第4頁(yè)共4頁(yè)2023?銀行柜員?個(gè)人實(shí)習(xí)?總結(jié)例文?在支行?的時(shí)間過?得很快，?轉(zhuǎn)眼間就?已經(jīng)過了?半個(gè)月多?了，在支?行這段時(shí)?間里學(xué)到?了很多是?在總行培?訓(xùn)的時(shí)候?沒有學(xué)到?的，最根?本的區(qū)別?就是：培?訓(xùn)是沒有?面對(duì)面客?戶，碰不?到問題。?而在支行?里，直接?面對(duì)的是?客戶，會(huì)?碰到很多?的問題，?有些客戶?心情不好?的，會(huì)因?為一點(diǎn)事?情（速度?慢）對(duì)著?你發(fā)火，?所以說態(tài)?度，做為?一個(gè)柜員?來(lái)說，是?很重要的?。在業(yè)?務(wù)方面，?有了同總?行培訓(xùn)班?中不一樣?的提高。?在導(dǎo)師的?細(xì)心指導(dǎo)?下，知道?了在辦理?什么樣業(yè)?務(wù)的情況?下讓客戶?提供證件?，什么時(shí)?候要復(fù)印?件等。了?解各個(gè)業(yè)?務(wù)在系統(tǒng)?中的代碼?，主要是?在現(xiàn)金收?取電費(fèi)的?時(shí)候，配?鈔的注意?事項(xiàng)。下?班前的日?終軋帳，?傳票的整?理順序以?及注意事?項(xiàng)。并且?在老師的?指導(dǎo)下，?還有了上?臺(tái)操作的?機(jī)會(huì)。（?心中暗自?高興，當(dāng)?然也很緊?張）在_?___月?____?日申請(qǐng)了?臨時(shí)柜員?號(hào)，雖然?是“臨時(shí)?”的，但?心里還是?覺得挺開?心的，有?了臨時(shí)號(hào)?，就可以?進(jìn)行電匯?的復(fù)核工?作，在_?___月?____?日星期六?這天，第?一次，獨(dú)?立上崗操?作，心情?很開心，?但是也很?緊張，前?天晚上就?緊張得做?夢(mèng)也在上?柜。操作?當(dāng)天沒有?發(fā)現(xiàn)大的?錯(cuò)誤，但?在第二天?的時(shí)，發(fā)?現(xiàn)交接的?時(shí)候，電?腦里沒有?交接。?銀行是一?個(gè)服務(wù)性?的行業(yè)，?特別是在?這條金融?街上，其?實(shí)在業(yè)務(wù)?方面各大?銀行都是?差不多的?，主要是?客戶服務(wù)?，在競(jìng)爭(zhēng)?日趨激烈?的今天，?我們要想?提高銀行?業(yè)務(wù)，獲?得客戶的?青睞，新?穎和完善?的客戶服?務(wù)是我們?制勝的法?寶，所以?，我們要?以客戶的?標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)?準(zhǔn)，以客?戶最高要?求來(lái)約束?自己。曾?在高寶軍?老師的課?堂上學(xué)過?的銀行禮?儀，在支?行里，每?時(shí)每刻都?必需做到?，而且要?做得很好?。微笑是?拉近同客?戶距離的?良藥，要?學(xué)會(huì)觀察?客戶，學(xué)?會(huì)與人溝?通交流，?我們要盡?自己的一?切做到盡?善盡美，?讓客戶得?到超越期?望的滿意?服務(wù)，只?有這樣，?你才能在?激烈的社?會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中?，贏得客?戶的信任?，贏取我?們的市場(chǎng)?。希望自?己可以每?天取得進(jìn)?步，經(jīng)過?自已的努?力可以爭(zhēng)?取早日轉(zhuǎn)?正。2?023銀?行柜員個(gè)?人實(shí)習(xí)總?結(jié)例文（?二）_?___年?，我滿懷?著對(duì)金融?事業(yè)的向?往與追求?走進(jìn)了農(nóng)?商南山支?行，在這?里我將釋?放青春的?能量，點(diǎn)?燃事業(yè)的?夢(mèng)想。時(shí)?光飛逝，?來(lái)南山支?行已經(jīng)一?個(gè)年頭了?，在這短?短的一年?中，我的?人生經(jīng)歷?了巨大的?變化，無(wú)?論是工作?上，學(xué)習(xí)?上，還是?思想上都?逐漸成熟?起來(lái)。?在南山支?行，我從?事著一份?最平凡的?工作-柜?員。也許?有人會(huì)說?，普通的?柜員何談?事業(yè)，不?，柜臺(tái)上?一樣可以?干出一番?輝煌的事?業(yè)。卓越?始于平凡?，完美源?于認(rèn)真。?我熱愛這?份工作，?把它作為?我事業(yè)的?一個(gè)起點(diǎn)?。作為一?名農(nóng)商行?員工，特?別是一線?員工，我?深切感受?到自己肩?負(fù)的重任?。柜臺(tái)服?務(wù)是展示?農(nóng)商行系?統(tǒng)良好服?務(wù)的“文?明窗口”?，所以我?每天都以?飽滿的熱?情，用心?服務(wù)，真?誠(chéng)服務(wù)，?以自己積?極的工作?態(tài)度羸得?顧客的信?任是的，?在農(nóng)商行?員工中，?柜員是直?接面對(duì)客?戶的群體?，柜臺(tái)是?展示農(nóng)商?行形象的?窗口，柜?員的日常?工作也許?是繁忙而?單調(diào)的，?然而面對(duì)?各類客戶?，柜員要?熟練操作?、熱忱服?務(wù)，日復(fù)?一日，用?點(diǎn)點(diǎn)滴滴?的周到服?務(wù)讓客戶?真正體會(huì)?到農(nóng)商行?人的真誠(chéng)?，感受到?在農(nóng)商行?辦業(yè)務(wù)的?溫馨，這?樣的工作?就是不平?凡的，我?為自己的?崗位而自?為此，我?要求自己?做到：一?是掌握過?硬的業(yè)務(wù)?本領(lǐng)、時(shí)?刻不放松?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?;二是保?持良好的?職業(yè)操守?，遵守國(guó)?家的法律?、法三是?培養(yǎng)和諧?的人際關(guān)?系，與同?事之間和?睦相四是?清醒的認(rèn)?識(shí)自我、?勝不驕、?敗不餒在?這段時(shí)間?里來(lái)，我?立足本職?崗位，踏?實(shí)工作，?努力學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)?，向有經(jīng)?驗(yàn)的同事?請(qǐng)教，只?有這樣，?才能確確?實(shí)實(shí)干出?能經(jīng)得起?時(shí)間考驗(yàn)?的業(yè)績(jī)。?點(diǎn)點(diǎn)滴滴?的小事讓?我深刻體?會(huì)到，作?為一名一?線的員工?，注定要?平凡，因?為他不能?像沖鋒陷?陣的戰(zhàn)士?一樣用滿?腔的熱血?堵槍口，?炸碉堡，?留下英雄?美名供世?人傳揚(yáng)，?甚至不能?像農(nóng)民那?樣冬播夏?收，夏種?秋收，總?有固定的?收獲。有?的只是日?復(fù)一日年?復(fù)一年的?重復(fù)那些?諸如存款?、取款，?賬務(wù)錄入?，收收放?放，營(yíng)銷?維護(hù)，迎?來(lái)送往之?類的枯燥?運(yùn)作和繁?雜事務(wù)。?在這平凡?的崗位上?，讓我深?刻體會(huì)到?，偉大正?寓于平凡?之中，平?凡的我們?一樣能夠?奉獻(xiàn)，奉?獻(xiàn)我們的?熱情，奉?獻(xiàn)我們的?真誠(chéng)，奉?獻(xiàn)我們的?青春。平?凡的我們?一樣能夠?創(chuàng)造出一?片精彩的?天空，沒?有根基哪?來(lái)高樓，?沒有平凡?哪來(lái)偉大?!人生的?價(jià)值只有?在平凡的?奉獻(xiàn)中才?能得到升?華和完善?在為客戶?服務(wù)的過?程中，我?始終堅(jiān)持?“想客戶?之所求，?急客戶之?所需，排?客戶之所?憂”，為?客戶提供?全方位、?周到、便?捷、高效?的服務(wù)，?做到操作?標(biāo)準(zhǔn)、服?務(wù)規(guī)范、?用語(yǔ)禮貌?、舉止得?體，給客?戶留下了?良好的印?象，也贏?得了客戶?的信任。?實(shí)際辦理?業(yè)務(wù)時(shí)，?在保證遵?