第4頁(yè)共4頁(yè)2023?商場(chǎng)營(yíng)業(yè)?員個(gè)人工?作總結(jié)范?本其實(shí)?，工作人?員分析自?己這一年?來(lái)的工作?，表現(xiàn)得?如何，技?能是否有?進(jìn)步，有?沒有為公?司創(chuàng)造了?效益，從?他們的年?終總結(jié)中?就可以看?出來(lái)。以?上這篇年?終總結(jié)出?自商場(chǎng)營(yíng)?業(yè)員之手?，分享給?大家參考?。__?__年轉(zhuǎn)?眼間已經(jīng)?過(guò)去了，?新的一年?已經(jīng)開始?。作為百?貨大樓的?一名艾酷?專柜營(yíng)業(yè)?員，我現(xiàn)?將我的工?作總結(jié)及?心得呈現(xiàn)?如下。希?望各位予?在指導(dǎo)建?議。我?來(lái)百貨大?樓工作已?有幾個(gè)月?了，工作?中學(xué)會(huì)了?很多東西?，更學(xué)會(huì)?了用自己?的頭腦來(lái)?開擴(kuò)自己?語(yǔ)言的不?足。還有?就是懂得?了，作為?一名營(yíng)業(yè)?員，要想?提高自己?的銷售能?力，就得?比別人多?努力。以?下就是我?在工作中?學(xué)到的。?在銷售?過(guò)程中，?營(yíng)業(yè)員有?著不可比?擬的作用?，營(yíng)業(yè)員?是否能掌?握銷售技?巧很重要?。首先要?注意推薦?購(gòu)買技巧?。營(yíng)業(yè)員?除了將(?艾酷：鞋?的牌子)?產(chǎn)品展示?給顧客，?并加以說(shuō)?明之外，?還要向顧?客推薦該?種產(chǎn)品，?以引起顧?客的購(gòu)買?興趣。?作為營(yíng)業(yè)?員，不能?只是隨意?推薦產(chǎn)品?，推薦時(shí)?更要有信?心。因?yàn)?只有自己?本身有信?心，才能?讓顧客對(duì)?他所需要?的產(chǎn)品有?信任感。?也讓我懂?得了，不?是光推薦?那么簡(jiǎn)單?。還要學(xué)?會(huì)配合商?品的特征?，每類產(chǎn)?品有不同?的特征，?價(jià)格也不?同。如功?能，設(shè)計(jì)?，品質(zhì)等?方面的特?征。向顧?客推薦時(shí)?更要著重?強(qiáng)調(diào)它的?不同特征?。推薦的?同時(shí)，還?要注意觀?察對(duì)方對(duì)?產(chǎn)品的反?映，以便?適時(shí)促成?銷售。?不同的顧?客購(gòu)買的?心理也不?同。同樣?的價(jià)格比?質(zhì)量，同?樣的質(zhì)量?比價(jià)格。?要因人而?宜，真正?使顧客的?心理由“?比較”過(guò)?渡到“信?念”，最?終銷售成?功。在極?短的時(shí)間?內(nèi)能讓顧?客具有購(gòu)?買的信念?，是銷售?過(guò)程中非?常重要的?一個(gè)環(huán)節(jié)?。時(shí)刻?要保持著?營(yíng)業(yè)員該?有的素質(zhì)?。要以顧?客為中心?，因?yàn)橹?有顧客滿?意了，東?西才能賣?的出去，?素質(zhì)及態(tài)?度也決定?了你會(huì)不?會(huì)拉到回?頭客的重?要因素。?誰(shuí)都想買?的開心，?用的放心?。你得讓?顧客高興?，愿意買?你的產(chǎn)品?才行。?以上便是?我在工作?中的小小?心得。在?以后的過(guò)?程中，我?將做好工?作計(jì)劃，?及時(shí)總結(jié)?工作中的?不足，力?求將艾酷?專柜營(yíng)業(yè)?工作做到?。作為?百貨大樓?艾酷專柜?的一名員?工，我深?切感到百?貨大樓的?蓬勃的態(tài)?勢(shì)。百貨?大樓人的?拼搏向上?的精神。?最后，?祝愿百貨?大樓在新?的一年更?上一層樓?，更加興?旺。2?023商?場(chǎng)營(yíng)業(yè)員?個(gè)人工作?總結(jié)范本?（二）?有時(shí)候真?的覺得做?營(yíng)業(yè)員很?辛苦，特?別是做家?電的營(yíng)業(yè)?員。在日?新月異的?產(chǎn)品更新?變化中，?有太多的?知識(shí)需要?學(xué)習(xí)，在?競(jìng)爭(zhēng)激烈?的行業(yè)里?，想盡一?切辦法達(dá)?成銷售，?完成任務(wù)?。似乎記?憶中沒有?能靜下來(lái)?的時(shí)間，?坐下來(lái)寫?點(diǎn)什么，?此時(shí)此刻?我提筆回?顧我__?__整個(gè)?一年的歷?程，一種?艱辛的感?覺油然而?生，雖然?記憶中的?自己總是?忙忙碌碌?的身影，?但在我內(nèi)?心深處依?然充滿了?濃濃的幸?福和感激?。我做了?四年的海?信彩電銷?售，從未?看到過(guò)像?今年這樣?的情況，?一個(gè)月調(diào)?三次價(jià)，?整千的往?下降，而?且生意出?奇的難做?，各大連?鎖賣場(chǎng)怪?招連連活?動(dòng)不斷，?對(duì)我的沖?擊很大，?在嚴(yán)峻的?考驗(yàn)面前?，我本著?不服輸不?放棄的個(gè)?性，一步?步堅(jiān)持下?來(lái)，努力?生存。在?此形勢(shì)下?，我想到?的是：我?要做得比?往常更好?，用更優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?，優(yōu)良的?商品，優(yōu)?惠的價(jià)格?去打動(dòng)顧?客，用_?___去?感染顧客?，用真心?去溫暖顧?客，讓他?們成為我?的回頭客?和追崇者?。作為?一名營(yíng)業(yè)?員，我的?職責(zé)就是?服務(wù)好每?一位顧客?，在壓力?面前，我?考慮得更?多的是如?何提高銷?量，如何?能在各個(gè)?賣場(chǎng)銷售?評(píng)比中立?于不敗之?地。我常?常告戒自?己不要松?懈，做銷?售最忌諱?的就是心?態(tài)散漫，?為了讓自?己滿懷_?___，?我也會(huì)嘗?試早上起?床對(duì)著鏡?子微笑的?方法，每?次達(dá)成一?筆銷售，?總會(huì)有一?份樂趣在?其中。我?總是非常?留意其它?賣場(chǎng)每月?的銷售情?況，因?yàn)?我相信機(jī)?會(huì)都是留?給那些有?準(zhǔn)備的人?，知己知?彼才能百?戰(zhàn)百勝。?我非常注?意聽培訓(xùn)?師講的每?堂課，并?做好筆記?，我認(rèn)為?學(xué)習(xí)型的?營(yíng)業(yè)員更?專業(yè)，更?有說(shuō)服力?。家電行?業(yè)產(chǎn)品換?代很快，?尤其是彩?電，從普?通顯象管?電視發(fā)展?到數(shù)字純?平電視，?再到數(shù)字?高清時(shí)代?，現(xiàn)在是?平板電視?逐步化，?只有短短?兩年多時(shí)?間，彩電?品牌十多?家，每個(gè)?品牌都在?想盡辦法?挖掘賣點(diǎn)?，打擊對(duì)?手。如何?能發(fā)揚(yáng)自?身的優(yōu)勢(shì)?，打擊對(duì)?手的劣勢(shì)?，我也想?了很多的?辦法，下?了很多的?工夫。?我一直為?我們家電?城這個(gè)優(yōu)?秀的團(tuán)隊(duì)?而深深自?豪，從我?們這個(gè)團(tuán)?隊(duì)走出去?的人，在?其它賣場(chǎng)?都是起著?領(lǐng)軍人的?作用，我?從她們身?上學(xué)到了?每臺(tái)必爭(zhēng)?，不放過(guò)?任何一宗?生意的敬?業(yè)精神。?大家都自?覺自愿地?利用倒班?休息的時(shí)?間來(lái)加班?提高銷量?，每天如?此!大家?想的都是?同一件事?情，就是?想方設(shè)法?達(dá)成每一?筆銷售，?巨大的凝?聚力時(shí)常?感動(dòng)著我?。每到節(jié)?假日，店?堂里每位?員工的嗓?音都是嘶?啞的，但?是每個(gè)人?的面貌都?是___?_而主動(dòng)?的。我?們海信彩?電在整個(gè)?家電賣場(chǎng)?中占有率?毫不遜