè)員工和事件的控制來源于什么？這個(gè)管理平臺(tái)如何有效搭建？制度的系統(tǒng)化；制度的一致化；制度的權(quán)威化。㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán)57組織的執(zhí)行力有效促進(jìn)：是領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作；領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行有效控制來調(diào)整執(zhí)行者的行為與控制事情的發(fā)展不偏離正常軌道，才能更好的把工作落實(shí)好。節(jié)奏、糾偏。節(jié)奏：工作進(jìn)展基調(diào)和速度；糾偏：使工作在設(shè)想的軌道上行進(jìn)；糾偏的“基準(zhǔn)”是：企業(yè)內(nèi)明確的階段性的目標(biāo)；糾偏的手段是：管理技巧和管理技術(shù)；糾偏的依據(jù)是：管理平臺(tái)；糾偏的效率與效果是：領(lǐng)導(dǎo)能力。㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán)58領(lǐng)導(dǎo)能力的提升：激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有效激勵(lì)59三種激勵(lì)理論的應(yīng)用1、內(nèi)容型激勵(lì)：需求理論；2、過程型激勵(lì)：目標(biāo)設(shè)置理論；期望理論；公平理論；3、改造型激勵(lì)：挫折理論；（人對(duì)挫折的不同態(tài)度）強(qiáng)化理論。4、正激勵(lì)、負(fù)激勵(lì)；內(nèi)在激勵(lì)、外在激勵(lì)。60測(cè)試項(xiàng)目合理數(shù)據(jù)接受測(cè)試者自認(rèn)為數(shù)據(jù)與人相處能力比較強(qiáng)的10%10%60%與人相處能力最強(qiáng)的1%1%25%領(lǐng)導(dǎo)才能最強(qiáng)的25%25%70%領(lǐng)導(dǎo)才能高于平均水平約50%98%人群中運(yùn)動(dòng)才能最高的25%25%60%運(yùn)動(dòng)能力高于平均水平約50%94%InSearchofExcellence《追求卓越》ThomasPeters&RobertH.Waterman員工激勵(lì)－數(shù)據(jù)證明：人們喜歡把自己當(dāng)成勝利者61領(lǐng)導(dǎo)者常用的三種激勵(lì)法恐懼激勵(lì)法誘因激勵(lì)法人性激勵(lì)法懲戒加薪成就感責(zé)罵恐嚇獎(jiǎng)金被肯定降級(jí)降薪紅利興趣革職特別津貼責(zé)任與權(quán)力削權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)性福利挑戰(zhàn)性的環(huán)境冰凍不重用分紅入股榮譽(yù)62恐懼激勵(lì)法遵循的5個(gè)原則1、事先告知原則2、即時(shí)懲戒原則3、公正公平原則4、顧及顏面原則5、適可而止原則63人性激勵(lì)法的5個(gè)法寶信任他們尊重他們關(guān)懷他們贊賞他們肯定他們64

豐富的“人性激勵(lì)”

足夠的“金錢激勵(lì)”

最少的“恐懼激勵(lì)”激勵(lì)的三種方法應(yīng)當(dāng)這樣用651、金錢：生活必須；激勵(lì)因素；穩(wěn)定因素；當(dāng)預(yù)期得到的報(bào)酬和目前的報(bào)酬相比差距較大時(shí)，金錢才有激勵(lì)作用；2、工作質(zhì)量與職業(yè)階梯：通過職務(wù)設(shè)計(jì)，使工作豐富化：自由決定工作方法、順序和速度，生產(chǎn)線開關(guān)等，改變工作場(chǎng)所條件；3、企業(yè)文化適應(yīng)性員工的激勵(lì)技術(shù)66團(tuán)隊(duì)建設(shè)67銷售員在企業(yè)外推銷產(chǎn)品；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)內(nèi)推銷思想；好員工制造好產(chǎn)品；好團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)制造好員工；企業(yè)領(lǐng)