第15頁(yè)共15頁(yè)2023年?度汽車(chē)銷(xiāo)售?計(jì)劃模板?____年?，銷(xiāo)售工作?仍將是我們?公司的工作?重點(diǎn)，面對(duì)?先期投入，?正視現(xiàn)有市?場(chǎng)，作為我?山東區(qū)銷(xiāo)售?經(jīng)理，我創(chuàng)?業(yè)激情高漲?，信心百倍?，又深感責(zé)?任重大。?著眼公司當(dāng)?前，兼顧未?來(lái)發(fā)展。_?___年，?在總經(jīng)理的?領(lǐng)導(dǎo)下，在?銷(xiāo)售工作中?我堅(jiān)持做到?：突出重點(diǎn)?維護(hù)現(xiàn)有市?場(chǎng)，把握時(shí)?機(jī)開(kāi)發(fā)潛在?客戶(hù)，注重?銷(xiāo)售細(xì)節(jié)，?強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，穩(wěn)固和?提高市場(chǎng)占?有率，積極?爭(zhēng)取圓滿(mǎn)完?成銷(xiāo)售任務(wù)?。一、銷(xiāo)?量指標(biāo)：?至____?年____?月____?日，山東區(qū)?銷(xiāo)售任務(wù)_?___萬(wàn)元?，銷(xiāo)售目標(biāo)?____萬(wàn)?元（___?_年度銷(xiāo)售?計(jì)劃表附后?）;二、?計(jì)劃擬定：?1、年初?擬定《年度?銷(xiāo)售總體計(jì)?劃》;2?、年終擬定?《年度銷(xiāo)售?總結(jié)》;?3、月初擬?定《月銷(xiāo)售?計(jì)劃表》和?《月訪客戶(hù)?計(jì)劃表》;?4、月末?擬定《月銷(xiāo)?售統(tǒng)計(jì)表》?和《月訪客?戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》?;三、客?戶(hù)分類(lèi)：?根據(jù)___?_年度銷(xiāo)售?額度，對(duì)市?場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分?化，將現(xiàn)有?客戶(hù)分為V?IP用戶(hù)、?一級(jí)用戶(hù)、?二級(jí)用戶(hù)和?其它用戶(hù)四?大類(lèi)，并對(duì)?各級(jí)用戶(hù)進(jìn)?行全面分析?。四、實(shí)?施措施：?1、技術(shù)交?流：（1?）本年度針?對(duì)VIP客?戶(hù)的技術(shù)部?、售后服務(wù)?部開(kāi)展一次?技術(shù)交流研?討會(huì);（?2）參加相?關(guān)行業(yè)展會(huì)?兩次，其中?展會(huì)期間安?排一場(chǎng)大型?聯(lián)誼座談會(huì)?;2、客?戶(hù)回訪：?目前在國(guó)內(nèi)?市場(chǎng)上流通?的相似品牌?有七八種之?多，與我司?品牌相當(dāng)?shù)?有三四種，?技術(shù)方面不?相上下，競(jìng)?爭(zhēng)愈來(lái)愈激?烈，已構(gòu)成?市場(chǎng)威脅。?為穩(wěn)固和拓?展市場(chǎng)，務(wù)?必加強(qiáng)與客?戶(hù)的交流，?協(xié)調(diào)與客戶(hù)?、直接用戶(hù)?之間的關(guān)系?。（1）?為與客戶(hù)加?強(qiáng)信息交流?，增近感情?，對(duì)VIP?客戶(hù)每月拜?訪一次;對(duì)?一級(jí)客戶(hù)每?兩月拜訪一?次;對(duì)于二?級(jí)客戶(hù)根據(jù)?實(shí)際情況另?行安排拜訪?時(shí)間;（?2）適應(yīng)把?握形勢(shì)，銷(xiāo)?售工作已不?僅僅是銷(xiāo)貨?到我們的客?戶(hù)方即為結(jié)?束，還要幫?助客戶(hù)出貨?，幫助客戶(hù)?做直接用戶(hù)?的工作，這?項(xiàng)工作列入?我____?年工作重點(diǎn)?。3、網(wǎng)?絡(luò)檢索：?充分發(fā)揮我?司網(wǎng)站及網(wǎng)?絡(luò)資源，通?過(guò)信息檢索?發(fā)現(xiàn)掌握銷(xiāo)?售信息。?4、售后協(xié)?調(diào)：目前?情況下，我?公司仍然以?貿(mào)易為主，?“賣(mài)產(chǎn)品不?如賣(mài)服務(wù)”?,在下一步?工作中，我?們要增強(qiáng)責(zé)?任感，不斷?強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服?務(wù)。用戶(hù)?使用我們的?產(chǎn)品如同享?受我們提供?的服務(wù)，從?穩(wěn)固市場(chǎng)、?長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的?角度，我們?務(wù)必強(qiáng)化為?客戶(hù)負(fù)責(zé)的?意識(shí)，把握?每一次與用?戶(hù)接觸的機(jī)?會(huì)，提供熱?情詳細(xì)周到?的售后服務(wù)?，給公司增?加一個(gè)制勝?的籌碼。?本年度我將?嚴(yán)格遵守公?司各項(xiàng)規(guī)章?制度，加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，?提高業(yè)務(wù)水?平，努力完?成銷(xiāo)售任務(wù)?。挑戰(zhàn)已經(jīng)?到來(lái)，既然?選擇了遠(yuǎn)方?，何畏風(fēng)雨?兼程，我相?信：用心一?定能贏得精?彩!__?__年，將?繼續(xù)嚴(yán)格遵?守這樣的工?作思路：在?公司領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下，參?與公司戰(zhàn)略?性持續(xù)改進(jìn)?活動(dòng)，及時(shí)?準(zhǔn)確做好銷(xiāo)?售部的日常?工作，對(duì)訂?單和發(fā)貨計(jì)?劃的執(zhí)行情?況進(jìn)行協(xié)調(diào)?、平衡、監(jiān)?督和跟蹤;?參與完成對(duì)?客戶(hù)的產(chǎn)品?按時(shí)交付和?后續(xù)對(duì)客戶(hù)?的跟蹤，繼?續(xù)開(kāi)發(fā)新客?戶(hù)和新產(chǎn)品?，配合各部?門(mén)及時(shí)完成?公司產(chǎn)銷(xiāo)的?各項(xiàng)任務(wù)。?在___?_年的工作?中，預(yù)計(jì)主?要完成工作?內(nèi)容1、?根據(jù)客戶(hù)訂?單及時(shí)制定?和修改發(fā)貨?計(jì)劃;負(fù)責(zé)?發(fā)貨計(jì)劃的?過(guò)程監(jiān)控和?具體實(shí)施;?發(fā)貨訂艙以?及相關(guān)事務(wù)?的協(xié)調(diào)，保?證產(chǎn)品的正?常發(fā)貨，并?及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)?反映過(guò)程情?況。2、?對(duì)國(guó)外客戶(hù)?的信息收集?、及時(shí)傳遞?、及時(shí)處理?，如：圖紙?、PPAP?信息反饋等?等;并及時(shí)?了解國(guó)際機(jī)?械制造市場(chǎng)?和外匯市場(chǎng)?的消息，為?公司的發(fā)展?壯大提供信?息支持。?3、按時(shí)完?成全部發(fā)貨?所需要單據(jù)?的繕制和交?付和給客戶(hù)?單據(jù)的交付?，包括發(fā)貨?單、裝箱單?、商業(yè)發(fā)票?、運(yùn)輸合同?、運(yùn)輸聲明?、原產(chǎn)地證?等等。4?、及時(shí)就發(fā)?貨所涉及的?相關(guān)事務(wù)與?客戶(hù)有效溝?通。5、?參與公司新?產(chǎn)品項(xiàng)目的?生產(chǎn)評(píng)估和?實(shí)施過(guò)程監(jiān)?控。如發(fā)放?新產(chǎn)品評(píng)審?圖紙和進(jìn)展?過(guò)程跟蹤。?6、準(zhǔn)確?完成統(tǒng)計(jì)月?度出口明細(xì)?、月度應(yīng)收?匯明細(xì)，并?和財(cái)務(wù)對(duì)帳?。7、向?國(guó)外客戶(hù)催?要應(yīng)付款項(xiàng)?，包括在W?EBEDI?生成ASN?和發(fā)票，制?作紙質(zhì)收匯?單據(jù)等，及?時(shí)回款，對(duì)?未達(dá)帳項(xiàng)積?極負(fù)責(zé)。?2023年?度汽車(chē)銷(xiāo)售?計(jì)劃模板（?二）總結(jié)?去年的汽車(chē)?銷(xiāo)售情況，?雖然剛剛好?完成了年初?制定的銷(xiāo)售?計(jì)劃，但是?分析去年市?場(chǎng)以后我覺(jué)?得做得還不?夠好。因此?，在新的一?年里，我制?定今年汽車(chē)?銷(xiāo)售人員個(gè)?人工作計(jì)劃?如下：1?、銷(xiāo)售顧問(wèn)?培訓(xùn)：在銷(xiāo)?售顧問(wèn)的培?訓(xùn)上多花些?時(shí)間，現(xiàn)在?銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)?知識(shí)和談話(huà)?技巧明顯不?夠優(yōu)秀，直?接的限制到?銷(xiāo)售部業(yè)績(jī)?增長(zhǎng)，__?__年的銷(xiāo)?售顧問(wèn)的培?訓(xùn)是重點(diǎn)，?除按計(jì)劃每?月進(jìn)行一次?業(yè)務(wù)培訓(xùn)以?外，按需要?多適當(dāng)增加?培訓(xùn)次數(shù)，?特別針對(duì)不?同職業(yè)客戶(hù)?對(duì)車(chē)型的選?擇上得多下?功夫研究，?這在培訓(xùn)中?應(yīng)作重點(diǎn)。?2、銷(xiāo)售?核心流程：?完整運(yùn)用核?心流程，給?了我們一個(gè)?很好管理員?工的方式-?按流程辦理?，不用自己?去琢磨，很?多時(shí)候我們?并沒(méi)有去在?意這個(gè)流程?，認(rèn)為那只?是一種工作?方法，其實(shí)?深入的研究?后才知道意?義很重，這?正式嚴(yán)謹(jǐn)管?理制度帶來(lái)?的優(yōu)勢(shì)。每?個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)?都應(yīng)按這個(gè)?制度流程去?做，誰(shuí)沒(méi)有?做好就是違?反了制度，?就應(yīng)該有相?應(yīng)的處罰，?而作為一個(gè)?管理者從這?些流程中就?可以去考核?下面的銷(xiāo)售?顧問(wèn)。有了?考核，銷(xiāo)售?顧問(wèn)就會(huì)努?力的把事情?做好，相反?如沒(méi)有考核?，銷(xiāo)售顧問(wèn)?就容易缺少?壓力導(dǎo)致動(dòng)?力減少?gòu)亩?直接影響銷(xiāo)?售工作。細(xì)?節(jié)決定成敗?，這是劉經(jīng)?理常教導(dǎo)大?家的話(huà)。在?____年?的工作中我?們將深入_?___銷(xiāo)售?核心流程，?把每一個(gè)流?程細(xì)節(jié)做好?，相信這是?完成全年任?務(wù)的又一保?障。3、?提高銷(xiāo)售市?場(chǎng)占有率：?（1）、?現(xiàn)在萬(wàn)州的?幾家汽車(chē)經(jīng)?銷(xiāo)商最有影?響的“百事?達(dá)”“商社?”對(duì)車(chē)的銷(xiāo)?售夠成一定?的威脅，在?去年就有一?些客戶(hù)到這?兩家公司購(gòu)?了車(chē)?？偨Y(jié)?原因主要問(wèn)?題是價(jià)格因?素。價(jià)格問(wèn)?題是我們同?客戶(hù)產(chǎn)生矛?盾的一個(gè)共?同點(diǎn)，其他?公司在銷(xiāo)售?車(chē)是沒(méi)有優(yōu)?勢(shì)的，他們?唯一有的優(yōu)?勢(shì)是價(jià)格。?再看我們?cè)?銷(xiāo)售車(chē)時(shí)，?除個(gè)別價(jià)格?外，幾乎都?占優(yōu)勢(shì)。怎?樣來(lái)提高我?們的占有率?，就是要把?我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)?化成優(yōu)勢(shì)，?其實(shí)很多客?戶(hù)也是想在?4S店購(gòu)車(chē)?所以才會(huì)拿?其他經(jīng)銷(xiāo)商?的價(jià)格來(lái)威?脅，客戶(hù)如?果來(lái)威脅，?就證明他心?中有擔(dān)心，?總結(jié)來(lái)說(shuō)他?們的擔(dān)心無(wú)?外乎就是與?整車(chē)的質(zhì)量?保障、有完?善的售后服?務(wù)、售后的?索賠、售后?維修的更多?優(yōu)惠、銷(xiāo)售?顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)?性（更好的?使用了解車(chē)?輛）、公司?的誠(chéng)信度、?公司的人員?的良好印象?等密切相關(guān)?，這些客戶(hù)?擔(dān)心的因素?，也是其他?經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有?的，同時(shí)也?將成為我們?的優(yōu)勢(shì)。?（2）、通?過(guò)對(duì)銷(xiāo)售顧?問(wèn)的培訓(xùn)對(duì)?競(jìng)爭(zhēng)品牌的?學(xué)習(xí)提高市?場(chǎng)的占有率?。（3）?、結(jié)合市場(chǎng)?部對(duì)公司和?汽車(chē)品牌進(jìn)?行有力的宣?傳，提高消?費(fèi)者的知名?度和對(duì)車(chē)的?認(rèn)知度。?（4）、當(dāng)?好一個(gè)稱(chēng)職?的展廳經(jīng)理?，做到銷(xiāo)售?部帶隊(duì)的作?用，做好公?司的排頭兵?。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)?精神，幫助?他們做好本?職工作完成?公司下達(dá)的?各項(xiàng)任務(wù)。?新一年我?們團(tuán)隊(duì)的汽?車(chē)銷(xiāo)售工作?計(jì)劃以上三?點(diǎn)都已列出?。在工作中?我會(huì)做好自?己并帶領(lǐng)好?團(tuán)隊(duì)去克服?種種困難，?為公司的效?益盡到最大?的努力。?2023年?度汽車(chē)銷(xiāo)售?計(jì)劃模板（?三）一、?銷(xiāo)售本部?1、銷(xiāo)售團(tuán)?隊(duì)的穩(wěn)定。?計(jì)劃___?_人，（福?仕達(dá)小組_?___人軒?泰眾力行各?____人?。王子，愛(ài)?尚____?人軒泰眾力?行各___?_人）2?、銷(xiāo)售待遇?。福仕達(dá)小?組底薪__?__元，王?子愛(ài)尚小組?____元?，提成見(jiàn)每?月考核。?3、銷(xiāo)售培?訓(xùn)。每月_?___次培?訓(xùn)，例會(huì)視?情況定。培?訓(xùn)內(nèi)容兩次?一考核，考?核成績(jī)與工?資及年底獎(jiǎng)?金相掛鉤。?4、銷(xiāo)售?計(jì)劃。各銷(xiāo)?售顧問(wèn)每月?底做好本月?總結(jié)及次月?工作計(jì)劃，?裝訂成份懸?掛于會(huì)議室?。超時(shí)者通?知財(cái)務(wù)罰款?____元?。5、巡?展掃街。堅(jiān)?持做好巡展?掃街計(jì)劃，?配合市場(chǎng)部?搞好廣宣計(jì)?劃。6、?進(jìn)行月銷(xiāo)售?冠軍評(píng)比，?銷(xiāo)售冠軍另?獎(jiǎng)勵(lì)___?_元。二?、二級(jí)網(wǎng)絡(luò)?1、原有?網(wǎng)絡(luò)盡可能?升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)店?，在空白區(qū)?域發(fā)展新合?作店。2?、每周做好?定時(shí)走訪及?培訓(xùn)。傳達(dá)?廠家新政策?。3、做?好管控，控?制庫(kù)存、統(tǒng)?一市場(chǎng)價(jià)格?及物料的投?放，如有違?背視情況作?出相應(yīng)處罰?。4、對(duì)?優(yōu)秀二級(jí)合?作經(jīng)銷(xiāo)商加?以支持力度?。三、_?___年銷(xiāo)?售目標(biāo)及分?控銷(xiāo)售目?標(biāo)福仕達(dá)_?___臺(tái)，?王子愛(ài)尚_?___臺(tái)。?共計(jì)：__?__臺(tái)。?2023年?度汽車(chē)銷(xiāo)售?計(jì)劃模板（?四）（一?）細(xì)分目標(biāo)?市場(chǎng)，大力?開(kāi)展多層次?立體化的營(yíng)?銷(xiāo)推廣活動(dòng)?。___?_部門(mén)負(fù)責(zé)?的客戶(hù)大體?上可以分為?四類(lèi)，即現(xiàn)?金管理客戶(hù)?、公司無(wú)貸?戶(hù)和電子銀?行客戶(hù)客戶(hù)?。結(jié)合全年?的發(fā)展目標(biāo)?，堅(jiān)持以市?場(chǎng)為導(dǎo)向，?以客戶(hù)為中?心，以賬戶(hù)?為基礎(chǔ)，抓?大不放小，?采勸確保穩(wěn)?住大客戶(hù)，?努力轉(zhuǎn)變小?客戶(hù)，積極?拓展新客戶(hù)?”的策略，?制定詳營(yíng)銷(xiāo)?計(jì)劃，在全?公司開(kāi)展系?列的媒體宣?傳、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)?售、大型產(chǎn)?品推介會(huì)、?重點(diǎn)客戶(hù)上?門(mén)推介、組?織投標(biāo)和集?中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)?等，形成持?續(xù)的市場(chǎng)推?廣攻勢(shì)。?鞏固現(xiàn)金管?理市場(chǎng)領(lǐng)先?地位。繼續(xù)?分層次、深?入推廣現(xiàn)金?管理服務(wù)，?努力提高產(chǎn)?品的客戶(hù)價(jià)?值。要通過(guò)?抓重點(diǎn)客戶(hù)?擴(kuò)大市場(chǎng)影?響，增強(qiáng)現(xiàn)?金管理的品?牌效應(yīng)。各?行部要對(duì)轄?區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客?戶(hù)、行業(yè)大?戶(hù)、集團(tuán)客?戶(hù)進(jìn)行調(diào)查?，深入分析?其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)?、模式，設(shè)?計(jì)切實(shí)的現(xiàn)?金管理方案?，主動(dòng)進(jìn)行?營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)現(xiàn)?金管理存量?客戶(hù)挖掘深?層次的需求?，解決存在?的問(wèn)題，提?高客戶(hù)貢獻(xiàn)?度。今年?duì)?取新增現(xiàn)金?管理客戶(hù)_?___戶(hù)。?深入開(kāi)發(fā)?公司無(wú)貸戶(hù)?市常中小企?業(yè)無(wú)貸戶(hù)，?這也是我行?的基礎(chǔ)客戶(hù)?，并為資產(chǎn)?業(yè)務(wù)、中間?業(yè)務(wù)發(fā)展提?供重要來(lái)源?。____?年在去年開(kāi)?展中小企業(yè)?“弘業(yè)結(jié)算?”主題營(yíng)銷(xiāo)?活動(dòng)基礎(chǔ)上?，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，深化營(yíng)銷(xiāo)?，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)?效果。要保?持全公司的?公司無(wú)貸戶(hù)?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在?量上增長(zhǎng)，?并注重改善?質(zhì)量;要優(yōu)?化結(jié)構(gòu)，提?高優(yōu)質(zhì)客戶(hù)?比重，降低?籌資成本率?，增加高附?加值產(chǎn)品的?銷(xiāo)售。要重?點(diǎn)抓好公司?無(wú)貸戶(hù)的開(kāi)?戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，努?力擴(kuò)大市場(chǎng)?占比。要加?強(qiáng)對(duì)公司無(wú)?貸戶(hù)維護(hù)管?理，深入分?析其結(jié)算特?點(diǎn)，進(jìn)行全?產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，?擴(kuò)大我行的?結(jié)算市場(chǎng)份?額。___?_年要努力?實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)?公結(jié)算賬戶(hù)?____戶(hù)?，結(jié)算賬戶(hù)?凈增長(zhǎng)__?__戶(hù)。?做好系統(tǒng)大?戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)維?護(hù)工作。針?對(duì)全市還有?部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)?政所未在我?行開(kāi)戶(hù)的現(xiàn)?狀，通過(guò)調(diào)?用各種資源?進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，?爭(zhēng)取全面開(kāi)?花。并借勢(shì)?向各鎮(zhèn)區(qū)其?他政府分支?機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)?銷(xiāo)攻勢(shì)，爭(zhēng)?取更大的存?款份額。同?時(shí)對(duì)大中型?企業(yè)、名牌?企業(yè)、世界?10強(qiáng)、納?稅前___?_名、進(jìn)出?口前733?4強(qiáng)”等_?___多戶(hù)?重點(diǎn)客戶(hù)掛?牌認(rèn)購(gòu)工作?，鎖定他行?目標(biāo)客戶(hù)，?進(jìn)行重點(diǎn)攻?關(guān)。（二?）加強(qiáng)服務(wù)?渠道管理，?深入開(kāi)展“?結(jié)算優(yōu)質(zhì)服?務(wù)年”活動(dòng)??？蛻?hù)資?源是全公司?至關(guān)重要的?資源，對(duì)公?客戶(hù)是全公?司的優(yōu)質(zhì)客?戶(hù)和潛力客?戶(hù)，要利用?對(duì)公統(tǒng)一視?圖系統(tǒng)，在?全面提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的基?礎(chǔ)上，進(jìn)一?步體現(xiàn)個(gè)性?化、多樣化?的服務(wù)。?要建設(shè)好三?個(gè)渠道：?一是要按照?總行要求“?二級(jí)分公司?結(jié)算與現(xiàn)金?管理部門(mén)至?少配置__?__名客戶(hù)?經(jīng)理;每個(gè)?對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)?點(diǎn)（含綜合?業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）?應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)?務(wù)發(fā)展情況?至少配備_?___名客?戶(hù)經(jīng)理，客?戶(hù)資源比較?豐富的網(wǎng)點(diǎn)?應(yīng)適當(dāng)增配?，”構(gòu)建起?高素質(zhì)的營(yíng)?銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。?二是加強(qiáng)物?理網(wǎng)點(diǎn)的建?設(shè)。目前，?由于對(duì)公結(jié)?算業(yè)務(wù)方式?品種多樣，?公司管理模?式的差異，?對(duì)公客戶(hù)最?常用的仍然?是柜面服務(wù)?渠道。我行?要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)?建設(shè)，在貴?賓理財(cái)中心?改造中要充?分考慮對(duì)公?客戶(hù)的業(yè)務(wù)?需要，滿(mǎn)足?客戶(hù)的需求?。各行部要?制定詳細(xì)的?網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)?務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南?，對(duì)不同網(wǎng)?點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公?業(yè)務(wù)的服務(wù)?內(nèi)容、服務(wù)?要求、服務(wù)?行為規(guī)范、?服務(wù)流程等?進(jìn)行指導(dǎo)。?三是要拓?展電子銀行?業(yè)務(wù)渠道，?擴(kuò)大離柜業(yè)?務(wù)占比。今?年，電子銀?行業(yè)務(wù)在繼?續(xù)“跑馬圈?地”擴(kuò)大市?場(chǎng)占比的同?時(shí)，還要“?精耕細(xì)作”?，拓展有層?次的目標(biāo)客?戶(hù)。各行部?應(yīng)充分重視?與利用分公?司下發(fā)的目?標(biāo)客戶(hù)清單?，有側(cè)重、?有針對(duì)地開(kāi)?展?fàn)I銷(xiāo)工作?，要在優(yōu)質(zhì)?客戶(hù)市場(chǎng)上?占據(jù)絕對(duì)優(yōu)?勢(shì)。同時(shí)做?好客戶(hù)服務(wù)?與深度營(yíng)銷(xiāo)?工作。通過(guò)?建立企業(yè)客?戶(hù)電子銀行?臺(tái)賬，并以?此作為客戶(hù)?支持和服務(wù)?的重要依據(jù)?，及時(shí)為?客戶(hù)解決在?使用我行電?子銀行產(chǎn)品?過(guò)程中遇到?的問(wèn)題，并?適時(shí)將電子?銀行新產(chǎn)品?推薦給客戶(hù)?，提高“動(dòng)?戶(hù)率”和客?戶(hù)使用率，?深入開(kāi)展“?結(jié)算優(yōu)質(zhì)服?務(wù)年”活動(dòng)?。要樹(shù)立以?客戶(hù)為中心?的現(xiàn)代金融?服務(wù)理念，?梳理制度，?整合流程，?以目標(biāo)客戶(hù)?需求為導(dǎo)向?。加快產(chǎn)品?創(chuàng)新，提高?服務(wù)效率，?及時(shí)處理問(wèn)?題，加強(qiáng)服?務(wù)管理，提?高客戶(hù)滿(mǎn)意?度，構(gòu)建以?客戶(hù)為中心?的服務(wù)模式?。全面提升?____部?門(mén)服務(wù)質(zhì)量?，實(shí)現(xiàn)全公?司又好又快?地發(fā)展目標(biāo)?。（三）?加快產(chǎn)品創(chuàng)?新步伐，加?大新產(chǎn)品推?廣應(yīng)用力度?結(jié)算與現(xiàn)?金管理部作?為產(chǎn)品部門(mén)?，承擔(dān)著產(chǎn)?品創(chuàng)新、維?護(hù)與管理的?責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)?銷(xiāo)支持系統(tǒng)?建設(shè)。做好?總行全公司?法人客戶(hù)營(yíng)?銷(xiāo)、單位企?業(yè)級(jí)客戶(hù)信?息管理和單?位銀行結(jié)算?賬戶(hù)管理三?大核心系統(tǒng)?的推廣工作?，為實(shí)施科?學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管?理提供技術(shù)?手段。完?善結(jié)算產(chǎn)品?創(chuàng)新機(jī)制。?一是要實(shí)行?產(chǎn)品經(jīng)理制?，各行配備?產(chǎn)品經(jīng)理。?產(chǎn)品經(jīng)理要?成為收集、?研發(fā)產(chǎn)品的?主要承擔(dān)者?。二是建立?信息反饋機(jī)?制。各行部?將客戶(hù)需求?匯總后報(bào)送?分公司結(jié)算?與現(xiàn)金管理?部。分公司?定期組織聯(lián)?系行、重點(diǎn)?行召開(kāi)產(chǎn)品?創(chuàng)新業(yè)務(wù)研?討會(huì)，集中?解決客戶(hù)關(guān)?心的問(wèn)題。?提高財(cái)智?賬戶(hù)品牌的?市場(chǎng)認(rèn)知度?。今年要繼?續(xù)實(shí)施結(jié)算?與現(xiàn)金管理?品牌策略，?以“財(cái)智賬?戶(hù)”為核心?，在統(tǒng)一品?牌下擴(kuò)大品?牌內(nèi)涵，提?升品牌價(jià)值?。要對(duì)新開(kāi)?發(fā)的結(jié)算與?現(xiàn)金管理產(chǎn)?品及時(shí)進(jìn)行?品牌設(shè)計(jì)，?制定適當(dāng)?shù)?品牌策略，?納入到統(tǒng)一?品牌體系中?。加強(qiáng)財(cái)智?賬戶(hù)品牌的?推廣力度，?做好品牌維?護(hù)，保持品?牌影響力。?發(fā)展第三?方存管業(yè)務(wù)?。抓住多銀?行第三方存?管業(yè)務(wù)的機(jī)?遇，擴(kuò)大銀?證業(yè)務(wù)占比?，發(fā)揮我行?電子銀行方?便快捷的優(yōu)?勢(shì)，加大?新產(chǎn)品推廣?應(yīng)用力度。?各行部要加?強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需?求的采集和?新產(chǎn)品推廣?應(yīng)用的組織?管理，明確?職責(zé)，加強(qiáng)?考核，形成?觸角廣泛、?反應(yīng)靈敏的?市場(chǎng)需求反?饋網(wǎng)絡(luò)和任?務(wù)具體、激?勵(lì)有效的新?產(chǎn)品推廣機(jī)?制，增強(qiáng)市?場(chǎng)快速響應(yīng)?能力，真正?使投放的新?產(chǎn)品能夠盡?快占領(lǐng)市嘗?取得盈利。?今年將推出?本外幣一體?化資金池、?單位客戶(hù)短?信通知、金?融服務(wù)證書(shū)?、全國(guó)自動(dòng)?清算系統(tǒng)等?新產(chǎn)品。?（四）抓好?客戶(hù)經(jīng)理和?產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)?伍建設(shè)，加?緊培養(yǎng)__?__部門(mén)人?才要加強(qiáng)?人員管理，?實(shí)施日常工?作規(guī)范，制?定行為準(zhǔn)則?，建立和完?善工作日志?制度、客戶(hù)?檔案制度、?走訪客戶(hù)制?度以及信息?反饋制度。?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?培訓(xùn)。今年?分公司將繼?續(xù)組織各種?結(jié)算和現(xiàn)金?管理業(yè)務(wù)、?電子銀行業(yè)?務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)?銷(xiāo)技能培訓(xùn)?，嘗試更加?多樣化的培?訓(xùn)方式，通?過(guò)深入基層?培訓(xùn)，擴(kuò)大?受訓(xùn)人員范?圍，努力提?高業(yè)務(wù)人員?素質(zhì)，以適?應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)?銀行市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)需求。?（五）強(qiáng)化?流程管理，?提高風(fēng)險(xiǎn)控?制水平要?以風(fēng)險(xiǎn)防控?為主線(xiàn)，積?極完善結(jié)算?制度體系建?設(shè)。在產(chǎn)品?創(chuàng)新中，堅(jiān)?持制度先行?。要定期通?報(bào)結(jié)算案件?的動(dòng)向，制?定切實(shí)的防?范措施，堅(jiān)?決遏制結(jié)算?案件發(fā)生。?加強(qiáng)對(duì)結(jié)算?中間業(yè)務(wù)收?入的管理，?加大對(duì)賬戶(hù)?管理的力度?。進(jìn)一步加?強(qiáng)監(jiān)督力度?，會(huì)計(jì)檢查?員、事后監(jiān)?督要要注重?發(fā)揮日常業(yè)?務(wù)檢查監(jiān)督?的作用，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵?塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)?和漏洞，各?網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在?的問(wèn)題要進(jìn)?行整改。?1、銷(xiāo)售顧?問(wèn)培訓(xùn)：在?銷(xiāo)售顧問(wèn)的?培訓(xùn)上多下?功夫，現(xiàn)在?銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)?知識(shí)明顯匱?乏，直接的?影響銷(xiāo)售部?的業(yè)績(jī)，_?___年的?銷(xiāo)售顧問(wèn)的?培訓(xùn)是重點(diǎn)?，除按計(jì)劃?每月一次培?訓(xùn)以外，按?需要多增加?培訓(xùn)，特別?針對(duì)不同時(shí)?期競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型?上得多下功?夫研究，這?在培訓(xùn)中應(yīng)?作重點(diǎn)。?2、銷(xiāo)售核?心流程：完?整運(yùn)用核心?流程，給了?我們一個(gè)很?好管-理-?員工的方式?-按流程辦?理，不用自?己去琢磨，?很多時(shí)候我?們并沒(méi)有去?在意這個(gè)流?程，認(rèn)為那?只是一種工?作方法，其?實(shí)深入的研?究后才知道?意義很重，?這正式嚴(yán)謹(jǐn)?管理制度帶?來(lái)的優(yōu)勢(shì)。?每個(gè)銷(xiāo)售顧?問(wèn)都應(yīng)按這?個(gè)制度流程?去做，誰(shuí)沒(méi)?有做好就是?違反了制度?，就應(yīng)該有?相應(yīng)的處罰?，而作為一?個(gè)管理者從?這些流程中?就可以去考?核下面的銷(xiāo)?售顧問(wèn)。有?了考核，銷(xiāo)?售顧問(wèn)就會(huì)?努力的把事?情做好，相?反如沒(méi)有考?核，銷(xiāo)售顧?問(wèn)就容易缺?少壓力導(dǎo)致?動(dòng)力減少?gòu)?而直接影響?銷(xiāo)售工作。?細(xì)節(jié)決定成?敗，這是劉?經(jīng)理常教導(dǎo)?大家的話(huà)。?在____?年的工作中?我們將深入?____銷(xiāo)?售核心流程?，把每一個(gè)?流程細(xì)節(jié)做?好，相信這?是完成全年?任務(wù)的又一?保障。3?、提高銷(xiāo)售?市場(chǎng)占有率?：⑴、現(xiàn)在?萬(wàn)州的幾家?汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商?最有影響的?“百事達(dá)”?“商社”對(duì)?車(chē)的銷(xiāo)售夠?成一定的威?脅，在__?__年就有?一些客戶(hù)到?這兩家公司?購(gòu)了車(chē)?？?結(jié)原因主要?問(wèn)題是價(jià)格?因素。價(jià)格?問(wèn)題是我們?同客戶(hù)產(chǎn)生?矛盾的一個(gè)?共同點(diǎn)，其?他公司在銷(xiāo)?售車(chē)是沒(méi)有?優(yōu)勢(shì)的，他?們唯一有的?優(yōu)勢(shì)是價(jià)格?。再看我們?在銷(xiāo)售車(chē)時(shí)?，除個(gè)別價(jià)?格外，幾乎?都占優(yōu)勢(shì)。?怎樣來(lái)提高?我們的占有?率，就是要?把我們劣勢(shì)?轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì)?，其實(shí)很多?客戶(hù)也是想?在4S店購(gòu)?車(chē)所以才會(huì)?拿其他經(jīng)銷(xiāo)?商的價(jià)格來(lái)?威脅，客戶(hù)?如果來(lái)威脅?，就證明他?心中有擔(dān)心?，總結(jié)來(lái)說(shuō)?他們的擔(dān)心?無(wú)外乎就是?與整車(chē)的質(zhì)?量保障、有?完善的售后?服務(wù)、售后?的索賠、售?后維修的更?多優(yōu)惠、銷(xiāo)?售顧問(wèn)的專(zhuān)?業(yè)性（更好?的使用了解?車(chē)輛）、公?司的誠(chéng)信度?、公司的人?員的良好印?象等密切相?關(guān)，這些客?戶(hù)擔(dān)心的因?素，也是其?他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)?有的，同時(shí)?也將成為我?們的優(yōu)勢(shì)。?⑵、通過(guò)對(duì)?銷(xiāo)售顧問(wèn)的?培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?品牌的學(xué)習(xí)?提高市場(chǎng)的?占有率。⑶?、結(jié)合市場(chǎng)?部對(duì)公司和?汽車(chē)品牌進(jìn)?行有力的宣?傳，提高消?費(fèi)者的知名?度和對(duì)車(chē)的?認(rèn)知度。?3、當(dāng)好一?個(gè)稱(chēng)職的展?廳經(jīng)理，做?到銷(xiāo)售部帶?隊(duì)的作用，?做好公司的?排頭兵。發(fā)?揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神?，幫助他們?做好本職工?作完成公司?下達(dá)的各項(xiàng)?任務(wù)。新?一年我們團(tuán)?隊(duì)的汽車(chē)銷(xiāo)?售工作計(jì)劃?以上三點(diǎn)都?已列出。在?工作中我會(huì)?做好自己并?帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)?去克服種種?困難，為公?司的效益盡?到最大的努?力。20?23年度汽?車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃?模板（五）?____?年，將繼續(xù)?嚴(yán)格遵守這?樣的工作思?路：在公司?領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)?下，參與公?司戰(zhàn)略性持?續(xù)改進(jìn)活動(dòng)?，及時(shí)準(zhǔn)確?做好銷(xiāo)售部?的日常工作?，對(duì)訂單和?發(fā)貨計(jì)劃的?執(zhí)行情況進(jìn)?行協(xié)調(diào)、平?衡、監(jiān)督和?跟蹤；參與?完成對(duì)客戶(hù)?的產(chǎn)品按時(shí)?交付和后續(xù)?對(duì)客戶(hù)的跟?蹤，繼續(xù)開(kāi)?發(fā)新客戶(hù)和?新產(chǎn)品，配?合各部門(mén)及?時(shí)完成公司?產(chǎn)銷(xiāo)的各項(xiàng)?任務(wù)。在?____