...v.1網(wǎng)絡(luò)傳播中人際關(guān)系的開(kāi)展變化1.1網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代的到來(lái)20世紀(jì)90年代以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的高速開(kāi)展不僅強(qiáng)烈地推動(dòng)和改變著人類(lèi)的政治、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)生活，全面影響著國(guó)家的平安與社會(huì)開(kāi)展。在如今的21世紀(jì)網(wǎng)民使用最多的效勞就是網(wǎng)絡(luò)新聞(65.9%)，而在美英等西方國(guó)家，90%以上的網(wǎng)民是把email做為首要的上網(wǎng)活動(dòng)。上網(wǎng)看新聞，用email與人交流已成為人們每日生活的一局部。中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，已經(jīng)在2005年6月突破了1億人，網(wǎng)絡(luò)傳播的主流化改變了整個(gè)傳媒生態(tài)的力量比照。很顯然網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信任感正在加強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)不再像初生時(shí)期時(shí)被等同于飛短流長(zhǎng)的聚集地，至少它也有自己的嚴(yán)肅正統(tǒng)的一個(gè)側(cè)面。而電視和報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體的影響力卻在相對(duì)減弱，越來(lái)越多的人習(xí)慣于在辦公室對(duì)同事說(shuō)：“網(wǎng)上說(shuō)〞……他們把網(wǎng)絡(luò)也當(dāng)成可靠及時(shí)的“信源〞。2006年初?解放日?qǐng)?bào)?報(bào)業(yè)集團(tuán)向38家報(bào)紙發(fā)出公函，倡導(dǎo)成立全國(guó)報(bào)業(yè)聯(lián)盟，對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的統(tǒng)一定價(jià)并提出收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)行為說(shuō)明，傳統(tǒng)媒體已經(jīng)感受到新媒體的強(qiáng)勁威脅，并且開(kāi)場(chǎng)設(shè)法聯(lián)合阻擊應(yīng)對(duì)，網(wǎng)絡(luò)傳播已從邊緣走向主流。1.2從傳統(tǒng)人際傳播到網(wǎng)絡(luò)人際傳播人類(lèi)的信息傳播迄今可分為5個(gè)階段：口頭傳播階段、文字傳播階段、印刷傳播階段、電子傳播階段、網(wǎng)絡(luò)傳播階段。以往傳統(tǒng)人際傳播模式中人們只是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播，信息的承受者。在整個(gè)傳播過(guò)程中人是受到各種限制的，首先由于技術(shù)的原因，傳統(tǒng)媒體自身在技術(shù)上不具有臨時(shí)的反響系統(tǒng)，要反響，就得人為地另外開(kāi)設(shè)系統(tǒng)；而這些另設(shè)系統(tǒng)的操作，還是由傳播者按自己的意志進(jìn)展。其次，市場(chǎng)準(zhǔn)入的原因。傳統(tǒng)媒體是高投入或高度受市場(chǎng)限制、政府保護(hù)的。一般的社會(huì)個(gè)人和集團(tuán)是無(wú)法進(jìn)展經(jīng)營(yíng)的，這樣媒體總是控制在少數(shù)人手里，傳播者總是高高在上。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，雖然媒體注重市場(chǎng)、注重受眾，但這只是主觀上的愿望，客觀上傳播什么、如何傳播、何時(shí)傳播的主動(dòng)權(quán)還是控制在傳播者手里，受眾只是被他們喂養(yǎng)的一群信息“乞食者〞。第三，傳播者幾乎是利用媒體在宣傳自己的價(jià)值觀和世界觀，在主觀上早已形成定勢(shì)。雖然媒體通常搞些觀眾調(diào)查之類(lèi)的工作，但其目的只是為了更好地實(shí)現(xiàn)自己的宣傳目標(biāo)和贏利目標(biāo)。就是報(bào)刊上偶爾刊發(fā)一些“讀者來(lái)信〞之類(lèi)，也是經(jīng)過(guò)傳播者選擇加工了的，不符合傳播者意圖的“讀者來(lái)信〞是無(wú)法登載的。這等于說(shuō)，所謂“讀者來(lái)信〞之類(lèi)，也是傳播者“用事實(shí)說(shuō)話(huà)〞的一種方式。因而，從本質(zhì)上說(shuō)，“讀者來(lái)信〞之類(lèi)不是受眾在發(fā)表意見(jiàn)，而是傳播者在說(shuō)話(huà)。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)人際傳播已經(jīng)不僅僅是伴隨信息業(yè)開(kāi)展產(chǎn)生，而是人類(lèi)在傳播過(guò)程下的必然產(chǎn)物，是必不可少的。在傳統(tǒng)媒體過(guò)程中，人們根本上是被動(dòng)的承受信息。網(wǎng)絡(luò)媒體的產(chǎn)生改變了這一狀況，使人在傳播中成為一個(gè)重要的主體。網(wǎng)絡(luò)傳播的一個(gè)重要特征是交互性。這種交互的特點(diǎn)表現(xiàn)在任何一個(gè)計(jì)算機(jī)終端的使用者都既是信息的承受者，又是信息的發(fā)布者。在網(wǎng)上人們都有發(fā)布信息的主動(dòng)權(quán)，如果有興趣，任何一個(gè)人都可以在網(wǎng)上建立自己的主頁(yè)，并可以在主持欄目或是在網(wǎng)上與傳播者討論問(wèn)題，發(fā)表意見(jiàn)。網(wǎng)絡(luò)人際傳播兼容了傳播類(lèi)型中人際傳播、團(tuán)體傳播、群眾傳播各自的優(yōu)點(diǎn)，徹底打破了時(shí)間和地域的局限性，為不同文化背景、不同社會(huì)階層的人們創(chuàng)造了一個(gè)獨(dú)特的對(duì)話(huà)空間“塞伯空間〞(Cyberspace)，即通過(guò)電子或電子公告牌實(shí)現(xiàn)的異步傳播；通過(guò)“聊天室〞，在線(xiàn)交談實(shí)現(xiàn)的同步傳播；通過(guò)計(jì)算機(jī)和電子數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)各種信息的使用、恢復(fù)及存儲(chǔ)活動(dòng)。1.3網(wǎng)絡(luò)傳播與人際交往密切相關(guān)人際傳播是人類(lèi)交往最初、最根本也是最重要的形式，是借助語(yǔ)言和非語(yǔ)言符號(hào)彼此交流各種不同觀點(diǎn)、思想和情感的信息交流活動(dòng)。可分為面對(duì)面的直接交流和依賴(lài)簡(jiǎn)單媒介而非群眾媒介的非面對(duì)面交流。這種建立在實(shí)際交往過(guò)程中相互聯(lián)系、相互影響、相互作用的關(guān)系就叫人際關(guān)系。與之相對(duì)應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)人際傳播即指借助計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展的非面對(duì)面信息交流活動(dòng)，而因此建立、維持和開(kāi)展的相互關(guān)系就叫網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系。人的生理性和社會(huì)性決定了人必須經(jīng)常不斷地同他人進(jìn)展信息交流和情感溝通，在這種雙向交流中認(rèn)清自己，同時(shí)使自己的言行按照符合社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的方式來(lái)行事，從而形成和諧的人際關(guān)系。所以實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)識(shí)，控制周?chē)h(huán)境，滿(mǎn)足情感需要，建立和諧關(guān)系是人際交往的根本動(dòng)機(jī)。在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中，所有交往均靠計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成，不再有國(guó)家、種族、語(yǔ)言、文化背景、行業(yè)、社會(huì)階層的區(qū)別，人們不必?fù)?dān)憂(yōu)自己的言行舉止是否違反社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，是否符合自己的身份，是否被不同文化背景的人誤解，也不必為相互關(guān)系的建立與維持大傷腦筋，虛擬社區(qū)給予人們交流信息、表達(dá)意見(jiàn)、抒發(fā)情感的廣闊空間，省去了現(xiàn)實(shí)人際交往中的種種麻煩。一些社會(huì)學(xué)家的研究說(shuō)明：強(qiáng)烈的人際交往的需要已經(jīng)成為現(xiàn)代人的特征。緊X的工作節(jié)奏、強(qiáng)大的生活壓力、狹窄的社會(huì)交往范圍以及現(xiàn)代人的自尊心理，使人們將難以向親戚朋友啟齒的內(nèi)心情感借助網(wǎng)絡(luò)這種隱匿性極強(qiáng)的交往手段向外傾吐、宣泄。威爾曼和古利爾(Wellman&Gulia)認(rèn)為，人們使用網(wǎng)絡(luò)不僅為了尋找信息，更為了尋求情感支持和歸屬感。吉爾·史莫洛威(JillSmolowe)于1995年也指出，80%的網(wǎng)上沖浪者為了尋找溝通、共性、同伴和集體感。因此實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)知和滿(mǎn)足情感需要成為網(wǎng)絡(luò)人際傳播的主要?jiǎng)訖C(jī)。2網(wǎng)絡(luò)傳播對(duì)人際關(guān)系的影響2.1網(wǎng)絡(luò)傳播對(duì)人際傳播方式的影響網(wǎng)絡(luò)介入人們的生活后，賦予人類(lèi)交往以新的形式和內(nèi)容，并在一定層面上改變了人與人、人與社會(huì)的各種關(guān)系，因此，對(duì)人們的交往模式、交往范圍都產(chǎn)生了影響。2.1.1網(wǎng)絡(luò)傳播中人際關(guān)系的特點(diǎn)1、網(wǎng)絡(luò)傳播中的人際關(guān)系具有虛擬化和間接性。網(wǎng)絡(luò)傳播中的人際關(guān)系是間接、虛擬和符號(hào)化的，交往的范圍和領(lǐng)域超越了時(shí)空的限制，突破了以往面對(duì)面的交往局限，實(shí)現(xiàn)了一對(duì)多、多對(duì)多以及多對(duì)一的人際關(guān)系形式。人們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)交往，實(shí)際上是以計(jì)算機(jī)和有形或無(wú)形的網(wǎng)線(xiàn)為中介進(jìn)展信息的傳遞。。2、網(wǎng)絡(luò)傳播中的人際關(guān)系自由、平等、開(kāi)放。從對(duì)人際關(guān)系范圍的影響來(lái)看，傳統(tǒng)社會(huì)交往主要是基于或限于權(quán)力、地位、職業(yè)和利益相近的社會(huì)階層。而網(wǎng)絡(luò)式的人際交往在虛擬的空間進(jìn)展，不僅發(fā)生在熟人之間，而且可能發(fā)生在大量陌生的不同階層、不同民族、不同地區(qū)、不同語(yǔ)言的人之間。例如，**省的一個(gè)音樂(lè)愛(ài)好者很容易在全國(guó)范圍內(nèi)找到一個(gè)知己，一個(gè)**小伙子可以交到一個(gè)**的女朋友。由于網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境博大，不管是哪一類(lèi)人，通常都能夠在其中找到一個(gè)心靈的角落以寄托自己的理想或感情。這同時(shí)也是互聯(lián)網(wǎng)最吸引人的因素之一。3、網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系是從現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的人際交往和其他方式延伸出來(lái)的交往方式，虛擬社區(qū)中的人際關(guān)系根本上同時(shí)具有現(xiàn)代社會(huì)與傳統(tǒng)社會(huì)人際關(guān)系的性質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)中表現(xiàn)出來(lái)的人格是現(xiàn)實(shí)人格的補(bǔ)充和延續(xù)，并能更多地展現(xiàn)出人的內(nèi)心的豐富多彩。網(wǎng)絡(luò)為網(wǎng)民提供了一個(gè)能夠獲得解脫現(xiàn)實(shí)壓力的宣泄渠道，在互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)筑的虛擬環(huán)境中，對(duì)自由表達(dá)形成障礙和約束的社會(huì)禁忌減少了，網(wǎng)民們?cè)诮涣鲿r(shí)，雙方都沒(méi)有什么心里負(fù)擔(dān)，平時(shí)受壓抑的思想可以一吐為快，平時(shí)不敢表現(xiàn)的行為可以恣意釋放，它給上網(wǎng)者的心理帶來(lái)一種為所欲為的放縱感。4、網(wǎng)絡(luò)傳播中的人際關(guān)系隨意、脆弱、穩(wěn)定性差。在這樣一個(gè)傳播環(huán)境中，停頓與一個(gè)交流對(duì)象的交往十分容易，不需要現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的一些過(guò)程，只要不再與之聯(lián)系或理會(huì)，一切就完畢了。而尋找類(lèi)似網(wǎng)友的時(shí)機(jī)很多，一個(gè)網(wǎng)民很容易同時(shí)交上多個(gè)類(lèi)似的網(wǎng)友。在這種交往環(huán)境下，對(duì)于其中的每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，他們?cè)谌穗H交往中所占的價(jià)值百分比就會(huì)降低。雖然網(wǎng)絡(luò)上的人際關(guān)系不易持久，但是一些網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系在交往期聯(lián)系的頻繁度、互惠支持等方面并不比現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的人際交往來(lái)得遜色。許多在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中備受壓抑的弱勢(shì)群體，就經(jīng)常借著網(wǎng)絡(luò)來(lái)相互支持和凝聚力量，成員可以自信地在歸屬的團(tuán)體中建立自我認(rèn)同。2.1.2網(wǎng)絡(luò)傳播豐富了人際交往方式網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)是信息幾乎可以實(shí)現(xiàn)同步的傳輸，利用網(wǎng)絡(luò)溝通的兩個(gè)個(gè)體幾乎可以同時(shí)共享文字、聲音、圖像等資料；信息量的傳遞和獲得相關(guān)信息的能力比歷史上任何一種溝通方式都更具優(yōu)勢(shì)，幾乎涵蓋了傳統(tǒng)溝通行為的一切方面，網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的人際關(guān)系變化的優(yōu)點(diǎn)在于：〔1〕.溝通形式多樣化，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開(kāi)展，基于網(wǎng)絡(luò)中的人際溝通方式層出不窮。人們可以通過(guò)互發(fā)電子代替?zhèn)鹘y(tǒng)信件；可以通過(guò)采用一些即時(shí)通訊工具代替打,如QQ、MSN等；假設(shè)你的電腦配有一對(duì)價(jià)格低廉的攝像頭和小話(huà)筒，你甚至可能看著對(duì)方的面孔唱歌，這類(lèi)似于面對(duì)面的交流。網(wǎng)上聊天實(shí)際上是借助網(wǎng)絡(luò)特性進(jìn)展的人際傳播，“用戶(hù)可通過(guò)語(yǔ)音命令的方式無(wú)障礙地上網(wǎng)沖浪〞，網(wǎng)吧還可提供“可視化聊天〞，使得參與傳播的人們更加愿意或者更加能夠很自由地各抒幾見(jiàn)，大大提高了傳播的互動(dòng)性的頻度。尤其是地位低的成員，可以提出自己對(duì)他人想法的意見(jiàn)而不會(huì)害怕受到批駁，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的人際傳播更多地表達(dá)了參與的平等性?！?〕更加不受地域的限制。基于網(wǎng)絡(luò)傳播中的人際關(guān)系行為比傳統(tǒng)的打或?qū)懶拧l(fā)電報(bào)具有更加廣闊的實(shí)用范圍，鼠標(biāo)一點(diǎn)擊，世界任何一個(gè)擁用互聯(lián)網(wǎng)的角落你都可能連接上，世界真正成為了一個(gè)村落。而且如果你的語(yǔ)言能力夠強(qiáng)的話(huà)，你還可以留下你的評(píng)論，而不是像過(guò)去我們不辭辛勞地跋山涉水后，在筋疲力盡之前寫(xiě)下“**到此一游〞的話(huà)。你大可以瀟灑走一回，五分鐘后，你已經(jīng)神游到了地球的另一端?！?〕溝通范圍更大。傳統(tǒng)的溝通方式，你很難想象在同一時(shí)刻與不同地域的數(shù)百人一起對(duì)話(huà)，一起欣賞一篇文章或一首歌還能立即知道其他人的反響。這在擁有互聯(lián)網(wǎng)的今天，只要一臺(tái)電腦和一根網(wǎng)線(xiàn)就全沒(méi)問(wèn)題了。從人際傳播的層面來(lái)看，除了語(yǔ)言之外，人的姿態(tài)、表情、眼神、身體接觸以及服裝、發(fā)型等等，都是表達(dá)信息的重要媒介，而在網(wǎng)絡(luò)傳播中，人們的這種語(yǔ)言傳播的功能降低了，而正是缺少了這些因素，才影響了網(wǎng)絡(luò)傳播中人際交流中印象的形成和傳播情景的認(rèn)識(shí)，并對(duì)選擇和詮釋信息起了壓制作用。缺少了非語(yǔ)言行為的暗示，信息的發(fā)出者很難通過(guò)信息表達(dá)某種情緒，展示個(gè)性，實(shí)施控制或顯示感召力。〔4〕溝通的本錢(qián)更為低廉?，F(xiàn)在除了在購(gòu)置電腦、網(wǎng)絡(luò)支持等一次性投入較大外，網(wǎng)絡(luò)建成后的每一次信息交流相比其它的傳統(tǒng)人際交流方式都更為便捷和本錢(qián)低廉。以要與某人商量一件事為例，進(jìn)展一次面對(duì)面的交談將包括交通費(fèi)，來(lái)回路上的時(shí)間等，打包括費(fèi)，要傳送某資料還要打印和費(fèi)。而利用網(wǎng)絡(luò)你只需登陸QQ、聯(lián)上視頻，就類(lèi)似于面談，再附上一封帶資料附件的電子，完成整個(gè)過(guò)程可能用不上你收拾好資料物品出門(mén)打出租車(chē)的時(shí)間，而且對(duì)于寬帶包月的用戶(hù)，上網(wǎng)費(fèi)用幾乎可以忽略不計(jì)。2.2網(wǎng)絡(luò)傳播給人際關(guān)系開(kāi)展帶來(lái)的積極影響網(wǎng)絡(luò)傳播是以多媒體，網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化技術(shù)為核心的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，是現(xiàn)代信息革命的產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)，集文字、數(shù)據(jù)、圖像和聲音于一體，是傳播史上迄今為止最先進(jìn)的傳播工具，給人際關(guān)系的開(kāi)展帶來(lái)了巨大的沖擊和影響?！?〕擴(kuò)大了人際交往圈子，有助于建立良好的人際關(guān)系。心理學(xué)家普遍認(rèn)為，良好的人際關(guān)系是心理安康的標(biāo)準(zhǔn)之一。相關(guān)實(shí)證研究也說(shuō)明，人際關(guān)系與個(gè)體心理安康有著密切關(guān)系，有助于個(gè)體心理安康。一個(gè)缺少朋友，不能與他人和諧相處的人，一定是心理不夠健全的人。不同學(xué)派的學(xué)者，無(wú)論是在心理疾病的原因探討還是心理治療技術(shù)的研究中，都非常重視人際關(guān)系的地位和作用。沙力文認(rèn)為精神病包括人際關(guān)系中不適宜的整個(gè)領(lǐng)域，主要是由于患者的童年人際關(guān)系被破壞，從而產(chǎn)生嚴(yán)重的焦慮感，導(dǎo)致精神的分裂。在人本主義心理學(xué)者那里，人際關(guān)系與心理安康二者的關(guān)系問(wèn)題更是被看作心理安康和治療研究的中心問(wèn)題。他們認(rèn)為，自我實(shí)現(xiàn)者的重要特征之一就是能夠與他人建立良好的人際關(guān)系。認(rèn)知心理學(xué)傾向的學(xué)者們那么主要從人際問(wèn)題解決方面對(duì)人際關(guān)系與心理安康間的關(guān)系進(jìn)展了深入探討。人際關(guān)系冷漠是現(xiàn)代社會(huì)生活中日趨嚴(yán)重的一種社會(huì)病。人們?cè)阡摻钏嗟纳种泄陋?dú)地出沒(méi)，急迫需要快捷便利而又自由的交際方式。網(wǎng)絡(luò)交往使得人們的交往空間擴(kuò)大，人際溝通的時(shí)效性、便利性和準(zhǔn)確性提高，有利于良好人際關(guān)系的建立和開(kāi)展，并且對(duì)學(xué)生網(wǎng)民心理安康帶來(lái)積極的影響。在傳統(tǒng)交往方式下，個(gè)體的人際交往常常囿于實(shí)際生活中狹小的生活圈子。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的人們卻可以跨越千山萬(wàn)水，突破地域空間的限制，讓整個(gè)地球變成一個(gè)小小的村落，真正實(shí)現(xiàn)“我們的朋友遍天下〞。它可以讓人足不出戶(hù)在數(shù)秒之間找到多年摯友般的傾心感受，而免去了彼此的客套、試探、戒備和情感道義責(zé)任。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)人際交往的匿名特點(diǎn)，學(xué)生網(wǎng)民間一般不發(fā)生面對(duì)面的直接接觸，使得網(wǎng)絡(luò)人際交往比擬容易突破年齡、性別、地位、身分、外貌美丑等傳統(tǒng)人際交往影響因素的限制，建立更為和諧、**、平等的人際關(guān)系。電腦網(wǎng)絡(luò)不僅使一般的社交便利性提高，社會(huì)圈子擴(kuò)大，而且解決了某些具有特殊困難和阻礙人們的社交問(wèn)題。例如學(xué)生在家中利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、交往、聊天談心。又如一個(gè)嚴(yán)重的面部燒傷病人，可能因?yàn)樽冃蔚拿娌渴沟煤芏嗳瞬辉富虿桓医咏灰晃恍袆?dòng)不便者可能囿于一隅無(wú)法讓自己走入他人的生活圈子；邊防哨卡的士兵可能因?yàn)榻煌ú槐愫吐氊?zé)原因，無(wú)法與外界溝通……，電腦網(wǎng)絡(luò)為這些特殊的人們提供了人際交往的全新天地。此外，電腦網(wǎng)絡(luò)也可以作為某些社交恐懼癥患者系統(tǒng)脫敏治療過(guò)程中的初級(jí)訓(xùn)練工具。讓他們首先通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)與他人進(jìn)展無(wú)須直接面對(duì)面的接觸和溝通,建立起人際交往的信心，隨后再進(jìn)展現(xiàn)實(shí)的人際交往訓(xùn)練?！?〕為個(gè)體不良情緒的宣泄提供了良好途徑。現(xiàn)代心理治療理論非常重視宣泄在心理安康維護(hù)和治療中的作用。心理咨詢(xún)和治療者的重要任務(wù)之一就是為受到壓抑的心理癥結(jié)提供宣泄和釋放的渠道。但是，由于傳統(tǒng)觀念和行為習(xí)慣的影響，很多國(guó)人在遇到各種煩惱和心理問(wèn)題時(shí),往往沒(méi)有勇氣或不習(xí)慣找心理醫(yī)生，也不愿意向身邊熟悉的人傾訴。這種忌“心病〞現(xiàn)象和“家丑不外揚(yáng)〞的普遍心態(tài)顯然不利于個(gè)體心理問(wèn)題的及時(shí)解決，也不利于個(gè)體心理安康。電腦網(wǎng)絡(luò)的匿名性特點(diǎn)為學(xué)生網(wǎng)民不良情緒的及時(shí)釋放和網(wǎng)民之間的情感幫助、心理支持提供了新渠道?！?〕提高學(xué)生網(wǎng)民的自信心、激發(fā)他們的想象力和創(chuàng)造性，有利于提高個(gè)體心理安康水平個(gè)體心理安康水平存在很大程度的差異。低層次的心理安康指的是沒(méi)有心理疾病病癥，高層次的心理安康是指人的潛能得到充分發(fā)揮或“自我實(shí)現(xiàn)〞。因此，即使是正常人也要不斷提高自己的心理安康水平。較好的心理安康水平往往意味著個(gè)體各種心理素質(zhì)和諧開(kāi)展。網(wǎng)絡(luò)生活有助于提高網(wǎng)民的自信心，激發(fā)他們的想象力、求知欲和創(chuàng)造性,不斷提升網(wǎng)民的心理安康水平。網(wǎng)上各電子的個(gè)人主頁(yè)為學(xué)生網(wǎng)民提供了一個(gè)施展才華的新天地。如我校外貿(mào)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生利用電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的?班級(jí)特色專(zhuān)刊?受到專(zhuān)家的好評(píng)。很多學(xué)生網(wǎng)民都深深體會(huì)到網(wǎng)上創(chuàng)作帶來(lái)的樂(lè)趣。這種網(wǎng)上創(chuàng)作激發(fā)了學(xué)生網(wǎng)民的興趣和創(chuàng)造性，鍛煉了他們的能力，提高了許多學(xué)生的自信心，也出現(xiàn)了某些好的藝術(shù)作品和思想成果。2.3網(wǎng)絡(luò)傳播給人際關(guān)系的開(kāi)展帶來(lái)的弊端網(wǎng)絡(luò)傳播在給我們?nèi)粘Ｈ穗H交往帶來(lái)諸多益處的同時(shí)也帶來(lái)了一些負(fù)面影響：1、人際關(guān)系冷漠化。網(wǎng)絡(luò)使人們之間面對(duì)面交流的時(shí)機(jī)越來(lái)越少，實(shí)際使人際關(guān)系溝通行為趨向單一化，即更多地依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)。正因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)是如此的方便，過(guò)去要面談的事情現(xiàn)在要么打個(gè)，要么上MSN或QQ幾行字敲出去一切搞定。逢年過(guò)節(jié)是中國(guó)人聯(lián)絡(luò)感情的好時(shí)機(jī)，而現(xiàn)在是電子賀卡代替了明信片，電子代替了帶有個(gè)人筆跡的書(shū)信，連買(mǎi)的禮品也可以網(wǎng)上訂購(gòu)并代你送貨上門(mén)。我們知道，憑借媒介進(jìn)展的人際關(guān)系溝通行為會(huì)因?yàn)槊浇槲锏奶攸c(diǎn)而使得信息有所損失，盡管網(wǎng)絡(luò)非常興旺，它畢竟還是與人與人面對(duì)面的交流有所不同，話(huà)語(yǔ)信息講完了，而情感的互動(dòng)卻如隔山打牛。溝通方式的單一化損失的不僅僅是情感，還有正義感、良知和公德心。2、對(duì)網(wǎng)絡(luò)的利用不當(dāng)而造成上網(wǎng)成癮，誘發(fā)人格障礙或心理障礙?！熬W(wǎng)癮〞即“互聯(lián)網(wǎng)成癮綜合癥〞，英文簡(jiǎn)稱(chēng)為IAD。主要表現(xiàn)為：一上網(wǎng)就興奮異常，上不了網(wǎng)就“網(wǎng)癮難耐〞。嚴(yán)重者整天沉溺于網(wǎng)絡(luò)，其至不吃不喝不睡，通宵達(dá)旦，導(dǎo)致體能下降、生物鐘紊亂、注意力難以集中、情緒低落、思維模糊、食欲不振等等不良生理和心理反響。網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的豐富及交往方式的方便快捷使上網(wǎng)成癮在相當(dāng)一局部大學(xué)生中普遍存在，上網(wǎng)成癮使大學(xué)生大大減少參加日常社交活動(dòng)的時(shí)間，甚至疏遠(yuǎn)現(xiàn)實(shí)的人際交往，其結(jié)果正如美國(guó)斯坦福大學(xué)學(xué)者諾曼尼指出的：國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)會(huì)制造一個(gè)充滿(mǎn)孤單者的世界。卡內(nèi)基梅龍大學(xué)心理學(xué)家克勞特主持的調(diào)查也說(shuō)明，經(jīng)常使用因特網(wǎng)及電子的調(diào)查對(duì)象與親戚朋友之間的交流明顯減少，孤獨(dú)感加劇，并出現(xiàn)了嚴(yán)重的抑郁病癥，而且無(wú)論什么人，電腦使用得越多，孤獨(dú)感和抑郁感就越強(qiáng)?？梢?jiàn)網(wǎng)絡(luò)人際交往一旦成癮，其后果相當(dāng)嚴(yán)重。3、弱化人際交往的社會(huì)性和規(guī)那么性，使傳統(tǒng)道德受到?jīng)_擊?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)造的是一個(gè)數(shù)字化的環(huán)境，它不具備現(xiàn)實(shí)社會(huì)那種活生生的具體時(shí)空位置和形態(tài)，，網(wǎng)絡(luò)交往以電腦為中介，與現(xiàn)實(shí)空間中的交往相比具有間接性、難感知性的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)的匿名性和虛擬化的特征，一方面給網(wǎng)民呈現(xiàn)真實(shí)的自我提供了平臺(tái)，另一方面也讓真實(shí)社會(huì)中的社會(huì)道德約束機(jī)制變得形同虛設(shè)。許多人并不認(rèn)為網(wǎng)上聊天時(shí)撒謊是不道德的，認(rèn)為偶爾在網(wǎng)上說(shuō)說(shuō)粗話(huà)沒(méi)有什么大不了的，由于缺少他人在場(chǎng)，快樂(lè)原那么支配個(gè)人欲望，在網(wǎng)上做什么都可以毫無(wú)顧忌。網(wǎng)絡(luò)空間在拓展人類(lèi)交往空間的同事也帶來(lái)了一定的人際情感的疏遠(yuǎn)。隨著高度信息化、自動(dòng)化的“虛擬社會(huì)〞的到來(lái)，以及在家辦公、網(wǎng)上學(xué)校、電子銀行等的出現(xiàn)，人們?cè)絹?lái)越多的是和一些個(gè)人終端打交道，而更親切的人際交往時(shí)機(jī)那么大大減少。2.4完善網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的對(duì)策要完善網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系首先要提高人們的信息識(shí)別能力。將各種信息、觀點(diǎn)擺在一起，進(jìn)展比擬、鑒別、選擇并轉(zhuǎn)化為自己的觀念來(lái)指導(dǎo)自己的道德行為。其次，還要正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)，使用網(wǎng)絡(luò)，樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)觀。第三，要完善網(wǎng)絡(luò)法規(guī)建立