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文檔簡介
銷售工作的述職報(bào)告述職報(bào)告,是用來回憶總結(jié)任職期間工作的總結(jié),本文就來共享一篇銷售工作的述職報(bào)告,盼望對大家能有所幫忙!
銷售工作述職報(bào)告一敬重的各位局領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
我在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培育下,在各位同事的支持下,勤奮工作,銳意進(jìn)取,較好地履行了自己的工作職責(zé),現(xiàn)作如下簡要匯報(bào):
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)。在工作中,仔細(xì)學(xué)習(xí)商函營銷學(xué)問,不斷增加自身的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能,并在業(yè)余時(shí)間積極主動(dòng)地加強(qiáng)業(yè)務(wù)根底學(xué)問學(xué)習(xí),對商函營銷技巧和客戶關(guān)系治理學(xué)問有了更進(jìn)一步的熟悉,為順當(dāng)開展新工作奠定了扎實(shí)的根底。
二、積極投身商函營銷工作,與客戶建立良好互動(dòng)關(guān)系。身為一名營銷員,如何做好營銷工作、與客戶綻開良好合作是工作的主要職能,這就要求我必需提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的熟悉力量,增加與客戶聯(lián)系,提升客戶效勞滿足度。
作為一名營銷人員,每天都要和不同的客戶打交道,并盡力讓客戶對自己的工作滿足,這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求。現(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的精確性和準(zhǔn)時(shí)性,更盼望我們能夠參加到客戶整體的營銷規(guī)劃中,實(shí)現(xiàn)一體化進(jìn)展。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并準(zhǔn)時(shí)與客戶進(jìn)展溝通溝通,聽取客戶建議,參考客戶實(shí)際狀況,幫忙制定合理完善的營銷策略,調(diào)動(dòng)客戶的積極性。為此我在工作中特殊注意一下幾點(diǎn):
首先,與客戶換位思索,站在客戶的銷售角度看問題,消退雙方溝通障礙,全都立場,建立良好工作友情,使商函營銷工作得以順當(dāng)開展。
其次,深入了解客戶經(jīng)營狀況,依據(jù)客戶的消費(fèi)群體、客流量等因素,結(jié)合客戶經(jīng)營力量,為客戶指定合理的商函營銷規(guī)劃,真誠幫忙客戶,贏得客戶的信任和支持。
三、協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)工作,提高執(zhí)行力。作為一名營銷員,端正態(tài)度,仔細(xì)履行本職工作,更需要積極協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)的指示,提高執(zhí)行力,是我在工作中始終堅(jiān)持的方向和原則。在工作中我時(shí)刻提示自己,敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度,無論什么樣的工作,都要積極去做,全力完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),切實(shí)提升執(zhí)行力。在工作期間,我力求精益求精,對工作仔細(xì)負(fù)責(zé),在做好本職工作的根底上,積極協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)參加商函營銷方案的制定和根底治理工作,團(tuán)結(jié)全都,努力進(jìn)取。
在這一年的工作中,雖然取得了一些成績,但我深刻地知道,在工作中仍舊存在著許多問題,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲,團(tuán)結(jié)合作,努力促進(jìn)商函銷售工作,做一名優(yōu)秀的職工。
銷售工作述職報(bào)告二近一個(gè)時(shí)期以來,營銷中心在公司的指導(dǎo)下,開展了華中區(qū)域市場啟動(dòng)和推廣、市場網(wǎng)絡(luò)的建立、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、局部終端客戶的維護(hù)等工作。現(xiàn)將*個(gè)月來,營銷中心階段工作所取的成績、
所存在的問題,作一簡潔的總結(jié),并對營銷中心下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。
一言以蔽之,三句話:成績是客觀的,問題是存在的,總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定進(jìn)展的。
一、“5個(gè)一”的成績客觀存在
1.啟動(dòng)、建立并穩(wěn)固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡(luò)體系
華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參加商(商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營者)超過**家,通過深入實(shí)際的調(diào)查與溝通,我們根據(jù)這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種構(gòu)造、經(jīng)營方向,將這些商業(yè)渠道進(jìn)展了
A、B、C分類治理,其中A類主要側(cè)重于大流通批發(fā);B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開發(fā)者。在這些客戶中,我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近**家;渠道客戶掌控力為80%。
我們所擁有的這些渠道資源,為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、快速占據(jù)華中區(qū)域這一重點(diǎn)市場,供應(yīng)了扎實(shí)的營銷網(wǎng)絡(luò)保證,這一點(diǎn)正是競品企業(yè)所看重的。
2.培育并建立了一支熟識(shí)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。
目前,營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下,共有業(yè)務(wù)人員@人,治理人員@人,后勤人員@人。各人員述職時(shí)間、行銷經(jīng)受參差不同,經(jīng)過部門屢次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后,各人員已完全熟
悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。
對業(yè)務(wù)人員,營銷中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)展了層級劃分,共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級,各層級之間分工協(xié)作,既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn),又防止了市場消失空白和漏洞,
表達(dá)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。
這支營銷隊(duì)伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅(jiān)決的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心效勞的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運(yùn)作的生力軍,是能夠順當(dāng)啟動(dòng)華中區(qū)域市場并進(jìn)展深度分銷的人力
資源保證。
我們起步雖晚,但我們要跑在前面!
銷售工作述職報(bào)告三去年十月份,我有幸參加到公司,成為工程組的一員。2023年,在懵懂中走過,我自己也是深感壓力重重,無所適從?;叵脒@段時(shí)間以來的工作,我從個(gè)人走進(jìn)團(tuán)體邁向集體。期間經(jīng)受了許多磨練,也學(xué)到了許多東西。
不忘領(lǐng)導(dǎo)在我犯錯(cuò)時(shí)孜孜不倦的教導(dǎo)。很慶幸我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和同事。他們的幫忙和包涵是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參與工作的這段時(shí)間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。在此要特殊感謝黃總的包涵和理解以及黃助理的幫忙和支持。他們的批判與建議磨練了我的士氣。使我褪去從前的害怕,勇往直前。在高壓環(huán)境下讓我變得堅(jiān)韌自強(qiáng)。雖然在工作成績上未盡人意,或許是方法不對,或許是思路不對。但不為失敗找借口,只為勝利找出口。我深知自己屬于“慢熱型”,行動(dòng)雖然慢,但不曾后退,不曾氣餒。我信任通往勝利之路正在施工中。
2023年10月至2023年1月期間我在工程組擔(dān)當(dāng)籌劃助理一職,主要負(fù)責(zé)幫助籌劃經(jīng)理討論制定各工程的營銷籌劃方案,擬定廣告規(guī)劃并與開發(fā)商交接組織實(shí)施。由于人員不到位,期間還負(fù)責(zé)了工程內(nèi)部的日常治理工作;統(tǒng)籌工程的銷售治理,指導(dǎo)、監(jiān)視下屬的銷售執(zhí)行,并定期分析銷售信息及客戶反應(yīng)信息,向上級領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)營銷策略支持。組織籌劃和指導(dǎo)實(shí)施工程開盤前后全部的促銷活動(dòng)。2023年2月份至今榮升為營銷主管,負(fù)責(zé)開展工程的各項(xiàng)治理工作?,F(xiàn)就任職以來5個(gè)月的工作狀況總結(jié)如下:
一、協(xié)調(diào)溝通、治理監(jiān)視工作
本人主要負(fù)責(zé)的工作有三項(xiàng)職能:一是公關(guān)、協(xié)調(diào)的辦公室治理職能,二是人力資源治理工作職能,三是行政事務(wù)治理工作職能,詳細(xì)為:第一項(xiàng)大的工作辦公室的工作:對外與開發(fā)商的協(xié)調(diào)和對接工作;對內(nèi)與各工程組之間溝通協(xié)調(diào)。從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù),工作承上啟下,攘外安內(nèi);其次項(xiàng)大的工作是:要全面做好人力資源治理工作,對公司的聘請配置、薪酬治理、人力資源規(guī)劃、績效考核、勞動(dòng)關(guān)系、檔案治理、綜合制度的建立健全等全面落實(shí)及把好關(guān),讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動(dòng)起來,讓公司的每個(gè)細(xì)胞興奮起來;第三項(xiàng)大的工作是:做好行政事務(wù)治理工作,對公司的環(huán)境衛(wèi)生、后勤、辦公用品選購等做好效勞工作。
1、加強(qiáng)根底治理,制造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工制造一個(gè)良好的工作環(huán)境是工程重要工作內(nèi)容之一。一年來,我結(jié)合工作實(shí)際,仔細(xì)履行工作職責(zé),加強(qiáng)與置業(yè)參謀間的協(xié)調(diào)與溝通,使公司的根底治理工作根本實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化,相關(guān)工作根本實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成,為公司各項(xiàng)工作的開展制造了良好條件。如:根本做到了員工人事檔案、會(huì)議紀(jì)要、治理及銷售文件等的清楚明確,重要文件全部歸入檔案,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)治理;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序;在接人待物、人事治理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé);為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
2、加強(qiáng)效勞,樹立良好的工作氣氛
工程開放至今,我的工作的核心就是搞好“三個(gè)效勞”,即為領(lǐng)導(dǎo)效勞、為員工效勞、為廣闊客戶效勞。三個(gè)月以來,我圍繞三個(gè)效勞的核心工作,在效勞工作方面做到了以下兩點(diǎn):
A、變被動(dòng)為主動(dòng)
對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,力求考慮在前、效勞在前。特殊是工程銷售狀況總結(jié)、置業(yè)參謀的日常工作安排。根本做到了工作有規(guī)劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)根本做到了準(zhǔn)時(shí)處理準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)。在幫助協(xié)作其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱忱不越位。
B、仔細(xì)履行職責(zé)
我的工作內(nèi)容打算了我的工作特點(diǎn)就是繁、雜、多。而且隨時(shí)有新的工作任務(wù)消失,因此必需保證思路清楚,方能使各項(xiàng)工作有條不紊地順當(dāng)開展,圓滿完成任務(wù),且不落掉一件。
二、人力資源治理工作
1、人事檔案治理
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,對每一位員工都應(yīng)當(dāng)做到公正、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見。工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對下屬員工,我始終抱著不拋棄,不放棄的態(tài)度。治理工作因材施教。
2、績效考核
為了能夠更好的提升員工的積極性,今年依據(jù)銷售的實(shí)際狀況逐步完善崗位績優(yōu)考核內(nèi)容,使其更加具有針對性和操作性。
3、新員工的培訓(xùn)
對新進(jìn)的員工根據(jù)工作規(guī)劃要求進(jìn)展了培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要是公司人事規(guī)章制度、日常工作流程、樓盤簡介、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn),通過培訓(xùn)讓新員工了解了我們工程的優(yōu)勢、銷售策略;對公司的規(guī)章制度更加了解,使他們盡快適應(yīng)工作的需要并完成相關(guān)之任務(wù)
三、存在的缺乏及2023年需改良準(zhǔn)備
A:工作方面
1、協(xié)調(diào)置業(yè)參謀之間的沖突力量方面還有待提高,與各置業(yè)參謀的溝通還需加強(qiáng),同時(shí)在工作的整體布置和指揮上,缺乏堅(jiān)決性、執(zhí)行力、存在手軟現(xiàn)象;
2、部門在制度方面未建立健全獎(jiǎng)懲制度,同時(shí)未進(jìn)展員工執(zhí)行力等方面的培訓(xùn),使得公司整體的執(zhí)行力不到位。
3、行政工作事多面廣,有時(shí)考慮問題不夠周全,處理問題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠,學(xué)問面不廣。
4、人力資源方面的工作還需要進(jìn)一步的完善,需結(jié)合公司人員自身的特點(diǎn),建立合理化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的人力資源治理,提高工作效率,使人力資源的治理工作得以完整、簡潔;由于人員配備缺乏,行政的工作還未全面落實(shí)到位。對公司、領(lǐng)導(dǎo)、部門的效勞還未全面顧及。
5、績效治理方面,完善的績效治理制度也是需要長期的觀看才能加以實(shí)行,一個(gè)好的績效治理制度是個(gè)根底,但績效治理制度的執(zhí)行除了需要公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持外,一旦制度建立不完善,實(shí)施不到位,所造成的后果將是特別嚴(yán)峻的。因此,本年度尚未完全推行績效考核。但由于績效考核是個(gè)重要的課題,在這方面公司對于全部的實(shí)施績效考核還需要不斷的進(jìn)展實(shí)踐,并結(jié)合部門與公司的實(shí)際進(jìn)展調(diào)整制定。
B、在個(gè)人方面:
1、工作的細(xì)心。在公司的出入賬,營銷中心費(fèi)用的如入,有時(shí)候會(huì)存在遺漏,或者未匯總等等問題,這都關(guān)系到公司資源的核銷,營銷中心的經(jīng)營本錢等等問題,公司的運(yùn)營是否良性都與運(yùn)營本錢相關(guān)聯(lián)。所以這方面的的工作需要仔細(xì)細(xì)心急躁的對待。
2、工作的規(guī)劃性。每天要做的瑣碎事情許多,有主要的,有次要的,有緊急的,有重要的,做事情假如沒有主次之分,時(shí)間往往鋪張?jiān)谝恍┎惶匾男∈律厦?。這就為什么工作忙勞碌碌辛辛苦苦卻不盡人意1.先做緊急重要的事情;2.再作重要不緊急的事情;3.然后是做緊急不重要的事情;4最終才是不重要不緊急的事情。這樣才能把事情做的妥妥當(dāng)當(dāng)。在這方面自己還是比擬薄弱,常常會(huì)遺漏一些重要事情而造成嚴(yán)峻后果。
3、外界溝通談判。與開發(fā)商的對接工作,包括營銷方案,宣傳方案,廣告文案等都需要與開發(fā)商談判協(xié)商,一切都要以為了公司利益著想為動(dòng)身點(diǎn)這將是2023年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。
2023年已經(jīng)過去,無論勝利還是失敗都將成為我工作的基石。展望將來,在今年的工作中,以“勤于業(yè)務(wù),精于專業(yè)”為中心,我將帶著我們的團(tuán)隊(duì)充分利用業(yè)余時(shí)間,無論是在專業(yè)學(xué)問方面,還是在營銷策略方面,實(shí)行多樣化形式,多找書籍,多看,多學(xué)。開拓視野,豐富學(xué)問。讓大家把學(xué)到的理論與客戶的溝通相結(jié)合,多用在實(shí)踐上,用不同的方式方法,讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式,然后相輔相成,讓團(tuán)隊(duì)的力氣在業(yè)績的表達(dá)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和進(jìn)展補(bǔ)充新奇的血液和能量。同時(shí)必需要提高自己的力量、素養(yǎng)、專業(yè)學(xué)問。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,要站在過去取得的閱歷的根底上,創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí),讓每個(gè)人的力量、素養(yǎng)都有提升,都要熬煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作力量。將來無論是做什么,都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿足。
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