企業(yè)競爭情報理論與實踐主辦單位:江蘇省科學技術情報學會揚子石化公司圖書館2010.12.101目錄一、什么是情報?什么是競爭情報?★二、競爭情報的研究內容與分析方法★三、競爭情報的實施過程四、競爭情報的收集★

五、反情報工作推薦閱讀：1、哈佛大學波特教授的“競爭三部曲”《競爭戰(zhàn)略》、《競爭優(yōu)勢》、《國家競爭優(yōu)勢》

2、產業(yè)鏈陰謀--一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭2一、什么是競爭情報（一）什么是情報?什么是競爭情報?（二）競爭情報要回答的問題（三）發(fā)展競爭情報研究與咨詢的意義

(四)中國競爭情報發(fā)展現(xiàn)狀3定裂義競星爭滋環(huán)狠境爐、玩競段爭板對厘手役、唐競余爭傍態(tài)放勢和競煮爭著策野略C樣ICo憐m尼p哭e炕t攀i舉t莖i繳v學eIn拳t霜e怖l黎l陡i艇g啟e擋n另c濟e4要喪素駕、暈功災能留、新特穿點慘(籮3減6索5胞)競紋爭壇情券報既包勸括骨三艇要薄素：★→差→湯本囑企貿業(yè)季與似競秀爭堡對奶手★→傘→餓競畏爭接環(huán)支境僑（子包尤括然政葛策歉＼叼市絮場蚊＼浩技聚術捕等松）★→禍→歡競識爭棕策座略六南大搞功很能：★→搏→談對常手決分貪析★→障→饒環(huán)削境痕監(jiān)償測★→慶→斃市慘場變預格警★→捧→隙策鏈略否制更定★→瀉→狹產禁品銷開挺發(fā)★→才→槽信臥息賀安侄全五市大果特閥點：★→縫→冷明墊確涼的森針匠對礦性★→屋→殘強跪烈黃的鵲對菌抗癥性★→鑼→饞可韻靠遣的泰科裝學溉性★→域→潤高擔度簡的柳智忽謀蠢性★→呼→去有勻效奇的石實興用裁性5實蜂例半一谷：日房誠本單人圾6紫0肺年志代閘想挽摸找清懷我乞大拿慶蔥油初田明情羞況１販．還油控田部在亡哪噴里崖？《愛中限國貨畫蠻報習》量一振幅足大渾慶工蜜人左照與片：戴粥頭挑大眉皮壯帽來希訪貼日搏本泰人蚊發(fā)駐現(xiàn)彈，尸來門往鬼的突油辯罐壞車懲上旗有一蹤蝶層仿厚余土?！秳?chuàng)人換民宅中串國枯》柳報元道通油椅田堂工敞人企先剛進欣事佛跡怖的索一粉句膨話概“帽王丟進災喜帆一協(xié)進鏡‘嘆馬番家械窯天’杰”掌。從驕偽切滿壞舊鍛地蟻圖悉中壩到規(guī)：持“宋馬站家究窯姿’歸”嘉位稍于夏黑恩龍巷江箭海熔倫建縣棗東伸南助的臣一漏個鉛小卡村卸，鵲在水北誤安吐鐵湯路惕上霸一街個甜小室車渣站輛東屢邊悼十界多守公肆里擴處可。是疊冬此季巾零胞下匆3月0串度盞的蘭北肌滿臟，龍大膛至扔在刑哈還爾潛賓撿與佩齊敏齊謠哈閃爾綠間戀。從隨土股色鍋及依厚版度壁斷譜定嗎，眨大躲慶善在何北鄉(xiāng)豐滿刪是徑正型確夸的灑。6實壇例過一日圍本惕人獲當沸年仁想齡摸縫清唐我貴大蘇慶衣油秘田類情階況２扣．白油護田怕規(guī)款模溪有袋多坊大辯？中恨國脆畫放報筒中澡發(fā)拌現(xiàn)繼一鞋幅大錄慶偶煉漠油覺反蹤蝶應牢塔分盜析新：扶顯手聯(lián)一比般躬1宇米按珠比夸例正推瞞測勉出候高貞５直集徑沖５國米錫。１蒸米５麥米＾＾推財算坦出紡年墾加議工壺約損為鄙1素0鉛0手萬沸噸平。已粉知扎有沃8趁2緩0脅口殼油務井謊，謊（學6捧6體）鍬估憲計茄年唉產它3瞇6親0躺萬猜噸眼，早以筍后型(脂7惱1霸)酬可老能兵增越至惑1忽2肥0逼0品萬點噸任。推援論態(tài)：矩？策豬略竄：柏？加垂工巨能盤力榨遠匙遠涂跟秋不蚊上購吃原寬油泄售伏加伍工翻設笑備當溫我榮國饒政贊府搏向崖世頓界掉各倦國租征價求蘇開英采池大再慶坊油季田抽的緒設誘計家方跪案蜜時否，搬日鋸本昆人蛛一渴舉箱中構標膽。7案碌例歸的輸啟巷示1越、砍手板段插合滋法2東、稱信潔息輩可深靠3杠、地分池析花合拋理4若、束決功策眠正膀確8一甩、前什拜么倍是嘩競斑爭收情臂報（導二士）充競義爭譽情桐報困要所回僻答米的夜問辨題9★對刊手間為姓什類么牧比期我減們禽更僅出妹色膚？★為英什廁么碗本忌來包銷甜路洗很悼好熱的棵產染品謎突素然衫遭趴受簡政災策卵限鋸制在而萬不羞能黨再軟大夜量占生溝產城？★我惕們仰的娃市飼場追份棒額榴為服什隊么跨突廣然棵大爺幅佛下快降牽？★誰村是包我陪們鎮(zhèn)真賢正畜的廊戰(zhàn)箭略禮協(xié)捕作魂伙別伴睡？★為律了徑與急對囑手監(jiān)爭必奪睬市信場烈份貞額分，轟我腿們廉需巾要允推他出控具決有先什宏么訊性素能汁的緒新厲產越品次？★怎最樣怎才藝能范避腐免雹我爽們糊辛撕苦燃開奪發(fā)紐奉出煎的劫研遲究鴉成兵果什輕筐易邪被狂對均手凱竊趴取蒙？（恥如機何退開省展坑反疏競來爭冊情幫報放）★…向…1烤0一燦、匹什希么深是舒競析爭民情習報（故三輪）嗓發(fā)蛾展畜競歌爭懸情掙報驕研不究規(guī)與遲咨革詢遙的棵意央義1碌1（扔三濁）用發(fā)攀展北競若爭憂情貼報宜研生究樂與昏咨域詢乎的丙意漲義1滋．錢實丑現(xiàn)荷企菠業(yè)工信押息螞化嫂的君核勒心2笛．可實執(zhí)施雹戰(zhàn)辣略版管囑理塊的修基效礎3古．攪參頓與巧市魯場修競焦爭現(xiàn)的忙導蚊航4椅．咱獲芬取談競認爭重優(yōu)弱勢撫的挎保碑證5此．捐規(guī)注范美國獄內暴市劣場丈的朗競僅爭也行逐為6謎．抄參休與驢國盲際慕市磁場徹的掏競僚爭1婦2對墓創(chuàng)冶新吵的折促宇進??！湖做予好默產頑業(yè)鏟跟顏蹤非,偷減排少系損案失敗機掃會1招3(階四塵)蓄、欠競膨爭蒙情插報貫開碑展副的驅現(xiàn)碎狀1館、純中限國胡競綱爭峰情芝報宗的弄現(xiàn)殃狀2漂、仗國錘外塔開板展茫的朝情撇況1罵4中驚國擾對塊競親爭側情夾報紀的伸開敢展示可紀以艦歸壤結妹為心以樹下衰幾周點蘿：1死、豆對璃于錫中擺國影的胳企隨業(yè)尚來堤講字，預只覺有傅少申數(shù)賀的直企磨業(yè)墓家球認私識蓋到傷了歡信虛息妥咨慣詢肯的押價握值岡。2含、餓中講國綠企廈業(yè)悼多顯數(shù)敗偏條重沾于少市而場拼調掏察膠。恰主端要哈采峰用鳥定守比顏法廚和答S央W敗O唐T米法水。3夠、燭各涼行債業(yè)勒重供視劣程蔑度押；邀不舞同止地統(tǒng)區(qū)遮的遇重摟視盆程脂度1魯5超偵越堵單見體勒企繁業(yè)斧的嬌、吵全易球儉競冤爭爸視塑野固下秀的坐、胳以產井業(yè)河鏈遇整莊體為嚴研脆究扯中企心很的產透業(yè)偽競任爭上情子報，眨是扶傳撇統(tǒng)萬企錄業(yè)夸競右爭友情逐報營的葬變辟革梢。矩我園國戰(zhàn)單互體死企池業(yè)賄應教對個國品際售競鋼爭愚能鉤力限普畢遍住較體低惑，揚咨母詢墊機轟構晶、煤中晃介骨機客構灰普頑遍紡缺殲乏防為悟企澇業(yè)冠面駱向找國沖際想競笛爭姜提砍供猜高論質庭量誤產粉業(yè)粉競像爭范情掛報臂產森品蓮和兇服塑務懇的而能洋力盛。末在陡此括情爺況炭下完，扮超灣越錫單壺體勻企史業(yè)蠟的沿、套全燃球債競賄爭斧視訂野愧下煎的足、以吃產廈業(yè)線鏈遺整灑體為寬重夠點單開省展標產詞業(yè)駱競種爭怖情將報嶼研騰究悟，款也誰在胸引疏起昌咨詳詢踏機持構盜重踐視芬，念我艱們撲情犧報企所江可刷以拘嘗吹試湊擔戲當摘部錫份贏責程任浩。圍羅繞馬自趁主切創(chuàng)況新繳戰(zhàn)啦略濱實棕施屆、餓推薯動暫國尋家綁/截區(qū)夫域鏡創(chuàng)抖新杠體合系度建恒設永、結知馳識襯產茅權伯保冠護啄與攏利奪用扔和猛技鎖術暗標痰準憂的喜競幣爭題等屠四歐個率方雜面僚將擁成沙為摔中厘國誦C定T稻I翻研謠究響與悅應顯用布的撈重僑點產播業(yè)計鏈龍競醫(yī)爭餅。戰(zhàn)。混。遲。辣。炒。4記、丑競逢爭周情悠報吧新錯動割向產昏業(yè)觸鏈制陰文謀哀-闖-鼠一腥場拜沒嫩有肢硝親煙櫻的淚戰(zhàn)波爭1似6(沙四河)屆中陳國壟競返爭出情聰報篩發(fā)歸展紗現(xiàn)引狀1么、占中守國諸競復爭撫情地報隆的衰現(xiàn)映狀2照、竄國袋外冰開查展喜的帳情犬況1席7在稈國籌外喪，能不和管策是螺政悲府叢還陶是棚企街業(yè)決都詢把忠競炎爭惑情秒報靜放夜到里了拼一共個釣非塵常竿重伍要瀉的側位勤置淺：1植·劈燕日振本便企功業(yè)謊依秀靠裝競享爭翅情突報專成儲為鑄當谷今旋全駛球沿第幣二厚大袖工昌業(yè)筐國戀，喪曾梯一漲度喊使環(huán)美什國面企慣業(yè)乖陷河入寇被粱動仙挨叼打旺的雖局弓面妖。氧這老與怖日娃本雅政站府另（揉通震產久省西）鮮對滔競始爭優(yōu)情瘦報伏的委高務度柏重彎視國是亞分雁不流開學的火。凱每煙年斬日計本絞政革府帖都漁投菊入志巨棍額塞資子金甜進恒行嘆競標爭躬情毒報很的幸收漁集遷與穩(wěn)分避析命工怠作裂，并榮且饒向撥日術本檔企資業(yè)打免聽費迅提竹供。暗但斥這蓄些植情信報姻外括國灘人櫻根逢本臘拿脫不喇到潮。日雅本啄的晝8纖0殃0菠人眠以溪上狡的振企蟲業(yè)譜1強0養(yǎng)0幟％但都鬼建虛立供了壯信旬息罰情松報陸中望心換。日串本耐搜愈集后的苗情愛報南有鄭8棄5還％畏—庭9立0艷％萌用悄于惕促姨進飯本觀國釣經涌濟驕的赤發(fā)號展妻。圖為唯了代爭輕取繩世宇界戚經愈濟揮大轉國遷的柄地牢位狂，闊日捎本購把賽按籌秒膊傳番遞轟情潤報屈作益為兔情璃報禮活千動唇的灘宗娘旨叼。鞠日身本添一紐奉商篩社昨人沈員焦稱壞，刑除態(tài)了須南訴極佛和丈北例極掌之啟外傾，若世肉界閣各馬地認都襪有焦他側們畝的烈情鋸報搞網拴。據棵說嚇，遷現(xiàn)艦在艇日析本擺在仆5葉秒柏至泥1攀分千鐘天內跡，襖即窮可紡獲標得犁世廳界狠各縮慧地瘡的金違融行誼情搖；處在廳1期至疏3堅分畜鐘剝內乏，黑即販可理查謠詢展到渾日鹿本嬸與給世額界捐各漏地息進寸出材口績貿西易誦的防商且品迎種討類腐和業(yè)規(guī)漫格興型飾號懼。泥對出于屆世鳳界斗各蘋地列發(fā)要生呈的哥重渾大脂事恒件項，卡遍藝布懶各猜地求的樂日晴本已情做報菜人按員烈可援在盛1線2唉分福鐘賤內團把鞠有虎關茶信墾息閥傳毀送評到碑日插本親首穿相么府捕。2路、美超國設競王爭母情祥報蘇戰(zhàn)彈略照的城基甚本牽思借路割是葬：他以櫻提剩升迎企煙業(yè)完決濱策若能裹力礦為細目皇標參，吩以浪競萬爭塘情姑報北系斜統(tǒng)傻建些設劑為禾手過段憶，摸實項行忘競轟爭晌情捐報孤活努動惠的征目眼標逃、挪組搭織漆、城流伶程絹、培技兆術蛙和勉文抖化幫的礎一仁體憲化母，像從粘而賀促盒進同企柴業(yè)毒盈殘利勿水索平粒的攤提舊高地。厚他應們尾的腎基磨本綱做棚法巷是他：以拔波難特匹的雄五獵種鄉(xiāng)豐力冒量宴模筋型候為率框四架，蓬全粘方擠位利監(jiān)副視叛和由獲餐取測同時行租、廣客休戶終、紐奉供亭應豪商餃、浴替止代決者超、自潛機在闖進曬入欠者讓的貼商曾業(yè)列和填技神術密的暴動嗓態(tài)初；以炕波蒙特扯的屢競柿爭鎖對計手廁分煙析區(qū)模槐型陸為贊框隨架，噸運誼用來情徹報協(xié)分屯析解技勾術宜跟傲蹤依和租評壓估足競態(tài)爭島對不手擴的啞現(xiàn)挺行覺戰(zhàn)欺略白、前競肆爭王實海力矮、揀自經我遍假錯設逆、差未館來付目焰標玩和滋反甲應建模違式罩；建執(zhí)設濫人脖機雀結潑合映的慈競閥爭輕情宰報儀系公統(tǒng)，汽研故建抱競吼爭情情拖報稀知柔識蘿庫敵，勤開嚼發(fā)龍可閃作括為求決月策繳依就據爬的隱情魄報婚產征品黃，閥為鏡企顧業(yè)演領詳導啄集套團殘的晚競閉爭壞決搭策量保捐駕瞇護呼航竄；建脾立度一懲整勵套頃科帖學師、芽可拔行固、棒高反效誦的耳競留爭丘情鞠報納工貌作午方畢法衛(wèi)，如尿競奸爭捧情氧報僑循急環(huán)銳（勢流馳程暫）象，鞋關浙鍵警情蘆報挺課戶題磁（湖選巨擇榜）挺，慰戰(zhàn)園略企情伍報挖與鞭戰(zhàn)憶術丙情僑報盈的罷協(xié)京調饅機遙制醫(yī)（扛團情隊歡、溝人變力趙資報源構配稀置勞、戚計噴劃爽、香互肉動勞、葛人衣際搞網蘆絡掛的擋協(xié)孝調去方牌案肝）奪，衫競各爭轟情何報刊成杰果形評旗估旨等狼，清從送而士保液證辟競昌爭僚情淡報孫戰(zhàn)國略耽的把實取施猾；開農展譜最擇佳承實察踐比企威業(yè)聰調聯(lián)查，案推遠進孝定拼標錫比初超撕（爹典寨范誕借析鑒幻玉）抗活攻動販，禿不改斷惜提熄高言企鏈業(yè)父的咽競雪爭多情崇報緣瑞工悟作凍水貼平占；推籠進雜以悶競墊爭野情叮報希驅乞動穩(wěn)的暖企妹業(yè)宣文夾化，愚將懂競缺爭意情培報著融城入瞇組舉織厘結狹構妻和識業(yè)飛務梁流攻程桐中場去屆，置成次為勝企寬業(yè)拆文爐化續(xù)的丙重溪要踏構捆成夜。1斑8企倍業(yè)型C烘E暖O議的承重烘視微恒軟墨公例司苗的叔創(chuàng)貓始值人粥B抽i乓l基l殺G慮a購t預e祥s尺：我嚇有牲一恐個茂簡秒單禾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