醫(yī)藥市場信息醫(yī)藥市場信息7/27/20233醫(yī)藥市場信息概念、類別、功能醫(yī)藥市場信息收集與處理醫(yī)藥市場信息系統(tǒng)第一節(jié)醫(yī)藥市場信息的類別與功能一醫(yī)藥市場信息的概念與類別(一)醫(yī)藥市場信息的概念信息事物的存在方式、運動狀態(tài)及對接受者的效用的綜合反映知識個體通過與環(huán)境相互作用后獲得的信息以及組織情報被傳遞的知識或事實，是知識的激活，是運用一定的媒體（載體），越過空間和時間傳遞給特定用戶，解決科研，生產(chǎn)中的具體問題所需要的特定知識和信息7/27/20236市場信息指對市場上各種經(jīng)濟關(guān)系和各種經(jīng)濟活動現(xiàn)狀、經(jīng)濟活動的變化情況以及與市場營銷有關(guān)的各種消息、情報、圖表、數(shù)據(jù)資料的總稱。市場信息一般通過文字、語言、數(shù)據(jù)、憑證、報表、符號、廣告、商情等表現(xiàn)和傳遞醫(yī)藥市場信息指在一定時間和條件下，醫(yī)藥市場交易活動的各種消息、情報、數(shù)據(jù)資料的總稱7/27/20239信息與消息、知識、情報等的區(qū)別：信息與消息是內(nèi)容與形式的關(guān)系，信息是消息的內(nèi)容，消息是信息的表現(xiàn)形式，信息以消息作為載體傳遞，信息具有效用性知識是信息的一部分，信息是知識的原料，知識是信息的結(jié)晶體情報是一種特定的信息，是一種傳遞著的，能為接收者理解，并對接受者有用的，反映人類社會某項事物發(fā)展變化的信息7/27/202310(二)醫(yī)藥市場信息特征醫(yī)藥市場信息具有明確的來源和目的性，醫(yī)藥市場信息直接產(chǎn)生于醫(yī)藥市場經(jīng)濟活動和與此有關(guān)事物的動態(tài)變化之中醫(yī)藥市場信息具有復(fù)雜性和多樣性醫(yī)藥市場信息具有較強的可傳遞性醫(yī)藥市場信息具有效用性7/27/202311（二）醫(yī)藥市場信息的類別1按信息產(chǎn)生過程：原始信息和加工信息原始信息：主要是指醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的原始記錄，如產(chǎn)量、銷售額、利潤、費用等。廣泛、量大加工信息：成為二級信息或三級信息，如醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部報表分析，醫(yī)藥商情動態(tài)報告等2按信息來源：內(nèi)部信息、外部信息7/27/2023133按信息的時間屬性：歷史信息、現(xiàn)時信息、未來信息４按信息來源的穩(wěn)定程度：固定信息和流動信息固定信息：統(tǒng)計資料、法律文件、廣告專題節(jié)目、各種標(biāo)準(zhǔn)定額等流動信息：市場供求變動、價格漲落、利率變化、商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、消費流行趨勢等5按信息內(nèi)容：市場情報信息、企業(yè)經(jīng)營管理信息、營銷環(huán)境信息7/27/202314二醫(yī)藥市場信息功能(一)醫(yī)藥市場信息是企業(yè)經(jīng)營決策的前提和基礎(chǔ)(二)醫(yī)藥市場信息是制定企業(yè)營銷計劃的依據(jù)(三)醫(yī)藥市場信息是實現(xiàn)營銷控制必須的條件(四)醫(yī)藥市場信息是進行內(nèi)外協(xié)調(diào)的依據(jù)第二節(jié)

醫(yī)藥市場信息的收集與處理7/27/202316一醫(yī)藥市場信息的收集(一)醫(yī)藥市場信息的來源１按獲取資料的過程(１)第一手信息資料市場調(diào)查和預(yù)測人員通過對市場實地調(diào)查，直接向有關(guān)調(diào)研與預(yù)測對象收集的資料(２)第二手信息資料經(jīng)過他人收集、紀(jì)錄整理所積累的各種數(shù)據(jù)和資料的總稱按信息資料采自于企業(yè)內(nèi)外內(nèi)部來源；外部來源7/27/202317一醫(yī)藥市場信息的收集(一)醫(yī)藥市場信息的來源１按獲取資料的過程第一手信息資料第二手信息資料定義市場調(diào)查和預(yù)測人員通過對市場實地調(diào)查，直接向有關(guān)調(diào)研與預(yù)測對象收集的資料經(jīng)過他人收集、紀(jì)錄整理所積累的各種數(shù)據(jù)和資料的總稱按信息資料采自于企業(yè)內(nèi)外優(yōu)點真實性強收集容易、花費代價??；來源多、涉及面廣，比較可靠；收集資料快捷、節(jié)省時間缺點組織較多人力，費時費錢適用性差，需經(jīng)進一步加工處理；有些精確度不高7/27/2023182按信息資料采集自企業(yè)內(nèi)外劃分內(nèi)部來源（首先考慮）外部來源定義自于企業(yè)內(nèi)部的各種相關(guān)信息資料自于企業(yè)外部的各種相關(guān)信息資料內(nèi)容企業(yè)內(nèi)部的有關(guān)記錄、報表、賬冊、總結(jié)，用戶來函、、訂貨單、合同、生產(chǎn)計劃、客戶名錄、商品介紹、宣傳材料公告、統(tǒng)計、年鑒、報刊、雜志圖書、報告、會議資料、學(xué)術(shù)論文、廣告特點可控制、收集方便、成本低、可靠性強適用性差，需經(jīng)進一步加工處理；有些精確度不高7/27/202319(二)醫(yī)藥市場信息收集的基本要求１全面具體２真實可靠３靈敏迅速４經(jīng)濟適用7/27/202320(三)醫(yī)藥市場信息收集的基本程序１明確信息收集的主題２確定收集信息的內(nèi)容３選擇信息來源４選擇信息收集方法市場調(diào)查收集信息、向咨詢機構(gòu)購買信息、報刊獲取、互聯(lián)網(wǎng)獲取等7/27/202321二醫(yī)藥市場信息的處理(一)醫(yī)藥市場信息處理的含義和意義1醫(yī)藥市場信息處理，或稱為市場信息加工，是指將收集到的各類醫(yī)藥信息資料按照一定的程序和方法，進行分類計算、分析和選擇等，使之成為適用的市場信息資料的過程2醫(yī)藥市場信息處理的意義市場信息處理是市場調(diào)查的必要環(huán)節(jié)市場信息處理有利于提高市場信息的價市場信息處理可以產(chǎn)生新的信息市場信息處理能發(fā)現(xiàn)調(diào)查工作的不足7/27/2023（二）醫(yī)藥市場信息加工處理程序

編寫現(xiàn)場管理系統(tǒng)研究邏輯分析鑒別分類編碼合并比較篩選數(shù)理分析數(shù)學(xué)運算統(tǒng)計分析建模與解模7/27/202324（三）醫(yī)藥市場信息的加工處理方法1鑒別的方法不正確信息的主要形式欺騙、誤傳、虛構(gòu)、添加、拼湊、混淆、夸張、偏頗、孤證、回避鑒別的主要方法分析判斷法、核對法、比較法2分類的方法辨別信息資料信息資料歸類采用互見、分析、參照的方法處理互見重復(fù)反映，將一類資料分入兩類或更多類分析將資料的一部分內(nèi)容，反映在有關(guān)的一個或幾個類別參照對類與類之間的從屬、相互聯(lián)系和相互補充關(guān)系加以說明和引見3編碼的原則與方法（１）編碼的原則適用性原則預(yù)見性原則系統(tǒng)化原則標(biāo)準(zhǔn)化原則兼容性原則（2）常見的編碼方法順序編碼法只用一個標(biāo)準(zhǔn)對市場信息資料進行分類，并按照一定的順序用連續(xù)數(shù)字或之母進行編碼的方式分組編碼法根據(jù)事物的特性和信息資料分類及其處理的要求，把具有一定位數(shù)的代碼單元分成若干個組，每一個組的數(shù)字軍代表一定的意義，所有項目都有同樣的數(shù)碼個數(shù)信息組碼編碼法把信息資料用組別來區(qū)分，將每個組用一定的組碼來進行編碼的方法表意式文字編碼法用數(shù)字、文字、符號表明編碼對象的屬性，并按此進行編碼的方法縮寫編碼法把慣用的縮寫字直接用作代碼進行編碼法４定性市場信息資料的簡明加工法匯集法把許多原始資料按照一定的目的匯集在一起歸納法將反映某一主題的市場信息資料集中在一起，加以系統(tǒng)地綜合歸納、以準(zhǔn)確、全面、概要地說明上題縱深法按照事物發(fā)展的縱向，即時間順序或邏輯次序，對有關(guān)的市場信息資料進行綜合深入的研究連橫法把彼此相關(guān)的若干個不同方面，或不同時期的市場信息資料，有機地橫向連接起來，并對其做出比較分析和相關(guān)分析推理法在占有詳細分析研究大量市場信息資料的前提下，依據(jù)事物的內(nèi)在聯(lián)系和發(fā)展規(guī)律，科學(xué)的進行判斷、推理，得出某種結(jié)論，形成新的信息資料５定量市場信息資料的簡明加工法對比法把某些定量信息資料同其他相關(guān)信息資料進行對比濃縮法將某些數(shù)值很大，人們不易理解的數(shù)據(jù)，按照一定比例化小為人們?nèi)菀桌斫獾臄?shù)值較小的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換法把生疏、不易理解的數(shù)字轉(zhuǎn)換成人們所熟悉的數(shù)量概念或數(shù)量關(guān)系的事物來代替表示替代法即不直接用數(shù)字表示某一事物，而是用人們所熟悉的數(shù)量概念或數(shù)量關(guān)系的事物來代替表示圖表法將數(shù)據(jù)繪制為圖表，使市場信息資料直觀、鮮明，有效展示出來闡述法、延伸法、示意法、剔除法、還原法、百分比法、分?jǐn)?shù)法等第三節(jié)醫(yī)藥市場信息系統(tǒng)7/27/202331一醫(yī)藥市場信息系統(tǒng)的概念和意義（一）醫(yī)藥市場信息系統(tǒng)的概念醫(yī)藥市場信息系統(tǒng)是基于人員，計算機設(shè)備及程序構(gòu)成的相互作用的人機結(jié)合的信息處理系統(tǒng)。他通過對信息的收集、整理、分析評價和分配，最終為醫(yī)藥企業(yè)整體的管理和決策提供服務(wù)信息手段：微縮攝影微縮攝影是一種正在興起的獨特的攝影方法。利用移軸鏡頭的傾角功能，讓合焦面傾斜進行拍攝或者使用PHOTOSHOP進行后期處理。7/27/202333（二）醫(yī)藥市場信息系統(tǒng)的意義從地區(qū)市場營銷發(fā)展到全國乃至國際市場營銷從滿足顧客普通的需求發(fā)展到滿足顧客更高層次的需求從價格競爭發(fā)展到非價格競爭企業(yè)從集中的、單一的經(jīng)營發(fā)展到分權(quán)化的多種經(jīng)營7/27/202334（三）醫(yī)藥市場信息系統(tǒng)的功能1數(shù)據(jù)的收集和錄入數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)錄入對錄入數(shù)據(jù)進行校驗收集手段方便、易行和完善：有正確校驗功能；獲得的數(shù)據(jù)正確、及時，有足夠抵制破壞和外界抗干擾能力2數(shù)據(jù)的存貯快速存取、檢索，存放信息安全、使用方便7/27/2023353數(shù)據(jù)傳輸4數(shù)據(jù)處理5數(shù)據(jù)輸出信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)應(yīng)易讀、易懂、直觀醒目實現(xiàn)信息系統(tǒng)對信息的收集和使用7/27/202336二醫(yī)藥市場信息系統(tǒng)的建立與構(gòu)成（一）醫(yī)藥市場信息系統(tǒng)建立的原則1統(tǒng)一性、整體性原則2簡明性、適當(dāng)性原則3有效性原則7/27/202337（二）醫(yī)藥市場信息系統(tǒng)建立的步驟1系統(tǒng)分析根據(jù)系統(tǒng)目標(biāo)，進行調(diào)查分析，提出系統(tǒng)模型。調(diào)查收集并分析資料描述系統(tǒng)的工作流程確定系統(tǒng)的基本目標(biāo)和系統(tǒng)的邏輯功能要求提出系統(tǒng)模型并確定目的:分析企業(yè)對市場信息的要求，確定市場信息的邏輯功能7/27/2023382系統(tǒng)設(shè)計實現(xiàn)系統(tǒng)分析提出的系統(tǒng)邏輯模型所做的各種技術(shù)考慮和設(shè)計。解決系統(tǒng)“怎么做”的問題。主要任務(wù)包括：計算機系統(tǒng)及其它硬件設(shè)備的選擇系統(tǒng)地分解與組織原始數(shù)據(jù)的收集與輸入輸出信息的方式和管理7/27/202339輸出信息的方式和管理文件與數(shù)據(jù)庫的管理編碼的設(shè)計與確定系統(tǒng)的安全保密性設(shè)計系統(tǒng)實施計劃等3系統(tǒng)實施包括程序設(shè)計、程序和系統(tǒng)的調(diào)試、編寫技術(shù)文件等7/27/202340（三）醫(yī)藥市場信息系統(tǒng)的構(gòu)成如下