第4章市場調(diào)查方式本章主要介紹全面市場調(diào)查、典型市場調(diào)查、重點市場調(diào)查、抽樣市場調(diào)查等市場調(diào)查方式的基本理論和基本方法,其核心是如何利用調(diào)查方式有效地收集市場信息全面市場調(diào)查1.1全面市場調(diào)查的意義和特點1全面市場調(diào)查的意義是指為了搜集一定時空范圍的調(diào)查對象的全面系統(tǒng)的資料,對調(diào)查對象的全部個體單位所進行的一次性全面調(diào)查.分為(1)宏觀全面市場調(diào)查。全國范圍內(nèi)的全面市場調(diào)查(2)中觀全面市場調(diào)查。一定地區(qū)或一定行業(yè)(部門)范圍內(nèi)的全面市場調(diào)查(3)微觀全面市場調(diào)查。企業(yè)組織的有關(guān)全面市場調(diào)查等2全面市場調(diào)查的特點(1)專門性。為了特定的目的而專門組織的調(diào)查(2)全面性。對全部單位都無一例外地進行調(diào)查(3)一次性。通常毎隔一定時間后才調(diào)查登記一次(4)準確性。不存在抽樣調(diào)查誤差,數(shù)據(jù)的準確性比較高(5)標準化程度高。統(tǒng)一規(guī)定調(diào)查項目、時間、方法、統(tǒng)一織、統(tǒng)一數(shù)據(jù)處理,獲取的數(shù)據(jù)具有較高的標準化程度(6)調(diào)查費用比較高。涉及面廣、工作量大,因而需要花費較多的調(diào)查費用4.1.2全面市場調(diào)查的方式1.普查員直接登記式由聘請和培訓過的調(diào)查員依據(jù)調(diào)查表或問卷,深入調(diào)查單位進行觀察、詢問和登記。要注意降低設計誤差和普查員登記誤差2.被調(diào)查者自填式將調(diào)查表或問卷下放到企業(yè)、事業(yè)等基層單位,各基層單位根據(jù)原始記錄和現(xiàn)成資料進行填報。要注意降低設計誤差和被調(diào)查者的填報誤差。4.1.3全面市場調(diào)查的原則1.必須統(tǒng)一調(diào)查項目。確保調(diào)查內(nèi)容的一致性2.必須統(tǒng)一調(diào)查的標準時點。保證調(diào)查數(shù)據(jù)時間的一致性。3.必須統(tǒng)一制定各種標準。保證調(diào)查數(shù)據(jù)的標準化。產(chǎn)業(yè)或行業(yè)劃分標準、產(chǎn)品分類目錄、調(diào)查表式、指標解釋計算方法、數(shù)據(jù)編碼、數(shù)據(jù)處理程序等各種標準4.必須統(tǒng)一調(diào)查的步驟和方法。調(diào)查范圍內(nèi)各個調(diào)查點必須統(tǒng)一行動,統(tǒng)一進度、統(tǒng)一方法、力求步驟和方法上協(xié)同一致。4.1.4全面市場調(diào)查的實施步驟提出、批準動議組建機構(gòu)準備階段制訂方案宣傳發(fā)動制定方案選擇單試點調(diào)查式點調(diào)查評估結(jié)果下發(fā)方榮正式調(diào)查人員培訓資料上報填表核查收表審核數(shù)據(jù)錄數(shù)據(jù)處理質(zhì)量評估數(shù)據(jù)公分析研究分析研究經(jīng)驗總表彰、處罰總結(jié)與評估4.2典型市場調(diào)查4.2.1典型市場調(diào)查的特點是指從調(diào)查對象(總體)中有意識地選擇一部分有代表性的單位組成樣本而進行的專門調(diào)查。其特點如1)專門性。為特定的調(diào)研目的而專門組織的調(diào)查(2)非全面性。只對調(diào)查對象中的少數(shù)典型單位進行調(diào)查(3)選擇性。典型單位是有意識有目的地挑選出來的(4)代表性。強調(diào)調(diào)查單位應具有代表性,樣本能代表總體。主要優(yōu)點:①能夠獲得比較真實和豐富的第一手資料;②調(diào)查單位少,可作深入細致的調(diào)查研究;③調(diào)查范圍小,調(diào)查單位可節(jié)省人力、物力和財力;④機動靈活、節(jié)省時間、可快速反映市場情況主要缺點:①典型單位的選擇難以完全避免主觀隨意性;②缺定的連續(xù)性和持續(xù)性,不