業(yè)主的心理定勢(shì)與服務(wù)業(yè)主的心理定勢(shì)與服務(wù)業(yè)主的心理定勢(shì)與服務(wù)教學(xué)目的通過(guò)本章的學(xué)習(xí),讓學(xué)生了解什么是心理定勢(shì);如何看待心理定勢(shì)的積極作用和消極作用。教學(xué)重點(diǎn):什么是心理定勢(shì)和心理定勢(shì)的特點(diǎn),以及如何利用心理定勢(shì)的特點(diǎn)做好物業(yè)服務(wù)。教學(xué)難點(diǎn)首因效應(yīng);近因效應(yīng);暈輪效應(yīng);刻板印象心理定勢(shì)的概述位法國(guó)商人聽(tīng)到門(mén)鈴聲,從門(mén)上的窺視鏡向外望去,發(fā)現(xiàn)有兩名男子手捧一束巨大的鮮花來(lái)拜訪他,這位商人高興地打開(kāi)門(mén)。誰(shuí)料來(lái)者從鮮花中抽出一支手槍。在槍口的威脅下,商人只好眼睜睜地看著他們搶竊后揚(yáng)長(zhǎng)而去在初中階段，信息技術(shù)教學(xué)的主要目標(biāo)就是掌握良好的“信息素養(yǎng)”。“信息素養(yǎng)”是指：能夠判斷什么時(shí)候需要信息，并且懂得如何去獲取信息，如何去評(píng)價(jià)和有效利用所需的信息。但在實(shí)際教學(xué)中，學(xué)生能夠動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)很少，老師上課多是依據(jù)書(shū)本講解基礎(chǔ)理論知識(shí)。如何將理論與實(shí)踐相結(jié)合，帶動(dòng)課堂氣氛，加強(qiáng)學(xué)生的信息運(yùn)用能力是我們需要探究的課題。一、初中課堂信息技術(shù)教學(xué)的問(wèn)題1.作為拓展課信息技術(shù)沒(méi)有受到應(yīng)有的重視因?yàn)樯龑W(xué)制度的影響，學(xué)校師生的主要精力都放在了考試上，沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間去學(xué)習(xí)信息技術(shù)。沒(méi)有認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)在當(dāng)今的重要性，是當(dāng)下學(xué)校普遍存在的弊端。對(duì)信息技術(shù)的不重視直接影響了初中信息技術(shù)的教學(xué)體系與結(jié)構(gòu)的建立。2.信息技術(shù)教學(xué)師資力量不足在初中，教信息技術(shù)的老師并不多，還會(huì)出現(xiàn)其他的科任老師來(lái)代替講解的情況。大多數(shù)的老師并沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，平時(shí)也沒(méi)有過(guò)多地關(guān)注過(guò)信息化知識(shí)的更新。這種現(xiàn)狀成為學(xué)生提升信息素養(yǎng)的阻礙。3.教學(xué)方式缺乏靈活性初中信息技術(shù)教學(xué)的改革還不完善，教學(xué)方式還很單一，缺乏靈活性，基本上就是老師教授什么知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生就學(xué)習(xí)什么。多數(shù)都是理論性的知識(shí)，實(shí)際操作較少，使得學(xué)生漸漸對(duì)信息技術(shù)學(xué)習(xí)失去了興趣。二、初中信息技術(shù)教學(xué)存在問(wèn)題的應(yīng)用對(duì)策1.增強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)的重視，改變教育觀念學(xué)校和學(xué)生要打破升學(xué)制度的束縛，正確認(rèn)識(shí)信息技術(shù)的重要性，徹底改變對(duì)信息技術(shù)的教育觀念與教學(xué)模式。在教學(xué)時(shí)應(yīng)該增加信息技術(shù)的實(shí)用性，讓學(xué)生在日常生活中，可以獨(dú)立完成信息的獲取和計(jì)算機(jī)的實(shí)際操作。還可以把信息技術(shù)加入考試的科目中，成績(jī)計(jì)入期末成績(jī)，不再是拓展課程，建立健全考核制度和標(biāo)準(zhǔn)，采取獎(jiǎng)勵(lì)等方式激發(fā)學(xué)生的興趣。2.增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性教師所選的教學(xué)內(nèi)容要盡量地有實(shí)用性，且平時(shí)生活中要多關(guān)注信息技術(shù)方面的消息，豐富教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生既可以拓寬自己的知識(shí)面，又可以因?yàn)閷?shí)用性，而加大學(xué)生的熱情。不光是老師自己關(guān)注，也可以讓學(xué)生以小組的形式收集實(shí)用的新信息，上課的時(shí)候進(jìn)行匯報(bào)。或者老師根據(jù)所講的內(nèi)容布置任務(wù)，讓學(xué)生自己去進(jìn)行實(shí)際操作。3.適當(dāng)增加課時(shí)、老師定期培訓(xùn)考慮到學(xué)生對(duì)于信息技術(shù)的實(shí)際操作能力，學(xué)校應(yīng)該適當(dāng)?shù)卦黾有畔⒓夹g(shù)課程的課時(shí)，讓學(xué)生可以通過(guò)更多的實(shí)際操作加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握。同時(shí)學(xué)校不要占用信息技術(shù)的課時(shí)，以確保信息技術(shù)的課程任務(wù)能順利完成。因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)更新過(guò)快，書(shū)本的知識(shí)不能及時(shí)更新，滿(mǎn)足不了講課的內(nèi)容，提高老師的技能就顯得尤為重要，定期對(duì)老師進(jìn)行培訓(xùn)就顯得很有必要。通過(guò)培訓(xùn)老師能夠自如地掌握軟件方面的知識(shí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。4.學(xué)習(xí)方式要靈活多變單一的教學(xué)模式，會(huì)降低學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，導(dǎo)致其注意力不集中，學(xué)習(xí)效率降低等等。所以靈活多變的教學(xué)模式是很有必要的。比如在講解《初識(shí)Excel》一課中，由于初二的學(xué)生已經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，可以自己去查找信息了。在課前老師可以讓學(xué)生自己進(jìn)行預(yù)習(xí)，試著在網(wǎng)上搜索Excel的相關(guān)知識(shí)。在上課的時(shí)候讓學(xué)生上臺(tái)進(jìn)行演示操作，演示結(jié)束后，老師針對(duì)剛才學(xué)生演示中出現(xiàn)的問(wèn)題和相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)再進(jìn)行補(bǔ)充。在講解本課的重點(diǎn)“Excel窗口的組成”和難點(diǎn)“修改單元格中的數(shù)據(jù)和難點(diǎn)錄入和修改單元格中的數(shù)據(jù)、工作簿與工作表的區(qū)別”時(shí)，講解完基本的概念和實(shí)際操作之后，老師可以提出一些典型的例題，讓學(xué)生分成小組進(jìn)行討論和研究，每小組派名代表上臺(tái)操作和分析問(wèn)題的解答步驟及方法，對(duì)于表現(xiàn)好的小組給予獎(jiǎng)勵(lì)，提高他們的積極性。通過(guò)本文對(duì)初中信息技術(shù)教學(xué)現(xiàn)狀存在問(wèn)題和相對(duì)的應(yīng)用策略，我們了解到信息技術(shù)的重要性和改革的必須性。隨著網(wǎng)絡(luò)以及移動(dòng)設(shè)備的普及，信息技術(shù)這門(mén)課程也顯得極為重要，在初中的時(shí)候老師就要注重培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)有效地分辨和獲取信息。學(xué)校要重視信息技術(shù)教學(xué)，運(yùn)用合理的教學(xué)模式讓計(jì)算機(jī)能夠幫助學(xué)生更好地學(xué)習(xí)。希望通過(guò)本文的進(jìn)一步闡述，給初中信息技術(shù)教學(xué)的立足和發(fā)展方面提供一定的幫助。在大力發(fā)展素質(zhì)教育的今天，語(yǔ)文教學(xué)離不開(kāi)美育，美育的貫徹也需要語(yǔ)文教學(xué)，二者相互依存，相輔相成。教師要利用語(yǔ)文課本及其它語(yǔ)文課程資源中多種多樣的美，把握教材的特點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)的個(gè)性，運(yùn)用形象化的現(xiàn)代教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生美的情感，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行獨(dú)特的個(gè)體審美體驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生一步步地積累美的感悟、美的情感，從而形成學(xué)生自身的美育素質(zhì)。1在閱讀中賞析文本的藝術(shù)美感閱讀是組織教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)感的基礎(chǔ)和前提，葉圣陶先生說(shuō)，“多讀作品，多訓(xùn)練語(yǔ)感，必將能駕馭文字。”要注重反復(fù)閱讀，在閱讀中形成對(duì)文本內(nèi)容的大致了解，特別是精彩語(yǔ)段要用朗讀方式讀出抑揚(yáng)頓挫、讀出感情、讀出韻昧，賞析體味文本中的藝術(shù)美感。在指導(dǎo)學(xué)生閱讀朱自清的《春》這篇課文時(shí)，要讓學(xué)生在反復(fù)閱讀和交流中感悟文本的文學(xué)之美：作者依次寫(xiě)了盼春――繪春――贊春?！按翰輬D”描繪的春草是“偷偷地”鉆，映人我們眼簾的是“嫩嫩的，綠綠的”。給我們的感覺(jué)是“軟綿綿”的。給孩子們帶來(lái)了無(wú)窮的樂(lè)趣。這樣在一個(gè)大的青青原野上，動(dòng)靜結(jié)合，富有藝術(shù)美感。學(xué)生在閱讀文本時(shí)受經(jīng)驗(yàn)、閱歷、年齡等各種因素的影響，會(huì)見(jiàn)仁見(jiàn)智產(chǎn)生不同的心靈感受和情感認(rèn)識(shí)，教師要尊重學(xué)生的獨(dú)特感受。即使學(xué)生認(rèn)識(shí)存在偏頗，教師也只能引導(dǎo)，不能用標(biāo)準(zhǔn)答案去評(píng)價(jià)。2存閱讀中感悟文本意境之美閱讀是一個(gè)大范疇，它包括粗讀、精讀，默讀、朗讀、瀏覽等等。反復(fù)的朗讀，能使學(xué)生讀得正確，讀得流暢，增強(qiáng)語(yǔ)感。增強(qiáng)學(xué)生的朗讀興趣，培養(yǎng)學(xué)生自覺(jué)朗讀的良好習(xí)慣。俗話說(shuō)“書(shū)讀百遍，其義自現(xiàn)”。讀的遍數(shù)多了，自然就理解它的含義了，正所謂熟能生巧。讀在閱讀教學(xué)中占有重要地位，教師對(duì)學(xué)生朗讀能力要加強(qiáng)指導(dǎo)和培養(yǎng)，使學(xué)生明白：朗讀時(shí)要立足于體會(huì)課文思想感情；讀的時(shí)候要思索品味進(jìn)入課文，讓學(xué)生設(shè)想自己就是作者，沉浸于作者創(chuàng)造的形象意境，真正把握課文內(nèi)涵；要讓學(xué)生用規(guī)范的普通話流利、有感情地來(lái)朗讀課文，朗讀的時(shí)候語(yǔ)音不必太高，字音力求準(zhǔn)確。葉圣陶先生說(shuō)：“國(guó)文教學(xué)的目標(biāo)在于養(yǎng)成閱讀書(shū)籍的習(xí)慣?！苯處熞龑?dǎo)學(xué)生在課堂上和課后多閱讀書(shū)籍。培養(yǎng)學(xué)生良好的讀書(shū)習(xí)慣，特別是課外閱讀的習(xí)慣，讓學(xué)生愛(ài)讀書(shū)，讀好書(shū)，養(yǎng)成終身閱讀的習(xí)慣。如學(xué)生們?cè)谄綍r(shí)的閱讀中出現(xiàn)不良的行為或習(xí)慣，教師要及時(shí)指正，糾正讀音、默讀讀出聲等壞習(xí)慣。朗讀方式力求多樣：教師范讀、分組讀、自由讀，在課堂教學(xué)中以自由讀為主。要讓學(xué)生注意把閱讀和思考結(jié)合起來(lái)。反復(fù)閱讀后通過(guò)小組討論交流每個(gè)人所感悟到的文本信息。師生共同解決閱讀中遇到的問(wèn)題。并在閱讀后養(yǎng)成反思的好習(xí)慣，揣摩文本中的重點(diǎn)句段、詞語(yǔ)，把感悟、理解、欣賞統(tǒng)一起來(lái)，提高課堂教學(xué)的閱讀效率。3在閱讀中領(lǐng)會(huì)文本的語(yǔ)言文字之美語(yǔ)文的工具性與人文性之爭(zhēng)由來(lái)已久，最近強(qiáng)調(diào)語(yǔ)文教學(xué)人文性者甚眾，但不容忽視人文性必須以工具性為基礎(chǔ)，沒(méi)有了工具性，那么人文性就成了無(wú)所憑依的空中樓閣。因此閱讀教學(xué)在強(qiáng)調(diào)人文的同時(shí)必須更多地強(qiáng)調(diào)文本語(yǔ)言的探究?！熬艑又_(tái)，起于壘土；千里之行，始于足下。”語(yǔ)文學(xué)習(xí)需要一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程來(lái)培養(yǎng)語(yǔ)文素養(yǎng)，才能對(duì)閱讀文體具有深層次閱讀能力。因此，教師在指導(dǎo)學(xué)生閱讀文本時(shí)要關(guān)注學(xué)生對(duì)字詞句的理解與積累，關(guān)注精彩語(yǔ)段和名篇的背誦默寫(xiě)，注重文章、文學(xué)常識(shí)的積累。所以教師要在閱讀課堂教學(xué)中，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注文本中的語(yǔ)言文字之美，不斷提高學(xué)生的語(yǔ)言感受能力。還以指導(dǎo)學(xué)生閱讀《春》這篇課文為例，在課堂教學(xué)中要讓學(xué)生充分注意到文中用了大量疊字，如“欣欣然”、“偷偷地”、“嫩嫩的，綠綠的”、“輕悄悄”、“軟綿綿”等，加強(qiáng)了詞語(yǔ)的描繪力，濃化了抒情色彩，增加了語(yǔ)言的音韻美。在讀中品味、感悟、欣賞作者的情感，體會(huì)文章優(yōu)美的意境。在讀的過(guò)程中要讓學(xué)生揣摩語(yǔ)言，感悟理解課文，加深對(duì)語(yǔ)言文字的理解，增強(qiáng)語(yǔ)感，提高閱讀能力。讓學(xué)生反復(fù)思考推求語(yǔ)言的深層含義，精神實(shí)質(zhì)和感情色彩。品味語(yǔ)言中細(xì)膩的感情色彩。文章的寫(xiě)作順序是先整體構(gòu)思，然后再由字詞句聯(lián)綴成篇。理解文章的順序則是從整體到局部，所以整體閱讀顯得十分必要。教師要引導(dǎo)學(xué)生整體閱讀，閱讀文章時(shí)整體把握從內(nèi)容到形式等主要方面。指導(dǎo)學(xué)生在閱讀中注意字不離句，句不離篇，整體理解文中的意境，體會(huì)籠罩全篇中相伴相混的淡淡的哀愁與淡淡的喜悅，哀愁中向往喜悅，而喜悅又時(shí)時(shí)受哀愁牽制。我們語(yǔ)文教師必須立足于以讀為主的教學(xué)實(shí)踐。將閱讀訓(xùn)練落實(shí)到每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，做到學(xué)前讀，學(xué)中讀，學(xué)后讀。使學(xué)生的閱讀能力，從淺層次閱讀達(dá)到深層次的閱讀，使學(xué)生真正提高語(yǔ)文素養(yǎng)。總之，在閱讀教學(xué)中，抓住審美教育這一課題，從多方面、多角度有效地培養(yǎng)學(xué)生的審美素質(zhì)，使學(xué)生在審美活動(dòng)中閱讀和理解文章，在文、情、理的交融中接受知識(shí)、發(fā)展語(yǔ)言，從而升華美的情感，培養(yǎng)美的想象，激發(fā)美的發(fā)現(xiàn)，有助于學(xué)生形成正確的人生觀，全面實(shí)施素質(zhì)教育。教學(xué)目的通過(guò)本章的學(xué)習(xí),讓學(xué)生了解什么是心理定勢(shì);如何看待心理定勢(shì)的積極作用和消極作用。教學(xué)重點(diǎn):什么是心理定勢(shì)和心理定勢(shì)的特點(diǎn),以及如何利用心理定勢(shì)的特點(diǎn)做好物業(yè)服務(wù)。教學(xué)難點(diǎn)首因效應(yīng);近因效應(yīng);暈輪效應(yīng);刻板印象心理定勢(shì)的概述位法國(guó)商人聽(tīng)到門(mén)鈴聲,從門(mén)上的窺視鏡向外望去,發(fā)現(xiàn)有兩名男子手捧一束巨大的鮮花來(lái)拜訪他,這位商人高興地打開(kāi)門(mén)。誰(shuí)料來(lái)者從鮮花中抽出一支手槍。在槍口的威脅下,商人只好眼睜睜地看著他們搶竊后揚(yáng)長(zhǎng)而去()心理定勢(shì)的含義:心理定勢(shì)指人們接受了一個(gè)刺激物或刺激信號(hào)以后,馬上根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)或習(xí)慣而建立起來(lái)的一種相應(yīng)的心理準(zhǔn)備狀態(tài)。請(qǐng)看這樣一個(gè)問(wèn)題:一位公安局長(zhǎng)在路邊同一位老人談話,這時(shí)跑過(guò)來(lái)一位小孩,急促的對(duì)公安局長(zhǎng)說(shuō):“你爸爸和我爸爸吵起來(lái)了!”老人問(wèn):“這孩子是你什么人?”公安局長(zhǎng)說(shuō):“是我兒子?！闭?qǐng)你回答:這兩個(gè)吵架的人和公安局長(zhǎng)是什么關(guān)系?解釋局長(zhǎng)是個(gè)女的。吵架的一個(gè)是局長(zhǎng)的丈夫,即孩子的爸爸;另一個(gè)是局長(zhǎng)的爸爸,即孩子的外公白三研究心理定勢(shì)的作用心理定勢(shì)可以使我們?cè)趶氖履承┗顒?dòng)時(shí)能夠相當(dāng)熟練,可以節(jié)省很多時(shí)間和精力;但是,心理定勢(shì)的存在也會(huì)束縛我們的思維,使我們只用常規(guī)方法去解決問(wèn)題,而不求用其他捷徑突破,因而也會(huì)給解決問(wèn)題帶來(lái)一些消極影響。閆三構(gòu)成定勢(shì)的心理因素:1.自身的感知經(jīng)驗(yàn),這些經(jīng)驗(yàn)很快會(huì)形成一種心理準(zhǔn)備狀態(tài)對(duì)隨后的感知活動(dòng)和行為產(chǎn)生影響。2動(dòng)力作用的一些心理因素,如需要、情緒、價(jià)值觀以及個(gè)人習(xí)慣、個(gè)性?xún)A向、行為方式等。其他方面:個(gè)人的文化休養(yǎng)、知識(shí)水平、思維習(xí)慣乃至行為趣味等方面也有影響閆心理定勢(shì)的基本形態(tài):1.個(gè)體心理定勢(shì)(微觀心理定勢(shì))它是指在具體事物中表現(xiàn)出來(lái)的主要反映當(dāng)事人個(gè)體認(rèn)識(shí)傾向的心理定勢(shì)。它的特點(diǎn)是:容易受暗示,情感性強(qiáng),理智往往被情感控制。包括:首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)和移情效應(yīng)、經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)等。2.群體心理定勢(shì)(宏觀心理定勢(shì))它是指